城管工作一度成為社會關(guān)注的熱點難點，執(zhí)法不嚴、作風不實、方法簡單粗暴，領(lǐng)導(dǎo)班子工作創(chuàng)新意識淡薄，整個隊伍的形象遭受重創(chuàng)，同時也給日常執(zhí)法監(jiān)察工作造成十分被動的局面。針對較為嚴峻的市容管理工作發(fā)展形勢，我們首先從加強中隊和分隊兩級領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)入手，積極面對群眾反映和愿望強烈的市容管理工作中存在的突出問題，把加強學習、解放思想、轉(zhuǎn)變觀念作為樹立新形象、實現(xiàn)新跨越的首要工作來抓，確立了“向觀念要作風，向作風要形象”的工作思路。
1、統(tǒng)一思想、形成共識
結(jié)合深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動，認真組織中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部展開政治理論和業(yè)務(wù)知識的學習。首先把中層以上班子成員的思想統(tǒng)一到“促作風大轉(zhuǎn)變、樹城管新形象”的共識上來，全隊上下文明執(zhí)法、規(guī)范管理的氛圍漸濃，廣大職工及居民群眾對組織實施的“爭做文明城管人、重塑城管新形象”等系列活動的滿意度漸長。
2、開闊視野、注入活力
以開闊眼界、學習經(jīng)驗為目標，組織中層以上干部及業(yè)務(wù)骨干赴北京城管部門進行考察學習。從執(zhí)法裝備、內(nèi)部管理，到日常工作經(jīng)驗等方面，開闊了視野，增長了見識，轉(zhuǎn)變了理念，明確了方向，所有參加考察學習的人員都寫了心得體會，為提高隊伍整體形象和加強行政執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)注入了活力。
3、深入調(diào)研、明確方向
以提高班子的領(lǐng)導(dǎo)能力為目標，通過深入調(diào)研、查找問題，向廣大群眾和關(guān)心城市管理的有識之士學習，通過開展深入細致的調(diào)查研究，著力解決影響市容市貌、制約城管工作科學發(fā)展的突出問題，其中包括：“轉(zhuǎn)變作風，解放思想，破解影響和制約市容管理工作的觀念問題，”“以人為本、疏堵結(jié)合，規(guī)范治理馬路市場的迫切問題”，“建章立制、規(guī)范管理，加強隊伍作風建設(shè)的制度問題”等。一個個問題，一個個課題，飽含了基層職工和廣大居民群眾對市容監(jiān)察工作的關(guān)心和支持，為領(lǐng)導(dǎo)班子解放思想、開闊思路、轉(zhuǎn)變觀念明確了方向。
4、加強團結(jié)、共同提高
以加強團結(jié)、增強凝聚力、戰(zhàn)斗力為目標，領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間、領(lǐng)導(dǎo)干部與職工之間互相溝通。緊緊圍繞“促作風大轉(zhuǎn)變，樹城管新形象”這一主題，通過專題民主生活會、組織生活會和座談會等形式，拉近了同志們之間的思想距離，增強了領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力；各分隊之間互相溝通學習，有效彌補了工作中的缺位和遺漏，同時取得了互相監(jiān)督、互相促進、共同提高的功效。
二、帶出一流隊伍，發(fā)揮職能作用，努力塑造城管隊伍新形象
為重塑城管隊伍良好的行政執(zhí)法形象，我們始終堅持以人為本的核心要求，發(fā)揮職能作用，創(chuàng)新工作思路，突出服務(wù)特色，把隊伍的紀律作風建設(shè)貫穿于日常執(zhí)法工作各環(huán)節(jié)。
1、規(guī)范程序、改善作風
嚴格規(guī)范行政執(zhí)法程序，通過對崗位人員的分類培訓輔導(dǎo)，進一步提高了業(yè)務(wù)能力，規(guī)范了執(zhí)法行為；通過建立健全日常執(zhí)法備案制度，規(guī)定每一次、每一項執(zhí)法監(jiān)察過程詳細記錄在案，便于對一線工作的監(jiān)督檢查，也有利于工作作風的整體改善。
2、建立協(xié)會、壯大力量
結(jié)合廣大市民日益增長的對生活環(huán)境質(zhì)量的需求，為盡快形成全民參與的工作氛圍，經(jīng)有關(guān)部門批準，申請成立了大同市城區(qū)市容管理協(xié)會，不分行業(yè)階層、性別年齡，凡是理解、支持市容管理事業(yè)的各行各業(yè)人士，經(jīng)申請，都可以加入該協(xié)會，為全民參與市容市貌管理和維護搭建了廣闊的平臺。
3、攻堅克難、發(fā)揮職能
針對群眾反映強烈的市容市貌突出問題，組建成立了特勤應(yīng)急分隊，積極配合機動分隊與各駐地分隊，對嚴重擾亂市容秩序?qū)医滩桓牡倪`規(guī)人員依法進行了嚴厲處罰。目前，已撥掉大西街、大東街、大十字街等地段長期不聽勸阻的“釘子戶”10多個，為日常市容監(jiān)察掃除了障礙。
4、以人為本、教罰并舉
理論聯(lián)系實際，堅持“以人為本、疏堵結(jié)合、寬嚴有度、教罰并舉”的工作方針，根據(jù)不同區(qū)域和不同程度違規(guī)對象，探索采用疏導(dǎo)幫助、規(guī)范管理和依法取締等不同辦法。對低收入弱勢群體的輕微違規(guī)行為，原則上采取不經(jīng)三次教育勸告不予行政處罰的措施，并為殘疾人修車、配鑰匙經(jīng)營者合理選擇了20多個經(jīng)營攤點。
5、創(chuàng)新思路、因勢利導(dǎo)
通過深入調(diào)查研究，準備在征得政府有關(guān)部門同意后，劃定一些季節(jié)性、限時性的農(nóng)副產(chǎn)品集貿(mào)區(qū)域，以徹底改變畜力車、農(nóng)用車滿街跑的現(xiàn)狀；面對有很大市場需求的流動商販占道經(jīng)營問題，在政府的大力支持下，年內(nèi)將建成一批簡易便民市場，徹底解決馬路市場屢禁不止的老大難問題。
三、健全規(guī)章制度，規(guī)范管理機制，不斷加強隊伍規(guī)范化建設(shè)
針對群眾反映強烈的隊伍形象和工作作風存在的突出問題，逐步建立完善“有所為”的激勵機制、“不愿為”的自律機制、“不敢為”的懲戒機制、“不作為”的防范機制。教育引導(dǎo)職工轉(zhuǎn)變工作作風，樹立良好的隊伍形象。
1、關(guān)心職工、夯實基礎(chǔ)
在政府的大力支持下，極大地改善了中隊辦公條件和執(zhí)法車輛裝備，并通過關(guān)心一線職工的工作和生活等一系列舉措，增強了隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
2、強化裝備、有力監(jiān)督
嚴格落實了行政執(zhí)法責任制，進一步建立健全了內(nèi)部執(zhí)法監(jiān)督機制。為便于群眾監(jiān)督，改善隊伍形象，為全體隊員統(tǒng)一制作了新式制服，并編制了執(zhí)法胸號；為隨時掌控一線執(zhí)法行為，為各分隊統(tǒng)一配備了錄音、錄像和對講通訊設(shè)備，也便于為可能出現(xiàn)的行政復(fù)議案件提供有力證據(jù)。
3、健全制度、規(guī)范管理
進一步加強制度建設(shè)，不斷提高隊伍的政治、業(yè)務(wù)和紀律作風素質(zhì)。剛剛制定出臺的《城區(qū)市容隊員形象規(guī)范》、《行為規(guī)范》、《思想規(guī)范》等規(guī)章制度已經(jīng)貫徹執(zhí)行，《城區(qū)市容隊員廉政建設(shè)規(guī)范》、《獎懲制度》等規(guī)章制度共40節(jié)近400條在進一步修訂后即將出臺，為提高隊伍形象、規(guī)范執(zhí)法行為，將發(fā)揮重要作用。
四、狠抓勤政廉政建設(shè)，健全監(jiān)督機制，不斷加強隊伍的作風紀律建設(shè)
城管工作對象構(gòu)成情況復(fù)雜，城管隊伍的作風、形象問題已成為全社會關(guān)注的焦點，城管工作的規(guī)范化、人性化、服務(wù)化已成為城管事業(yè)科學發(fā)展的趨勢。為此，我們堅持把勤政廉政建設(shè)作為隊伍作風和形象建設(shè)的生命線，切實加強對干部職工的權(quán)力觀、世界觀、人生觀、價值觀的教育，做到逢會必講，違紀必究，同時要求黨員干部以身作則、率先垂范，從小事入手，從點滴做起，防微杜漸，警鐘長鳴。
1、政務(wù)公開、接受監(jiān)督
實行政務(wù)公開。將工作內(nèi)容、執(zhí)法程序、處罰標準、承諾事項等以宣傳資料、制作展板等形式多渠道、全方位公開、公示，進一步增強城管工作透明度。
