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[辦公室主任檢討發(fā)言稿范文]辦公室主任的個人工作總結

辦公室主任的個人工作總結（精選30篇）

　　20___年是我市率先發(fā)展的決戰(zhàn)之年，也是我們應對繁重工作任務，不斷理解挑戰(zhàn)和自我加壓的一年。作為辦公室主任，我在加強學習、廉潔自律、綜合協(xié)調、上傳下達、督促檢查和服務保障等方面做了一些工作?，F述職如下，請大家評議指正。

　　一，加強學習、提高認識，不斷提高自身的綜合素質。

　　我是一名規(guī)劃戰(zhàn)線的新兵，我深深體會到規(guī)劃局是一個業(yè)務技術很強的部門，要求我要不斷熟悉掌握業(yè)務知識;規(guī)劃局是一個事事與老百姓緊密相連的部門，要求我想群眾之所想，強化服務意識;規(guī)劃局和開發(fā)商、建設單位打交道多，要求我時刻持續(xù)清醒的頭腦，管好自己的行為。

　　理論上的成熟是一名干部政治上成熟的基礎。為此，我自覺加強政治理論學習，堅決貫徹黨的路線、方針、政策，努力提高自己的理論素養(yǎng)和政治素養(yǎng)。在政治理論和業(yè)務學習上，我努力養(yǎng)成良好的學習習慣，切實把握解放思想、與時俱進的理論精髓，結合工作實際，用心樹立以人為本，群眾利益無小事的群眾觀。努力在真學、真懂、真用上下功夫。做到每一天的報紙必讀，上級來文精讀細研、全面掌握。同時，我一有空就參加業(yè)務會、論證會、現場辦公會，主動向專家學習，向書本學習，向實踐學習，完善自己的知識結構，努力使自己掌握基本的規(guī)劃管理知識。

　　二、放眼長遠、嚴于律自，強化憂患意識和防腐潛力

　　我作為一名普通黨員，一名普通干部，理應做到身正、行直、言諍，倍加珍惜這天這份工作，從點滴細小之處嚴格要求自己，牢記“兩個務必”、風清氣正，踏實工作。

　　作為辦公室主任，起碼在中層干部范圍里要做好廉潔的表率。事實上，我的一舉一動，一言一行，大家都在看著我，我工作做得好壞，都在或深或淺的影響著周圍的同志。所以我時時告誡自己，必須要潔身自好，外塑形象，內強素質，在招待來客、后勤管理方面建章立制、勤儉節(jié)約，決不充當老大，要面子，耍風光。對自己的行為，嚴格要求自己，不到娛樂場所，不吃高檔飯，不抽高檔煙，堅決做到廉不言貪，勤不言苦，靜以養(yǎng)身，儉以修德。

　　“衙齋臥聽蕭蕭竹，疑是民間疾苦聲”。我們這個時代遠比封建社會先進百倍，誠聽老百姓意見，關心老百姓困難更應作為一名合格干部基本的素質。千百年來這都是執(zhí)政者所遵循的基本規(guī)律。一年來，我接待老百姓1000余人次，接聽電話20__余個，始終做到熱情接待、耐心解答，用心為老百姓分憂解愁。我就常常想，我出生在條件很差的山區(qū)農村，能有這天好的工作，好的生活，來之不易，不就應有什么生活上的不滿足，有的只是學業(yè)上、工作上的差距。追名逐利這種思想不好，要放眼長遠。常懷樂觀之情，常思不足之事，處理好“滿足與不足”的關系，把精力集中在工作上，放在為老百姓辦實事上，做到堂堂正正做人，認認真真辦事。這是我的一點體會，是這樣想的，也是這樣做的。

　　三，強化服務，提高效率，創(chuàng)造性地做好本職工作。

　　辦公室工作千頭萬緒，繁多復雜，需要有高度的事業(yè)心和職責感開展工作。一年來，在辦公室人員少的狀況下，我合理安排，充分調動全室人員的工作用心性，在搞好服務，參與政務，完成任務，辦好雜務方面做了超多的工作，保證了機關工作的正常運轉。

　　一是處理好來文來電和全局工作任務的督促檢點工作。全年共處理來文2500余件，接聽電話20__余個，有任務安排的400余件，另外按上級督查部門的要求，對安排的工作進行用心協(xié)調，檢點完成，包括領導批件在內全年共督導工作600余件。安排會議700余次，平均每一天最少有三個會，比如市里參加的會忘了安排要承擔職責，安排不適宜也要受批評，這些工作辦起來都是小事，誤了就成了大事。

　　二是加強行政管理和后勤服務工作。狠抓了機關的考勤工作，強化了大家的勞動紀律，加強管理，做好辦公場所的保潔工作，個性是水、電、曖，完善了集中供熱手續(xù)。給老干部宿舍的供水系統(tǒng)進行了維修，保養(yǎng)，加強車輛管理，對全系統(tǒng)消防安全進行全面檢查，全系統(tǒng)124臺車輛以及防火、防盜方面安全率達100%，較好地保障了機關工作的正常運轉。

　　三是組織好各類會議。全年共組織或參與組織全局各類會議60余次，起草各種材料30余篇。為科學研究決策，合理安排部署全年規(guī)劃工作，帶給了保障。

　　四是做好接待工作，20___年，共接待兄弟單位參觀學習和上級檢查26次，聯系安排外出考察學習4次，我們本著互相學習，取長補短，熱情檢樸的原則，給兄弟單位留下很好的影響，圓滿完成各類接待任務。

　　五是抓好宣傳工作，全年機關工作在省、市級電視臺、報紙報道達60余次，對塑造規(guī)劃局良好的服務形象，優(yōu)化政務環(huán)境做了一些工作。

　　六是其它工作。加強了計劃生育宣傳工作，完成了20_____年之前文書檔案的移交進館工作，文書管理經驗收達省一級水平。

　　一年來的工作使我深深的體會到：辦公室工作隨機性、突擊性的任務較多。要想干好就務必樹立六個意識：

　　一是廉潔意識。辦公室工作涉及面廣，事務性強。

　　二是職責意識。高質量的工作來源于強烈的事業(yè)心和職責感，職責意識不強，工作就會出現漏洞，任務就不可能完成好。

　　三是要有超前意識，要充分發(fā)揮主觀能動性，把工作想在前，干在前，做在前，在被動中爭取主動，全方位地為領導搞好服務。

　　四是進取意識。做辦公室工作就是要增強工作的用心性、主動性、創(chuàng)造性，各項工作不能滿足于一般化，都要爭先創(chuàng)優(yōu)，爭創(chuàng)一流。在全局各處的工作中起表率作用。

　　五是效率意識。辦公室工作是綜合服務性工作，提高效率，就是要準確、迅速、公正、合理地完成每項任務，養(yǎng)成高效、快捷的過硬工作作風。

　　六是全局意識。辦公室工作必有通盤運籌，把握大局，始終站在全局的高度謀大事，想長遠，堅持在大局下開展工作，統(tǒng)一調動力量，集中優(yōu)勢資源，努力促進全局中心任務的完成。

　　回顧一年來的工作，如果說做了一些工作，能順利完成各項任務，這主要與每位局領導的支持和認可分不開的，與在座的每位同志的關心幫忙分不開，與辦公室全體人員的團結協(xié)作分不開。但是工作的不足和差距還存在，主要表此刻：制度建設方面還薄弱，照章辦事不足，靠經驗辦事有余，在有些方面還不夠虛心，工作思路不寬，眼界不遠，工作的主動性、超前性不夠。今后，隨著對工作的進一步熟悉，我更要做到不驕不惰，更要注意廉潔行政，把自己所做的每一件事都放到陽光之下，放到群眾中去，自覺理解群眾的監(jiān)督和指正，努力做到刻苦學習，提高素質，牢記宗旨，服務群眾，把工作做得更好。

　　以上是我個人全年來的工作狀況，如有不妥之處請領導和同志們予以批評指正。

　　不論攤開手掌還是握緊拳頭，時間都要從指縫悄悄溜走。總覺得20xx年才剛剛開始，沒曾想，竟都過去一大半了。回頭想想，這半年，真是過得有點虛度光陰。與年初的工作計劃比起來，還是有些地方做得不好的。總的來說，20xx年，在領導的關心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了?，F將任職以來的情況總結如下：

　　一、努力做好行政管理工作

　　1、認真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時撰寫和上報。做好各種文件的收發(fā)，復印及謄印工作。及時請領導閱辦，科室下達做好記錄，按時布置。

　　2、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

　　二、加強日常事務處理，促進公司全面協(xié)調發(fā)展。

　　辦公室的工作看似簡單、單一，其實是一項十分繁瑣、復雜的工作，對促進公司全面協(xié)調發(fā)展起著至關重要的作用，因此來不得半點馬虎和松懈，我們在加強日常事務處理方面主要從三抓入手。

　　1、抓各類證件、證書的辦理以及各類獎項的申報。為保證我司各項工作的正常開展和順利進行，我們根據各職能部門的要求，在規(guī)定時間辦理各項證件的年檢工作。根據上級有關部門文件精神，積極組織申報各類獎項，為公司今后發(fā)展以及招投標工作作好準備。今年獎項申報方面，可謂是小有成就。光是優(yōu)秀項目經理，市級的評了三個，省級的評了五個，另外還有優(yōu)秀建筑業(yè)企業(yè)、安徽省優(yōu)秀裝飾企業(yè)等等，這些榮譽，無不是對公司蒸蒸日上事業(yè)最好的詮釋和注解。

　　2、抓環(huán)境衛(wèi)生的管理。環(huán)境衛(wèi)生的問題是歷來領導都非常重視，也非常頭疼的問題。我們規(guī)定了詳細的衛(wèi)生值日表，實行各科室輪流值日制，堅持每日一清掃，使這個老大難的問題迅速得到解決落實，創(chuàng)造了一個安穩(wěn)、舒適、干凈、整潔的辦公環(huán)境。

　　3、抓檔案資料的整理。為使公司各類檔案、文件資料的管理，做到不遺失，查閱方便、迅速。我們健全了檔案管理制度，嚴格按照規(guī)定執(zhí)行。收到文件后先進行登記，經請示領導批閱后，及時裝訂、存檔完善歸檔手續(xù)，真正做到了手續(xù)程序化，管理規(guī)范化。

　　4、完成ISO認證審核。在程老師的指導下，我協(xié)助北京中潤興認證公司樂佳老師等，通過工程部同事的配合，成功的完成的ISO認證程序，目前已在等待發(fā)證階段。

　　5、職稱申報工作。專業(yè)技術人員是各個建筑公司最基礎的人才，也是公司發(fā)展資質升級必不可少的必要條件。今年共申報中級職稱五人，初級職稱三人。

　　6、積極報名參加主管部門組織的各類人員培訓班。

　　三、加強內部管理，提高企業(yè)管理水平。

　　企業(yè)的發(fā)展離不開管理，管理水平的高低很大程度上決定著企業(yè)的興衰。因此我們始終圍繞如何來提高管理水平開展工作，制定了詳細的工作計劃，并嚴格按照計劃執(zhí)行，使公司的各項管理工作上了一個新臺階。

　　1、完善了管理制度。為加強公司的各類管理，提升企業(yè)的管理水平。我們完善了各工種的崗位責任制，使公司步入管理制度化、經營規(guī)范化的現代企業(yè)管理模式。

　　2、嚴肅勞動紀律。我們嚴格執(zhí)行公司有關勞動紀律的規(guī)定，認真履行辦公室職責，加大勞動紀律管理力度。嚴格實行早晚上下班打卡簽到制度，對請假者嚴格履行請假手續(xù)，要求請假者書寫請假條時必須注明請假時間和事由，并經分管領導簽字后方能生效。一視同仁，不護短，不偏袒，堅持原則，敢于對違反勞動紀律的現象進行抵制和糾正。

　　四、企業(yè)要發(fā)展，資質先行。

　　如今，沒有資質，企業(yè)將寸步難行。隨著城市不斷的發(fā)展，一些大城市的公司紛紛進入本地市場開始競爭，而本土一些企業(yè)卻自以為是資歷老等等原因或想法，不思進取，使得近年來一些原本很壯大的企業(yè)，漸漸走了下坡路。這些，都在昭示我們，企業(yè)發(fā)展，資質必須先行。我年初的目標是今年年中一定要將升級的資料報上去。但是由于建造師沒有到位，使得如今，資料還未能報出。但是整套資料的整理工作目前已著手準備，目前無甚問題。等建造師注冊到位，應該可以順利報出。爭取今年下半年可以榮耀的升上一級資質。

　　下步工作計劃：

　　1、重中之重的工作，必定是資質申報工作。我一定精益求精，力爭將資料準備得更加充分和完善，使申報工作進行得更加順利。

　　2、積極參加省裝飾協(xié)會的安徽省優(yōu)秀裝飾工程評比工作。爭取今年申報兩項都可以獲獎。

　　3、資質年檢以及安全生產許可證延期申報工作。這兩項工作由于時間比較緊迫，都安排在7月份。

　　4、積極參與、認真準備安康杯競賽先進企業(yè)的申報材料。

　　5、人事方面，努力挖掘人才，為公司注入新的血液。

　　以上是本人近半年一點心德，工作方面做得不夠仔細，還有待加強。另外檢討一下：關于會上屢次提到的上班時間聊QQ的事，我作為辦公室主任，不能起到很好的帶頭作用，我感到很慚愧。今后一定更加嚴格要求自己，全面提升個人素質。

　　一、加強學習，提高政治理論和文化水平

　　作為一名中共黨員，又全面負責著局辦公室的工作，我能始終堅定共產主義信仰，工作中嚴以律己，寬以待人，作風務實不浮夸。20xx年，我自覺地參與我黨開展的保持共產黨員先進性教育活動，克服事務性工作繁雜的實際困難，在黨支部的正確領導與合理安排下，認真地完成了保先教育的各項規(guī)定動作。日常也注意借助于電腦等先進設備學習掌握現代網絡應用知識，通過種種形式多樣的學習，使我增長了政治理論知識，增強了政治敏銳性、鑒別力，進一步提高了理論聯系實際的能力，也使我深切地體會到了只有學習才是我們盡快適應飛速發(fā)展社會的最好的辦法。

　　二、解放思想，全面提升政務管理水平

　　辦公室承擔著文字處理、檔案、印鑒管理、采購保管、財務等多項工作，是局傳遞信息、落實政策、上下內外溝通的窗口，工作瑣碎繁雜不易出成績。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質要高，能應對得了日常事務性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。您現在閱覽的是謝謝您的支持和鼓勵!!!

　　在工作中，我始終樹立服務于建設工作的大局意識，堅持按照干大事，從細節(jié)做起，做小事，從大局著眼的總體要求，增強工作的前瞻性和主動性。20xx年我們按照上級工作要求，全力完成局對內管理、對外協(xié)調任務，并使本部門的工作水平得到了提高，有力地促進了局各項工作的順利進行。

　　1、綜合文字工作得到加強。20xx年，辦公室起草了各類請示、報告、講話、匯報材料等一百余份，下發(fā)考勤、學習、財務、考核等制度十余項，形成書面文字材料XX余篇。

　　2、規(guī)范了機關內部事務管理。制定了考勤制度、學習制度、值班制度、文書鑒定制度、機關衛(wèi)生制度、財務管理制度等等機關管理制度，使機關管理更加規(guī)范、科學，有章可循。

　　3、加強對辦公室人員的管理。辦公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部門所體會不到的，又都是默默無聞的配角工作和地下工作，有些又是其它部門無法代替的，為了提高辦公室工作人員的思想素質、業(yè)務能力和工作作風，搞好辦公室自身建設，一是進行教育和引導，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神，樹立榮譽感，克服配角的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領導、同志們的信認，是一種榮譽。二是堅持了各項制度的落實，如會議制度，勞動紀律，值班制度、衛(wèi)生制度等，要求辦公室同志要帶頭執(zhí)行，率先垂范。

　　4、積極穩(wěn)妥地做好信訪工作。信訪工作是化解社會矛盾，保證局工作正常順利進行，為領導和同志們排憂解難的一項重要工作。20xx年，局信訪辦共接待群眾來訪17件。在信訪工作當中，我們嚴格按照信訪程序，做到了耐心、細致、不推不拖，能辦的事情立即幫助辦，能夠解決的立即幫助上訪人協(xié)調解決。由于我們在工作中樹立了較強的全局意識、責任意識和服務意識，經全局同志的努力，使我局20xx年的信訪工作沒有一起赴市、赴省、赴京上訪現象，使來訪者滿意而走，來信者得到滿意答復。

　　三、樹立職工利益無小事的思想，全力提高服務水平。

　　作為局的后勤保障部門，辦公室服務水平的高低直接決定著我們局對外形象，為此在管好政務的同時，積極為干部職工謀利益，全面調動職工積極性，樹立以局為家的思想。

　　1、在安排日常各類用品的采購、領用及文印工作時，要求部門人員注意自己的服務態(tài)度，能辦的事絕不拖拉，不能辦的要講明原因，盡量提供優(yōu)質的服務。

　　2、在安排辦理各類醫(yī)保、發(fā)放各項福利待遇等與職工切身利益相關事宜時，要求辦公室人員經常采取換位思考的方式，將自己置于員工的角度考慮，本著出以公心，能設身處地的為他人著想。

　　本人自擔任醫(yī)院辦公室主任職務以來，在院領導的正確領導下，在各職能兄弟科室以及全院臨床、輔助科室的支持下，我認真履行辦公室主任職責，恪盡職守，能較好地完成了上級下達的各項工作任務，帶領全科人員扎扎實實地開展工作，同時自己在此崗位上工作能力也得到不斷提高。現就工作情況總結匯報如下：

　　一、思想政治立場堅定

　　時刻牢記全心全意為人民服務，堅持四項基本原則。自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，旗幟鮮明、立場堅定。有團結協(xié)作精神和較強的事業(yè)心、責任感。能做到講政治、講學習、講正氣，作風扎實，辦事公道正派。工作中，時刻以醫(yī)院利益為重，顧全大局，保證政令暢通。

　　二、領導能力與管理水平

　　熟悉、掌握了國家相關的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī)，積極學習相應的管理知識，運用于實際工作，經常深入臨床一線科室，掌握第一手資料，積極為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策，當好領導的參謀助手。能夠擺正位置，配合領導做好工作，在堅持“到位不越位，分工不分家”的原則下，堅持了兩條，這就是大事要報告，小事不推諉。對于原則性、政策性強的大事，多報告，多請示。至于一些事務性的工作，則責無旁貸，絕不推諉。在工作中，敢于提出自己的觀點和建議。辦公室不同于臨床醫(yī)技科室，不能直接產生效益，但通過對一線科室工作的管理、監(jiān)督和為科室提供滿意優(yōu)質的服務，也同樣可以為醫(yī)院發(fā)展做貢獻。

　　三、科室建設與發(fā)展

　　院辦室作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調左右、聯系各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的，許多工作都要和相關科室配合、協(xié)調才能完成。與兄弟科室的合作中，我們擺正位置，甘為人梯，從而贏得了兄弟科室對我們工作的支持與合作，創(chuàng)造了寬松、和諧的工作環(huán)境。五年來，我們辦公室較好地完成了各項工作任務。

　　1、抓好執(zhí)行力建設，做好醫(yī)院各項規(guī)章制度的落實監(jiān)督工作。對醫(yī)院制定的各項制度，積極配合協(xié)助主管部門進行監(jiān)督檢查，進行督促，檢查落實完成情況，保證醫(yī)院工作的順利開展。

　　2、完成了醫(yī)院文件的起草、公文處理和醫(yī)療統(tǒng)計、匯總等工作。為領導提供真實完整的信息。做好醫(yī)院檔案管理工作，規(guī)范程序，使檔案管理工作初步規(guī)范。

　　3、做好醫(yī)院人事的管理。通過我院二級甲等綜合醫(yī)院的創(chuàng)建工作，使得我院人事管理更加規(guī)范化、合理化、科學化，為我院人事科的發(fā)展墊定了堅實的基礎。

