2024年工作總結(jié)暨2025年工作計劃（精選35篇）
今年以來，我臺在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)部門的大力支持下，以黨的十八大精神為指導(dǎo)，不斷創(chuàng)新宣傳報道方式，學(xué)習(xí)貫徹全縣經(jīng)濟工作會議精神，全面提升服務(wù)質(zhì)量，為全縣的改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局提供了良好的輿論支持，做出了積極的貢獻。
一、宣傳工作方面
一是創(chuàng)新新聞報道內(nèi)容。精簡考察調(diào)研和會議活動報道?？疾煺{(diào)研活動新聞報道，增加反映群眾關(guān)心的實質(zhì)性內(nèi)容?？h領(lǐng)導(dǎo)考察調(diào)研報道內(nèi)容按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。全縣具有全局意義的重要會議，按照會議報道方案執(zhí)行。規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部其他活動新聞報道，參觀展覽、觀看一般性文藝演出以及出席其他文藝活動，一律不作報道。
二是抓好“十八大”精神宣傳。緊緊圍繞全縣深入學(xué)習(xí)貫徹落實黨的十八大精神，組織新聞記者深入基層、深入群眾進行采訪，聯(lián)系本地區(qū)本部門工作實際，聯(lián)系廣大干部群眾思想實際，宣傳報道基層群眾堅持學(xué)以致用、用以促學(xué)的效果，用基層的生動實踐、群眾的切身感受展示學(xué)習(xí)活動以來的發(fā)展變化。
三是抓好內(nèi)容“走轉(zhuǎn)改”活動。在“兩節(jié)”期間，開展“走基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)、改文風(fēng)”活動。在《新聞》中，開辟專欄，大力宣傳我縣在“六化”建設(shè)中的輝煌成就，宣傳全縣各行各業(yè)廣大干部群眾取得的優(yōu)異成績，把各項主題宣傳、成就宣傳、典型宣傳推向高潮，在廣泛宣傳上下功夫，堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾，我們進農(nóng)家、進社區(qū)、進企業(yè)，共話小康新生活，共話發(fā)展藍圖。
四是抓好時政新聞報道及時準確。我們牢固確立高度的政治責(zé)任意識，從采、編、制、播各個環(huán)節(jié)層層嚴格把關(guān)，力求當(dāng)日采訪內(nèi)容當(dāng)日播出，確保無一例誤報、漏報現(xiàn)象發(fā)生。同時，我們還強化新聞記者的職業(yè)素質(zhì)，規(guī)范職業(yè)行為，完善各項工作制度：對全縣重要會議和主要領(lǐng)導(dǎo)的活動，在準確掌握主要精神的基礎(chǔ)上，當(dāng)日必須播出；對上級黨委迅速貫徹的精神，絕不拖延；對采訪內(nèi)容需經(jīng)請示的，經(jīng)審定后播出；對敏感的話題，絕不能憑個人感情參與采訪報道；對領(lǐng)導(dǎo)和群眾不宜入境的畫面不拍、不播，力求維護領(lǐng)導(dǎo)和群眾的形象。全年共制作播發(fā)《新聞》304期1326條，截止目前，在山西電視臺發(fā)稿3條，在長治電視臺發(fā)稿76條，取得了較好的成績?！短貏e報道》52期，健康天地27期，科技大篷車21期，并于9月份開辟了新專欄《與法同行》，多角度、全方位反映了我縣政治經(jīng)濟和社會活動過程中發(fā)生的各類新聞事件，得到上級領(lǐng)導(dǎo)的認可，受到廣大群眾的好評。
五是充實豐富文藝節(jié)目。為營造國家重大節(jié)日活動氛圍，我們精心選擇思想藝術(shù)性強，故事情節(jié)生動活潑的電影、電視劇，在黃金時間播出，全年共播出電影32部，紀錄片13集，電視連續(xù)劇18部（共8集）。多是革命故事片、革命戰(zhàn)爭題材片和歌頌祖國建設(shè)成就以及反映農(nóng)村火熱生活的電視劇。
二、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面
一是積極加強數(shù)字電視維護管理。實施縣城數(shù)字電視整體平移工程以來，我們制定出臺了數(shù)字電視維護管理辦法，對網(wǎng)絡(luò)進行劃片管理，實行24小時全天候服務(wù)，每個月定期回訪服務(wù)對象，并根據(jù)服務(wù)質(zhì)量對維修人員實行績效考核，使故障在第一時間得到有效解決，極大地滿足了廣大群眾精神文化生活需求。
二是鞏固了農(nóng)村有線電視的優(yōu)質(zhì)傳輸。在做好縣城數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)的同時，我們也十分注重農(nóng)村有線電視的公益事業(yè)發(fā)展。做到了服務(wù)周到、傳輸優(yōu)質(zhì)。具體工作中，我們擔(dān)負著全縣14個鄉(xiāng)鎮(zhèn) xx7個行政村26個自然村27個工礦企業(yè)32745戶有線電視用戶的維護管理。
三、認真貫徹落實八項規(guī)定，轉(zhuǎn)變干部職工作風(fēng)，機關(guān)作風(fēng)建設(shè)取得新成效。
我臺全體干部職工認真貫徹落實中央八項規(guī)定，制止干部職工利用婚喪喜慶、喬遷履新等名義，收受禮品禮金的行為發(fā)生。同時提高領(lǐng)導(dǎo)班子及黨員的政治理論素養(yǎng)，不斷加強政治理論、宣傳業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅定理想信念，把習(xí)近平總書記系列重要講話精神和省市縣重大部署等相關(guān)內(nèi)容等列為學(xué)習(xí)重點，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)實踐、不斷提升職工的黨性修養(yǎng)、職業(yè)道德和新聞業(yè)務(wù)素養(yǎng)；同時緊緊抓住“四風(fēng)”突出問題，認真履職，率先垂范，嚴格執(zhí)紀，加大違規(guī)違紀問題的查處力度。真正落實中央八項規(guī)定精神，
我臺不斷強化廉政自律教育，作風(fēng)建設(shè)取得新進展、新成效。一、在轉(zhuǎn)變干部職工作中，我臺著眼黨員清正、清廉、清明，堅決遏制吃請、亂派采訪用車等奢靡之風(fēng)，加快營造風(fēng)清氣正的良好環(huán)境。二、切實解決群眾反映強烈的“節(jié)目質(zhì)量低、脫離群眾宣傳”的`問題，提高為民服務(wù)水平。三、深入推進機關(guān)效能建設(shè)，大力提升工作效率和服務(wù)能力，解決庸懶散拖、推諉扯皮、吃拿卡要，不作為、慢作為、亂作為等問題。堅決杜絕利用新聞宣傳便民服務(wù)謀取不正當(dāng)利益，改變工作方式方法。
四、安全播出方面
繼續(xù)實行安全播出責(zé)任制，成立了以臺長為總指揮、副臺長為副總指揮，技術(shù)事業(yè)、網(wǎng)絡(luò)傳輸、制作播出、新聞編審和后勤管理服務(wù)等部門負責(zé)人為成員的安全播出指揮部，形成了縱到底、橫到邊、全方位、立體式安全工作格局。特別是在“十八大”和全國“兩會”期間，不惜投入，購置一批安全播出設(shè)備，電視播出上，購置硬盤播出設(shè)備，實行應(yīng)急自動切換；節(jié)目資源儲存上，實行雙人監(jiān)管，雙人審查，分級審批；廣告播出上，逐級審查備案；重要崗位，堅持門禁制度；發(fā)電設(shè)備上，實行零停電。
20xx年工作計劃
1、圍繞全縣中心工作，搞好輿論宣傳，繼續(xù)當(dāng)好縣委、縣政府的喉舌，營造良好的輿論氛圍。
2、加強和改進對外宣傳，為提升我縣的知名度和美譽度做出積極的貢獻。
3、積極實施節(jié)目質(zhì)量考評制度，完善宣傳管理的預(yù)警機制、反饋機制和責(zé)任追究機制。
4、繼續(xù)推進數(shù)字電視整體平移。
5、切實推進廉政建設(shè)，全面落實中央《建立健全教育制度、監(jiān)督 并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要》。
XX年以來，我辦在縣目標管理考核委員會的領(lǐng)導(dǎo)下，在地區(qū)目標管理考核辦的指導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞全縣經(jīng)濟又好又快發(fā)展這個中心和工作大局，深入開展目標管理考核工作，圓滿完成了一季度各項工作任務(wù)，現(xiàn)簡要總結(jié)如下：
一、全面完成XX年度目標管理考核評價工作。
一是根據(jù)縣目標管理考核委員會的安排，我辦組織協(xié)調(diào)各目標管理考核牽頭單位和各業(yè)務(wù)主管部門組成年終綜合考核組，對我縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場和縣直各目標責(zé)任單位XX年度目標任務(wù)完成情況進行了綜合考評。二是對自查申報核實結(jié)果、日常督查通報情況、民主評議結(jié)果和年終考核評價結(jié)果進行綜合匯總，提出了年度綜合評價的初步結(jié)果。三是將年度綜合評價初步結(jié)果報縣目標管理考核委員會審議，審議結(jié)果在全縣公示，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場和縣直各目標責(zé)任單位對考核結(jié)果進行申訴確認。四是由縣目標管理考核委員會對申訴意見進行復(fù)核，復(fù)核結(jié)果提請各分管縣領(lǐng)導(dǎo)確認，根據(jù)復(fù)核結(jié)果形成年度目標管理綜合評價結(jié)果和獎懲建議方案。五是將年度目標管理綜合評價結(jié)果和獎懲建議方案提請縣委常委會研究決定，縣委、政府在縣委十一屆四次全委會上對XX年度目標任務(wù)完成情況兌現(xiàn)了獎懲。
二、認真做好XX年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展目標管理辦法和年度目標任務(wù)的編制工作。
一是為科學(xué)合理的制定我縣XX年度目標任務(wù)，我辦多次協(xié)調(diào)目標管理牽頭單位和業(yè)務(wù)主管部門召開專題會議，對XX年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展目標管理辦法和XX年目標任務(wù)的編制工作進行研究。二是針對地區(qū)下達我縣的XX年目標任務(wù)，我辦及時協(xié)調(diào)組織各相關(guān)單位，對地區(qū)下達的各項目標任務(wù)，結(jié)合我縣實際提出了修改建議和意見，并及時上報地區(qū)目標管理考核辦。三是認真做好我縣XX年目標任務(wù)的編制工作。目前，我縣XX年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展目標管理辦法和XX年目標任務(wù)的初稿已基本形成，等待地區(qū)下達我縣的目標任務(wù)確定后，將編制完成我縣XX年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展目標管理辦法和XX年目標任務(wù)。
三、適時開展目標管理日常督查工作。
一是開展全縣機關(guān)作風(fēng)大檢查。根據(jù)縣委的安排，我辦與紀檢委、縣直機關(guān)工委等部門組成聯(lián)合督查組，對春節(jié)節(jié)后的上下班情況、環(huán)境衛(wèi)生情況、工作作風(fēng)情況等進行了專項督查;二是對我縣當(dāng)前農(nóng)業(yè)生產(chǎn)及政法工作進行了專項督查，會同農(nóng)業(yè)、紀檢、糧食等部門督促檢查了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場小麥播種、牲畜防疫、水利設(shè)施、林果業(yè)、春耕備耕、社會穩(wěn)定等工作。
四、做好會議簽到及其它工作。
一是結(jié)合一季度全縣性重大會議較多的情況，對各項全縣性會議進行了會議簽到，并對近期會議的到會情況進行了匯總;二是根據(jù)縣委辦公室安排，我辦參與了《庫車縣志》的續(xù)志工作及其他有關(guān)工作。
學(xué)?？己宿k工作總結(jié)
上半年，區(qū)堅持以推動高質(zhì)量發(fā)展為中心，大力實施黨建領(lǐng)航、經(jīng)濟提質(zhì)和民生改善“三大工程”，加快經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整，實施向南發(fā)展戰(zhàn)略，全力做好穩(wěn)增長、促改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生、防風(fēng)險等各項工作，努力克服經(jīng)濟下行壓力影響，經(jīng)濟發(fā)展基本保持良好，經(jīng)濟運行穩(wěn)中提質(zhì)。
一、上半年招商引資進展情況
(一)加大招商力度，經(jīng)濟指標平穩(wěn)增長
1-6月，引進市外境內(nèi)到位資同比增長1.61%，全口徑利用外資同比增7.3%。
(二)注重項目落實，重點項目穩(wěn)步推進
我區(qū)通過部門聯(lián)動，協(xié)調(diào)配合、通力協(xié)作，主動服務(wù)企業(yè)，加大項目跟蹤落實，實行全程跟蹤服務(wù)，重點項目穩(wěn)步推進，工業(yè)園區(qū)新入園4個項目，含3個螺螄粉產(chǎn)業(yè)項目，1個工業(yè)項目。
(三)強化精準招商，以商招商成效明顯
我區(qū)堅持招商引資“走出去”計劃，圍繞我區(qū)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)定位，主動融入珠三角，廣泛對接西南地區(qū)，構(gòu)建視野開闊、層次高端、精準有力的招商引資格局。
針對食品醫(yī)藥、文化旅游產(chǎn)業(yè)較為聚集的廣州、深圳、重慶等地，成立招商引資小分隊開展主題招商。重點拜訪考察了廣藥集團、深圳億邁珂、海雅集團、華潤三九醫(yī)藥股份有限公司、重慶金科集團兩江健康科技城項目，融創(chuàng)中國、涪陵榨菜等企業(yè)，與企業(yè)進行了良好溝通。目前，相關(guān)企業(yè)已經(jīng)對有些項目表示十分關(guān)注，將赴我區(qū)進一步考察、接觸了解。
二、下一步主要工作計劃
(一)重點發(fā)展大健康產(chǎn)業(yè)，建設(shè)新興產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)
根據(jù)南片區(qū)規(guī)劃，完善南片區(qū)大健康產(chǎn)業(yè)規(guī)劃。在項目建設(shè)的同時，同步考慮城區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，把大健康產(chǎn)業(yè)作為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，以項目建設(shè)促進大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展，夯實我區(qū)重點向南發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。緊緊抓住自治區(qū)和柳州市關(guān)于加快健康服務(wù)業(yè)和養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展的政策機遇，以及養(yǎng)老服務(wù)業(yè)綜合改革試驗區(qū)規(guī)劃的要求。依托資源優(yōu)勢，立足我區(qū)生態(tài)實際，根據(jù)大的產(chǎn)業(yè)方向和大的空間布局謀劃大健康產(chǎn)業(yè)。
(二)強化招商精準度，扎實開展招商工作
1.貫徹落實區(qū)委“跳出看，跳出看發(fā)展”的指示，堅持招商引資“走出去”計劃，積極參加中國—東盟博覽會、西博會、廣交會等重要展會活動，拓展外資來源;實施招商引資“一把手”工程，督促各招商引資小分隊主動走出去，多到發(fā)達地區(qū)開展招商調(diào)研，學(xué)習(xí)借鑒先進經(jīng)驗，擴大對外交流合作，深度融入珠三角、長三角、環(huán)渤海，廣泛對接西南中南地區(qū)，加快形成招商引資新格局。
2.主動對接500強企業(yè)、大型央企、知名民企、創(chuàng)新型企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，把引進戰(zhàn)略投資者作為招商引資工作的主要著力點來抓，努力發(fā)展、延伸產(chǎn)業(yè)鏈，對已在我區(qū)立項的各類企業(yè)，做到精準對接，建立高層良性互動，多渠道搜集項目投資信息，及時與客商聯(lián)系，為招商小分隊對接洽談項目提供目標。
(三)優(yōu)化招商投資環(huán)境，做好跟蹤服務(wù)
定期召開招商聯(lián)席會議，通過實施部門聯(lián)動，協(xié)調(diào)市、區(qū)相關(guān)職能部門，加大項目跟蹤落實力度，建立在談、簽約、開工、投產(chǎn)項目跟蹤管理臺賬，對重點項目實行全程跟蹤“保姆式”服務(wù)，主動為企業(yè)做好服務(wù)工作，協(xié)助企業(yè)解決項目推進過程中遇到的問題，加快推進項目建設(shè)。
三、20xx年上半年工作總結(jié)
20xx年上半年，我所全體干部職工在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴格執(zhí)行國家有關(guān)建設(shè)法規(guī)、技術(shù)規(guī)范、規(guī)程規(guī)定，積極探索和不斷健全質(zhì)量保證體系建設(shè)，積極開拓勘測設(shè)計工作為蒼南縣的水利事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻。
?。ㄒ唬?、經(jīng)營收入情況
（一）、設(shè)計工作
1、飲用水工程
20xx年，飲用水工程是我所的工作重心之一，在飲用水工程方面，我們完成了蒼南縣城鄉(xiāng)飲用水保障規(guī)劃、橋墩水廠輸水工程、馬站-沿浦輸水工程、宜山珠山水廠輸水工程、靈溪東郊水廠輸水工程、昌禪鄉(xiāng)農(nóng)民飲水工程。
2、小流域綜合治理工程
小流域綜合治理工程是我所設(shè)計工作的另一重心，在小流域綜合治理工程方面，我們完成了南塘小流域治理工程、和馬站小流域尼山閘改造工程的初步設(shè)計及施工圖設(shè)計。
3、千庫保安工程
在千庫保安工程方面，我所繼續(xù)做好各在建的千庫保安工程的技術(shù)服務(wù)工作的同時，在6月承接了龍叉井水庫和玉蒼山天湖水庫的保安工程，目前兩個工程設(shè)計工作進展順利，預(yù)計在8月下旬可完成整個設(shè)計工作。
4、水土保持方案和水利影響分析編制
水土保持方案和水利影響分析編制方面，我所完成了包括78省道馬站平原片水利分析在內(nèi)的總計24個項目水土保持方案和水利影響分析編制工作。其中水保項目為16項，水利影響分析8項。由于國家政策的影響，今年我所水土保持方案的編制量有所減少。
（二）、自身制度的建立和完善
20xx年，我所進一步建立和完善設(shè)計所的各種規(guī)章制度。先后制定和完善了包括項目管理制度、檔案管理制度、辦公用品集中管理制度，員工培訓(xùn)制度等，使設(shè)計所的各項事物均有章可循，按制度辦事，靠制度管理人。同時設(shè)計所在20xx年上半年購置了投影儀等辦公設(shè)備，現(xiàn)在我所已基本實現(xiàn)圖紙評審的多媒體化，大大改善了設(shè)計所的.辦公條件，提升了設(shè)計所的自身形象。
四、20xx年下半年工作計劃
?。ㄒ唬⒃O(shè)計工作
1、飲用水工程
我所目前在做的飲水工程有靈溪渡龍辦事處、城南辦事處、南水頭辦事處的飲用水工程以及五鳳鄉(xiāng)輸水工程。預(yù)計該四個項目可分別在8月上旬~9月下旬均可完成設(shè)計工作。
2、水庫保安工程
我所在6月承接了龍叉井水庫和玉蒼山天湖水庫的保安工程，目前兩個工程設(shè)計工作進展順利，預(yù)計在8月下旬可完成整個設(shè)計工作。
3、小流域綜合治理工程
我所下半年承接的小流域綜合治理工程有橋墩桂蘭溪駁坎工程和莒溪小流域水土保持綜合治理工程，目前兩項目均以開始設(shè)計工作，預(yù)計可在8月下旬~9月上旬可完成整個設(shè)計工作。
?。ǘ?、自身制度的建立和完善
20xx年下半年，我所將（代寫文章：微信：13258028938）局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)水利局的機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的要求，進一步嚴格考勤制度，堅決執(zhí)行“八項禁令”，提升設(shè)計所的形象。
20____年是貫徹落實黨____屆__中全會精神，解放思想，踐行科學(xué)發(fā)展觀，進一步推行柘塘經(jīng)驗的關(guān)鍵一年，我村將按照____規(guī)劃的發(fā)展思路，采取強有力的工作措施，強勢推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)進程。下半年，將著力做好以下幾方面的工作：
一、全面完成新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃
要按照_市社會主義新農(nóng)村建設(shè)示范村的發(fā)展要求，在我們柘塘村的示范帶動下，以“青山綠水，美麗鄉(xiāng)村”為主題，對我們村完善新農(nóng)村建設(shè)進行總體規(guī)劃，從而全面完成村級規(guī)劃工作。要繼續(xù)扎實推進“生態(tài)文明村”、“十文明戶”創(chuàng)建活動，開展舊村落改造和農(nóng)村“三清五改”工作，加強農(nóng)村生態(tài)環(huán)境建設(shè)，全面美化村容村貌。
二、改善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)民生活條件
要立足資源優(yōu)勢，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展特色生態(tài)農(nóng)業(yè)。要繼續(xù)發(fā)展無公害綠色和有機農(nóng)產(chǎn)品，提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檔次和增強市場競爭力。繼續(xù)積極開展勞動技能培訓(xùn)，組織勞務(wù)輸出，加快轉(zhuǎn)移農(nóng)村富余勞力，拓寬農(nóng)民增收渠道。要加大宣傳發(fā)動力度，積極動員社會力量參與新農(nóng)村建設(shè)。要著力抓好農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。培養(yǎng)新型農(nóng)民，走勞務(wù)道路。組織群眾學(xué)習(xí)黨的有關(guān)理論、方針、政策及相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)，使群眾不僅思想認識提高，同時掌握1—2種技能，認識、了解、掌握社會主義市場規(guī)律，成為有知識、懂技術(shù)和會經(jīng)營的新型農(nóng)民，結(jié)合勞務(wù)工作，使群眾立足于自身實際，科學(xué)合理給自己定發(fā)展致富坐標，發(fā)揮主觀能動性，參與村經(jīng)濟、政治、文化、社會事務(wù)，推動村全面發(fā)展，使群眾過上富裕生活。
三、維護農(nóng)村社會和諧穩(wěn)定
要立足柘塘村實際，繼續(xù)落實好各項惠農(nóng)、支農(nóng)政策，著力解決好民計民生問題，確保農(nóng)村社會和諧穩(wěn)定。一是要繼續(xù)解決好農(nóng)村“一保五難”問題;二是要強化農(nóng)村土地管理;三是要切實加強農(nóng)村社會治安綜合治理。四是要大力倡導(dǎo)和樹立農(nóng)村新風(fēng)尚。要大力開展“愛國、守法、明禮、誠信”現(xiàn)代公民教育活動，掀起學(xué)習(xí)社會主義榮辱觀熱潮，凈化社會風(fēng)氣，營造和諧文明新風(fēng)尚。
四、調(diào)整村經(jīng)濟結(jié)構(gòu)
1、繼續(xù)（代寫文章：微信：13258028938）調(diào)整養(yǎng)殖業(yè)結(jié)構(gòu)，鼓勵引導(dǎo)群眾利用小額貸款養(yǎng)殖雞鴨、羊、豬等擴大規(guī)模，形成產(chǎn)業(yè)鏈，提升養(yǎng)殖業(yè)規(guī)格，增加群眾收入。
2、宣傳科學(xué)科技生產(chǎn)力。對于傳統(tǒng)種植，與湖南現(xiàn)行新品種相結(jié)合，切合村土質(zhì)，推廣玉米、小麥新品種，提高傳統(tǒng)種植物的抗旱、抗倒、抗病能力，提高畝產(chǎn)。利用農(nóng)機補助政策，鼓勵群眾購獲農(nóng)機，推行新耕種方法(“免耕勉種”，“秸桿還田”)，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力，減少耕、種、收成本，增加群眾收入。
3、招商引資。利用資源優(yōu)勢，加大招商引資源項目。對于我們柘塘村的優(yōu)勢項目，柘塘涼席大市場進行二期開發(fā)。擴大市場的生產(chǎn)規(guī)模，以及影響力度，為涼席市場的更快更好的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
4、開發(fā)荒山、植樹造林。開發(fā)荒山、荒溝，植樹造林，退耕還林，發(fā)展林業(yè)，鼓勵相關(guān)養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)建設(shè)，形成產(chǎn)業(yè)鏈。
五、精神文明建設(shè)
1、組建村腰鼓隊，在柘塘村委會，閑時娛樂，豐富群眾文化生活，同時推進群眾關(guān)系。
2、優(yōu)先發(fā)展教育，繼續(xù)解決學(xué)校困難，“再窮不窮教育”，還孩子們一個美好童年，從而帶動村素質(zhì)教育的提高。
3、村兩委開展各項評比活動，尊老愛幼、鄰里和睦，移風(fēng)易俗，促進村文明建設(shè)。
一、財務(wù)職能的完善與擴展