2、接受監(jiān)督、防微杜漸
完善了中隊舉報中心的工作職能。今年以來，共接待群眾來電、來訪反映問題30余件次，既有對我們隊員執(zhí)法不文明、不規(guī)范的問題，也有因管理不到位，造成市容市貌秩序混亂，給居民群眾造成不良影響的問題。通過舉報中心的準確調(diào)度，這些問題全部得到及時妥善解決，并及時給舉報人以信息反饋。
3、作風建設(shè)、獎懲嚴明
一、上半年工作情況
一是關(guān)于基礎(chǔ)管理工作。主要是三個方面：1、大力加強窗口建設(shè)。針對辦事程序煩雜，群眾辦事難的問題，成立了辦事服務(wù)中心，印發(fā)了《關(guān)于加強窗口建設(shè)提高辦事水平的通知》，分設(shè)了用地審批、地籍、地產(chǎn)、地礦、財務(wù)、交易等業(yè)務(wù)受理窗口，全面推行“一站受理、全程代辦”的辦事模式，辦事效率大幅提高。2、改革內(nèi)務(wù)管理模式。針對往年行政成本居高不下的問題，今年我局對內(nèi)務(wù)管理進行了徹底改革，改集權(quán)制為分權(quán)制，對辦公費、接待費、差旅費、交通費等費用按分管領(lǐng)導(dǎo)所管的工作為單位，實行徹底包干管理。這一措施，有效控制了行政開支，降低了行政成本。3、健全機構(gòu)設(shè)置。機構(gòu)設(shè)置按照與上對應(yīng)、便于工作的要求，上半年新設(shè)地產(chǎn)股、地環(huán)股、室、信息中心，職責劃分更加明確。
二是關(guān)于耕地保護工作。主要開展了以下幾方面的工作：
1、層層簽訂責任狀。縣與鄉(xiāng)、鄉(xiāng)與村均簽訂了耕地保護責任狀，明確了各級耕地保護責任；2、加強土地開發(fā)整理。完成了部投楓樹、陬市土地整理項目的竣工驗收工作，并通過了財政部對國家投資項目的專項檢查；完成了省投盤塘鎮(zhèn)紅巖山土地開發(fā)項目、市投鐘家鋪城關(guān)土地復(fù)墾項目、楓樹鄉(xiāng)砌口土地復(fù)墾項目的施工設(shè)計及招投標工作，目前已基本竣工；完成省農(nóng)土資金項目太平橋鄉(xiāng)兩汊港村土地開發(fā)項目，已通過市局初驗；完成市投剪市湖堤土地整理項目施工；完成縣級占補平衡項目4個。
三是關(guān)于規(guī)劃修編工作。上半年，我局對前期外業(yè)調(diào)查成果進行了進一步確認，特別是對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)發(fā)展和新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃用地來了一次回頭看，以確保此次規(guī)劃修編的科學性。目前，已完成專題研究工作，并啟動了專項規(guī)劃及大綱編制工作。
四是關(guān)于市場建設(shè)工作。截止目前，我縣辦理經(jīng)營性土地招拍掛手續(xù)5宗，面積131620平方米，成交價款3909萬元；掛牌出讓采礦權(quán)2宗，成交價9.4萬元。土地儲備業(yè)務(wù)范圍較去年有所擴大，對全縣范圍所有商業(yè)用地及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)的住宅用地，以儲備方式進行統(tǒng)征統(tǒng)供。
五是關(guān)于執(zhí)法監(jiān)察工作。上半年，我局充實了執(zhí)法監(jiān)察隊伍，新調(diào)工作人員4人；與公安局簽訂聯(lián)合執(zhí)法協(xié)議，長年派駐公安干警協(xié)助我局執(zhí)法，執(zhí)法隊伍建設(shè)和執(zhí)法力量得到了有效加強。上半年重點相處了全華特種鑄造廠非法占地案、鄭家驛鄉(xiāng)洞天竹木擅占耕地案、馬宗嶺鎮(zhèn)馬宗嶺村前進組買賣土地案等；特別是針對全縣占用耕地建養(yǎng)雞場問題進行了重點整治，縣政府牽頭組織公安、監(jiān)察、人大內(nèi)司委、國土資源等部門成立了聯(lián)合執(zhí)法組，重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)也成立了以鄉(xiāng)鎮(zhèn)長為組長的工作組，近期將在全縣范圍內(nèi)開展專項整治行動，以有效遏制這一現(xiàn)象的漫延。礦山方面，與水利、工商、港監(jiān)等部門聯(lián)合對沅水流域桃源段的采砂船進行專項整治，責成辦理了采礦權(quán)證；突出抓好牯牛山鄉(xiāng)金礦、西安鎮(zhèn)鎢礦整治，有效防止了治后反彈。截止目前共立案查處國土資源違法案件19宗，其中礦山違法案件2宗，結(jié)案17宗，結(jié)案率90%。收繳罰款8.2萬元，追繳規(guī)費10萬元，挽回經(jīng)濟損失20萬元。
六是關(guān)于地災(zāi)防治工作。按時編制縣防災(zāi)方案及各重點地災(zāi)點的防災(zāi)預(yù)案，及時調(diào)整了縣地災(zāi)防治領(lǐng)導(dǎo)小組成員，并召開了專題會議，實行雙重責任制，縣政府與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、縣局與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)所均簽訂了責任狀。認真開展農(nóng)村地質(zhì)災(zāi)害防治知識培訓行動，采取靈活多樣的形式，組織學習班10次，現(xiàn)場宣傳活動5次，出動宣傳車15次，發(fā)放宣傳資料1萬余份，直接參訓群眾3萬多人。積極開展地質(zhì)災(zāi)害隱患點排查，堅持汛期值班，落實值班責任，確保了聯(lián)絡(luò)暢通。完成新設(shè)采礦權(quán)的礦山地質(zhì)環(huán)境評估備案和儲量備案，對9家礦山進行了儲量檢測，督促礦山企業(yè)繳存地質(zhì)環(huán)境治理備用金2.6萬元。
七是關(guān)于礦產(chǎn)管理工作。完成新設(shè)采礦權(quán)2宗，延續(xù)、變更登記采礦權(quán)9宗，征收采礦權(quán)登記費0.12萬元，采礦權(quán)使用費0.55萬元，征收礦產(chǎn)資源補償費15.4萬元。同時，大力開展礦產(chǎn)資源整合工作，完成礦業(yè)整合資料的報批，積極督促指導(dǎo)全縣礦業(yè)整合，確保9月份完成全縣礦山整合任務(wù)。
八是關(guān)于地籍地產(chǎn)工作。今年我局單設(shè)地產(chǎn)股后，將全縣特別是城區(qū)地產(chǎn)工作清理做為全年工作的重頭戲。目前，我局正組織人力，對歷史地產(chǎn)檔案進行清理，建立健全跟蹤管理辦法，有效擴大國有土地有償使用范圍和力度。上半年，共頒發(fā)國有土地使用證1100本，集體土地使用證2300本，它項權(quán)證47本。積極配合做好第二次全國農(nóng)業(yè)普查工作，進一步核實用業(yè)用地現(xiàn)狀。5月18日至19日，國務(wù)院第二次農(nóng)業(yè)普查領(lǐng)導(dǎo)小組對桃源縣農(nóng)業(yè)普查工作進行了核查，結(jié)果現(xiàn)場與圖斑完全一致，受到了檢查組的一致肯定。
九是關(guān)于資源保障工作。上半年，我縣共盤活存量土地64宗，面積15.3892公頃；辦理新征土地出讓手續(xù)3宗，面積22.5786公頃;辦理劃撥用地審批手續(xù)1宗，面積0.1145公頃；擬報批城南道路，三尖飼料擴建等建設(shè)用地5宗。繼續(xù)完成創(chuàng)元大道、創(chuàng)元成品堆場、鐵路連接線、創(chuàng)元棄渣場的征地拆遷工作，共拆遷房屋13棟，青苗補償60多戶；基本完成慈崗線、崗德線路鐵塔征地補償工作，共征地7.7畝。半年共收取各類資金4199898.85元，其中土地出讓金等財政代收資金3106349元，各種專項資金558754.85元，事業(yè)收入534795元。
十是關(guān)于工作。實施局長接待日制度，配齊配強工作人員，建立健全了查處、回復(fù)、反饋、接待等制度。今年上半年共接待來信來訪68件，122人次，其中立案辦理18件，已辦結(jié)17件，基本做到了件件有回音，確保了全縣國土資源大局穩(wěn)定。
十一是關(guān)于干部作風教育整訓工作。為貫徹落實市局“改進作風，提高素質(zhì)”教育整訓大會精神，局黨委召開專題會議，研究制定《實施方案》，3月中旬召開全局系統(tǒng)教育整訓動員大會，并定期開展業(yè)務(wù)知識和計算機知識培訓班，切實改進了隊伍作風，提高了整體素質(zhì)。