　　4、與相關科室同志們密切合作，共同做好醫(yī)院宣傳工作。在宣傳材料的寫作發(fā)布等方面，努力發(fā)揮自己的能量，圓滿地完成了各項宣傳任務。

　　5、充分發(fā)揮服務職能，努力做好領導的參謀助手。做上令下達，下情上報工作，積極收集整理有關信息，進行調查分析，為領導決策提高參考，協(xié)助領導處理好日常事務。

　　20xx年，在學校各級領導的正確領導下，在同事們的積極配合下，在辦公室全體成員的幫助下，我著力從辦公室工作的實際情況出發(fā)，不斷加強自身的素質建設，切實轉變工作作風，在克服諸多困難的情況下，認真履行自己的工作職責，基本完成了各項工作任務?，F對一年的工作總結如下：

　　辦公室承擔著文字處理、檔案、印鑒管理、采購保管、財務、人事等多項工作，是上級部門傳遞信息、落實政策、上下內外溝通的窗口，工作瑣碎繁雜。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質要高，能應對得了日常事務性的工作，更重要的是能吃得了苦、能妥善處理人際關系。

　　在工作中，我始終銘記一學期前接受此項工作時校領導對我提出的要求，不斷增強工作的前瞻性和主動性。20xx年我按照上級工作要求，全力完成部門內管理、對外協(xié)調任務,并使自身的工作水平得到了提高，有力地促進了部門各項工作的順利進行。

　　1、起草公文。做好文秘工作是辦公室的重要任務。在過去的一個學期里，辦公室起草了各類請示、報告、講話、匯報材料等二十余份，下發(fā)考勤、學習、財務、考核等制度十余項，形成書面文字材料40余篇。

　　2、接待工作。這是辦公室必不可少的日常事務工作。接待工作的完成情況直接反映學校的工作作風和外在形象。曾經在校務會議上校領導特別強調辦公室的工作直接影響學校的形象。為此我在努力做到誠懇、熱情、細致、周到的基礎上，還專門學習問候、敬茶，以及會議、宴會時的排座等接待禮儀。盡力保證每次接待工作的順利完成，努力為學校創(chuàng)造一個良好的對外形象。

　　3、規(guī)范了學校內部事務管理。制定了考勤制度、值班制度、財務管理制度等等學校管理制度，使管理更加規(guī)范、科學，有章可循。

　　4、會議管理。辦公室是會議工作的主要組織者。無論大小型會議，都要求辦公室做好各項會前準備，如下達通知、布置會場等；會中嚴密準確地完成記錄、熱情周到的服務；會后及時清理會場、編寫會議紀要等。

　　5、檔案管理。辦公室工作是管理學、秘書學、統(tǒng)計學、檔案學等多學科的綜合，其中檔案管理是一項專業(yè)性較強的工作。在這方面我的知識儲備可謂是一片空白，為了切實做好學校檔案收集、整理、保管、使用，我多次向海洋學院辦公室池老師和周老師請教辦公室檔案管理的知識和工作程序。但仍存在較大的問題，需要進一步改進。

　　6、印章管理。過去的一個學期里共用印章36次，其中1位中層以上領導因公帶公章外出4次，出納由于銀行需要申請帶公章外出2次。本著嚴肅、認真的原則，每次使用公章前我都會認真詢問公章使用事由。

　　7、人事管理。辦理新進員工的五險一金及人事代理，每月認真核算學校教職工的五險一金及個稅。

　　8、加強對辦公室人員的管理。為了提高辦公室工作人員的思想素質、業(yè)務能力和工作作風，搞好辦公室自身建設，一是進行教育和引導，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神，樹立榮譽感。二是堅持了各項制度的落實，如會議制度、值班制度等，要求辦公室同志要帶頭執(zhí)行。

　　反思工作中的不足和差距：

　　由于初接手辦公室工作，加上工作頭緒多，在工作上常出現顧此失彼、考慮不周現象，經過反思，我覺得自己還存在以下幾個不足需改進。

　　1、文件材料的質量還不高，辦公室工作人員的整體素質有待進一步提高。特別作為辦公室副主任應用公文的寫作能力需要更進一步提高。

　　2、辦公室在協(xié)助領導抓職工考勤和思想教育及管理方面做得不夠。

　　3、輔助學校領導決策的能力不足，要求我做好調查研究，及時發(fā)現新問題、掌握新情況、總結新經驗，為領導提供有價值的信息，幫助領導制定規(guī)劃、協(xié)助領導抓好中心建設。此方面能力還需加強。

　　4、因時間與精力有限，每周三晚的心理學選修課程中與學生交流溝通不足，對如何調動學生學習積極性研究不夠，教學的方法也有待于進一步完善。這需要我更好的平衡行政工作與任課工作的時間安排。

　　最后，對一年來關心指導我工作的領導和支持理解我工作的同事們表示最誠摯的謝意！

　　本年度，我校的德育工作、關工委工作的指導思想是：繼續(xù)以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，牢固樹立科學發(fā)展觀，進一步深化教育改革，全面貫徹素質教育，努力培養(yǎng)學生具有良好的思想和行為習慣。

　　一、加強學校德育目標管理，推進學校校風建設。

　　1、依據《中共中央國務院關于加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》，切實加強《義務教育法》、《預防未成年人犯罪法》、《公民道德規(guī)范》等法紀教育。今年請鎮(zhèn)關工委、團委的領導和司法辦、水陸交管站的同志來校作了六場有關遵紀守法以及水陸交通法規(guī)的宣傳教育，收效明顯，全年未出現在校學生有違法犯罪的行為。

　　2、積極開展以爭創(chuàng)嘉興市《行為規(guī)范達標學校》為載體的養(yǎng)成教育。明確了把《小學生守則》、《小學生日常行為規(guī)范》、《民族精神代代傳》等文明養(yǎng)成教育貫徹于學校的全過程，以規(guī)范學生的行為習慣，目前學校正在建設，對學生的學習和生活干擾很大，同時也帶來一定的危險程度，施工建設全年不斷，校園文化建設也全面啟動，面對現實，學校德育室、關工委、少總部下了很大的管理力度，確保學生在校的安全性，管理的重心放在遵紀守法和行為規(guī)范的養(yǎng)成

　　教育上。也收到明顯的效果。學校全年安全，校園文化設施保護完好。

　　3、落實“全員德育、全面德育、全程德育、重點德育”要求，全校教職員工都能明確，自己是一名學校德育工作者，無論在學生的學習、生活的指導上，都具有為學生服務的意識，充分體現教書育人，服務育人。

　　4、以“求實創(chuàng)新”的精神，努力推進校風建設，為培養(yǎng)“有理想、有道德、有文化、有紀律”的一代新人奠定基礎。

　　二、做到德育工作與社會化大教育相結合。

　　1、認真開展“民族精神代代傳”老少共讀活動，以培養(yǎng)學生有誠信良好的行為習慣。重視愛國主義教育

　　2、認真落實節(jié)日、假日的有效的教育活動。一是抓好3月份的“學雷鋒，做好事”活動，把活動的宣傳引向社會；二是四月份的“緬懷英烈”的愛國主義和英雄主義教育，組織班、隊干部去祭掃十八烈士墓。三是組織好每年9月的“中小學弘揚和培育民族精神月”活動和“尊師愛生重教”等活動，并把教育的深入引向社會。四是組織好傳統(tǒng)的“五一、國慶”長假的節(jié)日安全教育活動，提高學生對自我的管制能力。五是切實抓好一年一度的“六一匯演”，以充實學生的學習生活，培養(yǎng)學生的個性和興趣，給學生一個快樂的童年。

　　3、認真配合學校做好“家長學?！惫ぷ?。采用集中學習和分散自學，以及廣播教學相結合的形式，爭取有效的家庭教育。家長學校做到了“有教材，有教師，有學員，有計劃，有記錄?！蓖瑫r組織開好每學期一次的全校學生家長會，共同探討有效教育好下一代的有力途徑，以爭得家長、社會對學校教育最大的支持。

　　三、努力深化孝敬教育。

　　1、建好網絡。學校印發(fā)“給家長的一封信”、“家校聯系卡”爭取家長支持配合。校關工委、德育室、少先隊、班主任輔導員，初步形成完整的縱向德育系統(tǒng)。利用學校、廣播、黑板報、校園網站等進行“孝敬教育”宣傳，注重教育的針對性、趣味性和實效性，舉行知識競賽、故事演講賽、手抄報評比；同時發(fā)起向本校貧困學生捐款助學的愛心活動等，寓“孝敬教育”于豐富多彩的活動中。學校建立學生成長檔案，及時發(fā)現學生身上的閃光點，給予賞識性評價，并印發(fā)“孝敬教育考核單”，請家長給子女打分，鄰居旁證。每學期評選 “文明學生”、“文明班級”。學校召開工作研討會、經驗交流會、先進事跡報告會，樹立典型，以點帶面，全面推進。學校適時召開學生家長會、家長委員會座談會，建立家校聯系網，及時反饋外界信息，聽取家長、社區(qū)對孝敬教育的意見，構建教師、學生、學校、家庭、社區(qū)橫向德育網絡，促進了師生互動、家校聯動，使家庭教育、社區(qū)教育與學校教育之間始終處于協(xié)調、平衡狀態(tài)，為校內外孝敬教育創(chuàng)設和諧的分工協(xié)作條件和氛圍，形成我校獨具特色的立體化的德育體系。

　　2、小事做起。首先我們從“做一個小事”開始，與語文組的寫作聯合，讓學生在家里去做“一件很小的事情”，然后把做的情況以作文的形式反饋給班主任。班主任每周選出“一周之星”，評選的要求圍繞“小事做得讓長輩滿意嗎？”在此基礎上，每月評選出“一月之星”。其次，在學生能為長輩做事的.基礎上，對學生提出更高的要求，讓家長做考核填表人，評選出校園“十佳少年”。

　　3、走進社會。在學生已經形成孝敬長輩的意識之后，我們并沒有滿足?！靶⒕醋约旱拈L輩不算真正的孝敬，孝敬應該走向社會！”我們學校認為，也是這樣做了。在九九重陽節(jié)那天，學校高段大隊部組織學生去看望退休老干部王連瑜，為孤寡老人趙奶奶過八十歲的生日以及去鎮(zhèn)敬老院慰問，為他們打掃衛(wèi)生，并表演了精心排練的節(jié)目，隊員們還用自己節(jié)省的零用錢為老人們買去禮物。每次回來，都帶給孩子們不一般的感受。有的學生回來后淚眼汪汪，有學生說：“老奶奶在我們走遠后，還在門口看我們，向我們揮手?！币灿袑W生說：“我要多為他們盡一份孝心！”學生都有了這樣的感觸，我們除了喜悅，還能說什么呢？

　　在今年三月份學雷鋒的日子里，我們三次組織學生開展“學雷鋒見行動”、“踏著雷鋒的足跡”和“尋找雷鋒足跡，弘揚雷鋒精神”為主題的班隊活動，到社區(qū)、街道參加義務勞動。孩子們撿垃圾、搞衛(wèi)生、擦拭小區(qū)健身活動器材等，得到社區(qū)領導和居民的一致好評。

　　今年，我校的關工委工作、德育工作，，得到了局關工委、農場關工委的大力支持，在我校全體教職員工的共同努力下，取得了較理想的成績，學校上了新的臺階，師生們得到了充分的展示和鍛煉。但面對社會教育的復雜多變，我校的德育工作，關工委工作的任務還很重，工作還必須加強創(chuàng)新，黨政工團隊齊心協(xié)力，爭取把明年的工作做得更好。

　　20xx年是我市率先發(fā)展的決戰(zhàn)之年，也是我們應對繁重工作任務，不斷理解挑戰(zhàn)和自我加壓的一年。作為辦公室主任，我在加強學習、廉潔自律、綜合協(xié)調、上傳下達、督促檢查和服務保障等方面做了一些工作?，F述職如下，請大家評議指正。

　　一，加強學習、提高認識，不斷提高自身的綜合素質。

　　我是一名規(guī)劃戰(zhàn)線的新兵，我深深體會到規(guī)劃局是一個業(yè)務技術很強的部門，要求我要不斷熟悉掌握業(yè)務知識；規(guī)劃局是一個事事與老百姓緊密相連的部門，要求我想群眾之所想，強化服務意識；規(guī)劃局和開發(fā)商、建設單位打交道多，要求我時刻持續(xù)清醒的頭腦，管好自己的行為。

　　二、放眼長遠、嚴于律自，強化憂患意識和防腐潛力

　　“衙齋臥聽蕭蕭竹，疑是民間疾苦聲”。我們這個時代遠比封建社會先進百倍，誠聽老百姓意見，關心老百姓困難更應作為一名合格干部基本的素質。千百年來這都是執(zhí)政者所遵循的基本規(guī)律。一年來，我接待老百姓1000余人次，接聽電話20__余個，始終做到熱情接待、耐心解答，用心為老百姓分憂解愁。我就常常想，我出生在條件很差的山區(qū)農村，能有這天好的工作，好的生活，來之不易，不就應有什么生活上的不滿足，有的.只是學業(yè)上、工作上的差距。追名逐利這種思想不好，要放眼長遠。常懷樂觀之情，常思不足之事，處理好“滿足與不足”的關系，把精力集中在工作上，放在為老百姓辦實事上，做到堂堂正正做人，認認真真辦事。這是我的一點體會，是這樣想的，也是這樣做的。

　　三，強化服務，提高效率，創(chuàng)造性地做好本職工作。

　　四是做好接待工作，20xx年，共接待兄弟單位參觀學習和上級檢查26次，聯系安排外出考察學習4次，我們本著互相學習，取長補短，熱情檢樸的原則，給兄弟單位留下很好的影響，圓滿完成各類接待任務。

　　五是抓好宣傳工作，全年機關工作在省、市級電視臺、報紙報道達60余次，對塑造規(guī)劃局良好的服務形象，優(yōu)化政務環(huán)境做了一些工作。

　　六是其它工作。加強了計劃生育宣傳工作，完成了20xx年之前文書檔案的移交進館工作，文書管理經驗收達省一級水平。

　　一年來的工作使我深深的體會到：辦公室工作隨機性、突擊性的任務較多。要想干好就務必樹立六個意識：

　　一是廉潔意識。辦公室工作涉及面廣，事務性強。

　　二是職責意識。高質量的工作來源于強烈的事業(yè)心和職責感，職責意識不強，工作就會出現漏洞，任務就不可能完成好。

　　三是要有超前意識，要充分發(fā)揮主觀能動性，把工作想在前，干在前，做在前，在被動中爭取主動，全方位地為領導搞好服務。

　　五是效率意識。辦公室工作是綜合服務性工作，提高效率，就是要準確、迅速、公正、合理地完成每項任務，養(yǎng)成高效、快捷的過硬工作作風。

　　以上是我個人全年來的工作狀況，如有不妥之處請領導和同志們予以批評指正。

　　一、合理分配工作

　　擔任辦公室主任，我一直都非常重視工作的進程，因為一個人工作相對來說比較慢，在辦公室工作的人雖然不多，但是還是非常齊心的，因為工作需要配合，每個人的能力都是不同的.，因此我們需要制定好工作任務，每個人安排擅長的工作，發(fā)揮其長處才有助于工作的完成，每個人都能夠利用自己的優(yōu)勢來工作，都能夠在在一次次的努力中成長，有的人員做的快就增加工作量，有的人工作比價面就減少工作量，相應的針對各自的提點合理安排，是促進工作完成的重點，因為和里分配才能夠做好接下了的一切工作。

　　二、按時完成分配的任務

　　對于領導分配給我們辦公室的工作我們都會認真的完成，每一個人都會完成一定的數量，對于一些人員沒有按時完成的我們就要會適當的幫助給予一定的支持，當然更多的時候我們都會根據其自身的提點幫助他們，每一件事情我們都會按照要求來做，每一個任務都會做到位，不會因為著急就匆忙亂做，每天都會給他們制定相應的工作任務，但是大多數是制定一個月的工作任務，每個人都要保證自己的工作進步，如果完不成就加班完成?？傊畷ψ龊?，絕不會有絲毫的怠慢。

　　三、及時培訓

　　來到辦公司的人員的能力良莠不齊，想要保證工作順利進行就必須要對工作進行相應的調整做好人員儲備工作，對于能力比較低的我們就給與他們一些輔導，我會專門針對他們的弱點進行相應的指導，根據時間來，如果上班時間充裕就會在上班時間安排培訓，如果沒有時間就會利用下班的時候給他們簡單的培訓，教導一些知識，讓他們在工作中能夠提高工作速度，增加工作的量，每次培訓都會從其中抽取一些人并且也會時刻監(jiān)督他們催促他們不斷的學習進步。

　　四、增加管理經驗

　　我身為辦公司主任也要管理，因此為了提升自己的能力我會在工作中邊學習邊成長，并且想其他人學習，通過觀察和自己摸索，看書等方式提高自己的管理能力提升自己的工作水平，想要做好主任的工作就必須要時刻提升自己，讓管理水平提上去，讓其他員工相信我愿意聽我的話我才能夠做好自己的工作才能夠成長起來。

　　五、反思

　　每個月我都會對我一個月的工作進行反思，總結對于一些方面做得好的就會發(fā)揚，做得不好的就會調整及時補救，也可以從中找到自己的問題所在，把所有的問題都放在了明面上，讓自己的工作得到突破，不斷進步，反思讓我的成長非常明顯。

　　一年的工作結束，下一年還要繼續(xù)努力，在這一年中雖然有些成績但還需要我更加努力不斷進步不斷學習。

　　擔任辦公室副主任的幾年來，在辦公室黨組的正確領導和幫忙下，在全體干部職工的大力支持下，我緊緊圍繞辦公室總體工作目標，確立了“抓好辦務、做好事務、支持政務、為高效運轉服務”的工作思路，盡職盡責地為領導搞好服務，，為機關同志搞好服務，為基層群眾搞好服務，各項工作都展現了新的面貌。同時，透過工作實踐，自身在政治思想覺悟、綜合業(yè)務素質、組織協(xié)調潛力、領導工作經驗和勤政廉政建設等方面，也得到了很好的鍛煉和提高，為今后做好工作奠定了基礎。

　　一、堅持以身作則，突出思想建設，不斷提高工作水平

　　在工作實踐中自己感到，做為一名領導干部務必處處以身作則，嚴于律己，不斷提高自身政治思想素質和業(yè)務工作潛力，才能充分發(fā)揮帶頭作用。擔任副主任以來，自己不分節(jié)假日，不分白天和夜晚，一心撲到工作上，每一項工作都認真研究，每一件事情都認真處理，并圍繞辦公室“堅持一個宗旨，提高兩個素質，完善三個體系，實現四個突破”的工作思路，帶領分管科室和其它科室的同志，全力以赴抓工作、抓服務，使所分管的工作在各個方面都得到了鞏固和提高。同時，自己還時刻注意加強理論學習，加強思想建設，認真貫徹執(zhí)行黨風廉政建設職責制，不斷增強拒腐防變潛力，增強貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的思想覺悟。

　　二、完善工作制度，樹立扎實作風，全面提高工作質量

　　完善的工作制度是開展好各項工作的基本保障。為此，我從夯實基礎工作入手，狠抓了建章建制，要求所分管的科室都要建立科學、完善、貼合實際的工作制度，靠制度規(guī)范，按制度辦事。督查工作建立完善了領導負責制、分級歸口負責制、反饋報告制、審核查結制和考核評比制等，明確了督查工作職責、督查機構設置及網絡建設等。在實際工作中，強化了督查手段，首創(chuàng)了工期制管理和倒計時督查制，實現了督查工作任務定量化、時限具體化、職責明確化。同時，經過辦公室黨組的努力，引起了市委、市政府領導對督查工作的高度重視，將督查室由科級建制提格為副處級建制，解決了我市督查工作一向以來存在的“以小督大，以弱督強”、督查力度不夠問題，進一步樹立了督查工作的；接待工作制定了較完善的接待制度，對接待審批、標準確定和安保格次等都作了詳細規(guī)定，實際操作井然有序；行政管理方面制定了市政府機關采購管理暫行規(guī)定，完善了辦公用品管理制度，辦公用品的采購與發(fā)放做到了統(tǒng)一、規(guī)范、及時；財務管理方面嚴格執(zhí)行新會計制度的規(guī)定，經費預算、組織經費收入、經費支出管理等項工作有章可循，有法可依，實現了收支總體平衡；機關車隊完善了車輛管理制度，車輛管理得到了極大加強，基本杜絕了私自出車，節(jié)約了油料，降低了事故率。同時，組織起草了《松原市人民政府工作規(guī)則》和《市政府辦公室政務工作規(guī)則》，使各項工作更加制度化、規(guī)范化。

