2024年公司上半年工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃范文（通用35篇）
以下為保險(xiǎn)公司在20xx下半年的工作計(jì)劃
一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系
承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在下半年里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)xx公司所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)
隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。
經(jīng)過上半年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，xx公司在下半年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3、以xx公司為中心，專、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。
4、在下半年完成營(yíng)銷服務(wù)部、營(yíng)銷服務(wù)部?jī)蓚€(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌
根據(jù)上半年xx公司保險(xiǎn)費(fèi)收入x萬(wàn)元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%，非車險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%。xx年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)下半年保費(fèi)收入x萬(wàn)元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%，非車險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，20xx年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭(zhēng)取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開發(fā)工作，在下半年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。下半年我司經(jīng)過積極地努力已與各大銀行簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，下半年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。
雖然市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，xx公司將開拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗。
20xx年即將到來，為完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)，提高思想認(rèn)識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)條款，加強(qiáng)工作的積極性和主動(dòng)性，提升車險(xiǎn)理賠服務(wù)工作，全面提高工作業(yè)績(jī)，提升服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)將20xx年工作計(jì)劃如下：
一、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
其一是抽時(shí)間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷方面（尤其是營(yíng)銷方面）的知識(shí)，學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷案例和前沿的營(yíng)銷方法，使自己的營(yíng)銷工作有一定的知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
二、進(jìn)一步拓展銷售渠道
xx市場(chǎng)的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購(gòu)渠道拓展。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上，下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
三、做好市場(chǎng)調(diào)研工作
對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)xx市場(chǎng)的走向，以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況，并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。
__季度是關(guān)鍵的，很多人在抓回款的同時(shí)，我必須抓住銷售，主要是因?yàn)槲业匿N售還有1/2的沒有完成，而收款的壓力不是很大，所以我要極力的完成銷售，同時(shí)回款也要做好，后面的三個(gè)月，我的壓力很大，訂單信息不多的情況下，就需要我在二級(jí)市場(chǎng)尋找目標(biāo)，作為最后的三個(gè)月，我要加倍努力，縮減差距，我做一下計(jì)劃：
一、 目標(biāo)明確
首先要做好__季度的工作，就要有一個(gè)具體的數(shù)字作為__季度的目標(biāo)。
__季度,我的銷售任務(wù)約為25萬(wàn)，所以壓力還是相當(dāng)大的，接下來的三個(gè)月里，10月份，我預(yù)計(jì)銷售有15萬(wàn)，主要是“新亞北苑的標(biāo)識(shí)、東方海德堡、眾森”三個(gè)地方的訂單，這個(gè)本來是預(yù)計(jì)在9月份拿回來的，那么最終在10月份一定要拿回來，接下來，我將在撫州、上饒和宜春三個(gè)地方進(jìn)行突破，下半年二級(jí)市場(chǎng)是重點(diǎn)，所以在最后的三個(gè)月里，我一定要加緊，壓力就是動(dòng)力，10月中旬完成海德堡和眾森兩個(gè)地方的訂單，月底拿下新亞的標(biāo)識(shí)，這個(gè)是我的一個(gè)計(jì)劃，當(dāng)然回款，本月10號(hào)把洪城財(cái)滿街的款和山水人家的保修款順利收回，其次就是梵頓公館和綠地山莊的兩筆保修款，這個(gè)主要是自己的跟進(jìn)程度不夠，明白自己的目標(biāo)，量化，具體化，在月末，可以出差到宜春、撫州兩地進(jìn)行重點(diǎn)訂單的跟進(jìn)。
二、銷售回款不誤
__月，銷售繼續(xù)突破，這個(gè)時(shí)候，自己可以在談判技巧上面掌握到一定的程度，三季度在工作開展上面要掌控一個(gè)宏觀，考慮事情的時(shí)候更加的成熟，這個(gè)月我主要是放在二級(jí)市場(chǎng)上面，特別是上饒，這個(gè)市場(chǎng)因?yàn)榻淮?，成交量多，所以后面我要多加跟進(jìn)，特別是宜春“宜人華府和江墨水鄉(xiāng)”兩個(gè)地方都是今年年底交盤，這個(gè)是好機(jī)會(huì)，所以要重點(diǎn)之重的把握，還有就是二級(jí)市場(chǎng)的一個(gè)客戶回訪工作，其次就是撫州，這個(gè)市場(chǎng)交給我，但是還沒有取得一定的成績(jī)，我是應(yīng)該花大的精力“濱湖世紀(jì)城、鳳凰城”這個(gè)是我的重點(diǎn)，回款方面，主要是10月份的出庫(kù)，接近年底，我們的回款尤其的重要，這個(gè)是不能再像前面的時(shí)候沒有一個(gè)計(jì)劃性，把每一筆需要回款的記錄下來，做一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃表。
三、完成目標(biāo)、計(jì)劃于總結(jié)
__月，主要是回款，然后把剩余沒有完成的目標(biāo)竭盡全力的完成全年任務(wù)，然后總結(jié)整理一年下來的工作、市場(chǎng)資源、客戶信息、競(jìng)爭(zhēng)情況等等，計(jì)劃好下半年的工作，整合，總結(jié)自己適合的一套營(yíng)銷方法。
今年是實(shí)施“六·五”普法規(guī)劃的啟動(dòng)年，也是實(shí)施規(guī)劃的開局之年。原料廠普法工作小組全面貫徹落實(shí)國(guó)投總部《關(guān)于印發(fā)<國(guó)投集團(tuán)開展法制宣傳教育的第六個(gè)五年規(guī)劃>的通知》（國(guó)投集團(tuán)辦（20xx）45號(hào)）和關(guān)于下發(fā)《“六五”普法工作規(guī)劃的通知》的有關(guān)精神，不斷有效推進(jìn)公司法制建設(shè)和普法工作，不斷提高公司依法經(jīng)營(yíng)、依法管理的能力和水平及公司員工法律素質(zhì)，現(xiàn)將原料廠普法工作開展情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
今年是“六·五”普法啟動(dòng)年，原料廠在全面總結(jié)去年普法工作的基礎(chǔ)上，積極籌備“六·五”普法啟動(dòng)工作。根據(jù)公司下發(fā)《“六·五”普法工作規(guī)劃的通知》的文件要求（代寫文章：微信：13258028938），原料廠及時(shí)調(diào)整了普法組織機(jī)構(gòu)，由副廠長(zhǎng)馬林擔(dān)任組長(zhǎng)、侯建華擔(dān)任副組長(zhǎng)、各車間科室負(fù)責(zé)人為組員的普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)普法辦公室，沈建昌為普法聯(lián)絡(luò)員。負(fù)責(zé)“六·五”普法規(guī)劃的具體實(shí)施，組織與協(xié)調(diào)本單位法制宣傳教育工作，撰寫普法文件，收集、整理普法相關(guān)資料及制定相關(guān)制度，積極參與公司普法辦舉行的各項(xiàng)普法活動(dòng)，配合公司普法辦的督導(dǎo)、驗(yàn)收及考評(píng)工作。
二、扎實(shí)地開展工作
圍繞工作重點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際情況，原料廠廣泛深入地開展了形式多樣的法制宣傳教育工作。
1、原料廠普法工作小組對(duì)全體干部員工進(jìn)行了法制宣傳教育。
組織全體干部員工學(xué)習(xí)《物權(quán)法》、《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》、《環(huán)境保護(hù)法》、《礦產(chǎn)資源法》、《工會(huì)法》等方面法律法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳，確保公司合法經(jīng)營(yíng)、合規(guī)管理。開展安全生產(chǎn)管理、節(jié)能減排等方面法律法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳，建立完善的安全生產(chǎn)管理制度和緊急事件的應(yīng)急機(jī)制，維護(hù)公司良好形象，切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任。重點(diǎn)開展以依法生產(chǎn)、普及勞動(dòng)法、安全生產(chǎn)為重點(diǎn)內(nèi)容的法制宣傳教育；開展以“學(xué)法律、講權(quán)利、講義務(wù)、講責(zé)任”為主要內(nèi)容的法制宣傳教育活動(dòng)，促進(jìn)公司員工依法行使權(quán)利，履行義務(wù)，自覺用法律規(guī)范行為。
2、原料廠認(rèn)真地開展了法制宣傳活動(dòng)。各車間科室結(jié)合各自工作實(shí)際情況，采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的形式對(duì)相關(guān)法律、法規(guī)等內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，廣泛開展各類法制宣傳活動(dòng)。今年，原料廠利用“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為契機(jī)，組織開展安全法律、法規(guī)知識(shí)競(jìng)賽，廣大員工積極參與，提高了員工學(xué)法、用法的熱情，營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。由于原料廠點(diǎn)多面廣，普法工作小組以黑板報(bào)的形式開展法制宣傳，并將板報(bào)配送到各個(gè)泵站，將法制宣傳工作帶到生產(chǎn)一線，有效的推進(jìn)了普法的宣傳工作。
3、制度建設(shè)到位。為使“六五”普法教育工作規(guī)范化、制度化，根據(jù)“六五”普法的總體要求，定期召開普法領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，研究計(jì)劃，通報(bào)工作開展情況，分析矛盾糾紛隱患，研究排查措施，征求意見和建議，制定相關(guān)制度。明確了相關(guān)工作要求，全面加強(qiáng)“六五”普法工作。
三、存在的問題和下步工作思路
“六五”普法期間，原料廠積極開展了一系列的法制宣傳教育工作，“六五（代寫文章：微信：13258028938）”普法任務(wù)全面展開，并取得了一定成效，但還存在一些不足。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是在普法學(xué)習(xí)上還存在實(shí)用主義思想。二是在學(xué)法用法上主動(dòng)性不夠。三是在普法學(xué)習(xí)對(duì)象上發(fā)展不平衡，普法教育形式比較單一，創(chuàng)新不夠。針對(duì)以上情況，原料廠下步將加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：
一是進(jìn)一步加強(qiáng)普法學(xué)習(xí)，真正在學(xué)法、知法、懂法、用法上下功夫。同時(shí)，我們還將繼續(xù)加大對(duì)《勞動(dòng)法》、《環(huán)境保護(hù)法》、《工會(huì)法》等相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)力度，用法律法規(guī)武裝廣大干部職工的頭腦。
二是進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任教育，轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)、工作作風(fēng)，使每一名員工做到懂法、知法、用法。
三是及時(shí)總結(jié)“五五”普法工作經(jīng)驗(yàn)，積極謀劃“六五”普法規(guī)劃。對(duì)照“五五”普法檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，全面總結(jié)五年普法的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，把這次檢查驗(yàn)收作為推進(jìn)工作、務(wù)實(shí)創(chuàng)新的契機(jī)，理清工作思路，超前思考“六五”普法規(guī)劃，為“六五”普法奠定良好基礎(chǔ)。
普法工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的社會(huì)系統(tǒng)工程，任重而道遠(yuǎn)，要長(zhǎng)抓不懈。原料廠將繼續(xù)堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指針，采取切實(shí)可行的措施，進(jìn)一步搞好“六·五”普法，切實(shí)提高依法經(jīng)營(yíng)管理水平，建立健全法律風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，為公司的持續(xù)、健康、和諧發(fā)展?fàn)I造良好的法制環(huán)境；為推進(jìn)公司的依法治理進(jìn)程，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益做出新的更大的貢獻(xiàn)。
一、主要工作成效
預(yù)計(jì)上半年農(nóng)業(yè)增加值17.7億元，同比增長(zhǎng)3.5%；農(nóng)民人均可支配收入6965元，同比增長(zhǎng)12%。
?。ㄒ唬┬〈杭Z油生產(chǎn)。小春糧食13.0266萬(wàn)畝，產(chǎn)量3.5095萬(wàn)噸，同比增加181噸，增產(chǎn)0.52%，完成省廳目標(biāo)任務(wù)的9.5%。油菜9.895萬(wàn)畝，產(chǎn)量1.632萬(wàn)噸，同比增加210噸，增產(chǎn)13%，超省廳目標(biāo)150噸，超額完成目標(biāo)任務(wù)。大春糧食50.2234萬(wàn)畝。
?。ǘ凹t黃綠”特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展。蔬菜36萬(wàn)畝，產(chǎn)量125萬(wàn)噸，產(chǎn)值15億元，同比增長(zhǎng)8.7%。中藥材10.5萬(wàn)畝，產(chǎn)量1.95萬(wàn)噸，產(chǎn)值3.75億元。獼猴桃5.2萬(wàn)畝，投產(chǎn)3.6萬(wàn)畝。
?。ㄈ┺r(nóng)村改革推進(jìn)。制定了土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)退出、土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)管理等改革方案，集體資產(chǎn)股份量化、“三權(quán)分置”改革正有序推進(jìn)。
?。ㄋ模┺r(nóng)業(yè)新型經(jīng)營(yíng)主體培育。新發(fā)展合作社15家，家庭農(nóng)場(chǎng)10家，專業(yè)大戶50家。農(nóng)村土地規(guī)模經(jīng)營(yíng)39.37萬(wàn)畝，其中耕地流轉(zhuǎn)35.48萬(wàn)畝，耕地適度規(guī)模經(jīng)營(yíng)率達(dá)47.1%。
?。ㄎ澹┺r(nóng)業(yè)招商引資和項(xiàng)目推進(jìn)。簽約兩個(gè)項(xiàng)目，協(xié)議資金127822.66萬(wàn)元。與億佰家控股集團(tuán)正式簽署彭州（九尺）農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流產(chǎn)業(yè)園合作協(xié)議。全市農(nóng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)際引進(jìn)省外內(nèi)資5.26億元，超額完成半年目標(biāo)任務(wù)。實(shí)施農(nóng)業(yè)項(xiàng)目共計(jì)21個(gè)。預(yù)計(jì)6月底完成固定資產(chǎn)投資14769萬(wàn)元，占目標(biāo)任務(wù)的59%。預(yù)計(jì)全市農(nóng)業(yè)固定資產(chǎn)投資完成45500萬(wàn)元，占目標(biāo)任務(wù)的50.6%。
?。┦呦懵?0公里環(huán)線建設(shè)。正編制《天府金蔬都市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)提升建設(shè)實(shí)施方案（20xx-20__）》。高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田已建成600畝。整合4個(gè)項(xiàng)目3430萬(wàn)元投入蔬香路建設(shè)。
（七）蔬菜品牌建設(shè)。國(guó)家級(jí)蔬菜產(chǎn)銷平臺(tái)和國(guó)家級(jí)彭州蔬菜品牌建發(fā)展規(guī)劃已通過初審?！叭芬粯?biāo)”認(rèn)證、換證申報(bào)23個(gè)，完成18個(gè)。包裝蔬菜銷售70萬(wàn)噸。
?。ò耍┺r(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管。落實(shí)農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)基地42個(gè)。主要優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)覆蓋率達(dá)90%以上。蔬菜抽檢平均合格率99.62%。積極推進(jìn)國(guó)家農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全縣創(chuàng)建。
（九）農(nóng)產(chǎn)品初精加工能力提升。推動(dòng)中財(cái)佰瑞農(nóng)產(chǎn)品加工產(chǎn)業(yè)園后續(xù)建設(shè)。建設(shè)39座100噸組裝式冷藏庫(kù)。預(yù)計(jì)全市農(nóng)產(chǎn)品1—6月加工量為26萬(wàn)噸，產(chǎn)值15億元，同比增加9.3%。
?。ㄊ┦痉秷@區(qū)（基地）建設(shè)和鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。新增園區(qū)2個(gè)、基地1個(gè)。全市各類農(nóng)業(yè)生產(chǎn)示范園區(qū)和基地57個(gè)，休閑農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體460個(gè)。舉辦“四川彭州第七屆九尺美食（板鴨）文化節(jié)暨彭州第三屆年貨購(gòu)物節(jié)”、 20xx彭州鄉(xiāng)村旅游節(jié)暨葛仙山第10屆田園賞花活動(dòng)等節(jié)會(huì)活動(dòng)。
?。ㄊ唬┺r(nóng)民實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)。舉辦培訓(xùn)班209期，發(fā)放培訓(xùn)資料98615份，培訓(xùn)95802人次。組織328名農(nóng)業(yè)職業(yè)經(jīng)理人參加知識(shí)更新培訓(xùn)。
（十二）農(nóng)村扶貧開發(fā)。爭(zhēng)取XX市級(jí)財(cái)政專項(xiàng)資金302.9萬(wàn)元，XX市配套扶貧資金18.05萬(wàn)元，積極開展貧困村產(chǎn)業(yè)發(fā)展、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和精準(zhǔn)扶貧。
?。ㄊ┺r(nóng)業(yè)機(jī)械化發(fā)展。完成農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼1291.928萬(wàn)元，其中市級(jí)補(bǔ)貼28.998萬(wàn)元，補(bǔ)貼機(jī)具2245臺(tái)，受益農(nóng)戶1978戶。完成機(jī)耕55萬(wàn)畝，機(jī)收8.5萬(wàn)畝，機(jī)播5.3萬(wàn)畝，機(jī)械化秸稈粉碎還田9萬(wàn)畝。完成100萬(wàn)元機(jī)電提灌站3座、噴灌設(shè)施1處申報(bào)工作。
?。ㄊ模┬腋Ｃ利愋麓褰ㄔO(shè)。九尺鎮(zhèn)金鼓村、升平鎮(zhèn)銀雀村2個(gè)新農(nóng)村聚居點(diǎn)建設(shè)，涉及農(nóng)戶123戶，345人，房屋建設(shè)金鼓村已完成，銀雀村已完工85%。80個(gè)幸福美麗新村各項(xiàng)建設(shè)工作已展開。秸桿禁燒和綜合利用實(shí)現(xiàn)了“‘不見火光、不見煙霧、不見黑斑’，未向河道、溝渠拋棄農(nóng)作物秸稈，秸稈綜合利用率達(dá)到98%以上”的目標(biāo)。
?。ㄊ澹┺r(nóng)業(yè)執(zhí)法監(jiān)管。發(fā)放農(nóng)業(yè)法規(guī)宣傳資料近萬(wàn)份，農(nóng)業(yè)投入品經(jīng)營(yíng)臺(tái)賬900冊(cè)。檢查農(nóng)資生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位近600戶次，生產(chǎn)基地合作社12家次，抽檢農(nóng)藥樣品17個(gè)，抽檢果蔬農(nóng)產(chǎn)品43個(gè)，受理投訴舉報(bào)電話6個(gè)，調(diào)解農(nóng)資糾紛2起，辦結(jié)案件6件。
?。ㄊ┑诹鶎貌瞬?huì)籌辦。已完成策劃方案，招標(biāo)采購(gòu)工作正按程序報(bào)批。
二、存在的主要問題
一是中國(guó)西部(成都)高端種業(yè)農(nóng)資園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目選址濛陽(yáng)，用地需加快落實(shí)。
二是XX市蔬菜產(chǎn)地批發(fā)市場(chǎng)項(xiàng)目因拆遷和用地指標(biāo)問題，影響項(xiàng)目開工建設(shè)。
三、下半年重點(diǎn)工作安排
?。ㄒ唬┩瓿赏恋爻邪?jīng)營(yíng)權(quán)退出、土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)管理等改革方案審定，有力推進(jìn)改革試點(diǎn)，確保取得成效。
?。ǘ┳ズ门碇菔卟藝?guó)家級(jí)品牌建設(shè)報(bào)批工作，爭(zhēng)取在年內(nèi)正式啟動(dòng)國(guó)家級(jí)蔬菜產(chǎn)銷平臺(tái)和國(guó)家級(jí)彭州蔬菜品牌創(chuàng)建。
（三）抓好國(guó)家級(jí)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全縣創(chuàng)建設(shè)施設(shè)備配套和網(wǎng)格化建設(shè)工作，確保創(chuàng)建工作扎實(shí)推進(jìn)。
?。ㄋ模﹪?yán)格按照《“天府金蔬”農(nóng)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》和《高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)規(guī)劃》指導(dǎo)50公里蔬香路環(huán)線各鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)布局和高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)，打造30萬(wàn)畝菜-稻-菜標(biāo)準(zhǔn)化種植基地。強(qiáng)化投資促建和招商工作，全面完成20xx年固定資產(chǎn)投資和農(nóng)業(yè)招商引資目標(biāo)任務(wù)。
?。ㄎ澹├^續(xù)按照田園辦會(huì)模式、展銷一體與群眾參與體驗(yàn)?zāi)Ｊ郊涌燹k會(huì)籌備，充分展示蔬菜全產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)村相融發(fā)展成效。
（六）抓好月度督導(dǎo)季度分析，確保農(nóng)民人均純收入排位穩(wěn)中有升。
現(xiàn)將一年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
例如：
1、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià)，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸，在裝車的過程中，由于估計(jì)重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后，約剩10噸左右，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)約了時(shí)間，又降低了費(fèi)用。
2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購(gòu)，事關(guān)重大，自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料，自己深知，此次招投標(biāo)對(duì)我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購(gòu)單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路，通過自己的不懈努力，在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負(fù)有心人，最后我廠生產(chǎn)的YH5WS-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對(duì)陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。
五、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析
陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對(duì)向西部落后地區(qū)，同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%，故區(qū)域市場(chǎng)潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場(chǎng)分析如下：
(一)市場(chǎng)需求分析
陜北區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購(gòu)由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購(gòu)歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購(gòu)模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講，其采購(gòu)決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。
(二)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析
這幾年通過自己對(duì)區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)較早且有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價(jià)格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)晚但銷售價(jià)格較低，YH5WS-17/50型避雷器銷售價(jià)格僅為80元/支、PRW7-10/100銷售價(jià)格為60元/支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。
六、20年區(qū)域工作設(shè)想
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，06年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
(一)依據(jù)年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購(gòu)工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：延川電力局、延長(zhǎng)電力局做為重點(diǎn)，同時(shí)延安供電局已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購(gòu)工作;二是做好延長(zhǎng)油礦的電氣材料采購(gòu)，三是在延安區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。
(二)針對(duì)榆林地區(qū)縣局無權(quán)力采購(gòu)的狀況，計(jì)劃對(duì)榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢，同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力、關(guān)系的代理商，主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作，以擴(kuò)大銷售渠道。
