[辦公室主任檢討發(fā)言稿范文]辦公室檢討書_1

辦公室檢討書（精選18篇）

　　×局長：

　　在“傳達文件”和“會議通知”這兩件事上的工作失誤，反思了幾天，我覺得沒有一點客觀原因，這完全是我的錯，我必須獨自去承擔后果。在×局長和×主任語重心長地找我談過后，我更覺得不能推卸責任了?；叵胍荒甓鄟淼墓ぷ?，我走了好多彎路，犯了太多過錯，這樣糊涂下去，并無半點好處，只能是害了自己、毀了前程、辜負了領導、家人的期望。所以我必須勇敢地面對錯誤，展開深刻的自我批評，希望能夠懸崖勒馬，亡羊補牢，猶未遲也。

　　檢討一：屢次犯同樣的錯誤，我自己都覺得太不應該了，這證明了我的思想作風沒有端正，崗位責任意識不強。辦公室是一個部門的“喉舌”，是部門有效運轉的樞紐。沒有強烈的責任意識，是無法勝任的。我顯然沒有意識到自己的崗位責任，明顯放松了對自己的要求。態(tài)度決定一切，這是做好工作的起碼要求，沒有良好的工作態(tài)度，就會在同樣的問題上多次犯錯，以至累教不改，無可救藥，之后自然便是領導寒心、自己灰心、家人傷心。

　　“傳達文件”的失誤在于我的惰性，把自己凌駕于領導之上，妄圖猜測，認為領導不在，就可以省事了，結果只能是耽誤領導的工作計劃，換我做領導，也是忍無可忍的。“會議通知”事隔“傳達文件”不久，在×局長的反復叮嚀下，我仍然無視領導的指示，又胡亂猜測×局長是和×主任在一起的，既然電話打不通就可以不聯(lián)系了，并沒有意識到自己的嚴重失職。其實若×局長自己來通知會議，又要我何用？通知四人開會，二人未通知到，后果真是不堪設想，換我做領導，這樣不服從領導、不尊重領導的下屬正是不要也罷。

　　檢討二：工作作風的不扎實，自然決定了工作能力的缺乏。我在工作上犯了這么多差錯，就是因為方法簡單、能力不強，沒有樹立雷厲風行的工作作風，沒有全局觀念和崗位意識，有些工作又缺乏主動性，造成了今天的一錯再錯，自己也很遺憾，更不要說領導的失望了。

　　工作了一年多，還是犯這樣那樣的錯誤，我不得不去檢討自己的工作能力和辦事效率，很多基礎性工作需要在領導的反復催促下才能完成，有的還是未能達到領導的要求?，F(xiàn)在連“傳達文件”和“會議通知”這樣的小事都辦不好，我實在是問心有愧，無地自容啊！

　　作為工作的一個新人，通過這次教訓，我自覺還缺乏三股勁頭：一是面對新挑戰(zhàn)、新變化，有畏難情緒，缺乏頑強拼搏的“狠勁”；二是面對成績，容易產(chǎn)生自滿情緒，缺乏搶抓機遇、乘勢而上、再上新臺階的“韌勁”；三是面對形勢的變化，精力難以集中到辦公室工作的這個中心上來，缺乏沉下心來、埋頭苦干的“鉆勁”。

　　痛定思痛，我必須毅然決然地承擔責任，不能說挨了領導的批評，就心里不服，產(chǎn)生怨氣，更加消極怠工。只有眼光放長遠了，才能發(fā)現(xiàn)這次的教訓是非常及時的，借檢討的機會，我能充分看到自己的缺點，可以真正榨出衣服掩藏下的“小”來。

　　這件事不能就這么過去，我必須書面檢討，以此鞭策。

　　尊敬的公司領導：

　　今天，我懷著萬分的愧疚給您寫下這份檢討書，在..號在維修辦公室玩牌被抓，經(jīng)尊敬的領導批評教育，對我的行為覺得深深的懊悔。因我的行為、嚴重影響了公司形象，讓你們失望了!為檢查自己、端正態(tài)度，現(xiàn)書面檢查如下：以表示我對自己這種惡劣行為的決心。

　　早在我剛踏進這個集體的時候，領導就一再強調，不能違反單位紀律,要嚴于利己.領導的反復教導言猶在耳，嚴肅認真的表情猶在眼前，我深為震撼，也已經(jīng)深刻認識到此事的重要性，于是我一再告知自己要把此事當成頭等大事來抓，不能辜負領導對我們的一片苦心。

　　但是世事難料,人非圣賢，我在單位期間，玩牌違反了單位的規(guī)定,我認識到雖然事出有因，但是這些理由說出來都是不能成立的。因為，這所有的問題都只能歸結于我，我越來越清晰地感到到我是一個罪人!我所造成的嚴重后果如下：

　　1、違反了公司紀律，雖是休息時間但卻是在工作的地方賭博,造成嚴重的后果。

　　2、在同事中間造成了不良的影響。由于我的行為，有可能造成別的同事的效仿，影響單位紀律性，也是對別的同事的不負責。

　　3、影響個人綜合水平的提高，使自身在本能提高的條件下,未能得到提高，辜負領導的厚愛，實乃不忠。

　　如今，大錯既成，我深深后悔不已。深刻檢討，本人思想覺悟不高，對重要事項重視嚴重不足。就算是有認識，也沒能在行動上真正實行起來。

　　不管怎么說我的行為違反了單位紀律,并且照成了很不好的影響,在此我特向領導檢討我的錯誤，并且保證今后不再出現(xiàn)此類現(xiàn)象，并且愿意接受領導對我的一切處理。

　　檢討人：

　　由于我做工作不認真、仔細的原因，沒有把工作做好，在“會議通知”上出現(xiàn)了工作失誤，在此我做出深刻檢討!

　　辦公室是一個單位的“喉舌”，是部門有效運轉的樞紐。沒有強烈的責任意識，是無法勝任的。我顯然沒有意識到自己的崗位責任，明顯放松了對自己的要求。態(tài)度決定一切，這是做好工作的起碼要求，沒有良好的工作態(tài)度，就會在工作上容易出現(xiàn)失誤，以至會在同樣的問題上多次犯錯，甚至會在其他問題上出現(xiàn)嚴重錯誤。經(jīng)過領導在會場上強調的會風紀律和會后的批評和教育后，我立刻從自己身上找原因。造成“會議通知”工作失誤的原因，主要是因我責任心不強，對工作存在消極性。

　　“會議通知”的失誤在于我的工作消極性，諉過于日常工作中，我遇到有選擇性安排人員參會的通知，認為部門領導知曉“會議通知”就可以了，認為自已已經(jīng)完成了所受職權職責范圍，余下的參會人員安排、車輛安排等事務自己無權安排落實，即不再過問事項安排到位與否。結果造成應通知五人參加投資x黨委擴大會會議，而無一人通知到位。直至會議召開時間即將到達時，x黨政辦副主任和長還先后電話通知本人，至本人及兩位同事趕到會場時已造成嚴重后果。

　　通過這件事，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時也是長期以來對自己放松要求的結果。自己身為辦公室的一員，應該嚴以律已，對自己嚴格要求。自己在工作態(tài)度中，仍就存在得過且過，混日子的應付想法。對于一些應該仔細認真做的工作而沒有認真下來。現(xiàn)在，我深深感到，這是一個非常不好的做法，如果放任繼續(xù)發(fā)展，那么，后果是極其嚴重的，甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過這件事，我認識到自己的不足，在此，向領導班子做出檢討的同時，也向同事們表示發(fā)自內心的歉意。

　　我謹向領導班子做出深刻檢討，并保證：

　　1.在這件事中，我感到自己在工作上還欠缺責任心。應提高自己的工作責任心。認真克服工作消極的缺點，努力將工作做好，以優(yōu)異工作成績來彌補我的過錯。

　　2.在以后的工作中認真履行崗位職責，認真做好職責范圍內和場領導交辦的工作任務。

　　3.我深刻意識到自已的錯誤，而且認識到了此次失誤嚴重性。我保證今后不會再有類似失誤發(fā)生在自已身上。請場領導繼續(xù)監(jiān)督和幫助我改正缺點，使我取得更大的進步!

　　我再此向場領導班子表示道歉，由于我的工作失誤給大家?guī)砹寺闊?，影響了整體形象。

　　不知不覺，來學校辦公室工作已經(jīng)五年了。其中的酸甜苦辣咸，個中滋味是償了個遍。沒有功勞，沒有業(yè)績，正是應了某個領導的一句話：辦公室工作最大的成績就是沒有失誤。回顧兩年來的學習、工作，感悟很多，收獲很大?？偨Y如下：

　　一、上通下達要順暢，辦文、辦事有回音。

　　上級來文、領導口諭，辦公室必須協(xié)調安排，并督辦落實情況，及時做好匯報。做到：收文—擬辦—督辦—匯報—存檔。做事要有聲、有形、有影，有據(jù)可查，有法可依，有章可循。應按照層次督辦各項工作，收集、記錄各種數(shù)據(jù)，為領導提供決策依據(jù)。不越位，不逾矩。

　　二、千人千面千脾氣，協(xié)調溝通促和諧。

　　“相互搭臺則好戲連臺，相互拆臺則一起垮臺”。寬容、理解、信任是領導者必備的心理素質。求同存異很重要!大方面講原則，小方面講特色。要做到對誰都不能發(fā)脾氣，寬泛的解釋工作要求，取得對方理解與支持。并幫助對方搭建工作舞臺。表揚激勵對方的工作態(tài)度、工作方法、責任心等。心情順暢的工作，平等互動的交流，才能營造和諧的工作氛圍。

　　三、手頭工作常盤點，適度超前把好關。

　　辦公室工作不可能按部就班地平行推進，經(jīng)常性的、事務性的工作要經(jīng)常盤點，提前做好安排，加強指導，嚴格把關。同時要有應急的心理準備，對臨時性、突如其來的工作要有前瞻性，靈活安排，適度超前，保證不出紕漏。學習別人工作經(jīng)驗的同時，要多做思考，適度進行工作創(chuàng)新。