　　三、發(fā)揚求實精神，注重工作創(chuàng)新，構成工作良好局面

　　在工作實踐中，我根據各科室不同的職能特點，具體狀況具體分析，在借鑒原先經驗的基礎上，堅持深入基層，深入實際，認真開展調查研究，不斷探索新思路、新方法。在實際工作中，我經常要求政務科室樹立大局觀念，為市政府全局性工作服務，后勤科室要做前勤的保障，使前勤沒有后顧之憂。各分管科室都能夠按照這一要求，找準位置，正確履行職責，工作用心性得到充分發(fā)揮，呈現了蒸蒸日上的良好態(tài)勢，開創(chuàng)了各項工作的新局面。

　　督查工作以“抓好落實、促進發(fā)展”為目標，既抓好全面督查，又抓好重點督查。一年來共承辦督查事項24個，透過督查，有力的促進了市政府各項工作部署的落實。如在分解落實《全市經濟工作目標職責制》、《市政府重點工作目標職責制》時，按照全市經濟工作會議、工作報告中部署的任務要求，加強與任務承擔部門溝通，科學合理的設置目標，使目標切合實際。同時向市委、市政府領導勤請示勤匯報，落實具體職責部門、職責人，確保各項重點工作有部門抓，有專人管，為各項工作按時保質保量的完成帶給了組織保證。在督查《市政府重點工作目標職責制》后，下發(fā)了《關于市政府重點工作目標完成狀況的通報》，表揚了先進，鞭策了后進，對各部門用心完成承擔的重點工作目標起到了用心的督促作用。對市政府各種會議及市政府領導布置的各項任務，我們都及時進行立項，嚴格程序，深入實際，有力地促進了各項工作的落實。

　　今年以來，在單位領導的關心支持跟同志們的熱情幫助下，始終加強自身建設，努力提高自身修養(yǎng)，認真履行崗位職責，較好地實現了各項工作任務?？偨Y起來，重要有以下四個方面：

　　一、加強政治學習，全面提高自身素質?？赡馨僬鄄粨系貓猿炙捻椈緶蕜t，認真貫徹實行黨的路線、方針、政策，積極學習、認切實踐_理論和“_”主要思惟，政治思想上積極提高，始終在大是大非面前保持清醒頭腦，確保了自己在思維上、政治上、舉措上與中共核心和各級黨委保持高度一致。改革翻新意識強，積極進取干事創(chuàng)業(yè)，有強烈的革命事業(yè)心和服務意識，密切聯系民眾，努力實踐全心全意為公民服務的宗旨。

　　二、增強實踐學習，一直進步業(yè)務素質。踴躍參加辦公室組織的各項群體活動，利用周一晚上學習的時光，全面系統(tǒng)地學習了“_”的重要思想等理論文獻，提高了本身政治素質，搖動了共產主義空想信念。同時，通過看錄像、聽錄音，理解有關市場經濟知識，掌握了世貿組織的有關規(guī)則條文。同時，還通過深入基層考核研究等，拓寬了視線，豐富了常識，加強了駕馭文字工作的才能。留神應用業(yè)余時間搞好自我充電，重點學習了打算機常識，熟練地把持了基本操作方式和操作技能和網絡管理，為實現辦公自動化奠定了良好基礎。工作中，時時處處以引導跟老同道為榜樣，不會的就學，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極立場，綜合能力顯明提高。?

　　三、積極工作，圓滿完成各項任務。嚴格按照領導的安排，認真做好各類文件、告知及領導講話的起草、打印、校正工作;全方位為領導搞好服務，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為全體辦公室工作語無倫次的發(fā)展發(fā)揮了積極作用。同時，常常深刻基層考察研討，撰寫了大量的調研報告，為領導科學決定供應了堅固依據。?

　　四、嚴以律己，樹立良好形象。嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度，做到不遲到，不遲到，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急義務，加班加點，毫無怨言。尤其是在為領導起草講話方面，經常通宵達旦，游手好閑，力求寫出精品，盡最大盡力體現出領導用意。工作中，始終以共產黨員的標準嚴格懇求自己，遵從領導、服從調配，對領導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是失職盡責、認當真真地去實現，從不計較個人得失、打折扣、講條件。時常自省自勵，發(fā)展批駁與自我批評，嚴厲約束本人的一言一行、一舉一動，樹破起了辦公室工作人員的良好形象。?

　　工作中誠然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要判若兩人地向領導同志們學習，發(fā)揮優(yōu)點、戰(zhàn)勝不足，與時俱進，積極進取，力爭使自己的政治素質和業(yè)務水平在較短的時間內再上新臺階，以適應古代社會飛速發(fā)展的須要，從而更好地完成領導安排的各項工作任務。下一步，重點搞好以下多少方面工作：

　　一是施展刻苦耐勞精神。面對秘書事務雜、任務重的工作性質，不怕刻苦，勇挑重擔，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，踴躍適應各種艱巨環(huán)境，在繁重的工作中鍛煉意志，增添才干。

　　二是弘揚不知疲憊的進取精力。加強學習，敢于實際，博覽群書，不斷積累，在向書本學習的同時留心收集各類信息，普遍汲取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學習措施，端正學習態(tài)度，提高學習效率，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養(yǎng)自己存在扎實的實際功底、辨正的思維方法、正確的思維觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機警的分析能力、果敢的處事才干、廣泛的社交能力、從而逐步達到“張口能講，提筆能寫，下手能干”的境界。

　　三是弘揚超越自我的精神。要攻破長期形成的心理定勢和思維定勢，敢于發(fā)現和矯正自己工作中的弊病、錯誤，不斷調解自己的思維方法和工作辦法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求，奮發(fā)進取，以適應各項工作超通例、跳躍式發(fā)展的需要。

　　局領導安排我在大會上發(fā)言，我實在是受寵若驚。擔任辦公室主任以來，我沒做過什么大事，僅做過幾件小事而已，不值得張揚，也不好意思張揚，今天我就辦公室工作談幾點體會。

　　體會之一：立足從小事做起。人生在世，如果大事做不成，小事又不做，那就愧對人生。辦公室主任僅僅是個小蘿卜頭，我當辦公室主任后，盡力從小事做起，從點滴事做起。局機關機構改革后，我們辦公室做了六件小事，也就是“六子到位”：房子（辦公房）調整到位，機子（電腦，空調，電話機）配置到位，章子（各股室印章）發(fā)放到位，牌子（各股室的牌子）安裝到位，箱子（各股室的信箱）安排到位，欄子（政務公開欄）布置到位。另外，路燈維修，庭院沖洗，坐椅上漆，老局瓦屋面檢修，住宅樓，辦公樓安裝聲控燈，辦公樓租擺花草苗木，陪同領導及時慰問患病的干部職工，組織參與干部職工的婚喪喜慶及加強車輛管理和局機關食堂管理等，我所做的就是這么一些雞毛蒜皮的小事。當然，我也參與了一些稍為大一點的事情。全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政體制改革，農稅，財監(jiān)兩局成立，非稅收入改革工作，局機關有關規(guī)章制度的修訂完善，全市性的財稅工作現場會及鄉(xiāng)鎮(zhèn)國庫工作會議的召開等，我都竭盡全力，盡力把工作做好。去年下半年在茅塘鎮(zhèn)召開全市財稅工作現埸會，緊接著又要在我局召開在漣全國，省，市人大代表視察工作會議，又恰逢我父親去世，我簡單安排了家里的事情，已故父親尚未出殯，我又趕回局里布置接待工作，趕赴茅塘布置會務工作，直至大會和視察工作取得園滿成功。

　　體會之二：立足勤儉節(jié)約。勤儉節(jié)約是我們勞動人民的本色。辦公室主任是個小當家，勤儉節(jié)約非常重要?！皻v覽前賢國與家，成由節(jié)儉敗由奢”。辦公室主任手頭稍為松一松，就會多出上萬元的開支。我力求節(jié)約，力戒鋪張浪費，一分錢掰作兩分錢用。為了節(jié)省招待費，盡量降低接待標準，盡量在機關食堂就餐。去年下半年，婁底市審計局來我市審計近一個月時間，招待工作由我局辦公室承擔，絕大部分就餐都安排在機關食堂。這樣，既為局機關節(jié)省了一大筆開支，又增加了食堂營業(yè)額。同時，婁底市審計局的領導也非常滿意，夸獎我局機關食堂的飯菜可口，衛(wèi)生。為了節(jié)省油修費，車輛在維修前進行鑒定，由辦公室組織非駕駛本車的另外兩名司機鑒定后再進行維修，開始實施時，個別司機有情緒，后來大家覺得都是出于公心，能夠理解與接受。不該用的錢一分也不能用，該用的錢一分也不能少。去年上任后，辦公室千方百計籌措資金，打緊開支，補交了干部職工兩年多的住房公積金（單位應交部分），補發(fā)了干部職工正常的福利補助，基本沒有欠帳，基本兌現了我的那句諾言：及時把干部職工正常的福利補助發(fā)放到位。去年還消化了上年欠下的油修費，開餐招待費等開支，去年的年終開銷全部打清，基本沒有欠帳，今年還沒要黃局長撥過錢。

　　體會之三：立足吃苦耐勞。有人說：辦公室工作可以概括為“三苦”：工作辛苦，條件艱苦，生活清苦。我想：再怎么苦，總比在農村擔牛屎糞，搞“雙搶”舒服得多。俗話說：吃得苦中苦，方為人上人。只有過去吃了苦的人，才知道現在的甜。搞辦公室工作，多出一趟車，多寫一篇稿，確實辛苦點，但比起擔牛屎糞，搞“雙搶”要輕松得多。所以領導安排的工作，我們要主動去做，并且盡力做好。比如，新一輪鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政體制方案的起草，修改，我們幾易其稿，多次征求意見，多次下鄉(xiāng)調查，討論，反反復復，搞了十幾個回合。鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學教師工資方案的起草，修改也是如此，這就需要一種吃苦耐勞的精神，沒有這種精神，就無法把工作做好。我們辦公室的同志都有這種吃苦耐勞的精神。比如黃向前，年初年底加班加點寫材料，不知熬了多少個晝夜，有時文件催得急，剛下班回到家又被催回辦公室審核文件，找領導簽字。李小麗負責收發(fā)工作，每天提前上班，推遲下班，早晨別人睡得正香的時候，她就要提前起床趕到辦公室。她調到辦公室后，辦公室的衛(wèi)生面貌煥然一新，拖地板，擦桌子，倒開水，她樣樣都干，眾人稱贊。譚科才，馮雯做事隨喊隨到行動迅速，并且每件事做得使領導和同志們都滿意。毛新貴，周運鴻是老主任，老所長，不擺老資格，都盡心盡力把工作做好。邱曉鳴同志幾十年如一日，盡職盡責干好門衛(wèi)工作。各位司機經常加班加點，非常辛苦，有時一天要跑三個地方，上午出了車，下午出了車，晚上還得出車。邱志軍調到局機關以來，很少休過星期天，節(jié)假日。我身邊的.這些人，這些事讓我非常感動，激勵我不得不去努力把工作做好。我想，如果我這個組長還比不上組員，問心有愧啊！

　　體會之四：立足拒腐防變。君子不取不義之財。作為一個國家工作人員，拿國家的工資，還有一定的獎金和補助，維持正常的生活已經足夠了，沒有理由再去獲取更多的錢財。貪圖更多的錢財，對人生來說沒有多大的意義，生不帶來，死不帶去。有人說：留給子女。我想：如果子女爭氣有出息，不要留一分錢，也會有出息，也會成就大業(yè)。如果沒有出息的，你留給他家財萬貫，也會被他揮霍一空。作為國家工作人員，更不要去貪污受賄，原婁底市副市長趙更效，貪污那么多錢，到頭來為銀行當個“儲蓄員”。作為財政干部，既管收又管支，直接管錢，在當今年代一部分人先富裕起來的情況下，要特別靜得下心，守得住身，筑好筑牢拒腐防變的大堤。

　　體會之五：立足愛崗敬業(yè)。今天工作不努力，明天努力找工作。這句話告訴我們，要珍惜現在的工作。當今年代，本科生，研究生難分，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部分流組閣年年搞，教師搞聘用制。能者上，平者讓，庸者下，各個領域，各條戰(zhàn)線正在推行。我們財政系統(tǒng)特別是局機關，由于黃局長和局領導的努力，分流的浪潮暫時還未沖擊我局。但是，我們不能高枕無憂，假設要求我局分流5個指標或3個指標，怎么辦？冷水江市財政局去年就推行了末位淘汰制，分流了3個人。所以我們每個干部職工都要有一種危機感，緊迫感，有工作給你做，就要盡力做好。有一句名言與大家共勉：某種東西，當你擁有時，不覺得珍貴，一旦失去才覺得它的珍貴所在。工作亦是如此。有人戲言：搞辦公室工作，就要象狗一樣守門，象豬一樣挨罵，象牛一樣做事。在實際工作中，這樣還不行，搞辦公室工作必須主動介入，提前介入，不能象豬和牛那樣被動，要做到想領導之所想，還要想領導之所未想；要急領導之所急，還要急領導之所未急。這樣，才能把工作做好，使領導滿意。

　　各位領導，各位同仁：去年辦公室工作在全局目標管理考核中評為第一名，被婁底市財政局和市貿易辦評為先進單位，有關財政報的發(fā)行工作，財政信息報送工作以及文秘工作等也被評為先進，這全是局黨組關心愛護的結果，是全局干部職工及在座各位同仁大力支持的結果，是辦公室各位兄弟姐妹共同努力的結果。在今后的歲月里，我將積極適應新形勢和新任務的要求，立足本職，胸懷全局，求真務實，開拓創(chuàng)新，依靠辦公室全體同志的力量，使辦公室工作再上臺階，再創(chuàng)佳績。

　　謝謝大家！

　　尊敬的各位領導、諸位同仁

　　大家上午好!

　　時光匆匆，轉眼間已又是一個學年將盡。偶然窺鏡，見鬢間白發(fā)，常不免感嘆歲月無情;但，每每于這樣一個時候，回顧一年的人生歷程，又不覺心生絲絲縷縷的欣慰。因為，在回頭試著看清自己走過的路做過的事的同時，更多的不再是僅僅刻意于自己一年里有多么的辛苦、忙碌，甚至委屈，而是越來越增加了對自己沉甸甸地認知、反省和修正。下面，我就從三個方面向在座的領導和同仁們作以簡要匯報。

　　一、明確自己的崗位職責，樹立服務意識，強化職責意識。

　　校長辦公室作為校園的綜合協(xié)調處室和綜合管理部門，綜合承接上級部門的指示，綜合協(xié)調處理校園行政事務，是上傳下達，聯結校園與上級、領導與教職員工的信息橋梁和紐帶，也是校園對外的窗口和中介。

　　一年來，在校園黨政直接領導下，在各處室部門的協(xié)助下，在各位同仁的大力支持和配合下，圍繞校園的中心工作和重點工作，在不斷加強作風建設，強化組織協(xié)調，增強內部職能和規(guī)范公文處理等方面得到了進一步的提高，為保障校園工作的正常運轉發(fā)揮了應有的作用。

　　首先，克服人少文多的實際困難，認真完成了市教育局和校園要求的各類工作計劃、總結、活動方案、職責制度及匯報材料、宣傳材料等超多的文字材料工作，并進行了及時的上報。據不完全統(tǒng)計，僅“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”和精神禮貌建設的資料就達十幾萬字之多，而因為日常工作和教學任務，很多的文字材料只能是加班加點地在燈下完成。

　　其次，在做好辦公室日常工作和文字材料撰寫的同時，克服困難，精心籌劃，盡心盡力地協(xié)調組織安排好每一次會議、每一次活動、每一次接待，事無巨細，始終如一。因為辦公室的每件工作幾乎都和其他處室的工作、活動緊密相連，所以，自己更有幸加強了和同事們的相處，收獲了相互的支持，當然，有時也會因一些細節(jié)的疏漏而給同事造成麻煩和遺憾，在那里，我真誠地送上我的感激和抱歉!

　　再次，及時傳達領導指示，及時反饋各種信息，及時將老師們的想法、意見和意愿上達給校園領導，耐心細致地做好服務和穩(wěn)定工作。

　　二、用心學習和思考，不斷淬煉和修正自己。

　　工作中，有時真的會有力不從心的壓抑感、無奈感，以及思緒紛亂的無措感，越做越覺得自己似乎已經江郎才盡，需要學的東西太多太多，但是又感覺平時繁雜的行政和教學工作，使自己幾乎抽不出安靜的時間，安心地學習、冷靜的思考。于是，每晚睡前靜靜地讀上一篇哪怕只是一段的美文哲語，對當日和次日的工作狀況和思想心態(tài)進行細心地梳理和檢視……漸漸成為一種習慣和享受。在古典中覓得心的寧靜祥和，在哲語中啟發(fā)工作的智慧和方法，在閱讀和思考中*從容大度細致的品質，不斷地發(fā)現自己的不足，不斷地修正和提升……我發(fā)現，原先，再繁雜瑣碎甚至苦惱勞累的人生，也能夠很美!很幸福!

　　三、這一方面也是自己一向以來堅持的主角定位，那就是始終要求自己：做一名德高身正的好老師。

　　這一年，除校長辦公室的工作外，還兼高二、高三兩個文科班的歷史課教學工作。一個面臨會考，一個面臨高考，學生底子薄、興趣小、用心性不高，備課時所下的功夫和學生的進步很多時候都很難用正比來衡量。一堂課下來，胸悶氣短，哀其不幸怒其不爭，但是，作為一個已有二十二年教齡的教師，我深知哀嘆氣憤都但是只能是私下里短暫的情緒宣泄，自己更就應做的依然是勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，任何時候都不能懈怠地繼續(xù)求索，針對學生的弱點不斷地調整、鞏固和加強。看著學生們依靠和信任間或有些難為情的眼神，母愛的溫情常激蕩著我的心靈和情緒，我愛我的學生，就像愛我的兒子，可能我對學生們付出的不是金錢的多少，但心血和精力的付出有時甚至超過了自己的兒子。我既然無悔自己的職業(yè)選取，那我就理應做到無愧自己的職責和使命，更何況，有愛和幸福融在其中呢我榮幸，一路堅持不曾迷失。

　　新的學年即將開始，我和諸位同仁一齊不僅僅見證著校園在艱難中的探索和跋涉，也將一齊迎之后校園重建后的振興和輝煌。征程漫漫，更多更重的工作等待著我們去完成，校園的騰飛需要我們同心協(xié)力并肩托舉，傳統(tǒng)文化滋養(yǎng)著我們的心靈，主人翁精神鼓舞著我們的斗志，拔地而起的藍圖美景激勵著我們的決心和信心，我愿傾盡全力，與諸君一齊，為校園的不斷進步和發(fā)展，努力奮斗!

　　謝謝大家!