(三)對(duì)甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因年農(nóng)網(wǎng)改造暫停基本無用量，年計(jì)劃積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。
(四)為積極配合代理銷售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售。
(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(六)為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
七、對(duì)銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議
(一)20年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除，年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
(二)20年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。
(三)20年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時(shí)工作制，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠1-2天辦理其他事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到廠，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃。
(四)由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑，年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場(chǎng)行情的出廠價(jià)格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情。
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實(shí)黨的__大精神，按照國(guó)家和我省關(guān)于深化科技體制改革、加快科技創(chuàng)新體系建設(shè)的重大部署，大力推動(dòng)高校科技體制機(jī)制改革創(chuàng)新，充分調(diào)動(dòng)高校教師的積極性與創(chuàng)造性，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)服務(wù)，全面提升全省高?？萍紕?chuàng)新水平、人才培養(yǎng)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)社會(huì)服務(wù)效益，為建設(shè)教育強(qiáng)省和創(chuàng)新型湖南做出新貢獻(xiàn)。
二、工作思路
圍繞國(guó)家和湖南的戰(zhàn)略需求，立足我省高等教育和科技事業(yè)的發(fā)展需要，以重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)和科學(xué)研究為重點(diǎn)，積極推進(jìn)“高水平大學(xué)與重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)計(jì)劃”和“高等學(xué)校自主創(chuàng)新與成果轉(zhuǎn)化計(jì)劃”，推動(dòng)高校集聚和培養(yǎng)一批拔尖創(chuàng)新人才，打造一批高水平創(chuàng)新平臺(tái)，取得一批標(biāo)志性成果，全面提升我省高校科技創(chuàng)新的質(zhì)量與水平。
三、主要任務(wù)
(一)科學(xué)指導(dǎo)、強(qiáng)化管理，大力推動(dòng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)
1、切實(shí)加強(qiáng)“__”省級(jí)重點(diǎn)學(xué)科的建設(shè)與管理。一是確保投入，及時(shí)下?lián)?0__年度省本級(jí)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)資金，并督促學(xué)校落實(shí)配套經(jīng)費(fèi)，夯實(shí)學(xué)科建設(shè)基礎(chǔ)。二是重點(diǎn)突破，對(duì)23個(gè)“湖南省優(yōu)勢(shì)特色重點(diǎn)學(xué)科”建設(shè)給予重點(diǎn)支持，推動(dòng)這批重點(diǎn)學(xué)科進(jìn)一步放大比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮帶動(dòng)示范作用。三是強(qiáng)化管理，開展省級(jí)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)中期檢查，強(qiáng)化績(jī)效管理，提高重點(diǎn)學(xué)科整體建設(shè)效益和水平。
2、支持高校繼續(xù)做好“__”國(guó)家重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)工作。鼓勵(lì)現(xiàn)有國(guó)家重點(diǎn)學(xué)科立足自身優(yōu)勢(shì)特色，提高建設(shè)效益，進(jìn)一步滿足經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展對(duì)高層次創(chuàng)新人才的需求，確保圓滿完成建設(shè)任務(wù)，為建設(shè)創(chuàng)新型湖南提供高層次人才和智力支撐。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)“211工程”和“985工程”建設(shè)。協(xié)調(diào)支持中南大學(xué)、湖南大學(xué)、國(guó)防科技大學(xué)全面完成“985工程”三期建設(shè)任務(wù)，大力支持中南大學(xué)、湖南大學(xué)、國(guó)防科技大學(xué)和湖南師范大學(xué)啟動(dòng)實(shí)施“211工程”新一期建設(shè)計(jì)劃。
(二)擇優(yōu)培育、探索改革，深入實(shí)施“20__計(jì)劃”
1、根據(jù)《湖南省教育廳湖南省財(cái)政廳關(guān)于實(shí)施湖南省高等學(xué)校創(chuàng)新能力提升計(jì)劃的意見》和《湖南省高等學(xué)?！?0__協(xié)同創(chuàng)新中心”管理辦法》，按照“湖南急需、國(guó)內(nèi)一流”的要求，做好湖南省高?！?0__協(xié)同創(chuàng)新中心”的培育組建、評(píng)審認(rèn)定和績(jī)效評(píng)定工作，啟動(dòng)首批湖南省高?！?0__協(xié)同創(chuàng)新中心”建設(shè)，制定協(xié)同創(chuàng)新中心的年度檢查、中期檢查和績(jī)效評(píng)價(jià)的具體標(biāo)準(zhǔn)。以這批協(xié)同創(chuàng)新中心為依托，推動(dòng)高校探索科技創(chuàng)新體制機(jī)制改革，充分釋放人才、資源等創(chuàng)新要素的活力，爭(zhēng)取為國(guó)家重大戰(zhàn)略需求提供有力支撐，為湖南推進(jìn)“四化兩型”和“創(chuàng)新型湖南”建設(shè)，實(shí)現(xiàn)富民強(qiáng)省做出積極貢獻(xiàn)。
2、積極支持高校申報(bào)教育部“20__協(xié)同創(chuàng)新中心”。在對(duì)省級(jí)“20__協(xié)同創(chuàng)新中心”加強(qiáng)建設(shè)與充分培育的基礎(chǔ)上，按照擇優(yōu)擇強(qiáng)的原則，遴選推薦優(yōu)秀的省級(jí)協(xié)同創(chuàng)新中心申報(bào)教育部“20__協(xié)同創(chuàng)新中心”。
(三)構(gòu)筑平臺(tái)、匯聚人才，全面提高科技創(chuàng)新水平
1、抓好高?？萍紕?chuàng)新平臺(tái)建設(shè)。一是繼續(xù)加強(qiáng)在建重點(diǎn)平臺(tái)建設(shè)。對(duì)高校入選為的創(chuàng)新平臺(tái)給予大力支持，切實(shí)加強(qiáng)“湖南省高校重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室”和“湖南省高校社科重點(diǎn)研究基地”建設(shè)，繼續(xù)設(shè)置“創(chuàng)新平臺(tái)開放基金項(xiàng)目”。加強(qiáng)對(duì)已通過驗(yàn)收平臺(tái)的管理，對(duì)通過驗(yàn)收3年以上的“湖南省高校重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室”和“湖南省高校社科重點(diǎn)研究基地”的建設(shè)情況進(jìn)行評(píng)估。二是規(guī)劃和培育新平臺(tái)。支持和鼓勵(lì)高校申報(bào)創(chuàng)新平臺(tái)，創(chuàng)造有利條件、加大扶持力度，支持高校積極申報(bào)國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、國(guó)家工程實(shí)驗(yàn)室、國(guó)家工程(技術(shù))研究中心等創(chuàng)新平臺(tái)，擴(kuò)大高校自主創(chuàng)新對(duì)我省特別是區(qū)域次中心城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的輻射面和影響度。
2、加強(qiáng)高層次科技創(chuàng)新隊(duì)伍建設(shè)。一是切實(shí)加強(qiáng)現(xiàn)有創(chuàng)新隊(duì)伍建設(shè)。大力支持已立項(xiàng)的“教育部科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)”和“教育部新世紀(jì)優(yōu)秀人才”建設(shè)，組織完成20__年度“教育部新世紀(jì)優(yōu)秀人才”的結(jié)題驗(yàn)收工作，對(duì)第三批“湖南省高校科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)”進(jìn)行中期檢查，對(duì)第二批“湖南省高校科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)”進(jìn)行驗(yàn)收。二是規(guī)劃和培育新團(tuán)隊(duì)。認(rèn)真做好20__年度教育部“長(zhǎng)江學(xué)者和創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)發(fā)展計(jì)劃”創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)和“新世紀(jì)優(yōu)秀人才支持計(jì)劃”的推薦申報(bào)工作，支持和鼓勵(lì)各高校加大對(duì)青年拔尖人才的培養(yǎng)，使優(yōu)秀人才盡快脫穎而出并形成學(xué)術(shù)梯隊(duì)，成為我省高校自主創(chuàng)新的核心力量。三是支持和鼓勵(lì)高校在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，有效凝聚優(yōu)質(zhì)資源，大力加強(qiáng)建設(shè)力度，積極申報(bào)“國(guó)家自然科學(xué)基金委員會(huì)創(chuàng)新研究群體”等高層次創(chuàng)新人才隊(duì)伍。
3、提升重大科學(xué)研究和技術(shù)攻關(guān)能力。一是進(jìn)一步強(qiáng)化“湖南省教育廳科學(xué)研究項(xiàng)目”的導(dǎo)向作用，引導(dǎo)高校教師針對(duì)國(guó)家、我省和行業(yè)企業(yè)發(fā)展中的重大問題，積極進(jìn)行科技創(chuàng)新和技術(shù)攻關(guān)，解決一批關(guān)鍵共性難題。進(jìn)一步加強(qiáng)“湖南省教育廳科學(xué)研究項(xiàng)目”的項(xiàng)目管理和結(jié)題驗(yàn)收工作，推動(dòng)高?？蒲泄芾聿块T切實(shí)履行管理職責(zé)，督促課題負(fù)責(zé)人按時(shí)、按質(zhì)完成研究任務(wù)，培育一批具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的標(biāo)志性創(chuàng)新成果。二是組織高校積極申報(bào)各類和省部級(jí)重大科研任務(wù)，力爭(zhēng)在若干關(guān)鍵領(lǐng)域取得重大原創(chuàng)性成果，顯著提升我省高校的科技影響力和比較競(jìng)爭(zhēng)力。三是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)高?？蒲许?xiàng)目、經(jīng)費(fèi)的管理，研究制定貫徹落實(shí)教育部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)科研項(xiàng)目管理等相關(guān)文件精神的具體實(shí)施意見。
4、促進(jìn)哲學(xué)社會(huì)科學(xué)繁榮發(fā)展。深入貫徹實(shí)施《湖南省普通高等學(xué)校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)繁榮計(jì)劃(20__-20__年)》，加強(qiáng)哲學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)科體系特別是馬克思主義學(xué)科建設(shè),推動(dòng)高校有效整合優(yōu)質(zhì)社科資源，打造具有優(yōu)勢(shì)特色的高水平哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究平臺(tái)，加強(qiáng)高層次哲學(xué)社會(huì)科學(xué)人才隊(duì)伍建設(shè)，深入開展哲學(xué)社會(huì)科學(xué)基礎(chǔ)研究與應(yīng)用對(duì)策研究，為哲學(xué)社會(huì)科學(xué)繁榮發(fā)展、建設(shè)文化強(qiáng)省做出積極貢獻(xiàn)。
(四)推動(dòng)創(chuàng)新、促進(jìn)合作，切實(shí)加快科技成果轉(zhuǎn)化
1、加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研合作示范基地建設(shè)。對(duì)在建的“湖南省高校產(chǎn)學(xué)研合作示范基地”繼續(xù)加強(qiáng)建設(shè)，對(duì)第三批“高校產(chǎn)學(xué)研合作示范基地”組織檢查驗(yàn)收，引導(dǎo)和鼓勵(lì)示范基地緊密圍繞我省戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)與優(yōu)勢(shì)支柱產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要，積極開展產(chǎn)學(xué)研合作模式與機(jī)制的創(chuàng)新，提升服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的能力。
2、對(duì)“市校產(chǎn)學(xué)研合作”試點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)。對(duì)“市校產(chǎn)學(xué)研合作產(chǎn)業(yè)化培育項(xiàng)目”進(jìn)行結(jié)題驗(yàn)收，對(duì)“市校產(chǎn)學(xué)研合作”試點(diǎn)中的經(jīng)驗(yàn)和問題進(jìn)行總結(jié)，部署開展探索市校產(chǎn)學(xué)研合作體制機(jī)制改革的下一階段工作。
3、推進(jìn)高?？萍汲晒D(zhuǎn)化。推動(dòng)高校積極開展校地、校企等多種形式的合作，實(shí)現(xiàn)高校協(xié)同創(chuàng)新與產(chǎn)學(xué)研合作的良性結(jié)合，通過建設(shè)面向區(qū)域和產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)學(xué)研合作聯(lián)盟或平臺(tái)，著力解決制約產(chǎn)業(yè)、企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵、核心、共性技術(shù)，加快高校產(chǎn)學(xué)研技術(shù)創(chuàng)新成果向現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化。
(五)凈化風(fēng)氣、營(yíng)造氛圍，建設(shè)風(fēng)清氣正的學(xué)術(shù)環(huán)境
1、積極開展學(xué)風(fēng)宣講教育。注重發(fā)揮楷模的教育作用，利用多種形式開始學(xué)術(shù)規(guī)范和學(xué)術(shù)道德宣傳，并推動(dòng)高校積極開展學(xué)風(fēng)教育，對(duì)教育部、省教育廳學(xué)風(fēng)文件精神進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，并通過組織宣講會(huì)、討論會(huì)、座談會(huì)等多種形式，在廣大師生當(dāng)中組織宣講《科學(xué)技術(shù)學(xué)術(shù)規(guī)范指南》、《著作權(quán)法》、《專利法》等法律規(guī)范。
2、強(qiáng)化學(xué)風(fēng)建設(shè)機(jī)制。推動(dòng)高校進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)風(fēng)制度、工作體系和監(jiān)督機(jī)制建設(shè)，加強(qiáng)科學(xué)研究的過程管理，嚴(yán)肅客觀查處學(xué)術(shù)不端行為，使學(xué)風(fēng)建設(shè)收到實(shí)效。
3、加強(qiáng)“學(xué)風(fēng)建設(shè)專欄”建設(shè)。對(duì)學(xué)風(fēng)文件、建設(shè)動(dòng)態(tài)進(jìn)行及時(shí)公布與更新，實(shí)現(xiàn)學(xué)風(fēng)建設(shè)機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)規(guī)范制度和不端行為查處機(jī)制三落實(shí)、三公開。
(六)加強(qiáng)管理、注重實(shí)效，提高科研管理工作效益
1、加強(qiáng)科研管理。推動(dòng)高校深化科技體制機(jī)制改革，明確高校主體責(zé)任，加強(qiáng)和改進(jìn)高?？蒲泄芾砉ぷ?強(qiáng)化科研經(jīng)費(fèi)使用監(jiān)督，確?？蒲薪?jīng)費(fèi)使用規(guī)范、安全、有效。對(duì)高?？蒲泄芾硐冗M(jìn)集體和優(yōu)秀工作者進(jìn)行評(píng)選表彰。
2、強(qiáng)化政務(wù)信息公開與在線政務(wù)服務(wù)。實(shí)現(xiàn)處室工作動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)更新，文件及時(shí)發(fā)布，咨詢答疑及時(shí)回復(fù)，進(jìn)一步提升為民服務(wù)質(zhì)量與水平。
3、積極推進(jìn)科技資源共享。進(jìn)一步完善“湖南高校大型儀器設(shè)備共用網(wǎng)”的公共服務(wù)功能，推進(jìn)全省高?？萍假Y源共建、共享、共用。
4、認(rèn)真做好全省科技、社科、產(chǎn)業(yè)三項(xiàng)統(tǒng)計(jì)和省新型工業(yè)化考核統(tǒng)計(jì)工作，認(rèn)真做好各類科技成果的登記、鑒定及獎(jiǎng)勵(lì)申報(bào)等管理工作。
十月份已經(jīng)過去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我透過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年十月一號(hào)來到勁霸男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一齊尋求解決問題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的潛力，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入，對(duì)勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出
一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝透過程中，過分的依靠和相信客人。
在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：
1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的職責(zé)心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和推薦，把我的銷售潛力提高到一個(gè)新的檔次。。
4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
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轉(zhuǎn)眼間，半個(gè)月的車間實(shí)習(xí)工作已成為歷史，在這半個(gè)月的時(shí)間里，通過學(xué)習(xí)工作，與其他員工的相互溝通，我已逐漸溶入了這個(gè)大集體當(dāng)中。這次實(shí)習(xí)讓我感受到了公司的企業(yè)文化。工作中有苦也有樂，但更多的是收獲，這次實(shí)習(xí)我受益匪淺，在半個(gè)月的實(shí)習(xí)我總結(jié)了如下幾點(diǎn)
1.心態(tài)轉(zhuǎn)變。以前的生活養(yǎng)尊處憂，無需我們擔(dān)憂某些問題三點(diǎn)一線的生活，進(jìn)度跟得上就可以，而在現(xiàn)在的工作當(dāng)中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系，還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對(duì)待，及時(shí)的轉(zhuǎn)變心態(tài)會(huì)讓我們工作更加順利。
2.計(jì)劃做事。有了明確的計(jì)劃，目標(biāo)才清晰，以至于在工作中不會(huì)茫然。
3.處處留心皆學(xué)問，注重細(xì)節(jié)。
4.了解到非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備市場(chǎng)前景很廣闊，尤其是機(jī)器人在今后的加工行業(yè)中逐漸取代人工的繁瑣。
5.熟悉了我們公司目前所在的客戶資源及其客戶所定制的自動(dòng)化設(shè)備。
6.清楚的了解到我們公司目前裝備的設(shè)備主要用于汽車行業(yè)，空調(diào)壓縮機(jī)行業(yè)，家電行業(yè)以及其它行業(yè)。
7.認(rèn)識(shí)到了公司在做設(shè)備的工作原理及其設(shè)備各零部件所起的作用，型號(hào)和大小。
以上是我對(duì)實(shí)習(xí)期間的工作總結(jié)20xx年的工作計(jì)劃如下：
一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)
1.市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額300萬(wàn)元。
2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員交流溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3.目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額。
4.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)?？梢院屯蟹窒硇袠I(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。
5.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。
6.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
7.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務(wù)
1.制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪10位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個(gè)人愛好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。
3.做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
4填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
5.投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到客戶手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
6.投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫客戶承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作。
7.爭(zhēng)取早日與客戶簽訂合同，并收取預(yù)付款，提前安排交貨，以最快的時(shí)間響應(yīng)客戶的需求，爭(zhēng)取早日回款。
8.貨到現(xiàn)場(chǎng)，請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試，,驗(yàn)收。
9.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧，快樂地工作
1.客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要與同行間互相學(xué)習(xí)和交流。
2.對(duì)于老客戶。經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。
3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)營(yíng)銷和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊不斷提高自己的能力。以上是我201x年工作總結(jié)及201x年的銷售工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，爭(zhēng)取為公司做出自己的貢獻(xiàn)!
今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局堅(jiān)持以中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的十九大精神和十九屆二中、三中全會(huì)精神以及中央、自治區(qū)、全市、全區(qū)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，深入實(shí)施“產(chǎn)業(yè)發(fā)展攻堅(jiān)年”、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“服務(wù)企業(yè)提升年”活動(dòng)，努力推動(dòng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
一、上半年主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成及預(yù)測(cè)情況
1-5月，全區(qū)規(guī)模以上企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值80.51億元，同比增長(zhǎng)3.9%，規(guī)模以上工業(yè)增加值同比增長(zhǎng)4.1%;工業(yè)投資實(shí)現(xiàn)5.5億元，同比增長(zhǎng)37%。1-5月，園區(qū)規(guī)模以上企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值56.75億元。
經(jīng)預(yù)測(cè)，1-6月全區(qū)規(guī)模以上企業(yè)可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值93億元，園區(qū)規(guī)模以上企業(yè)可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值69.7億元。
二、主要工作及成效
(一)加強(qiáng)協(xié)調(diào)，工業(yè)發(fā)展穩(wěn)健。深入開展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境服務(wù)企業(yè)調(diào)研座談工作，摸清收集需要解決的困難和問題，并做好跟蹤服務(wù)，促進(jìn)工業(yè)生產(chǎn)保持增長(zhǎng)。1-5月，新增入統(tǒng)規(guī)上企業(yè)4家，全區(qū)規(guī)模以上企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值80.51億元，同比增長(zhǎng)3.9%，總量位列全市縣區(qū)第二;全區(qū)規(guī)上企業(yè)增加值同比增長(zhǎng)4.1%;工業(yè)投資實(shí)現(xiàn)5.5億元，同比增長(zhǎng)37%。積極指導(dǎo)企業(yè)開展成本費(fèi)用調(diào)查工作，保障工業(yè)增加值率在26%以上。
(二)優(yōu)化結(jié)構(gòu)，調(diào)整成效明顯。一是落實(shí)《廣西壯族自治區(qū)人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)廣西縣域工業(yè)園區(qū)規(guī)劃調(diào)整實(shí)施方案的通知》(桂政辦電[20__]291號(hào))精神，整合設(shè)立欽北區(qū)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，總規(guī)劃面積1805.5公頃，內(nèi)含皇馬工業(yè)園、北部灣林木產(chǎn)業(yè)園和新型建材產(chǎn)業(yè)園。推動(dòng)園區(qū)創(chuàng)新發(fā)展、集約發(fā)展、集聚發(fā)展、綠色發(fā)展，加快提升縣域工業(yè)園區(qū)發(fā)展水平。二是以發(fā)展綠色環(huán)保產(chǎn)業(yè)為導(dǎo)向，加快推進(jìn)新能源、生物醫(yī)藥、節(jié)能環(huán)保等戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展。新能源產(chǎn)業(yè)集群金風(fēng)科技風(fēng)電產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)項(xiàng)目正在辦理項(xiàng)目前期工作，琦泉生物質(zhì)發(fā)電、聚力新能源、卓能技改項(xiàng)目正在建設(shè)，其中琦泉生物質(zhì)發(fā)電項(xiàng)目預(yù)計(jì)7月試產(chǎn);卓能新能源基于5G基站儲(chǔ)能和新能源動(dòng)力電源系統(tǒng)技改升級(jí)項(xiàng)目已建好一條生產(chǎn)線，正在訂制設(shè)備安裝第2條生產(chǎn)線，已完成投資20__萬(wàn)元。生物醫(yī)藥集群肯泰醫(yī)藥、大卓藥業(yè)、泰和制藥、東陽(yáng)制藥、萬(wàn)和制藥等8個(gè)醫(yī)藥項(xiàng)目已平整土地或在建，其中肯泰醫(yī)藥項(xiàng)目正在建設(shè)廠房，年底個(gè)別車間可投入使用。節(jié)能環(huán)保集群以埃索凱生物科技為龍頭，加快推進(jìn)新榕興新型建材擴(kuò)能和宏興科技公司技改。1-5月，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值完成17.8億元，占規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值比重22.2%。規(guī)模以上企業(yè)萬(wàn)元工業(yè)增加值能耗同比下降5.7%。