　　四、人情世故很重要，心理換位來思考。

　　對待不同政見，不盡合理的要求，要理解。要按照規(guī)矩幫助當事人解開心結，用心理換位的方法思考，先說服自己，說的讓自己心里高興了，再去說服別人。否則，不去亂放空炮，傷人害己。對自己無力解決的問題，要耐心解釋說明，但不推諉扯皮，更不能上交矛盾。言談舉止非常重要，直接體現(xiàn)個人的素質與修養(yǎng)。

　　五、行文寫稿應謹慎，耐心細心去校正。

　　辦公室例行工作有行文、撰稿、寫材料的重任。很動腦筋，也很辛苦，但是千萬大意不得。稍有不慎，工作就得重返工!那就會造成工作被動，甚至會造成不良影響。所以，必須克服急躁、應付的心態(tài)，坐得下來，安得下心，竭盡全力，琢磨周全。并請領導、朋友幫忙審查把關，盡量做到?jīng)]有失誤。

　　六、事件無需很重要，稿件發(fā)表見真功。

　　新聞信息宣傳是辦公室工作的有一個重點內容。宣傳稿件對教育內部而言，稱之為“信息”，對社會各界而言，則稱之為“新聞”;學校的月報、信息、新聞、簡訊等都有硬性指標進行考核。要想使本校的工作信息見諸報端，或者得以在省、市、縣級教育內部宣傳，必須轉換角度去理解和看待學校的做法。巧換角度寫稿必須多讀書，讀專業(yè)書，以涵養(yǎng)智慧，啟迪思維。讀書過程中多做點讀書筆記，才能克服“書到用時方恨少”的尷尬。

　　七、工作永無止境，休閑心情舒暢。

　　辦公室工作雜亂，頭緒多，任務重。要理得清輕重緩急，抓主要矛盾!著力解決急、難、現(xiàn)的工作任務。加班很正常，加班效率高，加班收獲多，加班口碑好。時間對于每個人來說是公平的，有效利用和虛度光陰的收獲肯定是不同的。在學校，學生群體的競爭足以激勵我們不敢懈怠，那么，就讓我們拿出學生時代不服輸?shù)膭蓬^，干好自己的本質工作吧!工作繁忙后的休閑令人心神愉悅，懶散消沉后的休閑讓人心煩意亂?；疖囲o止時，幾塊木片就會讓它動彈不得;一旦它以每小時百余公里的速度動起來，其動力足以穿透鋼筋混凝土墻壁。所以，讓自己動起來，你也就有了向前的沖力。

　　局長：

　　在“傳達文件”和“會議通知”這兩件事上的工作失誤，反思了幾天，我覺得沒有一點客觀原因，這完全是我的錯，我必須獨自去承擔后果。在局長和主任語重心長地找我談過后，我更覺得不能推卸責任了。回想一年多來的工作，我走了好多彎路，犯了太多過錯，這樣糊涂下去，并無半點好處，只能是害了自己、毀了前程、辜負了領導、家人的期望。所以我必須勇敢地面對錯誤，展開深刻的自我批評，希望能夠懸崖勒馬，亡羊補牢，猶未遲也。

　　“傳達文件”的失誤在于我的惰性，把自己凌駕于領導之上，妄圖猜測，認為領導不在，就可以省事了，結果只能是耽誤領導的工作計劃，換我做領導，也是忍無可忍的。“會議通知”事隔“傳達文件”不久，在局長的反復叮嚀下，我仍然無視領導的指示，又胡亂猜測局長是和主任在一起的，既然電話打不通就可以不聯(lián)系了，并沒有意識到自己的嚴重失職。其實若局長自己來通知會議，又要我何用?通知四人開會，二人未通知到，后果真是不堪設想，換我做領導，這樣不服從領導、不尊重領導的下屬正是不要也罷。

　　檢討二：工作作風的不扎實，自然決定了工作能力的缺乏。我在工作上犯了這

　　么多差錯，就是因為方法簡單、能力不強，沒有樹立雷厲風行的工作作風，沒有全局觀念和崗位意識，有些工作又缺乏主動性，造成了今天的一錯再錯，自己也很遺憾，更不要說領導的失望了。

　　工作了一年多，還是犯這樣那樣的錯誤，我不得不去檢討自己的工作能力和辦事效率，很多基礎性工作需要在領導的反復催促下才能完成，有的還是未能達到領導的要求?，F(xiàn)在連“傳達文件”和“會議通知”這樣的小事都辦不好，我實在是問心有愧，無地自容啊!

　　作為工作的一個新人，通過這次教訓，我自覺還缺乏三股勁頭：一是面對新挑戰(zhàn)、新變化，有畏難情緒，缺乏頑強拼搏的“狠勁”;二是面對成績，容易產(chǎn)生自滿情緒，缺乏搶抓機遇、乘勢而上、再上新臺階的“韌勁”;三是面對形勢的變化，精力難以集中到辦公室工作的這個中心上來，缺乏沉下心來、埋頭苦干的“鉆勁”。

　　檢討人：

　　xx年x月x日

　　尊敬的各位領導，各位同事：

　　首先，由于我自己的大意，替代打考勤卡，違反了公司的相關規(guī)定，在此向大家做出深刻的檢討!

　　當天，家中有急事，不能及時趕到公司，所以給我打電話，讓我?guī)退蚩ǎ悦膺t到扣工資。由于我自己的覺悟太低，將公司的規(guī)章制度拋到腦后，就幫把考勤卡打了!事后經(jīng)領導檢查才發(fā)現(xiàn)犯了錯誤，違反了公司制度。

　　經(jīng)過領導的批評教育后我發(fā)現(xiàn)，發(fā)生這件錯誤的主要原因是自己的覺悟不夠高，責任心不夠強。我感覺到這雖然是一件看似很平常的事情，看似是一件很小的錯誤，但其實不是，看似很小的錯誤，很可能就會導致發(fā)生重大的事故，很可能會給公司造成巨大的損失。同時，這也是長期以來對自己放松要求，工作作風渙散的結果。以前自己的工作態(tài)度就是得過且過、混日子的應付想法?，F(xiàn)在，我深深的感受到，這是一個非常不好的想法，如果繼續(xù)放任自己這樣混下去的話，后果是非常嚴重的，甚至會發(fā)生重大失誤，給公司造成無法彌補的損失。因此，通過這件事情，我深深的感覺到自己的不足，在此，我向各位領導各位同事做出檢討的同時，也向大家保證：

　　1.今后，我一定努力加強自己的責任心和工作態(tài)度。認真克服粗心大意的缺點，努力將工作做好，用優(yōu)秀的成績來彌補我的過錯;

　　2.在以后的工作中認真履行自己的崗位職責，認真做好職責范圍內和領導交辦的工作任務;

　　3.今后，一定要努力學習，加強自身的素質，牢記并且嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。并保證自己不會再犯類似的低級錯誤;

　　4.在今后的工作中一定會和其他的同事和睦相處，積極的配合，不僅要把工作干好，還要干的漂亮。

　　最后，我再一次的向大家道歉，我真的錯了，我會用行動來表示自己的醒悟。請大家相信我!

　　簽名：diyifanwen.com

　　時間：20xx年**月**日

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　　時間如白駒過隙一般，轉眼之間為期15天的首屆吐哈油田公司辦公室主任培訓班已步入尾聲，還沒來得及揮手，美麗迷人的蓉城已淡出我的眼簾，難忘的天府之都之行已劃上圓滿的句號。盤點此次學習培訓，總的體會就是收獲很大，感受頗深。此次培訓是我們消防業(yè)務整合，專職消防隊伍整體劃轉油田公司后的首次參加培訓，作為綜合辦秘書的我能參加倍感榮幸，同時，也非常珍惜這次的培訓機會。對于從未在大學升造的我來說，有幸聆聽專家教授的諄諄教誨，受益非淺。對于剛剛踏入油田公司大門的新員工，能和公司機關部門及二級單位辦公室的精英分子溝通交流，實屬慶幸。辦公室工作心得體會。在培訓中，我切身感受到了公司高效快捷的體制，深刻體會了公司嚴格規(guī)范的管理，為我從思想上盡早融入油田公司這個大家庭，做好了鋪墊，開好了頭。我認為此次培訓主要有四大特點，突出地表現(xiàn)在“實”、“新”、“嚴”、“活”四個字上，現(xiàn)將個人學習體會總結如下，請批評指正。

　　一、在學習上突出了“實”字。

　　此次培訓學習非常注重學習效果，在培訓前經(jīng)理辦就制訂詳細科學的培訓計劃，把整個培訓分成了四個階段，并分步驟進行實施。為了給每個學員營造一個良好的學習氛圍，把學習培訓辦好、辦精，打造成一個精品，使學員能結合各自工作實實在在的掌握一些基本知識和技能，切實提高辦公室人員的綜合素質。班主任可謂良苦用心，把教授的專題講座和知識傳授，選擇在了風景優(yōu)美、空氣清新的山莊進行授課，遠離了城市的喧囂和繁蕪，使我們回歸自然，靜下心來踏踏踏實實的參加學習培訓。在授課內容上，選擇了如何當好辦公室主任，提高辦公室執(zhí)行力，商務禮儀、公文寫作、信息化管理和學習型組織創(chuàng)建這些與辦公室人員工作息息相關的知識進行傳授。在授課講座中，邀請到了四川大學的資深教授和專家為學員講課，教授旁征博引，以身邊發(fā)生的事例為典范，充分調動學員的學習積極性，在課堂上建立了互動平臺，學員們踴躍發(fā)言，認真記錄，相信教授們淵博的知識、詼諧的語言給大家留下了深刻的影響。通過這半個月實實在在的培訓，使我切身體會到作為一名二級單位的秘書，自身在公文寫作、商務禮儀、事務處理等諸多方面存在的不足。在今后的工作中，吐哈油田公司辦公室主任培訓個人心得體會。我將俯下身子，加強學習，踏實工作，努力提升自身素質，全力做好辦公室的各項工作。