　　伴隨著20xx年即將到來的鐘聲，回望20xx年我以“服從領導、團結同事、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好的完成各項工作任務。一年來，我不斷成長、成熟、有過幸福和感動，有過淚水和鮮花，總結過去是為了更好地把我未來。所以現將一年來的工作總結如下：

　　一、一年來工作的回顧和體會

　　在工作中狠抓支行的財務管理、薪酬管理、OA系統(tǒng)管理、人事管理、各類印章管理、辦公用品管理以及各種創(chuàng)立等相關工作，起到各部室的樞紐作用，回顧過去一年，我深深地明白，辦公室是為全行服務的綜合部門，發(fā)揮著承上啟下、協(xié)調關系的作用，在這樣一個鍛煉人的崗位上我加強思想道德建設，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀，加強自身愛崗敬業(yè)意識培養(yǎng)，進一步增強工作的職責心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，全身心地投入工作，用細心、周到的服務，用敢為人先的創(chuàng)新活力，用務實高效的實干作風，用嚴謹精細的工作精神將敬業(yè)兩個字銘刻在我心中，我深深地明白在在辦公室主任這樣鍛煉人的崗位上，僅有不斷地加強和學習新的業(yè)務知識，做好本職工作，提高工作效率，才能發(fā)揮辦公室的橋梁作用，協(xié)調作用，管理作用。為此一年來我認真學習相關理論知識，利用業(yè)余時間熟悉新的業(yè)務技能，提高管理本事，這贏得了分行領導和同志們的廣泛好評。

　　在即將過去的一年里，在分行領導的關心和幫忙下，我始終堅持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自我。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自我能平凡崗位默默奉獻著，推動了辦公室工作的有序開展。

　　過去的一年，作為辦公室主任，我在工作中主要抓好支行辦公和重要會議，確保支行決策的貫徹落實，協(xié)調支行各部門工作，綜合全行信息，加強信息反饋，提高工作質量和效率，在全行信息、業(yè)務宣傳工作，支行文書事務、收發(fā)文并做好督促落實工作、保密工作，支行人事檔案、員工的調入、調出審批、支行的薪酬核算、發(fā)放工作，支行經費管理，支行公章的保管、登記、管理工作、對外聯絡和接待工作，禮貌創(chuàng)立資料的收集、臺賬的整理和歸檔，做出了卓有成效的工作。有人說“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡?！蔽覉远ǖ膹男√幾銎穑瑢ψ晕覈栏褚?，在每一項具體工作中都注意嚴格要求自我，積極努力，銳意積極。從領導的指示出發(fā)，踏踏實實做好工作。

　　二、工作中存在的不足和明年工作的思路和打算

　　作為一名辦公室主任我沒有顯赫的地位，更沒有如潮的掌聲。伴隨我們的只是辛勤的汗水和如山的職責。一份辛勞，一份收獲，我的工作得到了領導和中心同志的廣泛贊譽，但我深深地明白榮譽屬于過去，未來我還需努力，成績不找跑步了，問題不找不得了，目前的工作與同事的'期望和領導的要求尚有必須的距離，還存在著許多不足，在下一年的工作中我們將發(fā)揚成績、彌補不足，積極擺正位置，結合自我的一些經驗和教訓，以“如履薄冰”的謹慎態(tài)度，以“一絲不茍”的嚴細態(tài)度，慎對從事的職業(yè)，力爭在明年的工作中做到以下幾點：

　　1、加強學習，常常備好“充電器”。時時不忘給自我“充電”，加強各種知識的學習，努力提高自身綜合素質和實際工作本事。堅持把所學理論運用到實際工作中，更好地推動工作。積極參加培訓學習，利用業(yè)余時間自學，虛心向領導學習，向群眾學習，向經驗豐富的老同志學習。

　　2、勤奮工作，默默甘當“螺絲釘”。緊緊圍繞發(fā)展大局，時刻牢記使命，勤勤懇懇、無怨無悔干好本職工作，在領導的關心與支持下，和同事們一起積極工作，為公司默默貢獻。

　　總之，回顧20xx年，“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，與辦公室全體人員一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高自身素質和各種工作技能，積極發(fā)揮辦公室承上啟下的作用。

　　20xx年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自我，擺正工作位置，時刻以“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度開展每一項工作，在局領導和全體同事的共同指導幫忙下，經過自身的學習和工作，取得了必須的成效，很好地履行了崗位職責。現將20xx年來工作情景作如下工作總結：

　　一、辦公室的日常管理工作

　　辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自我清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、供給調研資料、數量都要為決策供給一些有益的資料，數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。應對繁雜瑣碎的很多事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

　　1、理順關系，辦理公司有關證件。在公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的'手續(xù)及證件。我利用自我在xx部門工作多年，部門熟、人際關系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。經過多方努力，我只用了月余時間，辦好了證書、項目立項手續(xù)產權證產等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調作用。

　　2、及時了解情景，為領導決策供給依據。作為xx企業(yè)，土地交付是重中之重。由于拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關聯，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到、拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了及拆遷工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。

　　3、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。根據公司（0x號辦公會議精神要求，我針對目前xx房地產的發(fā)展情景及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產開發(fā)各項數據指標，走訪了一些商業(yè)部門如，又到花園、花園、xx小區(qū)調查這些物業(yè)的租售情景。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設想。

　　4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

　　5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保的各項手續(xù)。體現公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂；

　　6、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴格按照程序核定使用標準；

　　7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。

　　二、加強自身學習，提高業(yè)務水平

　　由于感到自我身上的擔子很重，而自我的學識、本事和閱歷與其任職都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自我20xx年來還是有了必須的提高。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理本事、綜合分析本事、協(xié)調辦事本事和文字言語表達本事等方面，經過20xx年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，職責心，努力提高工作效率和工作質量。

　　三、存在的問題和今后努力方向

　　20xx年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；第三，自我的理論水平還不太適應公司工作的要求。

　　在接下來的20xx年里，自我決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經濟跨越式發(fā)展，貢獻自我應當貢獻的力量。我想我應努力做到：

　　第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情景做到心中有數；

　　第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；

　　第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，構成良好的部門工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門的支持本事、服務水平。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

　　一年來，我們辦公室在市社領導的正確領導下，在上級業(yè)務部門的指導下，始終堅持以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，認真學習領會黨的xx大三中、四中全會精神，緊緊圍繞我社20xx年中心工作，內強素質，外樹形象，充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用，為我社日常工作的開展和供銷系統(tǒng)各項工作的順利實施做出了積極的努力。各項具體工作按計劃推進，各項臨時交辦工作能按時完成，為總體工作計劃的實現發(fā)揮了積極作用?；仡櫸覀冝k公室一年來的工作是：

　　一、加強政治業(yè)務學習，提高素質，團結協(xié)作，搞好服務

　　做好辦公室工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績，必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。我們通過學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、實踐科學發(fā)展觀、干部理論等知識，使我們的政治理論水平、業(yè)務素質和工作能力不斷提高。我們明確了每個人的崗位責任，工作任務;做到分工明確，責任清晰。樹立高度的服務意識，我們服務態(tài)度和藹、熱情、耐心、細致，為領導和基層單位提供良好周到的服務，和同事們的關系處理得比較和諧，各項工作都得到了各科室、二級單位的支持，落實順利。我們團結干事，工作氣氛融洽，配合默契。我們都能從供銷社工作的大局出發(fā)，從供銷社整體利益出發(fā)，互相支持，工作順心，心情舒暢。

　　二、團結協(xié)作，分工明確，突出重點，落實到位

　　1、做好辦會、辦文和辦事工作。辦公室工作繁瑣、復雜，就是說辦文、辦會、辦事吧。關于辦文工作，我們克服人少文多的實際困難，完成了供銷社工作計劃、工作總結、以及各種會議的材料和其他相關的各種計劃、總結，正式文件的起草、核稿和下發(fā)，圓滿地完成了各項工作任務。關于辦會，全年圓滿完成了供銷社工作會議(省社災后重建現場會，德陽市社辦公室主任會、財會會、領導班子民主生活會、專合組織工作會)大小會議近30臺次。關于辦事，主要是督促檢查供銷社的工作任務在基層單位的貫徹落實情況，及時傳達領導指示，要求及時反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證全社上下政令暢通。全年沒有出現重大失誤行為。

　　2、做好黨務和宣傳工作。為宣傳和提升供銷社的形象，按照上級社的要求，市供銷社工作信息和我社網站的平臺，發(fā)表文章30余篇，宣傳和推介了我社學習實踐科學發(fā)展觀等活動和為我社“三農”服務的工作經驗，進一步擴大了供銷社的宣傳，逐步展現了供銷合作社的整體形象。

　　3、做好信訪工作。我社信訪工作面對的來信來訪問題絕大部分是涉及供銷社系統(tǒng)五十年代至七十年代的歷史遺留問題和最近幾年供銷社企業(yè)改革中資產處置、人員安置、落實待遇等方面的問題;來訪人員有農民、城市居民、離退休干部職工、供銷社企業(yè)改革改制中置換職工身份后的自謀職業(yè)人員等。為了做好我社的信訪工作，我們從講政治、講穩(wěn)定、講大局和堅持群眾路線、實事求是及按政策辦事的原則出發(fā)，十分注重職工群眾來信來訪案件的辦理。工作中注意熱情接待來訪人員，認真聽取職工群眾反映的情況，對符合政策能夠及時辦理的，我們及時給予辦理;對不符合政策的，我們給予耐心解釋、說服，做好工作，正確引導;對于胡攪蠻纏的，我們給予講明利害關系，進行批評教育;對情況不清需要調查或涉及多個部門，一時解決不了的問題，我們及時進行調查或向有關部門聯系、匯報，提出處理意見或建議。

　　一年來，我們共收到了上級領導批轉信訪1件，一般直接來信來訪3件，接待來訪人員7人次，及時回復信訪件，使來信來訪得到了妥善解決和處理。沒有出現越級上訪人員和重大信訪案件。

　　4、做好檔案歸檔工作。我們建全了檔案收集歸檔制度，各股室的文件及時收集、歸檔;按時、按質、按量完成好上級來文、來電交辦的各種事項，做到來文、來電辦理不誤時，不延時。

　　5、做好關愛老干部管理工作。關心我社退休職工身心健康，為他們每位同志訂閱了《中國老年報》，定期安排他們學習，參加集體活動，

　　6、做好創(chuàng)先爭優(yōu)工作。今年，我們根據市委安排做好創(chuàng)先爭優(yōu)工作，順利通過了市委創(chuàng)先爭優(yōu)第一指導檢查組的檢查考評，指導檢查組組長人大黨組副書記徐大強同志對我社前個階段的工作表示滿意，對下步工作提出了殷切的希望。

　　7、做好后勤事務的管理。對于辦公用品及時購置和發(fā)放，保證了機關的正常運轉;做好機關衛(wèi)生的安排和值日工作;加強車輛的管理，司機責任心強、服務質量高，全年沒有發(fā)生任何事故;做好節(jié)假日的安排和當班的值班工作，確保節(jié)假日的安全。

　　8、做好各種臨時工作。社領導的臨時性工作，為保證高質量完成這些工作我們沒有怨言，愉快接受任務，迅速開展工作，圓滿完成各項任務，受到了領導的肯定和信任，也鍛煉自已，提高了自已的工作能力。

　　三、加強協(xié)調，保證溝通，互相配合

　　我們辦公室加強與其他科室的溝通，密切配合，互相支持，保證供銷社整體工作不出現紕漏。辦公室有一條工作原則，屬于辦公室的工作要完成，不屬于辦公室的工作發(fā)現了問題要說話，要及時與其他科室聯系溝通，不能讓工作出現真空。一年來，辦公室與各科室保持了良好的關系，科室之間的溝通也非常順暢。

　　四、完善各項管理制度，落實各項工作責任制

　　為了加強對人、財、物的管理，我們完善了過去的各種管理制度，突出了制度管理，嚴格照章辦事，我們進一步建立和完善了辦公室工作職責，完善了公章使用、紙張使用、復印機使用、請假、值日等各種常規(guī)管理制度，充分體現了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。那一世范文網

　　一年來，辦公室工作取得了一定的成績，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善、落實力度需進一步加強;我們的綜合素質、工作責任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務的觀念有待進一步深入;與上級各業(yè)務部門和單位的聯系有待進一步密切;工作應當更加注重成效等等。在新的一年來臨之際，我們將在市社領導的正確領導下，進一步發(fā)揚成績，克服困難，創(chuàng)新工作，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。

　　一、加強理論學習，提高了思想覺悟。

　　本人充分利用《中國青年報》等媒體進行黨的理論知識學習，抓好各團支部主題團日活動及學生干部隊伍建設。組織落實好團的教育評議和團支部達標升級的評定工作，做好名團員青年的推優(yōu)入黨工作及名團員青年的入黨工作。扎實認真做好學院評優(yōu)評獎工作。

　　開展文體活動，提升了學院文化。

　　指導各學生組織開展“三恩”教育等系列活動。特別是月份舉辦的“夢想之行”志愿服務活動，受到齊魯電視臺的報道。我院科技創(chuàng)新協(xié)會承辦了“勇攀科技高峰”科技作品展，得到了評估組專家們的高度贊揚。社團活動開展的有聲有色，其中科技創(chuàng)新協(xié)會、跆拳道協(xié)會獲?！笆焉鐖F”稱號。在?！耙弧ざ拧杯h(huán)校長跑賽中，男女總成績全校第二。在第四屆電腦科技文化藝術節(jié)中，學院組織得力成績優(yōu)秀，獲得了“優(yōu)秀組織獎”。學院被校團委授予“五四紅旗團委。

　　暑期組織兩支社會實踐團獲得學校立項資助，新建立一個穩(wěn)定的社會實踐基地——東營盛泰車輪有限公司。

　　三、增強服務意識，擴大了就業(yè)率。

　　精心組織，積極宣傳，認真發(fā)動，實施“大學生志愿服務西部計劃”，全力推進“學士后流動站”建設，學院有名學生報名參加志愿服務西部，4名學生進入“學士后流動站”工作。

　　四、狠抓辦公室建設，樹立了學辦新形象。

　　作為學辦主任，協(xié)助分管領導，細化規(guī)范工作檔案，安排好內部事務性工作，提高工作執(zhí)行力，做好“內強素質、外樹形象”建設。在評估及校慶期間，學辦人員更是全體參與，以周到細致的服務贏得師生的一致好評，樹立了學辦新形象。

　　五、規(guī)范班主任工作，形成了良好的班風。

　　本學年到課堂聽課5次，開了17次班會，多次走訪學生宿舍，了解學生情況。所帶班級1名學生被評為省級優(yōu)秀學生，1名學生獲省政府獎學金，現班級有4名同學正積極備究生。

　　一年來，承擔《形勢與政策》教學任務。發(fā)表理章一篇，《工科大學生就業(yè)力與創(chuàng)新力研究》科研立項獲得學校學生處資助?！栋l(fā)揚抗震救災精神加強后大學生思想政治教育》文章獲得第三屆山東高校輔導員工作論壇優(yōu)秀三等獎。

　　本人獲得“濟南大學十佳輔導員”、“濟南大學優(yōu)秀青年工作者”等榮譽稱號。在月份參加了第四期山東省輔導員培訓。

　　20__年，較好地完成各項任務。但是在工作中也存在馬虎粗心，工作考慮不周密等情況。在今后的工作中，一定會解放思想，扎實苦干，再上新臺階。

　　回顧過去一年的工作，在公司領導和同事的支持和幫助下，我嚴格要求自己按照公司的要求更好的完成自己的工作。經過半年的學習和工作，工作模式有了新的突破，工作方法也有了很大的變化。過去六個月的工作情況摘要如下:

　　一、辦公室的日常管理工作

　　辦公室對我來說是一個新的工作領域。作為辦公室的負責人，我清楚地認識到，辦公室是一個綜合管理組織，直接領導著總經理辦公室。它是一個上下連接、內外溝通、左右協(xié)調、四面連接的樞紐，推動著各項任務朝著既定目標的進展。該廳的工作是復雜的，有必要在文件起草、提供研究數據和數量方面為決策提供一些有用的信息和數據。有文件處理、文件管理、文件轉發(fā)、會議安排、迎賓、車輛管理。面對大量繁雜的事務性工作，我增強了工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求做到全面、準確、適度，避免遺漏和錯誤。

　　認真做好公司的文藝工作。起草全面的文件和報告，負責記錄、整理和完善辦公室會議記錄，負責會議相關決議的執(zhí)行。認真做好公司相關文件的收發(fā)、登記、發(fā)放、打印、監(jiān)督工作;將公司所有文件、批準表格、協(xié)議等整理歸檔，做好資料歸檔工作。根據制定的規(guī)章制度，配合領導進一步補充完善規(guī)章制度。及時溝通和執(zhí)行公司相關會議、文件和指示。實施公司的人事和勞動管理。組織實施公司的勞動、人事、工資管理和員工考勤控制與監(jiān)督，根據人事管理制度與聘用的員工簽訂勞動合同，并到勞動管理部門辦理社會保險(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)手續(xù)。反映公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂;有效掌握公司的日常工作福利和業(yè)務管理。按照預算審批制度，組織實施公司辦公設施、宿舍用品、勞動保險福利等商品的采購、調配和實物管理。辦公室裝修完成后,采購辦公用品的配置,通信,復印機,電腦和其他設備完成按照批準機關在x。有效地完成公司通信費用的登記手續(xù),接待費用、公用事業(yè)、車輛使用和禮物,并嚴格檢查使用標準依照程序;

　　二、加強自身學習，提高業(yè)務水平

　　因為我覺得自己的負擔很重，而且我的`知識、能力和經驗離我的崗位還有一定的距離，所以我不敢掉以輕心，總是在學習，向書本學習，向周圍的領導學習，向同事學習。我覺得我在過去的六個月里取得了一些進步。通過不斷的學習和積累，我獲得了辦公室工作經驗，能夠冷靜處理日常工作中的各種問題。的組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調工作能力,和語言表達能力,在半年的鍛煉已經大大提高,保證正常運行的各種各樣的工作在這篇文章中,能夠以正確的態(tài)度對待各種任務,愛自己的工作,認真落實在實際工作。積極提高各項業(yè)務素質，努力爭取工作主動性，具有較強的敬業(yè)精神、責任心，努力提高工作效率和質量。

　　三、存在的問題和今后努力方向

　　在過去的6個月里，我在工作上有了一定的專業(yè)性和創(chuàng)造性，取得了一定的成績，但也存在一些問題和不足，主要有以下幾點:一是辦公室主任對我來說是一個新的崗位，我的工作比較多。它的工作和探索，使你不能輕松地工作，工作效率需要進一步提高。二是有的工作不太細致，有的工作不太協(xié)調。第三，自己的理論水平不是很適合公司的工作要求。下半年，我決心認真提高自己的業(yè)務水平和工作水平，為公司的經濟飛躍發(fā)展做出貢獻。我認為我應該努力做到以下幾點:第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房地產專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產發(fā)展脈絡和方向的認識，加強對周邊環(huán)境和同行業(yè)發(fā)展的認識，了解、學習公司的整體規(guī)劃和現狀;第二，本著實事求是的原則，實現3。報告情況;真正成為領導的好助手;三是注重部門作風建設，加強管理，團結拼搏，形成良好的部門工作氛圍。不斷提高辦公室對其他部門的支持能力和服務水平。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高的價值，努力取得更大的工作成果。

　　20__年度，綜合辦公室全體職工在辦公室主任的帶領下，堅持了“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全方針，強化落實，重抓預防，較好的完成了季度安全工作任務，保證了各項工作的平穩(wěn)進行?，F將20__年度工作總結及20__年度工作計劃匯報如下：

　　一、20__年度工作總結

　　1.用車安全

　　通過建章立制，克服人少事多的困難，將安全責任落實到人，日常勤于督促，及時發(fā)現小問題利安全隱患，及時維修保養(yǎng)，保障了公司所有車輛全年未發(fā)生安全事故。

　　2.協(xié)調安保管理

　　根據公司實際情況，積極主動協(xié)調警消人隊配置警力、合理派崗，建立外來人員登記制度，提出一些值班人員應對突發(fā)狀況的措施和盤查來訪人員的要求，有力的維護了良好的治安秩序。

　　3.辦公環(huán)境及財物安全

　　作為綜合辦工作人員，辦公環(huán)境中電器多，紙張、塑料等易燃物品較多，用電防火問題尤為重要。為此，辦公室組織本科室人員對工作環(huán)境安全隱患進行自查,并以此為根據,作出相應的防護措施。保證了人走電斷，降低了事故發(fā)生的可能性。同時，辦公室職工積極參與由安全部組織的各種安全演練活動，切實提高了職工應對突發(fā)事件的能力。

　　4.資產防盜安全

　　綜合辦公室保管各種辦公用品，對于集體資產，防盜防丟失尤其重要。為保障集體資產不流失，不損壞，辦公室采取了物資分別管理，領取專人登記的方法，保證了集體物資的保值完整。