由于xx公司是由XX年8月份收購過來的，原有的財務(wù)核算及管理體系極不完善。在過去的上半年，財務(wù)部在整個財務(wù)職能上進行了積極的完善。 建立健全了財務(wù)各項會計核算賬簿，對成本費用明細進行合理有效的分類，使成本費用核算口徑一致。
2、建立和完善各項報銷單據(jù)，為加強內(nèi)部管理做好前期工作。
3、設(shè)置了資金計劃表格及辦法，為公司規(guī)范化管理、統(tǒng)籌及高效地運用資金、提高運營績效、，鋪下了良好的基礎(chǔ)。
公司實行“資金計劃管理”，說明公司決策層對財務(wù)管理工作的重視，為使各部門管理人員充分地認識資金計劃的重要性，財務(wù)親自擬定了各項具體實施細則，同時在財務(wù)部例會上對全體財務(wù)人員提出做好基礎(chǔ)工作的同時要提高管理及服務(wù)意識，要求財務(wù)人員在思想上要高度重視資金計劃管理，按月做好資金計劃的匯總與分析工作并及時上報公司決策層。
4、根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性結(jié)合公司管理要求對開發(fā)成本、期間費用的會計二級、三級明細科目進行（代寫文章：微信：13258028938）梳理，并對明細科目統(tǒng)一核算口徑，保證數(shù)據(jù)歸集及分析對比前后的一致。
5、對財務(wù)報表體系的完善、對公司財務(wù)報表的格式及其內(nèi)容進行再調(diào)整、增加了各項內(nèi)部管理報表和財務(wù)分析報告，充分反映公司整體項目運營績效情況、細致反映公司資金往來及成本費用等具體指標變動。其目的，一是要符合財務(wù)管理的要求;二是要滿足管理層對項目運營情況的了解和分析。
6、為了使會計核算工作規(guī)范化，從基礎(chǔ)工作、會計核算、日常管理三方面落實標準化。從小處著手，對財務(wù)檔案進行系統(tǒng)化管理、科學(xué)分類歸檔、專人保管，對會計憑證要求及時裝訂、整潔整齊。
7、財務(wù)知識的培訓(xùn)，通過納稅及稅務(wù)事務(wù)所的培訓(xùn)與交流，提高全體財務(wù)人員對新的稅務(wù)政策和知識的了解和掌握。
二、具體職能管理
(一)財務(wù)核算工作
財務(wù)核算工作是本部門大量的基礎(chǔ)工作，資金的結(jié)算與安排、費用的稽核與報銷、會計核算與結(jié)轉(zhuǎn)、會計報表的編制、稅務(wù)申報等各項工作開展都能及時有效的完成。 財務(wù)審核
財務(wù)審核分兩個方面，一是對原始報銷單據(jù)的審核、財務(wù)部嚴格按照公司有關(guān)制度規(guī)定執(zhí)行審核、堅持原則、杜絕人情關(guān)。
如對一些票據(jù)不完善、未列入資金計劃內(nèi)支出等堅決退回。二是對會計憑證的審核工作，重要的對會計分錄的正確性、附件的有效及齊全進行審核把關(guān)。
2、成本核算
隨著公司項目進行，工程成本支出不斷加大。在工程支出上財務(wù)部嚴格按照稅務(wù)要求和工程部進度管理進行付款，對建設(shè)集團的工程款支付及時核算代扣代繳稅款，并要求對方及時開具工程款項發(fā)票。這樣有利于清晰及時的核算開發(fā)成本。
3、銷售核算
上半年公司累計推出x棟多層、共x戶進行銷售，在公司決策層的營銷政策和營銷部同仁的努力下銷售勢頭良好，實現(xiàn)銷售x戶，銷售額x萬元。財務(wù)部在整個銷售流程中積極做好認籌、大定、房款等收款工作、對銷售單據(jù)按公司要求進行把關(guān)、對銷售合同進行專人歸檔保管。按揭放款環(huán)節(jié)由財務(wù)部與銷售部門進行積極溝通，并催促銀行放款，保證資金及時到位。
5月份公司加強了財務(wù)部銷售核算力量，確定專人進行銷售收款、與銷售部門銜接，同時加強了對銷售臺帳的統(tǒng)計工作，做好財務(wù)銷售明細的編制。 財務(wù)部按月及時與銷售部的銷售提成表進行審查核對，保障銷售數(shù)據(jù)的核對無誤。
4、會計電算化
XX年10月份財務(wù)部采取用金蝶軟件標準版進行賬務(wù)處理，這樣極大提高了工作效率和會計核算的準確性。但由于標準版的功能局限性，不能適應(yīng)公司財務(wù)核算需要，財務(wù)部于6月份聯(lián)系金蝶軟件公司對財務(wù)軟件進行專業(yè)升級。目前這一工作還在進行中。
5、合同管理
財務(wù)部對存放的付款合同進行集中的歸檔管理，并建立合同臺帳。按部門對合同的類別、名稱、簽訂單位、合同金額、付款時點及金額、執(zhí)行情況等做出詳細準確的反映。
6、納稅申報
由于房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性，國家稅務(wù)總局在稅款征收上是按預(yù)售款來作為計稅依據(jù)的的，1-6月公司應(yīng)繳納各項稅收 x萬元左右，財務(wù)部在嚴格按照稅法進行核算與申報的基礎(chǔ)上，積極與稅務(wù)部門溝通，采取緩繳的方式來減緩公司的資金支出。
回顧上半年雖然為公司項目營運做出積極的工作，但也存在一些不足，表現(xiàn)在部分財務(wù)人員的工作能力需要進一步提高，財務(wù)部分工作還需要進一步完善。對于下半年，財務(wù)部做出以下計劃和部署： 推進會計標準化工作，從基礎(chǔ)核算到日常流程進行細則的規(guī)定、以形成統(tǒng)一標準。
2、加強內(nèi)部財務(wù)管理工作，采取與外部單位、內(nèi)部各部門定期核對賬目及臺帳來確保數(shù)據(jù)無誤，對各部門資金支出進行及時反映和分析等措施。
3、提高財務(wù)人員的核算水平和管理服務(wù)意識，加強財務(wù)人員的定期培訓(xùn)。
4、做好資金統(tǒng)籌計劃，保障項目運營。
一、護理管理
1、貫徹落實醫(yī)院等級評審相關(guān)文件精神，組織全體護士長對標準進行學(xué)習(xí)，吃透標準的要求，對護理系統(tǒng)各級護理工作進行嚴格自查，針對檢查過程中出現(xiàn)的問題制定改進措施，在此基礎(chǔ)上完善部分管理制度、工作流程和管理資料。
2、繼續(xù)推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程的開展。在護士長的帶領(lǐng)下，優(yōu)護病區(qū)克服人力不足的困難，在護理服務(wù)及質(zhì)量上想點子、下功夫，堅持為患者提供高水平的護理服務(wù)，受到了患者的好評。為加強護理人才培養(yǎng)，建設(shè)我院臨床專科護理、護理教育、護理科研和護理管理隊伍的后備人才庫，促進我院護理學(xué)科的發(fā)展。
3、完善護理投訴管理制度，在各病區(qū)醒目位置設(shè)置投訴箱，規(guī)范護理投訴的管理。
4、每月召開2次護士長工作例會，總結(jié)上月護理工作完成情況，布置下月護理工作重點。向全體護士長傳達醫(yī)院各項文件精神，按要求做好醫(yī)院護理管理工作。
5、進一步推動我院精神文明建設(shè)，促進我院護理工作的發(fā)展，弘揚南丁格爾精神，在護理系統(tǒng)內(nèi)開展5.12國際護士節(jié)系列慶?；顒印＝M織了全院中級職稱以下的護士進行了理論考試以及技能操作比賽，并對成績優(yōu)異者進行了表彰，于5月10日組織了全員護士大會，會上醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)認真聽取了發(fā)言護士的意見，并仔細進行工作總結(jié)/計劃了討論，表示要認真解決臨床護士在工作中的各種問題。
6、為了提高護士長的管理水平，對年輕護士長進行護理管理、質(zhì)量控制、安全管理等全面的學(xué)習(xí)，于今年3月份護理部組織病區(qū)護士長到光山縣人民醫(yī)院進行參觀學(xué)習(xí)。隨后又組織病區(qū)護士長到羅山縣人民醫(yī)院進行參觀學(xué)習(xí)。
7、建立我院護士專業(yè)技術(shù)檔案。對我院全體護理人員建立《護理人員專業(yè)技術(shù)檔案》，完善從20xx年的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)及考核資料。
二、護理質(zhì)量
1、召開護理質(zhì)量與安全管理委員會會議，對護理質(zhì)量進行分析，探討持續(xù)改進我院護理質(zhì)量的方法和策略。
2、完善我院護理質(zhì)量監(jiān)督檢查的標準，制定和完善門急診、護理安全、消毒供應(yīng)中心等護理質(zhì)量考核制度。
3、每月對護理質(zhì)量進行反饋、講評、分析，制定整改措施，不斷提高臨床護理質(zhì)量。
4、按醫(yī)院上等達標的要求，對護理系統(tǒng)護理質(zhì)量進行嚴格的檢查和梳理，制定相關(guān)整改措施，以此為契機，是我院護理質(zhì)量和管理能更上一個臺階。
5、完成每月的護理質(zhì)量抽查和質(zhì)量普查工作。召開一季度護理質(zhì)量講評分析會，向全體護士反饋一季度護理質(zhì)量檢查的情況，制定相應(yīng)整改措施并監(jiān)督落實。
6、召開一季度的護理安全情況分析討論會，對全體護士進行護理安全教育，確保臨床護理安全。
三、護士分層次規(guī)范化培訓(xùn)
1、按計劃完成了本季度的全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護理查房、操作規(guī)范化培訓(xùn)及“三基”考試工作。
2、制訂了20xx年護士在職繼續(xù)教育計劃，制定我院護士繼續(xù)教育相關(guān)制度，完成了13年全院護士的繼續(xù)教育工作。
3、按計劃完成全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護理查房、操作規(guī)范化培訓(xùn)及“三基”考試工作。
4、?？谱o士培訓(xùn)取得一定成績，排出優(yōu)秀護士長及護理骨干參加各級的專科培訓(xùn)。上半年共參加省級培訓(xùn)15人次（羅家華魏麗王桂香夏媛媛扈娟娟常春張曉紅李玉殷歌蔡俊芳丁應(yīng)娟陳波波王丹丹），急診科4名護士（魏麗丁應(yīng)娟陳波波王丹丹）取得急診上崗證書。
存在的問題：
1、護士長護理業(yè)務(wù)培訓(xùn)因工作繁多未及時開展，計劃在三季度開展。
2、護理人力配置的嚴重不足，已近嚴重影響了臨床護理質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。開展優(yōu)護護理服務(wù)示范工程的病房因床護比嚴重不足，導(dǎo)致優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量大幅下降，甚至形同虛設(shè)。因人力不足導(dǎo)致有3個科室（腦科、外二、外一科）護理APN排班未做到雙班制，護理質(zhì)量與護理安全存在巨大的安全隱患，再加上這些科室的年輕護士（1-3年）幾乎占到了90%，其工作經(jīng)驗與應(yīng)急處理能力低，加上今年我院各項工作量增幅較大，存在的安全隱患應(yīng)當(dāng)令管理層不容小覷。
20xx年下半年主要護理工作計劃：
一、護理管理
1、結(jié)合二級醫(yī)院評審標準，再次在護理系統(tǒng)內(nèi)進行全面的自查，根據(jù)存在的問題進行整改和完善。
2、積極與科室溝通，積極推進護理骨干的輪轉(zhuǎn)培養(yǎng)工作。力爭納入骨干培養(yǎng)的護理人員下半年都能進入臨床培養(yǎng)階段。
3、護理禮儀培訓(xùn)在護理系統(tǒng)績效考核方面做出積極的努力，爭取在護理系統(tǒng)內(nèi)設(shè)置護理質(zhì)量考核獎，將各護理組的護理質(zhì)量考核與獎懲掛鉤，從而提高各護理組的質(zhì)量管理意識。
二、護理質(zhì)量與護理安全
1、完成下半年的護理質(zhì)量控制工作，要求護士長每月必須上報護理工作量及護理不良事件。
2、召開護理質(zhì)量管理委員會會議，對上半年的護理質(zhì)量進行分析，提出整改措施，安排落實下半年的護理質(zhì)量管理重點。
3、召開護理質(zhì)量講評分析會、護理安全情況分析討論會，對全體護士進行護理安全教育，確保臨床護理安全。
三、護士規(guī)范化培訓(xùn)
1、積極落實護士規(guī)范化培訓(xùn)工作。繼續(xù)加強臨床專科護士的培養(yǎng)工作。各科上報護士進修計劃，積極安排護士進修培訓(xùn)。
2、在專科手、產(chǎn)、急診、ICU開展急救技能培訓(xùn)，提高?？谱o士急救水平。
本月營銷策劃中心工作重點圍繞以認籌、解籌、開盤、成交四個方面開展工作。5月23日至6月23日，水韻江南項目總計完成“樂居護照”辦理150本，完成“存一抵萬”認籌數(shù)99個，認購房源數(shù)量29套，截止6月23日，共計辦理護照575本。
一、營銷策劃中心工作細化
1. 營銷工作分為四階段：
5.23-5.31：進村強推期——此階段工作重點為進村落戶，針對山里的客戶進行項目信息的全面鋪開及信息推廣，在此階段共辦理“樂居護照”46本，本月（5.23-6.23）辦理護照總計150本。
6.1-6.12：認籌活動期——6月1日正式開展認籌，持續(xù)兩天認籌活動聚集客源，達到一個火爆認籌的場面。在前期統(tǒng)一銷售說辭進行統(tǒng)一說辭培訓(xùn)，針對性的約訪客戶，共約訪老客戶228組，來訪客戶125組，老客戶認籌43組，來訪新客戶43組，新客戶認籌40組（其中老帶新客戶認籌14組，認籌15個）；總計來訪客戶168組，認籌客戶83組，其中住宅66組，商鋪17組。并在6月12日啟動內(nèi)部認購活動，共認購房源13套。
6.13-6.16：開盤活動期。13日繼續(xù)開展針對前期認籌客戶的內(nèi)部認購活動，同時為客戶辦理“樂居護照”8本，并在6月15日于展示中心盛大開盤，此期間共認籌12套房源。
6.17-6.23：持續(xù)銷售期。通過開盤活動的余熱，對重點客戶進行再次溝通，并辦理護照20本，認購房源4套。
詳細數(shù)據(jù)分析見下表：
2. 策劃工作主要圍繞“三個上線、兩個活動、一個設(shè)點”開展。
三個上線：百度樂居、搜房網(wǎng)、余姚廣播FM966。
——百度樂居：基本達到輸入“余姚水韻江南”等關(guān)鍵詞能在百度第一條消息顯示如下畫面。另建立項目樓盤頁面詳情頁。
——搜房網(wǎng)：在建立項目樓盤頁面詳情頁的基礎(chǔ)上在首頁投放廣告，以四屏輪番滾動來展現(xiàn)。 ——余姚電臺FM966：進行組合投放。分別于3個時段分別進行每天8次的投放——廣告語：陸埠首席商住綜合體，水韻江南，6月15日盛大開盤，折后5188起，開盤優(yōu)惠等您來換購，尊享熱線：62393366
兩個活動：認籌活動&開盤活動；
——認籌活動：在6月1日與2日兩日在案場策劃兩場活動。玩轉(zhuǎn)風(fēng)情拉斯維加斯，讓我們的準業(yè)主感受“賭場”風(fēng)云，并將鄰里活動的概念導(dǎo)入，并告知準業(yè)主后期會開展更多類似有意義的活動。具體認籌數(shù)據(jù)見營銷工作分析。
——開盤活動：開盤剪彩活動并結(jié)合現(xiàn)場送紅包大獎啟動水韻江南項目開盤儀式。
一個設(shè)點：陽明溫泉山莊設(shè)點。以生活及商業(yè)兩個畫面展示在陽明溫泉山莊大廳展示，并在雙休日由置業(yè)顧問到現(xiàn)場接受客戶咨詢。
其他：完成戶外媒體廣告——高炮、橫幅、噴繪、道旗等系列廣告的畫面更換；完成樣板房圍擋畫面的初步概念構(gòu)思。
二、水韻江南開盤數(shù)據(jù)分析
1總數(shù)據(jù)分析
所有分析原始數(shù)據(jù)截止至20xx年6月23日，水韻江南項目總計完成“樂居護照”辦理575本，完成“存一抵萬”認籌數(shù)99個，認購房源數(shù)量29套。護照認籌比為: 5.8 : 1，即每5.8本護照辦理者中可產(chǎn)生一位認籌客戶，解籌率為: 0.29。
2分階段數(shù)據(jù)對比
鑒于樣本數(shù)量限制，若對數(shù)據(jù)進行同比環(huán)比分析，無任何意義。因此，在此特根據(jù)項目營銷推廣不同階段進行對比分析。對應(yīng)線性時間軸，可將營銷策劃推廣分為三個階段，互為對照，分別為：前期推廣期、進村強推期、活動推廣期；對應(yīng)的時間段為：1至4月、5月全月、6月1日至今。
A.第一階段從20xx年1月下旬開始至4月底，共計96天，由天啟開啟負責(zé)水韻江南營銷中心的組建，銷售方向的設(shè)定，以及銷售計劃的安排。此階段內(nèi)，完成了對項目前期推廣活動，包括路邊高炮、橫幅及元宵活動等推廣手段，共完成樂居護照辦理數(shù)量220本，平攤至每天約2.3本護照辦理量。
本階段累計的潛在客戶（護照辦理客戶）實際在6月1日的認籌活動中實現(xiàn)認籌數(shù)量44個，護照認籌比為5，略低于總認籌比5.8；并且截止至16日，實現(xiàn)認購數(shù)量11個，解籌率為0.25，略低于總解籌率0.29。
B.第二階段為5月全月，共計31天，推廣內(nèi)容為進村推廣，期間跑遍了陸埠鎮(zhèn)所有43個村，對所有之前一般推廣手段無法覆蓋的角落進行了地毯式宣傳，共完成護照辦理數(shù)量251本，平攤至每天約為8.1本。
本階段經(jīng)歷了銷售策劃團隊的更替，帶來的直接影響是原有營銷思路的轉(zhuǎn)變，最終實現(xiàn)認籌數(shù)量10個，認購數(shù)量4個。本階段的護照認籌比為25.1，解籌率為0.4，高出總解籌率0.29,具體原因詳見下述分階段分析；
C.第三階段從6月1日認籌活動開始至6月23日，共23天，期間共組織兩個推廣活動，分別為認籌活動及開盤活動，合計完成護照辦理數(shù)量104本，平均攤至每一天約為4.52本辦理量。
本階段由于活動的帶動效應(yīng)，新增104個潛在客戶，實現(xiàn)認籌45個，認購14個，對應(yīng)的護照認籌比為2.31，解籌率為0.31，都要出色于總體數(shù)據(jù)。
3分階段數(shù)據(jù)分析
A.第一階段屬于項目初步推廣期，采取的是按部就班的方式，累積的221個客戶以主動上門進案場實地咨詢?yōu)橹?，置業(yè)顧問擁有充分的時間對照沙盤模型進行講解客戶感受度高、實景體驗感強，易于建立與置業(yè)顧問之間的相互信賴關(guān)系，擁有較好的產(chǎn)品黏度，屬于優(yōu)質(zhì)客戶資源。
但是最終實現(xiàn)的客戶認籌率和解籌率比起總的比例都差強人意，主要原因分析如下： a. 從開始積累客戶到實際開盤，時間過長。一般來說，客戶積累的時間以2個月左右為佳，
最長不超過3個月。如若預(yù)計客戶蓄水時間將會超過 3個月期限，需要采用特別手段對客戶進行維護。實際本案第一階段的優(yōu)質(zhì)客戶有些蓄水時間已經(jīng)超過4個月，并且沒有采取相應(yīng)的手段以及專業(yè)的團隊進行維護，部分客戶資源實際已經(jīng)出現(xiàn)流失。
b. 客戶蓄水期大環(huán)境變化。從今年1月開始，房地產(chǎn)市場的大環(huán)境逐漸變化，從余姚本地
的樓盤到寧波大市范圍內(nèi)的樓盤，逐漸從之前的陰跌不斷，演變到現(xiàn)在的需要靠降價促銷實現(xiàn)銷售回款。潛在的購房者對于價格走勢是相當(dāng)敏感的，一般的購房者心態(tài)是買漲不買跌，觀望情緒逐漸變濃。這些外圍因素也導(dǎo)致了，我們前期蓄水客戶的黏度降低，對于他們來說，擁有了更加多的購房選擇，變更了購房計劃，選擇繼續(xù)觀望，直接體現(xiàn)為開盤認購數(shù)量遠低于之前預(yù)期。
c. 銷售技巧缺陷。長期以來缺乏對于置業(yè)顧問銷售技巧方面的培訓(xùn)，導(dǎo)致出現(xiàn)客戶達到簽
約現(xiàn)場后，實地購房轉(zhuǎn)換成功率低下。
B.第二階段的營銷推廣策略，在更換了營銷團隊之后，進行了重新制定。這一階段主要采取進村強推的策略。鑒于陸埠鎮(zhèn)自身特色，不少村莊位于大山之內(nèi)，無法及時獲取樓盤信息，營銷中心采取了逐一進村推廣的辦法。整整一個月的強推期，共收獲了251本樂居護照，基本涵蓋了陸埠鎮(zhèn)的所有村落。但是，這251組客戶，實際認籌的時候，轉(zhuǎn)化率非常低，主要基于下述幾個原因：
a. 客戶粘度不夠。進村強推得回的客戶資源，相較于第一階段以主動上門為主的客戶，粘
度是比較差的。時間短，覆蓋范圍廣，人員少，直接帶來的結(jié)果是很多客戶與置業(yè)顧問之間僅僅是建立了一面之緣，他們對于樓盤本身擁有興趣（這也是為什么他們會辦理護照的原因，如果是完全沒有興趣的客戶，一定不會將個人信息流出），但是沒有機會對樓盤本身已經(jīng)相關(guān)配套的林林總總進行深入了解。我們花了一個月的時間積累了客戶信息，但是由于時間以及人員配置上面的約束，無法和他們建立起互相的信賴關(guān)系。要是一個客戶，沒有來過案場，沒有實際見過工地，沒有對周邊的環(huán)境進行過考察，就急急忙忙的拿錢認籌，掏錢購房，也是一個不太現(xiàn)實的事情。如果留出一個月的時間讓置業(yè)
顧問可以后續(xù)跟進自身的客戶，逐漸建立起對于項目本身以及個人的信賴關(guān)系，到實際開盤的時候，轉(zhuǎn)換率會有一個比較大的提升。相較于最佳蓄水周期2-3個月，這一階段開發(fā)來的客戶，明顯時間偏短。
b. 客戶需求。本階段蓄水的來的客戶，事實當(dāng)中存在的不少比例的二期多層還有商鋪的客
戶。因為對于一期感興趣的客戶，很多已經(jīng)迫不及待的主動上案場看房看盤了，主動走出去開發(fā)的客戶中，對于一期興趣濃厚的客戶就要少很多。因而，考慮前面一點，只要能夠保持和本階段的未認籌認購客戶的持續(xù)溝通，二期的時候，這些客戶將成為成交的主力。
c. 客戶質(zhì)量。本階段由于有獎罰手段的刺激，不排除出于個人經(jīng)濟利益，收入了個別質(zhì)量
比較差的客戶的情況。
C.第三階段主要是以兩個活動為核心，重點在于蓄水客戶的轉(zhuǎn)換。這一階段最顯著的特點是，通過成功的活動，主動吸引來了比較多的新客戶，這些客戶擁有非常高的認籌轉(zhuǎn)換率，不需要兩個新客戶，就可以有一個人認籌。這些都屬于是先期推廣中沒有完全覆蓋的，基本上達到了總認籌和認購數(shù)量的一半，從新辦理樂居護照的數(shù)量到認籌率再到解籌率都達到了比較高的水平線，如果可以有更加長一點時間的活動醞釀期，預(yù)計總體效果會更加好。
三、其他工作
——陽明溫泉山莊團購方案（見附件）
——水暖城工作計劃梳理（見附件）
——商業(yè)聯(lián)盟方案初步溝通
——景觀綠化帶初步溝通并確定
通過對前期工作的工作尋找病因，并進行專項診斷治療并于7月份推進實施。6月15日開盤后到6月20日，在公司領(lǐng)導(dǎo)趙總、馮總的管理領(lǐng)導(dǎo)下，與項目組最主要成員及置業(yè)顧問開展專項溝通會議。
一、策劃工作計劃
1. 通過樣板房圍擋的設(shè)計，將生活與商業(yè)的概念再次導(dǎo)入及升華，從而提升自住與投資的價值。生活上以圍擋形式將以鄰里社區(qū)為主推線路并輔以配套、和諧、環(huán)境、便捷、舒適等關(guān)鍵詞加以價值升華。
2. 策劃樣板房開放日活動。通過宣傳單頁等戶外媒體廣告將信息傳遞到市場，并由銷售將客戶約至樣板房以眼見為實的方式達到口碑宣傳的效果。
一、教育教學(xué)
我園認真貫徹《規(guī)程》和《綱要》，樹立正確的兒童觀和教育觀，制定科學(xué)的幼兒生活常規(guī)，將各種教育貫穿于一日生活中。20xx年5月份，在牛校長的幫助下，東區(qū)給我園配置了一套標準幼兒園的硬件設(shè)施，并引進“億童活動包和運動包”。我們開展了豐富多彩的教育教學(xué)活動，通過各項活動使幼兒全面發(fā)展。
1、區(qū)域活動
區(qū)角游戲是20xx年10月份我園逐漸開設(shè)的。9月份，幼兒園組織全園教師到普惠路一幼、福澤門幼兒園等姊妹園學(xué)習(xí)、取經(jīng)，根據(jù)所學(xué)經(jīng)驗在本班級展開區(qū)域活動。經(jīng)過全體教師的不斷努力，區(qū)域活動已全面鋪開。
2、戶外活動
戶外活動的豐富多彩。自從引進“億童”的運動包以后，我們的教師經(jīng)過不斷地培訓(xùn)，不斷地摸索，由以往傳統(tǒng)的教師主導(dǎo)的戶外活動逐漸過渡到孩子為主的自主體驗活動。
3、家園共育
我們?yōu)榱耸辜议L更加深入了解幼兒園以及孩子一天在園的生活情況，我們在20xx年11月11日舉行了第一屆“楊橋中心幼兒園家長半日開放活動”。本次活動圓滿成功，得到家長的一致好評。
20xx年12月29日，我園邀請鄭州鑫智教育的講師封老師來我園進行了一場以“家園共育能力為重”為主題的家長課堂。封老師就“幼兒園小學(xué)化的危害”、家園共育的方法”給家長們進行了精彩的培訓(xùn)?；顒咏Y(jié)束后，家長們紛紛表示這樣的活動要經(jīng)常舉辦，通過今天的培訓(xùn)他們收獲很多。
4、其他活動
節(jié)日活動、親子活動、春游等活動是我們幼兒園主要的教育活動。每當(dāng)春暖花開的時候，我們就會和孩子們一起背上書包、帶上帽子去尋找春天……
二、教科研
20xx年我園以課題為抓手，以園本教研為依托，我園的兩個學(xué)前教育專項課題“民間游戲引入幼兒園教育活動的研究---以楊橋中心幼兒園為例”和“結(jié)合鄉(xiāng)土資源，建設(shè)特色的'鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒園的實踐研究”成功結(jié)項。同時，我們采取專題研討，組織集體教研活動十多次，開展園內(nèi)觀察及評課活動，不斷提高教師們的研究和解決問題的能力，逐步提高教育教學(xué)水平。
三、安全工作
安全是幼兒園工作的重中之重。本學(xué)期我們嚴格管理外來出入人員，做到出入登記。在接送孩子時，必須做到持卡接送。園舍的大型玩具、教室內(nèi)的電器等定期檢查維修，杜絕危險的發(fā)生。我們定期舉行安全消防演練，幫助孩子認識安全通道，掌握自我保護的方法和逃生的技能。
四、衛(wèi)生保健
由于幼兒園工作的特殊性，保中有教，教中有保，保教不分。幼兒健康管理方面，我園在教師緊缺的情況下，班級輪流擔(dān)任保健老師，認真做好每天晨間檢查工作，把好幼兒安全健康入園的第一關(guān)，并根據(jù)保健要求，重視對患病兒的全日觀察，嚴格對藥物的管理，班級老師填好全日觀察記錄和幼兒服藥記錄。尤其在“手口足病”流行期，進行了加強性消毒工作，對個別患兒做好了隔離。使各班的發(fā)病率控制到最低，也使得各班幼兒因缺勤率降至最低。
五、后勤工作
1、食堂飲食管理方面，進一步加強食堂進貨驗收工作。實行幼兒食品專人采購，做好食堂進貨登記。發(fā)現(xiàn)不合格者不加工給幼兒食用。訂購點心熟食向食品單位索取有關(guān)衛(wèi)生許可證和營業(yè)執(zhí)照。食品留樣24小時。
2、行政人員積極為保教第一線服務(wù)，及時提供教學(xué)用品、安排器具用品的維修保養(yǎng)等，保證班級教育工作的順利開展。
六、反思與展望