　　二、在組織上突出一個“新”字。

　　創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂，沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展。此次培訓學習最大的特點就是創(chuàng)新，通過在組織上不斷創(chuàng)新，極大激發(fā)了學員的學習積極性，提高了培訓質量，取得了事半功倍的效果。這次培訓得到了公司領導的高度重視，由經(jīng)理辦李主任親自帶隊參加，與我們33名學員一起同學習、同生活、同娛樂，為我們各位學員做出了表率。在培訓中，為了培養(yǎng)辦公室人員團隊精神，提高辦公室人員團結協(xié)作能力，把34名學員分成代號為猛虎和野狼的兩個團隊，在兩個團隊之間開展了賽學習、比作風、守紀律、樹形象的競賽活動。優(yōu)良的作風、良好的形象、嚴明的紀律受到了專家教授的一致好評，對比一下。同時也樹立了吐哈油田公司辦公室人員的良好形象。

　　三、在管理上突出一個“嚴”字。

　　俗話說“沒有規(guī)矩沒有方圓”。為了強化此次培訓，加強管理，培訓實行了半軍事化的管理，成了班委會，健全了組織機構，制訂了培訓期間學員管理規(guī)定和培訓作息時間，要求學員嚴格遵守管理規(guī)定和作息時間，對于上課遲到、早退、無故不上課等違反規(guī)定的學員給予一定的經(jīng)濟處罰，確保了管理的嚴肅性。在培訓期間，班委成員以身作則，各學員嚴格要求自己，確保了培訓的正常進行。通過這次嚴格的管理，為各位學員在今后的工作中，杜絕了懶散的作風，潛移默化地實現(xiàn)了從他律到自律的轉變，為全面完成工作任務提供了紀律保證。

　　四、在娛樂上突出了一個“活”字。

　　在抓好學習管理的同時，利用業(yè)余時間開展形式多樣的文體娛樂活動，是此次培訓的又一大特色。辦公室人員從事的工作一般是重腦力、輕體力，針對辦公室系統(tǒng)的這些工作特點，適時開展了兩隊之間的籃球、乒乓球、爬山、跳繩、立定跳遠等對抗性比賽，來強化全員的團隊意識，培養(yǎng)學員的進取精神。在比賽中，大家是對手，是競爭者，互相較勁，互不相讓;在學習生活中，大家又是朋友，是同學，互相幫助，相互照顧。通過開展形式多樣的文體娛樂活動，在寓教于樂中，增進了各個學員之間的感情，為每個學員提供了展示自己才能的平臺，挖掘了每個人的潛力，使每個人都能互相了解。并把提高競爭力、加強團結協(xié)作的意識和精神，根植于每個學員的心中，使每個學員都能正確認識自己，審視自己，適應激烈競爭的社會，團結進取，勇于拼搏，為公司的持續(xù)發(fā)展提供優(yōu)質的服務。

　　培訓的時間雖然短暫，學到的知識盡管有限。但是，這次培訓教給我們的學習方法和工作方式是我們在今后的工作生活中受之不盡的。古人云：“學無止境”。在今后的工作中，我將認真學習、積極進取，不斷提高個人的能力，克盡職守的干好本職工作，樹立辦公室人員新形象。

　　辦公室工作常被形容為上面千條線，下面一根針。辦公室作為穿針引線人，工作人員總會感到很操心，總有干不完的活，腦力勞動量大。辦公室工作和其他部門工作相比，會顯得尤為的繁雜和繁重，所以想要做好辦公室工作，必須把辦公室工作效能化、條理化，確保辦公室工作有序高效的進行。

　　1 當前辦公室工作存在的問題

　　1.1 辦公室工作繁雜，事務繁多。因此要做好、做細很難，做不好就會受指責和批評。辦公室人員崗位均是“一個蘿卜一個坑”，平時接待工作、一些突發(fā)事情的應急處理等日?，嵥槭虑楹臅r耗力，因此對于文稿的起草、信息材料的收集工作有所忽視，導致辦公室工作掌握素材不多，調查研究不足，分析問題不透，無法為領導及時準確、全面的提供調研材料，參謀助手的作用發(fā)揮有限。

　　1.2 辦公室工作做起來常常會費力不討好，很容易受到領導的批評和同事的埋怨，而且還很容易得罪人，相比較沒有從事其他工作崗位的性質單一。這也就使很多干部都不愿意做辦公室工作并對工作產(chǎn)生厭怠的情緒。另外辦公室人員的專業(yè)素質也需要提高，由于繁忙的工作，沒時間參加培訓。

　　1.3 辦公室工作人員很少深入一線的調研，時間多用在處理日常公文和企業(yè)單位下發(fā)的相關文件上，導致掌握的一些材料真實性不夠。所以寫出來的調研報告在深度和廣度上都不夠，不能真實反映情況，對領導的決策不能起到參謀作用。

　　1.4 辦公室工作人員存在學習主動性差的問題，對于一些政治學習不愿意參加，業(yè)務知識的培訓也不熱衷，對自身要求不高，樂于滿足現(xiàn)狀，然而這阻礙了辦公室工作的順利開展。辦公室工作人員習慣于比較拖沓的工作，工作任務總會被拖延，遲到早退的現(xiàn)象嚴重，并存在對水電費、辦公用品等方面浪費的問題。

　　2 強化辦公室工作管理的幾點想法

　　2.1 做好辦公室工作的基礎是把服務放在第一位辦公室工作人員要認清辦公室地位的特殊性，對內企業(yè)的上下級通過它相聯(lián)系、協(xié)調和溝通，對外是企業(yè)形象的宣傳窗口，發(fā)揮著示范和綜合協(xié)調的作用。正是由于辦公室這種特殊地位，辦公室工作要把服務性放在第一位。為前來辦事的人員提供優(yōu)質的服務，讓辦事人能夠滿意而歸，做到讓企業(yè)領導放心，讓同事滿意。

　　2.2 提高自身工作能力和水平是做好辦公室工作的關鍵辦公室人員要熟練掌握日常應用文體的寫作，能夠對日常收發(fā)文進行把關修改。這也是我們很多辦公室人員較為欠缺的一方面，我們一定要狠下功夫，加緊補課。具體而言，要做到“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”，把學習與實踐有機結合起來，著力形成“學而思，思而入，入而進”的良好習慣。辦公室人員要有較強的邏輯思維能力、語言表達能力、語言組織能力和實景應對能力。具體而言，可以利用周例會、月度會等相對比較正規(guī)的機會，有意識地調動辦公室成員發(fā)言的積極性和主動，既可總結自己的工作，也可謀劃自己的工作，還可暢談自己的心得體會。開口能講，對于辦公室人員來說既是一項工作要求，也是一項工作能力，這一點確需引起重視。

　　辦公室人員要有較強溝通能力、協(xié)調能力以及與人打交道的能力。辦公室經(jīng)常會遇見各種各樣、形形色色的事情，而且這些事情往往都要求比較急。如果辦公室人員不具備處理急事、難事、瑣事的能力，那么在日常工作中肯定難以掌握主動權。尤其是在與外單位打交道時，一定要把握分寸，掌握好火候，能夠自己完成的自己一定要想辦法完成，即使自己不能夠完成的也要在通過自己想辦法之后再提請領導出面協(xié)助幫忙解決。如果什么事情都需要領導出面協(xié)調溝通，筆者認為這是辦公室的失職瀆職，畢竟辦公室應該多為領導分憂解難，而不是給領導工作添亂。

　　辦公室工作人員需要是個雜家，什么都要懂，什么都必須懂，要上知天文下曉地理，要國際國內、行業(yè)內外相關信息知識盡收眼底。辦公室人員要做開口能講、提筆能寫、遇事能辦。要想做到這三點，辦公室人員需要加強學習，自覺增強業(yè)務能力，自覺學習文化，自覺學習先進理論，自覺彌補不足。

　　2.3 掌握好的工作方法，是做好辦公室工作的前提辦公室工作要分清主次，明確重點。面對紛繁復雜的工作，辦公室人員一定要從全局的角度，從時間的角度，從工作重要性的角度來科學、理性、準確界定工作的主次。哪些是必須馬上完成的?哪些是可以稍微緩一下的?辦公室人員必須心中有數(shù)。在實際工作中只有做到了這一點，我們才可以從容以對各項工作，才可以將繁瑣的工作做的井井有條，也才可以將工作中的“累”轉化為快樂與會心的微笑。

　　辦公室工作要學會舉一反三，有大局意識。面對同一項工作，應該多從幾個角度多問幾個為什么，好在哪些方面，問題又有哪些，這項工作是這樣的，其他工作有同類的問題嗎?今后該如怎么辦等等，其實，工作就是在反思中完成和進步的，多問幾個辦什么也是一個學習、提升的過程。

　　辦公室工作要嚴格規(guī)范，講求程序。做好辦公室工作也必須加強規(guī)范化建設，講程序、講流程。在公文運轉上要力求嚴格規(guī)范，切實履行簽批制度;在接待管理上要力求嚴格規(guī)范，切實做到有禮有節(jié);在車輛調派上要力求嚴格規(guī)范，切實做到權責明確;在日常行為上要力求嚴格規(guī)范，切實遵守規(guī)章制度，不該說的不要說，不該聽的不要聽，不該看的不要看，要有一種甘當“啞巴”、“聾子”和“瞎子”的胸懷和境界。

　　辦公室工作要統(tǒng)籌兼顧，平衡各方。要做到這一點，既需要智慧也需要能力，還需要勇氣。作為后勤保障部門的辦公室面臨著多個領導，面臨著多個部門，面臨著多個基層單位，還面臨著多個服務對象。如果在平常的工作中，不能做到統(tǒng)籌兼顧，平衡各方。那么在如此繁雜的關系網(wǎng)中顧此失彼、厚此薄彼，則很有可能給工作造成被動。

　　按部就班、疲于應付，往往是辦公室工作的一種習以為常的狀態(tài)。在這種狀態(tài)之下，工作容易出錯，容易記住這個忘了那個，始終感到被動。要解決這種問題，關鍵就是要掌握辦公室工作的方式方法，要學會運用合適的方式方法解決問題。

　　總之，辦公室在企業(yè)中處于一個特殊的位置，領導關注，職工關注，其他部門關注，所以，一定要充分發(fā)揮職能作用，切實增強工作實效，不斷提升服務水平，努力推進各項工作再上新臺階，才能為“建設嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力的陳倉煙草”、促進行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調健康發(fā)展做出新的更大貢獻。