　　5.保障食堂飲食衛(wèi)生安全

　　(1)由食堂管理人員負責食堂飯菜質量及衛(wèi)生的家督檢查，發(fā)現問題及時整改，切實消除安全隱患，防止食物中毒。

　　(2)加強食堂的衛(wèi)生管理，對食堂必須做到飯后打掃干凈，對一些死角地方要經常性地進行清掃。

　　(3)定期對食堂、廚房進行消毒處理。做好滅蚊滅蠅和投藥滅鼠工作，確保食堂環(huán)境衛(wèi)生。

　　(4)所提供食品應無毒、無害，嚴禁購入對員工健康有害的食品原料，并做好食品原料的分類保管，生熟飯菜必須分開存放、使用。

　　5.加強公司信息安全管理，保障網絡安全暢通。

　　二、有待改進的地方

　　1、安全教育的培訓力度有待加強。

　　2、監(jiān)督檢查的考核力度有待加強。

　　三、20__年安全工作思路、安全目標、重點工作

　　1、工作思路：按照“安個第一、預防為主、綜合治理”安全工作方針，牢周樹立“任何風險都可以控制，任何違章都可以預防，任何事故都可以避免”的安全理念;以人為木，扎實抓好安全基礎管理、安全培訓工作，進一步加強安全監(jiān)督考核，落實車輛安全責任制，全方位提升部門人員安全文明生產意識，促進車輛、食品、防盜安全可控、在控。

　　2、安全目標:不發(fā)生車輛事故、食物中毒、重大偷盜以上事故。

　　3、重點工作:

　　(1)落實安全責任制，年初簽訂安全責任狀、“四不傷害”責任書。

　　(2)加強安全與技術培訓工作，學習貫徹車輛、食品、保衛(wèi)安全法律法規(guī)。

　　(3)對標安全管理，開展風險分析和預控工作。

　　(4)配合公司的職業(yè)安全健康管理休系，重視職工的健康安全。

　　安全工作事關穩(wěn)定，是一項長期且不可放松的工作。綜合辦公室將一如既往的堅持安全工作的重要性，保持“警鐘長鳴”的安全工作態(tài)度，從實際情況出發(fā)，切實做好本部門安全工作。

　　20xx年是深入學習貫徹落實黨的精神的開局之年，也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設的關鍵一年。在本年度的工作當中，在單位領導的正確帶領下，認真學習黨的精神，堅持“為基層服務，為機關服務，為領導服務”的工作方針，著眼全局當參謀，統(tǒng)籌兼顧抓協(xié)調，突出重點抓落實，認真履行自己的工作職責，較好的完成了各項工作任務?，F將本年度個人工作情況總結匯報如下：

　　一、加強學習，提高素質。

　　積極參加各種政治理論學習，認真學習了黨的精神、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，努力提高自己的思想政治素質。自覺堅持用精神的重要論述武裝頭腦，指導工作，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，為人公道正派，堅持原則，自覺遵守國家的法律、法令和單位的各項規(guī)章制度，服從組織安排，忠實地做好本職工作。圍繞本職工作的重點，積極學習中央、省、市農業(yè)、農村工作會議精神，20xx年還參加了市委黨校第33期中青年干部培訓班學習，認真學習有關經濟、政治、科技、法律等知識，努力做到融匯貫通，聯系實際，進一步提高了自身的黨性修養(yǎng)和業(yè)務工作能力。

　　二、嚴謹細致，認真履職。

　　辦公室工作事務繁雜，能立足本職、服務大局，做到工作早考慮、早安排，為局領導決策當好參謀，搞好協(xié)調，凝聚合力，經過辦公室全體同志的共同努力，較好地完成了各項工作任務，確保了機關工作的有序運轉。

　　(一)組織協(xié)調，充分發(fā)揮參謀助手作用。

　　一是建議提案按時答復。高度重視人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作，始終把辦理過程作為深入學習實踐科學發(fā)展觀的重要舉措和傾聽民意、改進工作、提升形象的重要途徑，牢固樹立法律意識、民主意識和服務意識，每年對由我局承辦的“兩會”建議、提案，都及時將每個建議、提案落實到相關科站，并對承辦科站明確承辦要求，對承辦情況及時做好督導工作，同時在文字上嚴格把關，規(guī)范格式。在各承辦科站的大力配合下，均按時、高質量的完成了答復工作。如20xx年承辦的市政協(xié)第81084號重點提案《關于拓展農業(yè)功能，推進農業(yè)現代化的建議》，辦公室牽頭有關科站，積極開展調查研究，并多次與提案人電話溝通聯系，針對性的提出了具體工作意見，圓滿完成了提案的辦理工作，也為領導決策提供了參考。一年來，共辦結建議、提案74件，從代表和委員反饋的意見來看，滿意率很高，在市政府辦《關于對市人大代表建議和市政協(xié)提案辦理工作情況的通報》中，對我局積極主動、規(guī)范運作、按時保質完成辦理工作給予了充分的肯定。

　　二是督查督辦落到實處。做好對省廳和市委、市政府及本局重大決策、會議、文件的執(zhí)行，以及領導交辦事項和群眾反映問題處理的貫徹落實，保證了事事有著落、件件有回音。特別是對有時間要求的工作，做到全程跟蹤，基本沒有出現脫節(jié)遺漏現象。就交辦事項辦理工作還發(fā)出通知，明確了交辦事項的辦理要求，進一步提高了辦事工作效率。如20xx年9月，市效能辦對市委、市政府近期召開的重要會議貫徹落實情況進行督查時，我局的貫徹落實工作受到了通報表揚。對每年的《政府工作報告》、全市經濟工作會議、全市農業(yè)工作會議等確定的重要工作，辦公室都及時進行任務分解，明確承辦部門，提出完成的具體措施，做到目標明確，措施到位，責任到位，同時，每月或每季度對各項工作進展情況進行一次收集匯總，及時為領導掌握情況、科學決策和指導工作提供依據。如今年年初，我局把農業(yè)“五新”推廣“2111”工程作為重點工作來抓后，辦公室及時督促有關業(yè)務科(站)做好各工作方案的擬定，并負責制定具體的綜合實施方案，定期督促抓好落實，有力推動了春季農業(yè)生產的順利進行。

　　三是參觀學習圓滿成功。在局領導的重視、支持下，今年9月-11月，先后三次組織局屬科站長20多人參觀學習永安青水制茶能手賽、尤溪再生稻驗收、漳州首屆農博會。每次外出都認真準備，從前期的籌劃一直到整個參觀活動的安排，一絲不茍，在食宿安排、行程制定、車輛落實等方面做了大量細致的準備，高質量的完成了參觀學習活動，大家對這種學習活動反映良好，認為擴大了眼界、開拓了思路、提高了認識，感覺受益非淺。

　　四是公開工作依法依規(guī)。認真落實政務公開、政府信息公開制度建設、常規(guī)項目公開、資料匯總等工作。一年來，通過市政務公開欄、農業(yè)155網站、局公開欄等形式，向社會公眾和局干部職工公開了干部考核評優(yōu)、選拔任用、發(fā)展黨員、職稱評聘、畢業(yè)生錄用、捐款捐物、財務開支等重要事項。在市農業(yè)155網站設置信息公開專欄，及時更新公開內容，已公開發(fā)布信息64條。

　　20xx年是深入學習貫徹落實黨的精神的開局之年，也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設的關鍵一年。在本年度的工作當中，在單位領導的正確帶領下，認真學習黨的精神，堅持“為基層服務，為機關服務，為領導服務”的工作方針，著眼全局當參謀，統(tǒng)籌兼顧抓協(xié)調，突出重點抓落實，認真履行自己的工作職責，較好的完成了各項工作任務。現將本年度個人工作情況總結匯報如下：

　　一、加強學習，提高素質。

　　二、嚴謹細致，認真履職。

　　(一)組織協(xié)調，充分發(fā)揮參謀助手作用。

　　(二)加強管理，努力提高服務質量。

　　一是制度建設逐步完善。積極探索按制度辦事、按制度管人的辦法，建立健全各項規(guī)章制度，規(guī)范方方面面的具體工作。如20xx年，在充分征求意見的基礎上，組織建立健全了一整套規(guī)范的《市農業(yè)局機關工作制度》，內容包括會議、文印、考勤、財務管理、車輛管理、公務接待等，使全體人員有章可循，自覺按照標準、程序辦事，使工作走上了制度化、程序化、規(guī)范化的軌道，提升了管理檔次，從而保證了全局工作運行始終處于科學、有序的狀態(tài)之中，為中心工作的開展提供了有力保障。

　　二是會議接待組織有序。在會議組織上，具體籌辦了每年的全市農業(yè)工作會議和半年農業(yè)局長會議，全市農業(yè)工作會議順利完成了對各縣(市、區(qū))農業(yè)工作綜合、單項工作考評以及農業(yè)系統(tǒng)先進集體和先進個人表彰等各項議程，半年農業(yè)局長會積極協(xié)同縣農業(yè)局做好現場參觀等會務準備。此外，還協(xié)助局領導開好局黨組會、局務會、干部職工大會、科(站)長會議，協(xié)助局相關部門籌備好省市現場會、視頻會等大型活動。如近年的海峽兩岸林博會、茶博會、花博會，我局作為主要的參展籌備單位，辦公室都配合相關業(yè)務科(站)，組織協(xié)調好展館布置、展品征集、企業(yè)參展等方面工作，圓滿完成省、市下達的參展任務，取得了參展企業(yè)滿意和領導肯定的效果，我局獲得了第三屆海峽兩岸(三明)林博會籌辦工作先進單位以及海峽兩岸農業(yè)合作成果展優(yōu)秀組織獎等榮譽。去年，省農業(yè)廳先后在我市召開全省土肥工作會議，全省經管暨減負工作會議，全省農資打假與市場監(jiān)管會，均做到了上傳下達，政令暢通，不出差錯，落實好吃、住、行等各方面的工作，全面完成了辦會和服務工作，基本做到讓省、市領導滿意、讓相關部門滿意、讓參會代表滿意。同時，在辦會過程中，突出嚴格管理，勤儉節(jié)約經費，切實提高了會議的效果和質量。

　　三是人事管理工作規(guī)范。20xx年底前這項工作由辦公室承擔。認真做好局機關事業(yè)單位工作人員年度考核工作，及時準確辦理工作人員職務晉升、職稱聘任、人員調動、退休等工資日常變動，完成了機關公務員津補貼的規(guī)范工作。認真做好單位科級干部的提任、崗位變動的考察申報等工作，協(xié)助局黨組做好市管后備干部的推薦上報。

　　四是財務管理嚴格認真。嚴格執(zhí)行有關財務制度，認真做好局資金收付結報工作，做到日記月結，合理使用各項經費，保證了公用經費的正常開支。加強對機關的財產管理，規(guī)范操作政府采購，提高資金使用效率。

　　五是安全管理抓好落實。嚴格安全工作責任制，加強節(jié)假日及夜間安全值班。加強車輛調度管理工作，保障領導正常用車，并盡可能滿足部門集中行動的用車。加強對駕駛員的安全教育，做到準時出車，安全行車，杜絕事故發(fā)生。

　　六是后勤保障服務有力。加強文印服務，打字、復印快捷、及時，公文交換高質、高效。搞好水、電管理，確保局機關工作、生活用水需求和用電安全。加強電話、電腦等辦公設備維護和機關日常環(huán)境衛(wèi)生管理，為機關創(chuàng)造了整潔、安靜的工作、生活環(huán)境。

　　七是老干管理服務到位。去年下半年以來，辦公室承擔了全局離退休老干部的管理工作。堅持把每月的15日作為老干部學習的日子，及時傳達有關重要文件和會議精神，確保老干部思想常青，永葆政治青春。積極組織老干部參加地擲球、國慶歌詠、廣場舞等各種有益老同志身心健康的文體活動，使老干部愉悅了身心、鍛煉了身體。對老同志的生活困難，及時盡力幫助解決。

　　(三)講求規(guī)范，努力提高辦文水平。

　　一是文字材料注重質量。我局以文件、講話、調研、報告、總結為主的文字材料形式多樣，為了使文字材料反映出問題，體現出水準，能夠努力適應新形勢的需要，在文字材料上嚴把質量關，做到吃透上情，摸清下情，極力把握領導意圖，注意吸收外部經驗，并結合我局實際情況，摸準每一份材料的思想脈搏，做到綜合文稿思路清、高度夠、表達清、特色明。如去年，圍繞爭項目、求發(fā)展的工作重心，辦公室認真撰寫了《我市著力爭取農業(yè)項目工作初顯實效》的工作文稿，充分展現了我市農業(yè)部門抓項目的工作成績，該篇文稿也被市委辦《三明快訊》以?？M行刊登。據統(tǒng)計，一年來，辦公室共起草各類政策性文件、年度工作總結、領導講話、階段性匯報材料等綜合材料300余份，均保持較好的質量，一定程度上促進了我局文風的提高。

　　二是公文處理高效規(guī)范。認真做好全局各類文件、重要資料的收發(fā)、登記、傳閱、歸檔工作，對全局所有上傳下達的文稿，堅持親自過目，嚴把行文關、政策法規(guī)關、內容關、體例格式關、文字關，規(guī)范了公文運行程序，加快了公文運轉速度，基本做到無失誤，提高了公文處理工作的質量和效率。

　　三、廉潔自律，勤政廉政。

　　認真學習和貫徹執(zhí)行《加強和改善黨的作風建設的決定》以及黨的紀律處分條例等有關規(guī)定，按照“八個堅持，八個反對”的要求，認真遵守黨風廉政建設和局里有關規(guī)定，沒有違法違紀行為。

　　一年來，我的工作在局黨組的領導和支持下，在兄弟科站的配合下，在全體辦公室同志的團結協(xié)作下，個人取得了一些成績，也獲得了一些榮譽，20xx年獲全省農業(yè)系統(tǒng)先進工作者，20xx年獲國家公務員三等功獎勵以及全市黨委辦公室系統(tǒng)督查工作先進工作者，近一年年度考核均為優(yōu)秀。在總結成績的同時，也清醒地認識到自己還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，在服務意識和服務態(tài)度上還有不盡人意之處。在今后的工作中,我將進一步發(fā)揚成績，克服不足，認真履行好工作職責，服務領導決策, 督導工作落實,保證機關運轉,為全面完成各項工作作出新的貢獻。

　　以上就是本年度個人工作情況總結匯報，不當之處還請上級領導批評指正。

　　自我晉升辦公室主任以來，在局領導正確領導下，在科室所同志們的熱情幫忙下，我熱衷于辦公室工作，嚴格要求自我，擺正工作位置，時刻以“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度開展每一項工作，經過自身的學習和工作，取得了必須的成績，認真地履行了崗位職責?，F將自身工作總結如下：

　　一、以往完成的工作

　　1、不斷加強學習，提高自身素質。作為辦公室的負責人，自身素質和工作本事，是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯系四方”作用的關鍵，對推動各項工作起著決定性因素。隨著時代發(fā)展和新形勢的需要，自我深刻認識到：不加強學習就難以適應本職崗位工作，跟不上現實要求，就要落伍，就要掉隊。所以，始終感到自我身上的擔子很重，而自我的學識、本事和閱歷與自身崗位都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，總在進行學習，把加強學習作為是壓力，作為是搞好工作的目標，不斷向書本學習、向領導學習、向同志們學習，從不一樣渠道獲得所需要的知識，增強自身本領，提高自身素質。

　　學習過程中，采取自我施加壓力，主動學習的方式進行，在加強自學的同時，積極參加局里組織的學習活動，強化業(yè)務技能學習，以實用、方便、高效為目標，做到勤學、苦練，不恥下問，不斷增強自身業(yè)務技能，適應工作需要。

　　2、加強內部協(xié)調，管理內部事務。辦公室代表局領導管理內部事務，既堅持原則，不循私情，又要讓大家心服口服。這就要求辦公室工作講究管理藝術，充分發(fā)揮協(xié)調作用，正確處理好辦公室與科、室、所的關系，在協(xié)調工作中堅持以誠待人，以理服人，使各項工作能有序順暢地開展，我們在工作中以身作則，廉潔自律，嚴格管理，周到服務，為領導分憂，為科室同志服務，增強了全局人員凝聚力。

　　3、發(fā)揚團對精神，構成工作合力。我局辦公室承擔著政務信息、行政接待、文書檔案、綜合治理、計劃生育、車輛管理、水電管理等十多項工作，辦公室除了司機和打字員，僅有兩個人，既要作好這些工作，又要完成全局的后勤服務工作和領導交辦的其他工作，人手少，任務量大，在這種情景下，就要求辦公室人員充分發(fā)揮通力合作精神，互相協(xié)助，互相補臺。我們每個同志在作好本職工作的基礎上，都努力熟悉其他工作，務使辦公室工作不斷檔，保證在任何情景下，辦公室成員都能代表辦公室整體，完成工作任務。

　　二、存在的問題和不足

　　在領導和同志們的指導和幫忙下，雖然我個人和我所從事的工作都取得了長足的發(fā)展，相比之下也有了相應的起色，但仍然存在著不少的問題和不足：一是學習還要加強，當前的知識水平和自身本事與搞好本職工作有必須的差距，異常是行業(yè)技術知識水平低，好多專業(yè)術語難以理解和運用。二是有些工作不夠細、不夠認真，與領導的要求有差距，工作方法有待于改善，工作職責心有待于加強。

　　三、今后工作打算

　　我將轉變觀念，端正工作態(tài)度，改善工作方法，發(fā)揮好自身作用，在本職崗位上兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公，任勞任怨。

　　一是要繼續(xù)加強學習，拓寬知識面，在崗位上發(fā)揮作用。把學習作為是一項重要的工作資料來抓，不斷增加理論知識和專業(yè)技術知識，樹立“活到老，學到老”的想，使學習成為一個長期行為。

　　二是要認真做好本職工作，牢固樹立服務第一的理念，認真做好本職工作的每一件事，切實把事情做細、做實，努力做到讓領導和同志們滿意。

　　三是要繼續(xù)深入實地，在調查了解的基礎上宣傳好質監(jiān)工作，使質監(jiān)工作的報道多見于報刊、網站，擴大質監(jiān)工作的宣傳面，樹立質監(jiān)良好的形象。

　　單是在公司領導和辦公室同事們的支持和配合下我們還是很出色的完成了這一年的工作任務，下面就我個人，我作了一個簡單的工作小結，向公司匯報一下這一年的工作情況：

　　我于今年年2月中旬起擔任服務質量監(jiān)督檢查辦公室主任。

　　一、本年度近10個月的工作情況

　　今年，服務工作在市公司領導的嚴格要求下，服務有了一定的提升。

　　1、積極配合齊市1860的工作，認真處理1860的咨詢、投訴問題。截止11月末，我市1860后臺人員共受理咨詢、投訴派單520件，均及時處理。截止第三季度末，越級投訴一共只有2件，在全省各地市越級投訴量中是最少的。

　　2、按照省公司“服務和業(yè)務雙領先”的要求，認真作好服務提升工作。

　　1)組織業(yè)務和禮儀培訓

　　業(yè)務水平的提高是服務提升的基礎，今年我組織了多次業(yè)務學習培訓，并在培訓后進行了考試，真正起到了培訓的目的——提高。

　　在業(yè)務培訓的同時，按照省公司的要求，對全市營業(yè)員、大客戶經理、營銷員分別進行了禮儀培訓。對營業(yè)員還進行了禮儀服務的操作演示考試，取得了非常理想的效果，人員素質有了明顯的提高。

　　2)堅持業(yè)務知識考試

　　一直在全市范圍內堅持“每周一試”的考試，考試內容為業(yè)務知識試題。經過“每周一試”的考試，營業(yè)員的整體業(yè)務水平有了明顯提高。

　　在今年省公司組織的全省星級營業(yè)人員的考試中，我市有2名營業(yè)員考取了二星級營業(yè)員，6名營業(yè)員考取了一星級營業(yè)員，2名客戶經理考取了一星級客戶經理，2名12580信息話務員考取了星級話務員。

　　3、加強服務質量的檢查和要求

　　本年度對全市各單位進行了多次暗查和正式檢查，隨時發(fā)現服務工作中的不足，立即要求整改，并通報全市引以為戒。經過檢查和要求，服務有了明顯的提升。

　　在第二季度省公司聘請的“神秘客戶”對全省各地市的檢查中，我市自有營業(yè)廳+合作營業(yè)廳的成績位居全省第二名。

　　在今年9月份集團公司對全中國各省市服務的專項檢查中，我市中心區(qū)營業(yè)中心被抽檢，成績位居全省第一位、全中國第三位。

　　二、下一年度工作計劃

　　在省公司“服務領先、業(yè)務領先”的精神指引下，在公司領導的正確指導下，今年我們在服務方面取得了一些進步，但上級檢查機關的檢查反饋表明，我們距離標準的服務還有一定差距。針對各種檢查和回訪客戶滿意度情況，我對我市的服務提升工作計劃如下：

