一、工作要求
題庫(kù)修訂工作由辦公室負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)，相關(guān)科室支持配合，各科室按照省局要求在2019年10月10日前完成分配題量后報(bào)辦公室匯總。分局出題的總題量為480道題，試題類型分為選擇題和判斷題，兩種題型應(yīng)大致按照6:4的比例配置。
二、操作流程
（一）清理舊題
出題人員按照“題庫(kù)修訂范圍及分工方案”（附件1）中明確的考試題庫(kù)參考目錄，在“原**銀監(jiān)局高管考試題庫(kù)”（附件2）中查找對(duì)應(yīng)的出題依據(jù)，篩選出相應(yīng)的舊題，對(duì)舊題進(jìn)行清理。
例如：法規(guī)處按照“題庫(kù)修訂范圍及分工方案”，在公共類題庫(kù)中應(yīng)清理《行政許可法》考題，則首先打開(kāi)“原**銀監(jiān)局高管題庫(kù)-公共類題目”，在表內(nèi)“說(shuō)明”欄篩選搜索關(guān)鍵詞“行政許可法”，即可調(diào)出原題庫(kù)中已有的依據(jù)《行政許可法》所出的題目。
按上述方法篩選出原有題目后，對(duì)原題逐一進(jìn)行審核，分不同情況予以“保留”、“修改”或“刪除”，同時(shí)在每題“修訂結(jié)果”欄內(nèi)注明。
（二）命制新題
命制新題以原有題庫(kù)EXCEL表為模板，并在每題“修訂結(jié)果”欄內(nèi)注明“新增”。
“知識(shí)點(diǎn)”欄，按照出題依據(jù)，公共類題庫(kù)分為“銀監(jiān)相關(guān)法律類、法規(guī)和政府規(guī)定類、規(guī)章類”，商業(yè)銀行類題庫(kù)填寫“商業(yè)銀行類”，外資銀行類題庫(kù)填寫“外資銀行類”，農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)類題庫(kù)分為“農(nóng)村中小機(jī)構(gòu)共同適應(yīng)部分、農(nóng)商行部分、村鎮(zhèn)銀行部分”，非銀機(jī)構(gòu)類題庫(kù)分為“非銀公共部分、信托公司部分、汽車金融公司部分、金融租賃公司部分、消費(fèi)金融公司部分、金融資產(chǎn)管理公司部分和財(cái)務(wù)公司部分”。“題型”欄，按出題類型分別填寫“判斷題”或“單選題”。“題目?jī)?nèi)容”欄，即新增題目的題干部分。“可選項(xiàng)”欄，即單選題的四個(gè)選項(xiàng)部分，判斷題不填此欄，選項(xiàng)之間用“；”相隔，選項(xiàng)結(jié)束不需加標(biāo)點(diǎn)。
“答案”欄，判斷題為數(shù)字“0”或“1”，“0”表示錯(cuò)誤，“1”表示正確；單選題為大寫字母“A、B、C、D”其中之一。“說(shuō)明”欄，即出題所依據(jù)的法規(guī)條文，法規(guī)條文引用應(yīng)完整、準(zhǔn)確。格式為“依據(jù)：《法規(guī)名稱》第某某條：法規(guī)內(nèi)容?！?/p>
（三）匯總提交
各責(zé)任科室清理舊題并命制新題后，收集整理的相關(guān)文件依據(jù)隨試題初稿一起提交至辦公室。
（四）法規(guī)文件查找途徑
會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)如果僅僅定位于會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)核算，簡(jiǎn)單理解為會(huì)編制會(huì)計(jì)分錄或登記賬簿，那么在實(shí)驗(yàn)室與教室完成沒(méi)有太大的本質(zhì)差別，但是從培養(yǎng)會(huì)計(jì)人員的職業(yè)素養(yǎng)出發(fā)，建設(shè)類似于企業(yè)財(cái)務(wù)的真實(shí)環(huán)境是實(shí)現(xiàn)“工學(xué)結(jié)合”的前奏。通過(guò)實(shí)驗(yàn)室的會(huì)計(jì)文化制度建設(shè)，讓學(xué)生學(xué)到有關(guān)會(huì)計(jì)工作的主要內(nèi)容、業(yè)務(wù)流程、崗位設(shè)置、財(cái)務(wù)制度等，接受會(huì)計(jì)文化的熏陶。（1）需要會(huì)計(jì)誠(chéng)信文化的建設(shè)。2001年秋，朱镕基同志在視察上海國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院時(shí)，欣然題寫了“誠(chéng)信為本、操守為重、堅(jiān)持準(zhǔn)則、不做假賬”十六個(gè)字。這十六個(gè)字既是會(huì)計(jì)行業(yè)立業(yè)之本，興業(yè)之道，也是會(huì)計(jì)職業(yè)教育必須遵循的基本職業(yè)操守。因此，在會(huì)計(jì)實(shí)踐環(huán)境的建設(shè)中應(yīng)突出會(huì)計(jì)誠(chéng)信文化的宣傳與教育，在學(xué)生心中樹(shù)立起對(duì)會(huì)計(jì)這一職業(yè)的使命與責(zé)任感，提高今后從業(yè)的職業(yè)道德和職業(yè)操守。（2）需要企業(yè)會(huì)計(jì)制度的建設(shè)。企業(yè)的會(huì)計(jì)或財(cái)務(wù)工作都會(huì)有相關(guān)的制度建設(shè)，包括會(huì)計(jì)人員的主要工作職責(zé)、崗位設(shè)置與分工、企業(yè)的審批與報(bào)銷的相關(guān)制度，而目前的會(huì)計(jì)實(shí)驗(yàn)室，沒(méi)有一個(gè)模擬的環(huán)境，讓學(xué)生感受不到財(cái)經(jīng)紀(jì)律的嚴(yán)肅性、財(cái)務(wù)分工的必要性。因此，從“工學(xué)結(jié)合”的角度來(lái)看上述兩方面的內(nèi)容，學(xué)院實(shí)驗(yàn)室建設(shè)僅有一個(gè)架子，缺少實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的文化內(nèi)涵和制度規(guī)范。因此，建設(shè)一個(gè)真實(shí)的模擬環(huán)境進(jìn)行會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)，同時(shí)接受誠(chéng)信、制度等的教育，培養(yǎng)會(huì)計(jì)工作誠(chéng)信、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)情操。
2．會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)組織中崗位與角色意識(shí)不夠
從基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)到會(huì)計(jì)電算化的一系列課程的實(shí)踐教學(xué)中，突出了業(yè)務(wù)核算這一重點(diǎn)，卻對(duì)于崗位與角色分工重視不夠。其實(shí)崗位和角色分工也是一個(gè)循序漸進(jìn)的認(rèn)識(shí)過(guò)程，比如在基礎(chǔ)會(huì)計(jì)實(shí)踐分設(shè)科長(zhǎng)、主辦會(huì)計(jì)和出納三種基本角色，由科長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)組織科內(nèi)審核記賬憑證，編制科目匯總表，登記總分類賬，編制報(bào)表等工作。對(duì)在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)課程的實(shí)踐，在基礎(chǔ)會(huì)計(jì)的角色設(shè)置上可以增設(shè)一些具體的崗位如財(cái)產(chǎn)物資核算、工資核算、成本費(fèi)用核算、財(cái)務(wù)成果核算等。財(cái)務(wù)崗位可以一人一崗，一人多崗或者多崗一人，但出納人員不得兼管稽核、會(huì)計(jì)檔案保管和收入、費(fèi)用、債權(quán)債務(wù)賬目的登記工作。而會(huì)計(jì)電算化實(shí)踐教學(xué)中，盡管進(jìn)行了角色分工與權(quán)限分配，但還是學(xué)生一人在扮演全部角色，沒(méi)有進(jìn)行崗位之間的合作練習(xí)。另外，除了對(duì)于企業(yè)內(nèi)部崗位設(shè)置與聯(lián)系不了解外，對(duì)于會(huì)計(jì)崗位與企業(yè)外單位發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系更是“云里霧里”，如出納與銀行之間要做哪些工作，企業(yè)報(bào)稅的過(guò)程如何等，這些都會(huì)導(dǎo)致崗位與角色的意識(shí)不強(qiáng)。
3．經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的真實(shí)性與完整性不夠
現(xiàn)在的會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)資料非常多，從基礎(chǔ)會(huì)計(jì)到中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，還有成本會(huì)計(jì)和會(huì)計(jì)電算化等，學(xué)生對(duì)著印滿原始憑證的資料摸不著頭腦，不能置身其中去體會(huì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的真實(shí)性。學(xué)生拿到手的原始憑證既沒(méi)有經(jīng)辦人、驗(yàn)收人、審核人，有的外來(lái)原始憑證也沒(méi)有加蓋單位公章等。在進(jìn)行原始憑證審核時(shí)，學(xué)生不知道從原始憑證的真實(shí)性、項(xiàng)目的完整性、手續(xù)的完備性等方面如何去進(jìn)行審核。從完整性方面來(lái)講，一方面單科課程中實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目還存在不完整性，如在會(huì)計(jì)賬簿中總分類賬的登記過(guò)程中，采用不同的賬務(wù)處理程序（科目匯總表賬務(wù)處理程序、記賬憑證賬務(wù)處理程序、匯總記賬憑證賬務(wù)處理程充）進(jìn)行登記，常以科目匯總表賬務(wù)處理來(lái)組織教學(xué)，但沒(méi)有給學(xué)生展示另外的賬務(wù)處理程序總賬登記方法，學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中沒(méi)有比較，難以對(duì)真實(shí)完整的過(guò)程加以理解；另一方面，從階段性的單科實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)到綜合的會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)這個(gè)過(guò)程還不夠，如會(huì)計(jì)電算化的實(shí)踐方面也沒(méi)有與基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)有效地銜接起來(lái)，兩者處于分離狀態(tài)。
二、會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)的推進(jìn)
“工學(xué)結(jié)合”的理念突出了職業(yè)能力的培養(yǎng)，用“工學(xué)結(jié)合”的理念來(lái)指導(dǎo)會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)是一個(gè)內(nèi)部挖潛的過(guò)程，這既是合理的，也是可以做到的。通過(guò)創(chuàng)建合適的實(shí)踐教學(xué)環(huán)境、進(jìn)行合理的會(huì)計(jì)崗位分工與角色培養(yǎng)、創(chuàng)設(shè)真實(shí)完整的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)過(guò)程，是推進(jìn)會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)的有效途徑。
1．創(chuàng)建“工學(xué)結(jié)合”下的實(shí)踐教學(xué)環(huán)境
會(huì)計(jì)的工作環(huán)境應(yīng)該是一個(gè)安靜、舒適、和諧且富有文化的融洽氛圍，除了配備會(huì)計(jì)人員常用的辦公用具外，還應(yīng)為學(xué)生提供各類仿真的原始票據(jù)，且原始票據(jù)盡量從企業(yè)取得，形成豐富的實(shí)踐教學(xué)資源庫(kù)，合理的電腦配置與網(wǎng)絡(luò)布局，既有可以有適合多數(shù)同學(xué)學(xué)習(xí)用的大實(shí)驗(yàn)室，也可以建設(shè)小財(cái)務(wù)科的觀摩室，最好是將手工實(shí)驗(yàn)室與電算化實(shí)驗(yàn)室有效結(jié)合起來(lái)。在實(shí)驗(yàn)室的文化制度建設(shè)方面，做到誠(chéng)信文化、制度文化等的教育與展示，模擬企業(yè)將財(cái)務(wù)科的人員崗位分工、崗位職責(zé)、財(cái)務(wù)室工作制度、財(cái)務(wù)報(bào)銷的流程等上墻，學(xué)生進(jìn)到實(shí)驗(yàn)室就會(huì)接受到會(huì)計(jì)從業(yè)人員應(yīng)該遵守的職業(yè)紀(jì)律教育，有利于培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)肅、認(rèn)真、細(xì)致的職業(yè)道德與工作作風(fēng)，學(xué)生到實(shí)驗(yàn)室的第一堂課不是急著去做某一項(xiàng)具體工作，而是得到良好文化、制度、財(cái)經(jīng)紀(jì)律等的宣講與教育。
2．加強(qiáng)“工學(xué)結(jié)合”下會(huì)計(jì)崗位分工和角色培養(yǎng)
（1）豐富學(xué)生對(duì)于會(huì)計(jì)崗位的認(rèn)知，并逐步培養(yǎng)起角色意識(shí)。一是讓學(xué)生形成會(huì)計(jì)崗位概念，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)容豐富，而且大部分的會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)都要求由學(xué)生一人來(lái)完成整套的業(yè)務(wù)操作，優(yōu)點(diǎn)是讓學(xué)生對(duì)業(yè)務(wù)核算加深了練習(xí)，缺點(diǎn)是疏忽了會(huì)計(jì)崗位的分工與協(xié)作，學(xué)生對(duì)于工作職責(zé)與業(yè)務(wù)范圍不了解。因此，組織分崗位的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)實(shí)踐必不可少，組織方式可以在獨(dú)立完成的基礎(chǔ)上，對(duì)崗位再行分工并進(jìn)行有效組合，比如說(shuō)將出納填制的收付款憑證與會(huì)計(jì)人員填制的轉(zhuǎn)賬憑證組合到一起，并且有不同的相關(guān)人員在審核欄內(nèi)進(jìn)行審核簽字；又如對(duì)賬的環(huán)節(jié)，將出納分管的現(xiàn)金日記賬與銀行存款日記賬、科長(zhǎng)（或主管）的總分類賬、不同人員分管的明細(xì)賬進(jìn)行對(duì)賬的練習(xí)，通過(guò)對(duì)賬，讓學(xué)生理解崗位職責(zé)與分工協(xié)作等，通過(guò)崗位分工使學(xué)生逐步進(jìn)入角色狀態(tài)。