另外，上半年我局實現(xiàn)了新辦公樓整體搬遷入住，極大改善了辦公條件，提升了整體形象。
一、嚴明紀律，挺紀在前，著力加強黨員干部廉政教育
（一）強調(diào)嚴明政治紀律。緊緊圍繞對黨忠誠、履行黨要管黨政治責任、遵守黨的紀律，加強對政治紀律的宣傳、教育以及監(jiān)督檢查，營造統(tǒng)一思想，團結(jié)奮進、政令暢通、清正廉潔的工作氛圍，進一步嚴明政治紀律、組織紀律，確保政治環(huán)境風清氣正。
（二）開展廉潔從政教育。組織開展黨的十八屆四五中全會和系列重要講話學習，結(jié)合全黨即將開展的“兩學一做”的要求，重點加強對《廉潔自律準則》和《紀律處分條例》的學習和研討。
（三）強化機關(guān)作風建設(shè)。以加快推進現(xiàn)代化服務(wù)型統(tǒng)計為目標，堅持作風建設(shè)永遠在路上。根據(jù)中央、省委、市委和縣委的要求，進一步鞏固“三嚴三實”教育實踐活動成果，及時修（制）訂和完善各類黨風廉政、行風和作風建設(shè)方面的工作制度，繼續(xù)抓好整改落實“回頭看”，防止問題反彈，對新出現(xiàn)的問題立即整改。
（四）全面落實“兩個責任”。黨組切實擔負起主體責任，以高度的政治自覺健全一級抓一級、層層落實的黨風廉政建設(shè)責任制。黨組主要領(lǐng)導(dǎo)切實履行黨風廉政建設(shè)“第一責任人”的責任，親自部署工作、親自主持專題會議、親自研究工作方案、親自進行履職報告，加強監(jiān)督，狠抓作風建設(shè)，當好表率；分管領(lǐng)導(dǎo)按照“一崗雙職”的要求，進行責任傳導(dǎo)，對分管處室黨風廉政工作與業(yè)務(wù)工作同部署同研究，抓好日常的檢查監(jiān)督，帶頭講紀律講規(guī)矩；各處室按照年初簽訂的黨風廉政建設(shè)責任書，逐條貫徹落實；監(jiān)察室切實履行監(jiān)督執(zhí)紀問責職能，做好組織協(xié)調(diào)，檢查監(jiān)督，自覺自律。主要領(lǐng)導(dǎo)與分管領(lǐng)導(dǎo)，分管領(lǐng)導(dǎo)與分管處室負責人每年要開展廉政談話不少于1次，聽取廉政工作匯報不于2次，研判苗頭性問題2次，調(diào)研1次，每次都要有談話和匯報、調(diào)研記錄。
二、齊抓共管，創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，著力開展統(tǒng)計系統(tǒng)行風建設(shè)
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。調(diào)整完善局行風建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組責任分工，領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開會議，及時梳理各階段工作任務(wù)和研究、部署、總結(jié)工作。
（二）制定工作計劃。按照市局行風建設(shè)考核辦法，制定《全縣統(tǒng)計系統(tǒng)行風建設(shè)工作工作方案》明確年度目標、工作任務(wù)和職責分工。
（三）明確工作責任。深入貫徹落實《省統(tǒng)計局關(guān)于進一步加強統(tǒng)計行風建設(shè)的意見》，認真落實統(tǒng)計行風建設(shè)責任制，結(jié)合單位實際，組織開展多種形式的統(tǒng)計行風建設(shè)活動，及時報送各類黨風廉政建設(shè)和行風建設(shè)信息動態(tài)、征文、總結(jié)匯報等材料。
（四）堅持創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)。及時總結(jié)統(tǒng)計系統(tǒng)在行風建設(shè)方面好的經(jīng)驗和做法，注重先進人物的培養(yǎng)塑造，弘揚統(tǒng)計正能量，爭取在市級以上媒體對行風建設(shè)特色工作和典型事例進行的宣傳，進一步擴大社會認可度和影響力，在全縣牢固樹立起依法統(tǒng)計、誠信統(tǒng)計、科學統(tǒng)計的良好形象。
三、執(zhí)紀監(jiān)督，嚴格考核，著力促進黨員干部廉潔自律
（一）實施年度考核。配合上級紀檢監(jiān)察部門做好領(lǐng)導(dǎo)干部廉政建設(shè)工作，組織安排年度述職述廉會和領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會。
（二）嚴格廉潔自律。認真貫徹《廉潔自律準則》和《紀律處分條例》，加強對親屬和身邊工作人員的教育和約束。認真執(zhí)行《公務(wù)員法》，做到公職人員嚴守法紀、秉公執(zhí)法、勵精務(wù)政，努力提升干部隊伍整體素質(zhì)。
（三）監(jiān)督制度運行。進一步貫徹落實“三重一大”決策制度有關(guān)規(guī)定，以人、財、物、數(shù)為重點，強化系統(tǒng)管理，加強監(jiān)督檢查，規(guī)范權(quán)力運行，促進依法、科學、民主決策。
領(lǐng)導(dǎo)干部作風建設(shè)年活動開展以來，全縣上下按照市委的《決定》和我縣的《實施方案》，創(chuàng)新形式，扎實工作，很好的完成了前兩個階段工作任務(wù)。為了鞏固前兩個階段取得的工作成效，實現(xiàn)思想進一步解放，作風進一步轉(zhuǎn)變，能力進一步提高，按照全市的統(tǒng)一安排部署，經(jīng)我縣領(lǐng)導(dǎo)干部作風建設(shè)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定，領(lǐng)導(dǎo)干部作風建設(shè)年活動從7月14日起正常轉(zhuǎn)入第三階段?，F(xiàn)就第三階段工作安排如下：
一、時間安排：第三階段從7月14日開始至11月15日結(jié)束。
二、活動內(nèi)容：在第三階段，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位要做到“八到位”。即:一是幫貧濟困到位。開展一次“部門（單位）幫村組、支部聯(lián)建，增強服務(wù)功能；干部幫農(nóng)戶，發(fā)展聯(lián)動，增加農(nóng)民收入；黨員幫群眾，和諧聯(lián)創(chuàng)，增進黨群干群關(guān)系”為主題內(nèi)容的“三幫三聯(lián)三增”作風建設(shè)主題實踐活動，要求每個部門（單位）至少聯(lián)系1個村；每名縣級領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系3個農(nóng)戶，縣直及鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)的科級干部每人聯(lián)系2個農(nóng)戶，一般干部聯(lián)系1個農(nóng)戶，幫助他們辦1——3件實事，將主題實踐活動結(jié)果8月30日前上報縣委作風辦。二是學習先進到位。結(jié)合市上先進事跡報告會內(nèi)容，縣委作風辦將篩選全縣的正面典型進行報告。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位要樹立自己的學習榜樣，組織他們報告自己的先進事跡，并結(jié)合實際進行推廣，要通過學習先進，促使廣大黨員干部深入基層，了解實情，體察民意，為群眾辦實事、辦好事，引導(dǎo)和激勵全縣廣大黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部牢記宗旨，堅定理想信念，樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，時時處處把人民群眾的利益放在第一位，深懷崇民之心，飽含愛民之情，常修為民之德，多辦利民之事，始終保持與群眾的血肉聯(lián)系，真正做到為民、務(wù)實、清廉，成為黨的好干部、人民群眾的貼心人，讓人民群眾得到實實在在的利益，共享改革發(fā)展的成果。三是制定措施到位。根據(jù)征求到的意見及建議、自我剖析和民主評議中反映出的問題，并要分遠、中、近制定好整改方案，領(lǐng)導(dǎo)干部個人的整改方案要在干部職工大會上進行匯報，接受監(jiān)督，征求意見修改后，副科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部將整改方案于7月31日前上報縣委作風辦。四是深入整改到位。要做到即知即改，特別要把為群眾幫辦實事、解決難題作為重點，下功夫研究解決群眾意見最大、最不滿意的問題，辦好群眾希望辦，當前能夠辦好的事情，黨政主要負責人要帶頭整改存在問題，并督促本單位所屬黨員領(lǐng)導(dǎo)干部落實整改措施。