　　1、繼續(xù)加強對營業(yè)員禮儀服務的培訓及要求

　　服務質量監(jiān)督辦在檢查中對營業(yè)員實地再進行培訓，營銷部主任也要經常組織營業(yè)員觀看禮儀服務規(guī)范光碟，帶領員工對照標準找差距。對再次發(fā)現不按規(guī)范做的營業(yè)員，服務質量監(jiān)督辦要對其予以通報批評、罰款、待崗培訓等的處理。

　　2、加強對營業(yè)員的業(yè)務知識培訓和考試

　　業(yè)務知識培訓每季度一次，組織全市營業(yè)員參加，培訓后考試，考試不合格者待崗培訓，服務質量監(jiān)督辦負責組織，培訓內容和講課老師由相關人員提供。

　　3、加強對全市的服務檢查力度

　　1)每月保證對全市各單位檢查頻次至少一次，檢查分正式檢查和暗查暗訪，暗訪時找營業(yè)員不認識的人員扮演客戶來檢驗營業(yè)員的服務情況

　　2)開展“每日一題”活動，每天由市場部相關部門(數據中心、大客戶中心、計算機中心)提供最新的業(yè)務知識和應該掌握的內容，放到1p地址中指定的文件夾中，由各部主任安排員工學習，并要求切實掌握。

　　3)繼續(xù)堅持“每周一試”活動，考試內容為營業(yè)員應知應會手冊內容。每月初公布全月每周考試范圍，每周一將試題放到ip地址中，由主任提取并組織員工考試，批閱試卷后存檔。

　　4) 實行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去，對營業(yè)員進行現場考試，考試內容為“每日一題“和“每周一試 ”內容，達到卷面分70%為合格，不合格累計達3次者待崗培訓。

　　5)實行“每月一報”制度。每月向全市通報各單位的服務質量，并根據檢查和對客戶的回訪情況進行全市排名。

　　6)開展“每季一評”活動。開展創(chuàng)優(yōu)服務活動，每季度評比一次全市“創(chuàng)優(yōu)服務先進單位”，并對排名前三位的單位授予“創(chuàng)優(yōu)服務先進單位”錦旗。

　　7)開展“每年一賽”活動，為了提高營業(yè)員的整體服務水平，在每年的8—9月份，組織一次全市營業(yè)員的知識競賽，競賽采取筆試和面試相結合的形式，對于優(yōu)秀的營業(yè)員給予物質獎勵。

　　實行“每年一獎”制度，每半年開一次表彰獎勵大會，對排名前三位的單位給予物質獎勵;年末開年終表彰獎勵大會，對全年無任何服務投訴的單位、全年無省級和齊市1860服務投訴的單位給予表彰獎勵。

　　xx年，新的一年，服務質量監(jiān)督檢查工作將繼續(xù)進行，我們更加完善去年的不足之處，會出色完成xx年的服務質量監(jiān)督檢查工作。

　　今年以來，辦公室在局黨組的正確領導下，在局各單位的大力協(xié)助下，以提高執(zhí)行力為主線，積極參與政務、管理事務、搞好服務，較好地發(fā)揮了參謀助手、行政樞紐和窗口服務作用，在立足本職、圍繞中心、服務大局方面做出了一定的貢獻。現匯報如下：

　　一、20xx年工作回顧

　　(一)公文處理力求優(yōu)質高效。嚴格按照《公文處理辦法》和《公文格式細則》等規(guī)定，把好公文出口關，認真執(zhí)行保密和文件的擬辦、分閱、管理歸檔等工作，努力提高公文的辦理時效和質量。截止11月份，辦公室共處理各級各類來文3400件，收發(fā)明電188份、密電11份，本局發(fā)文621件，收集整理檔案35盒。收發(fā)文和檔案數較去年同期分別增加13%、10%和17%。在全市性的年度檢查評比中，我局保密、密碼電報、檔案管理工作獲市級先進單位稱號。進一步加強了文檔的開發(fā)利用，整理編印了《20xx年度市人力資源和社會保障工作文件匯編》。在辦文過程中，注重研究、吃透政策，分析問題、理解領導及上級機關的工作意圖，掌握領導的工作思路和打算，使執(zhí)行政策不走樣、傳達精神不跑調。在工作要點、會議報告、領導講話等重要文件的把握上，力求做到嚴謹規(guī)范。

　　(二)信息宣傳力求面廣量多。信息宣傳報道是提升部門形象、擴大部門影響力，為全局工作開展營造良好輿論環(huán)境的重要途徑。圍繞全局中心工作，積極推進政務信息公開，制定和落實政務信息考核辦法，及時兌現20xx年度信息宣傳獎勵資金9180元;加強與主流媒體、上級機關信息宣傳部門的溝通協(xié)調，努力實現局重點工作和重大活動“報紙有文字、電視有圖像、廣播有聲音”。1-11月份，我局報送信息被市委《信息》、《每日要情》采用64條，市政府《政務信息》采用34條，均提前完成兩辦下達的信息采用任務，分別較去年同期增加49%和10%;外宣方面，僅在《日報》、《銅都晨刊》、《皖江晚報》報道量就達近200條，其中不乏《和諧銅都.創(chuàng)業(yè)就業(yè)》、《養(yǎng)老金冒從追到防》、《清華博士六載銅都行》、《第一屆職業(yè)技能大賽》、《人力資源力資源供求狀況分析》等整版系列報道。政府信息公開發(fā)布585條，為市直機關第一名。政務信息、政府信息公開獲市級先進單位稱號。

　　(三)信訪維穩(wěn)力求扎實有效。堅持信訪工作主要領導負責、信訪工作定期會議、領導接訪等制度，落實信訪工作目標管理責任制和責任追究制度;認真開展矛盾糾紛排查化解工作，及時掌握群眾信訪動態(tài)，在“敏感”時期的隱患排查加大排查的密度，制定、落實信訪工作預案;加強部門之間密切協(xié)調配合，及時研究和協(xié)調解決一些重大的疑難信訪問題。截止11月份，登記信訪總計511件(次)，其中來信170件，來訪341件(次)，信訪件均在規(guī)定期限內辦結，沒有發(fā)生突發(fā)群體性事件，進京赴省上訪也得到有效控制。辦理網上信訪606件，其中《局長信箱》109件，《市民論壇》497件，回復率100%，市民論壇回復數量為全市前三。妥善處理“9.8”突發(fā)事件，做好安全保衛(wèi)工作，未發(fā)生安全責任事故。信訪、網絡留言辦理工作獲市級先進單位稱號，網絡問政工作在全市總結表彰大會上作典型發(fā)言。

　　(四)督查督辦力求暢通高效。督查督辦是保證政令暢通、提高工作效率、(推進工作落實的重要手段。圍繞全局中心工作，注重實施全過程督查。對于會議決定事項、重要工作部署落實情況和領導關心的重要事項，力求做到重點督查隨時查，一般督查定期查，確保決策“不變形、不縮水”;對事關工作全局的重大問題、月度工作重點和階段性工作，探索實施整體工作定期全面督查、中心工作適時專項督查、領導指示事項立即重點督查相結合，確保各項工作得到落實。編印局長辦公會研究事項落實情況通報，及時上報省廳、市政府重點工作、市委督查室和政府督辦室督辦事項報告。認真做好人大建議和政協(xié)提案辦理督查工作，20xx年度我局共承辦人大建議和政協(xié)提案57件，較去年增加128%;其中主辦27件、協(xié)辦30件，全部在規(guī)定時限內辦結完畢，代表、委員見面率和滿意率均達100%;此外，還承辦了市第九次黨代會提案建議12件。

　　(五)日常管理力求規(guī)范有序。以“規(guī)范化管理、程序化運作、制度化約束、文明化辦公”為目標，制訂和完善了機關內部的各項規(guī)章制度，確保了各項日常工作的有序開展。加強門戶網站管理，注重版面、信息維護更新，及時發(fā)布工作動態(tài)和政策法規(guī)。截止11月底，累計發(fā)布信息2525條，點擊量達113萬人次。12333咨詢電話服務中心本著“用心傾聽，真誠服務”的理念，強化服務舉措，提高服務效能;至11月底，受理來電總數達19482人次,比去年同期增長48%，咨詢員在線率、來電辦結率均達100%。加強財政預決算管理，嚴格執(zhí)行財務管理制度，保證全局工作的正常運轉;加強與財政、公積金等部門溝通協(xié)調，及時做好預算編制和基數的調整工作。財務決算報表在全市性評比中獲先進單位稱號。做好機關后勤保障事務，開展全局環(huán)境衛(wèi)生整治、電梯維護、大樓亮化，全力配合做好“雙創(chuàng)”的的督查和迎檢工作。加強水電、空調等設備維護管理，確保節(jié)能減耗任務的如期完成。

　　二、20xx年的工作思考

　　20xx年，辦公室將圍繞全局中心工作，準確把握工作定位，全面履行工作職能，努力做到參謀有道、協(xié)調有方、督查有效、穩(wěn)定有責、宣傳有為、保障有力。重點抓好以下幾方面工作：

　　(一)服務發(fā)展大局，發(fā)揮綜合協(xié)調職能。牢固樹立為全局服務理念，增強抓落實的責任和效率意識。通過優(yōu)化辦文、辦會、辦事的各項制度和程序，形成高效的工作運行機制。抓好重大決策、重要政策和重點活動的協(xié)調，通過辦公室的居中協(xié)調，保證領導的決策和批示落實到位，推動全局性活動有效實施，促進重大突發(fā)事件的妥善解決。要善做好補臺服務，多聯系、多溝通，切實為人社工作開展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

　　(二)維護社會穩(wěn)定，發(fā)揮信訪維穩(wěn)作用。人力資源社會保障工作涉及千家萬戶，社會關注度極高，位列全市信訪大戶。辦公室作為辦信訪的牽頭部門，要進一步增強群眾觀念，以高度負責的態(tài)度妥善處理人民群眾的來信來訪，著力化解人社系統(tǒng)信訪工作新問題。要繼續(xù)堅持信訪社情形勢定期分析制度，抓好矛盾糾紛排查化解工作，落實重大事項社會風險評估，建立健全信訪突發(fā)事件預警機制。

　　(三)加強信息宣傳，發(fā)揮主流媒體作用。要進一步加強信息工作，善于從大量信息中篩選出有價值、有挖根生、對全局有影響的重大信息，供領導參考。要樹立精品意識，大力提升政務信息報送水平。要善于總結提升，做好與媒體的溝通協(xié)調，配合做好對外宣傳工作。要進一步發(fā)揮門戶網站、12333政策咨詢熱線作用，推進政務公開。

　　學校轉隸后，根據工作安排，今年3月份到辦公室工作，一年來，在辦公室領導的帶動下，在全體成員的幫助下，我順利完成了從組織處干事到辦公室秘書的崗位轉換，在工作中不斷改進方法，提高效率，較好地完成了各項任務，現就一年來的工作總結如下。

　　一、作為秘書，注重在服務上體現超前意識。牢固地樹立了秘書工作的超前意識，全面把握學部黨委和領導的工作思路，正確貫徹黨委和領導的意圖，當好參謀和助手，努力做一名合格的秘書。在辦文上講求質量，今年，我先后起草了《學部黨委議事規(guī)則》、《學部督辦制度》、《學院黨政聯席會議制度》、《辦公室人員素質基本要求》、《辦公室業(yè)務學習制度》等規(guī)章制度，為領導起草各種匯報材料、講話稿等數十篇。在辦會上注重標準，今年共籌辦了十六次黨委會和其它一些臨時性會議，每次會前都精心擬定會議程序，分析各種細節(jié)，做好會務工作，確保會議效果和質量;在辦事上體現細致，堅持從小事做起，從大事著眼，努力提高辦事水平。凡是領導交辦的事情，都想方設法地辦好，遇有接待任務時，都精心準備，根據領導擬定的接待計劃，注意細節(jié)，保質保量。

　　二是作為支部委員，注重在工作中發(fā)揮職能作用。積極配合書記、副書記開展工作，十一期間，協(xié)助支部其它成員組織開展了一次活動。在近半年的先進性教育活動中，積極參加學部和黨支部組織的各種學習活動，保證了學習時間，并認真撰寫學習筆記，上交了心得體會，既學習了理論，又學習了相關知識和有關政策法規(guī)，武裝了頭腦、更新了觀念、提高素質。同時，對于支部建設積極提建議、出主意、想辦法，力爭使先進性教育活動能夠豐富多彩，確保了支部的先進性教育活動收到良好效果。

　　三是作為辦公室一員，注重在崗位上樹好形象。堅持嚴格要求自己，注重以身作則，講奉獻、樹正氣，以誠待人，樹一流形象。辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，可以說，當初在組織處不加班的時候少，半夜之前能回家的時候少，但是到辦公室工作以來，我感到，辦公室工作的這種“無規(guī)律”性更加明顯，特別是越是放假事情越多，在這種時候，我能夠正確認識和擺正自己的位置，正確處理工作與家庭的關系，不論是撰寫材料、文件收發(fā)、打印裝訂，還是協(xié)調辦事、接待來訪，甚至添茶倒水、打掃衛(wèi)生等工作，我都會講標準、講質量，以高度負責的態(tài)度，一絲不茍地做好。辦公室工作很雜，也很忙，工作中我很注重和辦公室領導及其它幾個秘書之間溝通和配合，做到多請示，多匯報，工作上分工不分家。

　　四是作為大學中的普通一員，注重在是常生活中提高素質。我始終把提高素質作為適應本職崗位的首位條件，平時注重學習，除參加學部組織的正常學習外，特別注意學習文秘工作業(yè)務知識，努力增強適應本職崗位工作能力。利用辦公室的學習資料或起草講話稿的同時，細心學習，改掉自己的不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷地學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。經過近一年的學習和鍛煉，自己在文字功夫上取得一定的進步。

　　一年來，自己堅持以*理論和“三個代表”重要思想為指導，按照“政治強、業(yè)務精、紀律嚴、作風實、服務好”的總體要求，團結和帶領縣委辦公室全體干部職工，努力提升“三服務”工作水平，與時俱進，團結協(xié)作，統(tǒng)籌兼顧，狠抓落實，較好地完成了縣委和縣委領導交給的各項任務?，F將自己一年來的工作情況匯報如下:

　　一、突出學習抓教育，鍛造一流隊伍

　　始終把學習作為提*部職工思想政治水平的一項重要舉措，結合先進性教育活動的開展，深入開展“永葆黨員先進性，立足崗位練精兵”黨性實踐活動，切實達到了提高認識、解決問題、促進工作的目的。一是健全制度學。建立健全各項規(guī)章制度，制定了嚴格的學習計劃，對學習時間、形式、內容等作出硬性規(guī)定，定期對廣大干部職工學習筆記進行調閱檢查，做到了“六有三落實”，即有學習陣地、有學習計劃、有學習資料、有學習記錄、有學習心得、有組織討論，組織領導落實、學習人員落實、學習時間落實。二是拓寬內容學。認真組織干部職工參加每周一的業(yè)務學習會和每周五的政治理論學習會，有針對性地組織學習了xx大報告和xx屆四中、五中全會精神，省委本文來自十屆八次全會、市委一屆六次全會、縣委十三屆十次全會精神以及業(yè)務方面的有關篇目，人均學習筆記均在20xx0字以上。三是改進方式學。通過采取領導帶頭領學、巡回宣講助學、播放光盤輔學、答題測試考學、集中參觀促學、學習交流互學等方式方法，恰當地進行正面典型教育和反面警示教育、黨紀條規(guī)教育和辦公室規(guī)章制度教育，引導干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權力觀、地位觀、利益觀，有效提高了干部職工政策理論水平。四是注重效果學。在學習中，廣大干部職工堅持做到“眼勤”，認真通讀原著;“腦勤”，認真思考和領悟;“手勤”，認真記好筆記、寫好心得體會;“嘴勤”，積極參與討論發(fā)言。年內組織集中學習達到65個小時以上，組織討論3次以上，心得體會文章及調查報告3篇以上。

　　二、突出創(chuàng)新抓機制，推進一流管理

　　圍繞建立學習型、創(chuàng)新型、服務型機關的目標，積極探索長效管理機制，建立健全了一些新的制度，對上加強聯系、對內加強管理、對外搞好協(xié)調、對下搞好服務，促進縣委辦公室整體工作實現科學化管理和規(guī)范化運行。一是加強制度建設。按照“簡化管理層次，規(guī)范領導行為，強化監(jiān)督制約”的總體思路，指定專人進一步修訂完善了《黨建工作責任制》、《黨風廉政建設責任制》、《黨員學習培訓制度》、《黨員聯系群眾制度》、《黨員紀律規(guī)范》等一整套機關制度，使各項制度互相銜接配套，充分發(fā)揮整體作用，真正形成了用制度管人、按制度辦事的良好格局。二是加強組織建設。全面落實黨建目標責任制，在黨員管理上關口前移，教育前伸，新發(fā)展黨員2名，重點培養(yǎng)入黨積極分子7名。堅持任人唯賢和公正公平的原則，1名同志充實到督查室領導班子，1名同志在市委宣傳部公開招考工作人員中被錄用。根據人員變動后工作崗位空缺的實際，選調充實1人，使辦公室隊伍建設實現了新的突破。三是加強業(yè)務建設。積極創(chuàng)造條件，選派4名同志分別在山東、福建、蘭州等地參加了保密、機要等業(yè)務培訓和考察學習。充分發(fā)揮骨干秘書的帶動作用，提高了秘書隊伍的整體素質。適時舉辦全縣黨委系統(tǒng)文秘人員培訓班，進一步加強了對各單位文秘人員的指導和培訓。

　　三、突出規(guī)范抓服務，創(chuàng)造一流業(yè)績

　　充分發(fā)揮參謀職能，圍繞加快發(fā)展這個第一要務，堅持貼近領導思路、把握工作規(guī)律、突出工作重點，全面強化了調查研究、督查信息、公文管理、機要保密、會務服務、綜合協(xié)調等各項工作。一是立足推進決策抓調研。督促文秘人員站在縣委和全局的高度，努力發(fā)現新情況、研究新問題、總結新經驗、探索新路子，著眼大局，謀劃長遠，選擇領導關注的焦點和群眾反映的熱點開展調查研究?！蛾P于加快縣域經濟發(fā)展的思考》等10余篇調研文章和理論文章在《甘肅日報》、《調查與研究》、等媒體上發(fā)表。切實加強對縣委決策部署的督查工作，全年共上報《督查專報》67期，被上級采納反饋14期。二是立足政令暢通抓信息。健全了全縣黨委系統(tǒng)信息報送考核工作制度，進一步加強了信息員隊伍建設，在17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直50多個綜合部門配備了專兼職信息員，形成了一個覆蓋全縣、反應快捷的信息網絡。加強了對辦公室信息采編人員的培訓，圍繞黨的方針政策，圍繞上級黨委的工作部署，圍繞全縣的中心工作，全年共采寫上報各類信息804條，被省市采納115條。三是立足綜合協(xié)調抓公文。主動加強聯系，及時就四大班子的重大決策部署和需要協(xié)調的問題與人大、政府、政協(xié)辦公室進行溝通。擴大《情況通報》容量，對縣委領導同志重要講話和階段性工作指示及時進行印發(fā)。在公文特別是縣委各類文件的辦理上，始終堅持嚴把起草關、審核關、收發(fā)關，今年共發(fā)文429件，《情況通報》45期，總計30余萬字，全部符合規(guī)定要求，沒有出現歧義和差錯。共傳閱上級文件285份，回收285份，杜絕了文件短缺及泄密事件的發(fā)生。四是立足防范教育抓保密。加強了對重點單位、重點部位和重點人員的教育培訓。組織保密委成員單位負責同志和重點涉密人員、機要室人員觀看了保密內部教育片—《激勵永遠》。切實加強了保密管理工作，對重點涉密單位和行業(yè)進行了保密執(zhí)法檢查。五是立足安全暢通抓機要。督促機要室以密碼業(yè)務為中心，以自身建設為關鍵，不斷拓寬服務業(yè)范圍，堅持24小時在崗值班，全年共收密件200余份，全部做到了及時、準確地登記、辦理、回收、保存，確保了縣委與上級黨委機關的工作聯系和通訊暢通。六是立足扶貧濟困抓幫扶。積極組織開展“四個爭”黨性實踐活動和“四個一”助農增收辦實事活動，抽調3名職工經常在幫扶鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展計劃生育等工作，給首陽鎮(zhèn)的4戶貧困黨員、2戶計生貧困戶每戶送去1袋面粉、100元現金，廣大干部職工捐助計劃生育獎勵優(yōu)待基金2040元、殘疾人保障金20xx元。