（2）加深對(duì)會(huì)計(jì)崗位內(nèi)涵到外延的認(rèn)識(shí)。除了豐富企業(yè)內(nèi)部崗位的認(rèn)識(shí)外，還需加深企業(yè)以外的會(huì)計(jì)工作聯(lián)系，這里以兩部分的內(nèi)容為例，一是涉及銀行結(jié)算的情境模擬，二是涉及納稅環(huán)節(jié)的情境模擬。從銀行的情境模擬來(lái)看，涉及到的可能是企業(yè)與銀行的兩個(gè)關(guān)系人，有時(shí)會(huì)涉及收款人、付款人和銀行三方關(guān)系人，如出納到銀行辦理提現(xiàn)或?qū)F(xiàn)金存入銀行的過(guò)程，只涉及到該企業(yè)與銀行兩個(gè)部門，而作為涉及三方關(guān)系的，付款人填寫支票將支票交給收款人，收款人填寫銀行進(jìn)賬單到銀行辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)銀行審核蓋章后將進(jìn)賬單的“回單聯(lián)”作為收款方登記入賬。納稅環(huán)節(jié)的情境模擬可以將學(xué)生分為納稅人、稅務(wù)機(jī)關(guān)和銀行三方當(dāng)事人，特別是在情境模擬中突出稅務(wù)申報(bào)與繳納的時(shí)間點(diǎn)與流程，充當(dāng)納稅人的一方要在規(guī)定的時(shí)間點(diǎn)之前在納稅申報(bào)系統(tǒng)中進(jìn)行申報(bào)，由稅務(wù)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)審核無(wú)誤后填寫繳款書交給納稅人，納稅人持繳款單到銀行辦理繳稅事項(xiàng)或者由銀行在納稅人賬戶上予以代扣，納稅完成后憑“付款人入賬聯(lián)”或“電子繳稅憑證”進(jìn)行會(huì)計(jì)記錄。這些崗位情境再現(xiàn)，加深了學(xué)生對(duì)于崗位的理解。
（3）聘請(qǐng)企業(yè)一線的會(huì)計(jì)人員來(lái)進(jìn)行崗位串講。校內(nèi)教師對(duì)于會(huì)計(jì)理論及業(yè)務(wù)核算的剖析應(yīng)該是到位的，但由于教師自身?xiàng)l件的限制，多數(shù)老師沒(méi)有到企業(yè)真正從事過(guò)會(huì)計(jì)工作，故對(duì)于會(huì)計(jì)崗位的具體分工和主要職責(zé)等缺少經(jīng)驗(yàn)，因此可以聘請(qǐng)企業(yè)一線的會(huì)計(jì)人員來(lái)進(jìn)行崗位串講，如出納、主管或具體崗位的核算人員如成本核算崗位人員來(lái)做講座，豐富學(xué)生對(duì)于崗位的認(rèn)識(shí)。
3．創(chuàng)設(shè)“工學(xué)結(jié)合”下的業(yè)務(wù)情境
“工學(xué)結(jié)合”下的業(yè)務(wù)核算過(guò)程，不是簡(jiǎn)單地為教而教的過(guò)程，用工作狀態(tài)下的思維去完成學(xué)習(xí)狀態(tài)的業(yè)務(wù)處理流程與任務(wù)，應(yīng)該從“工學(xué)結(jié)合”下的業(yè)務(wù)情境模擬入手。
（1）業(yè)務(wù)情境創(chuàng)設(shè)的合理性。會(huì)計(jì)的實(shí)踐教學(xué)資料通常會(huì)選擇工業(yè)企業(yè)為例，不同階段的業(yè)務(wù)情境創(chuàng)設(shè)需要與這個(gè)階段的教學(xué)目標(biāo)相吻合，以基礎(chǔ)會(huì)計(jì)為例，這個(gè)階段的業(yè)務(wù)情境的重點(diǎn)是對(duì)于原理的運(yùn)用，主要目標(biāo)有賬戶設(shè)置、原始憑證填制與審核、記賬憑證填置與審核、賬簿的啟用及登記、報(bào)表編制，圍繞這幾個(gè)主體目標(biāo)來(lái)設(shè)置業(yè)務(wù)情境。而在中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)中，隨著會(huì)計(jì)知識(shí)的深入和會(huì)計(jì)崗位進(jìn)一步細(xì)化，創(chuàng)設(shè)的業(yè)務(wù)情境要以工作任務(wù)為主要教學(xué)目標(biāo)，如財(cái)產(chǎn)物資核算崗，主要的工作任務(wù)是涉及到材料的采購(gòu)入庫(kù)、材料的領(lǐng)用出庫(kù)，產(chǎn)成品的入庫(kù)、產(chǎn)品出售后的成本結(jié)轉(zhuǎn)、財(cái)產(chǎn)物資的清查等。因此，在業(yè)務(wù)情境創(chuàng)設(shè)時(shí)基于教學(xué)目標(biāo)及工作任務(wù)導(dǎo)向，將工作任務(wù)下的主要工作內(nèi)容突出出來(lái)，讓學(xué)生不會(huì)將所有的會(huì)計(jì)實(shí)踐混為一團(tuán)，也不會(huì)產(chǎn)生凡是會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)就是忙于編制會(huì)計(jì)分錄的片面認(rèn)識(shí)。
二、嚴(yán)格加強(qiáng)收入資金的管理，所有收入均應(yīng)及時(shí)、足額解繳開(kāi)戶銀行，不得挪用、截留或坐支。
第二章支出管理制度
各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出本著節(jié)約、高效的原則，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的開(kāi)支范圍和標(biāo)準(zhǔn)。做到量入為出，收支平衡。
應(yīng)劃清經(jīng)常性經(jīng)費(fèi)和專項(xiàng)資金的界限，建設(shè)資金應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行?？顚Ｓ玫脑瓌t，未經(jīng)撥款單位批準(zhǔn)不得擅自移作他用。
一、經(jīng)費(fèi)報(bào)銷審批程序
各項(xiàng)財(cái)務(wù)支出實(shí)行事前審簽制度。各項(xiàng)財(cái)務(wù)支出憑證由經(jīng)辦人簽字，科室負(fù)責(zé)人核實(shí)后，先交總指揮和分管局長(zhǎng)審批，再報(bào)財(cái)務(wù)總監(jiān)審核，金額較大的還須報(bào)局長(zhǎng)審批后方可支付。具體金額明確如下：
日常經(jīng)費(fèi)支出金額在壹仟元以上的，在總指揮審批后報(bào)分管局長(zhǎng)審批；日常經(jīng)費(fèi)支出金額在叁仟元以上的，還須報(bào)局長(zhǎng)審批；工程類支出報(bào)分管局長(zhǎng)審批后都須報(bào)局長(zhǎng)審批，任何人均不得故意拆分票據(jù)。
二、日常經(jīng)費(fèi)管理制度
1、各指揮部需添置辦公設(shè)備（用品）、訂報(bào)刊、書籍、財(cái)產(chǎn)物資等，必須事先提出申請(qǐng)，經(jīng)總指揮審批后報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)審核，由局辦公室統(tǒng)一購(gòu)買、登記、發(fā)放，自行購(gòu)買的一律不準(zhǔn)報(bào)銷。屬政府采購(gòu)范圍的物品，按政府采購(gòu)管理有關(guān)規(guī)定的程序辦理。
2、業(yè)務(wù)招待費(fèi)應(yīng)從緊控制，最大限額為建設(shè)單位管理費(fèi)用的10%。各指揮部來(lái)客需用餐必須事先告知局辦公室，經(jīng)批準(zhǔn)方可在辦公室開(kāi)具“工作用餐聯(lián)系單”，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批簽字后安排就餐，如遇特殊情況，事后補(bǔ)辦手續(xù)，違者餐費(fèi)自負(fù)。就餐標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行縣紀(jì)委文件及建設(shè)局文件規(guī)定?？刂婆憧腿藬?shù)，報(bào)銷實(shí)行一餐一單一票制，同時(shí)附上菜單。
3、因公出差人員經(jīng)總指揮批準(zhǔn)后可適當(dāng)借備用金，出差返回后在7天內(nèi)結(jié)清，所借款項(xiàng)不得拖欠，前借未清不得再借。差旅費(fèi)報(bào)銷嚴(yán)格按象規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，車改人員還應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行縣規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
4、工資、福利、獎(jiǎng)金等均應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合用工合同及建設(shè)局有關(guān)規(guī)定，最高不得超過(guò)國(guó)資辦核定的標(biāo)準(zhǔn)。
5、汽車實(shí)行“統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一保險(xiǎn)、定點(diǎn)維修”的管理辦法，所有車輛均由局辦公室統(tǒng)一管理。汽車修理費(fèi)結(jié)算依據(jù)為縣政府采購(gòu)辦審核簽章后的結(jié)賬單，汽車裝潢、更換配件須填寫審批單并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。對(duì)車輛費(fèi)用進(jìn)行單車核算（即一車一賬）。
6、駕駛員每日出車應(yīng)作出詳細(xì)登記，出差補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)按象規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。車輛保險(xiǎn)費(fèi)等事項(xiàng)由局辦公室統(tǒng)一管理。
三、建設(shè)資金管理制度
為確保工程順利進(jìn)行，防止違規(guī)違紀(jì)的現(xiàn)象發(fā)生，建設(shè)資金按專項(xiàng)資金管理，遵照“按計(jì)劃、按程序、按進(jìn)度、按預(yù)算”的原則辦理資金撥付，實(shí)行?？顚Ｓ?。建設(shè)單位管理費(fèi)應(yīng)嚴(yán)格按照概算批準(zhǔn)的內(nèi)容和金額為限額，加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)支出的管理，防止建設(shè)單位管理費(fèi)支出超概算。
（一）政策處理款支付
1、土地征用費(fèi)及青苗賠償費(fèi)。土地征用統(tǒng)一由縣統(tǒng)征所征用，建設(shè)單位經(jīng)辦人員憑統(tǒng)征所的《土地征用協(xié)議》、青苗補(bǔ)償費(fèi)及地上附著物補(bǔ)償費(fèi)的具體明細(xì)清單、擬征用土地的紅線圖填寫《征地補(bǔ)償款支付申請(qǐng)單》，經(jīng)局長(zhǎng)審批后支付款項(xiàng)給統(tǒng)征所，由統(tǒng)征所統(tǒng)一支付給被征用單位并開(kāi)具發(fā)票給建設(shè)單位。所有征地費(fèi)用不得超過(guò)政策規(guī)定的限額。
2、拆遷安置費(fèi)。由于工程需拆遷的民宅、廠房、及其他設(shè)施，由中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估，以此為依據(jù)雙方進(jìn)行協(xié)商。根據(jù)雙方協(xié)商一致后簽訂的賠償協(xié)議，憑收款收據(jù)或身份證復(fù)印件（個(gè)人）直接支付給被拆遷單位或個(gè)人。
3、建設(shè)單位管理費(fèi)及其他支出，憑發(fā)票、合同按規(guī)定列支。
（二）工程款支付
1、合同管理
（1）所有指揮部必須在工程項(xiàng)目招標(biāo)前把招標(biāo)文件送局總工室審核，再把核準(zhǔn)后的招標(biāo)文件報(bào)送相關(guān)部門進(jìn)行項(xiàng)目的招標(biāo)工作，不得憑未經(jīng)審核的招標(biāo)文件進(jìn)行招標(biāo)。
（2）招標(biāo)工作完成后，及時(shí)把招標(biāo)文件、投標(biāo)文件及合同文本初稿送局總工室審核，憑審核后的合同文本與中標(biāo)單位簽訂工程合同。
（3）項(xiàng)目招標(biāo)要嚴(yán)格按照象山縣工程建設(shè)招投標(biāo)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
2、履約保證金
承包單位必須在合同簽訂前向本單位的指定銀行賬戶交納10%履約保證金，向承包單位開(kāi)具保證金收據(jù)，工程完工后根據(jù)合同約定，憑竣工驗(yàn)收合格證和承包單位的收款收據(jù)退款。
3、工程預(yù)付款
（1）工程預(yù)付款撥付必須提供經(jīng)建設(shè)局和招管辦備案的合同、開(kāi)工報(bào)告、資金撥款單、發(fā)票，由承包單位提出申請(qǐng)，經(jīng)監(jiān)理確認(rèn)、內(nèi)審室審核后報(bào)發(fā)包單位相關(guān)人員審批支付。
（2）包工包料工程的預(yù)付款按合同約定撥付，原則上預(yù)付比例不低于合同金額10%，不高于合同金額的30%，對(duì)于重大工程項(xiàng)目，按年度工程計(jì)劃逐年預(yù)付。
（3）預(yù)付的工程款必須在合同中約定抵扣方式，并在工程進(jìn)度款中進(jìn)行抵扣。
（4）凡是沒(méi)有簽訂合同或不具備施工條件的工程，發(fā)包人不得預(yù)付工程款，不得以預(yù)付款為名轉(zhuǎn)移資金。
4、工程進(jìn)度款支付
（1）工程進(jìn)度款撥付必須提供資金撥款申請(qǐng)單、內(nèi)審室的工程款支付證書、發(fā)票。
（2）根據(jù)簽訂的工程承包合同規(guī)定的結(jié)算方式及工程進(jìn)度，由承包人向監(jiān)理工程師提交“工程價(jià)款結(jié)算賬單”，監(jiān)理工程師簽發(fā)復(fù)核意見(jiàn)書，經(jīng)內(nèi)審室審查提供結(jié)算意見(jiàn)，工程管理科室審核簽署意見(jiàn)后轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)總監(jiān)審核，根據(jù)支付會(huì)簽規(guī)定報(bào)相關(guān)人員審核后支付。
（3）應(yīng)按不低于工程款的60%，不高于工程價(jià)款的90%向承包人支付工程進(jìn)度款。按約定時(shí)間應(yīng)扣回的預(yù)付款，與工程進(jìn)度款同期結(jié)算抵扣。
4、工程竣工價(jià)款結(jié)算
（1）工程完工后，雙方應(yīng)按照約定的合同價(jià)款及合同價(jià)款調(diào)整內(nèi)容以及索賠事項(xiàng)，進(jìn)行工程竣工結(jié)算。
（2）在收到承包人遞交的竣工結(jié)算報(bào)告及完整的結(jié)算資料后，應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行核實(shí)，按合同約定支付工程款。質(zhì)保期滿需提供復(fù)驗(yàn)報(bào)告及建設(shè)方意見(jiàn)才可支付工程保證金。
5、工程結(jié)算款撥付必須提供資金撥款單、審計(jì)報(bào)告或財(cái)政結(jié)算批復(fù)、檔案?jìng)浒缸C書、發(fā)票。
6、質(zhì)量保修金撥付必須提供復(fù)驗(yàn)報(bào)告、發(fā)票。
（三）工程采購(gòu)的支付
如要采購(gòu)工程物資等需要實(shí)行政府采購(gòu)的，財(cái)務(wù)人員應(yīng)根據(jù)采購(gòu)合同，采購(gòu)辦的“政府采購(gòu)審批表”等有關(guān)支付依據(jù)，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批簽字后，辦理支付手續(xù)。
（四）工程服務(wù)類支出的支付
工程監(jiān)理、設(shè)計(jì)、勘察、、評(píng)估、咨詢、可研等所有服務(wù)類支出，限額（30萬(wàn)元）以上的按照象山縣工程建設(shè)招投標(biāo)有關(guān)規(guī)定辦理；限額（30萬(wàn)元）以下的一律按照政府采購(gòu)有關(guān)規(guī)定辦理。
第三章貨幣資金管理制度
一、現(xiàn)金管理制度
（一）現(xiàn)金的使用范圍和庫(kù)存現(xiàn)金限額
應(yīng)按照國(guó)務(wù)院頒發(fā)的《現(xiàn)金管理暫行條例》規(guī)定的范圍內(nèi)使用現(xiàn)金。即個(gè)人勞務(wù)報(bào)酬、差旅費(fèi)、醫(yī)藥費(fèi)的報(bào)銷及結(jié)算起點(diǎn)以下的日常零星開(kāi)支等。庫(kù)存現(xiàn)金不能超過(guò)規(guī)定限額，不能白條抵庫(kù)，不能自行保留，不能以個(gè)人名義儲(chǔ)蓄。單位與個(gè)人的經(jīng)濟(jì)往來(lái)，超過(guò)現(xiàn)金支付限額的，應(yīng)開(kāi)具現(xiàn)金支票支付。
單位與其他單位的經(jīng)濟(jì)往來(lái)，除規(guī)定的現(xiàn)金使用范圍內(nèi)可使用現(xiàn)金外，一律通過(guò)銀行進(jìn)行轉(zhuǎn)賬結(jié)算。
在辦理有關(guān)現(xiàn)金收取?