(三)完善基礎(chǔ)設(shè)施配套，不斷加強(qiáng)園區(qū)承載能力。為進(jìn)一步加強(qiáng)工業(yè)園區(qū)承載能力，謀劃確定了本年度園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施重點(diǎn)新建、續(xù)建項(xiàng)目一批，積極申請(qǐng)各級(jí)財(cái)政資金投入力度，繼續(xù)深入實(shí)施建設(shè)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施配套項(xiàng)目，20__年1-5月園區(qū)共完成基礎(chǔ)設(shè)施投資8023萬(wàn)元;力爭(zhēng)將捆綁建設(shè)13條主干道路的欽北區(qū)皇馬工業(yè)園道路基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)工程、欽北區(qū)固體廢物處置中心工程、欽北區(qū)綜合供水工程、欽北區(qū)新城區(qū)及皇馬工業(yè)園區(qū)污水管網(wǎng)工程等4個(gè)項(xiàng)目納入欽州市“十四五”規(guī)劃重大工程范疇。
截止目前，本年度園區(qū)范圍內(nèi)實(shí)施新建的重點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施路網(wǎng)工程有3條，分別是皇馬二十路、大垌二十四路、大垌十一路。其中，皇馬二十路已建成道路工程，待驗(yàn)收;大垌十一路正開展征地工作，待征地完成后開始施工;大垌二十四路項(xiàng)目整段正進(jìn)行清表工作。包括大垌八路、大垌四路、大寺緯九路、欽北區(qū)綜合供水工程、欽北區(qū)新城區(qū)及皇馬工業(yè)園區(qū)污水管網(wǎng)項(xiàng)目等多個(gè)續(xù)建項(xiàng)目正在加快實(shí)施。其中，污水管網(wǎng)項(xiàng)目已建設(shè)約14.5公里，工業(yè)園區(qū)內(nèi)所具備路網(wǎng)的污水管網(wǎng)建設(shè)已基本完成;欽北區(qū)綜合供水工程管網(wǎng)鋪設(shè)已完成約20公里，企業(yè)用水達(dá)182戶。綠化亮化方面，皇馬一區(qū)道路綠化亮化提升工程已通過竣工驗(yàn)收;此外，為解決我區(qū)當(dāng)前無一般工業(yè)固體廢物填埋場(chǎng)問題而啟動(dòng)建設(shè)的欽北區(qū)固廢處置中心一期工程現(xiàn)已完成可研報(bào)告以及環(huán)境影響評(píng)價(jià)公眾參與的第二次公示等前期工作，正按照計(jì)劃有序?qū)嵤?/p>
(四)提升服務(wù)，實(shí)惠真實(shí)到位。我局牽頭負(fù)責(zé)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境中獲得電力指標(biāo)。我局加強(qiáng)與市工信局和新區(qū)供電局聯(lián)系，做好相關(guān)事項(xiàng)的溝通對(duì)接，保障按自治區(qū)要求落實(shí)獲得電力指標(biāo)。目前，已按工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)所有用戶用電報(bào)裝不超過1個(gè)工作日;居民用戶接電用時(shí)不超過2個(gè)工作日、一般低壓用戶接電用時(shí)不超過7個(gè)工作日、10kV高壓?jiǎn)坞娫从脩艚与娪脮r(shí)不超過20個(gè)工作日、10kV高壓雙電源和35kV及以上用戶接電用時(shí)不超過29個(gè)工作日(不含配套工程建設(shè)時(shí)間)。積極申報(bào)各級(jí)技改、中小企業(yè)專項(xiàng)發(fā)展等資金，卓能新能源公司新型高倍率高容量鋰離子動(dòng)力電池產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目和遠(yuǎn)大玻璃節(jié)能防火系統(tǒng)窗項(xiàng)目已通過20__年第一批自治區(qū)“千企技改”工程資金項(xiàng)目評(píng)審會(huì)。認(rèn)真開展金融政策入企業(yè)工作，搭建政、銀、企溝通交流平臺(tái)，組織參加融資交流會(huì)，邀請(qǐng)銀行入企服務(wù)等，解決企業(yè)融資難問題。埃索凱生物科技、雙鋒木業(yè)已落實(shí)惠企貸資金2200萬(wàn)元，積極推薦廣西工業(yè)新興產(chǎn)業(yè)融資擔(dān)保等，降低企業(yè)成本。積極協(xié)助做好電力改革，組織園區(qū)內(nèi)參與直接用電交易業(yè)務(wù)企業(yè)達(dá)36家，20__年1月-20__年4月，參與電改用戶用電數(shù)量共計(jì)4066.508萬(wàn)千瓦時(shí)，共為企業(yè)節(jié)約電費(fèi)計(jì)350.1263萬(wàn)元，為降低企業(yè)用電成本提供服務(wù)。
三、存在的困難和問題
一是受非洲豬瘟疫情的影響，飼料行業(yè)企業(yè)普遍出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，同時(shí)聯(lián)帶影響飼料添加劑生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)量下降。二是部分產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目推進(jìn)緩慢。由于土地指標(biāo)不能及時(shí)取得等因素影響了部分工業(yè)項(xiàng)目開工建設(shè)，如金風(fēng)科技、桂柳牧業(yè)等項(xiàng)目。新項(xiàng)目不能如期開竣工，直接影響了工業(yè)投資增長(zhǎng)和新增規(guī)上企業(yè)培育，導(dǎo)致增長(zhǎng)后勁不足。三是融資難不同程度存在。“惠企貸”要求“上一年度稅收不少于5萬(wàn)元”，很多剛竣工企業(yè)無法享受到“惠企貸”政策;同時(shí)企業(yè)反擔(dān)保物不足等也影響了企業(yè)融資。
四、下半年工作計(jì)劃
我局將按照區(qū)委、區(qū)政府的決策部署，扎實(shí)推進(jìn)我區(qū)工業(yè)高質(zhì)量發(fā)展工作。
(一)抓產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)工業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。貫徹落實(shí)市區(qū)工作會(huì)議精神，積極引導(dǎo)企業(yè)增加研發(fā)投入，提高研發(fā)能力，圍繞高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)高新化進(jìn)行改造，加快培育發(fā)展新能源、生物醫(yī)藥、節(jié)能環(huán)保、農(nóng)產(chǎn)品與食品加工、林木加工等產(chǎn)業(yè)集群。新能源產(chǎn)業(yè)方面重點(diǎn)推進(jìn)卓能新能源技改、琦泉生物質(zhì)發(fā)電、金風(fēng)科技、聚力新能源等項(xiàng)目;生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)方面加快北部灣健康醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)，重點(diǎn)推進(jìn)肯泰醫(yī)藥、萬(wàn)和醫(yī)藥等項(xiàng)目，推進(jìn)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)“向海經(jīng)濟(jì)”，推進(jìn)化藥研發(fā)生產(chǎn)、醫(yī)療器械研發(fā)生產(chǎn)、生物工程、大數(shù)據(jù)+大健康、健康養(yǎng)生等產(chǎn)業(yè)規(guī)劃布局;節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)方面重點(diǎn)推進(jìn)埃索凱新材料、建華建材新型裝配式預(yù)制構(gòu)件、新榕興建材等項(xiàng)目;農(nóng)產(chǎn)品與食品加工方面重點(diǎn)推進(jìn)九聯(lián)食品熟食加工、桂柳牧業(yè)等項(xiàng)目，促進(jìn)項(xiàng)目向深加工發(fā)展;林木加工方面重點(diǎn)推進(jìn)新漢木業(yè)、林珠木業(yè)等項(xiàng)目，促進(jìn)向家具、門窗等木制品深加工方向發(fā)展。
(二)抓服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。以優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“服務(wù)企業(yè)年”活動(dòng)為抓手，對(duì)照規(guī)上企業(yè)名錄進(jìn)行一企一策服務(wù)，促進(jìn)一批規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)超產(chǎn)、達(dá)產(chǎn)、投產(chǎn)、復(fù)產(chǎn)。創(chuàng)新融資工具，拓寬融資渠道。加大與各銀行機(jī)構(gòu)的溝通對(duì)接，推動(dòng)銀行機(jī)構(gòu)加大對(duì)小微企業(yè)金融服務(wù)的傾斜力度，調(diào)動(dòng)各方面積極性，大力推廣“惠企貸”“4321”政銀擔(dān)合作模式，爭(zhēng)取融資擔(dān)保業(yè)務(wù)有較大發(fā)展。通過加強(qiáng)融資、用電等服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)產(chǎn)達(dá)產(chǎn);促琦泉發(fā)電、埃索凱新材料、弘大塑業(yè)等盡快投產(chǎn)。繼續(xù)加強(qiáng)自治區(qū)“千企技改”工程項(xiàng)目和“雙新”項(xiàng)目的跟蹤服務(wù)，確保按要求完成投資，盡快建成投產(chǎn)。
(三)抓信息化，進(jìn)一步促進(jìn)兩化深度融合。積極貫徹實(shí)施《欽州市支持云計(jì)算及大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展暫行辦法》。繼續(xù)組織企業(yè)參加兩化融合貫標(biāo)培訓(xùn)，參加兩化融合評(píng)估診斷對(duì)標(biāo)。推廣重點(diǎn)領(lǐng)域智能化改造。包括在裝備制造、電子信息、食品等領(lǐng)域的研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、運(yùn)維服務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理等環(huán)節(jié)，實(shí)施智能改造，打造智能車間、智能工廠。促進(jìn)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)深度融合。推動(dòng)智能機(jī)器人、智能傳感與控制、智能監(jiān)測(cè)與裝配等智能裝備在企業(yè)廣泛應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)人、設(shè)備和系統(tǒng)三者之間的智能化、交互式無縫連接，提高制造水平、管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量。推動(dòng)企業(yè)上云，鼓勵(lì)企業(yè)購(gòu)買服務(wù)，推動(dòng)中小企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)向云端遷移。小微企業(yè)首先實(shí)現(xiàn)云計(jì)算初級(jí)應(yīng)用，大中型企業(yè)通過“移動(dòng)化”改造、“互聯(lián)網(wǎng)化”升級(jí)、“智能化”提升等途徑逐步實(shí)現(xiàn)云計(jì)算深度應(yīng)用。
(四)抓環(huán)保，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)綠色發(fā)展。結(jié)合環(huán)保督查反饋意見和欽江水質(zhì)綜合治理攻堅(jiān)戰(zhàn)，繼續(xù)加強(qiáng)“散亂污”企業(yè)排查整治。全面推廣工業(yè)綠色化改造，重點(diǎn)開展鍋爐密爐、電氣電機(jī)、內(nèi)燃機(jī)等高耗能設(shè)備系統(tǒng)節(jié)能改造。組織阜康食品等食品企業(yè)開展清潔生產(chǎn)。
(五)抓動(dòng)能，推動(dòng)持續(xù)健康發(fā)展。一是做好新增規(guī)上企業(yè)的培育，培植新的經(jīng)濟(jì)支撐力，重點(diǎn)做好和風(fēng)新能源、錳華新能源、美家源飼料、弘大塑業(yè)等企業(yè)的跟蹤服務(wù)，促盡快上規(guī)入統(tǒng)。二是做好超億元、5億元和10億元產(chǎn)值企業(yè)培育工作，不斷壯大全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)總量。培育卓能新能源、邦琪集團(tuán)、剛祥硅錳合金等3家企業(yè)產(chǎn)值達(dá)10億元，建華建材、埃索凱生物等2家企業(yè)產(chǎn)值達(dá)5億元;促新榕興建材等企業(yè)產(chǎn)值超億元。三是配合抓好招商項(xiàng)目策劃，重點(diǎn)圍繞特色產(chǎn)業(yè)，突出產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，策劃一批帶動(dòng)性強(qiáng)、關(guān)聯(lián)度大、發(fā)展前景好的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和重大項(xiàng)目，不斷充實(shí)完善工業(yè)項(xiàng)目庫(kù)，為縣域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整補(bǔ)短板、增后勁。
歲末臨近，新春將至，不知不覺20xx年的工作即將告一段落。對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也是對(duì)自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)著。
回顧一年來的工作，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助下、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
一、20xx年的工作回顧
1、辦公室的日常管理工作：行政工作對(duì)我而言是一個(gè)相對(duì)熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政經(jīng)理，我自己清醒地認(rèn)識(shí)到，行政工作是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)行政的工作，可說是千頭萬(wàn)緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、員工伙食、員工住宿、物業(yè)管理、廠部安保及衛(wèi)生環(huán)境保潔、會(huì)議及活動(dòng)安排等等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。行政工作緊密圍繞公司各部門工作重點(diǎn)進(jìn)行服務(wù)，充分結(jié)合具體工作實(shí)際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近半年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：
1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、文件管理、辦公室及廠區(qū)保潔、資料的分配整理等工作以及員工伙食和住宿、維修等的監(jiān)管。
2)按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公品、 勞保福利等商品的發(fā)放及監(jiān)督、建立了辦公用品出入庫(kù)表，能夠詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)每一筆每一個(gè)用品的采購(gòu)及發(fā)放記錄調(diào)配和實(shí)物管理工作；各部門車輛使用保障工作。
3)負(fù)責(zé)為公司領(lǐng)導(dǎo)、員工出差定制飛機(jī)及火車票工作， 為有需的來訪賓客預(yù)定酒店客房以及接送服務(wù)。
4)做好協(xié)調(diào)工作，行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心 崗位，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá) 等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政崗位以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會(huì)工作的同時(shí)，更注重與各部門的協(xié)作配合。
5)認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工 作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
6)做好公司周例會(huì)會(huì)議及其他各部門會(huì)議的組織和后 勤服務(wù)工作。落實(shí)各類會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料搜集等 以及會(huì)后的會(huì)議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。
7)公司車輛管理，對(duì)車輛的年檢、保養(yǎng)、維修、保險(xiǎn)、加油卡辦理。對(duì)車輛行駛公里數(shù)、時(shí)間、地點(diǎn)、費(fèi)用等進(jìn)行登記造冊(cè)。
8)安全管理，行政部狠抓安全管理落實(shí)，從車間不合格項(xiàng)整改，到突發(fā)事件安全演練，每月舉行安全生產(chǎn)例會(huì)及安全生產(chǎn)培訓(xùn)，從人員安全意識(shí)做起，做到“練為戰(zhàn)用”，20xx年公司共舉行消防演練及培訓(xùn)達(dá)10余次。
9)完善制度，20xx年行政部先后完善了公司來訪人員及車輛管理制度、公文收發(fā)管理制度、車輛使用管理制度、檔案室管理制度、職工就餐管理制度等等，從制度出發(fā)，做到制度管人、流程管事，使行政部工作流程化、細(xì)致化，切實(shí)做好公司各部門的服務(wù)保障工作。
2、住宿及公車行駛數(shù)據(jù)報(bào)告
20xx年全年保障公司各部門公車出行3780車次，全年行駛里程共計(jì)210896公里，無重大事故發(fā)生；公司后勤招待所全年
共計(jì)招待客人及來賓285人次，未出現(xiàn)一起服務(wù)投訴，全年服務(wù)保障基本完成。
二、工作中存在的問題。
自我任職以來，深切的體會(huì)到：地位來自成績(jī)、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距?；仡櫺姓窟^去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績(jī)，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：
1、公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對(duì)我而言都需要一個(gè)了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
2、有時(shí)對(duì)一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細(xì) 心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。
3、自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對(duì)部門人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對(duì)下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。
三、20xx年的工作計(jì)劃
充滿希望的20xx年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對(duì)周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。
2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問題做好保障服務(wù)工作，以便公司各部門在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好公司的后勤保障工作。
3、注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4、在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，持續(xù)改進(jìn)行政部對(duì)其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。因而，對(duì)待各項(xiàng)工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡(jiǎn)單的對(duì)與答的單項(xiàng)服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動(dòng)議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而提供超前、全過程的主動(dòng)服務(wù)。
5、全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實(shí)。保證公司各項(xiàng)決策全面、有效地落實(shí)。
20__年8月我加入了建筑有限公司這個(gè)大家庭，作為一名新進(jìn)員工，施工建設(shè)給我有一種家的感覺一種積極向上奮發(fā)進(jìn)取的觀念，我很欣慰能加入到這個(gè)集團(tuán)成為一名測(cè)量員。
剛剛進(jìn)公司我被分配到巡道目部擔(dān)任測(cè)量員，對(duì)于陌生的環(huán)境，同事們都對(duì)我非常熱情，我有什么測(cè)量方面的問題去請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)及前輩們，他們都能熱情的幫助我，交給我經(jīng)驗(yàn)教導(dǎo)我技術(shù)，很快的我就適應(yīng)了新環(huán)境，并積極的投身到項(xiàng)目建設(shè)的施工工作中。
測(cè)量是工程的眼睛，作為測(cè)量人員，我們本著實(shí)際求實(shí)、一切以數(shù)據(jù)說話的原則從事測(cè)量工作。記得第一個(gè)踏上月球阿姆斯特丹說過，他在月球上踏上的一小步，是人類進(jìn)步的一大步。
當(dāng)然，在我踏上戴南的一小步，也是我在人生中前進(jìn)的一大步，是的，因?yàn)槲医K于開始了人生中最重要的部分，我開始工作了。 我總結(jié)了我這半年以來學(xué)到的東西，得到了至深的鍛煉?，F(xiàn)將20__年下半年切實(shí)工作計(jì)劃如下：
一、嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)、認(rèn)真求證
在施工測(cè)量之前，認(rèn)真審圖，對(duì)圖上有誤、有疑義的地方及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)及前輩們請(qǐng)教、咨詢、學(xué)習(xí)。在測(cè)量放線之前，利用CAD算出坐標(biāo)，反復(fù)查看，確保萬(wàn)無一失。對(duì)各種原始數(shù)據(jù)注意保存和及時(shí)整理，因?yàn)?quot;經(jīng)驗(yàn)，是從眾多的數(shù)據(jù)中總結(jié)出來的"!
測(cè)量放線后應(yīng)認(rèn)真復(fù)合線的位置確保每條線的實(shí)際誤差不超過半公分。
二、不斷進(jìn)取、精益求精
社會(huì)在進(jìn)步，時(shí)代在發(fā)展，只有不斷學(xué)習(xí)，才能與時(shí)俱進(jìn)。各種新的施工材料和施工機(jī)具不斷地應(yīng)用到施工建設(shè)中來，相對(duì)的，也出現(xiàn)了更多的施工工藝和施工方法，各項(xiàng)規(guī)范也跟著發(fā)展。在如今高速發(fā)展的，不能自我提高，就意味著落后，就不能適應(yīng)目前施工建設(shè)工作的發(fā)展要求。
三、納百家之長(zhǎng)，補(bǔ)自家之短
在與甲方、監(jiān)理等單位專業(yè)人士的接觸中吸收他人的經(jīng)驗(yàn)，平時(shí)到多跑跑施工現(xiàn)場(chǎng)檢查與學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)工人們施工方法和施工工藝。從他人的成敗中，看到問題的所在，同時(shí)也看到自身的不足，以達(dá)到"博眾家之長(zhǎng)，補(bǔ)一已之短"的目的。
天道酬勤，不欣喜于以往的任何成就，時(shí)刻準(zhǔn)備著解決各種難題、積極應(yīng)對(duì)可能面臨的挑戰(zhàn)。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，測(cè)量隊(duì)本著實(shí)事求是的精神，尊重科學(xué)，尊重事實(shí)，在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)思想和精神的指引下，把好工程測(cè)量質(zhì)量關(guān)，完善測(cè)量工作內(nèi)外一體制度，落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)及指標(biāo)，配合各個(gè)部門工作，為建造世界一流工程貢獻(xiàn)力量。
測(cè)量工作的嚴(yán)密實(shí)施，靠項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的支持和理解，靠我們各位測(cè)量員在工作中每時(shí)每刻的謹(jǐn)小慎微，不斷思索求證，保證萬(wàn)無一失。為了又快又好的圓滿服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)施工、為領(lǐng)導(dǎo)提供前期決策、充分的迎接鐵路上的各項(xiàng)檢查工作，針對(duì)某一件事，我們做了無數(shù)次的重復(fù)工作，風(fēng)里來、雨里去，當(dāng)完成任務(wù)背著儀器漫步歸來，我們?nèi)匀挥眯δ樝蚱渌聜冋宫F(xiàn)我們的魅力。
測(cè)量工作的嚴(yán)密實(shí)施，靠項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的支持和理解，靠我們各位測(cè)量員在工作中每時(shí)每刻的謹(jǐn)小慎微，不斷思索求證，保證萬(wàn)無一失。
在此感謝經(jīng)理及項(xiàng)目部各位領(lǐng)導(dǎo)、前輩、同事的關(guān)心、指導(dǎo)與支持!相信我一定能在巡邏道項(xiàng)目這個(gè)大熔爐中不斷學(xué)習(xí)不斷成長(zhǎng)，為公司為項(xiàng)目部盡自己的一份力。
一、2月份工作總結(jié)
1.對(duì)照《x年“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作考核指標(biāo)體系》，結(jié)合我局牽頭承擔(dān)的工作任務(wù)，統(tǒng)籌抓好全市材料梳理匯總及電話網(wǎng)絡(luò)回訪等工作。目前，考核材料已匯編成冊(cè)并送達(dá)省數(shù)據(jù)資源管理局(政務(wù)服務(wù)管理局);
2.深化“一網(wǎng)、一門、一次”改革工作，持續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。目前我市92766項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)已全部納入安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)分廳運(yùn)行辦理。多次組織開展實(shí)施清單編制“回頭看”工作，全面提高標(biāo)準(zhǔn)化清單質(zhì)量，“一網(wǎng)通辦”事項(xiàng)占比已達(dá)100%，居全省第一;
3.扎實(shí)推進(jìn)“一門、一窗”改革工作。通過功能升級(jí)和硬件改造，提升各級(jí)政務(wù)服務(wù)實(shí)體大廳的智能化水平，推動(dòng)線上線下融合發(fā)展。不斷優(yōu)化簡(jiǎn)化辦事流程， 20xx年1月全市網(wǎng)上辦件量共約30.8萬(wàn)件，網(wǎng)上申報(bào)辦件占比達(dá)64.77%，平均申請(qǐng)材料縮減至2.98個(gè)，全面取消復(fù)印件，平均承諾時(shí)限縮短至2.89天。積極推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)入駐政務(wù)服務(wù)中心，市級(jí)95.8%的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐“一門”辦理，84.7%的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)推行“一窗綜合”辦理，該兩項(xiàng)指標(biāo)均位居全省第二;
4.持續(xù)推進(jìn)“最多跑一次”工作。目前“最多跑一次”事項(xiàng)占比已達(dá)100%，居全省第一;
5.以固鎮(zhèn)縣、龍子湖區(qū)為試點(diǎn)，開展政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)村(社區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道) 及縣(區(qū))“跨層級(jí)”聯(lián)合辦理,其中，固鎮(zhèn)縣共梳理跨層級(jí)聯(lián)辦事項(xiàng) 42 個(gè)，龍子湖區(qū)共梳理跨層級(jí)聯(lián)辦事項(xiàng) 91 個(gè)，均可在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)在線辦理。我局將認(rèn)真總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)其他縣區(qū)全面啟動(dòng)聯(lián)辦事項(xiàng)“最多跑一次”工作;
6.繼續(xù)對(duì)安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)分廳運(yùn)行指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和通報(bào)，對(duì)網(wǎng)上辦件開展電子監(jiān)察，按周通報(bào)縣區(qū)和市直部門網(wǎng)上運(yùn)行情況;
7.認(rèn)真做好全市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)“最佳服務(wù)大廳、最佳服務(wù)窗口、最佳服務(wù)之星”評(píng)選活動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作;
8.草擬縣區(qū)和市直部門“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”考核辦法(政務(wù)服務(wù)部分)，待市“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”協(xié)調(diào)小組批準(zhǔn)后，在統(tǒng)一安排下組織實(shí)施;