　　今年以來，在工作中出現(xiàn)一系列失誤，影響了我鎮(zhèn)整體工作運轉的效率，造成在服務領導、干部和群眾上的缺失，在此我代表辦公室和個人做出檢討，深表歉意，并反思工作中出現(xiàn)失誤的原因，深深希望在以后通過自身努力扭轉工作局面，提升辦公室工作效率和服務水平，同時望請監(jiān)督。

　　一是思想認識不深入。進入辦公室以來，總的來說有三個階段的思想認識，由于認識不深，所以適應的時間較長，影響了工作效果，這三個階段分別是“個人多做多勞階段”→“選擇管理階段”→“全程管理階段”。第一階段時，在剛進入辦公室時我以為我是新手，一來辦公室我也感受到大家對我的心態(tài)上的微妙看法，但我不會去因此對同事存有想法，反而堅定了一個原則，那就是通過自己的多勞多擔待來平衡，因此出現(xiàn)了長期以來我奔波纏繞大小瑣事一身的情況，后來發(fā)現(xiàn)效果不是很好。第二階段，是在經(jīng)歷了一系列地失誤和不斷地提醒和教誨后，我漸漸地開始認識到這樣的“獨攬”存在弊端，剛好辦公室來了晶晶、黃倩、國洪，在面對新的工作環(huán)境，我感覺到相互間推諉的現(xiàn)象越來越多，于是我認為應該開始進行有選擇地制造“危機”來改變局面，這樣可以讓相互間形成良性競爭，在工作中也就對晶晶和國洪的工作量開始增加，讓還不懂得主動去深入工作的黃倩意識到工作的不足，可是事與愿違，黃倩依舊在碌碌無為中選擇無為，而晶晶地意見也越來越大，我安排的工作開始難度逐漸加大，我急躁著思考更加細化的辦公室分工。第三階段，阮副接管辦公室后，帶著嘗試另外一種模式的想法，按照阮副的“全程管理”理念，我重新進行了分工，開始借助明確了各自的詳細分工，并進行了一個月的適應期，中間雖然遇到了不小的阻力，大家有過面紅耳赤，但是我頂著壓力堅持下來，果然局面有所改善，一來我發(fā)現(xiàn)大家怕阮副，阮副也時時替我撐場面，二來經(jīng)過適應期大家逐漸找回了正常的工作感覺，基本上90%能按照分工進行運轉，雖然黃倩始終讓我的感覺還是游離于工作之外。

　　二是工作規(guī)范不專業(yè)。現(xiàn)有辦公室成員均無到市直機關跟班經(jīng)歷，對基本的業(yè)務始終存在迷糊認識，甚至基本的業(yè)務不熟悉，因此一遇到突發(fā)事件和臨時檢查往往會顯倉促，這也是辦公室目前存在的一個很嚴重的問題。就我個人而言最為突出，一進入辦公室就未經(jīng)歷跟班學習，崗位的特殊性造就工作能力形成環(huán)節(jié)上的缺失，加上后天的主動學習不夠，造成往往是什么事都有做，但是什么事情都不精通的尷尬局面。目前辦公室中較為粗糙地還有黃倩，一方面?zhèn)€人自身原因，另一方面辦公室傳幫帶工作存在問題。個人覺得傳幫帶除了我外，其他辦公室成員都應該來做，甚至文典和幼菊在這方面更應該多出份力，更多時候還不能選擇緘默或者直面的交流要多些。我個人今后要加強個人學習。

　　三是溝通交流不順暢。辦公室的工作有時候就像我們幾個年輕人的姓氏一樣地奇怪，我們五個人五個姓氏，工作風格也是五花八門，加上一個少有人合得來的菊莊，加之溝通方面的不足，自然而然就讓年輕的辦公室總是處在了“風口浪尖”。這點我做個檢討，由于性格的原因，給辦公室的溝通制造了一些不和諧基調，進入工作后，讓我一直很困擾的是，在并不覺得去要求他人的言語上，給人說話的口氣卻往往是起反面地作用，然后遇到這方面的提醒和批評后又干脆變得沉默了，言語表達變成了不能自主。和其他同事的溝通上，拿捏不準嚴厲和放松，該什么時候選擇什么樣的溝通在心里存有疙瘩。間接造成對辦公室其他同事的支配上乏力，加之他們各有的性格，從而整體上影響了辦公室的磨合和合力。

　　總的來說，辦公室工作存在諸多不足，需要改進事項頗多，今后我將繼續(xù)圍繞做好服務為中心，加強溝通，加大管理督辦力度，不斷總結經(jīng)驗對照差距，在學習和改進中促提升。下一步的工作思路，總體按照“穩(wěn)中求進”的思路進行管理，“穩(wěn)”就是辦公室的分工在實踐中逐步完善優(yōu)化，各成員按照分工在經(jīng)歷一段時間后逐步適應，最終進入常規(guī)工作狀態(tài)?！斑M”就是在穩(wěn)定各自分工基礎上，逐步提高工作效率。為此將實行各自分工定責制，由每位成員根據(jù)各自分工擬定分工內容管理事項或工作制度，經(jīng)討論完善后，再由分管領導和主要領導審批后最終確定下來執(zhí)行，實現(xiàn)各自工作按章執(zhí)行。另外結合解放思想、力求先行大學習大討論活動之評選“辦公室之最”活動，采取成員自評+綜合評選辦法，讓每位辦公室成員提高工作服務意識。同時，為進一步改變現(xiàn)有辦公室“粗”、“僵”等不良作風，邀請勞動保障局企業(yè)管理咨詢專業(yè)講師到鎮(zhèn)里開展專項講座，從社交禮儀知識方面強化辦公室的服務規(guī)范。

　　一、“大反思、大檢查”活動開展的總體情況

　　1、認真學習傳達上級精神，積極部署開展安全大反思大檢查活動。按照上級要求，辦公室于5月12日由段長親自召集辦公室全體人員記名學習傳達濟南局“4.28”鐵路交通特別重大事故教訓、貫徹落實鐵道部“4、29”緊急電視電話會議精神和《關于在全段認真吸取濟南局“4、28”特大事故教訓，全面、深入開展安全大反思、大檢查、大整改活動的通知》文件精神，并結合段里的部署和安排，制訂出辦公室開展大反思、大檢查活動的具體要求、重點內容活動計劃、措施及推進方案，同時，組織與會人員進行了初步的反思。5月13日再次召開反思會，組織全體人員結合本科室自身情況，認真反思查找自身存在的問題和本科室存在的問題，并寫出了深刻的個人反思材料和科室自查反思材料。

　　2、深入排查安全隱患，采取果斷措施積極整改。在深刻反思本科室存在問題和基礎上，認真落實路局安全生產(chǎn)“大反思、大檢查”活動的工作部署和開展安全生產(chǎn)百日督查專項行動，按照段“大反思、大檢查、大整治”的安排工作，全面、深入、細致、周密地廣泛開展安全生產(chǎn)隱患排查和整治，組織專人深入沿線各車間、工程施工點進行消防、綜治和車輛安全及文件接收傳遞等情況進行專項檢查。對查擺出的問題認真進行梳理、分類和分析，組織專題研究，逐項制定整改計劃、目標、措施和時間，按照先重點后一般的原則，責任落實到人，對問題實行消號管理，限期整改到位。確保安全生產(chǎn)“大反思、大檢查、大整治”活動各項工作的全面落實。

　　3、認真開展“回頭看”和“再反思”，確?；顒拥男Ч唾|量。根據(jù)活動的總體安排，對前二個階段的開展情況及時開展“回頭看”，圍繞“大反思、大檢查、大整治”活動排查和前期整治的安全隱患進行復查，對整治不到位的進行補課，做到件件抓落實、項項抓復核，防止問題的反彈，確保規(guī)章制度、安全管理、安全控制等各項標準的有效落實。全路運輸安全工作座談會召開后，辦公室及時組織全體人員對劉志軍部長和胡亞東副部長在座談會上的講話精神，并于7月22日由段長組織全體人員召開再反思會，結合全路運輸安全工作座談會精神的要求，對前一段的反思和整改中存在的問題和不足之處進行深入的再反思，組織機關汽車班全體人員針對前段安全生產(chǎn)情況召開專題再反思，通過再反思促進全體人員進一步提高了對大反思、大檢查活動重要性的認識，增強了抓安全、保穩(wěn)定的自覺性。

　　4、鞏固活動成果，確保安全持續(xù)穩(wěn)定、長期可控。為確?；顒尤〉瞄L期實效，行政辦公室堅持全面落實安全生產(chǎn)執(zhí)行標準、規(guī)程，加強對問題和隱患的整改與排查、復查活動，對重點、難點問題采取經(jīng)常性不定期復查，特別是對源頭性和關鍵性問題加大檢查力度，防止問題反彈。為鞏固活動成果，全面推進安全生產(chǎn)常態(tài)管理，辦公室堅持將大反思大檢查活動與平時的日常生產(chǎn)相結合，將大反思大檢查活動中一些好的經(jīng)驗做法與制訂的措施納入日常工作中去，全面強化安全生產(chǎn)過程控制。抓日常、盯關鍵、嚴要求、保重點，確保通過活動使安全生產(chǎn)基礎得到進一步鞏固和加強，干部作風明顯好轉，對運輸安全工作極端重要性的認識進一步提高，抓安全管理工作的主動性明顯增強，安全常態(tài)管理進一步得到落實。

　　二、大反思大檢查活動中查出的主要問題及整改情況。

　　1、交通安全管理不嚴問題。對段機關汽車班人員、車輛調整重新調整，專人負責機關車輛臺帳，派車單管理，抄油耗表、核對等工作。堅持每月召開一次道路交通安全例會，學習有關法律、法規(guī)和上級文件精神。特別是“5、20”交通事故發(fā)生后，積極協(xié)助做好事故的調查處理工作，認真組織機關汽車班全體駕駛員開展安全反思活動，深刻吸取事故的慘痛教訓，認真查找自己在平時出車中存在的問題和在汽車管理中存在的問題，在段網(wǎng)發(fā)布了“關于進一步加強汽車的緊急通知”，并重新修訂《段汽車道路交通安全管理辦法》，加強管理，明確職責。同時加強了對各單位的車輛成本費用及駕駛員的管理。