回顧一年的工作，收獲是快樂的，也是豐厚的。這其中，有教師隊伍的提升，有幼兒的健康成長，有家長對工作的認可，有幼兒園形象的提升，更有自己在這一過程中得到的充分鍛煉和提高。我也深刻地體會到，自己和幼兒園所取得的每一點一滴進步都離不開校領(lǐng)導(dǎo)和老師們的大力支持、教師隊伍的團結(jié)奮進、家長的全力配合和孩子所帶給我的喜悅和動力。展望新的一年，我充滿了憧憬和希望，因為我看到了努力付出后的收獲，感受到領(lǐng)導(dǎo)家長的期望。我一定會繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗，找準前進的目標，不斷開拓進取，使幼兒園向更高目標發(fā)展。
20xx年我們的工作重點是：
1、把民間游戲作為我園的特色，逐漸引入到區(qū)域活動和戶外活動。
2、晨間活動從桌面游戲過渡到自主游戲
3、定期開展心理健康教育
4、提高教師科研能力，鼓勵教師撰寫論文，申請的課題要有所提高。
我們堅信：在東區(qū)教文體局和中心校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，幼兒園全體教職工將一起攜手努力再學(xué)習(xí)、再創(chuàng)新、再拼搏、再創(chuàng)幼兒園楊橋幼兒園美好的明天！
一、學(xué)科現(xiàn)狀簡要分析
在上學(xué)期開展的“全縣小學(xué)中青年教師課堂教學(xué)大賽”活動中，我通過聽課和座談等形式的調(diào)研，初步了解了全縣小學(xué)科學(xué)教學(xué)現(xiàn)況;學(xué)科教師的師資隊伍情況以及本學(xué)科在新課程實施過程中所面臨的困惑和急需解決的問題。
1、課堂教學(xué)情況：從所聽的課堂教學(xué)看，多數(shù)中心小學(xué)、縣直屬小學(xué)的科學(xué)教師駕馭課堂的能力較強，能發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主體作用，在指導(dǎo)學(xué)生合作學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生進行科學(xué)探究中能夠調(diào)動學(xué)生的多種感官參與活動，親歷探索發(fā)現(xiàn)，培養(yǎng)了學(xué)生的動手能力、觀察、實驗?zāi)芰退季S能力。
2、師資隊伍情況：目前小學(xué)科學(xué)教師年齡老化，多數(shù)科學(xué)教師崗位不穩(wěn)定，其中多數(shù)是在學(xué)校當(dāng)了幾十年的班主任后要退休了，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)讓他們教一些小科，因為擔(dān)任本學(xué)科崗位的年限少，所以，有的對教材不熟，有的干脆不知道科學(xué)課怎么上。全縣40歲以下的中青年教師不到10人。原有的6名中青年骨干教師還有兩人去當(dāng)了班主任，好在這兩人還兼任科學(xué)課的教學(xué)。
3、實驗室建設(shè)及使用情況：16所小學(xué)多數(shù)學(xué)校有實驗室，但實驗器材還是20xx年前配置的自然教具，破損嚴重，近些年來一直沒有更新過。部分學(xué)校只有責(zé)任心強的科學(xué)教師能夠利用學(xué)校及身邊的材料帶領(lǐng)學(xué)生自制教具，上一部分實驗課，其他教師基本上是只帶一本書去上課，實驗課基本上是不上。而東興鎮(zhèn)的市級骨干李占英老師在利用學(xué)校及身邊材料帶領(lǐng)學(xué)生自制實驗材料方面做得最好，因此他的實驗課也上得有聲有色。
二、采取的策略和要求
面對以上諸多不利因素，我想我們能做的，就是面對現(xiàn)實，積極應(yīng)對。
首先，我們要積極爭取有條件的學(xué)校從素質(zhì)教育的全局出發(fā)合理配置專職的中青年科學(xué)教師，并努力使其在本學(xué)科的教學(xué)中穩(wěn)定下來。
其次，建議有魄力的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視實驗教學(xué)，逐步購置與科學(xué)教材相配套的教具。
再次，加大對科學(xué)教師的指導(dǎo)、服務(wù)的力度，幫助科學(xué)教師解決科學(xué)教學(xué)中遇到的實際問題。
因此，要求在崗的所有科學(xué)教師必須做到以下幾點：
一是要深入學(xué)習(xí)《科學(xué)課程標準》，明確課標要求。并把新課標的新理念熟記于心，付諸于行。決不能再做穿新鞋走老路的事情。
二是要勤于鉆研科學(xué)教材和教參，構(gòu)建系統(tǒng)的科學(xué)知識體系，吸納正確的教學(xué)方法。因為教師只有用科學(xué)的知識和方法指導(dǎo)學(xué)生參與科學(xué)探究活動，培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)才可能實現(xiàn)。在期初視導(dǎo)中，我發(fā)現(xiàn)人民小學(xué)的老教師張虹名在備課時非常認真，教案中不但有本學(xué)段的科學(xué)課程標準、明確的教學(xué)目標，突出的重點，突破的難點，而且要準備的教具詳細，教學(xué)過程完整，教學(xué)環(huán)節(jié)清晰，充分體現(xiàn)了科學(xué)課標的某些基本理念。單從張老師工整規(guī)范的書寫功夫，某些課的教學(xué)設(shè)計長達三篇之多，就特別值得年輕教師學(xué)習(xí)。在教案設(shè)計方面張虹名老師是我們所有科學(xué)教師學(xué)習(xí)的榜樣。
三是各學(xué)校要給教師們集體備課的時間(哪怕是兩周一次)，支持教師們充分利用集體備課的智慧，解決教學(xué)中的重點、難點問題，并且通過資源共享促進教師們的交流與合作。
四是要充分利用學(xué)校和身邊的現(xiàn)有材料或者自制教具，上好實驗課。使實驗課真正成為孩子們學(xué)習(xí)科學(xué)知識、探索科學(xué)奧秘的樂園。
五是對于那些不適合我們當(dāng)?shù)厍闆r的教學(xué)內(nèi)容，有條件的學(xué)校和教師們要充分利用網(wǎng)絡(luò)和其它資源開發(fā)教學(xué)資源，從而實現(xiàn)“用教材教而不是教教材”。例如：四年級下學(xué)期科學(xué)教材《各種各樣的花》一課，油菜就不是我們當(dāng)?shù)胤N植的植物，但通過學(xué)習(xí)我們知道它是十字花科，那么，我們就可以用我們知道的十字花科的其它植物如白菜、蘿卜等來代替它進行教學(xué)，然后舉一反三，同樣能夠認識油菜花的構(gòu)造，從而完成教學(xué)目標。
六是要向四十分鐘課堂要質(zhì)量，做到課前準備充分，教學(xué)目標明確，教學(xué)環(huán)節(jié)清晰，教學(xué)方法靈活得當(dāng)，教學(xué)效果明顯。使常態(tài)課的“樸實、精彩、高效”在常規(guī)教學(xué)中落到實處。
七是科學(xué)課的課后作業(yè)要靈活掌握。對于那些有利于培養(yǎng)學(xué)生動手實踐能力，又比較容易做到的小制作、小實驗以及觀察和記錄方面的內(nèi)容，可以交待給學(xué)生利用課余時間完成。你可以不要求每個學(xué)生都完成，但是對于完成作業(yè)的學(xué)生一定要及時鼓勵，并大加贊賞。因為教師的鼓勵和贊賞往往成為學(xué)生學(xué)習(xí)科學(xué)知識、探索自然奧秘的極大動力。
三、主要教研活動及具體安排
(一)研究型團隊網(wǎng)上工作室建設(shè)
為了進一步提升校本教研效益，整合教師的個人反思和教師集體的同伴互助，以及專業(yè)研究人員的專業(yè)引領(lǐng)三種校本教研力量，從九月份開始，各校就要充分發(fā)揮骨干教師的中心輻射作用，加強研究型團隊和網(wǎng)上工作室的建設(shè)。上學(xué)期，建設(shè)小學(xué)的郭東偉老師協(xié)助我創(chuàng)建了木蘭縣小學(xué)科學(xué)網(wǎng)上工作室，他所在的建設(shè)小學(xué)也已經(jīng)建立了全縣第一個小學(xué)科學(xué)網(wǎng)上工作室——建設(shè)小學(xué)科學(xué)工作室，骨干教師郭東偉在此項工作中做出了很多努力，成為此項工作中的先行實踐者。在此，特別表揚這位年輕教師勇于擔(dān)當(dāng)重任，敢于創(chuàng)新的精神。這學(xué)期要求鎮(zhèn)內(nèi)其它三所小學(xué)都也創(chuàng)建自己的科學(xué)網(wǎng)上工作室，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都要創(chuàng)建一個科學(xué)工作室，并且不斷充實活動內(nèi)容，不斷豐富活動形式，從而不斷提高科學(xué)網(wǎng)上工作室的實際效果，使它能夠真正成為我們科學(xué)教師學(xué)習(xí)交流的有效載體。本學(xué)期末，初教部還將根據(jù)各?？茖W(xué)團隊的活動情況和網(wǎng)上工作室的建設(shè)情況評選出縣級的優(yōu)秀網(wǎng)上工作室及先進個人。希望大家齊抓共管，在最短的時間內(nèi)抓出成效來。同時，還想麻煩各位領(lǐng)導(dǎo)幫我把各自區(qū)域內(nèi)的網(wǎng)上科學(xué)工作室的人員名單以及他們的QQ號碼在一周內(nèi)報給我。我想把全縣能夠參與科學(xué)學(xué)科活動的教師盡快地加入到小學(xué)科學(xué)工作室的QQ群里，這樣更加便于工作。在此，先謝謝大家，辛苦同志們了!
(二)開展全縣首屆綜合學(xué)科的教師素養(yǎng)大賽
七月份，初教部已經(jīng)下發(fā)了全縣首屆綜合學(xué)科的教師素養(yǎng)大賽的活動方案，本學(xué)期擬定于11月4日開展此項活動。要求各校選拔和組織好選手，及時上報參賽團隊，屆時參賽。希望各參賽單位都能在充分準備和演練的基礎(chǔ)上賽出好成績，我們將在這此活動中選出五位優(yōu)勝者，做為下學(xué)期參加哈市第二屆科學(xué)教師素養(yǎng)大賽的種子選手。
(三)發(fā)展性課堂教學(xué)策略研究
本學(xué)期，重點開展教學(xué)模式和教學(xué)方法的探索，總結(jié)提煉成果，并參加十月份初教部組織召開的第二屆“文墨杯”課堂教學(xué)大賽。希望各校要在科學(xué)課堂教學(xué)的模式和教學(xué)方法下功夫，推出自己具有區(qū)域特色的科學(xué)教學(xué)模式。
(四)開展網(wǎng)絡(luò)UC教研活動
上學(xué)期，哈市小學(xué)教研部組織了4次UC網(wǎng)絡(luò)教研活動，由于兩次活動我都在參加市里其它教研活動，所以沒能全面統(tǒng)計我縣科學(xué)教師參與活動的人數(shù)。但就后幾次我參加活動的情況看，市教研員表揚各縣能踴躍參加活動，我縣應(yīng)該是其中之一，其中人數(shù)較多的單位有四個縣直屬小學(xué)，還有木蘭鎮(zhèn)、建國、利東等幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，在此，提出表揚。為了進一步有效開展網(wǎng)絡(luò)教研活動，哈市小學(xué)教研部這學(xué)期又開通了4個UC房間，旨在網(wǎng)絡(luò)教研常態(tài)化，也成為教研培訓(xùn)的新平臺。為了加強研究型團隊建設(shè)，展示團隊建設(shè)的成果，在十一月份將開展“研究型團隊教研活動月”活動?；顒訒r間是十一月份每周一的下午兩點至三點，共四次。內(nèi)容是哈市香坊、南崗、道里、道外四個區(qū)的團隊研討活動。房間名稱“小學(xué)數(shù)學(xué)科學(xué)教研”密碼：123456
要求：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校、一貫制學(xué)校和縣直屬小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)積極動員、認真組織有條件上網(wǎng)的老師積極參與，參與UC教研活動的所有人員和以前一樣，一律實行實名制(例如：建設(shè)小學(xué)：郭東偉)。這學(xué)期我要詳細記錄參加活動的情況，并做為這學(xué)期評選UC教研先進個人的的有效依據(jù)。
(五)啟動課題研究工作
省教育學(xué)會的課題立項申請已經(jīng)通過。本學(xué)期，我們將跟隨哈市教研員承擔(dān)的一個子項目，重點研究的課題是：“研究型團隊建設(shè)的模式與操作策略研究”。近期哈市教研部將召開課題開題會，確立子課題以及實驗學(xué)校和教師。請各位領(lǐng)導(dǎo)回去后，及時把要參加課題立項的并且能夠參與研究活動的教師報上來，過期不予補報。時間截至到9月26日。
秋天帶著幾分寒意悄然而至，生工學(xué)院第七屆團總支學(xué)生會辦公室的工作也將開始嶄新的征程，我對在這樣嶄新的心情下開始工作、學(xué)習(xí)和生活充滿了期盼。作為學(xué)生會的一名新人，我懷揣著飽滿的熱情，對接下來一學(xué)期的辦公室工作做出如下個人工作計劃：
一、主要工作計劃
(一)、加強與主席團和學(xué)生會各部門的溝通，加強部門間的工作指導(dǎo)和交流，認真聽取批評建議，加強學(xué)生會辦公室的職能建設(shè)和內(nèi)部成員隊伍建設(shè)，充分調(diào)動每位成員的熱情和積極性，發(fā)揮個人潛能。與此同時我認為還應(yīng)該加強部門內(nèi)部的自我反省和自我批評，這樣更有助于部長和干事的成長和交流。
(二)、嚴格加強學(xué)生會的管理，做好本學(xué)期活動和會議的簽到工作。在新學(xué)期的各項會議、活動中嚴格抓考勤，做好每一次考勤記錄，統(tǒng)一表格簽到。加強紀律的管理。
(三)、做好會議記錄。辦公室在學(xué)生會內(nèi)部及相關(guān)的各項會議工作上，要嚴格組織、秩序安排，使其順利有序進行，并做好每次會議記錄。每兩周定好一個例會,通過會議更好地運作整個工作程序和交流。
(四)、完成文件的整理和歸檔工作。為了使上級布置的任務(wù)落實到工作實際當(dāng)中，文件是不可缺少的幫手，因此辦公室的文件起草以及整理歸檔工作就顯得尤為重要了。在本學(xué)期的工作中我會配合上級完成對于重要文件的起草，也會與本部的成員們一起努力做好整個團總支所有文件資料的整理，歸類收檔各種文件資料、規(guī)章制度，使各種信息及時傳達、發(fā)布。這項工作是異常重要的，這是確保整個團總支學(xué)生會工作有據(jù)可依、有案可查的根本措施。
(五)、配合書記、副書記做好各項工作。在做好我們辦公室本職工作的同時，我也會積極配合上級領(lǐng)導(dǎo)開展團總支的整體工作，盡自己的力所能及，協(xié)助書記、副書記等上級做好各項工作的部署、規(guī)劃和實施。配合上級傳達校部、系部的各種文件精神，落實到各個團支部。
(六)、協(xié)調(diào)其他部門進行工作。與此同時，也要與團總支的其他兄弟姐妹一起，相互協(xié)調(diào)開展各種活動。協(xié)調(diào)組織團總支各部門策劃、調(diào)派、統(tǒng)一開展各式活動，確保各項活動順利開展、完成，從而使整體工作達到化。
二、個人素質(zhì)培養(yǎng)計劃
(一)、首先熟悉學(xué)生會的環(huán)境，包括人文環(huán)境、地理環(huán)境、關(guān)系環(huán)境等，尤其是人文環(huán)境，包括各部成員之間委員與部長，以及各部門的設(shè)置和功能，學(xué)生會的功能等，這是開展工作的前提：注重時間觀念是辦公室對成員提出的第一個具體要求;激發(fā)成員的榮譽感，珍惜機會，珍惜榮譽，是我們所提供并貫徹的。
(二)、善于發(fā)現(xiàn)問題，學(xué)會自主解決問題身為一名干事，任務(wù)就是做好部長分配下來的事務(wù)，但并不是讓你干什么你就干什么般機械地做事。應(yīng)該以主人翁的身份，自己能解決的問題就要自主地去解決，不要總請示上級，這樣能避免不少麻煩，也是自我能力的一種提高。
從上半年的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，產(chǎn)品品牌眾多，天星由于比較早的進入河南市場，產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。
市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
市場分析
現(xiàn)在xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。
有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售。
在區(qū)域，因為xx市場首先從開始的，所以市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。在河南xx市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
下半年工作計劃
在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4)在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點。(建議試行)
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5)銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
三年來，我緊緊圍繞政府辦公室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率和質(zhì)量，出色地完成了各項工作任務(wù)，較好地履行了自己的職責(zé)。
一、強化學(xué)習(xí)，不斷提高政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
虛心學(xué)習(xí)，樹立良好的學(xué)風(fēng)，不斷提高自身素質(zhì)是做好各項工作的前提。
二、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，認真做好本職工作
作為一名秘書，必須具有運籌能力、辦事能力、調(diào)查研究能力、組織協(xié)調(diào)能力、交際能力、文字表達能力和操作現(xiàn)代化辦公設(shè)備的能力。為做好秘書工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，講奉獻、樹正氣。一是堅持愛崗敬業(yè)。辦公室工作比較繁雜，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，經(jīng)常加班加點起草文件、撰寫信息，做到加班加點不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉(zhuǎn)。二是不斷提高寫作能力，樹立文字精品意識。經(jīng)過多年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在文字功夫上取得很大的進步。三年來共撰寫各類材料500余份，向行署報送信息1000余條。三是狠抓細節(jié)，嚴謹細致。我努力養(yǎng)成一絲不茍、善始善終的工作作風(fēng)。領(lǐng)導(dǎo)的講話稿和各類發(fā)文具有很高的嚴肅性和性，代表著政府的形象。對領(lǐng)導(dǎo)的講話和印發(fā)的材料，我每次都認真核稿，至少校對3遍以上，保證了發(fā)放文件材料的準確、及時。
三、強化職能，認真做好服務(wù)工作
我堅持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務(wù)水平。一是牢固樹立服務(wù)意識，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀和助手。上級領(lǐng)導(dǎo)來檢查工作，我能夠積極配合辦公室認真做好各項服務(wù)工作。特別是某某市各考察團來某某某人數(shù)多、規(guī)模大，我主動做好各項服務(wù)保障工作。二是搞好配合，為辦公室服務(wù)突出主動性。在開展工作中，我經(jīng)常與辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同志互通情況，共同圍繞中心工作搞好服務(wù)、當(dāng)好參謀，形成合力，提高整體工作水平。三是牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。積極參加各項慰問活動活動，積極為貧困弱勢群體排憂解難。
四、認真遵守廉潔自律的各項規(guī)定
本人始終做到警鐘長鳴，牢固樹立拒腐防變思想，奉行“踏踏實實做事，清清白白做人”的人生信條。扎實接受反腐倡廉教育，積極向全縣先進典型和身邊先進典型學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們一心為民、廉政勤政的優(yōu)秀品質(zhì)，不斷打牢思想根基。自覺做到自重、自省、自警、自勵，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
三年來的工作成績來之不易。這些成績的取得，只是我盡了應(yīng)盡的職責(zé)，履行了一名秘書應(yīng)該履行的義務(wù)。我深知，自身還存在一些缺點和不足，還需要認真加以改正。今后，我將認真查找問題和不足，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗，開拓創(chuàng)新、扎實工作。
19年已經(jīng)過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗，從而更好的開展下半年的工作。
現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：
一、塌實做事，認真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務(wù)。
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的機會。即使當(dāng)時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應(yīng)變。
一、計劃擬定：
1、年銷售目標：
1)：作業(yè)本年銷售目標300萬元/年。 以每年10%-20%的銷售額遞增。 2)：筆記本年銷售目標200萬元/年。 以每年10%-60%的銷售額遞增
2、銷售方向：
1、本地市場，以延安市為根基，向周邊縣級市場拓展業(yè)務(wù)：
1)：延安市區(qū)各批發(fā)市場發(fā)展經(jīng)銷商，每個批發(fā)市場必須發(fā)展一名以上經(jīng)銷商(長青路批發(fā)市場除外)其他市場盡量全面發(fā)展客戶。
2)：延安市區(qū)及郊區(qū)的文化用品零售店展開地毯式拓展。公司許配合零售文具店配貨和配送。
3)：延安市區(qū)及郊區(qū)各學(xué)校以及學(xué)校內(nèi)商店也需大力發(fā)展，潛力較大。
4)：延安地區(qū)每個縣城的批發(fā)門市須努力開發(fā)，若縣城批發(fā)門市無法做到客戶資源意向可開發(fā)零售商，必須達到每個縣城都多少有藍輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品，或了解藍輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品。
2、外地市場：
1)：陜西省周圍各省一級批發(fā)市場全力以赴發(fā)展代理商或經(jīng)銷商，暫時包括以下地區(qū)：西安、鄭州、洛陽、太原、呼和浩特、銀川、蘭州、西寧、成都、重慶。
2)：每個省一級批發(fā)市場至少發(fā)展一名代理商或2-3名經(jīng)銷商，暫且根據(jù)市場客戶的實力、信譽，對本產(chǎn)品的認識積極性等以及一些客觀性情況而定。
3)：如果各省的一級批發(fā)市場，暫時很難做到市場的投入或投入后效果不明顯，可以在其省內(nèi)二級(地市級)批發(fā)市場發(fā)展經(jīng)銷商，使二級市場成熟之后包圍一級市場，但二級市場至少做2-3家經(jīng)銷商，從而達到我們的銷售目的，完成銷售目標。
二、客戶回訪：
目前在國內(nèi)市場筆記本種類偏多，技術(shù)方面不相上下，為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系：
1)關(guān)系維護：
為與客戶加強信息交流，增進感情，對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實際際情況另行安排拜訪時間。
2)售后協(xié)調(diào)：
目前情況下，我公司應(yīng)以：“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強責(zé)任感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度，我們務(wù)必強化為客戶負責(zé)的意識，把握每一次與客戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的售后服務(wù)，給公司增加一個制勝的籌碼。
三、價格政策：
1、定價原則：
1)：拉大批零差價，調(diào)動代理積極性;
2)：結(jié)合批量，鼓勵大量多批;
3)：以成本為基礎(chǔ)，以同類產(chǎn)品價格為參考，使價格具有競爭力;
4)：順應(yīng)市場變化，及時靈活調(diào)整。
2、目的
1)：樹立藍輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品標準形象，擴大其影響;
2)：作為獎勵代理的一種方式，刺激代理商的積極性。
四、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵銷售機制。
開拓市場，爭取客源：
銷售部將配合公司整體新的銷售體制，制定完善市場銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細則，提高銷售代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動銷售人員的積極性。銷售人員實行工作日記志。以月度銷售任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核銷售人員。督促銷售人員，通過各種方式爭取團體和零散客戶，穩(wěn)定老客戶，開展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