9.扎實(shí)開展新時(shí)代新?lián)?dāng)大討論活動(dòng)。迅速傳達(dá)全市新時(shí)代新?lián)?dāng)大討論活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)精神，并結(jié)合我局實(shí)際出臺(tái)局活動(dòng)方案，推動(dòng)活動(dòng)深入開展;
10.認(rèn)真完成 x年度局黨組民主生活會(huì)收集問題的整改落實(shí)任務(wù)。
三、3月份工作計(jì)劃
1.及時(shí)與省數(shù)據(jù)資源管理局對(duì)接x年“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作考核進(jìn)展情況，努力在考核中實(shí)現(xiàn)爭(zhēng)先進(jìn)位;
2.認(rèn)真落實(shí)《進(jìn)一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門、一次”改革工作實(shí)施方案》，持續(xù)抓好“一網(wǎng)、一門、一次”相關(guān)指標(biāo)數(shù)據(jù)的序時(shí)推進(jìn);
3.認(rèn)真做好機(jī)構(gòu)改革前期相關(guān)工作;
4.指導(dǎo)縣區(qū)開展“跨層級(jí)”聯(lián)合辦理，啟動(dòng)聯(lián)辦事項(xiàng)“最多跑一次”工作;
5.利用電子監(jiān)察系統(tǒng)，做好安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)分廳運(yùn)行指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)、分析和通報(bào)工作，強(qiáng)力推進(jìn)各項(xiàng)指標(biāo)持續(xù)提升;
6.組織開展全市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)“最佳服務(wù)大廳、最佳服務(wù)窗口、最佳服務(wù)之星”評(píng)選活動(dòng);
7.組織開展縣區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”年度考核和市政務(wù)服務(wù)大廳窗口年度評(píng)比表彰活動(dòng);
8.持續(xù)深入開展新時(shí)代新?lián)?dāng)大討論活動(dòng);
9.完成“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”平臺(tái)及黨員注冊(cè)工作，扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)開展。因版權(quán)原因已停止下載，請(qǐng)支持官方正版。
一季度營(yíng)收2765萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)10%;利潤(rùn)408萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)110%;客運(yùn)量92萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)11.8%;客運(yùn)周轉(zhuǎn)量13125萬(wàn)人公里，同比增長(zhǎng)11.5%。
主要原因是公司化經(jīng)營(yíng)的大力的發(fā)展，新辟班線上線;其二是由于內(nèi)部管理的加強(qiáng)，各項(xiàng)規(guī)章制度均得到嚴(yán)格執(zhí)行，查處“三私行為”力度的加大。
二季度工作計(jì)劃是：
一、全力以赴抓好五一端午假日運(yùn)輸工作。精心組織，確保旅客走好走了，科學(xué)調(diào)度，組織好加班工作，確保爭(zhēng)產(chǎn)爭(zhēng)收。
二、開拓農(nóng)公客運(yùn)市場(chǎng)。組織運(yùn)務(wù)人員調(diào)研周邊農(nóng)村客運(yùn)市場(chǎng)和所有未開通的省內(nèi)縣際班線，為公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展增加新的增長(zhǎng)源。
三、做好班公司化經(jīng)營(yíng)的后續(xù)工作。妥善處理好改造后利益分配車輛補(bǔ)償?shù)认嚓P(guān)工作，同時(shí)做好網(wǎng)班線運(yùn)行后跟蹤考核工作，確保運(yùn)營(yíng)利益實(shí)現(xiàn)最大化。另外對(duì)新城公司5條班線做好協(xié)調(diào)工作，將其整體從興化華通公司劃入我公司。
四、重點(diǎn)抓好汽車站站場(chǎng)建設(shè)。抓緊施工客運(yùn)站建設(shè)工程，確保盡早投入使用。積極爭(zhēng)取交通主管部門的支持和幫助，全面提升車站的檔次，將汽車站打造成現(xiàn)代化、精品型車站。
五、整合修理資源，籌建修理基地。大力發(fā)展車輛修理和油材料供應(yīng)，保證公司化經(jīng)營(yíng)的車輛修理和油材料供應(yīng)的要求。協(xié)調(diào)解決修理廠用地與陶瓷市場(chǎng)的矛盾。
六、做好飛鹿駕校的籌備工作。充分利用當(dāng)前站場(chǎng)資源，大力拓展增值業(yè)務(wù)，為公司增添新的增長(zhǎng)點(diǎn)。目前駕校前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作就緒，力爭(zhēng)在學(xué)生放假前開學(xué)收人。
七、做好汽車站門前綠化島整體遷移工作。由于當(dāng)前綠化設(shè)計(jì)不合理，阻隔交通，給旅客零距離換乘帶來諸多不便，影響窗口形象，因此綠島遷移刻不容緩，為此請(qǐng)求市局向市呈報(bào)，能給予協(xié)調(diào)處理。
八、做好交通安全工作和世博會(huì)維穩(wěn)工作。公司從上到下，進(jìn)行了周密的部署。增崗嚴(yán)查，做好登記工作。強(qiáng)化動(dòng)態(tài)管理，安裝gps監(jiān)控系統(tǒng)，組建監(jiān)控室實(shí)行有效管理，確保行車安全。確保不發(fā)生重大道路交通事故和治安事件，為世博會(huì)創(chuàng)造了良好的旅客運(yùn)輸環(huán)境和治安環(huán)境。此外，我們還將增開至上海班線，方便旅客出行。
九、繼續(xù)把旅客包車運(yùn)輸作為公司發(fā)展戰(zhàn)略的一個(gè)重點(diǎn)來抓，進(jìn)一步做大旅游包車服務(wù)市場(chǎng)。繼續(xù)加大投入購(gòu)買豪華大客車,準(zhǔn)備購(gòu)買4輛51座豪華大巴，用于旅游市場(chǎng)開拓發(fā)展。
十、按照海陵區(qū)的要求，積極做好老東站拆遷前期調(diào)查摸底工作，積極與拆遷辦進(jìn)行對(duì)接，確保不吃虧。
三年來，我緊緊圍繞政府辦公室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率和質(zhì)量，出色地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，較好地履行了自己的職責(zé)。
一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
虛心學(xué)習(xí)，樹立良好的學(xué)風(fēng)，不斷提高自身素質(zhì)是做好各項(xiàng)工作的前提。
二、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，認(rèn)真做好本職工作
作為一名秘書，必須具有運(yùn)籌能力、辦事能力、調(diào)查研究能力、組織協(xié)調(diào)能力、交際能力、文字表達(dá)能力和操作現(xiàn)代化辦公設(shè)備的能力。為做好秘書工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，講奉獻(xiàn)、樹正氣。一是堅(jiān)持愛崗敬業(yè)。辦公室工作比較繁雜，因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂、得與失、個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，經(jīng)常加班加點(diǎn)起草文件、撰寫信息，做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)不言悔、取得成績(jī)不驕傲，從而保證了各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。二是不斷提高寫作能力，樹立文字精品意識(shí)。經(jīng)過多年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在文字功夫上取得很大的進(jìn)步。三年來共撰寫各類材料500余份，向行署報(bào)送信息1000余條。三是狠抓細(xì)節(jié)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。我努力養(yǎng)成一絲不茍、善始善終的工作作風(fēng)。領(lǐng)導(dǎo)的講話稿和各類發(fā)文具有很高的嚴(yán)肅性和性，代表著政府的形象。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的講話和印發(fā)的材料，我每次都認(rèn)真核稿，至少校對(duì)3遍以上，保證了發(fā)放文件材料的準(zhǔn)確、及時(shí)。
三、強(qiáng)化職能，認(rèn)真做好服務(wù)工作
我堅(jiān)持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務(wù)水平。一是牢固樹立服務(wù)意識(shí)，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀和助手。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來檢查工作，我能夠積極配合辦公室認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作。特別是某某市各考察團(tuán)來某某某人數(shù)多、規(guī)模大，我主動(dòng)做好各項(xiàng)服務(wù)保障工作。二是搞好配合，為辦公室服務(wù)突出主動(dòng)性。在開展工作中，我經(jīng)常與辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同志互通情況，共同圍繞中心工作搞好服務(wù)、當(dāng)好參謀，形成合力，提高整體工作水平。三是牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。積極參加各項(xiàng)慰問活動(dòng)活動(dòng)，積極為貧困弱勢(shì)群體排憂解難。
四、認(rèn)真遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定
本人始終做到警鐘長(zhǎng)鳴，牢固樹立拒腐防變思想，奉行“踏踏實(shí)實(shí)做事，清清白白做人”的人生信條。扎實(shí)接受反腐倡廉教育，積極向全縣先進(jìn)典型和身邊先進(jìn)典型學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們一心為民、廉政勤政的優(yōu)秀品質(zhì)，不斷打牢思想根基。自覺做到自重、自省、自警、自勵(lì)，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
三年來的工作成績(jī)來之不易。這些成績(jī)的取得，只是我盡了應(yīng)盡的職責(zé)，履行了一名秘書應(yīng)該履行的義務(wù)。我深知，自身還存在一些缺點(diǎn)和不足，還需要認(rèn)真加以改正。今后，我將認(rèn)真查找問題和不足，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，開拓創(chuàng)新、扎實(shí)工作。
1、根據(jù)政府要求，持續(xù)做好疫情防控工作的開展，每日安排主管早晚協(xié)助門崗管控;
2、做好小區(qū)污水零直排施工監(jiān)管，及施工完結(jié)后的查驗(yàn)，查驗(yàn)不符合要求的，對(duì)接施工方整改;
3、組織全員服務(wù)意識(shí)及服務(wù)用語(yǔ)的培訓(xùn);
4、做好空置房及公共區(qū)域巡查及問題統(tǒng)計(jì)，對(duì)接維修方按計(jì)劃進(jìn)行工程維修;
5、做好違規(guī)裝修遺留問題登記，主動(dòng)與業(yè)主溝通，溝通無果協(xié)調(diào)執(zhí)法部門介入處理;
6、組織客服對(duì)于接待客戶、裝修巡查的培訓(xùn);
7、做好業(yè)主接報(bào)修的跟進(jìn)及回訪，要求回訪率達(dá)100%;
8、做好業(yè)主接報(bào)修的跟進(jìn)及回訪，要求回訪率達(dá)100%;
9、污水零直排工程開挖施工跟進(jìn)，確保公區(qū)設(shè)施設(shè)備無損施工;
10、開展集水井檢查維修及清污清噪工作;
11、持續(xù)做好小區(qū)雨污總管檢查疏通;
12、做好強(qiáng)電設(shè)施設(shè)備檢查維修工作;
13、做好與施工單位維修對(duì)接，確保各項(xiàng)維修工作按計(jì)劃推進(jìn);
14、督促跟進(jìn)電梯的維護(hù)保養(yǎng)，保障電梯日常運(yùn)行的安全穩(wěn)定;
15、做好西門、北門擺閘防撞改造工作;
16、做好太陽(yáng)能檢查維修工作;
17、根據(jù)新冠疫情形式及政府要求，門崗持續(xù)做好疫情防控工作的開展;
18、根據(jù)新冠疫情形式及政府要求，門崗持續(xù)做好疫情防控工作的開展;
19、完善車位信息、業(yè)主資料、裝修動(dòng)態(tài)信息更新，園區(qū)各類施工活動(dòng)秩序、噪音管控，紅外線報(bào)警、高壓脈沖每天一測(cè)，電梯三方通話每周一測(cè)檢、消防設(shè)備每月一測(cè)、簽到并做好相應(yīng)表單;
20、繼續(xù)做好保潔部月度培訓(xùn)和員工實(shí)際操作培訓(xùn)，提高員工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的品質(zhì);
21、做好園區(qū)灌木修剪、草坪施肥、草坪修剪，跟進(jìn)污水零直排工程綠化破面恢復(fù)工作;
22、進(jìn)行園區(qū)夏草草籽播撒、四害消殺、綠化消殺工作;
23、繼續(xù)做好地庫(kù)上油，消火栓、風(fēng)口的清潔，消防樓道窗戶玻璃的刮洗工作;
24、繼續(xù)做好會(huì)所、一期、二期的日常保潔、各個(gè)景觀水系清洗的工作。
今年以來，我局緊緊圍繞市委、市政府總體部署，在市人大、市政協(xié)關(guān)心支持下，堅(jiān)持規(guī)劃引領(lǐng)、努力塑造特色，提升服務(wù)意識(shí)、加強(qiáng)效能建設(shè)，注重過程監(jiān)督、推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施，內(nèi)抓管理、外樹形象，扎實(shí)推進(jìn)城鄉(xiāng)規(guī)劃各項(xiàng)工作，全力服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，開創(chuàng)了部門工作新局面。
一、上半年工作完成情況
(一)圍繞目標(biāo)任務(wù)，加強(qiáng)規(guī)劃編研，全力保障重點(diǎn)項(xiàng)目。
1、城鄉(xiāng)規(guī)劃編研工作。一是報(bào)請(qǐng)省住建廳組織召開了XX城市總體規(guī)劃與產(chǎn)業(yè)集中區(qū)總體規(guī)劃協(xié)調(diào)論證會(huì)，并形成最終意見，《XX市城市總體規(guī)劃(20xx-2030年)》將在《產(chǎn)業(yè)集中區(qū)總體規(guī)劃(20xx-2030)》完成公示、市人大審議等法定程序后，一并報(bào)省政府審批。二是積極對(duì)接《產(chǎn)業(yè)集中區(qū)總體規(guī)劃(20xx-2030)》和《XX市承接產(chǎn)業(yè)集中示范園區(qū)總體規(guī)劃》，并組織了多輪技術(shù)論證。三是開展多項(xiàng)專題規(guī)劃編制及研究，《XX市城市綠道建設(shè)總體規(guī)劃》已通過省住建廳組織的專家評(píng)審;《XX市XX區(qū)域發(fā)展規(guī)劃研究》、《XX市主城區(qū)戶外廣告設(shè)施專項(xiàng)規(guī)劃》、《XX市城市風(fēng)貌規(guī)劃》等均已編制完成，并組織了技術(shù)論證;編制完成了《XX市控制性詳細(xì)規(guī)劃技術(shù)通則》(初稿)，出臺(tái)了《XX市建筑物配建停車設(shè)施設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)與準(zhǔn)則》等。
2、杏花村文化旅游區(qū)規(guī)劃服務(wù)工作。一是積極配合杏花村文化旅游區(qū)招商、融資和建設(shè)工作，提供了啟動(dòng)區(qū)及協(xié)調(diào)區(qū)拆遷紅線圖，出具了啟動(dòng)區(qū)待建設(shè)地塊用地紅線圖及規(guī)劃條件。二是完成了杏花村文化旅游區(qū)長(zhǎng)崗安置點(diǎn)二期和孔井安置點(diǎn)B區(qū)規(guī)劃方案審查。三是開展了啟動(dòng)區(qū)待搬遷項(xiàng)目的異地選址工作。
3、天堂湖低碳生態(tài)示范區(qū)規(guī)劃服務(wù)工作。一是積極引智，聘請(qǐng)了同濟(jì)、清華的教授作為專家顧問指導(dǎo)《天堂湖地區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃》的編制。二是配合站前區(qū)編制完成了《天堂湖公園修建性詳細(xì)規(guī)劃》并通過專家評(píng)審，同時(shí)組織對(duì)區(qū)內(nèi)安置點(diǎn)進(jìn)行選址和設(shè)計(jì)。三是按照綠色生態(tài)示范城區(qū)建設(shè)要求，會(huì)同站前區(qū)啟動(dòng)了天堂湖綠色生態(tài)示范城區(qū)指標(biāo)體系和技術(shù)導(dǎo)則的編研工作。
(二)圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展，加強(qiáng)規(guī)劃服務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。
1、服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)。上半年共組織召開市規(guī)劃委會(huì)議7次，審查項(xiàng)目58項(xiàng);分管市長(zhǎng)規(guī)劃審查會(huì)議7次，審查項(xiàng)目88項(xiàng);局技術(shù)審查會(huì)和專家審查會(huì)13次，審查項(xiàng)目123項(xiàng);擬定規(guī)劃設(shè)計(jì)條件48份，提供紅線圖27份，出具答復(fù)函64份。共發(fā)放《建設(shè)項(xiàng)目選址意見書》21份、135.8㎡，《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》 34份、157.5萬(wàn)㎡，《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》58份、271萬(wàn)㎡，《建設(shè)工程竣工規(guī)劃核實(shí)合格證》32份、79萬(wàn)㎡，建筑開工放線總面積92.3萬(wàn)㎡，建筑竣工測(cè)量總面積57.2萬(wàn)㎡。
2、服務(wù)市政和民生工程建設(shè)。一是完成了市政干道路口渠化設(shè)計(jì)方案、主城區(qū)百牙路和清風(fēng)路改造方案、主城區(qū) XX區(qū)東片城市改造(棚戶區(qū))方案、XX區(qū)公租房三期等項(xiàng)目的規(guī)劃審查審批。二是編制了城市濕地公園蓮花臺(tái)配套服務(wù)設(shè)施規(guī)劃方案和九華小區(qū)、杏村小區(qū)環(huán)境整治規(guī)劃。三是擬訂了未來三年老城區(qū)棚戶區(qū)改造計(jì)劃，劃定改造紅線范圍、用地及征遷規(guī)模。四是配合主城區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)建設(shè)，從規(guī)劃層面規(guī)范和督促社區(qū)管理用房建設(shè)。
3、服務(wù)地塊招商。發(fā)揮規(guī)劃職能，采取多種形式開展XX市及集中區(qū)項(xiàng)目招商;認(rèn)真制訂15個(gè)地產(chǎn)用地的出讓方案，參加了市政府組織的合肥推介會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)宣講XX市城市規(guī)劃和重點(diǎn)發(fā)展區(qū)域情況，取得較好效果。
4、服務(wù)園區(qū)和縣區(qū)發(fā)展。一是積極與石臺(tái)、東至、青陽(yáng)、規(guī)劃建設(shè)部門聯(lián)系，密切關(guān)注工業(yè)園區(qū)、縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃，指導(dǎo)和參與有關(guān)規(guī)劃編制。二是采取放權(quán)和授權(quán)方式，支持集中區(qū)、站前區(qū)、開發(fā)區(qū)和貴池區(qū)規(guī)劃分局主動(dòng)工作，積極為園區(qū)項(xiàng)目提供便捷服務(wù)。三是赴青陽(yáng)縣朱備鎮(zhèn)就鎮(zhèn)域總體規(guī)劃、重大項(xiàng)目規(guī)劃等問題進(jìn)行了座談和交流，協(xié)調(diào)和幫助解決規(guī)劃建設(shè)中的難題。四是赴石臺(tái)縣指導(dǎo)縣城城市設(shè)計(jì)，從視覺通廊、開敞空間、特色風(fēng)貌等方面提出了意見和建議。五是提請(qǐng)市政府印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)市域重點(diǎn)區(qū)域規(guī)劃管理工作的通知》，擴(kuò)展城鄉(xiāng)規(guī)劃服務(wù)范圍，加強(qiáng)對(duì)市域重要地段的規(guī)劃管理和重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的技術(shù)指導(dǎo)。六是積極落實(shí)市委市政府支持產(chǎn)業(yè)集中區(qū)建設(shè)發(fā)展決策，集中區(qū)規(guī)劃分局正式掛牌。七是積極探索歷史遺存保護(hù)與發(fā)展的合理路徑，邀請(qǐng)專家赴東至縣開展歷史城鎮(zhèn)和歷史街區(qū)保護(hù)專題講座，為我市推進(jìn)歷史文化保護(hù)提供了智力支撐。八是積極參加優(yōu)美鄉(xiāng)村項(xiàng)目規(guī)劃審查工作，聯(lián)合市住建委做好列入省第一批試點(diǎn)村的村莊規(guī)劃編制成果審查，指導(dǎo)重點(diǎn)村的整治建設(shè)。
(三)圍繞工作職能，加強(qiáng)批后監(jiān)管，逐步規(guī)范規(guī)劃管理。
1、批管并重，全程跟進(jìn)項(xiàng)目。啟動(dòng)了中心城區(qū)開發(fā)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度督查月報(bào)制度，對(duì)歷年來市規(guī)劃委批準(zhǔn)的房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行全面梳理，對(duì)在建和未動(dòng)工的79個(gè)項(xiàng)目，列明項(xiàng)目的名稱、形象進(jìn)度、投資完成額、存在問題等具體信息，分析原因，提出對(duì)策和建議，并上報(bào)市政府。市政府已召開專門會(huì)議研究推進(jìn)措施，還將系統(tǒng)制訂建設(shè)項(xiàng)目流程圖，建立部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)施項(xiàng)目全過程督察問效。
2、加強(qiáng)巡查，注重現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管。一是草擬了《XX市建筑物外立面規(guī)劃管理規(guī)定》，在建設(shè)單位進(jìn)行外立面裝飾施工前，對(duì)外立面樣品進(jìn)行核實(shí)，嚴(yán)格外立面材料及色彩的審查，確保建設(shè)品質(zhì)和景觀效果。二是堅(jiān)持執(zhí)行“一日雙查”和節(jié)假日輪流上班的巡查制度，對(duì)規(guī)劃區(qū)進(jìn)行不間斷的巡查，努力做到規(guī)劃管理無遺漏，進(jìn)一步加大了各類違法違規(guī)建設(shè)行為的巡查力度。截至6月底，共巡查發(fā)現(xiàn)違法建設(shè)299起、14377㎡。
3、夯實(shí)基礎(chǔ)，加強(qiáng)城建檔案管理。一是認(rèn)真做好工程檔案的查驗(yàn)、接收、整編和利用工作。上半年共收集、整理案卷937卷，為20多家單位提供了檔案查詢，有力地發(fā)揮了社會(huì)效益。二是開展了數(shù)字地下管線前期調(diào)研工作，向市政府提出了該項(xiàng)工作的意見和建議，并擬定了工作方案。
(四)圍繞內(nèi)部管理，加強(qiáng)制度建設(shè)，全面提升機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。
1、強(qiáng)化效能建設(shè)。一是對(duì)規(guī)劃管理涉及到的各個(gè)環(huán)節(jié)認(rèn)真梳理和優(yōu)化，編印了《項(xiàng)目規(guī)劃報(bào)建指南》，將辦理事項(xiàng)、辦理要件、辦理時(shí)限、聯(lián)系人等以表格形式簡(jiǎn)化合并至一張明白卡上，讓企業(yè)只需一張表，便可對(duì)規(guī)劃局辦事流程一目了然，所有辦事表格均可在市規(guī)劃局網(wǎng)站直接下載使用;通過流程再造，將工業(yè)項(xiàng)目和民用項(xiàng)目行政許可環(huán)節(jié)從24個(gè)分別減少到13個(gè)和16個(gè)，審批時(shí)限從20個(gè)工作日壓縮至5個(gè)工作日。二是制定了《公章管理制度》，進(jìn)一步界定和明晰了各分局、科室的職責(zé)權(quán)限，對(duì)各分局、各部門所辦理的業(yè)務(wù)，采取一次性告知、辦結(jié)等制度，并確定專人督辦;實(shí)行項(xiàng)目報(bào)建動(dòng)態(tài)公示，在規(guī)劃局網(wǎng)站滾動(dòng)播放各項(xiàng)規(guī)劃業(yè)務(wù)辦理進(jìn)展信息，讓企業(yè)隨時(shí)掌握并接受社會(huì)監(jiān)督。通過流程再造、簡(jiǎn)政放權(quán)和跟蹤督查，有效保證了各項(xiàng)工作合法高效開展。
2、實(shí)行陽(yáng)光規(guī)劃。一是通過網(wǎng)站規(guī)劃公示、展板展示講解、印發(fā)知識(shí)明白紙等多種方式全方位宣傳規(guī)劃法律、法規(guī)、規(guī)劃方案和相關(guān)知識(shí)，提高規(guī)劃的知曉率，增強(qiáng)市民的規(guī)劃意識(shí);同時(shí)關(guān)注輿情民意，廣泛征詢方方面面對(duì)規(guī)劃的意見和建議，認(rèn)真加以吸收，不斷增強(qiáng)規(guī)劃的整體性、前瞻性和公信力。上半年，共公示各類規(guī)劃方案31個(gè)，收到意見和建議52條。二是認(rèn)真辦理各類信訪件。共辦理信訪件88件，其中市長(zhǎng)信箱15件，市長(zhǎng)熱線22件，部門信箱8件，領(lǐng)導(dǎo)批示件11件，自辦件32件，全部按時(shí)辦結(jié)。通過征求意見和辦理工作，切實(shí)解決了一批群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。
3、認(rèn)真辦理市人大代表建議和政協(xié)委員提案。今年我局共承辦市人大代表建議14件，其中，主辦件5件，協(xié)辦件9件;政協(xié)委員提案43件，其中主辦件16件，協(xié)辦件27件。目前，市人大代表建議已全部辦結(jié);政協(xié)委員提案主辦件已辦結(jié)5件，協(xié)辦件全部辦結(jié)，其余主辦件均在征求意見階段。主辦件答復(fù)滿意率100%。
4、全力打造學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)。高度重視干部職工業(yè)務(wù)知識(shí)的教育培訓(xùn)，通過多種形式收集城鄉(xiāng)規(guī)劃法律、法規(guī)、技術(shù)等書籍，設(shè)立閱覽室，供職工學(xué)習(xí);同時(shí)采取集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合的方法，加強(qiáng)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，著力提高全體干部職工的理論業(yè)務(wù)素質(zhì)。上半年，共組織開展和參加信息宣傳、法律法規(guī)、規(guī)劃編制等各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)130余人次，進(jìn)一步提高了干部職工的業(yè)務(wù)水平和綜合能力。
5、全面落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制。一是堅(jiān)持黨組領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管、業(yè)務(wù)部門各負(fù)其責(zé)、群眾積極參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)與城鄉(xiāng)規(guī)劃工作緊密結(jié)合起來，同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核。二是利用黨組會(huì)議、中心組學(xué)習(xí)等形式，集中傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)文件和市委中心組、市政府廉政工作會(huì)議精神，通過身邊人、身邊事進(jìn)行警示警醒，強(qiáng)化廣大黨員干部的法制觀念，增強(qiáng)依法行政意識(shí)和廉潔自律意識(shí)。三是扎實(shí)開展“三查三評(píng)”活動(dòng)。成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的“三查三評(píng)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了工作實(shí)施方案，開展了自查活動(dòng)，認(rèn)真查找單位及個(gè)人在作風(fēng)、效能及廉潔方面存在的問題，深刻剖析原因，制定整改措施。
二、下半年重點(diǎn)工作計(jì)劃
下半年，我們將圍繞XX市“十件大事”、“十項(xiàng)重點(diǎn)工作”和局20xx年度38項(xiàng)任務(wù)，加強(qiáng)調(diào)度，狠抓落實(shí)。
(一)完成《XX市城市總體規(guī)劃(20xx-2030)》和《安徽省產(chǎn)業(yè)集中區(qū)總體規(guī)劃20xx-2030)》的報(bào)批，并開展批后宣傳。
(二)完成《XX市控制性詳細(xì)規(guī)劃技術(shù)通則》、《XX市主城區(qū)城市綜合交通規(guī)劃》、《XX市主城區(qū)戶外廣告設(shè)施專項(xiàng)規(guī)劃》和《XX市城市風(fēng)貌規(guī)劃》的評(píng)審報(bào)批工作;提請(qǐng)省住建廳組織《XX市承接產(chǎn)業(yè)集中示范園區(qū)總體規(guī)劃》的評(píng)審和報(bào)批工作。
(三)積極參與杏花村文化旅游區(qū)和產(chǎn)業(yè)集中區(qū)規(guī)劃服務(wù)。全力配合杏花村文化旅游區(qū)和產(chǎn)業(yè)集中區(qū)規(guī)劃技術(shù)服務(wù)、方案審查報(bào)批、融資和招商等工作。
(四)完成《天堂湖地區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃》、規(guī)劃綱要、指標(biāo)體系和技術(shù)導(dǎo)則編制審查，開展低碳生態(tài)知識(shí)講座、論壇等宣傳工作，普及低碳生態(tài)知識(shí)。
(五)推動(dòng)“數(shù)字地下管線”建設(shè)。配合制定具體實(shí)施方案，開展地下管線普查工作。
(六)深化《XX市XX區(qū)域發(fā)展規(guī)劃研究》，編制棚戶區(qū)改造地塊詳細(xì)規(guī)劃。