3、從開(kāi)戶銀行提取現(xiàn)金，應(yīng)當(dāng)寫明用途，由本單位財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人同意，經(jīng)開(kāi)戶銀行審核，提取現(xiàn)金。
4、取送現(xiàn)金的人員，不準(zhǔn)在中途或公共場(chǎng)所逗留，不準(zhǔn)將公款帶回家中，到銀行取、送現(xiàn)金10000元以上，應(yīng)有兩人以上或車輛護(hù)現(xiàn)金收付的動(dòng)態(tài)和庫(kù)存余額，由出納人員登記“現(xiàn)金日記賬”，并按經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的先后順序，逐日逐筆登記。
（2）“現(xiàn)金日記賬”必須做到日清日結(jié)，賬款相符，嚴(yán)禁“白條”抵充庫(kù)存現(xiàn)金。并每日進(jìn)行核查，如果發(fā)現(xiàn)賬款不符，應(yīng)及時(shí)查明原因，進(jìn)行處理。
（3）月終，“現(xiàn)金日記賬”的余額應(yīng)與會(huì)計(jì)人員的“現(xiàn)金”總賬余額核對(duì)相符。
（4）會(huì)計(jì)人員對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金進(jìn)行定期或不定期的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)報(bào)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理。
二、銀行存款管理制度
（一）銀行結(jié)算紀(jì)律
加強(qiáng)結(jié)算紀(jì)律和責(zé)任，是維護(hù)經(jīng)濟(jì)秩序，使結(jié)算業(yè)務(wù)正確進(jìn)行的重要保證。中國(guó)人民銀行總行的《銀行結(jié)算辦法》中規(guī)定了銀行結(jié)算紀(jì)律：
1、不準(zhǔn)出租、出借銀行賬戶；
2、不準(zhǔn)簽發(fā)空頭支票和遠(yuǎn)期支票；
3、不準(zhǔn)套取銀行信用；
4、不準(zhǔn)無(wú)理拒絕付款，任意占用他人資金。
必須嚴(yán)格遵守上述結(jié)算紀(jì)律，保證結(jié)算業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。
（二）銀行存款的核算和內(nèi)部控制
1、設(shè)立“銀行存款日記賬”，由出納保管，對(duì)日常發(fā)生的經(jīng)濟(jì)往來(lái)業(yè)務(wù)，逐日逐筆進(jìn)行登記，并按各行號(hào)、各賬號(hào)進(jìn)行明細(xì)核算。
2、出納定期與“銀行對(duì)賬單”核對(duì)銀行存款支出額和余額，并由其他會(huì)計(jì)人員進(jìn)行稽查，按月編制“銀行存款余額調(diào)節(jié)表”，調(diào)節(jié)相符。如有問(wèn)題，與銀行聯(lián)系核查，及時(shí)處理。
3、會(huì)計(jì)核算，設(shè)立“銀行存款”一級(jí)科目及相應(yīng)明細(xì)科目，進(jìn)行銀行存款總分類核算和明細(xì)分類核算。結(jié)出余額，定期與出納“銀行存款日記賬”余額進(jìn)行核對(duì)，做到賬賬相符。
4、支票的保管，登記工作由出納負(fù)責(zé)；有關(guān)銀行付款印鑒由出納和會(huì)計(jì)分別保管，以利相互牽制。
5、對(duì)支票的報(bào)賬，核算由出納負(fù)責(zé)；稽核由會(huì)計(jì)人員負(fù)責(zé)。
第四章財(cái)產(chǎn)管理制度
一、局辦公室統(tǒng)一安排固定資產(chǎn)、低值易耗品的購(gòu)置、登記、驗(yàn)收，保證物資的合理購(gòu)置，節(jié)約使用。
二、各指揮部財(cái)務(wù)科對(duì)固定資產(chǎn)、低值易耗品應(yīng)及時(shí)登記入賬，做到賬實(shí)相符。要有專人負(fù)責(zé)保管，對(duì)車輛、電腦、攝像機(jī)等大件物品應(yīng)落實(shí)專人保管，并加強(qiáng)維護(hù)和保養(yǎng)。
三、對(duì)購(gòu)入、內(nèi)部轉(zhuǎn)移、調(diào)撥、轉(zhuǎn)讓、報(bào)廢應(yīng)辦理相關(guān)變更登記手續(xù)，對(duì)金額在10000元以上的固定資產(chǎn)調(diào)撥、報(bào)損、轉(zhuǎn)讓等，要報(bào)國(guó)資部門批準(zhǔn)后方能注銷。并作相應(yīng)的財(cái)務(wù)處理。
四、指揮部要定期對(duì)財(cái)產(chǎn)物資進(jìn)行清查盤點(diǎn)，每年不得少于一次。對(duì)清查中發(fā)現(xiàn)的盤虧、報(bào)廢、短缺應(yīng)查明原因，寫出清查報(bào)告，因個(gè)人原因造成的損失，個(gè)人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并及時(shí)辦理批準(zhǔn)注銷手續(xù)。
五、固定資產(chǎn)的保管由使用部門專人負(fù)責(zé)，局辦公室加以控制，實(shí)行分級(jí)管理，責(zé)任到人。
第五章票據(jù)管理制度
一、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)發(fā)票管理辦法》及《象山縣地方稅務(wù)局發(fā)票管理制度》，杜絕票據(jù)管理工作違紀(jì)行為。
二、票據(jù)管理指定專人負(fù)責(zé)，包括票據(jù)的領(lǐng)用發(fā)放、保管、銷號(hào)等工作。
三、票據(jù)憑發(fā)票準(zhǔn)購(gòu)證按規(guī)定向財(cái)稅機(jī)關(guān)領(lǐng)用，做好發(fā)票的領(lǐng)、用、存、登記工作。
四、妥善做好票據(jù)保管工作，不準(zhǔn)遺失。如有發(fā)生遺失情況要立即將有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并按規(guī)定當(dāng)日?qǐng)?bào)告財(cái)政局票據(jù)中心，在報(bào)刊和電視等傳播媒體上公告聲明作廢。
五、發(fā)票存根要做好銷號(hào)工作，并及時(shí)歸還財(cái)政稅務(wù)機(jī)關(guān)。
六、年終對(duì)發(fā)票進(jìn)行全面清查，做到賬實(shí)一致，年票年清。
七、因工作等原因票據(jù)管理人員發(fā)生變動(dòng)，要辦理票據(jù)的交接手續(xù)，并由主管領(lǐng)導(dǎo)派人監(jiān)交。
第六章會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)崗位職責(zé)
一、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)
（一）認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，嚴(yán)格遵守《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》、《基本建設(shè)財(cái)務(wù)管理規(guī)定》、《政府采購(gòu)法》及其他有關(guān)法規(guī)。認(rèn)真組織財(cái)務(wù)人員進(jìn)行會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)監(jiān)督，支持會(huì)計(jì)人員依法行使職權(quán)。
（二）根據(jù)國(guó)家規(guī)定的有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本單位實(shí)際，健全單位財(cái)務(wù)制度，并組織貫徹執(zhí)行。
（三）組織好財(cái)務(wù)室內(nèi)部崗位分工，明確責(zé)任，協(xié)調(diào)工作，按期考核。依照《會(huì)計(jì)制度》與《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》的要求，經(jīng)常檢查各崗位的核算工作。
（四）在單位負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，合理編制單位預(yù)算，統(tǒng)籌安排支出，節(jié)約使用各項(xiàng)資金，保障單位財(cái)務(wù)正常運(yùn)行。
（五）嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”，不擠占、不挪用、不拖欠、不弄虛作假，不設(shè)“小金庫(kù)”。
（六）按時(shí)編制財(cái)務(wù)報(bào)表，如實(shí)反映單位預(yù)算執(zhí)行情況，認(rèn)真進(jìn)行年度決算，定期進(jìn)行財(cái)務(wù)活動(dòng)分析。
（七）參與涉及重大業(yè)務(wù)計(jì)劃，經(jīng)濟(jì)合同、經(jīng)濟(jì)協(xié)議等審查會(huì)簽。
（八）對(duì)不符合財(cái)務(wù)制度規(guī)定的收支，拒絕辦理。
（九）按《會(huì)計(jì)檔案處理辦法》督促做好會(huì)計(jì)檔案；并按《會(huì)計(jì)法》要求，做好會(huì)計(jì)人員調(diào)動(dòng)工作或離職時(shí)的交接手續(xù)。
（十）對(duì)會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)的設(shè)置和會(huì)計(jì)人員的任用、晉升、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲提出意見(jiàn)，組織會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核。
二、會(huì)計(jì)崗位職責(zé)
（一）從事會(huì)計(jì)崗位的工作人員，必須取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書，并按規(guī)定參加繼續(xù)教育，做好上崗證年檢工作。
（二）熟悉國(guó)家財(cái)務(wù)法律、法規(guī)、方針、政策、制度，并熟悉單位的收支情況。
（三）按照有關(guān)會(huì)計(jì)制度及《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》的規(guī)定，設(shè)置會(huì)計(jì)科目、會(huì)計(jì)憑證和會(huì)計(jì)賬薄。
（四）填制記賬憑證，記賬憑證內(nèi)容要正確，摘要簡(jiǎn)單明了，使用會(huì)計(jì)科目準(zhǔn)確，會(huì)計(jì)主管、記賬、出納等人員名章齊全，字跡工整，不得涂改。
（五）對(duì)記賬憑證要認(rèn)真復(fù)核，復(fù)核后進(jìn)行綜合匯總，編制匯總記賬憑證，并要進(jìn)行認(rèn)真復(fù)查。
（六）根據(jù)記賬憑證登記明細(xì)分類賬，根據(jù)匯總記賬憑證登記總賬。
（七）認(rèn)真結(jié)賬，做到賬賬相符。
（八）每月終了，在結(jié)賬、對(duì)賬的基礎(chǔ)上，根據(jù)賬薄的記錄編制有關(guān)會(huì)計(jì)報(bào)表。做到手續(xù)齊全，內(nèi)容完整，數(shù)字準(zhǔn)確，說(shuō)明清楚。不得任意估計(jì)數(shù)字、篡改數(shù)字，不得弄虛作假，達(dá)到賬賬相符，賬表相符，表表相符。
（九）及時(shí)編制、報(bào)送會(huì)計(jì)報(bào)表。每個(gè)會(huì)計(jì)期末要根據(jù)總賬和有關(guān)明細(xì)賬、分類賬的記錄余額，按國(guó)家統(tǒng)一的報(bào)表格式和要求編制會(huì)計(jì)報(bào)表，對(duì)報(bào)表之間有對(duì)應(yīng)關(guān)系的數(shù)字要進(jìn)行審核，將各種會(huì)計(jì)報(bào)表連同財(cái)務(wù)情況說(shuō)明書，交主管領(lǐng)導(dǎo)審核簽名，蓋章后報(bào)主管部門和有關(guān)監(jiān)督單位。
（十）年終決算，編制年報(bào)后，要將當(dāng)年會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬薄、會(huì)計(jì)報(bào)表整理清楚，收集齊全、分類排列、編制目錄、歸檔保管、以便需用查閱。
（十一）年終，將保存一年以上的前年度會(huì)計(jì)檔案資料，編造交接清冊(cè)，移交檔案室保存。
（十二）對(duì)往來(lái)款項(xiàng)必須登記到最末級(jí)科目，平時(shí)及時(shí)核對(duì)清理，年中及年終必須全面核對(duì)清理一次，并把清理情況報(bào)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人。
（十三）積極配合財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)相關(guān)工作。
三、出納崗位職責(zé)
（一）從事出納崗位的工作人員，必須取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書，并按規(guī)定參加繼續(xù)教育，做好上崗證的年檢工作。
（二）嚴(yán)格遵守《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》及《現(xiàn)金管理暫行條例》，按規(guī)定的范圍使用現(xiàn)金。超過(guò)現(xiàn)金使用限額1000元時(shí)，要堅(jiān)持開(kāi)具現(xiàn)金支票或轉(zhuǎn)賬支票、銀行匯票、匯兌，通過(guò)銀行審核監(jiān)督，據(jù)實(shí)填寫資金用途，不得編造用途套取現(xiàn)金。收取的現(xiàn)金要及時(shí)送存銀行。嚴(yán)禁私自出借資金，嚴(yán)禁把單位公款用個(gè)人儲(chǔ)蓄方式存入銀行，嚴(yán)禁保留賬外公款。
（三）嚴(yán)格執(zhí)行銀行核定的庫(kù)存現(xiàn)金限額，根據(jù)已經(jīng)辦理完畢的付款憑證，按順序逐筆登記現(xiàn)金日記帳，做到日記日結(jié)，并與實(shí)際庫(kù)存現(xiàn)金核對(duì)相符，不得私借庫(kù)存現(xiàn)金。不符合制度規(guī)定的票據(jù)不得頂替庫(kù)存現(xiàn)金，未經(jīng)委派會(huì)計(jì)簽章或未經(jīng)規(guī)定審核人簽字審核的票據(jù)一律不得報(bào)銷。
（四）嚴(yán)格遵守銀行結(jié)算制度，控制簽發(fā)空白支票。簽發(fā)銀行票據(jù)要填寫清楚，數(shù)字和文字端正準(zhǔn)確，印章齊全正確，作廢的支票要加蓋“作廢”戳記，月末上交會(huì)計(jì)，訂入賬冊(cè)。支票或其它結(jié)算憑證丟失，要立即向銀行或收款人辦理掛失或請(qǐng)求協(xié)助防范手續(xù)；丟失與掛失過(guò)程要明確責(zé)任，執(zhí)行責(zé)任賠償或罰款制度。
（五）收取銀行結(jié)算憑證，要進(jìn)行四檢查：
（1）檢查時(shí)效是否過(guò)期；
（2）檢查憑證是否有效，防止涂改變?cè)欤?/p>
（3）檢查憑證收款人或被背書人是否確為本收款人，背書是否連貫；
（4）檢查匯款人或背書人的證明或證件是否無(wú)誤，背書人證件上的姓名與其背書是否相符。收取后要及時(shí)送存開(kāi)戶銀行。
（六）根據(jù)已辦理完畢的銀行收付憑對(duì)賬單核對(duì)，月末要編制“銀行存?
（七）嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)內(nèi)、費(fèi)用、債權(quán)債務(wù)賬目的登記工作。
（八）辦理收付款項(xiàng)，必須對(duì)按照審批程序經(jīng)有關(guān)人員審核并簽章的收付款憑證進(jìn)行復(fù)查后才能辦理款項(xiàng)的收付。收付款憑證還必須由繳款、領(lǐng)款人親自簽章；并加蓋出納員名章和“收訖”或“討論”戳記。辦理付款業(yè)務(wù)時(shí)，收款人與發(fā)票填寫單位不符的，應(yīng)拒絕辦理。
（九）并報(bào)告財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、法人處理。
（十）確保保險(xiǎn)箱安全，對(duì)于現(xiàn)金、有價(jià)證券和掌管的印鑒要嚴(yán)加保管，對(duì)保險(xiǎn)箱的密碼要嚴(yán)守秘密，并隨時(shí)保管好鑰匙。
（十一）積極配合財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)相關(guān)工作。
第七章財(cái)務(wù)處理程序制度
一、按照財(cái)務(wù)部頒布的《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》、《國(guó)有建設(shè)單位會(huì)計(jì)制度》規(guī)定設(shè)置會(huì)計(jì)科目和會(huì)計(jì)賬簿。
二、根據(jù)審核無(wú)誤的原始憑證填制記賬憑證。填制憑證應(yīng)做到字跡清晰、工整、金額數(shù)字填寫符合規(guī)定的要求，記賬憑證應(yīng)當(dāng)連續(xù)編號(hào)，附件齊全，金額與所附的原始憑證金額相符。
三、根據(jù)復(fù)核后的記賬憑證編制科目匯總表。
四、會(huì)計(jì)賬簿包括現(xiàn)金日記賬、銀行日記賬、總分類賬、明細(xì)分類賬。各類會(huì)計(jì)賬薄采用訂本式賬薄，不得跳頁(yè)、缺號(hào)，明細(xì)分類賬采用活頁(yè)式賬薄，每年年終編碼裝訂成冊(cè)。
五、根據(jù)審核無(wú)誤的記賬憑證登記明細(xì)賬，根據(jù)科目匯總表登記總賬，做到登記及時(shí)、摘要清楚、書寫規(guī)范、字跡工整，定期對(duì)賬簿記錄的有關(guān)數(shù)據(jù)與庫(kù)存實(shí)物、往來(lái)賬款等進(jìn)行核對(duì)，做到賬證相符、賬賬相符、賬實(shí)相符。
六、根據(jù)登記完整、核對(duì)無(wú)誤的賬薄記錄和其他有關(guān)資料編制各類報(bào)表。做到數(shù)字真實(shí)、計(jì)算準(zhǔn)確、內(nèi)容完整、說(shuō)明清楚、報(bào)送及時(shí)。
七、實(shí)行電算化記賬的指揮部，財(cái)務(wù)人員必須嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)電算化的相關(guān)規(guī)定操作，平時(shí)各自保密自己的上機(jī)密碼。年終及時(shí)做好財(cái)務(wù)檔案?jìng)浞莨ぷ鳌?/p>
八、工程項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，指揮部財(cái)務(wù)按規(guī)定及時(shí)會(huì)同工程建設(shè)部門做好項(xiàng)目的財(cái)務(wù)決算工作。
第八章會(huì)計(jì)檔案管理制度
人民銀行馬鞍山市中心支行營(yíng)業(yè)室核算中心下轄一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，即本級(jí)網(wǎng)點(diǎn)，全部工作人員12人，在崗11人（1人上掛南京分行）。其中，主任1名，副主任1名。從人員的年齡結(jié)構(gòu)看，35歲以下8人，占比66.7%；36—45歲3人，占比25%；46歲以上1人，占比8.3%.從學(xué)歷結(jié)構(gòu)情況來(lái)看，持本歷7人，占58.3%；大專學(xué)歷3人，占25%；中專學(xué)歷2人，占16.7%.以目前人員的學(xué)歷水平，業(yè)務(wù)操作員的工作能力基本上能滿足當(dāng)前中心支行營(yíng)業(yè)室正常履行職責(zé)的需要。而從數(shù)量上看，按照制度的要求，應(yīng)配備25人，按業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)，正常履行職責(zé)需14人，目前，中心支行營(yíng)業(yè)室實(shí)際配備人數(shù)為12人，總體滿足，略顯緊張。
2、崗位設(shè)置情況
2005年1月份，中央銀行會(huì)計(jì)集中核算系統(tǒng)切換上線后，中心支行營(yíng)業(yè)室按上級(jí)行的規(guī)定要求，并結(jié)合實(shí)際工作需要，重新設(shè)置了工作崗位，明確了崗位職責(zé)。目前，除營(yíng)業(yè)室主任和副主任崗?fù)猓苍O(shè)置了綜合柜、聯(lián)行柜、網(wǎng)點(diǎn)柜和同城清算柜4個(gè)柜組，各個(gè)柜組又按要求設(shè)崗，共設(shè)32個(gè)崗位。具體設(shè)置如下：
綜合柜設(shè)5個(gè)崗位，分別為錄入崗、復(fù)核崗、綜合崗、主管崗、系統(tǒng)維護(hù)崗；
聯(lián)行柜和網(wǎng)點(diǎn)柜各設(shè)4個(gè)崗位，分別為錄入崗、復(fù)核崗、主管崗、系統(tǒng)維護(hù)崗。
同城清算柜設(shè)5個(gè)崗位，分別為錄入崗、復(fù)核崗、總清算員崗、主管崗、查詢查復(fù)崗。
