在市、區(qū)文明辦的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下，XX街道緊緊圍繞創(chuàng)建文明城區(qū)的總體要求，深入貫徹落實習(xí)近平總書記視察光明社區(qū)時的重要講話精神，從強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)措施、加大創(chuàng)建工作宣傳力度、深化環(huán)境綜合整治工作等方面入手，創(chuàng)新開展志愿服務(wù)活動，營造“講文明，樹新風(fēng)”良好氛圍，扎實開展文明城區(qū)創(chuàng)建工作，現(xiàn)將三年有關(guān)工作情況總結(jié)匯報如下：
一、健全運(yùn)行體系，強(qiáng)化任務(wù)落實
（一）不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為提高街道創(chuàng)建水準(zhǔn)，XX街道建立了由黨工委書記為組長，街道主任為副組長，班子成員為成員的文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。形成一把手親自抓，一級抓一級，層層抓落實的局面。
（二）明確落實責(zé)任。先后制定了《XX街道創(chuàng)建第五屆全省文明城區(qū)工作實施方案》《XX街道打造“美麗XX、幸福家園”環(huán)境綜合整治工作方案》《XX街道鞏固提升全國文明城市國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建成果工作方案》等方案，將相關(guān)任務(wù)指標(biāo)細(xì)化分解，任務(wù)到點，責(zé)任到人，真正做到街道上下齊心協(xié)力、全員共上。
（三）全面部署工作。多次召開專題部署會議，對街道文明創(chuàng)建重點測評工作提出了明確要求，從時間節(jié)點、重點難點、人員安排等方面進(jìn)行了詳細(xì)部署。
二、營造濃厚氛圍，實現(xiàn)共建共創(chuàng)
（一）多形式展開宣傳。一是利用轄區(qū)單位LED顯示屏刊播文明創(chuàng)建標(biāo)語；依托社區(qū)展板、宣傳欄等制作創(chuàng)建文明城區(qū)宣傳噴繪，張貼、懸掛宣傳標(biāo)語、橫幅；通過微信、微博等公共平臺大力宣傳文明創(chuàng)建精神。至今，街道、各社區(qū)共刊播文明標(biāo)語X余條；制作宣傳噴繪X多幅。二是通過掛點社區(qū)的街道干部下社區(qū)指導(dǎo)和動員，以上門入戶等形式宣傳和發(fā)放《全國文明城市測評調(diào)查問卷》宣講資料，提高居民對文明創(chuàng)建工作的知曉率和支持率。
（二）多渠道營造氛圍。定期組織社區(qū)干部、志愿者在轄區(qū)人流密集區(qū)域開展“小蜜蜂”志愿服務(wù)活動，通過自身文明的言行舉止向市民做好文明示范，對不文明行為進(jìn)行現(xiàn)場勸止，大大提升了群眾的文明素質(zhì)，營造了“全民參與文明城創(chuàng)建、人人為文明城創(chuàng)建作貢獻(xiàn)、個個為文明創(chuàng)建盡責(zé)任”的良好局面。