(七)完成招商引資和信息宣傳工作。進(jìn)一步加大招商引資和信息宣傳工作力度，創(chuàng)新工作舉措，完成年度任務(wù)。
(八)完成市人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作。分別召開一次市人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作匯報(bào)會(huì)，聽取意見和建議，制定有效措施，全力予以落實(shí)。
(九)繼續(xù)加強(qiáng)效能建設(shè)，提升審查審批效率。向市行政服務(wù)中心派駐規(guī)劃局首席代表，實(shí)行行政許可事項(xiàng)窗口審批辦結(jié);將管理寓服務(wù)之中，不斷研究制定有利于項(xiàng)目建設(shè)的制度措施;進(jìn)一步加強(qiáng)督查督辦工作，確保各項(xiàng)工作合法高效開展。
(十)全面落實(shí)黨風(fēng)廉政。繼續(xù)開展“三查三評(píng)”活動(dòng)，嚴(yán)格按照方案，制定有效措施，完善工作制度，努力實(shí)現(xiàn)干部作風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)、辦事效率進(jìn)一步提高、行政行為進(jìn)一步規(guī)范、發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化、群眾滿意度進(jìn)一步提升。
1)、20__年5月：
A、10日前落實(shí)寫字樓選址事宜。
B、25日前寫字樓裝修必須完工，著手安排投放6月份的《時(shí)尚先生》廣告。
C、28日(星期一)招聘廣告的投放工作。(重點(diǎn)招聘產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)理，拓展經(jīng)理)
D、30日前安排出差拜訪重點(diǎn)客戶，跟進(jìn)d秋冬店的拓展事宜。
2)、20__年6月：
A、10日前開發(fā)經(jīng)理/拓展經(jīng)理到位上班。
B、20日前完成有關(guān)品牌雜志、畫策、招商指南印刷事宜。
C、30日前品牌雜志、畫策、招商指南必須到位。
D、30日前安排督導(dǎo)出差給店員的培訓(xùn)與產(chǎn)品陳列的指引。
3)、20__年7月：
A、8日前根據(jù)拓展經(jīng)理客戶資源的分布情況，作出品牌推廣模式與確定產(chǎn)品開發(fā)的主題。
B、15日前著手完成安排設(shè)計(jì)邀請(qǐng)函的事宜。
C、22日前完成有關(guān)廣告的投放宣傳工作，與開發(fā)部同事了解有關(guān)樣板進(jìn)度事宜。
D、31日前邀請(qǐng)函必須到位，初步統(tǒng)計(jì)意向性客戶將有關(guān)數(shù)據(jù)提供給開發(fā)部做為開發(fā)產(chǎn)品調(diào)整的有關(guān)依據(jù)。
4)、20__年8月：
A、5前完成寄發(fā)07春夏訂貨會(huì)所有邀請(qǐng)函。(初步定8月26-28日三天為訂貨會(huì)時(shí)間)。
B、15前初步統(tǒng)計(jì)參加訂貨會(huì)的人數(shù)。
C、20日前06秋冬樣板必須到位，做好有關(guān)樣板篩選工作。
E、23日前落實(shí)訂貨會(huì)的回執(zhí)情況并根據(jù)當(dāng)時(shí)的拓展情況作出宏觀調(diào)整。
F、26-28日三天召開08春夏產(chǎn)品發(fā)布會(huì)。
5)、20__年9月：
A、5日前統(tǒng)計(jì)出有關(guān)訂單的相關(guān)資料，同時(shí)做好有訂貨會(huì)的總結(jié)工作。
B、15日前落實(shí)客戶訂金事宜。
C、25日前安排拓展經(jīng)理出差拜訪意向性較強(qiáng)的新客戶。
D、30日前安排有關(guān)大貨投產(chǎn)工作。
6)、20__年10月：
A、10日前規(guī)劃好召開08春夏產(chǎn)品補(bǔ)充訂貨會(huì)。(初步定11月18-20日三天為補(bǔ)充訂貨會(huì)時(shí)間)
B、15前完成投放08春夏補(bǔ)充訂貨會(huì)的所有邀請(qǐng)函。。
C、22日前繼續(xù)重點(diǎn)拓展新客戶。
D、30日前落實(shí)有秋冬新店開張的相關(guān)事宜。
7)、20__年11月：
A、10日前落實(shí)有關(guān)補(bǔ)充訂貨會(huì)的回執(zhí)情況。
B、18-20日根據(jù)有關(guān)情況重新召開08春夏補(bǔ)充訂貨會(huì)。
C、30日前跟進(jìn)有關(guān)訂金事宜。
D、30日前因應(yīng)補(bǔ)充訂貨會(huì)情況對(duì)大貨進(jìn)行宏觀的調(diào)整。
8)、20__年12月：
A、15日前做好06年的工作總結(jié)。
B、20日前完成07年的宏觀規(guī)劃。
C、25日前落實(shí)有關(guān)新店開張裝修事宜。
D、30日前完成全國(guó)加盟客戶的考察工作。
xx年公司在縣委縣府及縣建設(shè)局的關(guān)心支持和領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的共同努力做了大量的工作，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和安全管理等方面取得了一定的成效，特總結(jié)如下：
一、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)取得了預(yù)期目標(biāo)
1、今年以來公司上下緊密圍繞xx年的目標(biāo)任務(wù)主動(dòng)出擊，較好地完成了dd小區(qū)、dd花園、國(guó)稅局、dd廣場(chǎng)等小區(qū)的庭院管網(wǎng)、戶室安裝工程、全年共安裝600戶，已開通使用510戶
2、完成了配氣站到dd新區(qū)約2.5公里的主管dn159、pedn160管線安裝工作，dd小區(qū)已對(duì)760余戶進(jìn)行了戶室管網(wǎng)的部分安裝工作。
3、完成了配氣站至壩尾槽dn159主管，dd施工區(qū)外圍管線的安裝工程1公里及前期準(zhǔn)備工作，即購(gòu)回主管dn159無縫鋼管約10千米，輔助材料20余萬(wàn)。并完成了壩尾槽新區(qū)庭院主管網(wǎng)約3公里的安裝工作。截止10月份完成在建工程投資170萬(wàn)元。
4、完成電信住宅樓、糧食局住宅樓，農(nóng)資公司住宅樓、食品公司住宅樓等部分改造（室內(nèi)表改為戶外表）工作，完成戶內(nèi)表改造80余戶。
二、經(jīng)營(yíng)狀況步入良性循環(huán)，并取得了一定的成效
1、實(shí)現(xiàn)銷售稅利，截止10月底累計(jì)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)銷售收入673.5萬(wàn)元，主營(yíng)業(yè)務(wù)稅金及附加、增值稅共計(jì)上交22.2萬(wàn)元。
2、新增固定資產(chǎn)155.5萬(wàn)元。
3、民用天然氣費(fèi)用回籠周期逐步縮短，欠費(fèi)率由原來的40%—50%，下降到25%—30%。
三、抓重點(diǎn)強(qiáng)化內(nèi)部管理、引入競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制
1、今年公司的重點(diǎn)放在已建成的鹽豐小區(qū)、濱江花園、國(guó)稅局高樓、財(cái)富廣場(chǎng)的庭院的戶室安裝工作；對(duì)高灘、壩尾槽新區(qū)的主管及庭院管作為特事特辦、按照縣政府的工作部署和要求，搶時(shí)、搶進(jìn)度與相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施同步進(jìn)行，做到了按時(shí)、按量完成相應(yīng)工作任務(wù)，為高灘、壩尾槽的基礎(chǔ)設(shè)施的落實(shí)創(chuàng)造了條件。
2、凡對(duì)重點(diǎn)工程，公司都堅(jiān)持“安全第一”的原則，認(rèn)真做好工程安全工作，由負(fù)責(zé)安全的主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、做到安全工作層層落實(shí)，具體到點(diǎn)、到人。從不放過任何安全隱患。對(duì)檢查出隱患及時(shí)組織整改，做到有措施、有落實(shí)，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)中。特別是加強(qiáng)節(jié)假的安全巡查工作，確保安全平穩(wěn)供氣。對(duì)趙云管線落實(shí)專人負(fù)責(zé)巡查，今年發(fā)現(xiàn)兩處因本體銹蝕天然氣泄漏，公司立即組織人員連夜搶修及時(shí)整改。對(duì)城區(qū)管網(wǎng)進(jìn)行分片區(qū)專人負(fù)責(zé)每月一次安全大檢查，同時(shí)配合冬季安全大檢查，公司特購(gòu)進(jìn)并安裝加臭裝置一套，在9月、10月進(jìn)行了兩次加臭查漏大檢查，為了廣大用戶配合公司特在縣新聞電視節(jié)目上連續(xù)兩次一周時(shí)間進(jìn)行宣傳，從而增強(qiáng)了廣大用戶對(duì)安全使用天然氣查漏、防漏的意識(shí)。
3、引入競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，對(duì)所屬轄區(qū)的.安全責(zé)任人實(shí)行考核獎(jiǎng)勵(lì)，反之出現(xiàn)安全隱患未發(fā)現(xiàn)者則給予考核扣發(fā)。安全與工資獎(jiǎng)金效益掛鉤，極大地調(diào)動(dòng)了全體員工的積極性和主動(dòng)性。今年對(duì)城區(qū)檢查出的幾起人為事故即，鹽豐小區(qū)兩次因修房和修電力溝對(duì)天然氣管造成損壞，田壩新街、育才路等因其他施工造成天然氣管損壞，至使天然氣泄漏，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)組織人員搶修，快速恢復(fù)供氣。xx年公司未發(fā)生任何安全責(zé)任事故，做到了安全生產(chǎn)。
4、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，公開天然氣安裝費(fèi)、氣費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立公示牌，同時(shí)還設(shè)立了搶修、投訴和查詢電話，增設(shè)了公司干部職工形象欄，實(shí)行首問制、承諾制和服務(wù)公約，建立用戶電話報(bào)修登記，落實(shí)24小時(shí)內(nèi)回復(fù)落實(shí)制。及時(shí)解決用戶提出的問題。
四、存在的困難和問題
公司走過了十個(gè)春秋，經(jīng)歷了一個(gè)曲折發(fā)展的艱難歷程，面對(duì)新的發(fā)展形勢(shì)，將遇到新的困難和新的挑戰(zhàn)。
工程部職責(zé)
·負(fù)責(zé)酒店的設(shè)備管理
·負(fù)責(zé)酒店的設(shè)備運(yùn)行和維修
·負(fù)責(zé)酒店的能源控制
? 工程部負(fù)責(zé)管理好酒店的設(shè)備設(shè)施使之正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為酒店運(yùn)營(yíng)提供基礎(chǔ)保障，保證酒店運(yùn)營(yíng)安全高效、提高服務(wù)質(zhì)量與酒店利潤(rùn)。
主要系統(tǒng)和設(shè)備運(yùn)行維護(hù)及保養(yǎng)工作是酒店工程部工作最重要的部分按照酒店工作標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、模式化，抓好對(duì)大型關(guān)鍵設(shè)備的計(jì)劃?rùn)z修和保養(yǎng)，做好配電室，地下室機(jī)房，電梯，中央空調(diào)，太陽(yáng)能機(jī)房，供水供電系統(tǒng)的換季檢修，日常維護(hù)。特別是對(duì)中央空調(diào)主機(jī)及配套設(shè)施水泵，新風(fēng)系統(tǒng)濾網(wǎng)，末端風(fēng)機(jī)盤管濾網(wǎng)的清洗保養(yǎng)，確保中央空調(diào)主機(jī)順利運(yùn)轉(zhuǎn)安全。
五月份工作計(jì)劃：
供電系統(tǒng)(變壓器、發(fā)電機(jī)、電柜、380V220V等各類電氣家電設(shè)備)
弱電系統(tǒng)(網(wǎng)絡(luò)通訊、電話、時(shí)控、智能感應(yīng)開關(guān)、門禁等)
給排水系統(tǒng)(自來水回路閥門，主排水管地溝油清理衛(wèi)生間防水等)
供熱系統(tǒng)(水箱、水泵、空氣能、中央空調(diào)、太陽(yáng)能水循環(huán)集熱控制等)
制冷系統(tǒng)(冷庫(kù)、冰箱、冷柜及后廚換氣排煙等)
安保監(jiān)控系統(tǒng)
消防安全系統(tǒng)
各類辦公軟件系統(tǒng)
酒店基礎(chǔ)裝修系統(tǒng)
以上系統(tǒng)均需要做出年、季、月、周、日保養(yǎng)實(shí)施計(jì)劃，費(fèi)用清單，并確保執(zhí)行。
一、計(jì)劃擬定：
1、年銷售目標(biāo)：
1)：作業(yè)本年銷售目標(biāo)300萬(wàn)元/年。 以每年10%-20%的銷售額遞增。 2)：筆記本年銷售目標(biāo)200萬(wàn)元/年。 以每年10%-60%的銷售額遞增
2、銷售方向：
1、本地市場(chǎng)，以延安市為根基，向周邊縣級(jí)市場(chǎng)拓展業(yè)務(wù)：
1)：延安市區(qū)各批發(fā)市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)銷商，每個(gè)批發(fā)市場(chǎng)必須發(fā)展一名以上經(jīng)銷商(長(zhǎng)青路批發(fā)市場(chǎng)除外)其他市場(chǎng)盡量全面發(fā)展客戶。
2)：延安市區(qū)及郊區(qū)的文化用品零售店展開地毯式拓展。公司許配合零售文具店配貨和配送。
3)：延安市區(qū)及郊區(qū)各學(xué)校以及學(xué)校內(nèi)商店也需大力發(fā)展，潛力較大。
4)：延安地區(qū)每個(gè)縣城的批發(fā)門市須努力開發(fā)，若縣城批發(fā)門市無法做到客戶資源意向可開發(fā)零售商，必須達(dá)到每個(gè)縣城都多少有藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品，或了解藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品。
2、外地市場(chǎng)：
1)：陜西省周圍各省一級(jí)批發(fā)市場(chǎng)全力以赴發(fā)展代理商或經(jīng)銷商，暫時(shí)包括以下地區(qū)：西安、鄭州、洛陽(yáng)、太原、呼和浩特、銀川、蘭州、西寧、成都、重慶。
2)：每個(gè)省一級(jí)批發(fā)市場(chǎng)至少發(fā)展一名代理商或2-3名經(jīng)銷商，暫且根據(jù)市場(chǎng)客戶的實(shí)力、信譽(yù)，對(duì)本產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)積極性等以及一些客觀性情況而定。
3)：如果各省的一級(jí)批發(fā)市場(chǎng)，暫時(shí)很難做到市場(chǎng)的投入或投入后效果不明顯，可以在其省內(nèi)二級(jí)(地市級(jí))批發(fā)市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)銷商，使二級(jí)市場(chǎng)成熟之后包圍一級(jí)市場(chǎng)，但二級(jí)市場(chǎng)至少做2-3家經(jīng)銷商，從而達(dá)到我們的銷售目的，完成銷售目標(biāo)。
二、客戶回訪：
目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)筆記本種類偏多，技術(shù)方面不相上下，為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系：
1)關(guān)系維護(hù)：
為與客戶加強(qiáng)信息交流，增進(jìn)感情，對(duì)一級(jí)客戶每?jī)稍掳菰L一次;對(duì)于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際際情況另行安排拜訪時(shí)間。
2)售后協(xié)調(diào)：
目前情況下，我公司應(yīng)以：“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場(chǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí)，把握每一次與客戶接觸的機(jī)會(huì)，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
三、價(jià)格政策：
1、定價(jià)原則：
1)：拉大批零差價(jià)，調(diào)動(dòng)代理積極性;
2)：結(jié)合批量，鼓勵(lì)大量多批;
3)：以成本為基礎(chǔ)，以同類產(chǎn)品價(jià)格為參考，使價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)力;
4)：順應(yīng)市場(chǎng)變化，及時(shí)靈活調(diào)整。
2、目的
1)：樹立藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)形象，擴(kuò)大其影響;
2)：作為獎(jiǎng)勵(lì)代理的一種方式，刺激代理商的積極性。
四、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵(lì)銷售機(jī)制。
開拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取客源：
銷售部將配合公司整體新的銷售體制，制定完善市場(chǎng)銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則，提高銷售代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性。銷售人員實(shí)行工作日記志。以月度銷售任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核銷售人員。督促銷售人員，通過各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和零散客戶，穩(wěn)定老客戶，開展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
五、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)：
與公司其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與公司其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮公司的整體銷售活力，創(chuàng)造最佳效益。加強(qiáng)有關(guān)宣傳，充分利用多種廣告形式推薦公司產(chǎn)品，宣傳公司，努力提高公司知名度。
以上幾點(diǎn)請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)多提建議與意見，為了公司的宏偉藍(lán)圖，齊心協(xié)力，共同進(jìn)步，使公司走向輝煌的明天，挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，我相信：用心一定能贏得精彩。
時(shí)間飛逝，又迎來了新的學(xué)期，新的挑戰(zhàn)，面對(duì)各種繁瑣而復(fù)雜的工作，我們沒有畏懼。辦公室作為一個(gè)負(fù)責(zé)管理整個(gè)學(xué)生會(huì)的日常事務(wù)，協(xié)調(diào)各部門工作開展的職能部門，為了盡職盡責(zé)地完成部門的各項(xiàng)工作，且積極主動(dòng)地協(xié)調(diào)其他各部門的工作，提高整個(gè)學(xué)生會(huì)的工作效率，充分發(fā)揮辦公室在學(xué)生會(huì)中的調(diào)配器的作用。
在系領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系下，學(xué)生會(huì)辦公室根據(jù)其工作職能在總結(jié)上學(xué)期工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)再結(jié)合本學(xué)期的實(shí)際情況制訂計(jì)劃如下：
1、對(duì)辦公室的重新布置與美化，處理辦公室日常事務(wù)。
2、信息管理。
對(duì)內(nèi)部成員的值班表與聯(lián)系表的安排將進(jìn)行調(diào)整。統(tǒng)計(jì)系干部的名單，電話號(hào)碼，制成圖表，方便老師、主席團(tuán)及各部門的聯(lián)系工作。
3、及時(shí)申請(qǐng)學(xué)生會(huì)的辦公用品，并且在最短時(shí)間內(nèi)發(fā)放到各部。
4、對(duì)每?jī)芍芤淮蔚睦龝?huì)做好通知、記錄，并且落實(shí)例會(huì)的決定。
5、重新制定并且完善辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度。
對(duì)于日常工作，如會(huì)議記錄、通知書寫、衛(wèi)生管理、值班、訂會(huì)等方面繼續(xù)細(xì)致化。
6、協(xié)同主席團(tuán)按照學(xué)生干部考核條例做好學(xué)生會(huì)干部的考核工作，及時(shí)向團(tuán)委老師匯報(bào)考核結(jié)果。
7、收集各部門及各班級(jí)的工作計(jì)劃與工作總結(jié)，交于老師，審查后存檔。
8、妥善保管好各部門、各項(xiàng)活動(dòng)的計(jì)劃、總結(jié)以及相關(guān)系學(xué)生會(huì)的所有資料，做好期末存檔工作。
9、作好學(xué)生會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)的記錄。在各部組織活動(dòng)后，將活動(dòng)資料保存，使各項(xiàng)活動(dòng)有案可稽。
10、與其它系部的學(xué)生會(huì)辦公室成員聯(lián)誼，交流其工作經(jīng)驗(yàn)及其它日常事務(wù)。
20__年是個(gè)人轉(zhuǎn)型發(fā)展、穩(wěn)定發(fā)展的起步之年，是堅(jiān)持加快熟悉業(yè)務(wù)工作，用心參與企業(yè)建設(shè)，認(rèn)真履行崗位職能，積累基層工作經(jīng)驗(yàn)，努力推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵一年，為確保各項(xiàng)目標(biāo)落到實(shí)處，在回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析形勢(shì)，展望未來，聯(lián)系實(shí)際的基礎(chǔ)上，特制定本計(jì)劃：
一、指導(dǎo)思想
以全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的和諧統(tǒng)一為最高宗旨，以轉(zhuǎn)變觀念為突破口，用心融入企業(yè)和諧發(fā)展的歷史進(jìn)程中;以加強(qiáng)學(xué)習(xí)為根本，加速提升崗位技能水平;以遵章守紀(jì)為重點(diǎn)，努力確保人生安全無隱患;以勤奮工作為主攻方向，樹立刻苦鉆研的敬業(yè)精神;以拓展興趣愛好為追求，不斷提升個(gè)人綜合素質(zhì)。以嶄新的戰(zhàn)斗姿態(tài)，嶄新的精神風(fēng)貌、嶄新的工作作風(fēng)促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)建設(shè)精品化礦井的戰(zhàn)略目標(biāo)而努力奮斗。
二、工作目標(biāo)
藍(lán)圖繪就，目標(biāo)確定，關(guān)鍵在于抓好落實(shí)。為使目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)，要切實(shí)做好以下四方面工作：
一、轉(zhuǎn)變觀念，明確奮斗目標(biāo)。
一)加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變工作主角。
應(yīng)對(duì)當(dāng)今世界嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，今年當(dāng)務(wù)之急務(wù)必做到
二)實(shí)事求是，重建職業(yè)規(guī)劃。
目標(biāo)就是方向，有了前進(jìn)的方向就有了奮斗目標(biāo)。因此，一方面要本著實(shí)事求是、適當(dāng)超前的原則，重新建立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定出未來三年的發(fā)展目標(biāo)，然后將三年發(fā)展目標(biāo)逐年、逐月進(jìn)行分解，讓自己對(duì)職業(yè)成長(zhǎng)有一個(gè)清晰的目標(biāo)，隨著目標(biāo)的攀升與實(shí)現(xiàn)，努力實(shí)現(xiàn)因能擇崗、因長(zhǎng)擇業(yè)，因績(jī)提升，促進(jìn)綜合素質(zhì)的不斷提升;另一方面要把目標(biāo)植根腦中、牢記心中、常念口中，從而使自己目標(biāo)明確，不斷鞭策自己，并力爭(zhēng)做到三月一回顧、半年一小結(jié)、一年一總結(jié)，確保目標(biāo)不流于形式，促進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)順利進(jìn)行。
學(xué)習(xí)是歷史使命，是時(shí)代要求，選取學(xué)習(xí)就是選取進(jìn)步，忽視學(xué)習(xí)就是忽視進(jìn)步，放下學(xué)習(xí)就是放下進(jìn)步，要把學(xué)習(xí)作為終身任務(wù)和長(zhǎng)期實(shí)踐的行為貫穿個(gè)人工作的始終，要透過學(xué)習(xí)到達(dá)：
一)加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)。
思想政治一向是我國(guó)國(guó)家企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的思想越來越活躍，更善于觀察問題，分析問題，思考問題。作為一名新世紀(jì)的青年，更要自覺加強(qiáng)思想政治的學(xué)習(xí)，使自己更好的服務(wù)于企業(yè)，服務(wù)社會(huì)。因此，要用心做好以下三方面：一要加強(qiáng)鄧小平理論、的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法來端正自己的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，在學(xué)習(xí)貫徹的深入、深度和深化上下功夫，增強(qiáng)貫徹唐安煤礦各項(xiàng)政策、文件和規(guī)章的自覺性和堅(jiān)定性。
二要用心投入到企業(yè)打造本質(zhì)安全型礦井，建設(shè)現(xiàn)代化精品礦井，爭(zhēng)做自主保安型員工的大潮中來，圍繞企業(yè)建立和諧礦區(qū)的目標(biāo)，用心進(jìn)行個(gè)人品德教育活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德、社會(huì)公德、家庭美德和個(gè)人品德的教育學(xué)習(xí)，努力強(qiáng)化自己的敬業(yè)精神，不斷提升個(gè)人修養(yǎng)和崗位奉獻(xiàn)精神。
三要用心抵制不良社會(huì)風(fēng)氣的侵蝕，樹立敢于同落后思想斗爭(zhēng)的勇氣，培養(yǎng)健康高雅的生活情趣，努力維護(hù)唐安煤礦用心健康、安定祥和、融洽和諧的生動(dòng)局面。
二)始終牢記安全教育。
煤礦行業(yè)作為一種高危行業(yè)，安全始終是我礦發(fā)展的頭等大事，沒有安全就沒有發(fā)展，要想推動(dòng)發(fā)展首先得推動(dòng)安全發(fā)展。因此，作為一名井下工人，要思想上高度重視安全工作，嚴(yán)格按照企業(yè)安全發(fā)展的要求，尊章守紀(jì)，強(qiáng)化決不違章蠻干、向三違隱患宣戰(zhàn)，認(rèn)真圓滿完成生產(chǎn)任務(wù);要用心透過煤礦的
三)強(qiáng)化崗位技能學(xué)習(xí)。
崗位技能是企業(yè)員工發(fā)展的生命線。要做一名合格的員工起步務(wù)必加強(qiáng)和提高自己的崗位技術(shù)水平。為此，首先要進(jìn)一步明確工作職責(zé)，按照隊(duì)班領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己工作的安排，盡快熟悉自己的工作和職責(zé)，熟悉隊(duì)班內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，明確工作要求;其次要結(jié)合實(shí)際深切領(lǐng)悟集團(tuán)公司黨政的發(fā)展規(guī)劃和決策部署，明確工作任務(wù)，進(jìn)一步提高工作的主動(dòng)性和自覺性;第三要向
三、勤奮工作，用心回報(bào)企業(yè)。
立足本職，踏實(shí)工作不僅僅是員工回報(bào)企業(yè)的最根本方式，而且也是員工職責(zé)意識(shí)的重要體現(xiàn)。唐礦是一個(gè)企業(yè)，同時(shí)也是一個(gè)事業(yè)，做事業(yè)先做人，做人和做事是一致的，做人和做事，要對(duì)得起社會(huì)，對(duì)得起企業(yè)，對(duì)得起自己的良心。唐礦是一個(gè)發(fā)展中的企業(yè)，它為員工鋪設(shè)了成長(zhǎng)的道路、搭建了成才的平臺(tái)、奠定了成功的期望。因此，只有踏實(shí)工作，才能創(chuàng)造業(yè)績(jī)，只有艱苦奮斗，工作才會(huì)不是一句空話。無論在任何時(shí)候都要堅(jiān)持刻苦鉆研、勤奮工作，都要堅(jiān)持謙虛、謹(jǐn)慎、不驕、不躁。不論什么時(shí)候都應(yīng)以飽滿的熱情，充沛的干勁投入到生產(chǎn)工作中，切切實(shí)實(shí)履好職，踏踏實(shí)實(shí)干好本職，常懷感恩之心，這樣才能推動(dòng)企業(yè)和個(gè)人實(shí)現(xiàn)和諧健康發(fā)展。
四、拓展領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。
自我價(jià)值與社會(huì)價(jià)值相結(jié)合，是人的社會(huì)本質(zhì)的必然要求。只有個(gè)人為企業(yè)多做貢獻(xiàn)，才能更多獲得企業(yè)的尊重和滿足，才能更好的實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。目前，唐礦的深化改革和強(qiáng)勁發(fā)展為我們實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值創(chuàng)造了難得的發(fā)展機(jī)遇，建立現(xiàn)代化精品礦井的熱潮為員工施展個(gè)人平臺(tái)帶給了廣闊的發(fā)展平臺(tái)，我們要本著對(duì)崗位高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，緊緊抓住發(fā)展機(jī)遇，充分施展個(gè)人才華，真正以朝氣蓬勃的精神狀態(tài)創(chuàng)造性的做好自己的本質(zhì)工作。因此，首先要密切關(guān)注唐礦發(fā)展、及時(shí)了解唐礦信息，透過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、電視等新聞媒介，敏銳把握各項(xiàng)方針政策動(dòng)向，持續(xù)工作的主動(dòng)性。其次是要樹立高尚的品格，做到眼界寬廣、胸襟廣闊、淡泊名利、甘于奉獻(xiàn)、堅(jiān)持原則，努力展現(xiàn)平凡的事業(yè)承載新的期望，宏偉的目標(biāo)開啟新的夢(mèng)想。
應(yīng)對(duì)新的工作、新的挑戰(zhàn)，新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇。我相信：有唐安煤礦各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，有廣大工人師傅的教育和幫忙和自己的不懈努力，我必須會(huì)成為一名優(yōu)秀的唐礦員工，唐安煤礦也必須會(huì)在建設(shè)精品化礦井的偉大進(jìn)程中不斷開創(chuàng)輝煌而燦爛的完美明天!