　　四、突出改善抓投入，建設一流環(huán)境

　　督促提高后勤保障管理水平，積極爭取和籌措資金，大力辦公室硬件建設，切實保障辦公室日常辦公和會務接待的基本需要。一是改善硬件設施。為了進一步提高辦公室的工作效率和質量，積極籌集資金，增購了微機，更新了部分辦公用具，有效改善了辦公條件，提高了工作效率，微機擁有總量已達15臺，辦公設備基本實現了全部更新，確保了各項工作的順利開展。二是加強衛(wèi)生保衛(wèi)。對衛(wèi)生工作做到高標準、嚴要求，常督促、常檢查，對辦公室墻壁進行了徹底粉刷，對值班室的被褥等進行了更新，進一步改善了辦公環(huán)境，為職工創(chuàng)造了一個良好、舒適的工作環(huán)境。切實加強辦公室值班和安全保衛(wèi)工作，確保了機關安全和整潔。三是維護整體形象。高度重視對廣大干部職工的正面引導工作，從人員素質、思想紀律、團結協(xié)作、工作作風、環(huán)境衛(wèi)生等方面入手，加強教育，嚴格要求，充分調動每一個人的積極性，從一點一滴的小事和一言一行的舉動中，維護辦公室的整體形象，維護縣委和領導的威信。

　　五、突出自律抓作風，培育一流形象

　　堅持“律人先律己，嚴兵先嚴將”的理念，堅持以勤為本，盡職盡責，帶頭加強政治理論學習，帶頭堅持民主集中制，帶頭按照黨員領導干部廉潔自律的有關規(guī)定要求自己，保持了良好的職業(yè)道德風范。一是堅持民主集中。進一步修訂完善了民主生活會和組織生活會制度，正確處理集體領導與個人分工負責的關系，支持分管主任放手大膽地開展工作，注重整體效能的發(fā)揮。能夠按照自己的工作職責，參與政務，管理事務，搞好服務，重要工作和重要事項能夠及時向縣委主要領導和分管領導請示匯報，凡本單位人員崗位調整、資金使用、后備干部推薦等重大問題和重要情況的決策，按照“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則，提交主任會議集體討論決定。二是堅持團結協(xié)作。正確處理大事和小事、集體領導和分工負責的關系，既抓主要矛盾，統(tǒng)籌兼顧，又注意從一點一滴做起，努力在班子中建立一種團結協(xié)作、互相信任、生動活潑的關系。在日常工作、生活中，提倡同志之間講真誠，講感情，講大度，大事講原則，小事講風格，以共同的事業(yè)為重，坦誠相待，互相幫助，心往一處想，勁往一處使，共同搞好工作。三是堅持廉潔奉公。始終以大局為重，在工作需要時，主動放棄雙休日和節(jié)假日，保證了縣委辦公室各項工作的協(xié)調高效運轉。時時處處嚴格要求自己，自重、自省、自警、自勵。在接待經費、會議費和辦公費的管理使用上，認真落實經費包干制度，精打細算，從不鋪張浪費。在工作職責范圍內，自己對部分工作做到了領導未謀有所思、未聞有所知、未示有所行，增強了辦公室整體工作的超前性、預見性和創(chuàng)造性。

　　雖然自己做了一定的工作，但與縣委和縣委領導的期望以及辦公室干部職工的愿望還有一定的差距，工作中還存在一定的不足。主要表現在：一是政治理論學習抓的不夠緊;二是職工教育管理抓的不夠嚴;三是作風建設有待進一步加強;四是工作效能還有待進一步提高。

　　今后，我將進一步按照“政治強、業(yè)務精、紀律嚴、作風實、服務好”的總體要求，不斷加強自身修養(yǎng)，努力提高個人素質，圍繞中心、服務大局，開拓創(chuàng)新、真抓實干，努力提升“三服務”工作水平，積極完成縣委交給的各項工作任務，為###縣經濟社會的快速協(xié)調健康發(fā)展做出應有的貢獻。

　　一、加強黨委自身建設

　　街道黨工委對辦事處經濟工作及黨建工作進行了深入細致的分工，明確目標、明確職責、明確獎懲。根據班子成員不同的特點，打破傳統(tǒng)觀念，因人而宜，進行分工安排，使全體班子成員都能找到適合自己的位置，發(fā)揮所長。在黨建工作中，黨工委書記是第一責任人，對辦事處黨建及黨風廉政建設負總責，黨委其他成員對分管居委會、行政村的黨建工作及黨風廉政建設工作負責，切實增強了黨委成員加強農村基層組織建設的自覺性和主動性。通過深入調查研究、召開民主生活會、群眾懇談會、黨員座談會和黨委會等不同形式的活動和會議，充分發(fā)揚民主，廣泛征求意見，及時完善措施，上下聯動齊抓黨建，使街道辦黨建工作步入了“五化”軌道，即目標明確化、工作日常化、行為規(guī)范化、責任具體化、措施制度化，進一步加強了黨工委自身建設。今年街道黨工委被縣委評為先進黨工委，南村被評為先進黨支部。

　　二、加大約束機制，強化村、居委會基層組織建設

　?。ㄒ唬┦强茖W制定黨建工作目標責任制。通過深入調查研究，結合辦事處實際，按照“全黨抓經濟、重點抓項目”和“抓黨建就是抓發(fā)展”的工作思路，在廣泛聽取和征求各方面意見的基礎上，制定了“立足區(qū)位優(yōu)勢、實施園區(qū)帶動、突出蔬菜種植和畜牧養(yǎng)殖兩大產業(yè)”的富民發(fā)展思路。今年黨工委與各村黨支部分別簽定了六項工作責任狀，使各村書記、主任在三年任期內的工作目標進一步量化細化，同黨的基層組織建設工作緊密掛鉤，切實達到了全體干部合作共事，團結干事，真心謀事，促進各項事業(yè)健康發(fā)展的目的。

　　（二）是優(yōu)化黨員隊伍結構。街道黨工委以立足創(chuàng)新、平衡發(fā)展為原則，在三個村、五個居委會全部建立了黨員信息管理庫、黨員人才儲備庫，將各村、居委會年齡在35周歲以下、高中以上文化、積極向黨組織靠攏且具有一定致富帶富能力的人員，全部納入黨員人才儲備庫管理，嚴格黨員發(fā)展程序，完善黨員管理制度，為黨的基層組織建設儲存了后備力量。同時，三個村和五個居委會全部配備了微機，安裝了寬帶，實現了辦公信息化。

　?。ㄈ┦羌哟簏h員發(fā)展力度。今年我們采取“公推、公議、公開”的形式，從黨員人才儲備庫中，擇優(yōu)發(fā)展了20名預備黨員，全部是種、養(yǎng)、加、銷致富能手和外出優(yōu)秀務工青年，進一步優(yōu)化了現有黨員結構，為黨組織及時輸送了新鮮血液，并超額完成上級部門下達的發(fā)展任務。

　?。?四) 是加強下崗黨員管理。針對近年來全縣國有企業(yè)破產改制，企業(yè)黨員全部下崗待業(yè)，沒有組織管理，無法參加組織生活的現狀，20xx年，街道黨工委積極向縣委組織部反映并同糧食、商業(yè)、縣社、經貿等部門黨組織聯系，摸清底數、澄清情況，將這部分黨員全部納入戶口所在地的居委會黨支部進行管理，使這些黨員重新步入正常的組織生活。

　　三、精心學習調研，創(chuàng)建學習型機關

　　(一) 是通過開展學習周活動，堅持“分層次、有重點、重實效”的原則，通過集中學習與個人學習相結合，專題輔導與領導干部宣講相結合等多種形式開展學習教育活動。

　　(二）是通過“走出去”進一步解放思想，開闊思路。今年，我們先后3次組織各村、居委會兩委班子成員和黨員及部分村民代表，到唐山市、張家口市、蔚縣、康保縣、張北縣及內蒙寶昌等地對基層組織建設、新民居建設、產業(yè)園區(qū)規(guī)劃等方面進行了參觀學習，提升了干部領導科學發(fā)展、開拓創(chuàng)新的能力。

　?。ㄈ┦峭ㄟ^“請進來”全面提升農村干部的思想政治素質、依法辦事意識和帶領群眾致富的能力，鼓勵并支持村黨支部書記和兩委委員參加正規(guī)化學歷教育，去年有4名村干部進入本科班進行學歷教育。今年我們又邀請農業(yè)技術專家、畜牧業(yè)養(yǎng)殖專家、法律顧問分8次對村“兩委”干部、黨員、優(yōu)秀村民進行技能和法制培訓。

　　（四）是深入搞調研。街道辦以“三提升”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為載體，辦事處股級以上干部分三組深入各村、居委會，重點對群眾反映強烈的社會建設、改善民生、優(yōu)化產業(yè)結構、節(jié)能減排、城市建設項目、黨建等方面問題進行調研，力求調研工作有力度，分析問題有深度。共撰寫調研報告6篇。通過學習調研，進一步理清發(fā)展思路，形成發(fā)展共識。

　　20年，我們辦公室圍繞全局工作目標和工作重點，突出協(xié)調配合，做好人力治理，強化對外宣傳，服務全局工作，較好地完成了各項目標任務，現將一年來的工作總結匯報如下：

　　一、根據黨委部署，做好先進性教育工作。

　　先進性教育工作是今年黨委工作的重點，時間緊、任務重、要求高，我們辦公室三位同志都抽調到先進性教育辦公室參加了這項工作，集中精力、集中時間，全身心的投入到工作中，對黨委在學習動員、分析評議、整改提高三個階段工作中交辦的材料、會議、匯報、信息等工作，積極地發(fā)揮主觀能動性，放棄節(jié)假日休息，加班加點，確保會議的落實，材料的上報，信息的報道。先后完成了學習動員、分析評議、整改提高三個階段的工作匯報和第一批先進性教育工作的總結，配合做好基層支部先進性教育情況督查，及時了解、收集先進性教育工作中的好的典型，好的做法，上報各種典型、匯報等材料20多份，上報相關信息15條，其中被先進性教育辦公室采用8篇，被資訊采用6篇，較好地完成了黨委布置的工作任務。

　　二、堅守工作崗位，切實做好機關協(xié)調服務。

　　辦公室工作任務繁重，頭緒較多，為此，我們把握全局工業(yè)經濟、招商引資、夏秋糧收購、先進性教育、穩(wěn)定等工作重點和中心，全力做好上下溝通、協(xié)調服務工作，保證上情下達，下情上傳。協(xié)助做好信訪穩(wěn)定工作，宣傳有關政策規(guī)定，化解各種矛盾，工作中沒有出現脫節(jié)、服務不到位的現象。我們辦公室人員根據崗位職責，堅守工作崗位，認真做好本職工作，對上級部門的會議要求、情況匯報都及時通知到人，完成相關材料的匯報、上報。對基層來人和購銷企業(yè)辦理貸款、養(yǎng)老、醫(yī)療等業(yè)務，做到隨到隨辦，熱情服務，沒有出現影響基層企業(yè)的經營的情況;小車治理在車輛減少、服務多的情況下，盡量保證領導用車，保證工作用車，做到隨叫隨到;文印工作做到急事急辦，有事就辦，先后打印、復印各種材料、報表1500多份近300萬字，保證了上報材料的質量。

　　三、加強對外宣傳，及時全面反映糧食動態(tài)。

　　20年我們高度重視信息、外宣工作，把這項工作作為宣傳糧食工作、反映糧食動態(tài)的重點工作來做，從而使這項工作落到了實處。一是做好政務信息的宣傳報道。先后在《江蘇糧網》、《江蘇農業(yè)網》、《江蘇興農網》、《淮糧通訊》、《淮安糧網》、《淮安政府網》《咨訊》《政府網》等發(fā)表政務信息88篇，繼續(xù)走在全市同行前列;二是做好外宣工作。先后在《糧油市場報》發(fā)表稿件9篇，在《淮安日報》、《金湖資訊》等發(fā)表稿件 12篇;三是繼續(xù)與縣電臺聯辦“糧油之聲”欄目。堅持每周一檔，宣傳糧食政策，展示糧企風采，為糧農提供信息服務;四是結合《糧食流通治理條例》的頒布一周年宣傳月活動，采取新聞媒體、橫幅、板報、宣傳車等多種宣傳形式，廣泛宣傳《條例》及相關政策法規(guī)，為促進夏秋糧收購工作，做好購銷工作奠定了基礎。

　　四、嚴格人員治理，確保人事治理規(guī)范有序。

　　我們按照有關規(guī)定，及時做好機關事業(yè)單位的年檢工作，做好企業(yè)退休人員的檔案整理，做好購銷企業(yè)勞動合同的續(xù)訂、監(jiān)管工作，做好機關事業(yè)單位人員增資、退休手續(xù)辦理等工作，做到工作及時，認真負責，沒有出現差錯。非凡是在勞動人事治理權限下放基層后，我們加強檢查、監(jiān)督，完善合同的續(xù)訂、養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險等保險金的及時足額征繳，協(xié)調處理有關人事糾紛，維護職工的合法權益，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的發(fā)展空間。

　　五、抓實計生工作，落實各項計生治理目標。

　　對計劃生育工作高度重視，做到常抓不懈。年初與直屬單位簽訂了計生工作目標責任狀，每季對計生工作進行一次檢查，半年進行一次考核。非凡是對江蘇、油脂兩個計生重點單位，做到跟蹤檢查，及時把握、了解計生工作出現的情況，全半年沒有發(fā) 生計生工作違規(guī)的現象。同時重視婦女工作，組織開展了“三八”婦女聯宜文體活動、幗國建功活動，完成了縣婦聯下達的目標。

　　六、做好其他工作，保證機關治理落到實處。

　　機關治理工作比較繁雜，我們統(tǒng)籌安排，分清主次，抓住重點，針對機關治理存在的問題，如安全、門衛(wèi)等，逐項抓好治理，完成了機關后宿舍區(qū)危險圍墻的加固，對門衛(wèi)進行了安全意識的教育，對機關的一些的公用設施進行了修理，對機關職工住房的公用部分進行了修繕，保證了機關正常工作。同時，做好機關公有住房、租賃房租金、水電費的征繳，沒有出現拖欠現象。做好機關、企業(yè)離休干部醫(yī)藥費的審核、批報等工作，保證離休老同志老有所醫(yī)。組織機關離退休人員、在職人員進行了體檢和保健，完成城市創(chuàng)建目標和衛(wèi)生、綠化責任區(qū)治理服務。

　　當然，我們的工作中也還存在著一些問題，如有時工作標準不夠高，只求過得去，不求過的硬，創(chuàng)新、進取意識不強;服務工作偶有服務不到位、不盡人意的地方，這都是我們今后努力和改進的地方。

　　21年，我們辦公室將圍繞全局的工作重點，團結一致，同心同德，充分發(fā)揮大家的主觀能動性，立足崗位做奉獻，圍繞中心做服務，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，為領導服務，為基層服務，為發(fā)展服務，為機關服務，力爭辦公室工作再上新臺階，圓滿完成全年各項目標任務。

　　在20xx年的工作即將告一段落，回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，努力提高業(yè)務、工作水平，較好地完成了本職工作?，F將工作情況總結如下：

　　一、辦公室行政管理工作。

　　辦公室的工作千頭萬緒，招聘入職、社保管理、資質申報、文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，統(tǒng)籌辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有著落。

　　1、理順關系，辦理公司資質證件。20xx年公司資質升級兩項，新增一項。由于新出臺了資質審批規(guī)定資質申請工作加量大、需要多方協(xié)調、摸索前進。在公司領導的大力支持下，公路升級及增項交通工程資質已通過建設廳審查并送達建設部。建筑資質材料收集也在盡力收集中。

　　2、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件，負責辦公會議的記錄，會議紀要提煉，負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作。公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

　　3、抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。

　　二、辦公室人事管理工作

　　1、落實公司人事、勞資管理工作，辦公室認真組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤管理工作，及時申報月考勤報表、認真記錄，辦理繳納社保新增、轉入、減少等各項手續(xù)。按照公司采購計劃，組織落實公司辦公設施、勞保福利等物品的采購、調配和實物管理工作。切實做好公司通訊費、水電費、車輛使用登記手續(xù)，嚴格按照程序核定發(fā)放。

　　2、積極組織招聘面試工作。本年度公司人才需求進一步擴大，為保證相關人才能及時到崗，在接到公司人員需求增補通知后，積極開展招聘工作。通過專場招聘、網絡招聘等各種渠道廣泛招募專業(yè)人員，積極組織人員面試選拔，基本滿足了各崗位人員需求。員工被錄用后，辦公室積極協(xié)助辦理入職手續(xù)，認真進行入職培訓，幫助新員工盡快適應公司環(huán)境，進入工作角色。

　　三、加強自身學習，提高業(yè)務水平

　　由于感到自己身上的擔子很重，自己的學識、能力和閱歷與公司要求有一定的距離，平時注重學習積累，工作中向領導、同事學習，業(yè)余時間堅持自學。經過不斷學習、不斷積累，已初步具備了辦公室管理經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的鍛煉有了很大的提高，能夠保證本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，努力提高工作效率和工作質量。

　　四、工作中存在的問題

　　一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，有些工作還不夠細致。第二，管理水平有待提高。第三，統(tǒng)籌、協(xié)調能力有待加強。

　　五、20xx年工作計劃和努力方向

　　在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，努力做到：

　　1、加強學習，拓寬知識面。努力學習專業(yè)知識和相關法律常識。

　　2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領導的助手。

　　3、注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

　　4、不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。

　　5、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

　　總之，我們正處在一個思想大解放、社會大變革、事業(yè)大發(fā)展的時代，作為辦公室工作人員我們必須始終保持一種蓬勃朝氣，一種昂揚銳氣，一種浩然正氣，以奮發(fā)有為的精神，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，乘勢而上，實現新發(fā)展。

　　20xx年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻以“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度開展每一項工作，在局領導和全體同事的共同指導幫助下，通過自身的學習和工作，取得了一定的成效，很好地履行了崗位職責?，F將20xx年來工作情況作如下工作總結：

　　一、辦公室的日常管理工作。

　　辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

　　1、理順關系，辦理公司有關證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續(xù)及證件。我利用自己在XX部門工作多年，部門熟、人際關系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了證書、項目立項手續(xù)產權證產等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調作用。

　　2、及時了解情況，為領導決策提供依據。作為X企業(yè)，土地交付是重中之重。由于拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關聯，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到、拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了及拆遷工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。

　　3、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。根據公司（0X號辦公會議精神要求，我針對目前XX房地產的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產開發(fā)各項數據指標，走訪了一些商業(yè)部門如，又到花園、花園、XX小區(qū)調查這些物業(yè)的租售情況。就X號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設想。

　　5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保（養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險）的各項手續(xù)。體現公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂；

　　6、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在X月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴格按照程序核定使用標準；

　　二、加強自身學習，提高業(yè)務水平

　　由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己20xx年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過20xx年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

　　三、存在的問題和今后努力方向

　　20xx年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。

　　在接下來的20xx年里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：

　　第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數；

　　第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；

　　第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

　　斗轉星移，日月更迭，輝煌而難忘的20xx年轉眼即將逝去，新的一年己款款向我們走來。回首過去的20xx年，我緊密團結在以x主任為核心的倉庫領導班子周圍，在全體干部職工的大力支持下，我腳踏實地，努力工作，為倉庫的發(fā)展而竭盡全力。年末歲初，為把新的一年工作做的更好，現對我20xx年工作回顧總結如下：