除此以外，手工聯(lián)行設(shè)4個(gè)崗位，分別為錄入崗、復(fù)核崗、密押錄入崗以及查詢查復(fù)崗。
另設(shè)有核算中心會(huì)計(jì)主管崗、支付系統(tǒng)查詢查復(fù)崗、密押?jiǎn)T崗、密押主管崗、內(nèi)外賬務(wù)核對(duì)崗、重要空白憑證管理崗、機(jī)安全員崗、文檔綜合崗等8個(gè)崗位。
以上崗位是中心支行營(yíng)業(yè)室按制度規(guī)定要求設(shè)置的，全部32個(gè)崗位由11名工作人員承擔(dān)，根據(jù)上級(jí)行有關(guān)文件要求，每名工作人員只能在中央銀行會(huì)計(jì)集中核算系統(tǒng)中擁有一個(gè)操作員代碼，在兼崗方面，除系統(tǒng)維護(hù)員、密押?jiǎn)T、密押主管以及查詢查復(fù)崗可以由其他操作員兼任外，綜合柜、聯(lián)行柜、網(wǎng)點(diǎn)柜操作員之間不能相互兼崗，因此，當(dāng)前情況下，以中心支行營(yíng)業(yè)室現(xiàn)有人員的狀況，在崗位設(shè)置上，無(wú)法實(shí)行AB角責(zé)任制。為了保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展，又不違反制度規(guī)定，中心支行營(yíng)業(yè)室已在最大限度上合理安排了部分人員兼崗，目前，所有人員的配置基本上能滿足履行崗位職責(zé)的需要，但前提是每名工作人員均不能缺勤，沒(méi)有了機(jī)動(dòng)人員，一旦出現(xiàn)人員出差、請(qǐng)假等情況，不相容崗位頂崗在所難免。
3、業(yè)務(wù)量變化情況
2005年初中央銀行會(huì)計(jì)集中核算系統(tǒng)的切換運(yùn)行，特別是現(xiàn)代化大小額支付系統(tǒng)的相繼上線，對(duì)基層央行營(yíng)業(yè)室業(yè)務(wù)量的十分明顯。隨著電子聯(lián)行系統(tǒng)退出舞臺(tái)，支付系統(tǒng)的上線，轄內(nèi)各銀行業(yè)機(jī)構(gòu)分別以直接或間接參與者的身份加入支付系統(tǒng)，由于支付系統(tǒng)只在每個(gè)省的省會(huì)中心支行設(shè)一個(gè)城市處理中心，即CCPC，各個(gè)地市的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)或者以直接參與者身份與CCPC直聯(lián)，或者通過(guò)其省級(jí)分行以間接參與者的身份與CCPC間聯(lián)，無(wú)論以哪種方式接入支付系統(tǒng)，其跨行異地資金匯劃均繞開(kāi)了人民銀行地市級(jí)中心支行。這樣一來(lái)，原先由中心支行營(yíng)業(yè)室承擔(dān)的這方面資金匯劃業(yè)務(wù)隨著支付系統(tǒng)上線而取消，客觀上使基層央行營(yíng)業(yè)室的業(yè)務(wù)量在減少。與此同時(shí)，同城清算系統(tǒng)業(yè)務(wù)也因小額支付系統(tǒng)的上線出現(xiàn)了較大幅度的萎縮。
根據(jù)我們簡(jiǎn)略的統(tǒng)計(jì)，2004年以來(lái)，中心支行營(yíng)業(yè)室的業(yè)務(wù)量總體呈下降趨勢(shì)。具體情況如表所示。
單位：筆
崗位類別 2004年 2005年 2006年1—3月
綜合柜 —— 1958 296
聯(lián)行柜 119650 25411 506
網(wǎng)點(diǎn)柜 10226 11924 1633
同城清算柜 452000 391300 90000
由上表可見(jiàn)，2005年以來(lái)，各柜的業(yè)務(wù)量均呈現(xiàn)較大幅度的萎縮，而現(xiàn)實(shí)的情況是，崗位的設(shè)置并未因業(yè)務(wù)量的減少而降低要求，為防范資金風(fēng)險(xiǎn)，近年來(lái)，各級(jí)行的會(huì)計(jì)內(nèi)控制度對(duì)基層營(yíng)業(yè)室人員崗位設(shè)置的要求更加嚴(yán)格。
4、業(yè)務(wù)培訓(xùn)情況
由于營(yíng)業(yè)室是基層央行窗口單位，工作時(shí)間缺乏彈性，多年來(lái)，參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)的機(jī)會(huì)不多，離開(kāi)本市到外地的培訓(xùn)的機(jī)會(huì)就更少。2004年以來(lái)，由于要相繼上線中央銀行會(huì)計(jì)集中核算系統(tǒng)和現(xiàn)代化支付系統(tǒng)，業(yè)務(wù)操作員必須掌握基本的操作技能，因此，由人總行及合肥中心支行組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)陸續(xù)展開(kāi)，到2006年初基本結(jié)束。這期間，中心支行營(yíng)業(yè)室的培訓(xùn)次數(shù)達(dá)17人次，其中七天以上的培訓(xùn)達(dá)到10人次。
除了參加上級(jí)行組織的培訓(xùn)活動(dòng)外，中心支行營(yíng)業(yè)室工作人員結(jié)合自身工作實(shí)際主動(dòng)參加的培訓(xùn)次數(shù)也不少，12名工作人員中，已有8人通過(guò)業(yè)余時(shí)間的，取得了了會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書，所有人員均通過(guò)了會(huì)計(jì)電算化和計(jì)算機(jī)能力，1名同志還參加了碩士生入學(xué)考試。
總體而言，相對(duì)于其他業(yè)務(wù)部門，中心支行營(yíng)業(yè)室工作人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)相對(duì)較少，隨著各個(gè)新系統(tǒng)相繼上線成功，上級(jí)行安排新的培訓(xùn)的次數(shù)更少，營(yíng)業(yè)室工作人員又恢復(fù)到終日埋頭記賬，做會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理等一系列繁瑣的業(yè)務(wù)工作之中， 業(yè)務(wù)和知識(shí)更新的速度跟不上發(fā)展的需要，基層一線員工對(duì)此意見(jiàn)較多。
5、強(qiáng)制休假與崗位輪換情況
強(qiáng)制休假制度是為了防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)而實(shí)施的一項(xiàng)有效的管理制度，但此制度的實(shí)施勢(shì)必會(huì)涉及到全行工作的統(tǒng)籌安排，在人員緊張和嚴(yán)格的會(huì)計(jì)管理制度雙重約束下，強(qiáng)制休假的難度很大。由于中心支行營(yíng)業(yè)室工作人員不夠富余，如果安排強(qiáng)制休假，違規(guī)代崗現(xiàn)象在所難免，故此制度在中心支行營(yíng)業(yè)室一直沒(méi)有實(shí)行。
在崗位輪換方面，近兩年來(lái)，結(jié)合中央銀行會(huì)計(jì)集中核算系統(tǒng)切換上線和現(xiàn)代化支付系統(tǒng)的上線運(yùn)行，中心支行對(duì)各崗位的人員作了較大幅度的調(diào)整，先后有8名同志進(jìn)行了崗位輪換，通過(guò)輪換，不僅有效地防范了風(fēng)險(xiǎn)，也進(jìn)一步提高了業(yè)務(wù)操作人員的綜合素質(zhì)。近期，中心支行營(yíng)業(yè)室還將按照會(huì)計(jì)內(nèi)控制度的要求，安排部分人員進(jìn)行輪崗。
二、新形勢(shì)下崗位整合的必要性
1、崗位設(shè)置精細(xì)化程度的提高與業(yè)務(wù)量萎縮的矛盾開(kāi)始顯現(xiàn)，對(duì)基層央行營(yíng)業(yè)室的崗位整合也勢(shì)在必行。隨著中央銀行集中核算系統(tǒng)的運(yùn)行和支付系統(tǒng)的上線，營(yíng)業(yè)室會(huì)計(jì)核算、聯(lián)行業(yè)務(wù)的自動(dòng)化處理程度更高，相應(yīng)帶來(lái)了每個(gè)崗位工作量的減少。比如在營(yíng)業(yè)室綜合柜的崗位設(shè)置上，四個(gè)級(jí)別操作模塊中，三級(jí)別操作員的主要工作集中日初和日終，日間的業(yè)務(wù)量比較少，四級(jí)別操作員每日要做的也只是數(shù)據(jù)恢復(fù)，一、二級(jí)別操作員每日涉及的業(yè)務(wù)量更少，甚至沒(méi)有，聯(lián)行柜和網(wǎng)點(diǎn)柜主管操作員也面臨同樣的情況，但按照會(huì)計(jì)內(nèi)控制度的要求，不同崗位操作員之間又不允許交叉設(shè)置。同城清算柜也存在同樣類似的。由此就造成了業(yè)務(wù)量減少了，人力資源卻得不到相應(yīng)合理地配置。
2、獎(jiǎng)罰機(jī)制的不對(duì)稱了營(yíng)業(yè)室一線會(huì)計(jì)人員的工作積極性。在會(huì)計(jì)工作“零差錯(cuò)、零風(fēng)險(xiǎn)”的責(zé)任追究制度下，相對(duì)應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制卻仍然缺失。同保衛(wèi)發(fā)行工作相比，營(yíng)業(yè)室一線會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)人員承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)并不小，特別是聯(lián)行資金風(fēng)險(xiǎn)，往往是鍵盤一敲，幾個(gè)億的資金就出去了，風(fēng)險(xiǎn)隱于無(wú)形，責(zé)任十分重大。但在補(bǔ)貼與津貼等福利待遇方面，卻相差較大。同信貸統(tǒng)計(jì)等“調(diào)研成績(jī)多、責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)少”的工作相比，會(huì)計(jì)人員的績(jī)效考核計(jì)分的硬指標(biāo)非常多，偶有疏忽便被扣分。這種獎(jiǎng)懲機(jī)制上的不對(duì)稱，加上會(huì)計(jì)工作的枯燥單調(diào)，會(huì)計(jì)人員隊(duì)伍流動(dòng)性差，會(huì)計(jì)人才隊(duì)伍成長(zhǎng)難，一些長(zhǎng)期從事會(huì)計(jì)工作的員工都不安心會(huì)計(jì)崗位，都在尋求機(jī)會(huì)調(diào)離會(huì)計(jì)崗位，甚至在報(bào)考、申報(bào)、評(píng)聘專業(yè)技術(shù)職稱時(shí)，選擇的不是會(huì)計(jì)專業(yè)，而是和其它專業(yè)，故而擁有會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)職稱的人員比例有減少的趨勢(shì)。
3、培訓(xùn)力度的不夠，影響了營(yíng)業(yè)室人員工作技能的提高。從總體上看，中心支行營(yíng)業(yè)室人員的學(xué)歷總體較高，80％以上人員有大專以上學(xué)歷，但“高學(xué)歷”背后仍有不少的問(wèn)題，年齡和學(xué)歷差異較大。如會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)歷比例低、綜合型會(huì)計(jì)人才欠缺等。一些年輕的會(huì)計(jì)人員并沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的會(huì)計(jì)知識(shí)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作處理、執(zhí)行制度等工作技能，僅限于同事之間的傳幫帶，對(duì)會(huì)計(jì)工作的新理念、新思路、新難以全面理解和掌握，人才斷層現(xiàn)象在所難免。
4、從開(kāi)拓視野，拓寬知識(shí)面，提高業(yè)務(wù)水平和增強(qiáng)操作技能的角度看，需要對(duì)營(yíng)業(yè)室工作人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕涣鳎瑫r(shí)補(bǔ)充新生力量。營(yíng)業(yè)室工作人員有會(huì)計(jì)核算和聯(lián)行工作經(jīng)驗(yàn)，必要的時(shí)候，可以將他們安排到會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理和反洗錢等崗位上，充分發(fā)揮其特長(zhǎng)，有利于培養(yǎng)多面手和復(fù)合性人才。同時(shí)，營(yíng)業(yè)室又是基層央行一線工作崗位，工作性質(zhì)更多的是央行最基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，是新入行員工熟悉業(yè)務(wù)很好的“實(shí)驗(yàn)田”，新入行員工可以在營(yíng)業(yè)室鍛煉后再充實(shí)到其他工作崗位，這樣，有利于培養(yǎng)人才，鍛煉隊(duì)伍。
三、崗位整合的可行性分析
隨著大額支付系統(tǒng)的上線，作為會(huì)計(jì)核算的主體行為單位的營(yíng)業(yè)室，各項(xiàng)業(yè)務(wù)的自動(dòng)化處理程度更高，客觀上對(duì)操作人員工作量的要求在降低，在某種程度上存在著人力資源浪費(fèi)的現(xiàn)象。與此同時(shí)，隨著人民銀行職能的調(diào)整，支付結(jié)算功能的加強(qiáng)，特別是反洗錢職責(zé)的明確，基層央行會(huì)計(jì)科承擔(dān)的工作任務(wù)已越來(lái)越繁重。因此，在當(dāng)前形勢(shì)下，將營(yíng)業(yè)室與會(huì)計(jì)科實(shí)行合并，重新優(yōu)化配置會(huì)計(jì)崗位和人員，不失為營(yíng)業(yè)室崗位整合的一個(gè)現(xiàn)實(shí)選擇。
1、大額支付系統(tǒng)的上線運(yùn)行為兩部門合并提供了人力保障。隨著大額支付系統(tǒng)的上線運(yùn)行，營(yíng)業(yè)部門能夠真正騰出人力分擔(dān)一部分會(huì)計(jì)部門的業(yè)務(wù)工作，會(huì)計(jì)部門人員也可以同時(shí)兼任營(yíng)業(yè)部門某些崗位的職責(zé)，實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。與此同時(shí)，會(huì)計(jì)部門在進(jìn)行支付結(jié)算管理、反洗錢資金監(jiān)測(cè)、銀行結(jié)算賬戶管理和監(jiān)督等方面工作時(shí)，又可以充分利用營(yíng)業(yè)室現(xiàn)有的系統(tǒng)資源，同時(shí)還有了更大的人力調(diào)度空間，經(jīng)常組織人員開(kāi)展對(duì)機(jī)構(gòu)的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查，而不必?fù)?dān)心人手不夠。這樣，不僅理順了關(guān)系，也提高工作效率，可謂兩全齊美。
2、反洗錢職責(zé)的賦予和人民幣銀行結(jié)算賬戶管理系統(tǒng)的推廣為兩部門合并提供了動(dòng)力。由于營(yíng)業(yè)室工作人員在日常業(yè)務(wù)處理中，更多地是與資金匯劃、支付清算打交道，對(duì)銀行系統(tǒng)內(nèi)的資金運(yùn)動(dòng)比較了解?；鶎友胄性黾臃聪村X職責(zé)后，也為營(yíng)業(yè)室人員提供了更多的用武之地。此外，銀行賬戶管理系統(tǒng)與同城清算系統(tǒng)之間的關(guān)系也非常密切，而營(yíng)業(yè)室又恰恰承擔(dān)著組織和管理全轄資金清算的任務(wù)，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和監(jiān)督同城間金融機(jī)構(gòu)的資金匯劃情況。因此，在當(dāng)前形勢(shì)下，實(shí)行會(huì)計(jì)科和營(yíng)業(yè)室合并，可以更有效地提高賬戶管理和反洗錢資金監(jiān)測(cè)效率，從而實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
3、事后監(jiān)督中心的成立為兩部門合并解除了后顧之憂。事后監(jiān)督中心成立后，對(duì)會(huì)計(jì)事后的監(jiān)管力度進(jìn)一步加大，與此同時(shí)，會(huì)計(jì)集中核算系統(tǒng)和大額支付系統(tǒng)上線運(yùn)行后，各類報(bào)表和日志的打印更加詳實(shí)，對(duì)賬務(wù)的記載也更加細(xì)化，這也為事后監(jiān)督中心更有效地開(kāi)展會(huì)計(jì)監(jiān)督提供了方便，也在客觀上分擔(dān)了會(huì)計(jì)科部分監(jiān)督的職能。會(huì)計(jì)營(yíng)業(yè)兩部門合并后，可以賦予事后監(jiān)督中心更多的監(jiān)督權(quán)限，同時(shí)加大內(nèi)審監(jiān)督力度，充分發(fā)揮同級(jí)監(jiān)督職能，一定能在更大程度上降低會(huì)計(jì)核算和支付風(fēng)險(xiǎn)。
4、兩部門的合并有利于營(yíng)業(yè)室人員開(kāi)拓視野，拓寬知識(shí)面，提高業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)操作技能。兩部門合并后，營(yíng)業(yè)室工作人員在做好會(huì)計(jì)核算工作的同時(shí)，將更多地接觸財(cái)務(wù)管理、反洗錢、賬戶管理、固定資產(chǎn)管理等相關(guān)知識(shí)，并在對(duì)這些業(yè)務(wù)的實(shí)際處理過(guò)程中提高水平和業(yè)務(wù)操作技能，在一改會(huì)計(jì)核算工作單調(diào)枯燥的同時(shí)，也有利于培養(yǎng)多面手和復(fù)合性人才。
5、在兩部門合并難度較大的情況下，也可以考慮將支付結(jié)算、反洗錢、賬戶管理、同城清算管理都?xì)w到營(yíng)業(yè)室管理，上級(jí)支付結(jié)算部門直接與基層營(yíng)業(yè)室打交道就行，不必通過(guò)會(huì)計(jì)科。會(huì)計(jì)科專心負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)等的管理就行了。這樣做的好處是：業(yè)務(wù)分工明確，上下級(jí)部門對(duì)口明顯，不用一個(gè)科室對(duì)兩個(gè)上級(jí)部門負(fù)責(zé)，工作指令直接到位，業(yè)務(wù)分工明確，有利于專心進(jìn)行專業(yè)。可以說(shuō)是人民銀行扁平化管理的簡(jiǎn)單實(shí)現(xiàn)，還可以節(jié)約成本。
四、幾點(diǎn)建議
我認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和黨的十、十八屆四中、五中全會(huì)精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行的各項(xiàng)制度規(guī)定與工作紀(jì)律，切實(shí)提高自己的政治思想覺(jué)悟，在思想上與銀行保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和榮辱觀，樹(shù)立全心全意為銀行服務(wù)的思想，增強(qiáng)履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀，能較好地結(jié)合實(shí)際情況貫徹執(zhí)行銀行的工作精神，去完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù)，力爭(zhēng)取得良好成績(jī)。同時(shí)，我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，服從銀行的工作安排，緊密結(jié)合崗位實(shí)際，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一件事，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好，實(shí)現(xiàn)工作的完美與卓越。
二、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)工作本領(lǐng)
我是一個(gè)喜歡學(xué)習(xí)的人，總覺(jué)得人的一生是學(xué)習(xí)的一生，特別在當(dāng)今發(fā)展迅速的時(shí)代，學(xué)習(xí)就更加重要，一個(gè)人不學(xué)習(xí)，就跟不上時(shí)代的需要，必定被時(shí)代所淘汰。我現(xiàn)在從事辦公室工作，需要政治、行政、經(jīng)濟(jì)、法律等方方面面的知識(shí)，為此，我始終利用一切時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面，增加工作閱歷，努力爭(zhēng)當(dāng)一名學(xué)習(xí)型員工。通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，切實(shí)提高了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，能夠做好辦公室工作，促進(jìn)銀行各項(xiàng)工作發(fā)展，取得了較好的工作成績(jī)。