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)進(jìn)入農(nóng)行六個(gè)月了。從盛夏到寒冬，在這短短半年的時(shí)間里，我學(xué)到了很多，下面將我一年的學(xué)習(xí)狀況匯報(bào)如下：
入職的第一課從入職培訓(xùn)開始。盡管入職培訓(xùn)的時(shí)間安排相當(dāng)緊湊，但是入職培訓(xùn)對(duì)于我們新人有著重要的好處。透過入職培訓(xùn)，我了解到了農(nóng)行的企業(yè)文化，學(xué)習(xí)了銀行個(gè)金、公司、國(guó)結(jié)的基本知識(shí)，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，認(rèn)識(shí)到了溝通交流的重要性。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺。
經(jīng)過短暫的入職培訓(xùn)，我在永豐路支行開始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。剛剛開始上柜操作時(shí)，我總感覺手忙腳亂，對(duì)于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫忙和指導(dǎo)下，我虛心地學(xué)習(xí)請(qǐng)教，認(rèn)真地做筆記，很快我學(xué)會(huì)了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項(xiàng)柜面基本業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡(jiǎn)單重復(fù)，但實(shí)則需要柜員細(xì)心、耐心、有職責(zé)心：細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù)，耐心地服務(wù)每一位客戶，時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記工作的職責(zé)，對(duì)每一位客戶負(fù)責(zé)。
銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè)，而對(duì)于銀行來說，各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)則是為客戶服務(wù)的*窗口，其服務(wù)質(zhì)量的好壞對(duì)銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此，做好“文優(yōu)”工作就顯得格外重要。在工作中，我時(shí)刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語(yǔ)，想客戶之所想，憂客戶之所憂，以客戶為中心，力爭(zhēng)做到讓客戶高興而來，滿意而歸。
要做好柜面工作，各項(xiàng)技能務(wù)必達(dá)標(biāo)。對(duì)于我來說，點(diǎn)鈔、計(jì)算器、中文錄入、個(gè)金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要練習(xí)。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫忙下，在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我將繼續(xù)苦練技能，力爭(zhēng)不斷提高。
在銀行工作在風(fēng)險(xiǎn)，因此，認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要，這也是職責(zé)心的體現(xiàn)。作為柜員，我嚴(yán)格按照“雙十禁”的要求進(jìn)行工作。無論是業(yè)務(wù)的辦理過程，還是圖章、憑證使用保管，都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行。長(zhǎng)此以往，我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，盡可能的將工作中的風(fēng)險(xiǎn)降低。
營(yíng)銷也是柜面工作的重要組成部分，基金、保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤(rùn)的主要來源之一。為了更好的進(jìn)行柜面營(yíng)銷，我學(xué)習(xí)了相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)，樹立了相應(yīng)的理財(cái)意識(shí)。但是，在柜面的營(yíng)銷過程中，我的營(yíng)銷潛力還欠佳。因此，我的營(yíng)銷水平還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請(qǐng)教，在實(shí)踐中不斷磨練。
半年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我學(xué)到了很多新的知識(shí)，同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中，我將繼續(xù)秉承腳踏實(shí)地的精神，持續(xù)學(xué)習(xí)的熱情，擺正心態(tài)，用心做事，立足崗位，廉潔奉公，真誠(chéng)服務(wù)，真心奉獻(xiàn)，以追求卓越的精神，力爭(zhēng)與農(nóng)行共同成長(zhǎng)，共發(fā)展。
過去的20__年上半年是xx公司的起步之年，20__年下半年是公司的關(guān)鍵之年，也是成果初現(xiàn)之年，作為一名專業(yè)工程師，應(yīng)緊緊圍繞公司決策布置，始終把工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、成本控制三項(xiàng)主要工作放在首位。在自己的工作崗位上力爭(zhēng)為公司效益做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)和成績(jī)。
一、咬定質(zhì)量管理不放 牢固樹立質(zhì)量就是公司的生命線責(zé)任意識(shí)
1.充分發(fā)揮監(jiān)理作用，要加強(qiáng)對(duì)監(jiān)理人員管理，堅(jiān)持每天早會(huì)制度。對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵部位要及時(shí)下達(dá)工作指令和跟蹤督辦檢查，同時(shí)參與全過程管理，做到對(duì)工程質(zhì)量有預(yù)見性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理。
2、嚴(yán)把原材料進(jìn)場(chǎng)關(guān)，對(duì)工程所有材料嚴(yán)格按要求送檢，杜絕弄虛作假。
3、認(rèn)真熟悉圖紙，領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)意圖，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反映或處理。
4、嚴(yán)格審查施工單位、監(jiān)理公司上報(bào)的各項(xiàng)施工方案，對(duì)一些工序在施工中發(fā)現(xiàn)的問題并及時(shí)處理，對(duì)重要工程事項(xiàng)要及時(shí)匯報(bào)。
5、堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)巡視，對(duì)施工中未按設(shè)計(jì)圖紙、施工規(guī)范、操作程序、施工組織設(shè)計(jì)的問題要堅(jiān)決制止，督促改正。
6、參加隱蔽工程的驗(yàn)收，審查核實(shí)具體隱蔽工程的各項(xiàng)記錄。
7、參加中間驗(yàn)收及竣工驗(yàn)收，參與審查其竣工資料，確保資料的正確性和完成性。
二、警鐘長(zhǎng)鳴不懈怠 增強(qiáng)安全就是效益主人翁責(zé)任感
1、檢查、督促各施工單位的安全管理體系的建立、安全措施的落實(shí)。
2、根據(jù)安全管理要求檢查督促施工單位的現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)情況。
3、每次工作例會(huì)要對(duì)安全管理、文明施工情況進(jìn)行通報(bào)。
4、加大安全、文明施工違規(guī)的處罰力度。
5、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、監(jiān)理施工單位完善安全管理的各項(xiàng)資料。
三、成本決定成敗，堅(jiān)持科學(xué)管理出成績(jī)
1、在領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)意圖的前提下，對(duì)能優(yōu)化的施工方案要做好參謀，從 施工源頭降低工程成本。
2、認(rèn)真思考，精心組織，合理調(diào)配各項(xiàng)施工工序，盡量控制重復(fù)施工、無效施工。
3、在審查施工單位報(bào)送的各項(xiàng)施工方案時(shí)，把成本控制放在重中之重，力爭(zhēng)做到質(zhì)量與成本控制的完美優(yōu)化。
4、嚴(yán)格控制工程簽證，不需簽證的盡量不簽證，確需簽證的能少簽盡量少簽，同時(shí)認(rèn)真核實(shí)每項(xiàng)簽證數(shù)據(jù)，擠干虛假水分。
5、對(duì)各項(xiàng)工程材料的價(jià)格要認(rèn)真審核，反復(fù)比較，同時(shí)在必要的情況下做好市場(chǎng)調(diào)查，不能讓公司的利益受到損失。
6、對(duì)甲方供材料做好驗(yàn)收、登記、核實(shí)工作，如土方回填、管樁等。
四、服從大局，配合公司的其他工作
1、不折不扣完成工程部領(lǐng)導(dǎo)安排的其他和臨時(shí)性工作，主要是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的提供，各項(xiàng)文檔整理，對(duì)外聯(lián)系的函件起草或一些文秘性工作。
2、加強(qiáng)對(duì)監(jiān)理、施工單位的橫向聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)管理工作。
3、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作，配合其它部門的工作。
4、團(tuán)結(jié)一心，齊心協(xié)力完成公司安排的工程部一切工作。
一、上周總結(jié)
這一周的工作已經(jīng)結(jié)束，我已經(jīng)完成上周計(jì)劃，完成了工作任務(wù)。
1、整理好基本資料，及時(shí)對(duì)庫(kù)存進(jìn)行增加，向上級(jí)反映情況；
2、跟蹤訂單，對(duì)客戶拍下的貨物進(jìn)行確認(rèn)，是否發(fā)貨，查看物流信息；
3、做好售后服務(wù)，對(duì)客戶的進(jìn)行禮貌的問詢，是否滿意，是否確認(rèn)收貨；
4、維護(hù)好老客戶，對(duì)于經(jīng)常進(jìn)店購(gòu)物的人要熟悉，保持聯(lián)系，查看最新動(dòng)向以及喜好，適時(shí)對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行推銷；
5、每天一小結(jié)，對(duì)于工作情況有什么不足，及時(shí)改正。
二、工作的不足之處
1、對(duì)于自身產(chǎn)品只有淺薄的了解，不足以打動(dòng)客戶去購(gòu)買，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)；
2、快遞物流這一方面有一定的問題，因?yàn)橐恍┰驅(qū)е掳l(fā)貨慢，物流也不快，雖然并不是我的問題，但是在客戶問詢時(shí)并沒有給出滿意的回答，態(tài)度也不夠親切自然；
3、關(guān)于質(zhì)量方面不同的客戶有不同的體驗(yàn)，這需要進(jìn)一步加強(qiáng)；
4、關(guān)于售后有一些不到之處，有客戶投訴，會(huì)在之后改正。
一周的工作時(shí)間一眨眼就過了，對(duì)于這一周的工作十分感謝給為同事的積極配合，還有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的鼓勵(lì)與贊賞。我也看到了自己的缺點(diǎn)，我會(huì)在之后的日子里積極改善，做好工作計(jì)劃。
三、下周計(jì)劃
1、維護(hù)老客戶的同時(shí)發(fā)展新客戶，不能就靠老客戶來進(jìn)行購(gòu)物，對(duì)于新客戶要推廣好店里的產(chǎn)品，將其變成老客戶；
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，由于業(yè)務(wù)知識(shí)的不熟練導(dǎo)致很多客戶的流失，我會(huì)進(jìn)一步了解產(chǎn)品，并做一個(gè)筆記與總結(jié)，還有就是我會(huì)對(duì)自身的交流能力進(jìn)行加強(qiáng)，與客戶多多溝通，讓客戶在第一時(shí)間下單；
3、還是做好售后的跟蹤，提高客戶對(duì)于我的評(píng)價(jià)；
4、在問詢答疑這一方面，我要及時(shí)的回復(fù)客戶，盡可能的進(jìn)行詳細(xì)的講解，對(duì)于議價(jià)我要向前輩學(xué)習(xí)不能再一根筋，盡可能的與客戶周旋，做到讓客戶滿意的同時(shí)也要保證保底價(jià)格，提高自己的工作能力；
5、在每天下班前后，總結(jié)這一天的過失，加深對(duì)自己的了解。
20xx年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下下，在全體員工的齊心協(xié)力下，按照年初確立的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)，公司采取有效措施，對(duì)內(nèi)強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)外積極開拓市場(chǎng)，開源節(jié)流，勇于創(chuàng)新，取得了較好的成績(jī)。下面是小編整理的20xx公司年終工作總結(jié)以及20xx工作計(jì)劃，歡迎參考!
20xx公司年終工作總結(jié)以及工作計(jì)劃
在公司領(lǐng)導(dǎo)的的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司工會(huì)充分抓住慶祝建黨九十三周年的契機(jī)，以優(yōu)化投資發(fā)展服務(wù)環(huán)境為重點(diǎn)，以創(chuàng)新思維、服務(wù)企業(yè)為舉措，深入解決影響我公司工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際問題，突出了工業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和服務(wù)企業(yè)等工作，較好地完成了年度工作目標(biāo)，下面將整年工作總結(jié)如下：
一、全年主要工作
1、強(qiáng)化形勢(shì)教育，推動(dòng)執(zhí)行意識(shí)提高。
公司工會(huì)積極宣傳市公司大政方針，并結(jié)合我公司實(shí)際進(jìn)行分析，找準(zhǔn)著力點(diǎn)，緊扣工會(huì)工作，重點(diǎn)抓好執(zhí)行力建設(shè)，并在推動(dòng)公司“三個(gè)建設(shè)”工作中，整合資源提升執(zhí)行合力，進(jìn)一步促進(jìn)公司穩(wěn)定發(fā)展。公司工會(huì)積極組織公司職工進(jìn)行“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”、“三個(gè)建設(shè)”、形勢(shì)任務(wù)教育等專題學(xué)習(xí)，通過會(huì)議、班組學(xué)習(xí)等多種方式不斷營(yíng)造輿論氛圍，引導(dǎo)職工認(rèn)清公司當(dāng)前面臨的形勢(shì)任務(wù)，增強(qiáng)職工的自覺性和責(zé)任感;團(tuán)結(jié)和動(dòng)員職工切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到公司的決策上來。
2、強(qiáng)化民主管理建設(shè)，認(rèn)真貫徹職工大會(huì)制度。
公司工會(huì)認(rèn)真貫徹實(shí)施《*省*公司企業(yè)職工代表大會(huì)工作標(biāo)準(zhǔn)》，組織召開了三屆三次職工大會(huì)。會(huì)議全面回顧了公司在20xx年工作，從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的高度對(duì)公司面臨的形勢(shì)進(jìn)行了深刻的分析;確定了20xx年 “夯實(shí)一個(gè)基礎(chǔ)、提高二種能力、做強(qiáng)三大板塊、完善四化思路、堅(jiān)持五條主線”的工作思路，確保安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)“雙零”，隊(duì)伍保持和諧穩(wěn)定，文明建設(shè)爭(zhēng)取更大榮譽(yù)，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)*公司的平穩(wěn)較快發(fā)展。市公司領(lǐng)導(dǎo)親臨會(huì)議指導(dǎo)，對(duì)公司的工作成績(jī)給予了高度評(píng)價(jià)，對(duì)今后的工作提出了具體要求，幫助全體職工進(jìn)一步理清工作思路，明確了工作方向。
3、強(qiáng)化職工素質(zhì)提升，大力推行班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化。
為進(jìn)一步落實(shí)市公司班組建設(shè)“三突出五到位”的工作布置，提高班組整體素質(zhì)為抓手，深化班組執(zhí)行力。公司工會(huì)完善了班組建設(shè)管理信息，還開展了以發(fā)揮工會(huì)干部組織作用為龍頭、以立足崗位強(qiáng)化培訓(xùn)核心的學(xué)習(xí)記錄交叉檢查活動(dòng)。鼓勵(lì)職工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做好學(xué)習(xí)記錄，撰寫讀書心得。以這次活動(dòng)為契機(jī)，公司工會(huì)組織工會(huì)委員及工會(huì)小組長(zhǎng)對(duì)職工學(xué)習(xí)記錄交叉觀摩，并評(píng)選出優(yōu)勝獎(jiǎng)以資鼓勵(lì)。工會(huì)干部們通過交叉觀摩學(xué)習(xí)記錄，找差距、補(bǔ)不足，確保學(xué)習(xí)收到實(shí)效。
公司工會(huì)認(rèn)真貫徹上級(jí)文件精神，積極開展“安全班組行”活動(dòng)。一是率先在市公司舉辦安全知識(shí)競(jìng)賽，競(jìng)賽圍繞站和*公司兩個(gè)安全重點(diǎn)單位的日常安全工作，組織了8個(gè)班組進(jìn)行一、二、三名的角逐。在比賽過程中，各參賽代表隊(duì)隊(duì)員嚴(yán)格遵守規(guī)則，以飽滿的熱情和認(rèn)真的態(tài)度，踴躍回答問題，比賽現(xiàn)場(chǎng)氣氛緊張而激烈。二是廣泛開展“我為班組安全獻(xiàn)一策”活動(dòng)和“班組安全管理典型案例征集”活動(dòng)，公司工會(huì)共征集到11條優(yōu)秀合理化建議、3條典型案例，這些優(yōu)秀建議將促進(jìn)班組安全管理水平進(jìn)一步提升。
4、強(qiáng)化職工關(guān)愛，深入實(shí)施送溫暖工作。
公司工會(huì)深入貫徹《全民健身綱要》，創(chuàng)新工作思路，組織職工以身心健康為宗旨，廣泛開展形式多樣的群眾性文體活動(dòng)。今年是“三八”國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)104周年，公司工會(huì)組織女職工參觀柴埠溪，并結(jié)合開展“先進(jìn)女員工”表彰活動(dòng)，還組織女職工代表參加市公司慶祝“三八”國(guó)際婦女節(jié)聯(lián)歡會(huì);有聲有色的組織了羽毛球訓(xùn)練活動(dòng)，并積極組隊(duì)參加市公司第四屆“安全班組行”杯職工羽毛球比賽。隊(duì)員們訓(xùn)練有素、團(tuán)結(jié)拼搏的精神給大家留下了深刻的印象，被授予市公司“安全班組行”杯職工羽毛球比賽“組織獎(jiǎng)”;為豐富職工娛樂生活，配合公司行政為全體職工及家屬共154人辦理了“旅游年卡”。通過活動(dòng)的開展，活躍了企業(yè)文化娛樂氛圍，滿足了職工的精神文化需求，增強(qiáng)了職工身心健康，提高了廣大職工做好工作的凝聚力;公司工會(huì)高度重視特困職工及“金秋助學(xué)”困難職工檔案的建檔和管理工作，扎實(shí)細(xì)致地開展了特困職工調(diào)查及申報(bào)工作;在迎峰度夏時(shí)期，公司工會(huì)成立防暑降溫慰問小組，積極籌備防暑降溫慰問品，深入公司各工作現(xiàn)場(chǎng)、生產(chǎn)班組開展防暑降溫慰問活動(dòng);組織全體職工體檢、女職工婦檢，并不斷完善職工健康檔案;依托現(xiàn)有的職工文體活動(dòng)陣地，廣泛開展職工讀書活動(dòng)，為職工發(fā)放購(gòu)書券，組織“職工書屋”建設(shè)，積極創(chuàng)建“星級(jí)職工俱樂部”，公司工會(huì)擬創(chuàng)建永耀名居物業(yè)管理處職工書屋為五星級(jí)“星級(jí)職工俱樂部”，為該俱樂部更新了配套管理設(shè)施及書籍;為切實(shí)改善一線職工的生活條件，提高職工身體健康水平，公司工會(huì)開展了基層食堂標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)活動(dòng)，申報(bào)了管理處、管理處、管理處3個(gè)員工食堂為達(dá)標(biāo)食堂。
為將工會(huì)建成職工貼心的家園，公司工會(huì)總是在第一時(shí)間對(duì)住院職工及生活困難職工進(jìn)行慰問，及時(shí)送去了公司黨、政、工對(duì)職工的問候。一年來，共慰問住院職工及家屬8人次，重大節(jié)日慰問困難職工及家屬3人次，繼續(xù)做好職工生日送祝?；顒?dòng)，慰問費(fèi)過萬(wàn)元。
離退休工作是公司工作的重要組成部分，公司工會(huì)從思想上關(guān)心離退休職工，從生活上照顧離退休職工。配合各有關(guān)職能部門，及時(shí)按政策落實(shí)離退休職工的各項(xiàng)待遇;公司工會(huì)及時(shí)探望生病住院的離退休職工，關(guān)心家庭生活困難的離退休職工;采取靈活多樣的形式，組織老同志開展豐富多彩的文體活動(dòng)，積極為老同志的各項(xiàng)文體活動(dòng)提供必要的條件。3月份，組隊(duì)參加市公司十九屆老年門球賽;5月份，組織老職工參加市公司釣魚比賽、太極拳培訓(xùn)班。10月份，組織退休老職工及家屬暢游清江畫廊，歡度重陽(yáng)佳節(jié)。
公司工會(huì)站在講政治、講大局的高度，開展“愛心活動(dòng)”，其目的是大力倡導(dǎo)職工關(guān)愛企業(yè)、關(guān)愛他人、關(guān)愛社會(huì)的良好風(fēng)尚。4月份，公司工會(huì)組織職工為“玉樹地震”捐款，公司37名員工積極踴躍參加捐款活動(dòng)，共募集捐款4450元。
5、強(qiáng)化自身建設(shè)，提高工會(huì)隊(duì)伍執(zhí)行力。
公司工會(huì)充分發(fā)揮工會(huì)干部的橋梁作用，進(jìn)一步規(guī)范工會(huì)工作。工會(huì)定期召開小組長(zhǎng)會(huì)議，安排部署近期的工會(huì)工作，傳達(dá)工會(huì)文件，宣傳工會(huì)政策。工會(huì)小組長(zhǎng)也充分利用小組會(huì)時(shí)間向職工宣傳工會(huì)政策，開展工會(huì)法律、法規(guī)培訓(xùn)，傳達(dá)工會(huì)文件，職工群眾能夠及時(shí)了解到工會(huì)信息和上級(jí)工會(huì)工作動(dòng)態(tài)，包括公司工會(huì)評(píng)先表優(yōu)工作也是由工會(huì)小組長(zhǎng)積極推薦，再由工會(huì)干部民主評(píng)選。工會(huì)小組長(zhǎng)及時(shí)向工會(huì)反映職工思想動(dòng)態(tài)，讓工會(huì)及時(shí)掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性的開展工作，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
加強(qiáng)工會(huì)干部培訓(xùn)，進(jìn)一步促進(jìn)工會(huì)工作上臺(tái)階。為提升工會(huì)干部素質(zhì)，適應(yīng)形勢(shì)的要求，公司工會(huì)經(jīng)常性組織工會(huì)干部學(xué)習(xí)，還鼓勵(lì)工會(huì)干部不僅要學(xué)習(xí)工會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)，還要加強(qiáng)對(duì)法律、管理等知識(shí)的學(xué)習(xí)，優(yōu)化自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，拓寬知識(shí)面，增強(qiáng)為職工說話辦事的能力。
為更好的發(fā)揮工會(huì)理論政策研究在服務(wù)企業(yè)工作大局和工會(huì)工作中的重要作用，公司工會(huì)積極組織工會(huì)會(huì)員圍繞公司的重點(diǎn)工作和實(shí)際情況，廣泛開展理論研討和調(diào)查研究工作，共收集優(yōu)秀論文十余篇，其中被市公司《20xx年度工會(huì)理論研討論文集》采納3篇。