每名領(lǐng)導(dǎo)干部針對個人實際落實改進作風的關(guān)鍵措施。同時，要注重查處一批作風不良的典型和案件，對本單位能解決的問題，應(yīng)限期解決；對涉及違法違紀問題，需移送有關(guān)機關(guān)依紀依法作出處理的，應(yīng)及時移送，絕不能包庇縱容。五是完善制度到位。在集中整改突出問題的同時，要完善加強作風建設(shè)的考核辦法，健全加強作風建設(shè)的規(guī)章制度、工作制度、管理制度、會議制度、民主制度、領(lǐng)導(dǎo)制度、依法行政制度、廉政勤政制度、財務(wù)管理制度等，完善監(jiān)督機制，狠抓制度落實，克服一些部門和單位規(guī)章制度形同虛設(shè)的問題，以完善的制度約束干部的行為，建立干部作風建設(shè)的長效機制。各單位將建立完善的規(guī)章制度于10月15日前報縣作風辦備案。六是督促檢查到位。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)全體干部職工、站所負責人、村黨支部書記、主任大會，縣直各單位召開干部職工及下屬單位負責人大會，通報整改情況，并進行民主測評。民主測評“滿意”加“基本滿意”達不到85%的要重新進行整改。民主測評票由督查組發(fā)放、回收。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位要落實定期不定期的督查制度?？h委作風辦在定期督查的同時，將進行不定期抽查，確保各項任務(wù)落到實處。七是全面總結(jié)到位。要對整個領(lǐng)導(dǎo)干部作風建設(shè)年活動進行全面總結(jié)，11月10日前向縣作風辦報送總結(jié)材料。縣作風辦組織督查組進行全面驗收，通報工作情況。對整改不徹底、規(guī)章制度不完善的要限期整改補課。八是鞏固成果到位。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位要認真組織進行“回頭看”，做好查漏補缺，確保作風建設(shè)取得實實在在的效果。11月中旬組織召開總結(jié)大會，表彰一批作風建設(shè)先進集體和個人，總結(jié)經(jīng)驗，使全縣干部永葆良好的作風。
三、總體要求：
一要加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認識。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位要充分認識開展作風建設(shè)年活動“鞏固提高，深入整改”階段的重要性，認真安排部署，搞好組織協(xié)調(diào)，認真落實市委提出的“領(lǐng)導(dǎo)抓、抓領(lǐng)導(dǎo)”的具體要求，并督促單位所屬黨員領(lǐng)導(dǎo)干部落實整改措施。
二要認真組織，狠抓落實。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位要按照縣委、縣政府發(fā)[20*]9號文件《關(guān)于在全縣開展領(lǐng)導(dǎo)干部作風建設(shè)年活動的實施方案》以及本單位規(guī)章制度認真對照檢查，通過召開干部、服務(wù)對象、基層群眾座談會，征求意見等形式，廣泛聽取社會各界的意見，切實找準本單位作風建設(shè)中存在的不足和薄弱環(huán)節(jié)。特別是單位和個人在領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、思想作風、學風、工作作風及廉政建設(shè)等方面存在的問題和不足，深刻分析問題存在的原因，認真制定整改措施和整改方案。
三要督促檢查，協(xié)調(diào)指導(dǎo)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位要采取措施，認真督促檢查，確保不留死角，不走過場。各督查組要按照縣委辦發(fā)[20*]36號文件確定的工作責任，督查落實各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位工作任務(wù)的落實。同時，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位也要及時與督查組銜接聯(lián)系，幫助解決工作中的疑點難點問題，確保作風建設(shè)年活動地順利開展。
一、具體作法
（一）召開動員大會，統(tǒng)一思想認識。
2月27日,我局組織機關(guān)全體工作人員、市局直屬各單位副科級以上干部及部分工作人員、公路處所屬管養(yǎng)所所長、市局直屬收費站站長134人召開了全市交通系統(tǒng)機關(guān)作風建設(shè)年活動動員大會。會上，*副書記宣讀了《*市交通系統(tǒng)機關(guān)作風建設(shè)年活動實施方案》，市運管處張國清處長和市公路處紀連春副處長做了表態(tài)發(fā)言，王樹和局長做了動員講話。
此后，市運管處、公路處、質(zhì)量監(jiān)督站、征費稽查處相繼召開動員大會，就此項活動進行了安排部署，各部門分管領(lǐng)導(dǎo)參加會議并做了動員講話。自此，統(tǒng)一思想，提高認識，開展活動，真抓實干的活動氛圍基本形成。
3月28日，在局機關(guān)暨直屬單位學習實踐科學發(fā)展觀活動動員大會上，局黨組書記、局長王樹和同志提出要把學習實踐科學發(fā)展觀同機關(guān)作風建設(shè)緊密結(jié)合起來，廣大黨員干部要做到“六新”，實現(xiàn)“兩個形成”。即：理論素養(yǎng)有新的升華、業(yè)務(wù)素質(zhì)有新的提高、思想作風有新的轉(zhuǎn)變、服務(wù)意思有新的增強、敬業(yè)精神有新的改善、精神面貌有新的變化。形成科學發(fā)展的長效機制體制，形成風清氣正、比工作、比奉獻的良好氛圍，黨員干部確實受到教育，交通事業(yè)確有新的發(fā)展，人民群眾得到更多實惠。
（二）成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，制定實施方案。
全市機關(guān)作風建設(shè)年活動動員大會結(jié)束后，我局立即著手研究部署交通系統(tǒng)機關(guān)作風建設(shè)年活動各項工作，成立了交通系統(tǒng)機關(guān)作風建設(shè)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作分工，加強對活動的組織領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，配備專門工作人員，具體負責統(tǒng)籌安排、監(jiān)督檢查、總結(jié)考評活動全過程。各部門也成立了相應(yīng)的組織機構(gòu)，部門主要領(lǐng)導(dǎo)為第一責任人，親自過問親自抓，班子成員齊心協(xié)力共同抓，各科室、各部門各司其責，密切配合，形成了全員參與、齊抓共管的工作格局。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合交通工作實際，制定了活動實施方案，明確了交通系統(tǒng)機關(guān)作風建設(shè)年活動的指導(dǎo)思想、總體目標、活動時間、方法步驟、具體措施及基本要求,保證了機關(guān)作風建設(shè)年活動的順利開展。
（三）圍繞中心工作，突出行業(yè)特點。
全市交通系統(tǒng)機關(guān)作風建設(shè)年活動的總體思路是扎實有效地開展機關(guān)作風建設(shè)年活動，努力把交通系統(tǒng)建設(shè)成為廉政交通、文明交通、務(wù)實交通、高效交通，實現(xiàn)交通運輸?shù)目焖侔l(fā)展、科學發(fā)展、安全發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展。為此，市局直屬各單位緊密結(jié)合業(yè)務(wù)工作實際，確定了各具特色的工作重點。市運管處把反思春運期間兩起重大客運交通事故的教訓作為查找工作漏洞的突破口，加大行業(yè)管理和運政監(jiān)督力度；市公路處加強公路養(yǎng)護管理，嚴格治理超限超載運輸，為社會提供良好的公路通行環(huán)境；市公路質(zhì)監(jiān)站堅持對內(nèi)強化管理，監(jiān)督不忘服務(wù)的原則，實施全方位技術(shù)服務(wù)；市征費處提出了由管理型部門向服務(wù)型部門轉(zhuǎn)變的工作理念，確定了“面對壓力，迎接挑戰(zhàn)，上下一心，盡職盡責”的工作目標。