五、密切合作，主動協(xié)調(diào)：
與公司其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與公司其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮公司的整體銷售活力，創(chuàng)造最佳效益。加強有關(guān)宣傳，充分利用多種廣告形式推薦公司產(chǎn)品，宣傳公司，努力提高公司知名度。
以上幾點請各位領(lǐng)導(dǎo)多提建議與意見，為了公司的宏偉藍圖，齊心協(xié)力，共同進步，使公司走向輝煌的明天，挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，我相信：用心一定能贏得精彩。
回顧過去，展望未來，____地產(chǎn)公司在恢復(fù)中逐漸步入欣欣向榮，新的20__，財務(wù)部在保證工作順利進展并取得長足的進步的同時，更要戒驕戒躁，繼續(xù)保持20__年的昂揚斗志，同時不斷的發(fā)現(xiàn)并彌補工作中的不足，在保證作為公司核心的財務(wù)機構(gòu)正常運作的前提下，將財務(wù)的管理提高到一個新的層次!因此，財務(wù)部對充滿激情的20__年作出了如下的展望和規(guī)劃：
一、進一步加強員工的成本控制意識，嚴格控制借支的審批流程，層層把關(guān)，當(dāng)然，這個工作與各個部門的直接分管經(jīng)理的管理是分不開的;同時，財務(wù)部將加強對新職工的成本費用報銷和控制的宣傳，老職工帶新職工，把____格借支，節(jié)約費用，7天沖賬的優(yōu)良作風(fēng)延續(xù)下去;對于項目的請款嚴格審批制度，經(jīng)理一支筆制度，對項目的沖賬報銷嚴格按照借支明細審批，超出借支范圍的請款除特別批準外，財務(wù)一律不得核銷負責(zé)人借支，并按公司規(guī)定收回借款或從工資扣除。
二、加強往來款項的催收力度，需要各項目總監(jiān)極力配合財務(wù)的此項工作，對各個項目的正?；乜?，按照公司財務(wù)部制定的傭金結(jié)算管理辦法嚴格要求各項目部銷售秘書按時報交銷售報表和傭金結(jié)算表，除法定節(jié)假日外，財務(wù)部每月5日左右對各項目所報數(shù)據(jù)歸總，向董事辦上報當(dāng)月資金收付計劃。
三、配備財務(wù)人員：財務(wù)部工作量日漸加強，鑒于目前財務(wù)工作在運作尚好，本著為公司節(jié)約人力資源成本的原則，財務(wù)建議至少增加一名主管會計，負責(zé)日常賬務(wù)處理及成本費用報銷審核把控，出納除負責(zé)日常收支及資金收付計劃外，加強往來款項的催要工作，成本會計負責(zé)按照公司的績效考核方案進行公司人力資源成本提成的核算，另協(xié)助往來款項的清欠工作。
四、配備金蝶升級版財務(wù)軟件及多端口：至少配備三個財務(wù)軟件端口，董事辦一個端口，主管會計一個端口，出納一個端口，各負其職，出納負責(zé)現(xiàn)金銀行流水賬記賬核查兼負憑證審核，會計負責(zé)收、付、轉(zhuǎn)全盤內(nèi)、外賬務(wù)處理，董事辦設(shè)置查詢功能，實時進入賬務(wù)系統(tǒng)，進行現(xiàn)金銀行查詢，這樣就必須具備一個條件，所有收支發(fā)生時，由經(jīng)手人將手續(xù)完備的單據(jù)直接傳遞給會計、出納同時記賬，這樣就均衡了平時的日常工作量，不會出現(xiàn)平時出納忙，月底會計忙，并且會計出納同時做了相當(dāng)一部分重復(fù)工作，月底核對賬務(wù)也很繁瑣費時的情況，工作起來更加高效，有序，時效性和監(jiān)控性更強。由此，財務(wù)管理更加規(guī)范，流水化，分工明確，并且董事辦通過自己的查詢端口可以隨時了解公司資金狀況，便于董事長統(tǒng)籌安排和臨時資金調(diào)配。
五、日常工作：認真完成每月原始憑證審核、納稅申報，憑證裝訂和財務(wù)檔案、代理策劃等合同管理，現(xiàn)金銀行收支，提成核算發(fā)放，賬務(wù)核對和往來款項催收等日常工作，保證不出差錯，做好資金安排，保證公司資金正常運作。
六、其他：配合其他部門完成公司交給的其他工作。
為了使財務(wù)工作更好地為統(tǒng)計事業(yè)的發(fā)展服務(wù)，加強財務(wù)管理，完財務(wù)制度，做到財務(wù)工作長計劃、短安排，使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。
工作目標：立足基礎(chǔ)工作，深化工作細節(jié);提高人員素質(zhì)，追求工作質(zhì)量第一部分財務(wù)工作
一、財務(wù)基礎(chǔ)工作
(一)、制定財務(wù)制度及相關(guān)流程執(zhí)行標準。
1、從公司實際出發(fā)依據(jù)《企業(yè)會計準則》制定公司財務(wù)制度。
2、制定各項財務(wù)工作的執(zhí)行流程及規(guī)范標準。
3、尋求創(chuàng)新和突破，細化和改善財務(wù)管理工作中各環(huán)節(jié)的監(jiān)督、管理職能。
4、完善內(nèi)部控制，不斷查找財務(wù)工作中存在的漏洞，對發(fā)現(xiàn)的問題及時上報公司，并對應(yīng)完善相關(guān)制度。
(二)、擬定財務(wù)人員配置及崗位職責(zé)
1、根據(jù)公司發(fā)展需要，擬定財務(wù)部崗位及崗位人員配置，制定崗位職責(zé)、工作標準、考核制度。
2、按照規(guī)范、精細、科學(xué)的標準，提升財務(wù)人員綜合素質(zhì)和強調(diào)工作的主動性，以提升財務(wù)部整體工作水平。
(三)、會計核算管理
1、進一步規(guī)范會計科目
按照公司業(yè)務(wù)的具體需求，依據(jù)《企業(yè)會計準則》科學(xué)合理地對會計科目進行歸類，規(guī)范會計科目的使用方法，從而使會計科目更具有科學(xué)性、一致性。
2、理順現(xiàn)金收支、貨款結(jié)算流程
為保證現(xiàn)金收支的安全性、合理性，避免在支付現(xiàn)金環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞，規(guī)定經(jīng)辦人員必須填寫現(xiàn)金、費用支付單據(jù)，寫明支付原由，并必須經(jīng)公司財務(wù)部總監(jiān)簽字，方可支付，使現(xiàn)金按標準管理，做到有據(jù)可查，避免收付風(fēng)險。
3、加強財務(wù)指標分析力度
?、侔磿r完成月度、季度、年度的財務(wù)分析報表，上報數(shù)字做到零差錯。
?、赺_年重點針對銷售額、費用額、利潤額三項指標著重進行分析。
③對促銷推廣活動的投入、產(chǎn)出及其實施效果進行分析，重點關(guān)注影響各項指標的相關(guān)因素，提出促銷推廣中存在的問題。
④通過高質(zhì)量的財務(wù)分析為企業(yè)未來經(jīng)營發(fā)展和戰(zhàn)略決策提供重要依據(jù)。
二、財務(wù)管理工作
(一)、強化財務(wù)監(jiān)管職能
1、加強對庫存的監(jiān)管
庫存是企業(yè)正常經(jīng)營的基本保證，尤其是對于我公司來說庫存商品占有較大的份額，存在品種繁多，銷售狀況參差不齊的狀況，為保證庫存商品的準確性，財務(wù)部每月對各品牌的庫存盤點結(jié)果進行抽查，對有問題商品，及時發(fā)現(xiàn)，及時督促相關(guān)部門予以整改，并對產(chǎn)生問題的部門進行考核，通過考核與監(jiān)督，降低問題商品的數(shù)量，努力提高存庫存周轉(zhuǎn)率，減少庫存損失。
2、挖潛創(chuàng)新、開源節(jié)流，加強對銷售、費用的監(jiān)管
①在挖潛增效方面，積極地將好的建議、意見上報公司;
?、趯?jīng)營中存在的不合理費用支出及時做出統(tǒng)計，并上報公司，力爭費用支出的合理性;
3、加強對人員調(diào)動和工作交接的監(jiān)督
針對各崗位工作的特殊性，相關(guān)人員如果變動，必須履行嚴格的工作交接手續(xù)，列清移交事項，交清貨品、錢、物，并由主管領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)交，避免貨品、錢、物損失風(fēng)險。
(二)加強安全管理，杜絕安全隱患
安全是企業(yè)正常經(jīng)營的前提和重要保障，安全工作應(yīng)常抓不懈，作為資金的管理部門，進一步建立健全安全管理體系，使安全管理完全納入制度化、規(guī)范化的管理之中;
1、增強全員的安全防范意識;宣傳公司各項安全管理制度，積極參加公司舉辦的各類安全知識講座，熟練掌握安全器具，進行安全隱患排查，杜絕隱患發(fā)生;
2、保證資金、系統(tǒng)、有價票據(jù)、印鑒、發(fā)票等安全;
20__年財務(wù)工作計劃20__年財務(wù)工作計劃3、每日對電源、門鎖、系統(tǒng)開關(guān)等進行檢查，消除各類安全隱患;
第二部分：其他工作
一、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
二、配合其他部門完成指定工作。
三、從公司發(fā)展的角度考慮問題，勇于創(chuàng)新。
__年，公司財務(wù)科在__供電公司財務(wù)部、__公司黨政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體財務(wù)人員的共同努力下，認真貫徹執(zhí)行公司財務(wù)預(yù)算，緊緊圍繞公司“四型一流”發(fā)展規(guī)劃，以加強財務(wù)核算、提高會計素質(zhì)為主要工作內(nèi)容，以精細化核算、數(shù)量化考核為工作方法，以利潤最大化為目標，以資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任為主線，全面推行制度化、標準化、程序化、信息化的財務(wù)管理模式，加強成本核算，實行全員、全過程的財務(wù)管理策略，為完成__年各項經(jīng)營工作目標作出了應(yīng)有的貢獻。在新的一年里，財務(wù)科將一如既往的緊緊圍繞公司的總體經(jīng)營思路，從嚴管理，積極為公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策當(dāng)好參謀，具體有以下財務(wù)工作計劃安排。
一、財務(wù)工作計劃要顧全大局，服從領(lǐng)導(dǎo)，堅定目標不動搖。
年初財務(wù)預(yù)算，是通過公司職代會集體意見表決制訂的，它反映了公司新的一年總體經(jīng)營目標和任務(wù)。財務(wù)科全體人員要端正態(tài)度，積極發(fā)揮主觀能動性，時刻堅持以公司大局為重，不折不扣的完成公司安排的各項工作任務(wù)。
1、按財務(wù)預(yù)算科學(xué)合理安排調(diào)度資金，充分發(fā)揮資金利用效率。平時要積極提供全面、準確的經(jīng)濟分析和建議，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀，
2、積極爭取政策。積極利用行業(yè)政策，動腦筋、想辦法、爭取銀行等相關(guān)部門優(yōu)惠政策，為公司謀取最大經(jīng)濟利益。
3、深入研究稅收政策，合理避稅增效益。新的一年里，全體財務(wù)人員應(yīng)加強稅收政策法規(guī)的研究和學(xué)習(xí)，加強與稅務(wù)部門各項工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，通過合理避稅為公司增加效益。
4、搞好電費清收核算，合理調(diào)度資金完成年度預(yù)算。近年來電費回收程序逐步規(guī)范，高耗能企業(yè)市場回暖，電費回收成績顯著，給企業(yè)現(xiàn)金流量帶來積極有利影響，同時也給財務(wù)流動資金管理提出了更高要求。__年，我們應(yīng)適應(yīng)新形勢，進一步加強流動資金分析和管理，為公司謀求最大利益。
5、搞好固定資產(chǎn)管理。凡是資產(chǎn)都應(yīng)該為企業(yè)帶來效益。__年，我們應(yīng)加強閑置資產(chǎn)、報廢資產(chǎn)處置工作，努力提高資產(chǎn)利潤率。
二、財務(wù)工作計劃要加強管理，挖潛增效，為生產(chǎn)經(jīng)營目標的實現(xiàn)和效益的增長服務(wù)。
管理是生產(chǎn)力，是企業(yè)正常運行的保證，管理是提高企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，建立創(chuàng)新的機制，必須靠管理來保證，管理對企業(yè)來說是永恒的。為此，財務(wù)科將加強內(nèi)部管理列入工作重點，即進一步加強財務(wù)管理，降低財務(wù)費用，控制生產(chǎn)成本，實行全面預(yù)算管理，合理安排，壓縮不必要的或不急需的開支，做到全年生產(chǎn)、開支有預(yù)算，有計劃，使企業(yè)資金得到有效合理的發(fā)揮效益。同時財務(wù)工作計劃中對于機關(guān)科室和各站所的費用，實行科學(xué)預(yù)算，包干使用，并納入年底對各單位的考核，有效控制各項費用的不合理開支。
1、業(yè)務(wù)招待費管理。__年我們對業(yè)務(wù)招待費的管理辦法依然采取行政負責(zé)、工會參與、紀委監(jiān)督、包干使用、超支不補、節(jié)約歸公的原則管好用好業(yè)務(wù)招待費。嚴格執(zhí)行“就餐代金券制”。
2、差旅費管理。嚴格規(guī)范差旅費報銷程序和職工借款的還款時限，堅持按照公司《關(guān)于加強差旅費和職工借款管理的通知》制度執(zhí)行。做到堅持原則，一事同人，杜絕虛報冒領(lǐng)，借款長期不還，占有公司資金挪作它用的現(xiàn)象發(fā)生。
3、電話費管理。嚴格預(yù)算控制，電話費預(yù)算按科室為單位包干到位，努力降低話費開支。
4、辦公費管理。辦公費管理要按照年初各科室列出計劃，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后，公司統(tǒng)一采購、保管，各單位按計劃領(lǐng)用的原則執(zhí)行。
5、車輛費用管理。嚴格執(zhí)行公司制訂的相關(guān)車輛費用管理辦法，從嚴從細加強管理。車輛維修必須先有計劃，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核批準后進行維修;車輛用油由財務(wù)科負責(zé)采購、結(jié)算，車輛服務(wù)中心負責(zé)保管、登記、領(lǐng)用，杜絕亂購、無計劃領(lǐng)用。
三、財務(wù)工作計劃要明確責(zé)任，從嚴要求，積極抓好會計從業(yè)人員職業(yè)道德素質(zhì)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。
財務(wù)科作為公司的一個對外窗口科室，我們將認真落實國網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項承諾”，提高服務(wù)水平，讓“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針在財務(wù)科得到充分體現(xiàn)，做到內(nèi)讓公司全體干群稱心，外讓社會各相關(guān)人員及部門滿意。財務(wù)科倡導(dǎo)“會計為生產(chǎn)經(jīng)營一線服務(wù)、上一流程為下一流程服務(wù)、全員為客戶服務(wù)，每個崗位相互服務(wù)”的意識，切實抓好財務(wù)行風(fēng)建設(shè)。
四、財務(wù)工作計劃要穩(wěn)定財務(wù)隊伍，繼續(xù)加強會計從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范供電所財務(wù)管理，使全公司財務(wù)會計工作再上新臺階。
__年度我們財務(wù)工作將繼續(xù)以穩(wěn)定增強財務(wù)隊伍為主，通過集中培訓(xùn)與崗位培訓(xùn)相結(jié)合的會計業(yè)務(wù)培訓(xùn)和規(guī)范供電所財務(wù)管理為主要內(nèi)容，扎扎實實的把全公司的財務(wù)工作推上一個新臺階。我們具體從以下幾方面入手：
1、穩(wěn)定增強財務(wù)隊伍。對現(xiàn)有財務(wù)從業(yè)人員進行業(yè)務(wù)考核，同時選拔引納相對優(yōu)秀、有會計基礎(chǔ)的人員加入財務(wù)隊伍，實行優(yōu)勝劣汰，增強公司財務(wù)隊伍的實力，為全公司的經(jīng)營穩(wěn)定打牢基礎(chǔ)。
2、加強理論培訓(xùn)，增強財務(wù)的宏觀經(jīng)濟管理意識。使財務(wù)人員從僅僅應(yīng)付日常業(yè)務(wù)的工作狀態(tài)得到改變，充分認識財務(wù)工作的連續(xù)性、復(fù)雜性，培養(yǎng)超前意識。
3、加強企業(yè)經(jīng)營財務(wù)分析培訓(xùn)。以推行全面預(yù)算管理為目標，培養(yǎng)會計從業(yè)人員企業(yè)經(jīng)營管理的事前預(yù)測、事中分析和站所基礎(chǔ)財務(wù)分析工作。
4、加強會計實務(wù)培訓(xùn)。注重工作效率，以推行財務(wù)會計電算化核算為目標，全面提高財務(wù)人員素質(zhì)。
總之，我們將以現(xiàn)在擬定的為宗旨，在今后的財務(wù)工作中，我們財務(wù)科的奮斗目標是：在省市公司財務(wù)部門和公司領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)下，在各相關(guān)部門和科室的積極配合支持下，逐漸培養(yǎng)出一支以規(guī)范化流程、精細化核算、數(shù)據(jù)化考核為基礎(chǔ)的科學(xué)管理型財務(wù)隊伍;在今后的經(jīng)營管理中，緊緊圍繞公司“四型一流”發(fā)展規(guī)劃，時刻堅持科學(xué)性預(yù)測、過程化控制、準確性核算的工作方法和態(tài)度，為全面完成新一年度的財務(wù)預(yù)算目標任務(wù)而努力奮斗。
過去的20__年上半年是xx公司的起步之年，20__年下半年是公司的關(guān)鍵之年，也是成果初現(xiàn)之年，作為一名專業(yè)工程師，應(yīng)緊緊圍繞公司決策布置，始終把工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、成本控制三項主要工作放在首位。在自己的工作崗位上力爭為公司效益做出應(yīng)有的貢獻和成績。
一、咬定質(zhì)量管理不放 牢固樹立質(zhì)量就是公司的生命線責(zé)任意識
1.充分發(fā)揮監(jiān)理作用，要加強對監(jiān)理人員管理，堅持每天早會制度。對關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵部位要及時下達工作指令和跟蹤督辦檢查，同時參與全過程管理，做到對工程質(zhì)量有預(yù)見性，及時發(fā)現(xiàn)、及時處理。
2、嚴把原材料進場關(guān)，對工程所有材料嚴格按要求送檢，杜絕弄虛作假。
3、認真熟悉圖紙，領(lǐng)會設(shè)計意圖，發(fā)現(xiàn)問題及時反映或處理。
4、嚴格審查施工單位、監(jiān)理公司上報的各項施工方案，對一些工序在施工中發(fā)現(xiàn)的問題并及時處理，對重要工程事項要及時匯報。
5、堅持現(xiàn)場巡視，對施工中未按設(shè)計圖紙、施工規(guī)范、操作程序、施工組織設(shè)計的問題要堅決制止，督促改正。
6、參加隱蔽工程的驗收，審查核實具體隱蔽工程的各項記錄。
7、參加中間驗收及竣工驗收，參與審查其竣工資料，確保資料的正確性和完成性。
二、警鐘長鳴不懈怠 增強安全就是效益主人翁責(zé)任感
1、檢查、督促各施工單位的安全管理體系的建立、安全措施的落實。
2、根據(jù)安全管理要求檢查督促施工單位的現(xiàn)場落實情況。
3、每次工作例會要對安全管理、文明施工情況進行通報。
4、加大安全、文明施工違規(guī)的處罰力度。
5、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、監(jiān)理施工單位完善安全管理的各項資料。
三、成本決定成敗，堅持科學(xué)管理出成績
1、在領(lǐng)會設(shè)計意圖的前提下，對能優(yōu)化的施工方案要做好參謀，從 施工源頭降低工程成本。
2、認真思考，精心組織，合理調(diào)配各項施工工序，盡量控制重復(fù)施工、無效施工。
3、在審查施工單位報送的各項施工方案時，把成本控制放在重中之重，力爭做到質(zhì)量與成本控制的完美優(yōu)化。
4、嚴格控制工程簽證，不需簽證的盡量不簽證，確需簽證的能少簽盡量少簽，同時認真核實每項簽證數(shù)據(jù)，擠干虛假水分。
5、對各項工程材料的價格要認真審核，反復(fù)比較，同時在必要的情況下做好市場調(diào)查，不能讓公司的利益受到損失。
6、對甲方供材料做好驗收、登記、核實工作，如土方回填、管樁等。
四、服從大局，配合公司的其他工作
1、不折不扣完成工程部領(lǐng)導(dǎo)安排的其他和臨時性工作，主要是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的提供，各項文檔整理，對外聯(lián)系的函件起草或一些文秘性工作。
2、加強對監(jiān)理、施工單位的橫向聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)管理工作。
3、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作，配合其它部門的工作。
4、團結(jié)一心，齊心協(xié)力完成公司安排的工程部一切工作。
一、xx年高速公路管理局工會上半年工作
本局工會在xx年上半年工作中，本著以高速公路管理為中心，結(jié)合省交通工作會議精神要求，全面期間全省高速公路管理工作經(jīng)驗，以和xx年的工作目標任務(wù)為主線，突出履行工會職能，關(guān)心職工生活，搞活職工文化活動為指導(dǎo)思想，將xx年上半年工作
?。ㄒ唬┥钊胴瀼厝珖偣膶萌螆?zhí)委會精神，加強職工思想政治工作。
組織分工會深入學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹十四屆三次執(zhí)委會精神，在實際工作中，注重培養(yǎng)職工正確的思想觀念，增強自覺性和堅定性，注意多提高自身素質(zhì)，創(chuàng)新工作思路，不斷改進工作作風(fēng)，使工會工作達到快、穩(wěn)、準、實上來，充分發(fā)揮工會特殊的橋梁與扭帶作用，密切聯(lián)系群眾，多聽、多問、多了解職工生活、學(xué)習(xí)情況，統(tǒng)一廣大職工的思想，團結(jié)帶動廣大職工投身于高速公路管理事業(yè)之中，把智慧和力量凝聚到完成xx大確定的各項任務(wù)上來。
?。ǘ╅_展群眾性健康活動，保證職工以健康的身體投入的各項工作中去。
為加強局機關(guān)職工防病、治病意識，保證職工身體健康，局工會于xx年3月27至29日組織了局機關(guān)全體職工身體健康情況普查。并根據(jù)體檢報告結(jié)果，針對每名職工的身體健康情況、針對職工就餐為自助通用餐具接種了乙肝疫苗，建議有不同程度的疾病同志及時治療及保健。
（三）以“一、二、三工程”建設(shè)為載體，隨時完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
在局一樓展板展出大型兩首局歌，利用局網(wǎng)宣傳文化建設(shè)情況及重大事情的通知、通報。
年初與辦公室、經(jīng)營處聯(lián)合、配合舉辦了省高速公路管理局與省高速公路公安局“新春聯(lián)誼會”，聯(lián)歡會邀請了省高速公路公安局的各級領(lǐng)導(dǎo)。此次聯(lián)歡會采取了兩個單位中層以上干部互動形式自娛自樂，親自登臺獻藝，氣氛十分融洽，不僅達到了迎新春的目的，更加增進了兩個單位之間友誼、交流、溝通與發(fā)展。
5月15至17日我局男、女乒乓球隊參加了吉林省交通廳“航道管理杯”職工乒乓球賽。本次賽事，男子團體19支隊，女子團體11支隊，參賽人數(shù)約150人。經(jīng)過3天的激烈角逐，我局男、女乒乓球隊在團體賽中雙雙奪冠；男子、女子單打前三名全部包攬；男子單打冠軍長吉處張健、亞軍長吉處曹磊、第三名四評處白國勝；女子單打冠軍長吉處張旋、亞軍四平處蘭艷、第三名待分配曲風(fēng)紅，并在眾多參賽單位中榮獲優(yōu)秀組織獎，極大地推動了我局精神文明建設(shè)。
月25日至28日我局男、女乒乓球隊代表省交通廳參加了“省直屬機關(guān)xx年職工乒乓球賽”。本次參賽共有男子團體76支隊，女子團體38支隊，參賽人數(shù)達380多人。經(jīng)4天賽事，我局女子乒乓球隊榮獲團體冠軍；男子乒乓球隊榮獲團體第三名。男子、女子單打均前五名，女子單打冠軍四平處蘭艷、長吉處張旋、待分配曲風(fēng)紅并列第五名；
男子單打亞軍長吉處曹磊、長吉處張健、四平處白國勝并列第五名，極大地展現(xiàn)了高速公路人拼搏進取的精神風(fēng)貌。
（四）女工工作：
以“雙最佳”為主線：最佳文明女工、最佳文明女工集體。我們抓住這兩條主線開展系列的女職工創(chuàng)先、爭先活動，以“奮斗求解放，貢獻求地位”活動，要求新時期女性增強實現(xiàn)自我價值意識，注重典型的樹立與培養(yǎng)，以點帶面。三八節(jié)期間，長春處金梅、長余處張偉被省婦聯(lián)評為巾幗建功先進個人，極大的觸動了全局女職工奮發(fā)向上的熱情。
?。ㄎ澹┕M完成情況：
年內(nèi)對工會會費進行了嚴格的審查及把關(guān)，及時上繳工會會費，上交費率達到100%。
?。╇S時完成上級工會交辦的各項工作任務(wù)。
如各項報表、各類答卷、各類捐款、各類活動及經(jīng)費的贊助。
二、下半年工作安排
本著實事求是的原則，按照崗位責(zé)任制和工作目標的要求來完成工作。
?。ㄒ唬└鶕?jù)《中華人民共和國工會法》第xx條規(guī)定，基層工會委員會每屆任期三年或者五年。我局工會xx年12月8日成立，任期已滿，需進行換屆改選，并對已起草的`《工會工作范圍》、《工會委員會規(guī)則》、《工會工作制度》、《職工代表大會條例實施細則》等規(guī)章制度按新一屆工會委員會要求進行修改和補充。
（二）創(chuàng)建“職工之家”活動，建議各分工會在下半年工作中多開展一些多彩的職工文體活動，以競賽的形式使全局職工都能夠積極地參與到活動中來，使“建家”活動在全局上下廣泛開展起來，并達到升級的要求。