（一）加強(qiáng)文明建設(shè),創(chuàng)新工作模式。一是宣傳發(fā)動公信力。街道在全區(qū)首創(chuàng)街道城市管理公眾號，及時報道工作動態(tài)，并增加了問題投訴服務(wù)專欄和保潔人員監(jiān)控考勤管理系統(tǒng)兩項特色化工作，已有近X名群眾訂閱關(guān)注。二是創(chuàng)新環(huán)衛(wèi)模式。投入近X萬余元采購環(huán)衛(wèi)快速保潔車X余輛、小型高壓沖洗車X余輛、不銹鋼垃圾桶X余個。引進(jìn)合迅環(huán)衛(wèi)保潔車輛人員考勤系統(tǒng)，實現(xiàn)了路面保潔質(zhì)量的常態(tài)化管控。三是以“美麗XX•幸福家園”環(huán)境綜合整治為牽引，全面推進(jìn)社區(qū)“微整治”，試點居民生活垃圾分類，打造精品社區(qū)庭院X處，文教路X號、文教路X號被評為“最美庭院”。三是制訂《XX街道“美麗XX•幸福家園”社區(qū)環(huán)境綜合整治檢查考核辦法》，成立社區(qū)庭院衛(wèi)生督查隊，每天對全街道社區(qū)庭院衛(wèi)生進(jìn)行排查并錄制問題視頻每周通報，及時排查重大問題，每年整改率達(dá)100%，實現(xiàn)了轄區(qū)“路平道凈見本色、線齊物整有秩序、燈亮墻美提形象”的目標(biāo)。
（二）持續(xù)精細(xì)管理，改善城市面貌。一是針對轄區(qū)內(nèi)廣告垃圾屢禁不止的問題，采取疏堵結(jié)合的方式，組織兩支專業(yè)隊伍對轄區(qū)內(nèi)12個社區(qū)開放式庭院樓道的垃圾廣告進(jìn)行粉刷,同時在庭院主要出入口處制作大型便民服務(wù)廣告欄，在樓道內(nèi)制作小型便民服務(wù)廣告欄，引導(dǎo)規(guī)范垃圾廣告日?；芾怼Ｄ昃卜鬯堑繶平方米，清理廣告垃圾X余條；新增統(tǒng)一大型規(guī)范的“便民信息張貼欄”便民服務(wù)欄X余塊，小型X塊，制作卡片式便民服務(wù)X余條、便民信報箱X余個。二是堅持以“美麗XX•幸福家園”環(huán)境綜合整治活動為抓手，大力實施“兩建三改五新六清”庭院微改造工程，年均清理暴露垃圾X處，屋檐頂棚垃圾X處，衛(wèi)生死角X處，庭院雜物X處，清理樓棟單元X個，整治社區(qū)庭院X個，共發(fā)動X人次參加勞動。
（三）狠抓市容秩序，全面優(yōu)化環(huán)境。 一是扎實開展“藍(lán)天行動”，轄區(qū)內(nèi)燒烤店燒烤器具全部更換為無煙燒烤爐。采用“加大巡查、專人負(fù)責(zé)、嚴(yán)管重罰”的工作方法，聯(lián)合公安、交警、工商局等部門多次開展整治行動，取締出店、占道擺攤經(jīng)營。同時增派夜間巡查人員，加大機(jī)動巡查力度，對重點夜宵燒烤路段派專人守點，動靜結(jié)合，轄區(qū)范圍基本實現(xiàn)無煙燒烤，夜市無出店、占道擺攤現(xiàn)象。二是深入開展違法建筑清理和樓院私搭亂建等專項整治活動。年均拆除違建X平方米，清理管線X處，廢棄垂掛管線X米，整治亂掛亂掉X起。三是對轄區(qū)“三亂”每周街道綜合執(zhí)法隊集中整治X次，年均處理各類違章違規(guī)案件X起，規(guī)范出店占道經(jīng)營約X起；取締流動攤點約X起；規(guī)范非機(jī)動車亂停亂放約X輛；收繳占道廣告牌約X塊；；發(fā)送限期拆除違法建筑通知書X份。
四、弘揚(yáng)志愿精神，開展創(chuàng)建活動