（四）查擺存在問題，剖析深層原因
在查擺剖析階段，各部門、各科室深入基層調(diào)研，通過個別談話、發(fā)放問卷、設(shè)立舉報箱、公開投訴電話和運用網(wǎng)絡(luò)等多渠道、多層次征集意見建議，查找領(lǐng)導(dǎo)作風、工作作風、機關(guān)紀律方面存在的問題；查找行政審批、行政執(zhí)法、行政管理等方面存在的問題；查找損害群眾利益、群眾反映強烈的熱點和難點問題，并進行認真梳理，明確歸類，剖析問題根源，找準癥結(jié)所在，為整改鞏固做準備。
二、主要成果
（一）市局領(lǐng)導(dǎo)走出機關(guān)下基層。
1、活動開展期間，市局領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)注機關(guān)作風建設(shè)年活動進展情況，針對春運期間兩起重大客運交通事故，對市運輸管理處的查擺工作進行督導(dǎo)，并提出具體要求。
2、局黨組成員到離休辦檢查指導(dǎo)離退休干部工作，詳細了解離退休干部的生活健康狀況，認真解決他們生活中遇到的實際困難。
3、市局機關(guān)干部“進百鄉(xiāng)、促發(fā)展、惠民生、抓落實”活動工作組于4月1日到扶貧聯(lián)系點單位——松山區(qū)上官地鎮(zhèn)草帽山村實地踏察進行調(diào)研，詳細了解農(nóng)牧業(yè)生產(chǎn)和公路通行狀況，全面掌握目前存在的問題和迫切需要解決的困難，本著“少說空話、少添麻煩、多做實事”的總體思路，要實實在在地為聯(lián)系點單位做一點事情，解決一些實際困難，讓農(nóng)民群眾得到實惠，促進該地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展。
（二）市運管處總結(jié)教訓堵漏洞。
針對客運經(jīng)營從業(yè)資格證管理不嚴的弊端，市運管處嚴把客運從業(yè)人員入口關(guān)，全面推行從業(yè)資格證五指化考試制度，從申報、培訓、考試、發(fā)證等環(huán)節(jié)嚴格遵循辦理程序，并向社會全面公開，接受社會監(jiān)督。
（三）市公路處嚴格基本建設(shè)程序?qū)徍恕?/p>
市公路處在公路建設(shè)項目多、工作量大的情況下，嚴把基本建設(shè)程序?qū)徍岁P(guān)，圖紙匯審必須經(jīng)過公路市場建設(shè)管理委員會，評標專家的抽取必須在市局及轄區(qū)紀檢監(jiān)察部門現(xiàn)場監(jiān)督下進行，評標過程必須現(xiàn)場公證。從而，保證了公路建設(shè)項目的陽光操作。
（四）高速公路建管辦高效運轉(zhuǎn)搶時間。
赤朝高速公路建管辦為了保證項目如期開工建設(shè)，加班加班，晝夜奮戰(zhàn)，犧牲休息時間，不講任何條件，經(jīng)過全體工作人員的共同努力，前期準備工作已經(jīng)就緒，將于本月開工。
（五）市公路工程質(zhì)量監(jiān)督站監(jiān)督不忘服務(wù)。
市公路工程質(zhì)量監(jiān)督站一班人，強化服務(wù)意識，樹立監(jiān)督就是服務(wù)的理念，切實轉(zhuǎn)變監(jiān)督管理方式，寓監(jiān)督于服務(wù)之中，采取劃片監(jiān)督的方式深入到施工現(xiàn)場，業(yè)務(wù)上耐心指導(dǎo)，工作中上下協(xié)調(diào)，指導(dǎo)建設(shè)單位嚴格履行建設(shè)程序，監(jiān)督施工監(jiān)理單位嚴格履行施工合同，主動為建設(shè)單位、施工單位、監(jiān)理單位出謀劃策，排憂解難，改變了過去只看病不開方的作法，針對建設(shè)程序、施工工藝、技術(shù)設(shè)備、材料使用等方面存在的問題，辯癥施治，對癥下藥，在人員設(shè)備進場、施工組織安排、施工工藝改進、原材料使用、技術(shù)設(shè)備調(diào)整等方面實施了全方位的技術(shù)服務(wù)，從而，節(jié)約了費用，加快了進度，保證了質(zhì)量，達到了建設(shè)施工單位滿意。
三、存在問題及主要原因
（一）個別干部對機關(guān)作風建設(shè)年活動的必要性和重要性認識不夠，學習不夠系統(tǒng)，理論聯(lián)系實際不夠深入，存在應(yīng)付差事心理。
（二）個別單位機關(guān)作風建設(shè)年活動不夠扎實，征求意見不夠廣泛，流于形式。
（三）各單位機關(guān)作風建設(shè)年活動與業(yè)務(wù)工作結(jié)合不夠緊密，時間和精力側(cè)重于抓業(yè)務(wù)，活動開展不平衡，缺乏主動性和開拓創(chuàng)新。
四、下步工作安排
（一）加大活動宣傳力度，認真開展督促檢查，確?；顒訉嵭?。在機關(guān)作風建設(shè)年活動開展期間，市局活動領(lǐng)導(dǎo)小組將定期印發(fā)活動簡報，宣傳典型、示范帶動，同時，對工作推進不力、群眾反映強烈的部門和單位，通報批評，警示曝光。市局機關(guān)作風建設(shè)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室將定期聽取各部門、各科室活動開展情況的匯報，并適時進行監(jiān)督檢查。對整改措施不力、效果不明顯、問題沒有得到實質(zhì)解決的的部門進行限期整改；對領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部存在問題的，進行誡勉談話、重點監(jiān)督；對嚴重違紀問題、社會影響惡劣的反面典型，進行嚴肅處理。
一、嚴格按照安排，狠抓七項工作
一是繼續(xù)抓好理論學習。堅持把學習理論、提高素質(zhì)貫穿于活動的全過程。本階段重點學習了十六屆五中、六中全會精神，《》，《華池縣干部管理考核辦法》等理論知識和相關(guān)的業(yè)務(wù)知識。進一步提高了干部職工的思想認識，端正了工作態(tài)度。
二是廣泛征求意見。這一階段我們堅持開門搞教育，充分發(fā)揚民主，廣泛吸收群眾參與。要在學習教育階段征求意見的基礎(chǔ)上，繼續(xù)廣泛深入地征求意見，對黨員個人、支部和本單位領(lǐng)導(dǎo)班子征求到的要加強學習、完善制度、加大物價執(zhí)法檢查等意見、建議共14條。屬于黨員個人的意見都反饋給了本人，屬于對單位的意見進行了歸納整理。
三是認真開展談心活動。單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間、班子成員與干部職工之間、黨員與黨員之間，黨員與群眾之間開展普遍談心活動20多次。談心活動中，以“鞭策后進、鼓勵先進”為重點，對老同志提出了積極向上的鼓勵意見，增大了老同志的工作熱情。對年輕干部提出了更高的要求，鼓勵年輕干部不斷加強學習，不斷提高自身素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)干部也能夠認真開展批評與自我批評，做到了與人為善，坦誠相見。
四是撰寫了黨性分析材料。支部組織黨員干部對照“八破八立”要求和“十不準”規(guī)定，結(jié)合征求到的意見，撰寫了個人黨性分析材料。重點檢查了思想作風、工作作風、領(lǐng)導(dǎo)作風和生活作風方面存在的問題，深刻剖析產(chǎn)生這些問題的根源，并撰寫自查自糾報告。支部負責同志審閱了本支部黨員的黨性分析材料，對聯(lián)系實際不夠的、問題找得不準的、剖析不深刻的都進行了認真修改。
五是堅持邊查邊改的工作方法。對查找出來的工作人員執(zhí)法不力、怕惹人、留情面等突出問題，逐項進行梳理，提出整改措施。并確定由專人負責，采取掛牌銷號的方法，將整改結(jié)果在職工會上予以通報。支部要求各黨員干部要切實從轉(zhuǎn)變工作作風入手，從小事做起，從服務(wù)基層、服務(wù)群眾做起，不斷提高工作效率。目前將醫(yī)療亂收費、農(nóng)資亂漲價、單位制度貫徹不力等問題已完成整改。真正讓群眾感受到黨員干部在干部作風建設(shè)活動中發(fā)生的新變化。
六是充分發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)干部的表率作用。領(lǐng)導(dǎo)干部能夠帶頭征求黨員、群眾的意見，帶頭開展談心活動，帶頭自我剖析，帶頭開展批評與自我批評，帶頭邊查邊改，以實際行動為廣大黨員干部做好表率。
七是為開好民主生活會做了充分準備。定于6月下旬召開民主生活會,要求各干部職工對照征求到的意見，認真分析我局領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部及自身存在的問題,并提出改進的措施和辦法。