?。ㄈ┥钊腴_展“溫心工程”，年末開展職工生活大檢查工作，對生活確實困難的職工進行經(jīng)濟扶助，提供脫困條件，幫助早日擺脫生活窘境，切實為職工辦實事、辦好事，把黨的溫暖、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷送到群眾中去。把送溫暖活動落實到實處。
我們要以吉林高速文化建設(shè)為載體，大力推進高速公路精神文明建設(shè)、物質(zhì)文明建設(shè)、政治文明建設(shè)，緊緊圍繞高管局和“五個確保”工作目標開展工作，要進一步提高高速公路文化理念，充分發(fā)揮特長人員作用，以一帶十的原則，廣泛培養(yǎng)特長人才、普遍開展活動，真正的把“一二三工程”活躍起來。
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已成為過去成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ暌徽甑募ち腋偁?。本行業(yè)天氣雖不是特別嚴寒，但大街上四處飄著的招聘條幅足以讓人體會到20xx年閥門行業(yè)將會是一個大的競技場，競爭也將更加的白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上千家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家切身的感受到了市場的殘酷成都，坐以只能待毖。總結(jié)是為了來年揚長避短，對自己有個全面的認識。
一、任務(wù)完成情況
今年實際完成銷售量為5100萬，其中一車間球閥2100萬，蝶閥1200萬，其他1800萬，基本完成了今年初既定的目標。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長；但蝶閥銷售不夠理想（計劃是在1500萬左右），大口徑蝶閥（DN1000以上）銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，OEM增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如客戶的球閥，客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如、等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，、等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題
經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結(jié)、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務(wù)的思想；業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。
6、技術(shù)支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
四、關(guān)于公司管理的想法
我們雙達公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，
1. 在做好日常會計核算工作的基礎(chǔ)上，還是要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時向其他公司做的好的財務(wù)主管學(xué)習(xí)好的管理、經(jīng)驗，提高自身的綜合管理能力。積極參與企業(yè)的經(jīng)營活動，加強事前了解，掌握經(jīng)營活動的第一手資料，加強預(yù)測、分析工作，按照集團公司要求，認真做好財務(wù)計劃工作。在日常工作中按照財務(wù)計劃，監(jiān)督企業(yè)對資金進行合理、有效地使用，使企業(yè)效益最大化。在實際經(jīng)營活動中發(fā)生與計劃數(shù)較大差異時，及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，分析查找原因，根據(jù)差異及其產(chǎn)生原因采取行動或糾正偏差，或調(diào)整已有計劃，同時也為日后的計劃安排積累經(jīng)驗。
2. 力求會計核算工作的規(guī)范化、制度化 按照財政部《會計工作基礎(chǔ)規(guī)范》和《大華集團財務(wù)管理制度》的要求，做好日常會計核算工作。只有按照《工作規(guī)范》、《財務(wù)制度》做好日常會計核算工作，做好財務(wù)工作分析的基礎(chǔ)工作，才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實有效的、具有參考價值的財務(wù)分析及決策依據(jù)。也爭取在大華集團被評為財務(wù)信用A類企業(yè)之后，陽城公司也能盡早獲得這一榮譽。
3. 做深、做細日常財務(wù)管理工作 在接下來的一年，我計劃多花一些時間，多研究研究財務(wù)軟件及銷售軟件中的功能模塊，盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用，讓陽城的財務(wù)管理工作更上一個臺階，起到真正的控制、管理作用。
4. 不斷吸取新的知識，完善自身的知識結(jié)構(gòu)，提高政策水平 對財務(wù)知識以外的與房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)有關(guān)的知識掌握不夠，有時也會影響到自己的財務(wù)工作。所以在平時，除了加強自身的學(xué)習(xí)外，要多向其他部門的同事請教，尤其在工作中碰到非財務(wù)專業(yè)的業(yè)務(wù)事項時，不能單以自己的理解，應(yīng)在徹底搞清楚之后，進行處理。
5. 加強內(nèi)、外部的溝通，搜集有關(guān)信息 在新的一年中，對內(nèi)需要財務(wù)和各部門之間經(jīng)常進行溝通，形成一種聯(lián)動效應(yīng)，對企業(yè)的各種信息作一個動態(tài)的掌握，對不同時期的各種信息資料不斷更新，掌握每一項目的進展、最新的信息。對外加強與地方財稅部門之間的聯(lián)系，及時掌握有關(guān)政策信息，既依法納稅又合理避稅，為企業(yè)合法經(jīng)營做好參謀。
除了我們自身的努力外，給集團財務(wù)部提兩點建議： 首先，從集團外部請老師，針對我們工作中共同的弱點，舉辦一些專題講座、培訓(xùn)，關(guān)鍵是理論在實踐中如何運用，如何提高財務(wù)管理水平。另外，也經(jīng)常組織一些內(nèi)部的學(xué)習(xí)交流，把先進的管理經(jīng)驗讓我們大家學(xué)習(xí)、分享。 其次，對于公司財務(wù)制度，是否能夠也給項目公司的領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理進行學(xué)習(xí)，讓他們認為必須按制度進行管理，如何按制度進行管理，否則，僅僅財務(wù)上對他們進行要求執(zhí)行起來太難。 最后，在今后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能一如既往地大力支持財務(wù)工作，我也會在工作中盡我所能，不遺余力地作好財務(wù)工作。
現(xiàn)將一年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、切實落實崗位職責(zé)，認真履行本職工作
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負責(zé)嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);
5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標準。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
二、明確任務(wù)，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
例如：
1、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準，三輛車裝車結(jié)束后，約剩10噸左右，自己及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當(dāng)日運回，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費用。
2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標，此次招標涉及以后材料的采購，事關(guān)重大，自己了解詳細情況后及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標企業(yè)的詳細情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標鋪路，通過自己的不懈努力，在招標的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負有心人，最后我廠生產(chǎn)的YH5WS-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎(chǔ)。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。
五、電氣產(chǎn)品市場分析
陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標對向西部落后地區(qū)，同時導(dǎo)致市場不斷被細化，競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%，故區(qū)域市場潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：
(一)市場需求分析
陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購由省招標局統(tǒng)一組織招標并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購歸省招標局統(tǒng)一招標，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標局，由招標局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權(quán)在省招標局，而我廠未在省招標局投標并中標，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。
(二)競爭對手及價格分析
這幾年通過自己對區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進入陜北市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進入陜北市場晚但銷售價格較低，YH5WS-17/50型避雷器銷售價格僅為80元/支、PRW7-10/100銷售價格為60元/支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。
六、20年區(qū)域工作設(shè)想
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，06年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)依據(jù)年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點，同時延安供電局已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作;二是做好延長油礦的電氣材料采購，三是在延安區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。
(二)針對榆林地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況，計劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢，同進應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報該局情況以便做省招標局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關(guān)系的代理商，主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作，以擴大銷售渠道。
(三)對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因年農(nóng)網(wǎng)改造暫?；緹o用量，年計劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標形成規(guī)模銷售。
(四)為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。
(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(六)為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。
七、對銷售管理辦法的幾點建議
(一)20年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
(二)20年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。
(三)20年應(yīng)在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結(jié)的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠1-2天辦理其他事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報目的地及返回時間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到廠，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時間進行銷售策劃。
(四)由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情。
在我來到這里的兩個多月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。下面我對20xx年上半年工作總結(jié)匯報如下：
我是今年三月份到公司工作的，在沒有負責(zé)市場銷售管理工作以前，我的銷售經(jīng)驗不足，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏奶粉行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對奶粉市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以應(yīng)對客戶所提到的問題，把握客戶的需要，基本良好的與客戶溝通與信任。所以經(jīng)過努力，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個提高，針對市場的一些變化，現(xiàn)在能拿出一些方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。
存在的缺點：
對于奶粉市場了解的還不夠深入，在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個一般促銷人員的位置上，對市場促銷人員的管理，培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠。我容易比較狂傲、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續(xù)前進的絆腳石。在今后的日子，我都會有針對性地修正自己的不足。
轉(zhuǎn)眼我已做護士工作兩年的時間了，回顧這兩年來的歷程，心里充滿著許多欣慰還有辛酸。我一直用謙和的態(tài)度對待病人，為病人減少一分的痛苦成了我的使命，所以我不愧譽為“白衣天使”的稱號。經(jīng)常聽人說，教師是天底下最光輝的職業(yè)，現(xiàn)在我卻要說，護士也同樣。因為護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬。20xx年這新的一年,我們的護理工作也應(yīng)該更上一個臺階，為此特制訂20xx年護士個人工作計劃：
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)
（一）按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識，護理部工作計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標。
2、加強專科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
?。ǘ┘訌娙宋闹R的學(xué)習(xí)，提高護士的整體素養(yǎng)
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
?。ㄈ└聦I(yè)理論知識，提高專科護理技術(shù)水平。
隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學(xué)習(xí)?？浦R，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強護理管理，嚴謹護士長工作計劃，提高護士長管理水平
（一）年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.
（二）加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。
?。ㄈ┐龠M護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效
（一）繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。
?。ǘ┙z查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。
?。ㄈ┻M一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
個人總結(jié)及工作計劃 篇8
本人在貴公司工作將近半年了，隨著對公司制度、工作方式方法、管理理念的熟悉以及同事、領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持與配合，我逐步熟悉并了解部門日常工作的運行。為了讓領(lǐng)導(dǎo)和同事對我目前的工作職責(zé)有一個更清晰的思路與更深刻的了解，以及結(jié)合公司發(fā)展前景，我對自己日后的一個發(fā)展規(guī)劃和未來我希望（或可以）承擔(dān)的工作、努力的方向進行一個詳細說明。特擬此個人工作總結(jié)計劃。
一、目前負責(zé)的工作有：
項目管理方面：
1/參與研發(fā)過程，評審、結(jié)項、跟蹤項目進度、項目文檔檢查與整理。
進入公司以來，接手rt-9100、rt-9600、rt-6100、rt-200cplus中文雙機版和英文版共三大項目的項目管理工作，主要負責(zé)參與項目階段評審、整理項目會議記錄并定時跟蹤檢查落實情況、項目文檔檢查與整理。詳情見《各個項目相關(guān)文件夾》。
目前，我只在項目結(jié)項時參與到文檔整理中來，但是從4月份的tuv外審中就可以看出，我們研發(fā)的項目從一開始就沒有注意做好文檔的整理，也沒有做好項目流程管理?？赡芎芏嗳擞X得在項目一開始沒有必要拘泥于什么文檔，認為這些都是形式上的東西，對研發(fā)項目沒有實際效用。其實這個觀點是錯誤的。好的項目管理不僅可以加快項目進度，而且可以提前設(shè)定諸如項目評審計劃等要點，按時做好階段評審以確保產(chǎn)品各部件的質(zhì)量，提早避免風(fēng)險問題的出現(xiàn)。
2/參與tuv外審工作，并按照iso13485的要求改進項目管理流程。
熟習(xí)iso13485等管理體系要求，參與tuv外審的資料準備工作，按照外審要求整改項目文件，改進產(chǎn)品項目研發(fā)流程。詳情見《rt-9100外審資料準備》等。
技術(shù)設(shè)計工作：
負責(zé)公司所有產(chǎn)品標貼的繪制與更新。
負責(zé)公司所有產(chǎn)品的標貼，包括logo標貼、機種型號標貼、后背版標貼、外箱地址標貼、外箱環(huán)境標貼、貼膜鍵盤、工作區(qū)貼膜等以及少量部件絲印的設(shè)計、cad工程圖紙的繪制與更新。
部門質(zhì)量管理工作：
1、研發(fā)部內(nèi)部文件的撰寫，針對實際工作情況管理并整改現(xiàn)行的質(zhì)量體系文件，包括相關(guān)的《程序文件》、《作業(yè)指導(dǎo)書》以及各類表單。
進入公司以來已編修過的文件如下：rt-dwi-a15《工程更改輸出作業(yè)指導(dǎo)》，rt-dwi-a19《工程更改會簽評審規(guī)范》，《研發(fā)少量樣品采購作業(yè)流程》、《工程更改與設(shè)計記錄表》等等，規(guī)范了工程更改的作業(yè)流程與研發(fā)部采購作業(yè)流程。
接下來，會根據(jù)實際研發(fā)程序修改rt-dqp-01《設(shè)計和開發(fā)控制程序》、《軟件評審作業(yè)指導(dǎo)書》等文件。
2、工程更改發(fā)出前的檢查與落實，工程更改在研發(fā)中心各部門之間的會簽與質(zhì)量問題的反饋，根據(jù)工程更改的內(nèi)容編修bom清單。
進入公司以來共負責(zé)檢查并發(fā)出工程更改174份，從dXX0207001至dXX0620174為止；整理并統(tǒng)計了各產(chǎn)品及零部件進行工程更改的具體情況，整理并統(tǒng)計出研發(fā)部工程師發(fā)出工程的數(shù)量與質(zhì)量，詳情請見《工程更改登記本》。根據(jù)工程更改的內(nèi)容，編修產(chǎn)品的bom清單，以確保工程師在最新版的bom清單中作修改。
工程更改的會簽與分發(fā)是一個繁瑣且重要的工作，雖然我只是頂替鄭琳的工作，在其中充當(dāng)一個傳閱信息的人。但是我個人認為，工程更改在各部門的會簽過程中，可以讓我了解做出一份工程更改，公司各個部門考慮的方向，如客服部會著重考慮該份工程更改是否會影響已售產(chǎn)品的維修等等，這些都是我們研發(fā)的工程師在設(shè)計過程中經(jīng)常忽略的。研發(fā)工程師不能做一個“兩耳不聞窗外事”的設(shè)計者，每個部門的會簽者分別代表著不同環(huán)節(jié)、不同客戶的聲音，他們的聲音是強而有力的。
3、研發(fā)部各類會議的記錄及情況跟蹤。
進入公司以來曾多次參加各類型會議如項目會議、部門內(nèi)部會議、質(zhì)量會議等，并撰寫多份會議記錄；會議后根據(jù)時間安排定期進行會議遺留問題的跟蹤并及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)與有關(guān)部門，詳情請見《各項會議記錄與問題跟蹤》。
撰寫各類會議記錄、技術(shù)文檔是我一個比較薄弱的地方，追究原因其一是我每次參加會議之前都是稀里糊涂的，不知道會議召開的目的和意義，其二是本身對技術(shù)會議中提到的技術(shù)知識不了解，從而導(dǎo)致我只能作為一個基本的會議記錄人的角色參與其中，撰寫出來的會議記錄質(zhì)量自然也不高。有見及此，我希望日后在多了解產(chǎn)品技術(shù)知識的前提下，對所參與的每個會議的目的與意義都要明確把握，弄清會議召開的緣由、會議希望解決的問題，學(xué)習(xí)技術(shù)文檔撰寫的技巧，技術(shù)會議記錄的要點等。
4、處理日常的《質(zhì)量問題反饋單》、《技術(shù)文檔反饋單》以及來自公司各部門對研發(fā)部工作的反饋意見。
每天及時處理來自公司各部門提出的《質(zhì)量問題、技術(shù)問題反饋》，即時聯(lián)系相關(guān)的工程師處理解決，并及時通知相關(guān)部門負責(zé)人問題的處理辦法，敦促工程師定期完成問題整改，并定期把共性的質(zhì)量問題反饋給部門經(jīng)理，以促進部門工作質(zhì)量的改進。詳情見《質(zhì)量問題、技術(shù)問題登記表》。
從目前收到的《技術(shù)問題反饋單》中可以看出，問題主要集中在硬件部分的圖紙中，絕大部分的問題反應(yīng)是說：圖紙與實物不符或圖紙關(guān)鍵參數(shù)沒有描述清楚，導(dǎo)致品質(zhì)部無法檢驗。而造成這種問題的主要原因就出現(xiàn)在硬件工程師身上，所以圖紙在發(fā)出前要把好關(guān)，工程師確保圖紙的正確性與完整性是十分重要的。
5。研發(fā)過程中，新物料的采購，包括：與供應(yīng)商聯(lián)系、議價、溝通送貨細節(jié)并報銷審批；物料到樣后的登記入庫、整理封樣、樣品及供應(yīng)商資料的整理。
自從3月底開始，研發(fā)部自行采購少量的研發(fā)樣品后，本人承擔(dān)起研發(fā)部少量樣品采購的責(zé)任，已成功形成并完善了樣品購買申請審批流程、與供應(yīng)商溝通聯(lián)系細則、打樣報銷流程，編修了《研發(fā)少量樣品采購作業(yè)指導(dǎo)書》并對部門工程師進行了詳細的培訓(xùn)。
20xx年即將成為過去，我們將迎來嶄新的一年，在過去的一年里，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、在各部門的大力協(xié)助配合、在全體保潔員工的共同努力下，保部按照公司的要求完成了商場內(nèi)外的保潔各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將保潔部的一年整體工作情況匯報如下：
一、完善保潔部各項規(guī)章制度