三、刻苦勤奮，全面完成工作任務(wù)
辦公室工作具有紛繁復(fù)雜，缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點(diǎn)，工作量相對(duì)比較大，為做好辦公室工作，我樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真細(xì)致為銀行領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)工作部門與全體員工做好工作，保證銀行工作穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展。我做到刻苦勤奮，認(rèn)真努力工作，時(shí)間不夠，加班加點(diǎn)，一定要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)，決不因自己工作延誤而影響銀行整體工作的發(fā)展。在此基礎(chǔ)上，我做到三個(gè)規(guī)范：一是規(guī)范辦公室工作的基本原則。我嚴(yán)格遵守辦公室工作的基本原則，對(duì)確定要辦的事嚴(yán)格按辦公室工作的基本原則去辦，不違反，不變更，不省略、不簡(jiǎn)化、不拖拉，務(wù)必按要求，保質(zhì)保量辦完辦好。二是規(guī)范辦公室工作的實(shí)效性。我圍繞辦文、辦會(huì)、辦事，以規(guī)范化建設(shè)為要求，在提高工作質(zhì)量和效率上下功夫，對(duì)辦公室各項(xiàng)工作認(rèn)真細(xì)致安排，做到高效、優(yōu)質(zhì)、針對(duì)性強(qiáng)，確保辦公室工作正常有序，上情下達(dá)、左右聯(lián)絡(luò)通暢，為銀行各項(xiàng)工作開(kāi)展提供可靠的保障。三是規(guī)范文秘工作的操作性。我從嚴(yán)要求，嚴(yán)格按程序做好文秘工作，從文件的起草、審核、審批到印發(fā)，一路均是嚴(yán)字當(dāng)頭，嚴(yán)把辦文程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)和政策法律關(guān)，堅(jiān)持程序?qū)訉訉徍炛贫?，確保辦文質(zhì)量，維護(hù)文件的嚴(yán)肅性和有效性。
四、嚴(yán)格要求，樹(shù)立優(yōu)良工作作風(fēng)
干工作除了業(yè)務(wù)知識(shí)與技能外，更主要的是工作作風(fēng)。我始終加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，牢記“進(jìn)銀行門、做銀行人、辦銀行事”的職業(yè)道德，決心做到愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，在平凡的工作崗位上，刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)工作，做出不平凡的事業(yè)，讓自己的青春在銀行蓬勃發(fā)展的進(jìn)程中發(fā)光，閃耀時(shí)代的光彩，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，成為一名真正的銀行人，辦好銀行事，促進(jìn)銀行健康、持續(xù)、快速發(fā)展。為此，在辦公室日常工作中，我以良好的工作態(tài)度對(duì)待每一個(gè)人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，認(rèn)真對(duì)待每一件事，對(duì)待每一項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)到底，做好任何工作。對(duì)自己要做到知識(shí)精、作風(fēng)硬、講誠(chéng)信、肯奉獻(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)，全心全意為領(lǐng)導(dǎo)和員工服務(wù)，把自己的愛(ài)和真情奉獻(xiàn)給每一個(gè)人。
那時(shí)的周斌，從中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)畢業(yè)5年，離而立之年還差一歲，在寧夏銀行工作過(guò)3年，有興業(yè)銀行武漢分行兩年的從業(yè)經(jīng)歷。
其實(shí)，在進(jìn)銀行工作之前，周斌在讀書期間有過(guò)一段光輝的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，他創(chuàng)辦的武漢雅閣教育培訓(xùn)中心高峰時(shí)發(fā)展到3家連鎖店，正式員工15人，兼職400人左右。曾與某高校合作，在東湖邊上的400多畝民辦大學(xué)校區(qū)，辦起了獨(dú)立的四年制成人教育學(xué)院。當(dāng)年招收1500名左右的學(xué)生，當(dāng)起了某高校東湖校區(qū)大學(xué)校長(zhǎng)。獨(dú)立招生、管理教
學(xué)、自負(fù)盈虧。 他被媒體譽(yù)為校園創(chuàng)業(yè)明星。畢業(yè)時(shí)，他獲得了中南財(cái)經(jīng)政法
大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)、中南民族大學(xué)法學(xué)的雙學(xué)士學(xué)位。畢業(yè)之后，他將武漢的一切成績(jī)歸零，2004年7月進(jìn)入寧夏銀行工作。在寧夏銀行舉辦的“金雞報(bào)曉首季開(kāi)門紅百日存款競(jìng)賽活動(dòng)”中，在舉目無(wú)親的城市，他以“3個(gè)月、3萬(wàn)多張名片、新增3000多萬(wàn)元儲(chǔ)蓄存款”的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，成為寧夏銀行百日存款競(jìng)賽“攬儲(chǔ)狀元”。
憑借不斷地努力和扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，他在寧夏銀行經(jīng)歷了由會(huì)計(jì)柜員到客戶經(jīng)理、法務(wù)科科長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)管理部經(jīng)理的升職之路。
帶著在寧夏銀行學(xué)到的“一身本領(lǐng)”，2007年6月，周斌回到武漢成為了興業(yè)銀行武漢分行風(fēng)險(xiǎn)部的一員，負(fù)責(zé)組織落實(shí)分行不良資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)化解、保全、核銷、清收工作。
他曾在180天內(nèi)3次往返于武漢與荊州，為興業(yè)銀行武漢分行順利收回1200萬(wàn)元資金。
后來(lái)，平安銀行武漢分行招聘考試結(jié)果公布：周斌，第三名，他成功被錄用。
管理致勝
進(jìn)入平安銀行武漢分行后，周斌表現(xiàn)出來(lái)的敬業(yè)、專業(yè)、執(zhí)著等特質(zhì)得到了該行上下的認(rèn)可。2009年 10月 ，他被任命為平安銀行武漢分行辦公室主任。
他給自己樹(shù)立了好員工的標(biāo)準(zhǔn)：做好份內(nèi)的事，無(wú)可厚非；把事情做完美，那是稱職；主動(dòng)請(qǐng)纓，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，那也只能算是好員工的表現(xiàn)；而只有具有全局、大局觀念的人，才是真正優(yōu)秀的員工。
在辦公室主任的崗位上，周斌總是身先士卒，幾乎將全部精力都奉獻(xiàn)給了工作，他始終堅(jiān)持每天提前一個(gè)小時(shí)上班，提前安排好一天要做的工作，下班后獨(dú)自留在辦公室處理繁冗公務(wù)到深夜，周六周日更是加班加點(diǎn)，力圖將辦公室的工作做到盡善盡美。
辦公室重要職責(zé)之一就是上傳下達(dá)的中轉(zhuǎn)職能，關(guān)鍵時(shí)候絕不能出現(xiàn)信息不暢通的狀況，所以他不僅自己做到二十四小時(shí)待命狀態(tài)，也要求辦公室工作的人員努力做到這一點(diǎn)。
在周斌的努力下，平安銀行武漢分行辦公室的工作做得井井有條，為該行其他條線工作的有序開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
辦公室下轄合規(guī)室，內(nèi)控合規(guī)是金融管理重要的一環(huán)，在合規(guī)工作上，周斌以身作則，集思廣益。部門重大問(wèn)題，他能做到認(rèn)真分析，全盤考慮，準(zhǔn)確決策。
在周斌的帶領(lǐng)下，平安銀行武漢分行案防合規(guī)工作取得了良好成效：2012年該行業(yè)務(wù)平穩(wěn)運(yùn)行，無(wú)風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生，實(shí)現(xiàn)了“零案件、零罰款、零處罰”目標(biāo)。得到當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門認(rèn)可，監(jiān)管評(píng)級(jí)由2B級(jí)上調(diào)至2A級(jí)，為武漢分行開(kāi)業(yè)以來(lái)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展，連續(xù)三年綜合考評(píng)得分全行排名第一，作出了積極貢獻(xiàn)。
細(xì)節(jié)營(yíng)銷
開(kāi)始負(fù)責(zé)行政事務(wù)之后，周斌并沒(méi)有放松業(yè)務(wù)上的充電，銀行平時(shí)關(guān)于業(yè)務(wù)的培訓(xùn)他都會(huì)盡量參加，“因?yàn)槲沂冀K有種危機(jī)感”，在他看來(lái)只有不停的學(xué)習(xí)才能讓自己不斷進(jìn)步。
周斌不僅在管理上游刃有余，在營(yíng)銷上也展現(xiàn)出了過(guò)人的天賦。
2011年周斌為分行提供了6個(gè)重大項(xiàng)目線索，其中一筆同業(yè)業(yè)務(wù)的達(dá)成為武漢分行帶來(lái)了巨大的效益。
2011年4月，周斌路過(guò)洪山賓館，發(fā)現(xiàn)電子屏上滾動(dòng)著“熱烈祝賀城市商業(yè)銀行論壇在武漢召開(kāi)”的標(biāo)語(yǔ)，他靈光一閃，覺(jué)得“商機(jī)”來(lái)了――“老東家”寧夏銀行的領(lǐng)導(dǎo)肯定來(lái)這里了。
周斌心想，一定要抓住拜訪老領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)會(huì)，促成兩行同業(yè)業(yè)務(wù)的合作。
很快，周斌就聯(lián)系上了原來(lái)的老領(lǐng)導(dǎo)李建華行長(zhǎng)。在論壇期間，周斌熱情地招待了李行長(zhǎng)并表達(dá)了兩行同業(yè)業(yè)務(wù)合作的愿望。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為切實(shí)加強(qiáng)縣級(jí)“賬戶資金運(yùn)行管理系統(tǒng)”上線工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，縣財(cái)政局成立縣級(jí)“賬戶資金運(yùn)行管理系統(tǒng)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，下設(shè)工作小組辦公室，辦公室設(shè)在局國(guó)庫(kù)股，由國(guó)庫(kù)股、信息中心牽頭負(fù)責(zé)賬戶資金運(yùn)行管理系統(tǒng)上線工作、各相關(guān)股室負(fù)責(zé)人為辦公室成員。辦公室負(fù)責(zé)具體組織和日常協(xié)調(diào)工作，制定實(shí)施方案，明確系統(tǒng)上線時(shí)間、工作步驟及具體要求。各股室要按照職責(zé)分工，各司其職，密切配合,切實(shí)做好“賬戶資金運(yùn)行管理系統(tǒng)”上線運(yùn)行各項(xiàng)工作。
三、納入范圍
縣級(jí)“賬戶資金運(yùn)行管理系統(tǒng)”納入“金財(cái)工程應(yīng)用大平臺(tái)”，可以讓所有預(yù)算單位動(dòng)態(tài)監(jiān)控銀行賬戶及其資金活動(dòng)。經(jīng)縣財(cái)政局審批、人民銀行核準(zhǔn)（備案）設(shè)立的縣級(jí)預(yù)算單位賬戶（含財(cái)政專戶）全部納入“賬戶資金運(yùn)行管理系統(tǒng)”。單位實(shí)有資金賬戶資金流水先行實(shí)施會(huì)計(jì)電子對(duì)賬，待條件成熟后推進(jìn)到所有賬戶。
四、職責(zé)分工
國(guó)庫(kù)股:負(fù)責(zé)系統(tǒng)上線組織協(xié)調(diào)；方案制定、文件起草等工作。
信息中心：負(fù)責(zé)系統(tǒng)上線培訓(xùn)；系統(tǒng)UKEY采購(gòu)、制作；預(yù)算單位銀行賬戶信息錄入、崗位信息錄入、系統(tǒng)崗位授權(quán)、網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)等工作。
業(yè)務(wù)股室：負(fù)責(zé)通知預(yù)算單位參加培訓(xùn)；收集并匯總預(yù)算單位銀行賬戶信息、崗位信息；指導(dǎo)預(yù)算單位開(kāi)展上線工作、并做好銜接、溝通等工作。
五、計(jì)劃安排
按照省財(cái)政廳上線工作方案要求，我縣“賬戶資金運(yùn)行管理系統(tǒng)”將于6月底前全部完成并通過(guò)測(cè)試和試運(yùn)行，7月正式上線。我縣“賬戶資金運(yùn)行管理系統(tǒng)”上線工作分為四個(gè)部分，每個(gè)部分的工作任務(wù)及時(shí)間安排如下：
（一）動(dòng)員培訓(xùn)
1．3月底前，縣財(cái)政局會(huì)同縣監(jiān)察局、縣審計(jì)局、人民銀行縣支行向縣級(jí)預(yù)算單位及各銀行金融機(jī)構(gòu)縣內(nèi)一級(jí)行轉(zhuǎn)發(fā)《賬戶資金運(yùn)行管理系統(tǒng)多級(jí)對(duì)賬暫行辦法》（贛財(cái)庫(kù)[2012]62號(hào)）文件，制定并印發(fā)《縣關(guān)于建設(shè)“賬戶資金運(yùn)行管理系統(tǒng)”的通知》，啟動(dòng)我縣“賬戶資金運(yùn)行管理系統(tǒng)”上線工作。
2．3月底前，信息中心組織人員參加全省“賬戶資金運(yùn)行管理系統(tǒng)”視頻業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做好對(duì)縣級(jí)預(yù)算單位進(jìn)行培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作。
3．4月上旬，國(guó)庫(kù)股牽頭召開(kāi)局內(nèi)各相關(guān)股室參加的“賬戶資金運(yùn)行管理系統(tǒng)”上線工作布置會(huì)，進(jìn)行動(dòng)員部署，明確系統(tǒng)上線時(shí)間、工作步驟及具體要求，各股室要各司其職、各負(fù)其責(zé)、密切配合,切實(shí)做好“賬戶資金運(yùn)行管理系統(tǒng)”上線運(yùn)行各項(xiàng)工作。
4．4月上旬，國(guó)庫(kù)股牽頭召開(kāi)縣級(jí)財(cái)政專戶銀行縣內(nèi)一級(jí)行參加的“賬戶資金運(yùn)行管理系統(tǒng)”上線工作會(huì)，布置各銀行收集本行開(kāi)設(shè)銀行賬戶的“預(yù)算單位賬戶資金運(yùn)行管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)授權(quán)書”，并將收集情況匯總上報(bào)省內(nèi)一級(jí)行。
5．5月15日前，信息中心牽頭開(kāi)展對(duì)縣級(jí)預(yù)算單位“賬戶資金運(yùn)行管理系統(tǒng)”業(yè)務(wù)培訓(xùn)，此次先對(duì)開(kāi)設(shè)實(shí)有資金賬戶的預(yù)算單位進(jìn)行培訓(xùn)。
（二）信息采集
1．3月底前，國(guó)庫(kù)股對(duì)省財(cái)政廳導(dǎo)入賬戶管理系統(tǒng)的縣本級(jí)財(cái)政專戶信息進(jìn)行核對(duì)。
2．4月10日前，預(yù)算單位填報(bào)“賬戶資金運(yùn)行管理系統(tǒng)崗位信息采集表”，主管部門匯總后將紙質(zhì)表格、電子文檔報(bào)縣財(cái)政局信息中心。
3．4月20日前，預(yù)算單位向開(kāi)戶的銀行提交加蓋單位公章的“預(yù)算單位賬戶資金運(yùn)行管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)授權(quán)書”，授權(quán)銀行按要求提交賬戶資金流水信息和暫停支付功能。
4．4月底前，各銀行縣內(nèi)一級(jí)行收集完成在本行開(kāi)設(shè)銀行賬戶的“預(yù)算單位賬戶資金運(yùn)行管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)授權(quán)書”，并將收集情況匯總上報(bào)省內(nèi)一級(jí)行。對(duì)于限期未完成收集任務(wù)的，預(yù)算單位結(jié)算賬戶一律作變更開(kāi)戶銀行處理。
5．尚未接入財(cái)政專網(wǎng)的預(yù)算單位，4月底前完成與財(cái)政專網(wǎng)的聯(lián)網(wǎng)工作，以確保本單位能在網(wǎng)上進(jìn)行銀行賬戶申報(bào)審批和資金流水對(duì)賬。
6．5月15日，信息中心完成本級(jí)預(yù)算單位信息、銀行賬戶信息、崗位信息等錄入工作。
預(yù)算單位信息按國(guó)庫(kù)集中支付系統(tǒng)的單位順序展示，未實(shí)行國(guó)庫(kù)改革的采取序號(hào)倒排方式增加。預(yù)算單位銀行賬戶數(shù)量以2012年銀行賬戶清理整頓成果為基礎(chǔ)，反映截至2013年3月底的總數(shù)量。2013年4月1日以后的銀行賬戶按正常申報(bào)審批程序維護(hù)。
（三）UKEY制作
1．4月底前，信息中心完成“賬戶資金運(yùn)行管理系統(tǒng)”UKEY采購(gòu)工作。
2．5月底前，信息中心完成預(yù)算單位、財(cái)政專戶系統(tǒng)崗位授權(quán)、UKEY制作發(fā)放等工作。首批發(fā)放UKEY的范圍為含有實(shí)有資金賬戶需對(duì)賬的預(yù)算單位。
（四）系統(tǒng)試運(yùn)行
1．6月底前，系統(tǒng)開(kāi)始試運(yùn)行，著力核對(duì)銀行賬戶信息是否一致，資金流水信息是否完整準(zhǔn)確。對(duì)預(yù)算單位反映的賬戶信息不一致、資金流水不完整的情況進(jìn)行核對(duì)調(diào)整。
2．6月底前，各銀行配合預(yù)算單位核對(duì)銀行賬戶信息、資金流水信息，確保財(cái)政系統(tǒng)與銀行系統(tǒng)的賬戶信息、資金流水信息一致。
六、實(shí)施要求
1．高度重視，提高認(rèn)識(shí)。建立“賬戶資金運(yùn)行管理系統(tǒng)”是加強(qiáng)我市懲防體系建設(shè)，從源頭預(yù)防腐敗的重要舉措，也是提升我縣財(cái)政資金科學(xué)化精細(xì)化管理水平的客觀要求。各股室要充分認(rèn)識(shí)這項(xiàng)工作的重要性和必要性，嚴(yán)格按照縣局統(tǒng)一部署和要求組織實(shí)施。各相關(guān)部門要按照職責(zé)分工，細(xì)化措施，落實(shí)到人，確保上線工作有序開(kāi)展。
2021個(gè)人的工作總結(jié)報(bào)告1我來(lái)到醫(yī)院已有一年多了，期間在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在科長(zhǎng)的指導(dǎo)下，以全面落實(shí)預(yù)算管理，強(qiáng)基礎(chǔ)，抓規(guī)范，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在醫(yī)院管理中的核心作用，各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作有了明顯提高，現(xiàn)將這今年的工作開(kāi)展情況總結(jié)如下。
一、增強(qiáng)全員的預(yù)算管理意識(shí)
根據(jù)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)以及財(cái)務(wù)管理的需要，及時(shí)聽(tīng)取院長(zhǎng)指導(dǎo)思想，從而使每項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)、有監(jiān)督、有考核。在費(fèi)用控制方面，采取科室協(xié)調(diào)統(tǒng)籌的方式，將手機(jī)、座機(jī)費(fèi)、辦公費(fèi)、醫(yī)用耗材費(fèi)和科室水電費(fèi)定額控制，節(jié)約、超支自負(fù)，培養(yǎng)了職員的節(jié)約意識(shí)。采取預(yù)算審批的方式，對(duì)定額以外的費(fèi)用，必須先層層審批，沒(méi)有審批發(fā)生的費(fèi)用，一律不予報(bào)銷。