　　2、防火、防爆和綜治工作不夠細致的問題。組織有關人員再次對全段各車間、部分班組、料庫、要害部位和沿線路橋施工點進行了認真細致的檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的電線路不規(guī)范、消防設施不全、消防法規(guī)落實不到位等問題，均及時要求有關部門認真整改，并做好復查銷號。加大考核力度，對問題整改不力的單位，納入安質效考核。進一步落實逐級消防安全責任制和崗位消防安全責任制，強化消防宣傳教育，提高全員防火安全意識，切實加強各重點、要害部位的安全防范及綜治、治保、“三防一反”等各項工作。

　　3、反恐維穩(wěn)工作措施不嚴問題。奧運開幕前，辦公室在做好奧運期間管內信訪穩(wěn)定和反恐安全方面積極加強措施的落實，進一步積極做好管內維穩(wěn)工作，深入開展不安定因素排摸工作;加強對各生產(chǎn)要害的安全保衛(wèi)工作。加強段機關、各基層車間辦公室及重要物資倉庫的內部安全防范，嚴格落實各項人防、技防、物防制度，確保管內安全穩(wěn)定。積極配合公安部門加強對管內的綜治工作，及時收集掌握重點橋隧資料的詳細情況和看守人員名單。加強對重點人的排查工作，進一步建立完善“站區(qū)大集體職工、離退休人員及在職人員名單”。

　　4、文件傳遞過程把關考核不嚴的問題。膠濟線“4、28”事故發(fā)生的一個重要原因就是文件在傳遞過程中出現(xiàn)紕漏。針對這一問題，辦公室在日常文件傳遞過程中加強了輕重緩急的審核把關，對重要文件上網(wǎng)發(fā)布后，能一一做到再與相關收文部門互通信息，及時了解接收情況和催收。每天對重要文件的進行催收，同時不定期對文件接收情況進行檢查，并將檢查情況及時掛網(wǎng)公布，促進了文件傳輸?shù)臏蚀_性和時效性。對接收文件不及時的單位掛網(wǎng)通報批評，性質嚴重的納入了安質效考核，確保文件傳輸及時有效。

　　尊敬的公司領導：

　　20xx年9月份，員工李志利利用職務之便對考勤弄虛作假，嚴重違反了公司的規(guī)章制度，在公司中造成了惡劣的影響。事情的發(fā)生有他的必然因素，我作為辦公室的主要負責人，由于工作不認真，對此工作失職負有不可推卸責任，特向公司領導作出深刻檢討。

　　盡管今年公司主抓管理，制定了許多規(guī)章制度，并成立了督查小組用以督促各項工作的完成情況。但工作百密一疏，仍然發(fā)生了考勤弄虛作假的現(xiàn)象。認真分析，深刻反省，感到事件發(fā)生有以下幾個原因：一是認識不到位，對公司的規(guī)章制度還存在著錯誤的、模糊的認識。在我公司考勤制度管理嚴格，基本上沒有弄虛作假的事情，所以感覺這月肯定也不會出啥問題;個別員工存在著消極的情緒，總認為領導下這么大力氣來抓考勤，是小題大做。所以加強考勤管理制度是一項長期而艱巨的任務，要求我們必須以更大的決心，更大的力度，更強硬的舉措，進一步提高認識，進一步統(tǒng)一思想，堅定不移地將考勤管理工作一抓到底，抓出成效。

　　二是工作不夠扎實。盡管我們也制定了考勤制度，但有的也流于形式。比如，要求“外出時必須在三日內填寫外出登記表”。這項措施就未能不折不扣地落實到位。這要求各部門中層領導要起積極的帶頭作用并引導監(jiān)督本部門。如果領導比員工還落后，要我們領導干什么?對考勤弄虛作假的事情充分說明，我們的工作不夠扎實。

　　三是工作措施落實不到位?？记跈C一直問題不斷，有時候數(shù)據(jù)不顯示有時候自動出數(shù)據(jù)，但這些問題都沒有著手解決，每次做考勤都得過且過。通過這次事件，有必要換一個新的考勤機，確?？记诘臏蚀_性。總之這次考勤事件發(fā)生教訓極為深刻，下一步，我們將引以為誡，認真查找工作中的薄弱環(huán)節(jié)，進一步強化工作措施，確保不發(fā)生類似事件。一是進一步加強對考勤重要性的認識，認真做到思想認識到位，行動到位。二是強化督查，嚴管重罰;三是大力加強考勤獎懲管理，通過制定合理的獎懲制度(包括全勤獎、加班倒休制度)，充分調動員工工作的積極性。

　　檢討人：

　　xx年x月x日

　　由于我做工作不認真、仔細的原因，沒有把工作做好，在“會議通知”上出現(xiàn)了工作失誤，在此我做出深刻檢討!

　　在“會議通知”上的工作失誤，我反思經(jīng)過，覺得雖存在有一定的客觀原因，但多因于我的疏忽造成工作失誤。我做為一名多年從事辦公室工作的人員，盡犯如此低能失誤，我實在是問心有愧，無地自容。我做為一名辦公室副職干部，自己的思想作風沒有端正，工作作風不夠扎實，崗位責任意識不夠堅強。我自己都覺得太不應該，更覺得不能推卸責任，我必須去承擔后果。 “會議通知”的失誤在于我的工作消極性，諉過于日常工作中，我遇到有選擇性安排人員參會的通知，認為部門領導知曉“會議通知”就可以了，認為自已已經(jīng)完成了所受職權職責范圍，余下的參會人員安排、車輛安排等事務自己無權安排落實，即不再過問事項安排到位與否。結果造成應通知五人參加投資x黨委擴大會會議，而無一人通知到位。直至會議召開時間即將到達時，x黨政辦副主任和長還先后電話通知本人，至本人及兩位同事趕到會場時已造成嚴重后果。

　　通過這件事，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時也是長期以來對自己放松要求的結果。自己身為辦公室的一員，應該嚴以律已，對自己嚴格要求。自己在工作態(tài)度中，仍就存在得過且過，混日子的應付想法。對于一些應該仔細認真做的工作而沒有認真下來?，F(xiàn)在，我深深感到，這是一個非常不好的做法，如果放任繼續(xù)發(fā)展，那么，后果是極其嚴重的，甚至都無法想象會由于我做工作不認真、仔細的原因，沒有把工作做好，在“會議通知”上出現(xiàn)了工作失誤，在此我做出深刻檢討!

　　XX年以來，在市委辦、市政府辦的精心指導和局黨組的正確領導下，市人社局辦公室緊緊圍繞全局中心工作，充分發(fā)揮參謀助手、督查落實、信息反饋、管理協(xié)調、后勤保障作用，全面優(yōu)化管理服務，不斷提高隊伍整體素質，促進了人力資源和社會保障各項工作目標任務按時保質完成。

　　(一)公文處理力求優(yōu)質高效。嚴格按照《公文處理辦法》和《公文格式細則》等規(guī)定，把好公文出口關，認真執(zhí)行保密和文件的擬辦、分閱、管理歸檔等工作，努力提高公文的辦理時效和質量。截止11月份，辦公室共處理各級各類來文3400件，收發(fā)明電188份、密電11份，本局發(fā)文621件，收集整理檔案35盒。收發(fā)文和檔案數(shù)較去年同期分別增加13%、10%和 17%。在全市性的年度檢查評比中，我局保密、密碼電報、檔案管理工作獲市級先進單位稱號。進一步加強了文檔的開發(fā)利用，整理編印了《XX年度市人力資源和社會保障工作文件匯編》。在辦文過程中，注重研究、吃透政策，分析問題、理解領導及上級機關的工作意圖，掌握領導的工作思路和打算，使執(zhí)行政策不走樣、傳達精神不跑調。在工作要點、會議報告、領導講話等重要文件的把握上，力求做到嚴謹規(guī)范。

　　(二)信息宣傳力求面廣量多。信息宣傳報道是提升部門形象、擴大部門影響力，為全局工作開展營造良好輿論環(huán)境的重要途徑。圍繞全局中心工作，積極推進政務信息公開，制定和落實政務信息考核辦法，及時兌現(xiàn)XX年度信息宣傳獎勵資金9180元;加強與主流媒體、上級機關信息宣傳部門的溝通協(xié)調，努力實現(xiàn)局重點工作和重大活動“報紙有文字、電視有圖像、廣播有聲音”。1-11月份，我局報送信息被市委《信息》、《每日要情》采用64條，市政府《政務信息》采用34條，均提前完成兩辦下達的信息采用任務，分別較去年同期增加49%和10%;外宣方面，僅在《日報》、《銅都晨刊》、《皖江晚報》報道量就達近200條，其中不乏《和諧銅都.創(chuàng)業(yè)就業(yè)》、《養(yǎng)老金冒從追到防》、《清華博士六載銅都行》、《第一屆職業(yè)技能大賽》、《人力資源力資源供求狀況分析》等整版系列報道。政府信息公開發(fā)布585條，為市直機關第一名。政務信息、政府信息公開獲市級先進單位稱號。

　　(三)信訪維穩(wěn)力求扎實有效。堅持信訪工作主要領導負責、信訪工作定期會議、領導接訪等制度，落實信訪工作目標管理責任制和責任追究制度;認真開展矛盾糾紛排查化解工作，及時掌握群眾信訪動態(tài)，在“敏感”時期的隱患排查加大排查的密度，制定、落實信訪工作預案;加強部門之間密切協(xié)調配合，及時研究和協(xié)調解決一些重大的疑難信訪問題。截止11月份，登記信訪總計511件(次)，其中來信 170件，來訪341件(次)，信訪件均在規(guī)定期限內辦結，沒有發(fā)生突發(fā)群體性事件，進京赴省上訪也得到有效控制。辦理網(wǎng)上信訪606件，其中《局長信箱》109件，《市民論壇》497件，回復率100%，市民論壇回復數(shù)量為全市前三。妥善處理“9.8”突發(fā)事件，做好安全保衛(wèi)工作，未發(fā)生安全責任事故。信訪、網(wǎng)絡留言辦理工作獲市級先進單位稱號，網(wǎng)絡問政工作在全市總結表彰大會上作典型發(fā)言。