本年度為規(guī)范保潔員工言行、提高工作效率，對《保潔崗位職責(zé)》、《保潔行為規(guī)范》等相關(guān)管理制度進行了重新修定，并新制定了《保潔安全操作管理條例》、《客流量高峰期保潔要求》等管理制度，使員工的日常工作都有章可循、有制可約，各項制度的實施對提高員工工作積極性、主動性和自律性等方面起到了實效性作用，讓員工自動自發(fā)地履行各自的崗位職責(zé)，使商場內(nèi)外的保潔工作在原來的基礎(chǔ)上有了大的改善和提高，使各區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量都達到公司規(guī)定的標準。
二、控制保潔材料成本，節(jié)能降耗
貫徹公司節(jié)能降耗的精神，本著節(jié)約就是為公司省錢的思想，加強了保潔節(jié)約意識的引導(dǎo)，號召員工本著從自我做起，從細節(jié)做起，杜絕一切浪費現(xiàn)象。其一，衛(wèi)生間的水不用時及時關(guān)閉，減少洗塵推、拖拍的次數(shù)。清理垃圾時，在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下，把幾個袋子的垃圾折合在一個袋子里。其二，對甩干機的使用進行了實際操作培訓(xùn)，制定相關(guān)管理制度，減少使用頻率，延長了甩干機的使用壽命。其三，對保潔日常工具及設(shè)施設(shè)備的使用進行嚴格的掌控，深入了解工具及設(shè)施設(shè)備的使用情況，工具按照計劃用量合理領(lǐng)用。設(shè)施設(shè)備定期進行維護，并協(xié)同行政部門進行物料、設(shè)施配件更換的質(zhì)量及價格把關(guān)，把保潔費用支出合理地控制在預(yù)算范圍內(nèi)，真正做到了開源節(jié)流。
三、員工綜合素質(zhì)提升
員工的素質(zhì)是公司形象的重要組成部分，為了提高保潔員工的整體素質(zhì)，對保潔員工進行了管理規(guī)范流程、保潔禮儀禮貌、服務(wù)安全意識的多次培訓(xùn)及考核，取得一定的成效，使員工在安全意識、服務(wù)意識、整體形象上有了很大的提高。明白自身的素質(zhì)及保潔服務(wù)質(zhì)量好壞和公司的形象息息相關(guān)，全年度有六名員工拾到顧客的手機、錢包、物品上交后歸還顧客，受到顧客好評。沒有發(fā)現(xiàn)一例顧客及商戶投拆員工服務(wù)不到位的現(xiàn)象，為商戶、顧客營造一個舒適整潔的經(jīng)營、購物環(huán)境打下一個堅實的基礎(chǔ)。
四、本年度所做的主要工作
其一，商場日常保潔工作
1、對外包單位藍天保潔進行了有效的監(jiān)督，使外圍襄棉路段、人民路段、長虹路段的地面保潔工作基本達到我司的要求。
2、完成商場節(jié)日期間客流量高峰期的保潔工作。對商場重點區(qū)域進行人員的合理調(diào)整安排、引導(dǎo)員工提高區(qū)域整體兼管意識，完成商場節(jié)日期間的全面保潔工作。
3、完成雨雪天氣的商場保潔工作。雨雪天氣的保潔工作采取防護措施：X個大門的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的鋪設(shè)、主要通道的人員增補、X樓樓頂?shù)孛娴牡芈╇s物清理、調(diào)動員工對門外主通道進行鏟雪清理、對地下停車場的污漬滲水的清理。
4、完成商場綠植及五樓綠植的日常管理工作。
其二、年度保潔工作
1、完成地下停車場高空管網(wǎng)設(shè)施設(shè)備的除塵及X座多處污水管網(wǎng)的全面清掏，確保管網(wǎng)設(shè)施的清潔達標及污水管網(wǎng)的正常運作。
2、完成外圍的玻璃雨蓬、步行街的景觀燈、X號門上方龍骨的全面清洗工作。并根據(jù)春、夏、秋、冬不同季節(jié)的保潔工作、商場內(nèi)外的保潔服務(wù)內(nèi)容及要求做了充分的安排和計劃，并全面地落實到位。
其三、計劃外的保潔工作
1、成集團辦公室遷移到酒店后新辦公區(qū)域的開荒保潔工作。
2、完成了商場改建玻璃門的多次清洗工作。
3、完成X樓辦公室改建期間垃圾雜物的清理、外墻玻璃的高空清洗及改建完畢后地面及細節(jié)的全面開荒保潔。
4、完成步行街展臺周邊的墻面清洗及展臺內(nèi)外的全面保潔工作。
5、完成長虹路、人民路施工改建期間對我司外圍玻璃雨蓬、商場主要通道、地下停車場造成的灰塵污染的相關(guān)保潔工作。
其四、班長及員工的培訓(xùn)工作
為提高基層管理人員的管理水平，在X月份對班長進行了崗位職責(zé)、團隊建設(shè)、執(zhí)行力提升的培訓(xùn)工作，讓班長了解部門的各項規(guī)章制度、了解崗位職責(zé)、了解各崗位操作流程、用行動和自身的形象來影響員工，教育員工，要求員工做到的自己先要做到，更好地發(fā)揮承上啟下的管理作用。
五、保潔工作中存在的問題
其一，保潔安全意識不足。客流量高峰期及雨雪天氣的商場的日常保潔，各種液狀的污染物質(zhì)稍處理不及時就會帶來不可預(yù)知的安全隱患。閉店后地面的清洗操作、安全通道的清洗、外圍項目的高空清洗操作等都涉及到安全，個別員工在操作過程中防范意識不夠，沒有按照規(guī)定時間而提前操作、還有些員工在操作過程中不采取任何提示措施而進行清洗操作。安全操作保潔工作才能保證商場的正常經(jīng)營環(huán)境，為此，每天例會對員工進行安全意識的強化學(xué)習(xí)，讓員工從思想上重視安全的重要性，讓員工意識到保潔安全操作不能有一絲一毫的大意、懈怠，任何的疏忽都會給自身、他人及公司帶來嚴重的后果。
其二，保潔員工年齡偏大，文化程度較低，保潔工作時間長、工作單調(diào)枯燥，思想容易產(chǎn)生波動。個別員工工作紀律稍差，在客流量少時有扎堆聊天現(xiàn)象。還有些員工對月度評比、日?？己擞信懦馇榫w。針對這些問題，在加強對員工進行思想教育的同時，關(guān)心員工的生活，多和員工溝通，使員工的思想意識水平提高，工作從被動變主動。對違紀員工進行正確地引導(dǎo)，把績效考核條例和人性化管理相結(jié)合，減少員工的違紀現(xiàn)象。對員工進行日常行為規(guī)范和考核細則的學(xué)習(xí)，讓員工清楚明了考核是對員工多方面的綜合能力評比(工作態(tài)度、工作責(zé)任心、團隊協(xié)調(diào)配合度、工作質(zhì)量、工作紀律)。只有通過評比才知道自身還有哪些不足，還要哪些方面需要改進。要求管理人員在對員工的日?？己斯ぷ髦幸焦z查工作中不走過場，對于表現(xiàn)好的要鼓勵，不合標準、違反工作紀律的要進行處罰，使員工能夠從心里認可考核制度，從而能夠有效地落實。
其三，專業(yè)技能知識不足：公司在不斷發(fā)展壯大，高科技材料也層出不窮，我們現(xiàn)有的保潔知識已無法保證對高科技材料的清潔保養(yǎng)，在今后的工作中，要加強學(xué)習(xí)，豐富部門的專業(yè)技能知識，為做好保潔工作打下良好的基礎(chǔ)。
六、工作計劃
其一，調(diào)整人力年齡結(jié)構(gòu)，提高保潔員工整體素質(zhì)。根據(jù)公司要求，結(jié)合保潔部人員現(xiàn)狀，在保證保潔正常工作的情況下逐步完成對不符合公司要求的人員調(diào)整。并配合人力行政做好新招聘員工的入職試用審批工作。
其二，按照部門的預(yù)算目標，加強對日常保潔物料的使用控制及設(shè)施設(shè)備的監(jiān)管維護，把費用控制在合理有效地范圍內(nèi)，在保證日常工作質(zhì)量標準的前提下，更好地完成公司制定的目標任務(wù)。
其三，團隊工作建設(shè)加強：任何工作都需要和諧的工作氛圍、全身心地投入才能有效地完成，無論是不同時間段員工的工作強度還是員工在工作中的異常表現(xiàn)，都需要管理人員能夠從多方面了解員工，了解她們的思想動態(tài)，及時找出問題所在，引導(dǎo)和疏通員工的不滿情緒，避免影響保潔整體工作。在工作之余加強員工活動的組織工作，給員工提供一個溝通平臺，同時要求管理人員在員工中不但要發(fā)揮標桿作用還要起到很好的協(xié)調(diào)作用，在搞好班組員工關(guān)系的同時，也要搞好和其他部門之間的關(guān)系，更好地帶動員工做好團隊建設(shè)工作。
其四，員工培訓(xùn)工作：保潔培訓(xùn)工作是一項長期的工作，每年都要對保潔員工進行保潔相關(guān)知識的培訓(xùn)，不斷地提高員工的綜合素質(zhì)、改進工作態(tài)度，增強員工對公司的歸屬感、責(zé)任感、促進公司與員工及管理人員與員工的溝通，本年度的培訓(xùn)工作主要有以下幾點：
1、消防安全意識的培訓(xùn)，配合消防部門對員工進行消防知識的培訓(xùn)，分階段對員工進行安全意識的強化培訓(xùn)，提高員工對突發(fā)事件的應(yīng)變處理能力、節(jié)日高峰期對區(qū)域保潔的掌控力、安全操作能力、盡可能減少污漬滯留地面的時間，減少潛在的安全隱患，并嚴格按照安全操作規(guī)范流程保潔，杜絕隱患事故發(fā)生。
2、儀表儀容、服務(wù)意識培訓(xùn)，保潔工作的區(qū)域遍布商場各個地方，員工的儀容儀表及服務(wù)意識的好壞直接影響公司的對外形象。所以日常員工的著裝規(guī)范統(tǒng)一，員工服務(wù)意識的提高也是保潔培訓(xùn)工作中的重點。
3、技能知識培訓(xùn)，隨著公司不斷發(fā)展，保潔工作的標準和要求也會越來越高。員工除了具備基本的保潔知識外還需要掌握更多的保潔技能知識才能更好地做好保潔工作。比如：設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)、地磚的清潔保養(yǎng)、石材的清潔保養(yǎng)等都需要具有專業(yè)知識的人員來操作。本年度會對重點加強員工技能知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)公司的發(fā)展需要。新的一年里我們?nèi)w保潔員工會以更加飽滿的熱情和積極地工作態(tài)度投入到保潔工作中，為公司的全面發(fā)展盡一份力。
為使公司能有計劃地開展各項內(nèi)外工作，做到有條不紊，特制定本年度工作計劃。
一、20xx年度工作的指導(dǎo)思想
堅定不移地貫徹執(zhí)行黨在物業(yè)管理方面的政策、法規(guī)、著力抓好公司的內(nèi)外部管理，積極參與“同建同治”，創(chuàng)建文明和諧小區(qū)，打造物業(yè)小區(qū)亮點，堅持“文明、和諧、健康、發(fā)展”的小區(qū)建設(shè)理念，謀求公司的長足發(fā)展。
二、加強公司內(nèi)部管理，完善各項規(guī)章制度
1、完善公司的勞動管理、財務(wù)管理、維修資金使用管理、檔案管理制度。
2、用制度管好人，用好人，做到在制度面前人人平等，提倡“認仁為賢”反對“認人為親”。
三、搭架子、建班子、明確職責(zé)
1、搭好公司、管理部、財務(wù)部、安防部、項目部、管理處、客服中心的機構(gòu)架子。
2、選定各部、處、中心的主要負責(zé)人，形成至上而下的管理鏈。
3、明確董事長到客服中心主任的各自工作職責(zé)，做到分工合作，職責(zé)分明。
四、加強員工隊伍建設(shè)，提高全員職工的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、新招員工必須按招聘條件擇優(yōu)錄用。
2、新招員工實行一星期的崗前培訓(xùn)，崗前培訓(xùn)合格轉(zhuǎn)入試用期，試用合格正式錄用，簽訂勞動合同。
3、每月對員工進行一次專業(yè)技能培訓(xùn)；每季度進行一次法律、法規(guī)、消防知識的培訓(xùn)；年度進行一次綜合性培訓(xùn)。
7、擇優(yōu)選送員工外出參觀學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。
五、夯實基礎(chǔ)、打造亮點、取信業(yè)主、長足發(fā)展
1、堅持“以誠待人、取信于人、時時想人、處處為人”的服務(wù)理念，一切以業(yè)主的利益為重。
2、堅持“以人為本”的做事理念，關(guān)心、愛護公司的每一位員工，不斷提高和改善職工的工資、福利待遇，激發(fā)全員職工的工作熱忱，增強公司的凝聚力。
20xx年，公司員工總數(shù)增加到27人：（保安10人、保潔8人、維修電工1人、管理人員5人）；工資福利人平每月1800元。
3、做好電梯、門禁、化糞池、排污管道、墻體滲漏、監(jiān)控等設(shè)備設(shè)施的維護維修和改造工作。
20xx年，公司計劃上述費用列支7萬元。
7、加強公共照明、用水、消防用水的管理以及設(shè)備設(shè)施的維修維護管理，節(jié)能降耗。
20xx年，公司計劃上述費用列支7.5萬元。
5、加強低值易耗品和辦公用品、業(yè)務(wù)費用的管理，勵行節(jié)約、反對浪費。
20xx年，公司計劃上述費用列支1.5萬元。
6、做好稅費申報、證照年檢、折舊費測算等工作。 20xx年，公司計劃上述費用列支7800元。
7、做好園林綠化的養(yǎng)護，并將小區(qū)綠化園林從單一的綠逐漸改造成四季常綠且花果飄香的綜合性園林，給業(yè)主打造一個個世外桃園。
20xx年，公司計劃上述費用列支2萬元。
8、把書香苑打造成物業(yè)小區(qū)真正的亮點，改善1-5棟業(yè)主的居住環(huán)境：
一是改造好書香苑配電室傍邊的排污管，防止造成小區(qū)內(nèi)的嚴重污染。
二是將五棟后面和5棟到2棟間的邊緣空地及7棟到1棟間的邊緣空地進行有計劃地硬化，擴展小區(qū)業(yè)主的停車空間和活動空間，亦可起到凈化環(huán)境、防盜作用。
三是著力辦好小區(qū)宣傳欄，每季度出刊一次；同時開展小區(qū)內(nèi)的文體活動，活躍業(yè)主的文化生活，增強業(yè)主的身體素質(zhì)。
20xx年，公司計劃上述費用列支5.5萬元；20xx年再投入5.5萬元，完成書香苑的上述改造工程，打造保靖物業(yè)小區(qū)真正的亮點。
把金域龍灣的物業(yè)小區(qū)都變成亮點，這是公司為之奮斗的目標。
9、調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，提高公司的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。 20xx年，公司的保安、保潔、維修服務(wù)的滿意率要達到百分之九十五以上；公司管理人員和員工的平均年齡在20xx年的基數(shù)上降低5個百分點；大中專比例占到員工總數(shù)的百分之六十；文體活動愛好者占到員工總數(shù)的百分之四十；公司配備專業(yè)的電梯、電工維修人員，為小區(qū)業(yè)主提供全方位的日常服務(wù)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，杜絕安全事故的發(fā)生。
公司對管理人員的基本要求是：必須具備高中以上學(xué)歷，具有獨立解決和處理問題的能力，大公無私，能維護公司形象和利益；對員工的基本要求是：必須具備愛崗敬業(yè)精神，勤勞奉獻，具有較好的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)，服從安排，聽從指揮。
10、團結(jié)奮進，謀求發(fā)展
20xx年，公司計劃在現(xiàn)有物業(yè)小區(qū)的基礎(chǔ)上，再按管2到3個物業(yè)小區(qū)，創(chuàng)辦一個實體，抓好有償（業(yè)主個人出資維修部分、郵件寄存、廣告業(yè)務(wù)等），著力鞏固現(xiàn)有物業(yè)小區(qū)的成果，謀求公司的長足發(fā)展。
以上年度工作計劃，經(jīng)業(yè)主委員會審定，再交公司管理人員會議討論通過后實施。
20xx年3月21日
xx年我社區(qū)大力開展流動人口計劃生育工作，在壩陵橋道辦事處計生辦的正確指導(dǎo)下，結(jié)合社區(qū)工作實際，狠抓流動人口和計劃生育管理工作現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、認真宣傳，抓好育齡婦女普查
我社區(qū)積極開展有針對性的計劃生育工作宣傳、咨詢。抓好節(jié)假日的計劃生育工作宣傳，及時掌握育齡婦女思想動向和變化，積極發(fā)揮好單位黨、政、工的力量，抓好育齡婦女的服務(wù)工作。此外，今年三八婦女節(jié)，我們發(fā)放200余份計劃生育宣傳資料面向廣大居民及流動人口進行宣傳，受到廣大群眾及流動群眾普遍歡迎。
二、領(lǐng)導(dǎo)重視，完善計生管理機構(gòu)
社區(qū)對流動人口計劃生育工作高度重視，將之列入重要議事日程來抓細抓實，完善計劃生育管理機構(gòu)。成立了以社區(qū)主任閆文科為組長，副主任張利花為副組長的流動人口管理領(lǐng)導(dǎo)小組，小組明確了分管領(lǐng)導(dǎo)和具體經(jīng)辦人，增強了責(zé)任感，加強了計劃生育工作的'貫徹落實。做到了組織落實，人員落實。實行層層負責(zé)，分級管理，責(zé)任明確，落實到位，有力地保障了流動人口管理工作的有序開展。
三、注重落實，狠抓流動計生管理
我們嚴格管理制度，明確工作職責(zé)，認真清理登記，全面進行查漏補缺，社區(qū)工作人員態(tài)度端正，服務(wù)熱情，使流動人口
管理工作收到較好效果。
xx年我社區(qū)流動人口計劃生育工作雖然取得了一些成績，但離上級的要求尚有差距，還有一些困難亟待解決，總之,社區(qū)流動人口管理工作任重而道遠，盡管困難再大，我們社區(qū)全體人員都有信心、有決心把流動人口管理工作做得更好。
加入貴公司已經(jīng)兩個月了，任行政助理一職，雖然之前有過一些相關(guān)的工作經(jīng)驗，但“不在其位,不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。
兩個月的時間很快過去了，在這兩個月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。
這兩個月的工作總結(jié)主要有以下幾項：
1、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。
在這兩個月中，我本著“把工作做的更好”的目標，積極的完成了以下本職工作：
(1)辦公明細等電子文檔的更新和調(diào)整，以方便自己開展工作;
(2)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行;
(3)協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發(fā)等工作，并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內(nèi)，以便查閱;
(4)公司車輛的違章及用車情況的管理;
(5)協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的人事工作：招聘，新員工入職的手續(xù)及物品發(fā)放工作，和各項安排;分類整理公司人員請假、辭職、工作方面的資料，便于人員的合理安排及月末的考勤工作;
(6)每星期對考勤進行統(tǒng)計、公布，每月準時上繳員工考勤情況;
(7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領(lǐng)取工作;
(8)后勤工作的管理，員工宿舍的監(jiān)查，定期對黑板報的更換;
(9)認真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。
需要學(xué)習(xí)并實踐的工作，總結(jié)如下：
(1)加強學(xué)習(xí)行政管理各項工作的管理流程并具有實際操作經(jīng)驗;
(2)網(wǎng)上人員的招聘、篩選及面試通知等工作;
(3)加強文字功底;
(4)加強其他公司所要求的能力要求等。
2、工作態(tài)度。
認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。
3、工作質(zhì)量、成績、效益和貢獻。
不知不覺中，20__年已過去了，回顧這一年的工作，我部在房產(chǎn)以及集團公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，全體員工時刻以“真誠勤仁用心服務(wù)”精神為動力，，秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項工作，取得了較好的成績，同時也得到小區(qū)業(yè)主的好評。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下，并對下年的工作進行進一步的規(guī)劃。
一、20__年工作總結(jié)
20__年以來的一年中，面對磐安縣物業(yè)工作的總體趨勢，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項工作，在各方面工作中取得了一定得成績，下面對20__年的工作總結(jié)如下：
(一)直接服務(wù)部門工作總結(jié)(服務(wù)中心)
服務(wù)中心中心是我們長春藤對外服務(wù)的窗口，其服務(wù)水平遠遠高于普通管理處。今年以來，按照部門的服務(wù)理念，圍繞部門的工作核心，根據(jù)部門年度工作計劃的工作重點和管理目標，開展各項服務(wù)、管理、培訓(xùn)工作，并針對原有存在的不足之處加大培訓(xùn)、逐步予以改善。
1、費用收繳工作
20__年的工作重點之一是費用的收繳工作。由于工程遺留問題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費和相關(guān)的一些費用。服務(wù)中心耐心地、深入細致地做每一戶業(yè)主的工作：及時協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題;了解業(yè)主的需求，并及時予以跟進處理，得到業(yè)主的贊許與認可，從而提高了費用的收繳率。
2、業(yè)主(住戶)滿意度調(diào)查及投訴處理
今年一年，服務(wù)中心緊緊圍繞一期的工程問題和返修工作進行跟進。根據(jù)實際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由服務(wù)中心、維修部、施工單位三方對相關(guān)工程進行檢查、驗收，合格后方可通知業(yè)主驗收，減少了業(yè)主反復(fù)驗收的情況和投訴。為了了解過去一年每一戶的維修情況，服務(wù)中心對每一戶的維修記錄逐一進行分類統(tǒng)計，便于日后工作的跟進。
3、驗收交樓工作
20__年的工作重點之二是二期交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時，對一期尚未交樓的——套房進行檢查，包括戶內(nèi)的工程問題、所缺配件等逐一進行認真細致的檢查。對于工程問題，通知施工單位進行維修;對于所缺配件，通知相關(guān)部門予以補充。
4、工程返修工作
二期的收樓工作正常進行著，對于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業(yè)主進行二期收樓驗收的力度，目前已完成二次收樓。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問題，有個別單元的返修工作滯后，造成業(yè)主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標準和業(yè)主要求做好返修工作的同時，也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，征得業(yè)主的諒解，有些業(yè)主放棄了索賠要求，有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開始，重新啟動的聯(lián)合小組工作，對于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認起到較好的效果。
(二)間接服務(wù)部門工作總結(jié)(秩序維護部、保潔部、工程部)
20__年，間接服務(wù)部門牢牢把握各自的工作職責(zé)，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，維護部、保潔部、工程部全體員工發(fā)揚“吃苦耐勞”的精神、克服種.種困難，高質(zhì)量、嚴要求，較好的完成了20__年的工作任務(wù)。
1、秩序維護部
一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了管理方案，確保春節(jié)期間公司財、物和施工現(xiàn)場的財、物安全，避免丟失被盜現(xiàn)象。
二是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區(qū)基本消防器品全面檢查10次，并做好記錄和使用不干膠封條進行封閉管理，有效的消防事故的發(fā)生。
2、保潔部
清潔工作上，首先對員工進行了培訓(xùn)，并派巡查員每日督促跟進外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔，監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，促使他們的清潔水平、服務(wù)意識達到公司的標準和要求。
3、工程部(工程服務(wù)、工程維護)
20__年，工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務(wù)和工程維護兩大工作，確保了小區(qū)各設(shè)備設(shè)施、水、電、氣的正常運行，以及工程返修工作的順利進行。
二、存在的問題
翻檢一年來的工作，值得欣慰的是，我們嚴格按照公司部署要求，積極、認真、穩(wěn)妥地開展各項工作，取得了一定的成績。但在肯定成績的同時，我們也必須正視工作中存在的問題，主要表現(xiàn)在：
(一)經(jīng)營拓展方面的問題
目前，我公司現(xiàn)有的服務(wù)與業(yè)主實際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因為返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重復(fù)返修等情況，造成業(yè)主投訴和索賠的問題，嚴重影響著我們服務(wù)質(zhì)量的進一步提升。
(二)管理方面的問題
從宏觀方面來講，我們的戰(zhàn)略計劃還有待進一步加強，同時，對管理重點環(huán)節(jié)的把控尚不到位，ISO執(zhí)行效果反饋及執(zhí)行力度也還需要進一步強化。從微觀方面來看，一是部門間的相互銜接、物業(yè)部與房產(chǎn)其他相關(guān)部門、施工方相互銜接等需要進一步加強;二是流程間存在制度的缺陷或監(jiān)督的缺失，影響著工作效率的提升;三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發(fā)生沖突的現(xiàn)象;