二、以干部作風建設(shè)年活動為契機，努力抓好當前工作
今年3月，我被組織任命為辦公室副主任。主要分管秘書一科、督查科，側(cè)重辦公室行政事務(wù)。5個多月來，在主任的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的配合支持下，我圍繞辦公室的工作特點和工作規(guī)律，努力適應(yīng)新的崗位要求，認真履行自己的職責，集中大家的智慧，凝聚大家的力量，不敢有絲毫的懈怠，扎扎實實地開展了各項工作，較好地完成了工作任務(wù)。找范文
下面，將我任職以來的學習、工作情況向大家作一簡要述職，請予評議。
一、主要工作目標
1、根據(jù)集團公司整體部署，搞好調(diào)查研究，掌握上級政策和基層情況，抓好辦公室擬辦的有關(guān)信息刊物，為集團公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息服務(wù)。
2、起草集團公司行政方面的工作報告、領(lǐng)導(dǎo)講話、文件等有關(guān)材料。
3、對集團公司文件、會議決定事項及領(lǐng)導(dǎo)指示的執(zhí)行情況進行督促檢查。
4、組織秘書人員的業(yè)務(wù)和政治學習，不斷提高秘書的工作質(zhì)量和工作效率。
5、完成集團公司領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任安排的其它工作任務(wù)。
二、工作措施和效果
一是加強文稿起草工作，進一步提高了文字質(zhì)量。積極開展“傳、幫、帶”和崗位練兵活動，組織秘書班子完成了大量的寫作任務(wù)。先后起草了“勞模會報告”、“重點工程建設(shè)動員報告”、“轉(zhuǎn)變干部作風動員報告”、“向省委巡視組的匯報材料”、“全國煤炭行業(yè)人才工作會議經(jīng)驗材料”、“下半年安全工作報告”、“下半年工作會報告”、“大中專畢業(yè)生就業(yè)動員報告”、“全國煤炭行業(yè)發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟工作會議經(jīng)驗材料”、“集團公司現(xiàn)場辦公匯報材料”等等。
二是落實督查督辦職能，促進了集團公司政令暢通。緊緊圍繞集團公司黨政的重大決策和重要工作部署，開展督查工作。重點突出了對集團公司職代會確定的15項重點工程的督查，堅持每月了解工程進展情況和存在的問題，通過《信息》及有關(guān)渠道，及時向領(lǐng)導(dǎo)進行了反饋。集團公司轉(zhuǎn)變干部作風動員會后，根據(jù)黨委安排，對各單位貫徹會議精神情況進行了督查。
三是認真參與調(diào)查研究，積極為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。根據(jù)集團公司領(lǐng)導(dǎo)指示，先后組織了兩次關(guān)于機關(guān)作風建設(shè)的座談會，分機關(guān)部門和基層單位對改進機關(guān)作風進行了調(diào)研，對最終形成《加強和改進機關(guān)作風建設(shè)實施細則》起到了重要的作用。8月中旬，積極參與了安全生產(chǎn)調(diào)研，摸清了九礦七廠今年后幾個月的生產(chǎn)預(yù)計完成情況、明年的生產(chǎn)準備情況，以及各單位十年生產(chǎn)規(guī)劃的制定情況，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供了可靠的依據(jù)。
四是服務(wù)黨政中心工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)。在集團公司的重大工作方面，積極協(xié)助范主任做好協(xié)調(diào)服務(wù)。先后參與了第七次黨代會的會務(wù)組織工作、中央12家新聞采訪的接待工作、周邊農(nóng)民封堵公路、鐵路的處理工作、科技創(chuàng)新大會的籌備工作以及董事會秘書處的日常事務(wù)性工作，發(fā)揮了參謀和助手作用。
五是加強信息溝通工作，努力為領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)和基層提供服務(wù)。堅持加強信息建設(shè)，將集團公司領(lǐng)導(dǎo)的重要指示通過《信息》及時進行傳達，對基層單位的工作起到了積極的指導(dǎo)作用。同時，通過相關(guān)的信息渠道，隨時了解掌握方方面面的情況，特別是基層單位一些好的作法和經(jīng)驗，依托《信息》及時向領(lǐng)導(dǎo)反映，為領(lǐng)導(dǎo)把握全局、正確決策提供了依據(jù)。今年以來，《信息》已經(jīng)編發(fā)23期。另外，還新編了《副處級以上領(lǐng)導(dǎo)干部通訊錄》，為全集團公司提供了通訊聯(lián)絡(luò)方面的良好服務(wù)。
三、廉潔自律情況
我一貫對自己要求嚴格，能夠認真遵守廉潔自律的有關(guān)規(guī)定和集團公司“五條禁令”。工作中守原則，講公道，時刻提醒自己，“不該說的話堅決不說，不該辦的事堅決不辦”，沒有吃拿卡要的行為，沒有違反規(guī)定用公款進行高消費娛樂活動，沒有參與過任何形式的賭博活動。
四、自我評價
一、思想作風建設(shè)，牢固服務(wù)意識
以《行政許可法》為依據(jù)，以改革創(chuàng)新為，以“兩、兩”為主題，“審管分離、權(quán)責掛鉤”和“審批一條龍、服務(wù)一站式”的行政審批工作新機制?？剖胰藛T能以的思想為先導(dǎo)，地政治理論學習，牢固為民辦事、為企業(yè)服務(wù)的意識。在工作中，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)首位，耐心解答電話及現(xiàn)場的咨詢。辦理審批工作事務(wù)，真正以“便民、、廉潔，規(guī)范”為標準，工作能力，服務(wù)，了服務(wù)及的贊譽。
二、理論學習，理論
窗口工作是直接面對的前沿崗位，的熟練與精通將直接到辦事的乃至窗口的形象。為此，在工作有側(cè)重和分工的基礎(chǔ)上，按中心規(guī)定崗工作制度，不因人員的變動而耽擱工作?？剖胰藛T的日常學習，把理論的學習工作首位，對政策性及法律性要求強的，能前后方的學習和交流，科室內(nèi)部人員與科室人員之間的學習、虛心請教的，自身的素質(zhì)和修養(yǎng)。工作中從未因能力的和人員變動而拖延、緩辦辦件的事件。并遇有重大事務(wù)向匯報，了審批和轉(zhuǎn)報工作順暢有序地。
三、作風建設(shè)，恪守行業(yè)規(guī)范
我科室把“以服務(wù)企業(yè)、、奉獻社會”在窗口工作的職業(yè)觀念和宗旨。愛崗敬業(yè)，崗位職責?！氨忝?、廉潔、規(guī)范”的宗旨，用最大的熱情和友情為服務(wù)。，在窗口工作時，我科室把“誠信窗口，爭做文明職工”我窗口工作的最高準則。工作中辦事程序辦理，了吃、拿、卡、要的情況，真正“情為民所系，權(quán)為民所用”，使前來辦事的有如沐春風之感。此外，致力于行政審批的改革，在水利局和行政審批服務(wù)中心的下，局對行政審批科下放了審批權(quán)限、了的提速。工作中想所想，急之所急，如村級二三產(chǎn)項目、涉河基礎(chǔ)建設(shè)項目等，因特殊的原因、限制和涉及的時，為辦事，前來辦事的，的規(guī)劃河道岸線的意見，讓能在規(guī)定的時限內(nèi)辦理的手續(xù)。工作中一起因服務(wù)位而耽擱企業(yè)，給企業(yè)帶來損失的事件。
四、規(guī)范受理辦結(jié)，爭創(chuàng)一流窗口
行政審批服務(wù)中心“服務(wù)超市”。我科室窗口的工作人員，把“服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、審批依據(jù)、申報材料、承諾期限和收費標準”這六項內(nèi)容公開的工作。在工作時，都規(guī)范操作。對前來辦事時的申報材料的，即刻受理，并辦結(jié)。對材料不全或不規(guī)范的，能耐心向說明情況并告知其如何處置。統(tǒng)計，截止12月15日，本窗口共受理行政審批134項，：建設(shè)項目水土方案審批78件、涉河建設(shè)項目審批40件、取水許可審批件16件;收取行政規(guī)費約270萬元;按時辦結(jié)率合格，滿意度100%，無一例差錯，體現(xiàn)了窗口人員的工作作風、辦事責任心。
五、遵守規(guī)章制度，展示水利服務(wù)風貌
一、存在的主要問題