　　(四)督查督辦力求暢通高效。督查督辦是保證政令暢通、提高工作效率、推進工作落實的重要手段。圍繞全局中心工作，注重實施全過程督查。對于會議決定事項、重要工作部署落實情況和領導關心的重要事項，力求做到重點督查隨時查，一般督查定期查，確保決策“不變形、不縮水”;對事關工作全局的重大問題、月度工作重點和階段性工作，探索實施整體工作定期全面督查、中心工作適時專項督查、領導指示事項立即重點督查相結合，確保各項工作得到落實。編印局長辦公會研究事項落實情況通報，及時上報省廳、市政府重點工作、市委督查室和政府督辦室督辦事項報告。認真做好人大建議和政協(xié)提案辦理督查工作，XX年度我局共承辦人大建議和政協(xié)提案 57件，較去年增加128%;其中主辦27件、協(xié)辦30件，全部在規(guī)定時限內辦結完畢，代表、委員見面率和滿意率均達100%;此外，還承辦了市第九次黨代會提案建議12件。

　　(五)日常管理力求規(guī)范有序。以“規(guī)范化管理、程序化運作、制度化約束、文明化辦公”為目標，制訂和完善了機關內部的各項規(guī)章制度，確保了各項日常工作的有序開展。加強門戶網(wǎng)站管理，注重版面、信息維護更新，及時發(fā)布工作動態(tài)和政策法規(guī)。截止11月底，累計發(fā)布信息2525條，點擊量達113萬人次。 12333咨詢電話服務中心本著“用心傾聽，真誠服務”的理念，強化服務舉措，提高服務效能;至11月底，受理來電總數(shù)達19482人次,比去年同期增長 48%，咨詢員在線率、來電辦結率均達100%。加強財政預決算管理，嚴格執(zhí)行財務管理制度，保證全局工作的正常運轉;加強與財政、公積金等部門溝通協(xié)調。

　　尊敬的領導：

　　您好!

　　我于20xx年幾月幾號，我沒能按照公司規(guī)定的時間到達公司，嚴重違反了公司的規(guī)章制度，拋除所謂的一些原因，過年報道時我沒去，值班時也沒準時到達，開會也沒去，我管的臺區(qū)也沒管好，我個人認為這只能說明我的工作態(tài)度極不認真，對工作責任心欠缺，沒有把自己的工作做好，在自己的思想中仍舊得過且過，混日子的應付思想，這種不良思潮只能說明我太自由散漫，只顧自己，置廣大公司員工的集體利益于不顧;置公司領導人的威信于不顧;置公司規(guī)定的原則于不顧。自私自利，自我放縱，丟棄原則······我對我個人犯下的這個嚴重錯誤感到痛心疾首，感到無以復加的后悔與遺憾。

　　此時此刻，我只能懷著無比悔恨的心情，由于我個人的種種原因，會對公司造成很diyifanwen.com大影響，想到這里，我只能默默地在心里為我所犯的嚴重錯誤感到后悔莫及，但深感痛心的時候我也感到幸運，感到自己覺醒的及時，這在我今后人生道路上無疑是一次關鍵的轉折。

　　所以在此，我以領導做出檢討的同時，也向你們表示發(fā)自內心的感謝。

　　親愛的領導，我現(xiàn)在已經(jīng)從內心深處認識到，我所犯的錯誤時巨大的，后果可能導致別人和我一樣，對公司的規(guī)章制度完全于不顧，自由散漫，漫不經(jīng)心。為了殺一儆百，讓公司的廣大員工不要像我一樣，我忠心的懇請公司領導能夠接受我真誠的歉意，并能來監(jiān)督我，指正我。我知道無論怎樣都不足以彌補我的過錯，因此，我不請求領導對我寬恕，無論怎樣對我，我都不會有任何意見，同時希望領導能給我一次機會，使我通過行動來表示自己的覺醒，請領導相信我。

　　最后，我希望廣大員工以我做反面材料，對照自己，檢查自己。希望在以后的工作中，能從領導身上得到更多的智慧，得到你們的教誨和幫助，并且保證以后不會在出現(xiàn)類似的錯誤，如有在犯，請領導重罰。

　　簽名：diyifanwen.com

　　時間：20xx年**月**日

　　一年前，我懷著忐忑的心情進入辦公室并擔任了辦公室主任。學校辦公室是一個新生事物，在工作中，我和辦公室的同事抱著摸著石頭過河的心理，兢兢業(yè)業(yè)的工作。我們也經(jīng)常反思，找不足，找差距，但進步卻不明顯。11月19日，作為學校的辦公室主任，我有幸參加了20xx年xx區(qū)教育系統(tǒng)辦公室主任培訓班。我?guī)е蛲聜儗W習的謙虛態(tài)度，帶著目的，帶著問題，高質量地完成了此次培訓任務。聽了培訓課后，我受益匪淺，頓時找到了努力的方向。

　　通過學習，我對辦公室工作有了一個全新的認識。

　　一、強化意識，在工作中正確把握自己

　　王玉寶主任從“辦公室”三字拆文解字入題，為我們形象地表述了辦公室工作人員的職責和定位，讓我懂得了辦公室是一個增長才干、充滿機遇的地方。培訓課上周華主任對于辦公室工作應該強化的幾種意識做了詳細的分解，通過理論聯(lián)系實際的方式，向我們闡述了辦公室工作的重要性。強化學習意識，服務意識，參謀意識，換位意識，合作意識，高效意識，全局意識，協(xié)調意識，應變意識，主動和超前意識，這是我們辦公室人員所需具備的必要素質。參與政務，做好事務，搞好服務，這是辦公室工作人員的重要職責。如何在工作中管事不亂管，參政不議政，參謀不決斷，這又需要我們把握自己的定位。

　　二、講求奉獻，在工作中做到吃苦耐勞

　　辦公室工作臨時性、突擊性強，服務就意味著奉獻，沒有奉獻精神就搞不好服務;沒有奉獻精神，服務就沒有積極性、主動性和創(chuàng)造性。要做好辦公室工作，沒有吃苦耐勞的作風，沒有無私奉獻的精神，是難以勝任的。辦公室人員要正確認識自己的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益和集體利益的關系，不搞攀比，不圖名利、愛崗敬業(yè)，無私奉獻。

　　三、關注細節(jié)，在工作中做到謹慎細致

　　辦公室工作千頭萬緒，瑣碎繁雜，除了接待、辦文、辦會、溝通、協(xié)調等等，要做好服務工作，必須做到勤奮細致，吃苦耐勞。要腿勤、手勤、嘴勤、眼勤，尤其要做到腦勤，別人沒有想到的問題我們要想到，別人沒有考慮到的地方我們要考慮到，只有這樣，才能完成辦公室繁重的工作任務。不讓領導布置的工作在自己手里延誤，不讓需要辦理的事情在自己手中積壓，不讓各種差錯在自己身上發(fā)生，不讓一線員工在這里受到冷落。

　　說到底，辦公室就是一個單位的窗口，而辦公室主任更可以說是這個窗口的形象代言人，我們一句不經(jīng)意的話，可能會引起來訪者的反感;一個錯誤的標點，可能會使整句話的意思變了味;一個電話打不到位，就會讓一個會議拖后;一個煙頭扔在地上，就會讓我們的整體形象大打折扣。

　　這次培訓除了部分業(yè)務技能得到提升外，自己最大的收獲還是來自心理層面。

　　第一是心態(tài)發(fā)生變化。通過培訓我對自己的工作崗位有了更深層次的認識，有了全新的定位。原來總感覺辦公室工作很瑣碎、很繁雜，有時候會覺得很累、很苦。但現(xiàn)在我明白，雖然辦公室工作涉及項目多，內容復雜，但非常有助于個人能力的提升。以后我會把每一項工作都當成是對自己的一次鍛煉、一次提高，我不僅會從中收獲成功的快感，還能在不知不覺中提升個人能力。應該說通過培訓，自己變得比以前更加熱愛自己的崗位。

　　第二是明確努力方向。在下一步工作中，自己將著重加強對十種意識的培養(yǎng)。即授課老師給我們提到的十種意識：學習意識，服務意識，參謀意識，換位意識，合作意識，高效意識，全局意識，協(xié)調意識，應變意識，主動和超前意識。正所謂意識決定形態(tài)，通過各種意識的養(yǎng)成，對自己塑形，讓自己成形。

　　第三是關注個人品質建設。即王主任在授課中提到的：處世豁達，不要求全責備，斤斤計較;處事謹慎，不要隨心所欲，粗心大意;待人誠懇，不要欺上瞞下，互不信任。愛崗敬業(yè)，任勞任怨;心胸開闊，兼容并包;淡泊名利，虛懷若谷;正視自己，戒驕戒躁。我以后要在重視業(yè)務的同時，關注個人品質的提升。通過業(yè)務和品質的雙重提升，實現(xiàn)個人綜合素質的提升。

　　短短一天的培訓課程，我聆聽了前輩們的經(jīng)驗之談，讓我受益頗豐。辦公室是流汗水、掉淚水、廢墨水、整天操心的部門，但也是創(chuàng)業(yè)興業(yè)的地方，是一個煉石成鋼的大熔爐，通過這次的培訓更讓我堅信，只要做到了吃苦耐勞、戒驕戒躁、不急功近利、不追求虛名，用心、用腦工作，就能真正干出一番成績來。相信在以后辦公室工作中，我能做好為領導排憂，為員工解難，成為一名優(yōu)秀的基層管理人員。

　　辦公室承擔著溝通上下、聯(lián)系左右、傳遞信息、助領導決策和處理日常事務的重要職能，是整個單位的運轉中心、服務中心、信息中心、參謀中心和指揮中心，其工作具有頭緒多、任務重、時間緊等特點。在新形勢下對辦公室工作提出了更多更高更新的要求。因此，如何緊緊圍繞發(fā)展新要求，求真務實的做好辦公室工作，筆者認為，應從四個方面去著手。

　　圍繞中心，出謀劃策當助手

　　相對于其它科室工作而言，辦公室是聯(lián)系上下，溝通左右的樞紐。因此，要緊緊圍繞工作中心，積極建言獻策，當好參謀和助手，服務工作大局。

　　一要抓住三個重點。一是綜合調研要深入基層。只有從一線的工作實踐中汲取營養(yǎng)，才能產(chǎn)生“接地氣”“有底氣”、“聚人氣”的精品力作，才能更好地為領導決策服務。二是信息報送要抓第一時間。信息是領導決策的重要依據(jù)，是領導了解全局工作的“耳目”，重要信息的報送一定要做到快速、準確、全面，有價值、有高度、有深度。三是政務督查要發(fā)揚釘子精神。開會如不落實等于零，布置工作如不檢查等于零，工作取得成效的根本，在于抓好落實。要抓住沒落實的事，追究不落實的人，切實把工作到實處，把抓督查落實放在與抓工作部署的同等高度，進一步強化督查意識，履行督查職能，加大督查力度，確保政令暢通。