(三)員工素質(zhì)意識方面的問題
服務(wù)意識、環(huán)境維護意識、安全防范意識、節(jié)能意識、成本控制意識等等，如：工程人員進戶維護的服務(wù)理念貫徹、秩序維護巡邏發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞的反饋意識等等都有待進一步加強，員工整體素質(zhì)和工作能力距離一流物業(yè)管理的要求尚有一定的差距，有待進一步提升。
三、20__年工作計劃
認真審視和總結(jié)工作，我們最深切的體會是，在物業(yè)行業(yè)的市場競爭日趨激烈，物業(yè)服務(wù)的經(jīng)營壓力越來越大，業(yè)主對服務(wù)的要求越來越高的大背景下，我們的工作不進則退。20__年已經(jīng)過去，20__年擺在我們面前的任務(wù)還十分繁重，一方面要針對上年工作中暴露出的問題和不足，制定切實可行的措施，改進工作、提升質(zhì)量;另一方面，還要把上年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚，保持優(yōu)勢、再接再厲，確保我部全年工作目標和任務(wù)的順利完成，確保我部各項工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推進。
具體工作措施
1、強化服務(wù)意識，進一步提升工作質(zhì)量
在下年的工作中，我們要繼續(xù)強化服務(wù)意識，以業(yè)主滿意為檢驗工作質(zhì)量的最終標準，全面進行深化管理服務(wù)體制改革工作，擴大服務(wù)的廣度與深度，在工作質(zhì)量、服務(wù)時效上狠下功夫，提高工作效率和到場服務(wù)準點率，千方百計讓業(yè)主滿意，要加強對各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護工作，給翡翠湖和海德華府尊貴的業(yè)主營造一個潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境;與此同時，在工程質(zhì)量方面，要加強與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)，并重點跟進一期未完成單元的工程返修以及業(yè)主提出的工程返修、跟進二期室內(nèi)裝修及以及一、二期遺留的工程返修。
2、強化創(chuàng)新意識，卓有成效地開展工作
在下年的工作中，我們要繼續(xù)強化創(chuàng)新意識，要拿出新招法、新舉措，以創(chuàng)新促進工作質(zhì)量的提升。針對業(yè)主費用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對不同業(yè)主采取相應(yīng)的措施及時追繳各類欠費，加大物業(yè)管理費和其他費用的收繳工作力度;我部將根據(jù)海德自身特點，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動，調(diào)動業(yè)主參與的積極性，拉近與業(yè)主之間的距離，在每一個節(jié)慶前對園區(qū)和會所進行裝飾和布置，營造良好的節(jié)日氣氛，創(chuàng)新服務(wù);針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴重，新的一年將加強對秩序維護部缺編人員的招聘工作，全力滿足秩序維護部缺編要求，同時充分發(fā)揮員工的工作主動性和積極性。
3、強化管理意識，推進工作規(guī)范化運作
在新年度的工作中，我部將繼續(xù)強化管理意識，使內(nèi)部管理制度全面化和規(guī)范化，將責(zé)任落實到人，完善各項服務(wù)標準及操作流程，保證員工服務(wù)水平的一致性，做到職責(zé)明確。要以制度約束人，在制度執(zhí)行過程中給員工輸入“按章辦事，一絲不茍”的管理理念。
4、強化培訓(xùn)的意識，全面提升員工的工作能力
企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。目前我部下轄各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，在新年度的工作中，我們要繼續(xù)強化培訓(xùn)意識，通過培訓(xùn)全力提高員工的整體素質(zhì)和工作能力，打造一流的團隊。特別是為迎接二期業(yè)主順利收樓，我們要加強對禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓(xùn)。
總之，在20__年，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業(yè)主對長春藤的信賴和滿意，樹立良好的形象和口碑，把長春藤物業(yè)打造成為磐安物業(yè)管理水平第一的高檔住宅園區(qū)。
11月份工作總結(jié)
1、勸導(dǎo)學(xué)生不走高速公路收費站院墻外小路、不捅“蜂窩”。
2、校內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生治理。
3、武術(shù)操、手語操、大課間活動等排練。
4、規(guī)范路隊、就餐紀律和衛(wèi)生。
5、籌備迎接“文明校園創(chuàng)建”驗收檢查。
6、按時組織“三寬”家長學(xué)校學(xué)習(xí)。
7、對學(xué)生進行“三節(jié)”教育。
8、做好班級量化的“優(yōu)秀中隊”、“先鋒中隊”的評選及班主任津貼的發(fā)放。
9、寢室紀律、內(nèi)務(wù)整理的再規(guī)范、再要求。
10、組織召開班主任例會。
11、組織安管辦、門衛(wèi)、食堂、教學(xué)等部門負責(zé)人召開校園安全專題會議。
12、組織全體教師召開校園“特殊時段”安全會議。
13、發(fā)放春秋季校服。
14、做好四——六年級學(xué)生參加“研學(xué)旅行”活動的籌備工作。
12月份工作計劃
1、對校內(nèi)外“特殊部位”環(huán)境衛(wèi)生進行治理。
2、做好《鄖陽區(qū)教育系統(tǒng)“潔美家園”專項行動及20xx創(chuàng)文迎國測》工作。
3、大課間活動的訓(xùn)練和調(diào)整。
4、做好安全、“一日常規(guī)”的常規(guī)性工作。
5、組織四——六年級學(xué)生參加“研學(xué)旅行”活動。
6、做好秋季校服的調(diào)換工作。
7、上級部門安排的臨時性工作。
工程部職責(zé)
·負責(zé)酒店的設(shè)備管理
·負責(zé)酒店的設(shè)備運行和維修
·負責(zé)酒店的能源控制
? 工程部負責(zé)管理好酒店的設(shè)備設(shè)施使之正常運轉(zhuǎn)，為酒店運營提供基礎(chǔ)保障，保證酒店運營安全高效、提高服務(wù)質(zhì)量與酒店利潤。
主要系統(tǒng)和設(shè)備運行維護及保養(yǎng)工作是酒店工程部工作最重要的部分按照酒店工作標準化、流程化、模式化，抓好對大型關(guān)鍵設(shè)備的計劃檢修和保養(yǎng)，做好配電室，地下室機房，電梯，中央空調(diào)，太陽能機房，供水供電系統(tǒng)的換季檢修，日常維護。特別是對中央空調(diào)主機及配套設(shè)施水泵，新風(fēng)系統(tǒng)濾網(wǎng)，末端風(fēng)機盤管濾網(wǎng)的清洗保養(yǎng)，確保中央空調(diào)主機順利運轉(zhuǎn)安全。
五月份工作計劃：
供電系統(tǒng)(變壓器、發(fā)電機、電柜、380V220V等各類電氣家電設(shè)備)
弱電系統(tǒng)(網(wǎng)絡(luò)通訊、電話、時控、智能感應(yīng)開關(guān)、門禁等)
給排水系統(tǒng)(自來水回路閥門，主排水管地溝油清理衛(wèi)生間防水等)
供熱系統(tǒng)(水箱、水泵、空氣能、中央空調(diào)、太陽能水循環(huán)集熱控制等)
制冷系統(tǒng)(冷庫、冰箱、冷柜及后廚換氣排煙等)
安保監(jiān)控系統(tǒng)
消防安全系統(tǒng)
各類辦公軟件系統(tǒng)
酒店基礎(chǔ)裝修系統(tǒng)
以上系統(tǒng)均需要做出年、季、月、周、日保養(yǎng)實施計劃，費用清單，并確保執(zhí)行。
轉(zhuǎn)眼間一年的時間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭?；厥走@一年來所發(fā)生的一切，有喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵。更多的，是折騰。但結(jié)果還是好的，總算折騰到一個對的地方了。從工作表現(xiàn)與工作態(tài)度上，由于把自己放到正確的位置上了，所以，較往年還是有相當(dāng)大的改觀的。不過仍然還會有些不足的地方，自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會偶爾表現(xiàn)在工作上面，對于這一點，我已深刻認識到自己的不足，我會認真努力的克制，力求做到更好!現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、主要經(jīng)驗和收獲
在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本知識并鉆研，才能更好的與客戶溝通。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度，才能得到自己一直想要達到的目標。
(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強與同事的交流，與大家一起解決工作上的情緒問題，多進行思想交流。
二、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己
(一)要定期進行自我審視。以改正自己的缺點，并加強專業(yè)技能。
(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!但是還沒有做到“忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明”這些。但是確實擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。在工作的同時，我比過往明白了更多為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。行動力上再多以實現(xiàn)就更好了。
三、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些等待我解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
(一)對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
(二)本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，這些情況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
四、下步的打算
針對20__年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，決定改善好以下幾個方面：
(一)進一步處理好與同事之間的關(guān)系。
(二)加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，創(chuàng)新實施方法，進一步提高工作效益。
(三)提高自己的行動力，在研究員的帶領(lǐng)下，積極向好的待遇努力。
在今后的工作中不斷創(chuàng)新，及時與領(lǐng)導(dǎo)，同事進行溝通，嚴格要求自己，爭取為同事們做好帶頭模范作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的感受和體悟，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷，以及促進公司體系完善和發(fā)展。我們的要工作團結(jié)才有力量，要合作才會加快腳步，才能把我們的工作推動前進!我相信：20__年，我們更美好!
一、20xx年12月個人工作計劃
(一)綜合性工作
1、組織了全局機關(guān)干部學(xué)習(xí)中央經(jīng)濟工作會議、省委十二屆八次全會和市委三屆六次全會精神，并認真貫徹落實會議精神。
2、完成了20xx年局黨風(fēng)廉政建設(shè)、學(xué)教活動、老干部工作、政務(wù)工作、信息化工作、依法行政工作總結(jié)并上報書面材料。
3、上報了20xx年調(diào)研課題。圍繞我局工作職能，整理上報了利用外資、對外貿(mào)易、國內(nèi)貿(mào)易管理等6個方面調(diào)研課題。
4、上報了省《政府工作報告》目標任務(wù)完成情況報告。對照省《政府工作報告》工作任務(wù)，結(jié)合我局工作實際，認真梳理，將我局工作完成情況書面報送市政府督查室。
5、做好了信息公開工作，完成了上報信息的統(tǒng)計工作。按要求及時更新了局門戶網(wǎng)站，將外商投資指南等相關(guān)公告內(nèi)容上傳至市政府門戶網(wǎng)站。據(jù)統(tǒng)計，今年向市委辦、市政府辦、省廳辦、省內(nèi)貿(mào)辦等相關(guān)部門報送各類信息共計361條。
6、做好了信訪維穩(wěn)工作。采取積極有效措施，保持了局機關(guān)和商務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定局面。
(二)外經(jīng)貿(mào)工作
1、接待了分別由省外經(jīng)貿(mào)廳副廳長王中陽、李文堯、外經(jīng)處處長徐禮成帶隊的調(diào)研組來我市調(diào)研。
2、接待了日本兵庫縣議會議員、自民黨兵庫縣支部聯(lián)合會干事長原亮介先生一行、珠三角產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移/拓展發(fā)展商機考察團、香港客商考察團、香港九龍商會考察團、華南日企考察團、?？谑谐薪赢a(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移調(diào)研小組等來我市參觀考察。
3、完成了《贛州市重點產(chǎn)業(yè)招商20xx年工作方案》、《20xx年江西贛州香港招商引資活動周工作方案》、《20xx年北京重點產(chǎn)業(yè)招商工作方案》、《20xx中國贛州(歐洲)有色金屬及新材料產(chǎn)業(yè)推介暨經(jīng)貿(mào)洽談活動工作方案》以及《關(guān)于組織赴日韓開展鎢、稀土及新材料產(chǎn)業(yè)推介暨經(jīng)貿(mào)洽談活動的工作方案》的草擬任務(wù)。
4、做好了贛州市客商代表迎春聯(lián)誼會以及20xx年利用外資、對外貿(mào)易年終考評等各項籌備工作。
5、完成了全市外貿(mào)進出口統(tǒng)計分析。1-11月，全市外貿(mào)進出口完成11.82億美元，增長(下同)44.24%，其中出口完成8.93億美元，增長48.70%，出口增幅高于全省平均增幅6個百分點;進口完成2.88億美元，增長31.98%。全市機電產(chǎn)品出口完成22964.69萬美元，增長48.79%，占全市外貿(mào)出口總值的25.71%，占全省機電產(chǎn)品出口總值的16.27%。
6、完成了全市13家企業(yè)對外貿(mào)易經(jīng)營者備案登記的辦理工作。
7、轉(zhuǎn)發(fā)了省外經(jīng)貿(mào)廳、省財政廳聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于印發(fā)〈20xx年江西外經(jīng)貿(mào)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展促進資金實施細則〉的通知》，做好20xx年度全市外貿(mào)企業(yè)申請外經(jīng)貿(mào)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展促進資金的準備工作。
8、組織全市外貿(mào)企業(yè)進行了中小企業(yè)開拓國際市場資金、第105屆廣交會展位和參加第19屆華交會、20xx年(第五屆)進出口形勢及海外市場說明會的申報工作。
9、組織參加了全省反補貼應(yīng)對工作會議暨培訓(xùn)班和省廳專項資金撥付會議。
10、完成了崇義章源鎢制品有限公司對外投資項目的審核上報。
(三)內(nèi)貿(mào)工作
1、開展了“萬村千鄉(xiāng)市場工程”農(nóng)家店質(zhì)量回訪抽查，上報了全市農(nóng)家店質(zhì)量回訪工作小結(jié)。
2、認真總結(jié)了20xx年貿(mào)易服務(wù)體系、促進章江新區(qū)商貿(mào)娛樂餐飲業(yè)繁榮發(fā)展、市場運行情況等工作，并形成了書面總結(jié)。
3、制定上報了《贛州市貿(mào)易服務(wù)體系建設(shè)20xx年工作計劃》、《全市內(nèi)貿(mào)工作會議方案》和《“抓項目、擴內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)”的調(diào)研建議》。
4、指導(dǎo)協(xié)助市拍賣協(xié)會、市烹飪協(xié)會召開了拍賣協(xié)會年會和市烹飪協(xié)會第二次會員大會暨五周年慶典大會。
5、接待了商務(wù)部調(diào)研組在我市開展“贛南臍橙產(chǎn)銷情況”調(diào)研。
6、組織開展了打擊私屠濫宰窩點專項行動。針對興國縣城鄉(xiāng)結(jié)合部存在生豬私宰現(xiàn)象，督促興國縣商業(yè)局組織力量開展了專項打擊。目前，專項整治行動進展順利。
7、召開了中心城區(qū)生豬屠宰工作協(xié)調(diào)會，重新安排生產(chǎn)計劃，調(diào)整生產(chǎn)時間，將中心城區(qū)上市生豬全部集中宰殺，確保生豬市場供應(yīng)。
8、開展了對全市消費品市場600種商品進行調(diào)查。聯(lián)合檢查了貿(mào)易廣場酒類經(jīng)營戶隨附單使用情況。
9、起草了《贛州市人民政府關(guān)于進一步加強市中心城區(qū)生豬屠宰管理工作的意見(征求意見稿)》。
二、20xx年1月個人工作計劃
(一)綜合性工作
1、認真做好20xx年全市商務(wù)工作總結(jié)和20xx年全市商務(wù)工作要點的報送工作。
2、做好全市商務(wù)系統(tǒng)困難黨員走訪、離退休老干部慰問工作。
3、做好科學(xué)發(fā)展觀學(xué)教活動成果轉(zhuǎn)化工作。理論聯(lián)系實際，切實將科學(xué)發(fā)展觀調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為工作動力。
4、繼續(xù)做好信訪維穩(wěn)工作，妥善處理全市商務(wù)系統(tǒng)改制遺留問題，確保元旦、春節(jié)期間局機關(guān)和商務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定。
(二)外經(jīng)貿(mào)工作
1、做好省外經(jīng)貿(mào)廳廳長伍再謙來我市調(diào)研的接待工作，做好贛州市客商代表迎春聯(lián)誼會各項籌備工作。
2、做好20xx年利用外資、對外貿(mào)易年終考評工作。
3、抓好省外經(jīng)貿(mào)廳、省財政廳《關(guān)于印發(fā)〈20xx年江西外經(jīng)貿(mào)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展促進資金實施細則〉的通知》文件精神的落實，指導(dǎo)、協(xié)助符合條件的'外貿(mào)企業(yè)做好促進資金的申報工作。
4、做好20xx年省級項目評審工作。加大項目初審力度，力爭更多項目獲評。
5、繼續(xù)推進國家級鎢、稀土科技興貿(mào)創(chuàng)新基地建設(shè)，按要求做好各項基礎(chǔ)工作。
6、繼續(xù)跟蹤服務(wù)崇義章源鎢制品有限公司在馬達加斯加合作投資項目的報批工作。
7、跟蹤赴日本兵庫縣對外承包勞務(wù)項目的簽約工作。
8、協(xié)助贛州億通對外經(jīng)濟合作公司舉辦赴日本研修生培訓(xùn)班。
(三)內(nèi)貿(mào)工作
1、抓緊制定《20xx年貿(mào)易服務(wù)體系工作方案》。
2、繼續(xù)抓好《贛州市商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃》的組織實施，進一步督導(dǎo)縣級城市商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃編制工作。
3、認真做好20xx年度拍賣企業(yè)年審工作。對全市拍賣企業(yè)經(jīng)營場所、經(jīng)營狀況進行核查，加強對拍賣市場的監(jiān)管和協(xié)調(diào)服務(wù)。
4、繼續(xù)推進促進章江新區(qū)商貿(mào)娛樂餐飲業(yè)繁榮發(fā)展，積極協(xié)調(diào)督導(dǎo)萬盛mall、贛州休閑娛樂城等項目開張運營。
5、繼續(xù)做好申報“贛州—中國客家菜之鄉(xiāng)”工作，打好客家牌，在客家餐飲文化上創(chuàng)出特色。
6、繼續(xù)推進農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上購銷對接活動，拓寬銷路，加快臍橙等主要農(nóng)產(chǎn)品的流通。
7、做好元旦、春節(jié)期間市場運行監(jiān)測和豬肉市場監(jiān)管工作。
8、做好全市生豬定點屠宰工作領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員會議的相關(guān)籌備工作。
現(xiàn)將我局20xx年上半年工作總結(jié)如下，并就下半年重點工作作出安排：
上半年工作總結(jié)
20xx年是深化改革發(fā)展的重要之年，是實施“十二五”規(guī)劃的最后一年。按照市委、市政府的安排部署，我局深入實施“四二一一”發(fā)展戰(zhàn)略，大力提升四張城市名片，各項工作穩(wěn)步推進。
一、扎實抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和黨建工作，隊伍形象不斷提升
認真開展“三嚴三實”專題教育和加強領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)，踐行黨的群眾路線，堅定理想信念，把從嚴管黨治黨引向深入；深入推進黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，認真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)“一崗雙責(zé)”，建立健全不敢腐不能腐不想腐的制度機制，抓好干部隊伍管理，作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化；認真抓好黨建工作責(zé)任制，落實黨建責(zé)任清單，完善黨員服務(wù)群眾制度，保障民生工程，扎實開展“走基層”；深化文旅機構(gòu)改革，進一步優(yōu)化職能，提升文旅公共服務(wù)能力和水平。
二、重點抓好公共文化陣地建設(shè)，“兩項試點”不斷推進
根據(jù)XX市公共文化服務(wù)標準化試點工作方案要求，我局以公共文化服務(wù)標準化為突破口，選定了全市20個鎮(zhèn)的公共文化服務(wù)標準化建設(shè)和全市20個綜合文化活動室標準化村級綜合文化服務(wù)中心試點工作，以此來實現(xiàn)全市公共文化服務(wù)體系的提檔升級，有效的促進公共文化均等化，并形成具有彭州特色的工作模式。
三、認真抓好文化惠民工作，群眾公共文化活動不斷豐富
?。ㄒ唬┮k高端文體活動
一是在市文化館演藝大廳舉辦了兩場《平凡與夢想》雜技情景劇目演出；二是邀請XX市川劇研究院在市文化館演藝大廳為XX市民演出了新編川劇《塵埃落定》；三是舉辦了“邵仲節(jié)九十華誕彭州畫展”及邵仲節(jié)先生繪畫藝術(shù)講座；四是啟動了第三屆白鹿·法國古典音樂藝術(shù)節(jié)工作；五是積極做好20xx年國際山地戶外挑戰(zhàn)賽前期各項組織籌備工作。
（二）舉辦群眾文化活動
一是在20xx年元旦、春節(jié)期間舉辦了XX市“民俗鬧春·文化惠民”──群眾迎春系列活動，開展了“成都文化四季風(fēng)·民俗鬧春和音樂消夏”等系列群眾文化活動；二是舉辦了20xx年XX市“4.23世界讀書日”全民閱讀系列活動，組織參加了第二屆西南地區(qū)四城市“風(fēng)雅頌—國學(xué)經(jīng)典誦讀”大賽，獲成都地區(qū)選拔賽一等獎；三是啟動了XX市第三屆“牡丹杯”讀書征文比賽，XX市第二屆聲樂、器樂比賽，XX市第三屆舞蹈大賽等；四是做好“中國民間文化（川?。┧囆g(shù)之鄉(xiāng)”提升工作，召開了“振興川劇”研討會；五是完成公益電影放映1655場，觀眾人數(shù)達181460人次。
?。ㄈ╅_展群眾體育活動
一是成功承辦了XX市第四屆中學(xué)生（初中）綜合運動會；二是創(chuàng)建“中國健身球之鄉(xiāng)”工作穩(wěn)步推進；三是開展了元旦越野跑、打蒜薹、風(fēng)箏放飛、采春筍、稻田魚、全市足球聯(lián)賽、中小學(xué)生籃球聯(lián)賽等活動；四是舉辦工間操教練員培訓(xùn)，在全市范圍內(nèi)積極教習(xí)、推廣工間操；五是積極組隊參加XX市第十三屆運動會武術(shù)、田徑、柔道、跆拳道等項目資格賽，并承辦了XX市第十三屆運動會柔道資格賽。
四、注重抓好文化傳承工作，文化遺產(chǎn)保護利用不斷推進
一是領(lǐng)報修院文物本體保護修復(fù)工程通過竣工驗收；搶救性清理宋代墓葬一座，出土文物4件。二是完成館藏4048件/套文物的信息采集及錄入工作，完善館藏千余件/套未定級文物檔案，完成龍興寺文物赴京出展后運回的點交工作。三是繼續(xù)開展非遺普查，開展“非遺進校園”宣傳普及活動。
五、嚴密組織文旅執(zhí)法工作，平安文旅市場創(chuàng)建不斷強化
?。ㄒ唬┮?guī)范文化市場秩序