今年公司工會(huì)還進(jìn)一步完善職工子女勞保資料，并及時(shí)做好會(huì)員檔案接轉(zhuǎn)工作，規(guī)范和加強(qiáng)工會(huì)會(huì)員的會(huì)籍管理。
二、20xx年主要任務(wù)
20xx年，公司工會(huì)將充分發(fā)揮工會(huì)的紐帶作用，幫助公司廣大干部職工統(tǒng)一思想、認(rèn)清形勢(shì)、查找差距、增強(qiáng)動(dòng)力，把行動(dòng)落實(shí)到各項(xiàng)工作任務(wù)之中，確保20xx年全面完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，加快推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，推動(dòng)公司又好又快發(fā)展。
1、繼續(xù)深入開展班組建設(shè)活動(dòng)。搞好班組建設(shè)是提升企業(yè)凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力的客觀要求，也是是市公司文明檢查重點(diǎn)考核項(xiàng)目之一。公司工會(huì)將繼續(xù)按照《工會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)考核細(xì)則》和市公司班組建設(shè)“三突出五到位”的工作要求，本著實(shí)事求是、自我評(píng)估、自我完善的原則，進(jìn)行自檢自查，針對(duì)存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步健全規(guī)范班組建設(shè)。開展好崗位練兵，通過培訓(xùn)、職工自學(xué)、知識(shí)競(jìng)賽、技能比武等形式提升職工素質(zhì)。還要充分發(fā)揮工會(huì)小組長(zhǎng)和班組長(zhǎng)的橋梁紐帶作用，引導(dǎo)基層干部在班組一線，緊緊圍繞公司發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方略，深入做好職工的思想工作，真實(shí)反映職工愿望，穩(wěn)定隊(duì)伍，積極協(xié)助公司工會(huì)解決涉及職工切身利益的問題。
2、繼續(xù)辦好職工書屋活動(dòng)。實(shí)施“職工書屋”建設(shè)和開展職工讀書活動(dòng)，是學(xué)習(xí)加強(qiáng)職工思想道德建設(shè),深化“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng)，實(shí)施職工素質(zhì)工程的一項(xiàng)重要舉措。公司工會(huì)計(jì)劃創(chuàng)建*公司職工書屋為三星級(jí)“職工書屋”。
3、做好“送溫暖”工作。一是繼續(xù)開展扶貧幫困送溫暖活動(dòng)，積極做好對(duì)住院職工、困難職工、職工遺孀等的走訪慰問工作;二是關(guān)注社會(huì)弱勢(shì)群體，倡導(dǎo)公益愛心理念，做好對(duì)社會(huì)弱勢(shì)群體的幫扶工作。
4、繼續(xù)加強(qiáng)精神文明建設(shè)，持續(xù)開展年終總結(jié)評(píng)比表彰和推優(yōu)選樹工作。繼續(xù)做好基層先進(jìn)集體和先進(jìn)模范人物的選樹、表彰工作。
一、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)管理制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)，組織會(huì)計(jì)核算
財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)是做好財(cái)務(wù)核算，進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。財(cái)務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、稅收法規(guī)、集團(tuán)總公司的財(cái)務(wù)制度及國(guó)家其他財(cái)經(jīng)法律法規(guī)，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)部的工作職責(zé)。從收費(fèi)到出納各項(xiàng)原始收支的操作;從地磅到統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編制;從審核原始憑證、會(huì)計(jì)記賬憑證的錄入，到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表;從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào)、上繳;從資金計(jì)劃的安排，到各項(xiàng)資金的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位財(cái)務(wù)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。
二、以實(shí)施用友ERP軟件為契機(jī)，規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作
在經(jīng)過兩個(gè)月的用友ERP項(xiàng)目的籌建和準(zhǔn)備工作后，財(cái)務(wù)部按新企業(yè)會(huì)計(jì)制度的要求、結(jié)合集團(tuán)公司實(shí)際情況著手進(jìn)行了用友ERP項(xiàng)目銷售管理、采購(gòu)管理、合同管理、庫(kù)存管理各模塊的初始化工作。對(duì)供應(yīng)商、客戶、存貨、部門等基礎(chǔ)資料的設(shè)置均根據(jù)實(shí)際的業(yè)務(wù)流程，并針對(duì)平時(shí)統(tǒng)計(jì)和銷售時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題和不足進(jìn)行了改進(jìn)和完善。如：設(shè)置“存貨調(diào)價(jià)單”，使油品的銷售價(jià)格按照即定的流程規(guī)范操作;設(shè)置普通采購(gòu)訂單和特殊采購(gòu)訂單，規(guī)范普通采購(gòu)業(yè)務(wù)和特殊采購(gòu)業(yè)務(wù)的操作流程;在配合資產(chǎn)部實(shí)物管理部門對(duì)所有實(shí)物資產(chǎn)進(jìn)行全面清理的基礎(chǔ)上，將各項(xiàng)實(shí)物資產(chǎn)分為9大類，并在此基礎(chǔ)上，完成了ERP系統(tǒng)庫(kù)存管理模塊的初始化工作。在8月初正式運(yùn)行ERP系統(tǒng)，并于10月初結(jié)束了原統(tǒng)計(jì)軟件同時(shí)運(yùn)行的局面。目前已將財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模塊升級(jí)到ERP系統(tǒng)中并且運(yùn)行良好。
三、制訂財(cái)務(wù)成本核算體系，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用
根據(jù)集團(tuán)年初下達(dá)的企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)，財(cái)務(wù)部對(duì)相關(guān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)進(jìn)行了分解，制訂了成本核算方案，合理確認(rèn)各項(xiàng)收入額，統(tǒng)一了成本和費(fèi)用支出的核算標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行了醫(yī)院的科室成本核算工作，對(duì)科室進(jìn)行了績(jī)效考核。在財(cái)務(wù)執(zhí)行過程中，嚴(yán)格控制費(fèi)用。財(cái)務(wù)部每月度匯總收入、成本與費(fèi)用的執(zhí)行情況，每月中旬到各責(zé)任單位分析經(jīng)營(yíng)情況和指標(biāo)的完成情況，協(xié)助各責(zé)任單位負(fù)責(zé)人加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。
上半年我院在區(qū)衛(wèi)計(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，凝心聚力搶抓工作，加快建設(shè)促發(fā)展，各方面工作取得預(yù)期成效?，F(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下。
一、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
上半年財(cái)務(wù)收支狀況的綜合反映良好，醫(yī)療收入x萬(wàn)元，較上年同期上漲24%，其中門診收入xx萬(wàn)元，住院收入5588萬(wàn)元；財(cái)政補(bǔ)助收入858萬(wàn)元；藥品收入2185萬(wàn)元，藥占比35%，較上年同期下降5個(gè)百分點(diǎn)；門急診12萬(wàn)人次，住院8050人次；醫(yī)療業(yè)務(wù)成本7415萬(wàn)元，其中人員經(jīng)費(fèi)支出占總支出40%，衛(wèi)生材料支出占總支出%。
承擔(dān)區(qū)貧困小兒腦癱免費(fèi)康復(fù)項(xiàng)目，上半年收治100人次；承擔(dān)“創(chuàng)建全國(guó)白內(nèi)障無障礙區(qū)”任務(wù)，上半年免費(fèi)為近400名x籍病人恢復(fù)了光明；承擔(dān)適齡兒童“口腔疾病綜合干預(yù)”（窩溝封閉）項(xiàng)目，共為轄區(qū)內(nèi)848名適齡兒童完成3020顆牙齒的窩溝封閉；高招體檢x000余人次；高效協(xié)助區(qū)政府拆遷任務(wù)及各種會(huì)議、各項(xiàng)活動(dòng)的醫(yī)療保障任務(wù)；健康脫貧工程救治農(nóng)村貧困人口9種大病共307人次。
二、上半年主要工作
?。ㄒ唬┝⒆阕陨硖攸c(diǎn)，發(fā)展特色科室。
院班子根據(jù)我院自身實(shí)際，堅(jiān)定不移地實(shí)施“錯(cuò)位發(fā)展”和“優(yōu)化供給側(cè)”改革的發(fā)展思路。一是為更好的落實(shí)“白內(nèi)障無障礙區(qū)”工作，為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與廣州市第一人民醫(yī)院簽訂了技術(shù)協(xié)作協(xié)議，全面打造眼科治療中心。二是我院骨科與合肥市第一人民醫(yī)院骨科建立骨科醫(yī)聯(lián)體，形成長(zhǎng)期合作模式。三是加入上海同濟(jì)醫(yī)院醫(yī)療集團(tuán)，簽訂神經(jīng)外科技術(shù)協(xié)作協(xié)議。四是與專業(yè)醫(yī)療綜合服務(wù)型企業(yè)藍(lán)海之略公司合作打造現(xiàn)代化的健康體檢中心。通過這一系列的措施，與大醫(yī)院和專業(yè)團(tuán)隊(duì)合作，一方面邀請(qǐng)知名專家來院手術(shù)、診療、授課，讓基層患者在家門口就能享受到知名專家服務(wù)，另一方面派出骨干醫(yī)護(hù)人員到大醫(yī)院進(jìn)行，學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)和管理，加快我院學(xué)科建設(shè)和管理，使用我院快速打造自身特色科室。
（二）嚴(yán)格遵守醫(yī)保政策，醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)保證
分級(jí)診療逐步完善。搭建與省立醫(yī)院、市人民醫(yī)院等三甲醫(yī)院和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的`雙向綠色轉(zhuǎn)診平臺(tái)，確保病人能夠“轉(zhuǎn)得來、留得住、治得好”。構(gòu)建起了聯(lián)通上下、協(xié)同左右的醫(yī)療聯(lián)合體，推動(dòng)了醫(yī)療衛(wèi)生資源合理流動(dòng)。開設(shè)分級(jí)轉(zhuǎn)診專用窗口，上半年共接待5475人次，轉(zhuǎn)往上級(jí)醫(yī)院1094人次，接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院轉(zhuǎn)診911人次，我院接診能力持續(xù)提高。
醫(yī)保管理有的放矢。年初城鎮(zhèn)居民醫(yī)保和新農(nóng)合合并，我院第一時(shí)間調(diào)整科室成立新醫(yī)保管理辦公室，與區(qū)城鄉(xiāng)居民醫(yī)保部門無縫對(duì)接。認(rèn)真研究醫(yī)保政策，通過狠抓臨床路徑管理、單病種付費(fèi)和重點(diǎn)藥物管理，逐步降低住院次均費(fèi)用，上半年控制在5000元。
上半年路徑出院病人占出院病人總數(shù)的55%。按病種付費(fèi)病種達(dá)93個(gè)，執(zhí)行率達(dá)x%。同時(shí)狠抓抗菌藥物和毒麻藥品管理。對(duì)依達(dá)拉奉、頭孢他啶、丹紅等重點(diǎn)藥物進(jìn)行嚴(yán)格管控。
?。ㄈ┘痹\急救快速響應(yīng)，保障人民群眾生命安全
醫(yī)院重視急診急救建設(shè)，關(guān)鍵時(shí)刻能夠快速響應(yīng)。在今年大年初四晚上，合六葉高速4輛轎車追尾，導(dǎo)致車上人員不同程度的受傷，我院急診科救護(hù)車接到指令后迅速出動(dòng)，同時(shí)緊急啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，院領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間趕往一線指揮救援，院內(nèi)開辟了綠色通道，急診科、普外科、神經(jīng)外科、icu醫(yī)生快速聯(lián)動(dòng)，用極短的時(shí)間將所有傷員轉(zhuǎn)危為安，共收治了9名傷員，3名兒童，其中最小的只有12個(gè)月。
x市120市四院急救站正在建設(shè)，醫(yī)院通過科學(xué)設(shè)計(jì)，優(yōu)化布局，合理安排院前急救人員，力爭(zhēng)將我院急診急救工作提高到新的水平。
?。ㄋ模┕_選拔中層干部，人才培養(yǎng)計(jì)劃持續(xù)推進(jìn)
一是通過競(jìng)聘演講、民主測(cè)評(píng)等方式公開選拔中層干部，使用中層干部專業(yè)化、年輕化。二是派出醫(yī)護(hù)業(yè)務(wù)骨干進(jìn)修學(xué)習(xí)。三是定期舉辦科室和全院性學(xué)術(shù)講座，形成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)交流常態(tài)化。四是實(shí)施績(jī)效管理，重點(diǎn)向臨床一線傾斜，真正實(shí)現(xiàn)了以崗定酬、多勞多得，充分調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員的積極性。
（五）把“兩學(xué)一做”聚焦到脫貧攻堅(jiān)上
三、20xx年度下半年工作計(jì)劃
（一）持續(xù)推進(jìn)縣級(jí)公立醫(yī)院改革。
?。ǘ┮M(jìn)專家，成立肛腸診療中心。
?。ㄈ┳龊?20市四院急救站建設(shè)。目前已進(jìn)行裝修階段。
（四）持續(xù)培養(yǎng)人才，提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力。下半年繼續(xù)選派醫(yī)護(hù)骨干前往上級(jí)醫(yī)院進(jìn)行。
?。ㄎ澹├^續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量。保證醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)步的發(fā)展。
（六）繼續(xù)做好“健康脫貧”工作。嚴(yán)格落實(shí)“三保障一兜底”政策措施，力求讓貧困患者在就診治療方面得到真正的實(shí)惠。
?。ㄆ撸┙y(tǒng)籌做好其他各項(xiàng)工作。認(rèn)真做好安全生產(chǎn)、黨建、效能建設(shè)以及區(qū)委、區(qū)政府和上級(jí)衛(wèi)生計(jì)生主管部門交辦的其他各項(xiàng)工作。
?。ò耍├^續(xù)提升社會(huì)滿意度。
一、xx年高速公路管理局工會(huì)上半年工作
本局工會(huì)在xx年上半年工作中，本著以高速公路管理為中心，結(jié)合省交通工作會(huì)議精神要求，全面期間全省高速公路管理工作經(jīng)驗(yàn)，以和xx年的工作目標(biāo)任務(wù)為主線，突出履行工會(huì)職能，關(guān)心職工生活，搞活職工文化活動(dòng)為指導(dǎo)思想，將xx年上半年工作
?。ㄒ唬┥钊胴瀼厝珖?guó)總工會(huì)十四屆三次執(zhí)委會(huì)精神，加強(qiáng)職工思想政治工作。
組織分工會(huì)深入學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹十四屆三次執(zhí)委會(huì)精神，在實(shí)際工作中，注重培養(yǎng)職工正確的思想觀念，增強(qiáng)自覺性和堅(jiān)定性，注意多提高自身素質(zhì)，創(chuàng)新工作思路，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，使工會(huì)工作達(dá)到快、穩(wěn)、準(zhǔn)、實(shí)上來，充分發(fā)揮工會(huì)特殊的橋梁與扭帶作用，密切聯(lián)系群眾，多聽、多問、多了解職工生活、學(xué)習(xí)情況，統(tǒng)一廣大職工的思想，團(tuán)結(jié)帶動(dòng)廣大職工投身于高速公路管理事業(yè)之中，把智慧和力量凝聚到完成xx大確定的各項(xiàng)任務(wù)上來。
?。ǘ╅_展群眾性健康活動(dòng)，保證職工以健康的身體投入的各項(xiàng)工作中去。
為加強(qiáng)局機(jī)關(guān)職工防病、治病意識(shí)，保證職工身體健康，局工會(huì)于xx年3月27至29日組織了局機(jī)關(guān)全體職工身體健康情況普查。并根據(jù)體檢報(bào)告結(jié)果，針對(duì)每名職工的身體健康情況、針對(duì)職工就餐為自助通用餐具接種了乙肝疫苗，建議有不同程度的疾病同志及時(shí)治療及保健。
?。ㄈ┮浴耙弧⒍?、三工程”建設(shè)為載體，隨時(shí)完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
在局一樓展板展出大型兩首局歌，利用局網(wǎng)宣傳文化建設(shè)情況及重大事情的通知、通報(bào)。
年初與辦公室、經(jīng)營(yíng)處聯(lián)合、配合舉辦了省高速公路管理局與省高速公路公安局“新春聯(lián)誼會(huì)”，聯(lián)歡會(huì)邀請(qǐng)了省高速公路公安局的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。此次聯(lián)歡會(huì)采取了兩個(gè)單位中層以上干部互動(dòng)形式自?shī)首詷?，親自登臺(tái)獻(xiàn)藝，氣氛十分融洽，不僅達(dá)到了迎新春的目的，更加增進(jìn)了兩個(gè)單位之間友誼、交流、溝通與發(fā)展。
5月15至17日我局男、女乒乓球隊(duì)參加了吉林省交通廳“航道管理杯”職工乒乓球賽。本次賽事，男子團(tuán)體19支隊(duì)，女子團(tuán)體11支隊(duì)，參賽人數(shù)約150人。經(jīng)過3天的激烈角逐，我局男、女乒乓球隊(duì)在團(tuán)體賽中雙雙奪冠；男子、女子單打前三名全部包攬；男子單打冠軍長(zhǎng)吉處張健、亞軍長(zhǎng)吉處曹磊、第三名四評(píng)處白國(guó)勝；女子單打冠軍長(zhǎng)吉處張旋、亞軍四平處蘭艷、第三名待分配曲風(fēng)紅，并在眾多參賽單位中榮獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)，極大地推動(dòng)了我局精神文明建設(shè)。
月25日至28日我局男、女乒乓球隊(duì)代表省交通廳參加了“省直屬機(jī)關(guān)xx年職工乒乓球賽”。本次參賽共有男子團(tuán)體76支隊(duì)，女子團(tuán)體38支隊(duì)，參賽人數(shù)達(dá)380多人。經(jīng)4天賽事，我局女子乒乓球隊(duì)榮獲團(tuán)體冠軍；男子乒乓球隊(duì)榮獲團(tuán)體第三名。男子、女子單打均前五名，女子單打冠軍四平處蘭艷、長(zhǎng)吉處張旋、待分配曲風(fēng)紅并列第五名；
男子單打亞軍長(zhǎng)吉處曹磊、長(zhǎng)吉處張健、四平處白國(guó)勝并列第五名，極大地展現(xiàn)了高速公路人拼搏進(jìn)取的精神風(fēng)貌。
?。ㄋ模┡すぷ鳎?/p>
以“雙最佳”為主線：最佳文明女工、最佳文明女工集體。我們抓住這兩條主線開展系列的女職工創(chuàng)先、爭(zhēng)先活動(dòng)，以“奮斗求解放，貢獻(xiàn)求地位”活動(dòng)，要求新時(shí)期女性增強(qiáng)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值意識(shí)，注重典型的樹立與培養(yǎng)，以點(diǎn)帶面。三八節(jié)期間，長(zhǎng)春處金梅、長(zhǎng)余處張偉被省婦聯(lián)評(píng)為巾幗建功先進(jìn)個(gè)人，極大的觸動(dòng)了全局女職工奮發(fā)向上的熱情。
?。ㄎ澹┕?huì)會(huì)費(fèi)完成情況：
年內(nèi)對(duì)工會(huì)會(huì)費(fèi)進(jìn)行了嚴(yán)格的審查及把關(guān)，及時(shí)上繳工會(huì)會(huì)費(fèi)，上交費(fèi)率達(dá)到100%。
?。╇S時(shí)完成上級(jí)工會(huì)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
如各項(xiàng)報(bào)表、各類答卷、各類捐款、各類活動(dòng)及經(jīng)費(fèi)的贊助。
二、下半年工作安排
本著實(shí)事求是的原則，按照崗位責(zé)任制和工作目標(biāo)的要求來完成工作。
（一）根據(jù)《中華人民共和國(guó)工會(huì)法》第xx條規(guī)定，基層工會(huì)委員會(huì)每屆任期三年或者五年。我局工會(huì)xx年12月8日成立，任期已滿，需進(jìn)行換屆改選，并對(duì)已起草的`《工會(huì)工作范圍》、《工會(huì)委員會(huì)規(guī)則》、《工會(huì)工作制度》、《職工代表大會(huì)條例實(shí)施細(xì)則》等規(guī)章制度按新一屆工會(huì)委員會(huì)要求進(jìn)行修改和補(bǔ)充。
（二）創(chuàng)建“職工之家”活動(dòng)，建議各分工會(huì)在下半年工作中多開展一些多彩的職工文體活動(dòng)，以競(jìng)賽的形式使全局職工都能夠積極地參與到活動(dòng)中來，使“建家”活動(dòng)在全局上下廣泛開展起來，并達(dá)到升級(jí)的要求。
?。ㄈ┥钊腴_展“溫心工程”，年末開展職工生活大檢查工作，對(duì)生活確實(shí)困難的職工進(jìn)行經(jīng)濟(jì)扶助，提供脫困條件，幫助早日擺脫生活窘境，切實(shí)為職工辦實(shí)事、辦好事，把黨的溫暖、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷送到群眾中去。把送溫暖活動(dòng)落實(shí)到實(shí)處。
我們要以吉林高速文化建設(shè)為載體，大力推進(jìn)高速公路精神文明建設(shè)、物質(zhì)文明建設(shè)、政治文明建設(shè)，緊緊圍繞高管局和“五個(gè)確?！惫ぷ髂繕?biāo)開展工作，要進(jìn)一步提高高速公路文化理念，充分發(fā)揮特長(zhǎng)人員作用，以一帶十的原則，廣泛培養(yǎng)特長(zhǎng)人才、普遍開展活動(dòng)，真正的把“一二三工程”活躍起來。
轉(zhuǎn)眼我已做護(hù)士工作兩年的時(shí)間了，回顧這兩年來的歷程，心里充滿著許多欣慰還有辛酸。我一直用謙和的態(tài)度對(duì)待病人，為病人減少一分的痛苦成了我的使命，所以我不愧譽(yù)為“白衣天使”的稱號(hào)。經(jīng)常聽人說，教師是天底下最光輝的職業(yè)，現(xiàn)在我卻要說，護(hù)士也同樣。因?yàn)樽o(hù)士對(duì)人民的健康做出了積極貢獻(xiàn)，從而受到了社會(huì)的尊敬。20xx年這新的一年,我們的護(hù)理工作也應(yīng)該更上一個(gè)臺(tái)階，為此特制訂20xx年護(hù)士個(gè)人工作計(jì)劃：
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
?。ㄒ唬┌醋o(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部工作計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
?。ǘ┘訌?qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。
安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會(huì)。
?。ㄈ└聦I(yè)理論知識(shí)，提高專科護(hù)理技術(shù)水平。
隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)?？浦R(shí)，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強(qiáng)護(hù)理管理，嚴(yán)謹(jǐn)護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平
?。ㄒ唬┠瓿跖e辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等.