　　二要把握三個環(huán)節(jié)。一是全面熟悉情況。辦公室的同志要盡快熟悉工作環(huán)境，刻苦鉆研本職工作，既要精通宏觀的政策和法律，又要熟諳單位的具體情況。二是正確領會意圖。要深刻領會領導在各個場合的講話精神，準確把握，及時實施。三是超前參與介入。領導參加的活動和會議要早介入、早了解，并尋找一個時期的工作重點，有關工作要早考慮、早安排、早學習，做到有的放矢，不打亂仗。

　　三要達到三個要求。一是站得高。要站在全局的高度思考問題，從領導的立場、角度和方法來考慮問題，善于從宏觀上把握方向，理清思路。二是貼得緊。要貼近群眾、貼近基層，摸透實情，掌握第一手材料。三是謀得深。要善于換位思考，站在領導的角度謀劃全局，從區(qū)情出發(fā)，正確分析形勢，深刻剖析問題，提出切實可行的舉措。

　　解放思想，爭創(chuàng)一流當推手

　　在辦公室工作，要始終保持開拓進取的精神狀態(tài)，不保守、不懶惰、不怯懦、敢問敢干。要始終保持對事物和問題的新鮮感和敏感度，切忌麻木遲鈍、熟視無睹、習以為常。要保持對工作的激情，爭創(chuàng)一流，要注重把握四個環(huán)節(jié)。

　　一要注重規(guī)范，理順工作頭緒。做好辦公室工作，要從繁瑣、細碎的事情中找到工作的鑰匙，要講規(guī)范、找規(guī)律，做到忙而不亂，這樣才能既有速度和效率，又盡量減少差錯發(fā)生。每個人都要按照職責分工各司其職，團結協(xié)作，最終形成“分工合作、協(xié)調配合、有條不紊”的工作機制。

　　二要注重效率，加快工作節(jié)奏。要強化時間觀念，對布置的工作要立說立行，日結日清，要防止拖沓、遲緩。要強化反饋意識，做到有布置有回應，有決策有落實，及時反饋工作進展情況。要強化務實意識，踏踏實實，一步一個腳印地開展工作，爭做有用功，少做無用功，不搞花架子，不搞形式主義，不嘩眾取寵。

　　三要注重細節(jié)，強化各項管理。辦公室工作無小事，有些事情看起來容易，做起來卻不容易。有些事情做了不見得有什么成績，但一旦沒做好則可能影響整個工作。所以任何時候都要慎之又慎，精益求精，容不得半點絲毫、馬虎和懈怠。

　　四要注重合力，加強溝通協(xié)作。協(xié)作是辦公室發(fā)揮向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的重要基礎，也是檢驗和衡量干部隊伍綜合素質的一個重要標志，沒有溝通就沒有協(xié)調，沒有協(xié)調就沒有協(xié)作。因此，辦公室同志要學會溝通，學會協(xié)調，做到步調一致，形成生動活潑、相互支持的工作局面。要加強與上級部門與區(qū)委辦、區(qū)府辦的溝通協(xié)作，協(xié)助本局領導做好協(xié)調銜接工作。要加強與各區(qū)、各部門之間的溝通協(xié)作，充分履行職責，發(fā)揮各自優(yōu)勢，協(xié)同推進工作。

　　加強學習，提高素質當能手

　　辦公室所處的特殊位置和所擔負的繁重任務，從客觀上要求每名工作人員都能成為博學多才、善思能干的強人，具有單兵作戰(zhàn)、個體突破的能力，這就要求辦公室工作人員全面加強學習，不斷提高綜合素質，同時在實踐中做到學以致用，努力把學習成果轉化為謀劃工作的思路，促進工作的舉措和領導工作的本領。

　　一要樹立正確的學習觀念。學習是永恒的主題，是能力建設的基礎，是提高素質的保證。我們要從繁雜的事務與應酬中解脫出來，避開應酬之拖累，跳出事務之繁雜，撫平內心之浮躁。要高度重視理論知識的學習，不斷充實理論基礎，打牢理論根基，切實增強政治敏感性。要加強專業(yè)知識的學習，把學習作為一種本能，一種習慣，一種生存狀態(tài)，多看點書，少點應酬，用學習來充實自己，提升自己。

　　三要努力提高自身綜合素質。要通過學習，努力提高自身綜合素質，提高認識問題、觀察問題、解決問題的能力，做到張口能說，提筆能寫、遇事能辦。要提高協(xié)調能力，通過加強協(xié)調，促進工作落實，做到務實高效，氛圍和諧。要提高承辦能力，學會辦文、辦會、辦事，不斷提高承辦和抓落實的能力，做到遇事能辦，辦之能成。要提高應急處置能力，時刻保持高度的政治責任感，不斷提高應對各種突發(fā)事件的能力，做到臨陣不慌、處置有方、妥善應對。

　　率先垂范，樹立形象當幫手

　　辦公室是單位的窗口，要牢固樹立辦公室工作無小事的觀念，高度重視和努力維護好單位的形象，維護好辦公室的形象。

　　一要在政治上樹立良好形象。辦公室的每名干部都要嚴守政治紀律，高標準做事、嚴要求做人，隨時保持清醒的頭腦和堅定的立場，在任何情況下永不動搖，不說任何損害黨和政府形象的話，不做任何損害黨和人民利益的事。要堅決維護單位的權威，做到不信謠、不傳謠，堅決與歪風邪氣作斗爭。要當好社會矛盾的穩(wěn)壓器，辦公室工作人員肩負著上情下達的任務，更應該是“粘合劑”，而不能成為矛盾和問題的起源，要象愛護自己的眼睛一樣愛護團結，維護領導權威。

　　二要在工作上樹立良好形象。要嚴格落實崗位責任制，創(chuàng)新鉆研崗位業(yè)務，自覺遵守規(guī)章制度，做到“三多三少”即：多做錦上添花的事，少做有損害形象的事;多為工作出謀劃策，出金點子，少計較個人得失出餿主意;多琢磨事，少琢磨人。要發(fā)揚良好傳統(tǒng)，促進各項工作創(chuàng)先爭優(yōu)，廣泛開展工作優(yōu)劣評比，形成良好的競爭激勵機制，力爭各項工作在同類考核中占據(jù)領先位置。要恪守職業(yè)道德，在做好政府信息公開的同時，做好信息保密工作，做到不該看的不看，不該問的不問，不該說的不說，不該傳的不傳。

　　三要在廉政上樹立良好形象。廉潔是干部的政治生命，也是對每名于部的最基本要求。因此，要時刻嚴守信念防線、道德防線、法紀防線，始終做到自身凈、自身正、自身硬。時刻保持清醒頭腦，嚴守黨紀國法，遵守職業(yè)道德、社會公德和家庭美德，思想上警鐘長鳴，行為上克已慎行，時刻堅持自重、自省、自警、自勵，以過硬的作風樹立良好形象。

　　辦公室是機關的信息中心、服務中心、參謀中心、運管中心和指揮中心，擔任著上情下達、下情上報、對外聯(lián)絡和后勤服務等繁重工作，任務繁雜、責任重大。隨著稅收征管改革的深入、職能的轉變、人員的充實，事務的增加，沒有辦公室的優(yōu)質高效服務，就難以保證各項工作的正常運轉。我們結合工作實際，就如何做好我們辦公室工作淺談幾點實踐思考：

　　一、明晰辦公室工作的定位要求

　　辦公室如何定位，事關職能發(fā)揮。定位不準，就會越位和失職。一些同志對辦公室的認識還存在誤區(qū)：只看到辦公室接電話、看報紙、喝開水，似乎人人都可以干，因而認為辦公室是“休閑站”;只看到辦公室辦文辦會、上傳下達，因而認為辦公室是“傳聲筒”;只看到辦公室按照領導的安排干事，跑跑腿、打打雜，因而認為辦公室是“打雜部”。這些認識是片面的，不客觀，也不公正。那么，應當如何對辦公室定位呢?

　　一是神經(jīng)中樞。它承擔著一級組織、一個單位的內部管理職能，對上接受指令，對下傳達要求，需要上下銜接，左右協(xié)調，步調一致。

　　二是信息平臺。它承擔著上下、內外信息的對接、分析、匯總、處理職能，在當今信息時代，辦公室的信息平臺作用愈來愈重要。

　　三是參謀團隊。辦公室的同志是領導決策的參謀、執(zhí)行的助手、攻堅的團隊。沒有履行好參謀職能的辦公室是不合格的辦公室，要充分尊重辦公室的參謀、建議、建言。

　　四是單位窗口。辦公室既是后臺，也是前臺，它更多地代表著一級組織、代表領導履行職責、開展工作。辦公室的每一項工作、每一個電話、每一個傳達、每一個報告，都帶有一定的指向性、號召性和強制性，需要大家尊重、領會、理解、支持。要嚴謹細致的做好每一個環(huán)節(jié)的工作，真情實意地為機關、領導、職工、群眾服好務，力求把手中的工作做實、做細、做好、做精，堅決要克服衙門、懶散作風，做到熱情、大方、細致、得體，充分發(fā)揮“服務窗口”作用。

　　五是成長基地。從事辦公室工作的同志必須德才兼?zhèn)?、站高放遠，要洞察全局、協(xié)調各方，才能與時代同步，與領導要求合拍，只有這樣，才能真正履行好職能職責，因而，辦公室應當是干部成長的重要基地之一。