一是結(jié)合掃黃打非20xx年五大整治行動，大力加強“掃黃打非”宣傳教育，今年上半年來，我市共檢查出版物市場和文化市場120家次，處理舉報電話 3 次，收繳違法出版物990件；銷毀了20__年至今我市相關(guān)部門依法查繳各類侵權(quán)盜版非法光盤2萬余件，侵權(quán)盜版非法圖書3千余冊。二是進一步健全文化市場的監(jiān)管體系，將監(jiān)管工作落到實處。上半年，市文化市場綜合執(zhí)法大隊在執(zhí)法檢查中共出動852人（次），共檢查文化市場經(jīng)營場所368家，開展各類專項執(zhí)法行動6次，聯(lián)合其他部門綜合執(zhí)法11次 。
?。ǘ┩七M版權(quán)保護和服務(wù)
一是穩(wěn)步推進軟件正版化工作，做好我市機關(guān)軟件正版化情況自查和整改工作；二是開展打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項行動，加強印刷復(fù)制企業(yè)、書店等出版物市場的監(jiān)管，整治、強化打擊網(wǎng)絡(luò)非法出版物的工作力度。
?。ㄈ┐_保旅游市場規(guī)范有序
一是繼續(xù)實施旅游投訴受理24小時值班制度和全市旅游投訴統(tǒng)一受理工作機制。截至目前，共受理旅游投訴9件，辦結(jié)9件，結(jié)案率100%，滿意率100%。二是研究出臺了《XX市依法治旅規(guī)范市場工作實施方案（20xx-20__年）》，積極組織開展旅游市場綜合執(zhí)法檢查。三是加強行業(yè)安全監(jiān)督管理工作。與涉旅企業(yè)簽訂安全目標責(zé)任書，組織重點鎮(zhèn)、涉旅企業(yè)開展安全知識培訓(xùn)，組織開展綜合安全檢查30次。
六、大力推進我市文旅產(chǎn)業(yè)，文旅品牌打造不斷升級
?。ㄒ唬┪幕糜萎a(chǎn)業(yè)項目穩(wěn)步推進
截止5月底，共引進省外內(nèi)資5000萬元；新簽約上億元重大項目2個；分別包裝了彭州美術(shù)館、阿爾薩斯城堡項目、白鹿漂流、白鹿飛來莊園（湯泉度假酒店）、泰和頤樂生態(tài)農(nóng)莊、丹景山特色旅游小鎮(zhèn)、通濟溫泉小鎮(zhèn)、塘壩飛來峰地質(zhì)觀光及洞穴主題旅游區(qū)、葛仙山山水四季鄉(xiāng)村旅游度假區(qū)等9個項目。
?。ǘ┞糜谓?jīng)濟穩(wěn)步增長
上半年，我市旅游經(jīng)濟增速較快，共接待游客460萬人次、同比增長18%，實現(xiàn)旅游總收入12.9億元、同比增長53%。一是加強規(guī)劃編制研究工作?！洱堥T山風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃》原則通過省住建廳技術(shù)評審，《彭州旅游全域化研究》完成初步成果。二是持續(xù)推進鄉(xiāng)村旅游提升工作。以葛仙山鄉(xiāng)村旅游區(qū)為示范，大力提升旅游基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，建設(shè)完成葛仙山游客中心，全市完成新建旅游廁所3座、改建旅游廁所2座，完成蔬香路旅游導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計方案。1月，我市正式獲批進入四川省鄉(xiāng)村旅游示范市行列。三是旅游品牌創(chuàng)建成效顯著。指導(dǎo)寶山旅游區(qū)大力提升度假業(yè)態(tài)，在20__年成功創(chuàng)建為國家4a級旅游景區(qū)的基礎(chǔ)上，又成功創(chuàng)建為省級旅游度假區(qū)（度假區(qū)名稱為：湔江河谷·寶山旅游度假區(qū)）。四是積極推動旅游與家紡服裝產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。啟動中國（成都）國際時尚中心創(chuàng)建國家4a級旅游景區(qū)工作。五是大力拓展宣傳營銷平臺。繼續(xù)辦好龍門山騎游活動，指導(dǎo)各鎮(zhèn)、相關(guān)景區(qū)辦好旅游節(jié)慶活動、促銷活動，在四川電視臺宣傳推介彭州一日游賞花線路。六是有序組織開展從業(yè)人員培訓(xùn)工作。上半年，在以旅游鎮(zhèn)農(nóng)家樂業(yè)主為重點，組織開展旅游服務(wù)和禮儀培訓(xùn)，培訓(xùn)人員1200余人次。
20xx下半年重點工作計劃
?。ㄒ唬├^續(xù)推進公共文化服務(wù)“兩項試點”。
?。ǘ├^續(xù)開展好“文化四季風(fēng)”文化惠民活動。
（三）繼續(xù)開展好“運動成都”全民健身活動。
?。ㄋ模┩瓿晌沂械谝慌幕貥私ㄔO(shè)工作。
?。ㄎ澹┡e辦好第三屆白鹿·法國古典音樂藝術(shù)節(jié)等大型群眾文化品牌活動。
?。┤k好20xx年國際山地戶外挑戰(zhàn)賽。
（七）完成蔬香路旅游標識標牌的制作和安裝。
?。ò耍├^續(xù)指導(dǎo)中國（成都）國際時尚中心、桂府莊園創(chuàng)建a級旅游景區(qū)工作。
?。ň牛┨嵘l(xiāng)村旅游公共基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施。
?。ㄊ┮凿战庸?、葛仙山鄉(xiāng)村旅游區(qū)、蔬香大道環(huán)線為重點區(qū)域，在文旅融合、體旅融合、農(nóng)旅融合上下功夫，策劃包裝一批精品招商項目。
20xx年，我鎮(zhèn)根據(jù)市委、市政府的統(tǒng)一部署和總體要求，以商品農(nóng)業(yè)為基礎(chǔ)，以優(yōu)化環(huán)境為保證，以招商引資、商貿(mào)服務(wù)重鎮(zhèn)建設(shè)為突破口，突出特色、突出重點，切實加速“產(chǎn)業(yè)九尺、商貿(mào)九尺、特色九尺”一心一園一區(qū)兩帶兩基地建設(shè)，全鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會事業(yè)保持健康發(fā)展。
三月份工作總結(jié)
1、認真抓好油田xx年年工作會議、局黨委五屆四次全委(擴大)會議精神的宣傳貫徹。油田工作會議、局黨委(擴大)會議召開之后，廠黨委迅速采取措施抓會議精神的學(xué)習(xí)貫徹，特別是重點傳達學(xué)習(xí)了jú長…，分公司經(jīng)理…、局黨委書記…的重要講話，把全廠上下思想、行動統(tǒng)一到局黨委的工作思路上來，統(tǒng)一到xx年年目標任務(wù)上來。
2、籌備召開了廠十三屆…次職工代表大會、xx年度雙文明總結(jié)表彰大會。認真回顧總結(jié)了xx年全廠各項工作，明確提出了xx年年的目標任務(wù)。表彰了先進，樹立了典型，激勵了斗志。
3、狠抓了節(jié)日期間安全生產(chǎn)、走訪慰問及維穩(wěn)工作。精心組織，明確分工，落實責(zé)任，確保了節(jié)日期間安全生產(chǎn)、社區(qū)穩(wěn)定。
4、狠抓了節(jié)日文體活動的籌備工作。主要是籌備了一臺以歌舞為主要內(nèi)容的迎春酒會;舉辦了大年初一的“迎春廣場文藝演出”;準備了元宵節(jié)的焰火晚會等活動，營造了節(jié)日氛圍，豐富了節(jié)日生活，讓職工群眾過了一個歡樂、祥和、文明的春節(jié)。
5、抓好了先進典型的宣傳。利用廣播、電視、網(wǎng)站、廠報和櫥窗等宣傳媒體，加大了先進典型的宣傳力度，<……報>開辟了專版，制作了質(zhì)量標兵、雙文明模范個人電視專題片，在廣播、電視上循環(huán)展播，運用典型的強大影響力和感染力，調(diào)動職工群眾克難奮進的積極性，促進xx年年改革發(fā)展穩(wěn)定任務(wù)的全面完成。
四月份工作計劃
1、加大形勢任務(wù)教育力度。圍繞職代會精神，著重就我廠發(fā)展“取得的成果與經(jīng)驗、面臨的機遇與挑戰(zhàn)、存在的差距與不足、確定的目標與措施”，利用廣播、電視、網(wǎng)站、廠報和櫥窗等宣傳媒體，加大形勢任務(wù)教育力度，讓職工明白今年工作努力的方向，明白加快發(fā)展的重要性和緊迫性，明白下一步重點做什么、怎么做。切實把職工的思想統(tǒng)一起來，力量凝聚起來，干勁激發(fā)出來，上下同心同德、奮發(fā)努力，堅決完成職代會確定的各項工作目標和任務(wù)，實現(xiàn)企業(yè)又好又快跨越式發(fā)展。
2、圍繞群眾最現(xiàn)實、最關(guān)心、最直接的利益開展工作，從解決現(xiàn)實困難問題入手，把關(guān)心群眾利益落到實處，真正做到解民意、化民憂，增進和諧，促進穩(wěn)定發(fā)展。近期，按照局黨委的統(tǒng)一部署，認真組織收看川東北清溪1井發(fā)生可控性天然氣溢流事件搶險的專題片<眾志成城伏氣虎>，廣泛開展向清溪1井搶險立功集體和個人學(xué)習(xí)活動，努力營造宣傳先進、學(xué)習(xí)先進、爭當(dāng)先進的濃厚氛圍，大力弘揚“胸懷大局、高度負責(zé)，科學(xué)探索、敢為人先，一不怕苦、二不怕死，團結(jié)協(xié)作、無私奉獻”的精神，推動今年的各項工作起好步、開好頭。
3、開展好“開門紅立功競賽”活動。一季度開好頭、起好步對于完成全年生產(chǎn)經(jīng)營目標至關(guān)重要。廠黨委將充分發(fā)揮工團組織作用，結(jié)合生產(chǎn)中的重難點，選擇好項目，深入開展“立功競賽”、爭創(chuàng)“最佳青年突擊隊”等活動;進一步發(fā)動和引導(dǎo)職工積極投身競賽活動，對活動中涌現(xiàn)出的先進進行表彰，激發(fā)全廠員工創(chuàng)爭熱情，為完成全年生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。
4、抓好黨風(fēng)廉政教育。進一步加大<實施綱要>和<實施細則>的宣傳和廉潔自律教育力度，并結(jié)合“內(nèi)控制度推行年”活動的倡議，切實加強重點部門、重點環(huán)節(jié)、重點人員的教育和監(jiān)督，關(guān)口前移，源頭預(yù)防，杜絕各類違紀違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。近期，著重抓好黨風(fēng)廉政教育，簽訂今年<黨風(fēng)廉政責(zé)任書>。
5、加強綜合治理和信訪維穩(wěn)工作。加強廠區(qū)的安全生產(chǎn)保衛(wèi)工作，加大“高危人群”排查力度，重點查找隱患，摸清可能出現(xiàn)的新情況、新動向，及時掌控“重點人”的思想動態(tài)，采取切實可行的措施，確保無一人到局、赴省、進京上訪。
6、制定xx年年黨建、思想政治工作要點。黨群各部門根據(jù)全年生產(chǎn)經(jīng)營的總體目標和要求，結(jié)合部門的特點，明確各部門的工作思路，找準黨建、思想政治工作與生產(chǎn)經(jīng)營的切入點，制定黨群全年工作規(guī)劃，提出明確的目標和具體措施!
今年上半年，我局在縣委、縣政府和市供電局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和重要思想為指導(dǎo)，認真全面貫徹黨的xx屆四中全會精神和省市縣各級經(jīng)濟工作全議精神，按照年初工作會議確定的總體部署，整個供電系統(tǒng)堅持“兩手抓兩不誤”，推動了重點工作、專項工作和日常工作同步開展。
一、xx年上半年工作情況
(一)各項技術(shù)經(jīng)濟指標完成情況
1.購、售電量：1-5月份，總購進電量11078.9657萬千瓦時，比去年同期10110.7905萬千瓦時,增加9.58%;1-5月份，完成總售電量10074.1922萬千瓦時，比去年同期增加3.99%，線損率9.07%。供電質(zhì)量明顯提高：1-5月份的供電質(zhì)量指標全部達到了上級部門考核。其中線損率9.07%，比年終減少0.94%，客戶供電可靠率為99.68%，綜合電壓合格率97.35%。企業(yè)綜合效益情況：固定資產(chǎn)原值為**萬元，增長0.15%，電力銷售收入**萬元，上交稅收**萬元，同比增加7.75%，實現(xiàn)利潤**萬元，同比增加**萬元。
(二)電力建設(shè)完成情況
1.基本完成了總投資**萬元的35kv仁居變電站的技改工程和中行變電站35kv母線延伸和出線間隔的建設(shè)工作，目前設(shè)備投入運行狀況良好。**萬元的縣城配網(wǎng)改造和民心工程的前期準備工作就緒。電力生產(chǎn)調(diào)度大樓主體工程已完成，進入裝修裝飾階段。
(三)精神文明建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)目標執(zhí)行情況
沒有發(fā)生法人違法問題;廣大干部職工沒有發(fā)生違反政治紀律和廉政規(guī)定問題;沒發(fā)生違反干部選拔任用程序和造成惡劣影響的問題;沒有發(fā)生影響企業(yè)穩(wěn)定和行業(yè)形象的重大事件。
二、主要工作
(一)安全生產(chǎn)管理不斷強化
我局始終堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，以保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備為目標，從組織領(lǐng)導(dǎo)等方面提出了明確要求，安全意識普遍增強，現(xiàn)場管理、調(diào)度管理和設(shè)備管理都有所加強。繼續(xù)推進狀態(tài)檢修工作,進一步規(guī)范送電、變電等專業(yè)運行管理。全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，沒有發(fā)生電力生產(chǎn)人身傷亡事故。到5月31日止，安全記錄天數(shù)為1610天。今年上半年外力破壞電力設(shè)施事故有所抬頭，企業(yè)系統(tǒng)多次向上級有關(guān)部門匯報外力破壞事故情況，配合開展整治活動。
(二)電力建設(shè)步伐加快
截至5月31日，基本完成了35kv仁居變電站的技改工程和中行變電站35kv母線延伸和出線間隔的建設(shè)工作，目前設(shè)備投入運行狀況良好;**萬元的縣城配網(wǎng)改造工程和民心工程的相關(guān)工作正在有序推進;根據(jù)電網(wǎng)規(guī)劃的要求，完成了xx年開工的110千伏縣城西區(qū)變電站的可行性論證及選址工作;電力生產(chǎn)調(diào)度大樓主體工程已完成，進入裝修裝飾階段;其他重點工程進展較為順利。并積極協(xié)助上級部門對電源建設(shè)等重點工程的論證。
(三)經(jīng)營全過程控制與管理得到加強
加強預(yù)算的過程管理與監(jiān)控。進一步強化資金管理與控制體系，努力降低融資成本，提高資金的使用效果。加大了企業(yè)系統(tǒng)對外投資、借款、擔(dān)保的清理力度。
電費問題，是困擾平遠電力持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展的關(guān)鍵問題，企業(yè)有關(guān)部門作了大量工作，積極協(xié)調(diào)，疏導(dǎo)電價矛盾，認真開展電價執(zhí)行自查工作等等。盡快建立正常的電力市場運行秩序，仍將是我們下半年乃至今后數(shù)年的工作重點和工作目標。
修訂模擬電力市場實施辦法、資產(chǎn)經(jīng)營考核辦法等制度，進一步加強經(jīng)營管理工作，把企業(yè)系統(tǒng)經(jīng)營工作的各個環(huán)節(jié)納入目標管理。
加強電力營銷工作。針對全縣電力需求持續(xù)增高、縣內(nèi)電力供應(yīng)不足、設(shè)備機組長期滿負荷運行的現(xiàn)狀，我局堅持努力滿足經(jīng)濟發(fā)展和人民生活需求的原則，通過優(yōu)化電網(wǎng)調(diào)度、調(diào)整機組檢修計劃、協(xié)調(diào)電力供應(yīng)、制訂平遠電網(wǎng)供電緊張情況下處置預(yù)案、積極向上級爭取電力電量調(diào)劑等舉措，開展宣傳節(jié)能節(jié)電工作，制訂切實有效的迎峰度夏方案,積極引導(dǎo)用戶錯峰用電,努力做到減少拉閘限電和少限電。據(jù)統(tǒng)計，上半年限電量只占售電量的1.0%;我們供電系統(tǒng)的努力保證了我縣國民經(jīng)濟特別是工業(yè)經(jīng)濟快速增長對電力的需求。
在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我鄉(xiāng)以中央、省委、市委、縣委黨的群眾路線教育活動為契機，以“轉(zhuǎn)作風(fēng)、辦實事、促發(fā)展”為基本思路，以改變落后山區(qū)面貌為已任，科學(xué)謀劃，真抓實干，切實落實“強基礎(chǔ)、興產(chǎn)業(yè)、促和諧”的發(fā)展戰(zhàn)略，開創(chuàng)了嶺鄉(xiāng)政治、經(jīng)濟、文化發(fā)展新局面。
面對經(jīng)濟差、基礎(chǔ)弱、位置偏的歷史現(xiàn)狀，在遭受了“1·23”森林火災(zāi)后，鄉(xiāng)黨委政府迎難而上，加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，打造發(fā)展大平臺。
（一）農(nóng)村交通設(shè)施恢復(fù)及新建情況良好。
一是因山洪地質(zhì)災(zāi)害造成垮方的公路xx段，于8月初完成主干道“以工代賑”項目的疏通，現(xiàn)使用狀況良好；二是xx村八組清水沖村道擴改工程正在進行中，鄉(xiāng)黨委政府積極與上級接洽后，在9月份為該工程建設(shè)申請部分資金；三是—江萬林灣村6。6公里道路硬化于9月初完工，只待上級驗收；四是、在頭等七個村的組道硬化以及、等六個村的林道建設(shè)都被納入“一事一議”財政獎補，正在建設(shè)；五是、等xx個村的五小水利工程建設(shè)已全面啟動；
（二）小城鎮(zhèn)建設(shè)穩(wěn)步推進。
一是嶺鄉(xiāng)1月15日完成了鄉(xiāng)街道路燈工程建設(shè)項目，實現(xiàn)了鄉(xiāng)街道的亮化；二是嶺鄉(xiāng)加油站建設(shè)項目施工已接近尾聲；三是規(guī)范了土地管理，劃定規(guī)劃區(qū)域，對規(guī)劃區(qū)內(nèi)建設(shè)嚴格控制、審批，禁止擅自建房，對區(qū)內(nèi)建房按規(guī)定收取城建配套費，用于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；四是捆綁式改造和開發(fā)農(nóng)貿(mào)市場，依托農(nóng)貿(mào)市場改擴建帶動周邊土地集中連片開發(fā)，逐步取消馬路市場，現(xiàn)已爭取到商貿(mào)局關(guān)于農(nóng)貿(mào)市場改造資金30萬元；五是投資120萬元的金坑土地平整項目也在逐步推進中，預(yù)計年底可完工。六是機關(guān)院落民族風(fēng)格建設(shè)，施工隊已進場施工，工程穩(wěn)步推進。
回顧20xx年，我鄉(xiāng)取得了一定的成績，但清醒地發(fā)現(xiàn)我鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展仍存在一些問題和困難：
一是少數(shù)干部群眾思想解放不夠，觀念更新不力，大局意識、長遠意識、發(fā)展意識和開拓進取意識較差，辦法不多，思路不清，帶頭致富、帶領(lǐng)致富的能力相對較差。二是基礎(chǔ)設(shè)施、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展還比較滯后。三是農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一，支柱產(chǎn)業(yè)培育步伐緩慢。四是財源單一，財政收支矛盾更加突出，建設(shè)資金嚴重不足。
20__年，我們將繼續(xù)轉(zhuǎn)作風(fēng)、提素質(zhì)，重點抓好六個方面工作：
一是加快13個村的一事一議財政獎補工程的建設(shè)，如組道硬化、林道建設(shè)等，爭取縣財政局支持，早日投入使用；二是推進xx個村的五小水利工程建設(shè)，爭取按期竣工；三是積極向稅務(wù)局接洽，解決本鄉(xiāng)飲工程項目。四是與縣交通局協(xié)商，開發(fā)嶺鄉(xiāng)農(nóng)貿(mào)客運站建設(shè)項目，并做好最終規(guī)劃。五是年初順利完成文溪村級活動中心掃尾工程，新建、俵團村兩個村村級活動中心。
推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。通過農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社的帶動輻射，支柱產(chǎn)業(yè)的引領(lǐng)示范，來進一步調(diào)整和優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，全力推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，建成和引進一批產(chǎn)業(yè)層次高、帶動能力強的農(nóng)業(yè)項目，幫扶農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社做大做強，促進農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收。一是根據(jù)實際情況，積極與物價局爭取項目申報，加大嶺鄉(xiāng)油茶基地建設(shè)項目。三是實現(xiàn)絞股藍、青錢柳種植的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。以神農(nóng)金康責(zé)任有限公司為代表，對具有模范帶頭作用的農(nóng)村專業(yè)戶和種養(yǎng)大戶要給予政策上的優(yōu)惠和支持，要樹立一批典型，帶動一批群眾，要對在種養(yǎng)方面做出突出貢獻的企業(yè)或大戶予以適當(dāng)?shù)莫剟?，力爭形成一批?yōu)勢產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟效益。
在推進小城鎮(zhèn)建設(shè)中，要結(jié)合本鄉(xiāng)實際情況，以“擴容提質(zhì)”為總體目標扎實推進小城鎮(zhèn)建設(shè)。一是探索本地實情，與商務(wù)局協(xié)力實現(xiàn)農(nóng)貿(mào)市場改造項目申報、審批、實施過程暢通無阻，確保30萬元項目資金全部用在項目建設(shè)上；二是研究鄉(xiāng)情村級，積極與縣國土局接洽，申報土地整治項目力求全面到位，獲得上級支持。三是盤活國有土地資源。加快推進鄉(xiāng)糧站、鄉(xiāng)林業(yè)檢查站、食品站等國有土地處置和招商引資工作，提升城鎮(zhèn)化水平。
（一）實施惠民工程。
一是接洽民政局解決的20萬元資金投入，進一步完善xx鄉(xiāng)敬老院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大對五保戶的關(guān)愛力度，提升五保戶集中供養(yǎng)水平；二是深入調(diào)研，選好項目，加大對我鄉(xiāng)移民安置點的建設(shè)投入，合理運用移民局支持的5萬元專項經(jīng)費，強化對移民安置點的建設(shè)和管理；三是認真與縣交通局協(xié)商規(guī)劃嶺鄉(xiāng)農(nóng)村客運站建設(shè)項目，爭取縣交通局的技術(shù)、資金等支持。四是打造人民滿意的勞動保障平臺，充分利用好縣人社局的資金扶持，提升勞動保障平臺質(zhì)量；五是利用爭取到的資金經(jīng)費升級嶺鄉(xiāng)國土所辦公設(shè)施條件，構(gòu)建良好的國土辦公氛圍，提升辦公質(zhì)量；六是全面完成今年我鄉(xiāng)的新農(nóng)合、新農(nóng)保任務(wù)，確保國家各項支農(nóng)惠農(nóng)政策貫徹執(zhí)行到位，讓全鄉(xiāng)各族人民共享改革發(fā)展紅利，做到老有所養(yǎng)，病有所醫(yī)。七是落實危房改造政策。嚴格執(zhí)行村、鄉(xiāng)、縣“三級審核、三榜公示”，做到“扶持政策、改造對象、補助標準、審批結(jié)果”四公開，接受群眾和社會監(jiān)督。
（二）發(fā)展文化教育事業(yè)。
一是以鄉(xiāng)綜合文化站為依托，搞好文化陣地建設(shè)，豐富群眾文化生活，不斷滿足全鄉(xiāng)各族人民精神文化需求；二是做好20__年鄉(xiāng)慶各項準備工作，成立鄉(xiāng)慶籌備領(lǐng)導(dǎo)小組，在抓好鄉(xiāng)慶基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時，要在挖掘少數(shù)民族文化、傳統(tǒng)、民俗等方面做大量工作，充分運用上級各單位各部門批復(fù)的鄉(xiāng)慶籌備資金，要用一臺戲、一本書、一場展覽來展示我鄉(xiāng)30年來經(jīng)濟、文化、教育等方面的改革發(fā)展成果；三是加快發(fā)展教育事業(yè)。堅持教育優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，加大教育投入，創(chuàng)新人才培養(yǎng)，實現(xiàn)我鄉(xiāng)教育事業(yè)連續(xù)跨越發(fā)展。
（三）發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)。
進一步規(guī)范新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，提高資金使用率；實現(xiàn)兒童一類疫苗免費接種全覆蓋；改善醫(yī)療衛(wèi)生條件，聯(lián)系縣衛(wèi)生局，將嶺鄉(xiāng)衛(wèi)生院改造列入20__年項目實施范圍，加強對鄉(xiāng)衛(wèi)生院工作監(jiān)督和指導(dǎo)，進一步完善優(yōu)撫對象看病就醫(yī)制度、重大疾病防控體系，全面提高疾病防控水平，提升醫(yī)療服務(wù)能力。
（四）美化生態(tài)環(huán)境。
圍繞打造生態(tài)，建設(shè)美麗鄉(xiāng)村。一是要加強國土資源保護，決不允許亂占耕地的行為發(fā)生；加強河道治理，確保山青水秀；二是要加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生創(chuàng)建工作力度，建設(shè)創(chuàng)衛(wèi)工作的長效機制。要通過多管齊下，多方發(fā)力，讓我們的家園更加清潔，更加健康、美麗。
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