?。ǘ┘訌?qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核,月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。
?。ㄈ┐龠M(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全、有效
（一）繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。
?。ǘ┙z查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。
?。ㄈ┻M(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。
個(gè)人總結(jié)及工作計(jì)劃 篇8
本人在貴公司工作將近半年了，隨著對(duì)公司制度、工作方式方法、管理理念的熟悉以及同事、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持與配合，我逐步熟悉并了解部門日常工作的運(yùn)行。為了讓領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我目前的工作職責(zé)有一個(gè)更清晰的思路與更深刻的了解，以及結(jié)合公司發(fā)展前景，我對(duì)自己日后的一個(gè)發(fā)展規(guī)劃和未來我希望（或可以）承擔(dān)的工作、努力的方向進(jìn)行一個(gè)詳細(xì)說明。特?cái)M此個(gè)人工作總結(jié)計(jì)劃。
一、目前負(fù)責(zé)的工作有：
項(xiàng)目管理方面：
1/參與研發(fā)過程，評(píng)審、結(jié)項(xiàng)、跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目文檔檢查與整理。
進(jìn)入公司以來，接手rt-9100、rt-9600、rt-6100、rt-200cplus中文雙機(jī)版和英文版共三大項(xiàng)目的項(xiàng)目管理工作，主要負(fù)責(zé)參與項(xiàng)目階段評(píng)審、整理項(xiàng)目會(huì)議記錄并定時(shí)跟蹤檢查落實(shí)情況、項(xiàng)目文檔檢查與整理。詳情見《各個(gè)項(xiàng)目相關(guān)文件夾》。
目前，我只在項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)時(shí)參與到文檔整理中來，但是從4月份的tuv外審中就可以看出，我們研發(fā)的項(xiàng)目從一開始就沒有注意做好文檔的整理，也沒有做好項(xiàng)目流程管理?？赡芎芏嗳擞X得在項(xiàng)目一開始沒有必要拘泥于什么文檔，認(rèn)為這些都是形式上的東西，對(duì)研發(fā)項(xiàng)目沒有實(shí)際效用。其實(shí)這個(gè)觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。好的項(xiàng)目管理不僅可以加快項(xiàng)目進(jìn)度，而且可以提前設(shè)定諸如項(xiàng)目評(píng)審計(jì)劃等要點(diǎn)，按時(shí)做好階段評(píng)審以確保產(chǎn)品各部件的質(zhì)量，提早避免風(fēng)險(xiǎn)問題的出現(xiàn)。
2/參與tuv外審工作，并按照iso13485的要求改進(jìn)項(xiàng)目管理流程。
熟習(xí)iso13485等管理體系要求，參與tuv外審的資料準(zhǔn)備工作，按照外審要求整改項(xiàng)目文件，改進(jìn)產(chǎn)品項(xiàng)目研發(fā)流程。詳情見《rt-9100外審資料準(zhǔn)備》等。
技術(shù)設(shè)計(jì)工作：
負(fù)責(zé)公司所有產(chǎn)品標(biāo)貼的繪制與更新。
負(fù)責(zé)公司所有產(chǎn)品的標(biāo)貼，包括logo標(biāo)貼、機(jī)種型號(hào)標(biāo)貼、后背版標(biāo)貼、外箱地址標(biāo)貼、外箱環(huán)境標(biāo)貼、貼膜鍵盤、工作區(qū)貼膜等以及少量部件絲印的設(shè)計(jì)、cad工程圖紙的繪制與更新。
部門質(zhì)量管理工作：
1、研發(fā)部?jī)?nèi)部文件的撰寫，針對(duì)實(shí)際工作情況管理并整改現(xiàn)行的質(zhì)量體系文件，包括相關(guān)的《程序文件》、《作業(yè)指導(dǎo)書》以及各類表單。
進(jìn)入公司以來已編修過的文件如下：rt-dwi-a15《工程更改輸出作業(yè)指導(dǎo)》，rt-dwi-a19《工程更改會(huì)簽評(píng)審規(guī)范》，《研發(fā)少量樣品采購(gòu)作業(yè)流程》、《工程更改與設(shè)計(jì)記錄表》等等，規(guī)范了工程更改的作業(yè)流程與研發(fā)部采購(gòu)作業(yè)流程。
接下來，會(huì)根據(jù)實(shí)際研發(fā)程序修改rt-dqp-01《設(shè)計(jì)和開發(fā)控制程序》、《軟件評(píng)審作業(yè)指導(dǎo)書》等文件。
2、工程更改發(fā)出前的檢查與落實(shí)，工程更改在研發(fā)中心各部門之間的會(huì)簽與質(zhì)量問題的反饋，根據(jù)工程更改的內(nèi)容編修bom清單。
進(jìn)入公司以來共負(fù)責(zé)檢查并發(fā)出工程更改174份，從dXX0207001至dXX0620174為止；整理并統(tǒng)計(jì)了各產(chǎn)品及零部件進(jìn)行工程更改的具體情況，整理并統(tǒng)計(jì)出研發(fā)部工程師發(fā)出工程的數(shù)量與質(zhì)量，詳情請(qǐng)見《工程更改登記本》。根據(jù)工程更改的內(nèi)容，編修產(chǎn)品的bom清單，以確保工程師在最新版的bom清單中作修改。
工程更改的會(huì)簽與分發(fā)是一個(gè)繁瑣且重要的工作，雖然我只是頂替鄭琳的工作，在其中充當(dāng)一個(gè)傳閱信息的人。但是我個(gè)人認(rèn)為，工程更改在各部門的會(huì)簽過程中，可以讓我了解做出一份工程更改，公司各個(gè)部門考慮的方向，如客服部會(huì)著重考慮該份工程更改是否會(huì)影響已售產(chǎn)品的維修等等，這些都是我們研發(fā)的工程師在設(shè)計(jì)過程中經(jīng)常忽略的。研發(fā)工程師不能做一個(gè)“兩耳不聞窗外事”的設(shè)計(jì)者，每個(gè)部門的會(huì)簽者分別代表著不同環(huán)節(jié)、不同客戶的聲音，他們的聲音是強(qiáng)而有力的。
3、研發(fā)部各類會(huì)議的記錄及情況跟蹤。
進(jìn)入公司以來曾多次參加各類型會(huì)議如項(xiàng)目會(huì)議、部門內(nèi)部會(huì)議、質(zhì)量會(huì)議等，并撰寫多份會(huì)議記錄；會(huì)議后根據(jù)時(shí)間安排定期進(jìn)行會(huì)議遺留問題的跟蹤并及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與有關(guān)部門，詳情請(qǐng)見《各項(xiàng)會(huì)議記錄與問題跟蹤》。
撰寫各類會(huì)議記錄、技術(shù)文檔是我一個(gè)比較薄弱的地方，追究原因其一是我每次參加會(huì)議之前都是稀里糊涂的，不知道會(huì)議召開的目的和意義，其二是本身對(duì)技術(shù)會(huì)議中提到的技術(shù)知識(shí)不了解，從而導(dǎo)致我只能作為一個(gè)基本的會(huì)議記錄人的角色參與其中，撰寫出來的會(huì)議記錄質(zhì)量自然也不高。有見及此，我希望日后在多了解產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)的前提下，對(duì)所參與的每個(gè)會(huì)議的目的與意義都要明確把握，弄清會(huì)議召開的緣由、會(huì)議希望解決的問題，學(xué)習(xí)技術(shù)文檔撰寫的技巧，技術(shù)會(huì)議記錄的要點(diǎn)等。
4、處理日常的《質(zhì)量問題反饋單》、《技術(shù)文檔反饋單》以及來自公司各部門對(duì)研發(fā)部工作的反饋意見。
每天及時(shí)處理來自公司各部門提出的《質(zhì)量問題、技術(shù)問題反饋》，即時(shí)聯(lián)系相關(guān)的工程師處理解決，并及時(shí)通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人問題的處理辦法，敦促工程師定期完成問題整改，并定期把共性的質(zhì)量問題反饋給部門經(jīng)理，以促進(jìn)部門工作質(zhì)量的改進(jìn)。詳情見《質(zhì)量問題、技術(shù)問題登記表》。
從目前收到的《技術(shù)問題反饋單》中可以看出，問題主要集中在硬件部分的圖紙中，絕大部分的問題反應(yīng)是說：圖紙與實(shí)物不符或圖紙關(guān)鍵參數(shù)沒有描述清楚，導(dǎo)致品質(zhì)部無法檢驗(yàn)。而造成這種問題的主要原因就出現(xiàn)在硬件工程師身上，所以圖紙?jiān)诎l(fā)出前要把好關(guān)，工程師確保圖紙的正確性與完整性是十分重要的。
5。研發(fā)過程中，新物料的采購(gòu)，包括：與供應(yīng)商聯(lián)系、議價(jià)、溝通送貨細(xì)節(jié)并報(bào)銷審批；物料到樣后的登記入庫(kù)、整理封樣、樣品及供應(yīng)商資料的整理。
自從3月底開始，研發(fā)部自行采購(gòu)少量的研發(fā)樣品后，本人承擔(dān)起研發(fā)部少量樣品采購(gòu)的責(zé)任，已成功形成并完善了樣品購(gòu)買申請(qǐng)審批流程、與供應(yīng)商溝通聯(lián)系細(xì)則、打樣報(bào)銷流程，編修了《研發(fā)少量樣品采購(gòu)作業(yè)指導(dǎo)書》并對(duì)部門工程師進(jìn)行了詳細(xì)的培訓(xùn)。
半年以來,我院在縣衛(wèi)生計(jì)生局以及樸頭鄉(xiāng)黨委政府的正 確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，通過全院職工的共同努力，建立健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，院內(nèi)業(yè)務(wù)有較大的提升，預(yù)防保健免疫規(guī)劃工作、公共衛(wèi)生工作取得了較好的成績(jī)，新農(nóng)村合作工作有了較大的進(jìn)展，加強(qiáng)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)，醫(yī)院狠抓管理，外樹形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，具體體現(xiàn)在以下幾方面：
一、院內(nèi)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性和主觀能動(dòng)性，發(fā)揚(yáng)職工主人翁精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作，各項(xiàng)事務(wù)落實(shí)到人，衛(wèi)生院工作秩序正常，業(yè)務(wù)工作正常開展，充分改善衛(wèi)生院環(huán)境，強(qiáng)化訓(xùn)驗(yàn)職工的業(yè)務(wù)技能，充分改善職工的服務(wù)態(tài)度，嚴(yán)格紀(jì)律要求，不斷提高衛(wèi)生院服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
二、衛(wèi)生院內(nèi)堅(jiān)持24小時(shí)應(yīng)診制度，值班醫(yī)生掛牌服務(wù)，嚴(yán)格按照醫(yī)療操作規(guī)范，全年來無差錯(cuò)和醫(yī)療事故發(fā)生，農(nóng)忙季節(jié)積極搞巡回醫(yī)療，送醫(yī)送藥上門服務(wù)，積極收治住院病人。
1、醫(yī)療方面：門診收治病人338人次，住院病人9人次，累計(jì)住院總床日56天，治愈6人次，好轉(zhuǎn)3人次，巡回醫(yī)療3次，共300余人次，無食物中毒發(fā)生，無有機(jī)磷農(nóng)藥中毒。藥品收入50948元，其他醫(yī)療收入20812元，一般診療費(fèi)收入19100元，總合計(jì)90860元。
2、婦幼衛(wèi)生工作方面：婦幼衛(wèi)生工作在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳、動(dòng)員工作，廣泛宣傳產(chǎn)檢和住院分娩意義，醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，半年產(chǎn)婦20人，活產(chǎn)21人，住院分娩率100%，高危產(chǎn)婦4人，住院4人，高危住院分娩率100%，無死胎、死產(chǎn)，無新生兒破傷風(fēng)發(fā)生，無新生兒死亡。堅(jiān)持對(duì)孕產(chǎn)婦發(fā)放葉酸13人，對(duì)待孕者及孕婦進(jìn)行了乙肝、梅毒、艾滋病的篩查。發(fā)放中央農(nóng)孕補(bǔ)共12人。
兒童管理方面：0-7歲兒童166人，進(jìn)行4.2.1系統(tǒng)保健管理142人，管理率86%，3歲以下系統(tǒng)管理人數(shù)82人，無新生兒童死亡及孕產(chǎn)婦死亡。
3、防疫方面：堅(jiān)持傳染病的零報(bào)告制和自查制，嚴(yán)格執(zhí)行傳染病的管理、報(bào)告和治療的規(guī)程，認(rèn)真完成各類藥苗的接種工作，執(zhí)行一人一針一管制，嚴(yán)格按照兒童的免疫程序，新生兒11人，建卡11人，完成適齡兒童乙肝，卡介苗，脊灰，百白破，麻疹A(yù)+C、A群、乙腦、甲肝等的應(yīng)種工作。3-4月完成8月齡-48月齡兒童麻疹疫苗強(qiáng)化一次、2月齡-48月齡脊灰疫苗強(qiáng)化兩次的.補(bǔ)服工作及查漏補(bǔ)種工作。
三、建立居民健康檔案及開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目
在衛(wèi)生局的指導(dǎo)下，我鄉(xiāng)完成農(nóng)村健康檔案基礎(chǔ)資料的采集錄入和分類管理等工作，不斷將工作產(chǎn)生的信息充實(shí)到健康檔案中，對(duì)健康檔案實(shí)施動(dòng)態(tài)維護(hù)。截止目前，我鄉(xiāng)6個(gè)村居民電子檔案建檔共計(jì)1661份，建檔率達(dá)96%。糖尿病36人，高血壓133人，重癥精神疾病10人，隨訪2次并進(jìn)行了治療指導(dǎo)，健康教育宣傳欄6次，下鄉(xiāng)開展健康教育活動(dòng)及咨詢3次。接受健康教育人次達(dá)人700余人次。發(fā)放宣傳冊(cè)、宣傳資料、共計(jì)1200余份。
四、藥品管理
我院從20__年5月1日起嚴(yán)格按照由衛(wèi)生部發(fā)布的《國(guó)家有關(guān)部委關(guān)于建立國(guó)家基本藥物制度的實(shí)施意見》、《四川省國(guó)家基本藥物制度實(shí)施意見》、《四川省基本藥物采購(gòu)配送管理辦法（試行）》等文件精神，和四個(gè)村衛(wèi)生室全部實(shí)行基本藥物制度及零差價(jià)銷售。
五、加強(qiáng)村衛(wèi)生室管理
嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)規(guī)劃，規(guī)范衛(wèi)生室建設(shè)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)文件規(guī)定，落實(shí)好鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理模式，要求各村室醫(yī)務(wù)人員履行職責(zé)，認(rèn)真服務(wù)，在衛(wèi)生院的指導(dǎo)下，認(rèn)真負(fù)責(zé)傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的登記、報(bào)告；協(xié)助衛(wèi)生院做好孕產(chǎn)婦保健系統(tǒng)管理，協(xié)助做好兒童保健系統(tǒng)管理；開展健康教育，向村民宣傳衛(wèi)生保健知識(shí)；協(xié)助衛(wèi)生院開展居民健康檔案的建立與更新，高血壓、糖尿病、精神疾病等慢性非傳染病的隨訪；協(xié)助做好兒童免疫規(guī)劃疫防接種，老年人保健，結(jié)核病、艾滋病等傳染病防治，村級(jí)愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)實(shí)施；積極宣傳新農(nóng)合政策。要求村衛(wèi)生室規(guī)范了執(zhí)業(yè)行為，切實(shí)加強(qiáng)了重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理，確保醫(yī)療安全，20xx年5月完成鄉(xiāng)村909戶，3403人，完成率93%。
六、20xx年下半年的工作計(jì)劃
1、繼續(xù)加強(qiáng)公共衛(wèi)生服務(wù)，搞好居民健康建檔的更新。
2、繼續(xù)加強(qiáng)村衛(wèi)生室的各項(xiàng)工作管理。
3、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育及醫(yī)療技術(shù)的提高，認(rèn)真開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。
4、加強(qiáng)基本醫(yī)療服務(wù)，加強(qiáng)職工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，更好的為當(dāng)?shù)乩习傩辗?wù)。
指導(dǎo)思想：堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆六中全會(huì)精神和上級(jí)工會(huì)的部署，圍繞 “辦好每一所學(xué)校、教好每一個(gè)學(xué)生、發(fā)展好每一位教師”主題，以維護(hù)廣大女教職工合法權(quán)益和特殊利益為出發(fā)點(diǎn)，以促進(jìn)女教職工隊(duì)伍整體素質(zhì)提升為抓手，進(jìn)一步帶領(lǐng)和激勵(lì)女教職工為鐵鎖率先實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化作出新貢獻(xiàn)，以優(yōu)異成績(jī)迎接黨的勝利召開。
一、著力素質(zhì)提升，進(jìn)一步激發(fā)女教職工建功立業(yè)熱情 加強(qiáng)女教職工思想政治建設(shè)和形勢(shì)教育，圍繞社會(huì)主義核心價(jià)值體系要求，加強(qiáng)女教職工的理想信念教育、形勢(shì)任務(wù)教育和思想道德建設(shè)，充分展示和塑造廣大女教職工積極、健康、奮發(fā)向上的形象，為勝利召開營(yíng)造和諧氛圍。繼續(xù)開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型工會(huì)，爭(zhēng)做人民滿意教師”活動(dòng)，深入學(xué)習(xí)科教興國(guó)、人才強(qiáng)國(guó)的戰(zhàn)略思想，幫助廣大女教職工接受更多、更新知識(shí)，拓展自我發(fā)展空間，提高服務(wù)教育事業(yè)發(fā)展的自覺性。
大力推進(jìn)爭(zhēng)創(chuàng)“巾幗文明崗”等活動(dòng)為抓手，不斷豐富活動(dòng)內(nèi)涵，激發(fā)女教職工創(chuàng)新潛能和創(chuàng)造熱情，我會(huì)將繼續(xù)引導(dǎo)全鄉(xiāng)廣大女教職工樹立文明從業(yè)、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的價(jià)值理念和追求，向社會(huì)展示教育系統(tǒng)女性群體一流服務(wù)水平和文明形象。
繼續(xù)開展女教職工素質(zhì)提升活動(dòng)。積極開展適合女教職工特點(diǎn)的技能比賽，提高女教職工職業(yè)技能素質(zhì)和崗位競(jìng)爭(zhēng)能力，積極引導(dǎo)女教師做好教學(xué)“七認(rèn)真”工作，提高指導(dǎo)學(xué)生“三會(huì)”能力，爭(zhēng)當(dāng)愛生模范、師德先進(jìn)個(gè)人。努力為廣大女教職工創(chuàng)造更多繼續(xù)教育機(jī)會(huì)和條件。
二、著力實(shí)事維權(quán)，切實(shí)維護(hù)女教職工的合法權(quán)益和特殊利益
學(xué)校女職工委員會(huì)既是學(xué)校女教職工權(quán)益的代言人和維護(hù)者，又是協(xié)調(diào)學(xué)校和女教職工勞動(dòng)關(guān)系的紐帶和橋梁，教育工會(huì)女職工組織要堅(jiān)持把維護(hù)女教職工合法權(quán)益和特殊利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力為女教職工做好事、辦實(shí)事、解難事，在改革、發(fā)展、參與、幫扶的過程中實(shí)現(xiàn)維護(hù)職責(zé)。要緊緊圍繞女教職工普遍關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題開展調(diào)查研究，掌握第一手資料，加強(qiáng)決策的前瞻性。
要做好女教職工走訪慰問工作，定期為女教職工體檢、堅(jiān)持每年一次婦女病普查。要關(guān)心困難女教職工生活，進(jìn)一步提高女教職工互助關(guān)愛計(jì)劃的覆蓋面。要關(guān)注女教職工心理健康素質(zhì)的提高，廣泛開展心理咨詢疏導(dǎo)。做到切實(shí)維權(quán)、突破難點(diǎn)、真誠(chéng)服務(wù)、緊貼熱點(diǎn)，使女教職工組織真正成為“女職工之家”。
繼續(xù)組織開展內(nèi)容豐富、形式多樣的文體活動(dòng)。不斷豐富活動(dòng)內(nèi)容，創(chuàng)新載體，不斷推動(dòng)基層工會(huì)開展適合女教職工的文體娛樂活動(dòng)，使每個(gè)女教職工強(qiáng)化健身理念，掌握科學(xué)健身和心理調(diào)節(jié)方法。
三、著眼能力提高，大力推進(jìn)女職工組織規(guī)范化建設(shè)
堅(jiān)持女職工組織建設(shè)與工會(huì)組織建設(shè)同步推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)工會(huì)女職工組織的全覆蓋。以多年來開展的目標(biāo)管理工作為抓手，進(jìn)一步加強(qiáng)女職工工作規(guī)范化建設(shè)，進(jìn)一步創(chuàng)新女職工工作方式方法，不斷開創(chuàng)具有鮮明特色的女職工工作新路子、新方法，有效發(fā)揮工會(huì)女職工組織在服務(wù)大局中的積極作用，不斷增強(qiáng)工會(huì)女職工組織戰(zhàn)斗力、影響力。
進(jìn)一步深化“女職工之家”建設(shè)，營(yíng)造爭(zhēng)創(chuàng)女職工委員會(huì)先進(jìn)集體的良好氛圍。繼續(xù)加強(qiáng)女職工培訓(xùn)，不斷提升女職工整體素質(zhì)，引導(dǎo)廣大女職工把全心全意為學(xué)生服務(wù)作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，發(fā)揮好黨和政府聯(lián)系女教職工的橋梁和紐帶作用，不斷增強(qiáng)女職工組織向心力。
20xx年主要工作安排：
一、召開女職工會(huì)議，布置 20xx年工會(huì)女職工工作。
二、召開部分優(yōu)秀女教職工座談、聯(lián)誼會(huì)
三、開展第二十二次“三八”節(jié)活動(dòng)
四、繼續(xù)開展?fàn)巹?chuàng)巾幗文明示范崗活動(dòng)
五、繼續(xù)開展教師回報(bào)社會(huì)活動(dòng)
在過去的半年工作中，有成功的，也有失敗的，有做好的，也有做的不好的，不管怎么說都成為歷史?，F(xiàn)在接到一個(gè)新產(chǎn)品，我的口號(hào)是：不為失敗找借口，只為成功找方法。我的季度個(gè)人銷售工作計(jì)劃具體做法是：多跑多聽多總結(jié)，多思多悟多解決，勤動(dòng)腦，勤拜訪，必須做到：“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強(qiáng)的業(yè)務(wù)員。
下半年工作計(jì)劃如下：
一、市場(chǎng)SWOT分析
(1)優(yōu)勢(shì)：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚，價(jià)格低，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
(2)劣勢(shì)：產(chǎn)品正在導(dǎo)入期，各方面還不成熟，客戶不穩(wěn)定，條件有限(沒有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王，市場(chǎng)，客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的無煙戰(zhàn)場(chǎng)上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二、產(chǎn)品需求分析
1、童車制造業(yè)：主要是：兒童車兒童床類。
2、休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3、家具產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類家具。
4、體育健身業(yè)：主要是：?jiǎn)坞p杠腳踏車等。
5、金屬制造業(yè)：主要是：柵欄、護(hù)欄，學(xué)生床等。
6、造船業(yè)等等。
三、下半年工作計(jì)劃如下：
1、以開發(fā)客戶為主，調(diào)研客戶信息為輔，兩者結(jié)合，共同開拓鋼管市常
2、對(duì)老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，勤拜訪，多和客戶溝通，穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對(duì)于重點(diǎn)客戶作重點(diǎn)對(duì)待。
3、在擁有老客戶的同時(shí)，對(duì)開發(fā)新客戶，找出潛在的客戶。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，在和客戶交流時(shí)，多聽少說，準(zhǔn)確掌握客戶對(duì)產(chǎn)品的需求和要求，提出合理化建議方案。
5、多了解客戶信息，對(duì)于重點(diǎn)客戶建立檔案，對(duì)于潛在客戶要多跟近。
6、掌握客戶類型，采用不同的銷售模式，完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合，分層總結(jié)。
四、對(duì)自己工作要求如下：
1、做到一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作。
3、對(duì)所有的客戶工作態(tài)度要端正，給客戶一個(gè)好的印象，為公司樹立形象。
4、客戶遇到問題，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心，用者放心。
5、要有健康的體魄，樂觀的心情，積極的態(tài)度。對(duì)同事友好，對(duì)公司忠誠(chéng)。
6、要和同事多溝通，業(yè)務(wù)多交流，多探討。才能不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn)。
7、到十一月份，要有兩至三個(gè)穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。
8、十月份是個(gè)非常嚴(yán)峻的時(shí)期，業(yè)務(wù)剛剛開始，市場(chǎng)剛剛啟動(dòng)，對(duì)市場(chǎng)中的客戶還不太了解。希望爭(zhēng)取拿到一至二個(gè)定單。
9、在年最后一月中要增加一至兩個(gè)客戶，還要有三個(gè)至四個(gè)潛在客戶。為下年打下堅(jiān)實(shí)的基矗
五、在以后的銷售工作中采用：“重點(diǎn)式”和“深度式”銷售相結(jié)合。采用“顧問式”銷售和“電話式”銷售相結(jié)合。
一、20xx年上半年工作目標(biāo)任務(wù)完成情況
1、認(rèn)真開展新農(nóng)村建設(shè)檔案工作示范鄉(xiāng)的創(chuàng)建活動(dòng)，按照省、市檔案局關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)檔案工作的要求，我區(qū)天元鎮(zhèn)通過了新農(nóng)村建設(shè)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)驗(yàn)收，并逐步在全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)推廣。
2、4月按照檔案接收范圍，對(duì)今年檔案進(jìn)館的29個(gè)的檔案單位業(yè)務(wù)人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作安排。
3、加大對(duì)實(shí)施新《規(guī)則》的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和檢查力度，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦和區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)20xx年歸檔文件整理順利完成。截止20xx年6月底，全區(qū)機(jī)關(guān)單位完成文書歸檔42500件，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)歸檔文件目錄及備份數(shù)據(jù)的檢查。
4、繼續(xù)開展檔案工作規(guī)范化管理的等級(jí)認(rèn)定和復(fù)查評(píng)審工作，促進(jìn)檔案管理整體水平的提高。對(duì)今年要復(fù)查的3個(gè)單位和準(zhǔn)備升級(jí)的2個(gè)單位提前介入做好業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
5、為確保我區(qū)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案的齊全、完整和安全，根據(jù)《四川省重大建設(shè)項(xiàng)目檔案管理辦法》，對(duì)我區(qū)省重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目美豐化工CCR法合成氨節(jié)能和環(huán)境治理、德陽(yáng)東力鋼材爐料市場(chǎng)、XX區(qū)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)災(zāi)后重建、XX區(qū)市政設(shè)施恢復(fù)重建等項(xiàng)目單位檔案管理情況進(jìn)行了專項(xiàng)執(zhí)法檢查。
6、服務(wù)民生豐富館藏，婚姻檔案移交進(jìn)館。對(duì)作為民生檔案重要組成部分的婚姻檔案20xx年共件接受進(jìn)館，同時(shí)完成了整理和數(shù)字化處理，為利用者提供方便、快捷、有效的服務(wù)，極大的方便了社會(huì)各方面利用。
7 、加強(qiáng)對(duì)檔案館的安全檢查，高度重視檔案的保管保護(hù)工作，上半年放置殺蟲藥9500袋，按照綜合檔案館的`要求，對(duì)部分庫(kù)存檔案進(jìn)行了搶救性保護(hù)整理，截至6月底已對(duì)5000卷檔案進(jìn)行翻整、冷凍、殺蟲；搶救重點(diǎn)檔案350件。半年共接待檔案資料利用1350人次，提供檔案資料2150卷次，充分發(fā)揮了檔案的作用。
8、積極開展“領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)、部門包村、干部幫戶”活動(dòng)，幫助幫扶村深入開展創(chuàng)建“五好”村黨組織活動(dòng)，協(xié)調(diào)全村各組組道建設(shè)工程，目前已完工5公里組道建設(shè)；協(xié)調(diào)九月青花椒基地建設(shè)工程；協(xié)調(diào)擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)無公害蔬菜基地建設(shè)，增加農(nóng)民收入；協(xié)調(diào)做好全村水利設(shè)施建設(shè)工程。為農(nóng)民增收提供基礎(chǔ)保障。
二、存在的主要問題：
1、個(gè)別單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)檔案工作不夠重視。
2、部分單位檔案經(jīng)費(fèi)投入不足，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后。檔案工作人員不穩(wěn)定，文書材料歸檔不夠及時(shí)、規(guī)范。
3、檔案館人員嚴(yán)重缺乏，經(jīng)費(fèi)緊張，設(shè)備不足，致使檔案館數(shù)值化工作開展緩慢。
三、下半年工作打算：
1、抓好《歸檔文件整理意見》的落實(shí)工作，加大對(duì)實(shí)施新《規(guī)則》的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和完成歸檔文件整理工作的檢查力度，確保今年歸檔文件的整理任務(wù)全面完成。
2、結(jié)合檔案行政執(zhí)法監(jiān)督檢查，組織機(jī)關(guān)單位以系統(tǒng)劃片，開展機(jī)關(guān)檔案工作交叉檢查和檔案規(guī)范管理等級(jí)復(fù)查、驗(yàn)收活動(dòng)，配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)搞好村級(jí)建檔規(guī)范化管理的復(fù)查抽驗(yàn)活動(dòng)。鞏固和完善區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)村級(jí)建檔規(guī)范化管理工作成果。
3、開展重大活動(dòng)檔案及重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案及名人檔案的征集工作。接收部分區(qū)級(jí)單位19xx—20xx年度到期檔案，加強(qiáng)館務(wù)建設(shè)，增加、豐富館藏內(nèi)容。
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