　　二、把握辦公室工作人員的素質要求

　　因為辦公室工作的特殊性，所以對辦公室工作人員的素質要求也具有特殊性。

　　(一)思想素質的要求。一是忠誠為魂。無論是辦公室工作人員是不是中層干部、還是一般干部，首先要忠誠自己的崗位。忠誠自己的崗位，實質上就是稅收事業(yè)，最直接的體現(xiàn)，就是要對領導負責，對干部負責、對基層負責，對自己負責。只有忠誠，才能贏得領導的信任和支持;只有忠誠，才能自覺地調節(jié)思想和心態(tài)，認識差距和不足，找到努力的方向和動力。二是大局為重。思考問題，做事情，不能站在個人的角度，要站在整個辦公室、整個機關的角度，站在全局的角度來思謀。各業(yè)務部門不能各自為政，要充分理解和支持辦公室工作，無論是在決策部署上、協(xié)調服務上，還是督查督辦上、后勤保障上，都要圍繞局黨組這個中心，服從服務于全系統(tǒng)這個大局。三是服務為本。辦公室工作就是要為領導服務，為機關服務，為基層服務。最重要的是要聽得懂，就是要準確把握領導的意圖和思想;要答得起，就是能夠及時提供領導最關心的信息，隨時反饋進展情況;要跟得上，就是想領導所想、急領導所及，當前的中心工作是什么，熱點難點是什么，干部職工亟待解決的問題有哪些，解決問題的切入點在哪里?辦公室工作人員既要參與政務，又要管理事務，還要搞好服務。服務是辦公室存在的必要條件，沒有服務意識，就不可能當好辦公室人員，沒有服務意識，就不可能履行好辦公室工作的職能。四是質量為綱。大到辦文辦會，小到清潔衛(wèi)生，一切工作都要講質量，沒有質量的工作等于沒有做，質量是辦公室工作的生命。

　　(二)心理素質的要求。一是境界寬。就是要謙虛謹慎，要有良好的職業(yè)風范，不能因為是領導身邊的工作人員而狂妄自大、指手劃腳、坐地指揮，有了成績要歸功于大家，有了責任要主動承擔。二是能吃苦。辦公室工作任務繁重，成績和效果往往不是顯而易見的，更多地是“臺下”、“幕后”的事情。首先要有不為名、不為利、任勞任怨的思想和行動，要切實做到腿勤、腦勤、嘴勤、手勤。腿勤就是要不怕多跑路，不怕多流汗，舍得花力氣，把工作做扎實;腦勤就是要勤學善思，注重研究問題，解決難點問題，多為領導出點子、獻計策;嘴勤就是要多向領導匯報情況，多向科室和有關部門通報情況、加強溝通、密切協(xié)作;手勤，就是要多記多寫，好記性不如爛筆頭，既要埋頭拉車更要抬頭看路。三是要忍耐。辦公室工作雜事多，工作煩瑣，要以苦為樂，痛苦并快樂著，把煩瑣的工作作為一種常事，把平凡的工作作為一種挑戰(zhàn)，把簡單的工作作為一種演練，努力實現(xiàn)超越，從中鍛煉和培養(yǎng)自己。四是能過細。工作上要過得細，每一個環(huán)節(jié)、每一個提法、每一個方面、每一個頁碼、每一個標點，都必須反復斟酌。如對于一篇材料的校對，要做到“標題開始、印制掃底、印前復查”，就是要從文章的大標題到小標題，到文字的排行，至最后共印多少份，都要詳細檢查。五是須嚴謹，辦公室工作人員是領導班子的一面鏡子，不可避免地要打上領導的烙印，折射出領導的風格，所以必須慎言慎行。在辦事上要用心，用手只能把事情完成，用心才能把事情做優(yōu)，在自律上要嚴格，辦公室的同志必須樹立節(jié)儉意識，從每件小事做起，節(jié)約一分錢是一分錢。六是視覺廣。要有超前意識、預見能力，要具有較高的政治敏銳性，要將“領導交辦、辦就辦好”轉變?yōu)?ldquo;怎樣去辦、怎樣辦好”，轉變?yōu)?ldquo;辦在交辦前、辦好在督查前”，做到運籌帷幄、胸有成竹。

　　(三)能力素質的要求。一是信息調研能力。既要下基層搞調查研究，吃透下情，又要拓寬信息渠道，從各個方面在第一時間收集信息，發(fā)現(xiàn)典型性、苗頭性、傾向性、規(guī)律性的信息;在第一時間甄別信息，去偽存真，去粗取精，突出重點，分清主次，歸類整理;在第一時間處理信息，廣泛收集情況，搞好信息篩選，及時將重要信息報告給領導，傳達給科室，不能“貪污”信息，做到信息資源共享。二是辦文辦會能力。做到及時、準確、規(guī)范、安全、周密，要做到程序化和規(guī)范化，明確職責，注重細節(jié)、不能推拖，統(tǒng)籌安排。三是綜合協(xié)調能力。要通過合理的安排、認真的協(xié)調，使整個機關步調一致，互相配合，同步向前?？v向協(xié)調，著力于上下級之間溝通，上令下行，下情上達，上下緊密配合，步調一致的協(xié)調工作;橫向協(xié)調，著力于“左鄰右舍”、同級之間關系的協(xié)調，以避免部門、科室之間“撞車”和領導之間產(chǎn)生誤會和不快;內部協(xié)調，著力于領導成員和各科室之間關系的協(xié)調，充分發(fā)揮整體效能，使其和諧、協(xié)調地開展工作。四是督查督辦能力。對各級黨委、上級稅務機關安排的中心工作和重點工作，辦公室要主動督查、不等不看，對交辦的事項，要及時督查、限時反饋，做到有會議必督查、有交辦必督查。五是后勤保障能力。后勤保障要體現(xiàn)安全、及時、節(jié)儉。后勤工作防患于未然，車輛的修理、保養(yǎng)，水電氣、網(wǎng)絡、通訊的供給要確保正常。六是轉化成果能力。一個時期、一個階段都有不同的工作重點，重點布置什么、重點肯定什么、重點否定什么、重點宣傳什么，要有針對性地認真梳理提煉，及時轉化運用，加強對外宣傳，推動工作發(fā)展。七是網(wǎng)絡監(jiān)控能力。辦公室人員承擔著網(wǎng)絡監(jiān)控、輿情管理的職責，對一些不利工作、不利團結、不利發(fā)展的網(wǎng)絡輿情，要適時搞好引導或作出說明，不能任由炒作，以致影響發(fā)展大局和機關形象。

　　三、加強辦公室工作管理的基本原則

　　分工負責。辦公室工作同志要善于分工合作，明確每個人的責任，有條不紊地推進各項工作，分工不等于分家，分工必須合作，有效發(fā)揮整體作用。同時，要嚴格問責，就是要問得到具體人，不能搞下不為例，寬容就是對同志不負責、就是對事業(yè)不負責、就是對工作不負責。

　　層級管理。堅持分級負責、層級管理，一級帶一級、一級管一級、一級逼一級，反之，一級對一級負責，不能搞“跨越式”、“跳跨式”。

　　有章可循。建立健全辦公室的規(guī)章制度，既要有實體上的要求，又要有程序上的要求，還要有問責上的要求，只有按制度管人、管事、管物，才能體現(xiàn)工作軌跡、運行有序、事半功倍、高效運轉。

　　效率為先。從事辦公室工作要有強烈的事業(yè)心和責任感，踏踏實實工作,做到“不以事小而不為，不以事雜而亂為，不以事急而盲為，不以事難而怕為”;要做到快而有序，忙而不亂，雷厲風行，立說立干，堅決克服拖踏懶散、推諉疲沓的不良作風，注重工作質量，講究工作效率;對重要文件、重要信息、重要決定、領導交辦事項的執(zhí)行和處理一絲不茍、率先完成，趕前不趕后，寧可事待人，不可人等事;要有“先人一步、快人一拍”的作風，把限時辦結體現(xiàn)在行動上和效果上。

　　注重特色。教育、引導辦公室人員以大局為重，顧大局、識大體，從大處著眼、小處著手，舉輕若重，做正確的事，正確地做事;以服務為本，服務工作到位不越位、辦事不多事、服務不添亂;做一行，愛一行，有特色，有亮點。

　　由于我做工作不認真、仔細的原因，沒有把工作做好，在“會議通知”上出現(xiàn)了工作失誤，在此我做出深刻檢討!

　　在“會議通知”上的工作失誤，我反思經(jīng)過，覺得雖存在有一定的客觀原因，但多因于我的疏忽造成工作失誤。我做為一名多年從事辦公室工作的人員，盡犯如此低能失誤，我實在是問心有愧，無地自容。我做為一名辦公室副職干部，自己的思想作風沒有端正，工作作風不夠扎實，崗位責任意識不夠堅強。我自己都覺得太不應該，更覺得不能推卸責任，我必須去承擔后果。 “會議通知”的失誤在于我的工作消極性，諉過于日常工作中，我遇到有選擇性安排人員參會的通知，認為部門領導知曉“會議通知”就可以了，認為自已已經(jīng)完成了所受職權職責范圍，余下的參會人員安排、車輛安排等事務自己無權安排落實，即不再過問事項安排到位與否。結果造成應通知五人參加投資__黨委擴大會會議，而無一人通知到位。直至會議召開時間即將到達時，__黨政辦____副主任和____長還先后電話通知本人，至本人及兩位同事趕到會場時已造成嚴重后果。

　　通過這件事，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時也是長期以來對自己放松要求的結果。自己身為辦公室的一員，應該嚴以律已，對自己嚴格要求。自己在工作態(tài)度中，仍就存在得過且過，混日子的應付想法。對于一些應該仔細認真做的工作而沒有認真下來。現(xiàn)在，我深深感到，這是一個非常不好的做法，如果放任繼續(xù)發(fā)展，那么，后果是極其嚴重的，甚至都無法想象會由于我做工作不認真、仔細的原因，沒有把工作做好，在“會議通知”上出現(xiàn)了工作失誤，在此我做出深刻檢討!

　　“會議通知”的失誤在于我的工作消極性，諉過于日常工作中，我遇到有選擇性安排人員參會的通知，認為部門領導知曉“會議通知”就可以了，認為自已已經(jīng)完成了所受職權職責范圍，余下的參會人員安排、車輛安排等事務自己無權安排落實，即不再過問事項安排到位與否。結果造成應通知五人參加投資__黨委擴大會會議，而無一人通知到位。直至會議召開時間即將到達時，__黨政辦____副主任和____長還先后電話通知本人，至本人及兩位同事趕到會場時已造成嚴重后果。

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