在現(xiàn)金預(yù)算方面，為提高現(xiàn)金預(yù)算的準(zhǔn)確性，在實(shí)際支付時(shí)做到，沒(méi)有現(xiàn)金預(yù)算項(xiàng)目的不予支付，超預(yù)算支付標(biāo)準(zhǔn)的不予支付，從而提高了現(xiàn)金預(yù)算意識(shí)。在職員借款還款方面，規(guī)定了借款必須于出發(fā)后十五日內(nèi)還款，并將其寫入科室方針目標(biāo)，確實(shí)起到了降低借款數(shù)額，減少資金占用，避免呆帳發(fā)生的積極作用。通過(guò)預(yù)算管理這一有效的管理手段，職員的規(guī)范意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
二、提高自身的財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)水平
一直以來(lái)，院領(lǐng)導(dǎo)都把人員培訓(xùn)視為醫(yī)院發(fā)展，增強(qiáng)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力的突破口，財(cái)務(wù)管理工作同樣迫切需要高素質(zhì)的會(huì)計(jì)從業(yè)人員，因此我據(jù)實(shí)際工作的要求，入職前就制定了個(gè)人的會(huì)計(jì)進(jìn)修計(jì)劃，有步驟有目的地進(jìn)行自修。通過(guò)學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步了解了醫(yī)院的各項(xiàng)管理制度，懂得了醫(yī)院會(huì)計(jì)人員的工作要求，如何更好地做好財(cái)務(wù)工作等。提高了干好財(cái)務(wù)工作的主動(dòng)性與積極性。
同時(shí)，我積極參加各種形式的學(xué)習(xí)，努力提高涉及財(cái)務(wù)管理的各方面水平。財(cái)務(wù)科成員就是要把提高自身素質(zhì)當(dāng)成是能否勝任工作，能否提高財(cái)務(wù)管理水平的頭等大事，我深諳此理，故積極進(jìn)取，努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在明年考取會(huì)計(jì)師初級(jí)職稱，為干好醫(yī)院財(cái)務(wù)工作提供更高標(biāo)準(zhǔn)的素質(zhì)保證。
三、促進(jìn)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理水平的提高
隨著醫(yī)院管理的進(jìn)一步深入，財(cái)務(wù)的管理職能逐漸增強(qiáng)。為加大責(zé)任制考核力度，保證責(zé)任制的貫徹落實(shí)，我協(xié)同院行政辦公室及醫(yī)務(wù)科一起積極參與考核，嚴(yán)格按責(zé)任制考核兌現(xiàn)，保證了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。體現(xiàn)了責(zé)任制的嚴(yán)肅性與公正性。
在財(cái)務(wù)管理工作中，最重要的一點(diǎn)就是采取了工作質(zhì)量與方針目標(biāo)的考核機(jī)制，將管理的要求與重點(diǎn)，納入工作質(zhì)量與方針目標(biāo)考核。制定了醫(yī)院會(huì)計(jì)、庫(kù)管方針的目標(biāo)及工作質(zhì)量考核的標(biāo)準(zhǔn)，將科室費(fèi)用預(yù)算、職員借款寫入方針目標(biāo)。全面提高財(cái)務(wù)核算質(zhì)量，實(shí)事求是的體現(xiàn)財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)成果，做誠(chéng)信納稅單位。并順利通過(guò)每年一次的地稅關(guān)于納稅情況的檢查，強(qiáng)化了財(cái)務(wù)的監(jiān)督管理職能，規(guī)范了各科室的財(cái)務(wù)控制行為，有力保證了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
四、搞好醫(yī)院財(cái)產(chǎn)物資的清查與盤點(diǎn)
隨著醫(yī)院的不斷發(fā)展，財(cái)務(wù)的管理職能日益顯現(xiàn)。財(cái)務(wù)管理參與到醫(yī)院管理的方方面面，從物資采購(gòu)中的比價(jià)，到實(shí)際采購(gòu)的審核，再到廢舊物資的處理等等，我隨科長(zhǎng)都參與其中，起到了財(cái)務(wù)科在醫(yī)院管理應(yīng)有的作用。
通過(guò)核查，提高了醫(yī)院耗材進(jìn)庫(kù)、保管的責(zé)任心，規(guī)范了各科室耗材物資的控制工作，有效的防止了錯(cuò)誤的出現(xiàn)。這就加強(qiáng)了管理，確保了財(cái)產(chǎn)物資的帳帳、帳實(shí)相符，提高了財(cái)產(chǎn)物資的利用效能。
五、搞好財(cái)經(jīng)秩序整頓工作
根據(jù)科長(zhǎng)關(guān)于財(cái)經(jīng)秩序整頓工作的要求，結(jié)合我院自身的實(shí)際，認(rèn)真搞好自查與整頓，特別是把整頓工作視為規(guī)范醫(yī)院經(jīng)營(yíng)行為的良機(jī)。對(duì)醫(yī)用耗材、醫(yī)療設(shè)備購(gòu)、存業(yè)務(wù)認(rèn)真檢查，并與后勤科核對(duì)一致，確保做到帳帳、帳實(shí)相符，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定的行為，保證了自查工作的質(zhì)量。對(duì)醫(yī)院各科室進(jìn)行全面審計(jì)，加強(qiáng)對(duì)各科室的成本預(yù)算控制，再到采購(gòu)中涉及到的'財(cái)務(wù)工作，我都緊緊跟著科長(zhǎng)的腳步，規(guī)范了財(cái)務(wù)的基礎(chǔ)工作，為迎審計(jì)署的檢查做好了充分的準(zhǔn)備。
六、加強(qiáng)資金管理
我院資產(chǎn)負(fù)債率雖不高，但為了切實(shí)把資產(chǎn)負(fù)債率降到，特安排一切成本控制工作從點(diǎn)滴抓起，控制資金占用，提高資源使用效率，對(duì)欠款情況進(jìn)行了分析，會(huì)同各科室積極回收欠款。做好現(xiàn)金預(yù)算的預(yù)算和編報(bào)，防止資金的積壓。從嚴(yán)控制醫(yī)院資金占用，將醫(yī)用耗材款、儀器款、廣告款和藥款及時(shí)按要求上劃。從而減少了資金占用，降低了財(cái)務(wù)費(fèi)用，極大地提高了醫(yī)院的資金利用效率和經(jīng)濟(jì)效益。
以上是我入職以來(lái)所處業(yè)務(wù)事宜的總結(jié)報(bào)告，在未來(lái)的一年，我將認(rèn)真聽(tīng)取院長(zhǎng)的指導(dǎo)講話，緊緊跟隨科長(zhǎng)的腳步，計(jì)劃、統(tǒng)籌和落實(shí)好院財(cái)務(wù)工作的事務(wù)，為醫(yī)院的持續(xù)、穩(wěn)定、長(zhǎng)久發(fā)展盡己之力。
2021個(gè)人的工作總結(jié)報(bào)告2加快落實(shí)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革意見(jiàn)和20__年各級(jí)衛(wèi)生工作會(huì)議精神，完成醫(yī)改各項(xiàng)任務(wù)。工作要點(diǎn)：
一、完善人事制度，充分發(fā)揮每個(gè)人作用
為促進(jìn)醫(yī)院人事管理科學(xué)發(fā)展，拓展我院中層干部選人用人渠道，依照“按需設(shè)崗、競(jìng)爭(zhēng)上崗、優(yōu)勝劣汰”的原則，建立“公開(kāi)選拔、競(jìng)聘上崗”的管理機(jī)制，并結(jié)合我院實(shí)際，制定了中層干部選拔任命程序，并嚴(yán)格執(zhí)行。中層領(lǐng)導(dǎo)職位，競(jìng)聘上崗，并確定履職年限(相關(guān)科室推薦，經(jīng)職代會(huì)走訪調(diào)查，并通過(guò)選舉產(chǎn)生)。
二、完善績(jī)效管理和全成本核算工作
為保證醫(yī)院全成本核算和績(jī)效管理工作正常有序進(jìn)行，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，成立了全成本核算實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組。并與專業(yè)做醫(yī)院全成本核算和績(jī)效考核的公司簽約，聘請(qǐng)?jiān)擃I(lǐng)域內(nèi)的知名專家來(lái)院指導(dǎo)此項(xiàng)工作。
三、進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)藥收入的合理占比
全面實(shí)施國(guó)家基本藥物制度，增加基藥配置品種及數(shù)額，今年上半年共新增藥品47種。
四、進(jìn)一步完善信息化建設(shè)
各相關(guān)職能科室要密切關(guān)注醫(yī)療最新動(dòng)態(tài)，完善各項(xiàng)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并加以科學(xué)分析，提交相應(yīng)的分析報(bào)告，為醫(yī)院考核科室和決策提供了科學(xué)依據(jù)。
五、加強(qiáng)整體隊(duì)伍建設(shè)工作
醫(yī)院要發(fā)展，隊(duì)伍是關(guān)鍵。通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試、考核以及激勵(lì)機(jī)制等方法，全面提高員工的綜合素質(zhì)。我們將繼續(xù)把培養(yǎng)重點(diǎn)放在學(xué)科帶頭人和優(yōu)秀中青年骨干上，加大人才培養(yǎng)力度。各職能部門認(rèn)真組織開(kāi)展醫(yī)護(hù)人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，積極聘請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院知名專家、教授來(lái)院坐診和講課。在以往開(kāi)辦的“任縣醫(yī)院青年夜校”，“任縣醫(yī)院內(nèi)訓(xùn)班”，“任縣醫(yī)院護(hù)理班”，“任縣醫(yī)院醫(yī)務(wù)班”等基礎(chǔ)上繼續(xù)加強(qiáng)此方面課程安排，讓培訓(xùn)內(nèi)容更加科學(xué)有序。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部正在有計(jì)劃、有步驟地加強(qiáng)職工的業(yè)務(wù)與素質(zhì)教育，促進(jìn)了我院職工專業(yè)技術(shù)水平和綜合素質(zhì)的提高。
六、率先實(shí)行“先看病后付費(fèi)”工程
5月21日起，我院率先在兒科先行試點(diǎn)推行“先看病后付費(fèi)”就診服務(wù)模式。即對(duì)符合條件的患者免收住院押金，待康復(fù)出院時(shí)實(shí)行“一站式結(jié)算”，患者辦住院手續(xù)時(shí)只需將身份證等相關(guān)證件交給醫(yī)院代為保管并與醫(yī)院簽訂協(xié)議書即可。新農(nóng)合的參保對(duì)象可“零押金”住院，患者出院時(shí)只需結(jié)算新農(nóng)合報(bào)銷后的自付費(fèi)用。這種模式簡(jiǎn)化了就診手續(xù)，為百姓提供便利，讓病人不再“等錢救命”，是醫(yī)院人性化服務(wù)的表現(xiàn)。
2021個(gè)人的工作總結(jié)報(bào)告320___年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，切實(shí)按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認(rèn)真努力工作，真誠(chéng)服務(wù)客戶，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將20___年工作情況具體總結(jié)如下：
一、完成工作任務(wù)，取得良好成績(jī)
20___年，我作為一線前臺(tái)柜員，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺(tái)柜員工作，二是積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品。在前臺(tái)柜員工作中，我做到認(rèn)真、細(xì)致，合規(guī)合法，基本實(shí)現(xiàn)零違規(guī)零差錯(cuò);在銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品萬(wàn)元，其中：基金萬(wàn)元，保險(xiǎn)萬(wàn)元，銀行卡萬(wàn)元。
二、積極拓展業(yè)務(wù)，認(rèn)真做好新老客戶工作
我在工作中始終樹(shù)立客戶第一思想，在做好一線前臺(tái)柜員工作的同時(shí)，不忘積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品，做到以客戶為中心拓展銀行理財(cái)產(chǎn)品空間。為爭(zhēng)取新老客戶購(gòu)買銀行理財(cái)產(chǎn)品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細(xì)節(jié)打動(dòng)新客戶，用真情維護(hù)老客戶，取得了較好的工作成效。
在服務(wù)老客戶的過(guò)程中，我用心細(xì)致，引入關(guān)系營(yíng)銷，讓老客戶對(duì)我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠(chéng)度，鼓勵(lì)老客戶持續(xù)購(gòu)買，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性，實(shí)現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來(lái)帶動(dòng)新客戶，以此擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售量，使自己既完成銀行的理財(cái)產(chǎn)品銷售任務(wù)，又促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益的提高。
三、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，真誠(chéng)服務(wù)客戶
在日常一線前臺(tái)柜員工作中，我以實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神，以誠(chéng)信履約，誠(chéng)實(shí)待客為客戶提供貼近的服務(wù)，提高對(duì)客戶的吸引力;把真情融入對(duì)客戶的一言一行之中，堅(jiān)持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實(shí)在服務(wù)過(guò)程中多一點(diǎn)微笑、多一份理解、多一些熱情;做到服務(wù)從微笑開(kāi)始，始終給客戶明亮的笑容，真誠(chéng)把客戶視為朋友，用心服務(wù)，為客戶排憂解難;始終堅(jiān)持以客戶為中心，堅(jiān)持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠(chéng)服務(wù)關(guān)愛(ài)無(wú)限，為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷，提高客戶的忠誠(chéng)度。
20___年，我切實(shí)按照銀行的要求，認(rèn)真做好一線前臺(tái)柜員工作，積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品，完成了任務(wù)，取得較好成績(jī)，服務(wù)態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高。我要在取得成績(jī)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮，更加認(rèn)真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績(jī)，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
2021個(gè)人的工作總結(jié)報(bào)告4我的__年是在___銀行分理處度過(guò)的，___分理處是一個(gè)業(yè)務(wù)量大，業(yè)務(wù)種類繁多的分理處，我的職責(zé)是接待單位客戶，解答他們的有關(guān)業(yè)務(wù)問(wèn)題，編制和錄入會(huì)計(jì)憑證，登記賬簿，整理和保管會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)資料?；仡欉@一年來(lái)的工作，我是問(wèn)心無(wú)愧的，我的自我評(píng)價(jià)，是不是在美化自己，自有公論。我的缺點(diǎn)也是昭昭不可掩飾的。我的述職報(bào)告請(qǐng)大家評(píng)議，歡迎大家提出寶貴意見(jiàn)。
在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)，在大家的共同努力下，客戶們都認(rèn)為_(kāi)__分理處的服務(wù)比其他銀行的好，都愿意來(lái)這里開(kāi)立賬戶和辦理業(yè)務(wù)，去年開(kāi)立的會(huì)計(jì)賬戶有200多個(gè)，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均___多筆上升到___多筆，人均筆數(shù)列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為:
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)前臺(tái)金融業(yè)的熟悉，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過(guò)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，
二是增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。
2021個(gè)人的工作總結(jié)報(bào)告5我從20__年3月份起任衛(wèi)生院副院長(zhǎng)，主要分管醫(yī)院的防保工作和后勤管理工作。我忠誠(chéng)醫(yī)療事業(yè)，嚴(yán)格管理，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全院職工的支持下，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年多來(lái)的工作總結(jié)作具體匯報(bào)。
一、在政治思想方面
我努力學(xué)習(xí)黨的基本理論、基本路線和基本綱領(lǐng)。積極參加黨的先進(jìn)性教育活動(dòng)，開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，并做到理論聯(lián)系實(shí)際，與工作實(shí)踐相結(jié)合。
二、在領(lǐng)導(dǎo)管理業(yè)務(wù)方面
首先，我認(rèn)真積極協(xié)助院長(zhǎng)的各項(xiàng)工作，做好一把手的得力助手作用，努力按時(shí)完成上級(jí)和院長(zhǎng)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
(一)、在防保管理工作方面
我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)防保理論知識(shí)和實(shí)踐技能。制定嚴(yán)格的科室工作制度和工作職責(zé)，督促協(xié)調(diào)好防保工作人員與全院職工共同按時(shí)按要求完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。實(shí)行全院職工參與防保工作和“降消”工作，且實(shí)行分片包干制度，充分利用雙休日下村做好計(jì)免和“降消”調(diào)查工作，特別是在20__年我縣的計(jì)免“黃牌”脫帽工作中，我組織協(xié)調(diào)好防保工作人員加班加點(diǎn)整理計(jì)免資料，帶頭深入各村屯，特別是邊遠(yuǎn)的空白薄弱村屯進(jìn)行入戶調(diào)查適齡兒童的接種、上卡及上證情況，做好查漏補(bǔ)種和補(bǔ)卡補(bǔ)證工作，并對(duì)群眾實(shí)行面對(duì)面宣傳、教育防保知識(shí)和醫(yī)療保健知識(shí)，使人民群眾的防保意識(shí)得到了很大的提高。經(jīng)過(guò)努力，我鄉(xiāng)的計(jì)免工作和“降消”工和均達(dá)標(biāo)，為我縣成功解除“黃牌”警告貢獻(xiàn)了力量。