　　一、不斷學習，提高能力

　　辦公室做為倉庫后勤機構，負責著單位的信息工作、來客接待、一些公文起草等，這都需要一定的知識。做為單位承上啟下的橋梁，辦公室向上連系著倉庫領導班子，向下面對著倉庫廣大職工，向上要反映倉庫情況，向下要傳達領導精神，加強自己的溝通能力也十分重要，因此，工作之余，我總是不斷學習，多讀書、看報，努力提高素質，增強自身工作能力，工作中，多向肖總學習實踐經驗，努力積累實際工作能力。

　　二、以身作則，身體力行

　　辦公室工作內容多而雜，這需要工作熱情，不怕出力，不怕付出，又需要一顆細致的心。為把工作做好，日常工作中，我每天總是早早到倉庫，打掃衛(wèi)生，放音樂。等員工們陸續(xù)到來時，我又放下手中的活，進行考勤，別人不想干的活，自已干，別人沒看見的活，自已干。在原辦公樓時，臭烘烘的而所，我總是主動清理、洗刷，以身作則，身體力行，讓自己的行動做為帶動辦公室工作的語言。

　　辦公室作為倉庫許多制度的執(zhí)行者、監(jiān)督者，我深知身上的責任，要時時注意自身形象，因為倉庫員工都在你身后看著你，你的一言一行，就是倉庫制度的標桿，我必須做倉庫制度執(zhí)行的表率，已不正不能正人，自己沒做好就去要求別人，說話就沒底氣，因此，工作中我高標準，嚴格要求自己，每天是早上班，晚下班，夜間值班，倉庫與家雖僅有一墻之隔但是為了遵守倉庫制度我也很少回家，努力使自己成為倉庫規(guī)章制度執(zhí)行的表率，為在倉庫樹立良好的風氣，盡自己最大的努力。好的風氣，盡自己最大的努力。

　　三、積極參加義務勞動，切實履行職責，做好領導助手

　　做為辦公室主作，工作中我總是積極參加倉庫組織的集體勞動，在領導工作忙，不能親自到現場安排時，我總是帶領大家，合理安排，妥善分配工作任務，認真協(xié)調，讓大家心服口服地去完成既定工作量，保證倉庫每次義務勞動都能在領導不在的情況下，順利實現目標，切實履行了自己的職責，當好了領導班子的助手。

　　在今年的托市收購上，我也積極投入到了收購工作中去。在庫領導的指示下，我迅速行動起來，帶領辦公室人員為收糧大戶們及時準備好了在倉庫售糧時休息的舒適場所，及時為他們安排了食宿,調動了他們?yōu)閭}庫多拉糧的積極性。在托市接收期間，白天，我?guī)ьI辦公室人員為在第一線工作的員工及時送茶、送水、送西瓜。在午夜，又我穿梭于各收糧現場，統(tǒng)計加班人員人數，及時通知職工食堂為加班人員準備加班飯，讓大家能夠在又冷又餓的加班工作中，吃上熱騰騰的加班飯，能夠使大家保持旺盛的精神去投入到托市工作中去。為托市收購工作努力貢獻自己的全部力量。

　　一年來，我始終牢記領導的信任和期盼，工作中，能身體歷行，率先垂范，以庫為家，忘我工作，為倉庫發(fā)展貢獻出了自己最大的努力，在過去的一年中取得一定成績，但還與領導希望與要求還有一定差距，如管理不夠細致，在管理手段靈活性上需要改進，有時沒能及時發(fā)現潛在的問題，為領導服務不太細致等等。在新的一年里，我一定倍加珍惜領導信任和期望，改進不足，奮發(fā)工作，為倉庫的發(fā)展貢獻自己最大的力量。

　　辦公室主任工作總結

　　xx年已經成為過去，新的一年、新的環(huán)境、新的氛圍已經開始，為了總結經驗，提高業(yè)務素質，響應公司號召，故對xx年一年來的工作經歷作出總結，對xx年新的開始作出規(guī)劃。

　　一、工作方面：xx年上半年在xx項目從事項目辦公室主任兼勞資員、材料會計及設備核算員，下半年從事xx項目的辦公

　　室副主任兼勞資員、設備核算。

　　1、崗位認識

　　1)辦公室主任乃項目的關鍵工作崗位，辦公室是服務性的部門，辦公室主任也應本著服務性的原則去處理日常工作事務，他直屬項目經理管轄，一個好的辦公室主任可以為項目經理解決內外一切事情，包括工程施工過程中錯綜復雜的各種關系，一個稱職的業(yè)務能力強的主任可以為項目從寵觀上節(jié)約勾通成本，從微觀上提高工作效率，體現在直接節(jié)省資金支出。在從事辦公室主任的過程中，始終以制度辦事，堅持原則，保持不跨越公司管理規(guī)定。

　　2)材料會計是材料管理中的重要崗位，作為材料會計首先要保證賬目清晰，嚴格按材料管理制度辦事，依據合同辦事，廉潔自律，堅持原則，為領導及時提供有用數據，以便作出正確決策。

　　3)設備核算是設備管理中不可缺少的環(huán)節(jié)，作為設備核算，和材料會計一樣直接面對的相對人是和項目有直接利益關系的單位，這就要求必須有較高的道德標準及較強的責任心，工作必須認真嚴謹，每項工作要有依有據，嚴格按照公司章程辦事，不觸道德底線，不碰公司、法律紅線，保障公司利益。按制度按流程辦事。作為設備核算與材料會計均是與公司制度直接接觸的人員，是直接的業(yè)務人員執(zhí)行者與傳導者，所以應該給上級各級領導把關，而不是放流，要合理應用制度，制度不是用來難為刁難人的，制度是用來約束人們不正當行為，規(guī)范不良行為的，如果作為材料、設備兩大塊核算人員沒有良好的道德標準，沒有較高的業(yè)務素質，沒有較嚴謹的工作態(tài)度，那么公司的利益會隨時受到侵蝕。材料、設備和外部相關人員他們簡直是無孔不入，如果你不堅持原則，不按章辦事，不按合同辦事，那么他們會越過合同的界線，越過道德的標準，他們會得寸進尺，如果你對他們要求嚴格，當然不是故意的卡要，相反他們會覺的此公司管理嚴格，是值得合作合作的單位。兩種截然不同的看法，就是在于公司的每位員工是否都能做到堅持原則，按章辦事。其次，材料會計同設備核算也是公司的窗口，因為在工作中他們會直接面對上級單位或相關單位的人員，那么他們的信譽、態(tài)度、辦事方式、能力、交流言行在對方的眼里腦子里就代表著整個公司的形象，對方可以通過你得出對咱們公司的口碑，今天你的信譽、態(tài)度、辦事方式等可能就代表今后對方乃至成百上千人對企業(yè)的認可，這正如董事長xx年工作報告中提到的樹立四種基本意識“規(guī)則意識、服務意識、系統(tǒng)意識、和細節(jié)意識”，這四種意識不僅領導要樹立，廣大員工也要樹立。這樣建立一個有著同樣企業(yè)文化的團隊，每個人應該為企業(yè)的競爭力提升做積極、進步的交流者、工作者，如果都能以四種基本意識這樣一種企業(yè)精神去參預實踐活動，那么外部評價會逐步提升，企業(yè)的知名度會無形增強，無形資產會穩(wěn)步顯效。

　　3、勞資員主要是公司與項目的紐帶，是服務性崗位，作為勞資員首先要嚴于律己，對要求自己要比要求他人嚴格才是，勞資的工作大部份涉及職工的切身利益，偏左不行，偏右不行，所以必須嚴格按照企業(yè)的規(guī)章制度辦事，否則會寸步難行，最終會倒致項目員工怨聲載道，處處存在不公平的聲音，嚴重影響整個項目的穩(wěn)定工作。勞資員同時也是領導與員工的紐帶，是領導的一扇窗口，勞資工作做的好與壞直接影響整個項目全體員對待勞資工作的態(tài)度，影響對獎勵分配的信任度，影響員工對項目班子領導的信任度與忠誠度，影響員工對工作的態(tài)度，對于新員工來講，影響其對公司的整體認識，影響其對公司整體的認識觀與價值趨向，所以勞資工作是致關重要的崗位，必須要堅持以人為本，以制理事的原則。

　　2)取得成績、積累經驗以及工作中存在的過失和吸取的教訓

　　在xx年的工作中，堅持以人為本，以制理事，大部份工作都圓滿完成。但同時也有很多不足的地方，出現過一些失誤或差錯，從中也吸取了教訓，這在以后的工作中會起到積極的作用。

　　在xx項目后期公司由于總體戰(zhàn)略要求，xx項目人員減少，所以我擔負起材料、辦公室的全面工作，還有公司的月出成本報表及五比五創(chuàng)文件。一天忙忙碌碌，工作任務非常之多，所以由于時間安排只能先挑重要的工作內容來做，堅持保證生產，服務一線的原則，這樣一來有好多的工作做不到位。其次，由于本人工作中欠缺嚴禁的態(tài)度，做完各項工作，打完各種文件及編完各種報表會出現這樣或那樣的問題，總是被上級部們發(fā)現存在不足，所以今后的工作中要加強嚴謹的態(tài)度，做完文件要進行嚴格審核再行上報，養(yǎng)成良好的工作習慣。

　　二、思想建設方面

　　在一年的工作或具體的工作中，尤其是解決大的問題時我會先拿出處理方案，確定出總體要達到的目標，然后逐條列出進度安排，隨后會制作出解決措施，最后按照預定的目標和相應的解決措施去實施目的。但是有時制定的工作總體目標不能夠很好的實現，比如計劃底爭取加入黨織，但是由于執(zhí)行力差，導致年工作計劃未實現，所以今后工作中應加強計劃的落實。工作中常會遇到這樣或那樣的困惑，比如領導與制度的矛盾，個人利益與集體利益的矛盾，制度與人情的矛盾，重點問題與重點問題相遇時如何解決的矛盾，項目利益相關者與項目利益的矛盾，施工隊利益與項目利益的矛盾，合同與現實的矛盾，職工個別利益與項目利益的矛盾，職工集體利益與項目利益的予盾等等，在日常工作中我常常會遇到以上的各種矛盾，我通常采取的處理方法是先重點，后次要，以公司利益為先，集體利益為次，不損害員工個人利益的前提下以集體利益為先，個人利益次，堅持制度，摒棄人情，堅持原則，遠離個人感情，堅守合同，遠離違規(guī)。與公與私都保持平常心，公正、公平合理，這樣對項目各項管理都起到了良好的促進作用，給企業(yè)減少了損失，避免了合同糾紛，避免了結算時的扯皮現象。

　　三、20xx年工作計劃以及完成計劃的具體措施

　　1、以制理事，全新面對未來

　　在總結xx年不足基礎上，堅持以制理事，加大制度執(zhí)行辦度，結合圍繞公司20xx年工作的重點問題，貫徹公司的各項管理制度，協(xié)助部門領導控制部門成本目標責任，嚴格按照項目的六項整體計劃執(zhí)行，在六項總體計劃范圍內活動，以積極暫新的面貌配合本部門做好本職工作。

　　2、立足本崗，做好榜樣

　　作為公司年輕一代，是企業(yè)文化的宣傳者，每個人是企業(yè)的一扇窗口，對于剛從校門出來，剛進企業(yè)的新同志來講，他們對企業(yè)及企業(yè)文化的認識觀非常模糊，他們會通過我們公司的每位員工逐浙形成新的認識。其次對于比我們晚來公司的新同志，會遇到這樣或那樣的問題或難題，這是他們最需要幫助的時候，這就要求我們要有團結意識，要有服務意識，要有大局意識，幫助新同志排憂解難，給他們樹立一種團結就是力量，樹立一種歸宿感，樹立一種積極向上的氯圍，讓他們覺的生活在這樣的團體很溫暖。其次，律人首先律己，我們自己堅持吃苦在前，享受在后的作風，我們要以“老大哥”的身份去面對新的問題，新的挑戰(zhàn)，給年輕人做出榜樣。

　　3、團結至上，目標清晰

　　在工作過種中，要時刻記得你是企業(yè)的一部份，你的一言一行代表的是企業(yè)，在處理任何問題的時候要有大局意識，要以企業(yè)利益為第一位，不要老是個人主意。合則立，不合則分，一個強大的團隊要有共同的目的，共同的文化，共同的精神，這就要求我們時刻保持一顆積極向上的心態(tài)，去面對工作中發(fā)生的一切問題。我們一切工作都是圍繞公司，圍繞項目來做，離開了項目我們的工作無從談起，這樣項目、公司成了我們共同的目的，所以一切行動一切行為都要以企業(yè)、項目集體的利益為前題，從自身出發(fā)，加強與相關同事的協(xié)作與合作，公司內部我們要相互配合，相互幫助，加強勾通，減少彎路;在對外業(yè)務方面，遇到問題有屬于你解決的范圍，有不屬于你解決的范圍，我想這時我們不要分的那么清楚，對外你是公司的一份子，你是公司的一個窗口，你代表公司的形象，這就要求我們加強部門間的勾通，發(fā)現不屬于我們解決范圍的事情，我們有告知義務，我們有提醒義務，你不能一桿子把人支到地球外，這事和你沒關系并不代表這事和公司沒關系，請我們的同志不要給外人造成一種對我們公司不好的意象，我們要讓外人覺的我們公司是一個有團隊精神的企業(yè)，人家找到你后你說和你沒關系，讓人家繞了一大圈最終還是繞到了我們的公司，我想這樣大大破壞公司形象的思想在我們年輕人身上要摒棄。圍護企業(yè)利益是每個職工應盡的義務，我們應從工作中的點滴做起。

　　四、項目管理中的建議

　　今年是企業(yè)加強管理的一年，是精細化管理的執(zhí)行年，這就要求我們每個員工加強學習，為做好在建項目做出貢獻，為實現總公司的20xx年的工作目標做貢獻。在過去的工作中存在很多不足的地方，同時也懂得了不少的知識，現結合自己本職工作，談下自己的想法。

　　1、材料管理

　　1)前期材料信息管理

　　材料信息管理包括市場調查及日常信息整理收集，以便為日常工作做好基礎。

　　2)材料采購

　　第一、前期要從總體上考慮，從量和價分別制定出切實可行的方案來。

　　第二、采購價格要從總體上考慮，運價、運距、談價(多少、總體戰(zhàn)略上)預期要和量掛勾。

　　第三、中后期管理重點放到細節(jié)運行上，對材料屬性，需求量，進貨批量都有直接關系，這些屬間接影響材料成本，首先要從總體上考慮，否則增加采購資源投入量，造成浪費，減少利潤。

　　作為一名材料管理人員前期從總體上考慮，后期細化管理，做到用心管理，這樣才應該算是一名合格的材料管理人員吧。

　　2、設備管理

　　1)嚴格執(zhí)行設備租賃合同與公司設備管理制度。

　　2)加強合同交底，讓一線管理人員了解合同，按合同管理。尤其在管理型項目中和自家施工隊中的設備管理有質的區(qū)別，這不僅要求設備管理人員及項目上層管理人員了解，一線施工管理人員也要懂管理，了解合同。以前公司所有的施工任務都由自己的施工隊來完成，費用承擔問題都和各自施工隊沒有關聯，整個項目是費用承擔的主體，也是收入分配的主體，所以施工隊沒有哪個隊長、哪個施工員在干活過程中會去了解這個設備的費用是由誰來承擔，這部份工程項目是應由誰來干不會區(qū)分那么認真，他們講的是整體的施工進度，整體的施工質量，站的腳度都是占在項目部的肩膀上去考慮問題的，而不是放在自己施工隊角度去管理、去施工。

　　3)管理人員要轉變觀念，與時俱進?，F在管理型項目完全不一樣，利益主體分別是不同的施工單位，所以每個施工隊在施工過程中，不屬于自己的施工任務他們是一點也不會去做，同時應該屬于他們模棱兩可的分部分項工程項目，不易從直觀上分出應由他們完成的工程項目，那么他們一般是不會輕易去完成，這樣我們的一線管理人員就要了解合同內容，要肯定施工任務的承擔及費用的承擔到底是由誰來承擔，要嚴格按合同管理，按合同辦事，只有詳細的了解合同內容才能在現場及時地將存在的問題解決，這樣在施工過程中的不確定因素就會在干活前消除，否則到后來會造成資源浪費、窩工、扯皮現象發(fā)生，最終結算時出現糾紛。

　　4)人員管理方面要認真、嚴謹、嚴格、堅持制度而又不鉆牛角，公正、公平、不偏不倚而又要保障員工的合法利益。

　　人員管理涉及職工切身利益，尤其涉及利益性的事宜都非常敏感，那么對于從事人員管理工作的工作人員必須要認真、嚴謹，如果因為個人原因出現分配不公平，制度執(zhí)行不到位，那么在今后的工作中會舉步維堅，無法前進。

　　由于工作人員的模糊大意，沒有按公司制度去辦事，沒有把工作做到位，那么付出了不一定會收到很好的效果，所以做了一定要做好才行。

　　做工作要謙虛謹慎，不驕不躁，腳踏實地，認真細心，把每一件事盡自己最大努力去做好，做為一個公司是一個集體，沒有規(guī)矩不成方圓，所以按制度辦事是前題，即使制度是錯誤的，也要按制度辦，因為會發(fā)出一致呼聲，會產生強大的力量，因為是整體，有整體效應，以服從為天職，這樣有利于公司及自身能力提高，只有將自身融入到大環(huán)境，這樣對集體對個人都會有所幫助。

　　人員管理要堅持制度，但又不能死鉆牛角尖。工作中辦理任事情不能有不確定的答案，說任何話不能模棱兩可，否則到后來會造成很被動，尤其是制度建設方面，不能不假思索就定出某一制度，必須要針對現實還得兼顧以后。人員管理中要時刻保持在制度的軌道上，在工作中有個別人理解意思不到位或是反面，會出現制度與現實不符的現象，那么我們就要嚴格堅持制度?，F實是動態(tài)的，是可變的，但是制度是一句話，是一個理念，他是不能變的，否則就不能叫制度了。這種現象在現實生活中時常發(fā)生，有誰能避免這些東西呢，有些人說現在90后缺少人情味，但是人情味并不是說隨處可要的，在日常工作人與人的關系中，在政治上叫生產關系，這種關系要是充滿了人情味，那么一個企業(yè)就會變成人人講人情，制度被人情、面子折射的沒有威言，沒有可信度，每個人都可以去對它不認可，對它踐踏，到后來企業(yè)就失去了控制，職工失去了上盡心，人人抱愿，人人埋愿，為什么某某那樣，而我不能，人家關系好等等，所以，一個公司文化變成了關系文件，最后結果，在當今市場競爭激烈的今天，會被90后把要面子的90前的生存空間擠掉，90前的生存壓力增大，公司甚至倒閉，這就是人情化的結果，也是制度不嚴密，制訂制度時的意思多樣化的結果，同志們，有誰希望你所在的集體在你們將來幾年而變成廢墟，有誰希望你將來存在一個很雜亂無章，落后了倒閉的集體里面，沒有吧?，F實生活中有些人照章辦事，而有些人他故意踐踏制度，有些人學習著社會上的聰明專門鉆制度的空子，還有些人偷機鉆巧，無所不入，怎么辦，莫要人不知，除非己莫為，人有所為有所不為，別有用心的人會專給你出難題，讓你去解決，考驗你的能力，考驗你的認真程度，怎么辦，如何遏制這種現象發(fā)生，有好的解決辦法嗎，要制度還是要人情。

　　人員管理要保持公平、公正、合情合理、不偏不倚。人是各項工作開展的關鍵因素，是各項管理工作的執(zhí)行者，如果每個人遇到不合理，不公平的待遇，那么他們會產生這樣那樣情緒，致使耽誤生產，延誤時機。但公平、公正是建立在各項制度的基礎上的。只有以制度為準繩，以公平公正的心態(tài)去應用，這樣會對人員管理起到促進作用，消除消極作用。以上是本人對xx年的工作總結以及20xx年的工作目標作出初淺闡述，在今后的工作中會不斷總結，不斷進取，不斷改進，希望各級領導給予批評指教。

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