近年來，通過全委上下的共同努力，我委的機關(guān)作風建設(shè)取得了一定的成績，但是仍然存在著一些不容忽視的問題。根據(jù)這次“五治”作風整頓活動要求，通過深入排查，主要表現(xiàn)為：組織紀律性不強，有的人在上班期間遲到、早退；扎堆聊天；玩電腦游戲；對工作缺乏熱情；深入基層調(diào)研不夠，等等。
二、存在問題的原因分析
上述排查出來的問題，經(jīng)過委領(lǐng)導(dǎo)班子研究討論，究其原因，主要有以下幾個方面：
1、組織紀律淡化，工作態(tài)度較為散漫，從而形成了大局意識差；
2、工作不積極主動，往往被動應(yīng)付，不是主動作為，責任意識不強；
3、思想認識上還沒有將機關(guān)作風建設(shè)問題真正重視起來；
4、對自身的要求不高，安于現(xiàn)狀和自滿，缺乏創(chuàng)先爭優(yōu)的進取心和開拓精神。
三、整改措施
1、強化學習教育，不斷提高機關(guān)人員政治素質(zhì)。一是開展理想信念和宗旨觀念教育，增強機關(guān)工作人員的執(zhí)政意識、責任意識和服務(wù)意識。二是開展群眾觀念教育，使機關(guān)工作人員充分認識到人民群眾是衣食父母，是機關(guān)公務(wù)人員的主人，增強機關(guān)工作人員的群眾意識。三是開展創(chuàng)新理念教育，組織干部到發(fā)展快的地方學習先進發(fā)展觀念，拓寬工作思路，促進機關(guān)人員解放思想，激發(fā)創(chuàng)業(yè)激情，增強服務(wù)發(fā)展、謀劃發(fā)展的自覺性，增強機關(guān)工作人員的創(chuàng)新意識。四是加強學習型機關(guān)建設(shè)，強化機關(guān)干部專業(yè)知識、政策法規(guī)、外語、計算機等相關(guān)技能培訓，做到學以致用，學用結(jié)合，進一步提高機關(guān)干部的思想政治素質(zhì)和理論素養(yǎng)，增強機關(guān)工作人員的服務(wù)意識。
2、狠抓制度落實，有效規(guī)范機關(guān)人員公務(wù)行為。一是堅持開展首問責任制、公務(wù)過錯追究制、一次性告知制、行政大廳審批AB角制、限時辦結(jié)制等各項制度，使“不作為”現(xiàn)象難于藏身，維護機關(guān)形象。二是認真落實政務(wù)公開制度，重點圍繞機關(guān)職責、辦事程序、項目審批，加強公開力度，積極簡化審批手續(xù)，減少審批環(huán)節(jié)，全程跟蹤服務(wù)，擴大社會的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。三是大力加強廉潔自律教育，深入開展黨風廉政建設(shè)宣傳教育，領(lǐng)導(dǎo)班子認真執(zhí)行述職述廉制度。嚴格落實工作日午間禁酒規(guī)定，扎扎實實地把縣委、縣政府的政令執(zhí)行到位。
3、堅持改革創(chuàng)新，積極探索機關(guān)作風建設(shè)新途徑。一要把機關(guān)職能切實轉(zhuǎn)變到為市場經(jīng)濟主體服務(wù)、為基層群眾服務(wù)和創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境上來。二要按照《全面推進依法行政實施綱要》的要求，大力推進行政審批制度改革，減少和清理行政審批事項，提高機關(guān)工作運行速率。三要適應(yīng)信息化的要求，加快電子政務(wù)建設(shè)，實行網(wǎng)上服務(wù)、網(wǎng)上辦事、網(wǎng)上咨詢，促進行政效率的提高。
編者按：本文主要從堅持學習，嚴守紀律，按時圓滿完成學習任務(wù)；學以致用、用以促學，真正做到理論聯(lián)系實際；高標準、嚴要求，切實加強思想作風建設(shè)進行講述。其中，主要包括：認真擺正工作和學習的關(guān)系，做到學習、工作兩不誤、按時收聽收看遠程教育所有課程，并認真記好學習筆記，從沒有出現(xiàn)遲到、早退現(xiàn)象、在學習中遇到的問題，及時向輔導(dǎo)老師學習、向同學們交流、向單位的同事請教，及時解決學習中的難點、不斷地把學習到的新技能、新知識，創(chuàng)造性地運用到實際工作中去，不斷提高工作效率、借鑒外地的研究成果，利用并網(wǎng)快速核算，及時發(fā)放直補資金、擺正自己的位置，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，不打折扣，不講價錢，及時完成、自覺做到堅持原則、公道正派、作風端正、拒腐防變等，具體材料請詳見：
我叫××*,是××*市××*縣農(nóng)村信用社的一名職工。為了進一步完善自己的知識結(jié)構(gòu)，不斷提高自己的文化素質(zhì)，不斷拓寬自己的知識面，××××年*月，我報考了××省廣播電視大學會計專業(yè)本科班學習。在近一年來的遠程教育學習中，在學校老師的耐心輔導(dǎo)下和同學們的互相幫助下，使字在思想素質(zhì)上、業(yè)務(wù)工作上等各個方面都取得了較大進步，自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了較快提高，也取得了一些成績。為了更好地總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，現(xiàn)將一年來的學習和工作情況簡要匯報如下：
一、堅持學習，嚴守紀律，按時圓滿完成學習任務(wù)。一年來，我認真擺正工作和學習的關(guān)系，做到學習、工作兩不誤。同時嚴守學校學習紀律，按時收聽收看遠程教育所有課程，并認真記好學習筆記，從沒有出現(xiàn)遲到、早退現(xiàn)象。一年來先后撰寫學習筆記近3萬字。在學習中遇到的問題，及時向輔導(dǎo)老師學習、向同學們交流、向單位的同事請教，及時解決學習中的難點。對所學的課程真正做到聽得懂、學得會、記得住。
二、學以致用、用以促學，真正做到理論聯(lián)系實際?，F(xiàn)在科技發(fā)展日新月異，我是一名銀行工作人員，也深深地感受到知識對干好工作的重要性。學習的目的是用，在學習新知識的同時，我也不斷地把學習到的新技能、新知識，創(chuàng)造性地運用到實際工作中去，不斷提高工作效率，及時降低金融風險，為我縣的金融業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。在××*年發(fā)放糧食直補工作中，我就利用自己所學的知識，并借鑒外地的研究成果，利用并網(wǎng)快速核算，及時發(fā)放直補資金，僅僅4天時間就將全鎮(zhèn)直補資金全部發(fā)放完畢，沒有出現(xiàn)一起錯發(fā)、漏發(fā)現(xiàn)象，受到了市、縣領(lǐng)導(dǎo)的表揚。
三、高標準、嚴要求，切實加強思想作風建設(shè)。在日常工作和學習中，我能擺正自己的位置，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，不打折扣，不講價錢，及時完成，樹立榜樣;對學校老師布置的學習任務(wù)，按時保質(zhì)保量地完成。一年來，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，在學校老師和同學們的關(guān)心和互助下，使我在一個良好的環(huán)境中逐步走向成熟，使我在業(yè)務(wù)、思想等方面進入了一個新領(lǐng)域、一個新境界。平時，作為會計，我對自己尤其嚴格，自覺做到堅持原則、公道正派、作風端正、拒腐防變，連接從政，努力做到自重、自省、自警、自勵，始終做到功名利祿不動心、酒綠燈紅不迷眼、不義之財不伸手，永葆人民公仆的本色。
以上是我一年來的工作和學習情況的簡要總結(jié)，雖說自己盡心盡力履行了職責，學習也取得了一些成績，但是，自身還存在一些不足。我決心在今后的餓學習和工作中，倍加努力、再接再厲，以更加高昂的學習和工作熱情、更加出色的學習和工作成績匯報學校老師、匯報組織，不辜負學校老師對我的教育和培養(yǎng)，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的關(guān)心、支持和幫助，不辜負養(yǎng)我、育我的這一方水土、這一方人民。
一、存在的問題
1、政治學習不夠深，在學風上有差距。一是領(lǐng)導(dǎo)班子學習時間沒有完全保證，學習方式上較為單一，往往是以會代學，領(lǐng)導(dǎo)班子成員學習帶頭示范不夠好。二是學習效果不夠理想。平時在組織學習時對參學人員的筆記和心得體會沒有作嚴格的要求，學習效果不夠理想。三是缺乏學習的自覺性、主動性。領(lǐng)導(dǎo)干部有時由于忙于繁瑣的日常工作，平時安排學習的時間少，主動參與學習的少。四是在學習的深度和廣度上不夠。平時的學習只注重材料的條目，對內(nèi)容研究膚淺;只注重學習黨刊、黨報上的內(nèi)容，對政治理論、各部門業(yè)務(wù)知識等方面學習較少。