(二)、在后勤管理工作方面
嚴(yán)格管理好水、電、通訊等設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為醫(yī)院全面開(kāi)展工作提供后勤保障。在全院開(kāi)展愛(ài)院衛(wèi)生活動(dòng)，實(shí)行科室做好各自的清潔、消毒工作，定期組織全院打掃衛(wèi)生、消毒工作，并定期檢查評(píng)分，實(shí)行獎(jiǎng)罰制度。嚴(yán)格監(jiān)督清潔工按時(shí)按要求做好醫(yī)院公共場(chǎng)所的清潔、消毒工作。經(jīng)過(guò)嚴(yán)格管理和全院職工地努力，現(xiàn)我院已經(jīng)營(yíng)造了一個(gè)衛(wèi)生、舒適的工作環(huán)境和就醫(yī)環(huán)境，一改過(guò)去我院衛(wèi)生院不衛(wèi)生的不好形象。
(三)、在醫(yī)院勞動(dòng)紀(jì)律管理方面
協(xié)助院長(zhǎng)制定完善醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格實(shí)行以制度管理工作，加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，首先領(lǐng)導(dǎo)要嚴(yán)格要求自己，獎(jiǎng)罰分明，公證廉潔，堅(jiān)決重罰院內(nèi)非法行醫(yī)和私賣藥品等違法違規(guī)行為。組織職工學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)理論知識(shí)和技能培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，為人民群眾提供一個(gè)誠(chéng)信、滿意、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的就醫(yī)環(huán)境。
三、個(gè)人學(xué)習(xí)和工作方面
我認(rèn)真學(xué)習(xí)各科醫(yī)學(xué)理論知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，并于今年取得了大專學(xué)歷。平時(shí)虛心請(qǐng)教，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的醫(yī)學(xué)技能和管理水平。團(tuán)結(jié)集體，積極參加門診工作和搶救工作。
四、個(gè)人存在的主要問(wèn)題
1、因未經(jīng)過(guò)正規(guī)系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)崗位培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)方面尚存不足。
2、有時(shí)由于管理過(guò)嚴(yán)，未能給職工完全發(fā)揮個(gè)人的才能
3、個(gè)人的理論和實(shí)踐待加強(qiáng)。
五、今后設(shè)想
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)理論知識(shí)和技能培訓(xùn)，不斷提高自己的醫(yī)學(xué)技術(shù)。
銀行優(yōu)秀工作人員個(gè)人總結(jié)1時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我又與__銀行共同走過(guò)了一個(gè)春秋。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)__銀行的情形油然在目。入行以來(lái)，我一直在一線柜面工作，在__銀行的以“激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來(lái)越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長(zhǎng)為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。在__銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的路上，勤奮自律，愛(ài)崗如家，步伐將更加堅(jiān)定，更加充滿信心。
一、勤學(xué)苦練愛(ài)崗敬業(yè)
1.進(jìn)入__銀行伊始，可以說(shuō)是從零開(kāi)始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得最好。
平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功。俗話說(shuō)“業(yè)精于勤，荒于嬉”，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期刻苦地練習(xí)，我的整體技能得到了較大的提高;
2.我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。
__銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開(kāi)拓來(lái)的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對(duì)每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來(lái)鞭策自己，從每件小事做起。我的崗位是一個(gè)小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了__銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，面對(duì)個(gè)別客戶的無(wú)禮，巧妙應(yīng)對(duì)，不傷和氣;而對(duì)客戶的稱贊，則謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。從不對(duì)客戶輕易言“不”，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，換位思考問(wèn)題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對(duì)不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù);
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步
銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來(lái)的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā)，而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡(jiǎn)單的菜單操作。
三、業(yè)務(wù)全面進(jìn)取向上
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽(tīng)課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。在一二季度的會(huì)計(jì)人員考核定級(jí)中，綜合成績(jī)始終保持在一二名。
在__銀行的大家庭里，我取得今天的成績(jī)與集體是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)，我也珍惜這樣的機(jī)會(huì)。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹(shù)立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛(ài)崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的精神為動(dòng)力，不斷進(jìn)取，扎實(shí)工作，同__銀行共同成長(zhǎng)，去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天。
銀行優(yōu)秀工作人員個(gè)人總結(jié)2時(shí)間飛逝，光陰如梭。在忙碌而充實(shí)的工作中我們度過(guò)了意義非凡的2020年?；仡櫼荒甑乃泄ぷ髁钊诵老病Ｔ谥懈骷?jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和分理處主任的指導(dǎo)及同事間共同努力下，我們進(jìn)取學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，增加各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能水平，認(rèn)真履行工作職責(zé)，時(shí)刻謹(jǐn)記內(nèi)控制度，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作指標(biāo)，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了較好提高?，F(xiàn)將一年的工作情景總結(jié)如下：
一、主要工作資料及職責(zé)
本人于20__年6月入職，從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜應(yīng)對(duì)私業(yè)務(wù)、對(duì)公業(yè)務(wù)、工資、反洗錢信息補(bǔ)錄等?？此坪?jiǎn)單的操作，卻需要平日多積累多學(xué)習(xí)操作流程，日益更新，專注、仔細(xì)、耐心對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生與審核，尤其是對(duì)公業(yè)務(wù)。一個(gè)月的支票處理量相對(duì)較大，為了減少退票率，也為了提高自我處理對(duì)公業(yè)務(wù)水平，我堅(jiān)持對(duì)每一張票據(jù)各個(gè)要素進(jìn)行認(rèn)真審核，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我及客戶填寫規(guī)范。伴隨著每筆業(yè)務(wù)發(fā)生的同時(shí)，也將內(nèi)部控制制度銘記于心，七步服務(wù)流程做到大方得體，將各項(xiàng)政策落到實(shí)處。
二、我的收獲與成長(zhǎng)
我很慶幸自我能夠加入__行，成為其中的一員，工作近一年的時(shí)間里，我的價(jià)值觀和人生觀都有個(gè)較大的改變，她讓我相信人生一切皆有可能，只要自我肯努力創(chuàng)造。當(dāng)然也僅有能為企業(yè)做出奉獻(xiàn)，才能實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。首先，在一個(gè)工作團(tuán)體里，大家要團(tuán)結(jié)一致，互助進(jìn)取，因?yàn)閳F(tuán)結(jié)是取得互利共贏的前提;其次，做好自我的本職工作是基本要求，作為一個(gè)柜員應(yīng)當(dāng)懂得自我該做什么，什么不能做，有主見(jiàn)有膽識(shí);另外，客戶是我們發(fā)展的主體，服務(wù)好客戶是我們的職責(zé)，研究客戶，經(jīng)過(guò)對(duì)客戶的研究從而到達(dá)了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭(zhēng)使每一位客戶滿意，經(jīng)過(guò)自身的努力來(lái)維護(hù)好每一位客戶;當(dāng)然，經(jīng)過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉和對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制的了解之后，能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)展提出建設(shè)性的意見(jiàn)是我們份內(nèi)之事，也是為企業(yè)能做的較好的貢獻(xiàn)。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今日，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)本事的同時(shí)，還必須要不斷的學(xué)習(xí)，提高自我各方面的本事水平，才能向客戶供給更高效率、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能供給了有力的保障。我始終進(jìn)取參加各類培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽(tīng)課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律法規(guī)，努力提高著自我的業(yè)務(wù)本事水平。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作，我深刻體會(huì)到銀行是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，辦理每一筆業(yè)務(wù)都要注意到每一個(gè)小細(xì)節(jié)和要素，它能夠是一個(gè)復(fù)核、一個(gè)簽章、一個(gè)客簽名、一個(gè)手印、一個(gè)登記、一個(gè)交易碼。一筆業(yè)務(wù)可能涉及到很多個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題，如果因?yàn)榇中拇笠?，不用心想，漏掉一個(gè)沒(méi)有做到，都有可能存在風(fēng)險(xiǎn)，就比如放貸款。細(xì)節(jié)不是兒戲，需要我們嚴(yán)肅對(duì)待。嚴(yán)格把守每一個(gè)關(guān)口，是對(duì)我行風(fēng)險(xiǎn)的控制，更是對(duì)自我的負(fù)責(zé)。
三、存在的不足和努力方向
回顧2020年的工作，雖然各項(xiàng)工作都能比較順利的開(kāi)展，但深知自身依然存在不足，需要進(jìn)一步改善。其一，學(xué)習(xí)力度不夠。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，新情景新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世，應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，加快學(xué)習(xí)的步伐迫在眉睫，不容遲緩。我始終相信機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，所以，在工作之余，我還在為考取基金銷售資格、中級(jí)會(huì)計(jì)職稱等證書做準(zhǔn)備。其二，個(gè)人情緒控制不佳。針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：其一，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì);其二，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自我的消極情緒，用飽滿的工作狀態(tài)，提高工作質(zhì)量和效率，進(jìn)取配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
四、新一年的展望
屈原有句名言：“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。在金融業(yè)的道路還很漫長(zhǎng)，我堅(jiān)信源于我對(duì)金融事業(yè)的熱愛(ài)和所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，將個(gè)人夢(mèng)想與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合，充分發(fā)揮自我的工作進(jìn)取性、創(chuàng)造性和主動(dòng)性，我終會(huì)實(shí)現(xiàn)自我的人身價(jià)值，與我們__行共同走向更好的明天。
銀行優(yōu)秀工作人員個(gè)人總結(jié)32020年已過(guò)去，回望我今年整體的工作情況，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，進(jìn)步專業(yè)技能，完善服務(wù)素質(zhì)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來(lái)越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)。一年多以來(lái)，在銀行的大家庭里，我逐漸從懵懂走向成熟。現(xiàn)將本人在這一年中的工作情況，總結(jié)以下：
一、勤奮努力，愛(ài)崗敬業(yè)
在擔(dān)負(fù)儲(chǔ)蓄工作時(shí)，堅(jiān)持逐日營(yíng)業(yè)終了做到帳實(shí)符合、賬款符合。能夠認(rèn)真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù)，整點(diǎn)時(shí)做到點(diǎn)準(zhǔn)、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚。對(duì)客戶普通話、三聲服務(wù)，細(xì)致地解決客戶題目，面對(duì)個(gè)別客戶的無(wú)禮，奇妙應(yīng)對(duì)，不傷和氣，面對(duì)客戶的稱贊，謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁。經(jīng)過(guò)不斷努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中延續(xù)磨練，現(xiàn)在已熟練把握了相干業(yè)務(wù)及規(guī)章制度，逐漸成為一位業(yè)務(wù)熟手。
隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，窗口的業(yè)務(wù)爬升，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)步速度。這迫使我不斷提示自己要認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格依照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操縱流程來(lái)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并連續(xù)數(shù)月無(wú)過(guò)失。
二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同進(jìn)步
銀行工作需要的是集體合作，一個(gè)人的氣力是有限的。所以不能僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還要與同事相互幫助。與同事交換經(jīng)驗(yàn)，向他們學(xué)習(xí)，也將自己的經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保存地告知他們。只有整體的素質(zhì)進(jìn)步了，支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。
三、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)步本身綜合素質(zhì)
我積極參加金融業(yè)相干各項(xiàng)考試。拓展業(yè)務(wù)知識(shí)，利用休息時(shí)間來(lái)柜面學(xué)習(xí)把握會(huì)計(jì)柜業(yè)務(wù)。在同事的幫助下，我學(xué)了很多東西，真的是“三人行，必有我?guī)熝伞?/p>
固然各方面取得了進(jìn)步，但我依然存在著不足，如點(diǎn)鈔雖將將達(dá)標(biāo)，但是還需要繼續(xù)努力，不斷進(jìn)步。
總而言之，在這一年工作中，我嚴(yán)格遵守銀行各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，對(duì)客戶服務(wù)熱情、對(duì)同事關(guān)心友愛(ài)、和同事關(guān)系融洽，能夠精誠(chéng)合作、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的工作能夠認(rèn)真完成。在不斷進(jìn)步工作技能的同時(shí)，積極學(xué)習(xí)金融業(yè)理論知識(shí)，并參加相干考試來(lái)努力充實(shí)自己。感謝這一年多來(lái)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助，我會(huì)在20__年的工作中再接再厲，與銀行共同成長(zhǎng)，謝謝!