2、開拓創(chuàng)新不夠強，在發(fā)展理念上有差距。一是班子思想解放不夠，對抓發(fā)展步子邁得不大，仍有求穩(wěn)怕亂的保守思想存在，對外宣傳還不夠。二是工作創(chuàng)新措施不多，面對新時期、新要求，處理復(fù)雜問題和歷史遺留問題的辦法偏少。
3、服務(wù)意識不夠濃，在工作作風上有差距。一是工作安排布置多，具體督促落實較少;聽匯報多，主動調(diào)查研究較少;層層安排多，具體深入的少。二是部分執(zhí)法隊員存在著方法簡單，執(zhí)法粗暴，依法執(zhí)法，依法行政的意識不強。對違章建筑的查處力度不夠，存在應(yīng)付、走過場的現(xiàn)象。三是對待群眾的舉報不夠細心，問題沒有完全解決到位。
4、制度約束不夠嚴，在教育和管理干部上有差距。一是制度制定的多，落實到位的少，沒有真正實現(xiàn)制度管人，制度管事。平時在干部的管理上有時礙于情面，心慈手軟，查處不良現(xiàn)象力度不夠。二是平時班子與工作同志交心談心時間較少，對個別干部不正確的想法和做法及時批評教育不夠。
二、今后努力方向
1、抓學習強素質(zhì)，建設(shè)學習型領(lǐng)導(dǎo)班子。注重通過多種方式，為班子成員補腦充電、強身健體。一是在理論學習上下功夫，，及時下發(fā)各級關(guān)于作風建設(shè)文件精神,及學習、教育要點，堅持每月集中學習制度，認真學習科學發(fā)展觀等政治理論，學習黨的路線、方針、政策，學習上級文件精神，堅持用科學發(fā)展觀武裝頭腦，統(tǒng)一大家思想;二是在更新知識上下功夫。采取集中學、自學和培訓相結(jié)合的方式，組織學習現(xiàn)代城市管理理論、管理方法，學習先進城市管理經(jīng)驗，學習本崗位的業(yè)務(wù)知識，要求班子成員解放思想、拓寬視野，用先進的管理理念和現(xiàn)代方式指導(dǎo)工作。通過知識的不斷更新，使領(lǐng)導(dǎo)班子成員的視野更加開闊，思維方式得到轉(zhuǎn)變。
2、抓革新強活力，建設(shè)創(chuàng)新型領(lǐng)導(dǎo)班子。堅持以解放思想為先導(dǎo)，大力提升開拓創(chuàng)新的能力。善于突破陳規(guī)舊習、思維定勢，敢于突破思想障礙、體制障礙和機制障礙，勇于攀登新的高峰。針對宏觀環(huán)境的新變化、法律政策的新規(guī)定、各級領(lǐng)導(dǎo)的新要求、廣大群眾的新期待，努力提高開拓創(chuàng)新的能力。善于把法律政策和上級指示精神，轉(zhuǎn)化為符合實際的行動方案，創(chuàng)造性地開展工作。積極借鑒今年牛皮癬、 牌匾改造、園林綠化、環(huán)境整治等成功經(jīng)驗，充分運用市場化手段和現(xiàn)代化方式解決車輛停放、環(huán)衛(wèi)保潔、市容秩序等城市管理難題，努力突破舊格局，打開新局面。
3、抓團結(jié)強合力，建設(shè)和諧型領(lǐng)導(dǎo)班子。一是進一步加強班子團結(jié)，發(fā)揚大事講原則、小事講風格的作風，做到對內(nèi)一個調(diào)子、對外一個步驟。同時加強民主，發(fā)揮各成員的智慧，形成民主的、科學的決策，確保決策的正確，增強班子的凝聚力。二是進一步完善班子成員分工，用目標責任書定人定責，用制度管人，過硬考核，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)成員的工作經(jīng)歷和各自能力，恰當調(diào)整，做到分工合理，搭配有序，合作共事，增強班子的戰(zhàn)斗力。
一、進一步加強學習，不斷提高自身素質(zhì)
在辦公室工作，我時常有一種危機感，甚至有一種本領(lǐng)恐慌。領(lǐng)導(dǎo)對我給與了許多關(guān)心與信任，同志們給了我許多支持與幫助，這既讓我充滿信心，也讓我倍感壓力。怎么才能為大局服務(wù)好，為同志們服務(wù)好，把任務(wù)完成好，成了我考慮最多的事情。我知道，自己到==部門工作晚，時間短，經(jīng)驗較少，業(yè)務(wù)不熟，要干好工作，必須加強學習，必須不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。為此，一年來，我不斷加強政治理論知識學習，牢固樹立堅定的政治信念，準確把握新形勢下工商工作的職能定位；不斷加強工商管理知識學習，熟悉工商業(yè)務(wù)，不求成為行家里手，但求業(yè)務(wù)熟悉精通；不斷加強自身業(yè)務(wù)學習，立足自身崗位，認真抓好文字材料工作，不求過得去，但求過得硬，力求出精品，努力挖掘分局的特色和亮點，展現(xiàn)分局良好面貌和風采。通過一年的學習，自己基本上能夠勝任本職工作。當然，學無止境，要更好履行職能，更好干好工作，對于我來說，還需要多學業(yè)務(wù)，學透學深，還需提升本領(lǐng)，博采眾長。
二、進一步推進工作，不斷提高服務(wù)能力
今年來，本人主要做了以下幾個方面工作：
一是認真完成綜合文稿撰寫任務(wù)。不論是領(lǐng)導(dǎo)講話，還是匯報材料；不論是工作計劃，還是階段性總結(jié)，從接到任務(wù)起，我都堅持認真分析、研究，定出寫作提綱，加班加點撰寫。對文稿質(zhì)量，不管個人水平如何，在態(tài)度上，我都堅持精益求精，堅決杜絕次品，爭取多出精品。全年共完成綜合材料80余篇，近30萬字。
二是不斷加強信息宣傳工作力度。廣泛發(fā)動各單位信息聯(lián)絡(luò)員，動員他們重視信息報送和宣傳報道；深入挖掘分局工作的亮點，加強包裝與宣傳；主動加強與各科室協(xié)調(diào)溝通，及時發(fā)現(xiàn)線索；積極參加分局組織的各種專項活動，把握工作動態(tài)。全年，處理各類信息357條，上報316條，被市簡報采用159篇，省簡報采用37篇，報送國家局2篇；編發(fā)《行政管理簡報》24期、督查通報4期；分局全年在各級媒體上發(fā)表宣傳工商形象稿件412篇，其中國家級12篇，省級48篇，市級280篇。
三是深入開展調(diào)查督查工作。針對基層工作實際，結(jié)合作風整訓等全局性工作，配合監(jiān)察室，深入基層，深入經(jīng)營戶，進行調(diào)研，較為準確把掌握了基層工作的實際情況，為領(lǐng)導(dǎo)作決策提供了依據(jù)。就基層工作規(guī)范進行明察暗訪，連續(xù)四周深入到=========等鄉(xiāng)鎮(zhèn)大小集市，全面調(diào)查了解情況，掌握了第一手資料，并對工作不規(guī)范問題提出了解決辦法，供領(lǐng)導(dǎo)參考。同時，加強督促檢查，推動了各項工作的順利開展。
四是大力做好招商引資服務(wù)工作。每周一、三、五報送招商引資工作開展情況，每月逢8報送項目推進進展情況，在招商引資重大活動期間報送工作計劃、總結(jié)，每天報送單位主要負責同志招商引資工作開展情況。同時，加強與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)，認真做好項目的包裝、申報、驗收等材料。
五是全面作好其他服務(wù)工作。每天向區(qū)政府報送單位工作開展情況、主要領(lǐng)導(dǎo)工作開展情況和次日工作計劃；每月報送副科級領(lǐng)導(dǎo)工作實績申報材料；每周報送當周重點工作總結(jié)和下周重點工作計劃安排；每月向市局報送重點督查事項完成情況。同時，在分局領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主要負責同志的領(lǐng)導(dǎo)下，認真做好接待上級調(diào)研、檢查，以及其他協(xié)調(diào)服務(wù)工作。
三、進一步改進作風，不斷提升服務(wù)水平
我深知辦公室工作的重要性，來不得半點差錯，來不得半點疏忽，因此，我特別注重自身的作風建設(shè)。在效能建設(shè)活動，以及作風整訓活動中，我加強學習，時刻以“六條禁令”嚴格要求自己，堅持將心思用在工作上，把時間花在工作上，把注意力集中在工作上，領(lǐng)導(dǎo)指示及時落實，認真落實，快速落實，加班加點不抱怨，點燈熬油不抱怨。領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，是我分內(nèi)的事，必須不折不扣地完成。一年來，自己感覺，自己工作態(tài)度是積極的，工作作風較為扎實。
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