銀行優(yōu)秀工作人員個(gè)人總結(jié)4__年,本人在黨總支、分管行長(zhǎng)、會(huì)計(jì)主管的下,營(yíng)業(yè)室各位主任，營(yíng)業(yè)室“以會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理為中心，以會(huì)計(jì)核算質(zhì)量，防范金融風(fēng)險(xiǎn)為，扎實(shí)地工作”的工作主線，營(yíng)業(yè)室全體人員的精誠(chéng)合作和自身的不懈的努力，營(yíng)業(yè)室各的工作都不同程度的，我自身也了的鍛煉。截止__年12月20日營(yíng)業(yè)室儲(chǔ)蓄存款達(dá)13417萬(wàn)元，比年初新增4702萬(wàn)元，新增工資戶4653戶。是今年1月份儲(chǔ)蓄專柜存款了億元大關(guān)，新創(chuàng)儲(chǔ)蓄專柜歷史?，F(xiàn)將我本人在__年一季度的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
1、思想觀念的轉(zhuǎn)變
__年的崗位，我本人被聘任為“8級(jí)會(huì)計(jì)師”,在新的崗位面前，我一再告戒盡快找準(zhǔn)位置、角色，營(yíng)業(yè)室不允許有無(wú)所事事的人。卸掉了管理的擔(dān)子，我把精力到抓前臺(tái)和產(chǎn)品營(yíng)銷上，是對(duì)儲(chǔ)蓄存款及新產(chǎn)品的營(yíng)銷，更是緊抓不敢松懈。__年，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)我行的一系列職工大會(huì)、中層干部會(huì)議及我行的次“經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議”的會(huì)議精神，新一屆班子超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的嶄新思路，既激發(fā)了營(yíng)業(yè)室全體人員的工作熱情,也拓寬了我本人的工作思路。“求生存”變成了動(dòng)力.在勞動(dòng)競(jìng)賽中以求生存、促發(fā)展為主題,加大工作,在挖掘各潛力的基礎(chǔ)上,情況，站在發(fā)展的上,我和營(yíng)業(yè)室主任客觀分析了面對(duì)存款增量份額與其它行的差距,在會(huì)計(jì)主管的下詳細(xì)制定了工作計(jì)劃和方案,遵循行黨總支確立的“大發(fā)展、大市場(chǎng)、大營(yíng)銷”的工作思路,在土地補(bǔ)償資金歸集、職工買斷資金、收復(fù)失去的工資陣地、集團(tuán)企業(yè)工資源頭上及來(lái)兗投資商找點(diǎn),了營(yíng)業(yè)室的客戶群體。營(yíng)業(yè)室核算主體行，是全行工作的樞紐，是全行會(huì)計(jì)核算的中心。
要我行的會(huì)計(jì)管理和會(huì)計(jì)核算質(zhì)量，從營(yíng)業(yè)室的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作抓起。內(nèi)部控制制度的要求，對(duì)營(yíng)業(yè)室不同崗位、不同種類分析，重新制定和細(xì)化了崗位職責(zé)，了輪崗制度，了操作流程，制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會(huì)計(jì)差錯(cuò)考核辦法等一系列管理規(guī)定。專人對(duì)錢箱現(xiàn)金、單證、會(huì)計(jì)科目及帳戶實(shí)時(shí)監(jiān)控，問(wèn)題，解決。制定二次分配辦法，將營(yíng)業(yè)室人員的績(jī)效工資與量、存款任務(wù)、核算質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律等內(nèi)容相，打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”，了任務(wù)的和服務(wù)質(zhì)量、核算質(zhì)量的。
此外我本人投入到吸存增儲(chǔ)的熱潮中去，班上談存款、班下跑存款，以自身的行動(dòng)啟發(fā)前臺(tái)柜員存款意識(shí)、指標(biāo)意識(shí)。并和同志們總結(jié)了“新客戶以服務(wù)吸引，老客戶用感情穩(wěn)固”經(jīng)驗(yàn)，3月份__年存入營(yíng)業(yè)室1000美圓的老年客戶密碼遺忘，我4次上門為其辦理掛失解掛手續(xù)，該客戶非常感動(dòng)，將銀行的存款都轉(zhuǎn)存到營(yíng)業(yè)室來(lái)。自身和營(yíng)業(yè)室人員的素質(zhì)，我行會(huì)計(jì)核算質(zhì)量，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和文件傳閱學(xué)習(xí)制度，業(yè)余組織營(yíng)業(yè)室人員會(huì)計(jì)、會(huì)計(jì)法規(guī)學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育，此外，我還參加行里舉辦的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)中，注重實(shí)效，不走過(guò)場(chǎng)，使的知識(shí)趨向，操作熟練規(guī)范。
2、以身作則，努力學(xué)習(xí)內(nèi)控制度，工作。
__年本人和營(yíng)業(yè)室主任在分管行長(zhǎng)、會(huì)計(jì)主管的要求及下內(nèi)控制度的要求，不同量、不同種類的崗位設(shè)置和勞動(dòng)組合，重新制定細(xì)化了會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，了操作流程，并不同的營(yíng)業(yè)人員經(jīng)本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊辦的權(quán)限的職責(zé)。行的要求和我行各網(wǎng)點(diǎn)的情況，今年制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會(huì)計(jì)差錯(cuò)考核辦法等一系列規(guī)章制度，規(guī)范各網(wǎng)點(diǎn)帳務(wù)，使我行的核算手續(xù)嚴(yán)密，辦理程序安全科學(xué)，了制約、職責(zé)分明。強(qiáng)化了內(nèi)部控制，了工作。在日常工作中，觀察和總結(jié)，問(wèn)題和操作中不的地方，都能給主任和主管匯報(bào)，并能給柜員和網(wǎng)點(diǎn)提醒，了警示建議作用。
3、努力自身服務(wù)和素質(zhì)。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題，但如何落動(dòng)上，徹底我行社會(huì)形象，營(yíng)業(yè)室全體人員確實(shí)動(dòng)了一番腦筋。擺正位置，靠服務(wù)贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了的松懈和，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，自覺(jué)規(guī)范的，我行服務(wù)措施。把技術(shù)和熟練程度衡量服務(wù)尺度，苦練功，辦理的速度，失誤，把握質(zhì)量。營(yíng)業(yè)室盡心盡力的搞服務(wù)，因因素，營(yíng)業(yè)室的服務(wù)質(zhì)量仍是不盡人意。努力學(xué)習(xí)新知識(shí)拓展?fàn)I業(yè)室的領(lǐng)域，的發(fā)展環(huán)境。我本人來(lái)講，盡力了“三個(gè)服務(wù)”。給客戶服好務(wù)，我主要任務(wù)是分管前臺(tái)，柜員幾乎每天都有不好的和客戶介紹給我，本著“客戶上帝”的意識(shí)，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有較難的事情，我?guī)еY物上門，看到的客戶滿意的笑臉。就，客戶甚至和我交上了朋友，也了建行的忠實(shí)客戶。給本營(yíng)業(yè)室的柜員服好務(wù)，柜員、設(shè)備了問(wèn)題，我都能解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能和幫助。給各網(wǎng)點(diǎn)服好務(wù)，因營(yíng)業(yè)室是全行的中心樞紐，我和各網(wǎng)點(diǎn)的也較為頻繁，工作中網(wǎng)點(diǎn)因設(shè)備問(wèn)題或問(wèn)題找到我，我都能為或者上門想方設(shè)法的幫助解決。
4、新學(xué)習(xí)和營(yíng)銷工作
今年，可以說(shuō)是我行產(chǎn)品的營(yíng)銷年，今年我行新的金融產(chǎn)品層出不窮，我本人也抓緊在最短的內(nèi)領(lǐng)會(huì)新，新技能，把我行的產(chǎn)品營(yíng)銷今年的，宣傳和營(yíng)銷我行產(chǎn)品,、協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)新的推銷活動(dòng)，努力發(fā)展中間。截止到年底，由我主持辦理的基金有十余種，金額近200余萬(wàn)元，代理記帳式和電子國(guó)債200余萬(wàn)元，行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對(duì)全行柜員就網(wǎng)上銀行、CALLCENTER系統(tǒng)、貸記卡、VIP客戶等新了多次授課。
5、身先士卒，黨員的帶頭作用
__年是建設(shè)銀行重大改革的一年，在__年中，我本人除學(xué)習(xí)與改革的文件精神，作好心理外，還的和營(yíng)業(yè)室的同志們談改革，探討改革的必要性本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊和性，同志們對(duì)我行改革的信心，端正同志們對(duì)改革的。日常工作中，身先士卒，加班加點(diǎn)工作多干，幫助他人，問(wèn)題匯報(bào)解決。盡的努力體現(xiàn)出黨員、中層干部應(yīng)的帶頭作用。__年是繁忙而緊張的，我本人在會(huì)計(jì)主管的下和同志們的幫助下，各的進(jìn)步，但仍被許多缺點(diǎn)和所束縛，如對(duì)問(wèn)題上強(qiáng)調(diào)客觀多，主觀能動(dòng)性;對(duì)新問(wèn)題的解決，系統(tǒng)地考慮問(wèn)題，對(duì)問(wèn)題的理解和看法站的等。這我本人急需解決的弱點(diǎn)。__年是我行重大變革、發(fā)展的一年，金融系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的一年，機(jī)遇和挑戰(zhàn)的共存將會(huì)激發(fā)我和營(yíng)業(yè)室全體人員的斗志和工作熱情，我將一如既往的工作、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)。
銀行優(yōu)秀工作人員個(gè)人總結(jié)5根據(jù)我行一年來(lái)會(huì)計(jì)結(jié)算工作中的實(shí)際情況，我們的工作主要從三個(gè)方面著手：抓內(nèi)控制度建設(shè)、抓會(huì)計(jì)核算質(zhì)量、抓柜員業(yè)務(wù)素質(zhì)以提高我行的服務(wù)水平與風(fēng)險(xiǎn)防范能力?，F(xiàn)對(duì)這一年已經(jīng)完成的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，防范風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生
定期召開(kāi)由行長(zhǎng)及網(wǎng)點(diǎn)主管參加的內(nèi)控、制度、風(fēng)險(xiǎn)分析會(huì)議，提出業(yè)務(wù)處理中出現(xiàn)的問(wèn)題并解決，同時(shí)形成會(huì)議紀(jì)要對(duì)一些各網(wǎng)點(diǎn)不規(guī)范的業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一落實(shí)。加強(qiáng)對(duì)全行所有網(wǎng)點(diǎn)在制度執(zhí)行及業(yè)務(wù)操作中的監(jiān)督檢查工作，并落實(shí)專人負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出并督促對(duì)問(wèn)題的整改落實(shí)情況，定期通報(bào)會(huì)計(jì)結(jié)算部的檢查結(jié)果并跟蹤落實(shí)，杜絕同樣問(wèn)題在網(wǎng)點(diǎn)的二次發(fā)生。
會(huì)計(jì)結(jié)算部負(fù)責(zé)著全行的本外幣會(huì)計(jì)、出納、資金清算、結(jié)算業(yè)務(wù)的管理;組織落實(shí)相關(guān)制度、辦法及柜面業(yè)務(wù)核算和管理;負(fù)責(zé)人民幣結(jié)算中間業(yè)務(wù)的收入;負(fù)責(zé)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理;負(fù)責(zé)全行會(huì)計(jì)憑證的統(tǒng)一管理，包括領(lǐng)取、分發(fā)、保管與銷毀的管理;負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)專用印章的領(lǐng)取、分發(fā)、回收和銷毀工作;負(fù)責(zé)全轄現(xiàn)金、有價(jià)單證等貴重物品保管、調(diào)運(yùn)業(yè)務(wù)的管理。這些業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都存在著風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，要求我們按照制度規(guī)定加強(qiáng)對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)的控制。
二、加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算工作，提高工作質(zhì)量
因我行的前臺(tái)臨柜人員的流動(dòng)性較大，而且我行的新業(yè)務(wù)新辦法變化較快，對(duì)我行的會(huì)計(jì)核算質(zhì)量一直都是個(gè)挑戰(zhàn)。繼續(xù)執(zhí)行柜員績(jī)效考核機(jī)制，經(jīng)過(guò)往年績(jī)效考核對(duì)我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用。今后我們將更好地利用這一個(gè)考核機(jī)制，讓更多的柜員參加到這個(gè)考核中來(lái)，以提高柜員的工作主動(dòng)性與責(zé)任性。
對(duì)在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題除進(jìn)行通報(bào)處理外，我們將繼續(xù)執(zhí)行對(duì)臨柜人員的經(jīng)濟(jì)處罰手段，以及差錯(cuò)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考試。促使柜員重視業(yè)務(wù)差錯(cuò)的發(fā)生，努力減少差錯(cuò)。有罰有獎(jiǎng)，按照全行臨柜人員的差錯(cuò)考核情況，對(duì)全年無(wú)差錯(cuò)及工作表現(xiàn)好的柜員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，以促進(jìn)柜員的工作積極性。定期、準(zhǔn)確、及時(shí)地向分行會(huì)計(jì)結(jié)算部上報(bào)各種會(huì)計(jì)結(jié)算報(bào)表。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高臨柜人員的業(yè)務(wù)處理能力
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：?
大家好！?
在這里我以平常人的心態(tài)，參與支行綜合辦公室經(jīng)理崗位的競(jìng)聘。首先應(yīng)感謝支行領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)！此次競(jìng)聘，本人并非只是為了當(dāng)官，更多的是為了響應(yīng)人事制度改革的召喚，在有可能的情況下實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。我現(xiàn)年43歲，中共預(yù)備黨員，大專文化程度，會(huì)計(jì)師專業(yè)技術(shù)職稱。1975年在枝江市供銷社參加工作，先后作營(yíng)業(yè)員、門市部主任、統(tǒng)計(jì)員。1985年調(diào)入枝江市總工會(huì)，擔(dān)任圖書管理員、出納員、會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)、辦公室副主任，計(jì)財(cái)科副科長(zhǎng)。?
經(jīng)過(guò)幾年銀行工作的鍛煉，使自己各方面素質(zhì)得以提高，去年我光榮地加入了中國(guó)共產(chǎn)黨，榮幸地被三峽分行評(píng)為1998年度先進(jìn)工作者，在創(chuàng)先業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中，被分行授予“三收能手”的稱號(hào)。1999年度我實(shí)現(xiàn)了個(gè)人攬存余額1300萬(wàn)元的任務(wù)。幾年的工作使我深深地感到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，成功與辛酸同在。參與這次競(jìng)聘，我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中完善自己。我深知綜合辦公室工作十分重要，這主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一是為支行領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，二是為全行事務(wù)當(dāng)好主管，三是為一線員工當(dāng)好后盾。具體說(shuō)就是擺正位置，當(dāng)好配角；胸懷全局，當(dāng)好參謀；服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好助手。我也深知，辦公室工作非常辛苦，正如前一段社會(huì)流傳的那樣：在辦公室工作的同志就像忠誠(chéng)的狗，老實(shí)的羊，受氣的豬，吃草的牛，忙碌的馬?？墒撬麄兿裣炓粯樱紵约?，照亮別人；他們像竹一樣，掏空自己，甘為人梯。如果我競(jìng)聘成功，我的工作思路是：以“三個(gè)服從”要求自己，以“三個(gè)一點(diǎn)”找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)，以“三個(gè)適度”為原則與人相處?！叭齻€(gè)服從”是個(gè)性服從黨性，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務(wù)不欠位，主動(dòng)不越位，服從不偏位，融洽不空位?！叭齻€(gè)一點(diǎn)”是當(dāng)上級(jí)行要求與我行實(shí)際工作相符時(shí)，我會(huì)盡最大努力去找結(jié)合點(diǎn)；當(dāng)科室之間發(fā)生利益沖突時(shí)，我會(huì)從政策法規(guī)與工作職責(zé)上去找平衡點(diǎn)
；當(dāng)行領(lǐng)導(dǎo)之間意見(jiàn)不一致時(shí)，我會(huì)從幾位領(lǐng)導(dǎo)所處的角度和所表達(dá)意圖上去領(lǐng)悟相同點(diǎn)。?
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