（一）開展文明創(chuàng)建愛心志愿活動。以學(xué)雷鋒紀(jì)念日、勞動節(jié)、青年節(jié)、母親節(jié)等節(jié)日為契機(jī)，積極開展“感恩母親節(jié)，傳承好家風(fēng)”志愿服務(wù)、“預(yù)防地中海貧血”健康知識講座、“青年心向黨•勇做弄潮兒”知識競賽 “手拉手關(guān)愛留守兒童，心連心呵護(hù)祖國花朵”愛心傳遞、 “時間銀行+居家養(yǎng)老服務(wù)”上門義診服務(wù)、“楹聯(lián)慶新春書法進(jìn)社區(qū)”等一系列“學(xué)雷鋒”愛心志愿服務(wù)活動，為廣大市民提供科普宣傳、義診義療、家政服務(wù)、環(huán)保宣傳、文明禮儀等多種形式的志愿服務(wù)活動，為倡樹社會文明新風(fēng)，營造良好的創(chuàng)建氛圍，發(fā)揮積極的助推作用。
（二）開展精神文明建設(shè)評選活動。持續(xù)推出“最美家庭”、“最美志愿者”、“身邊的好人” “好家規(guī)好家訓(xùn)”評選等文明創(chuàng)建活動，深入挖掘發(fā)現(xiàn)更多XX、XX、XX等身邊好人，定期推選身邊好人好事、最美志愿者、XX暖心人等人物故事，共評選出文明家庭XX余戶，征集好家規(guī)家訓(xùn)一百五多條，通過表彰會、道德講堂等形式廣泛宣傳，使“學(xué)好人、做好事”漸成風(fēng)尚，用榜樣的力量助推社會文明建設(shè)。
（三）開展黨建+志愿服務(wù)活動。不斷深化“三環(huán)三風(fēng)三服務(wù)，三大工程暖人心”主題服務(wù)活動，提升“一小時課堂”、“玩具接力坊”等服務(wù)亮點,提升拓展“XX書法工作室”、“XX愛心幫忙團(tuán)”等品牌團(tuán)隊，新打造“幸福大媽合唱團(tuán)”，“廉潔文明家風(fēng)，黨員干部示范”活動做法獲得省紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。社區(qū)先后涌現(xiàn)出全國 “三八”紅旗手XX、XX市“三風(fēng)”榜樣人物XX、XX等一批模范黨員，X宣部、XX計生委先后組織X媒體采訪團(tuán)到社區(qū)集中開展宣傳報道活動。
五、夯實服務(wù)載體，創(chuàng)新活動內(nèi)容
（一）開展未成年人思想道德教育活動。依托街道關(guān)工小組、“雙百工程”活動、“五老”志愿者等大力開展青少年教育活動。全面發(fā)揮社區(qū)公眾服務(wù)職能，以光明社區(qū)“玩具接力坊”、“書香角”、“心愿角”、“青少年書法室”、“多功能文化活動室”組成的“一坊二角三室”、X路“X墨香”閱讀基地、X路北“XX書館”等品牌陣地為依托，對那些父母無力指導(dǎo)或沒有時間照顧的學(xué)生，下午放學(xué)后由社區(qū)工作人員、“五老”人員或志愿者集中組織到社區(qū)學(xué)習(xí)室寫作業(yè)、做活動。二是號召幫扶對象積極參加“傳承雷鋒精神、爭做文明市民”、“心系群眾送溫暖、感恩親人”、“手拉手、愛傳遞”、“回報社會、潔凈家園”義務(wù)勞動等活動，讓愛心不斷傳遞下去，形成“人人愿為、時時能為、處處可為”的社會風(fēng)氣，進(jìn)一步深化志愿愛心服務(wù)建設(shè)。
（二）開展傳承家庭美德 “道德講堂”活動。重視群眾在“道德講堂”建設(shè)中的主體地位，多聯(lián)系群眾身邊的事例，多反映群眾的切身感受，多用群眾語言和群眾喜聞樂見的形式，聯(lián)合XX市孝謙傳統(tǒng)文化中心的講師和愛心志愿者在光明社區(qū)共同成立以宣傳孝悌忠信禮儀廉恥等中華傳統(tǒng)美德為主題的道德講堂。每周一期的課堂聽課人數(shù)多達(dá)XX人左右，三年來，共開課XX余次，使“道德講堂”真正成為群眾自己的講堂，切實把中華民族傳統(tǒng)家庭美德和先進(jìn)的家庭教育理念送到千家萬戶，把精神文明建設(shè)牢固樹立。
（三）開展“在職黨員+志愿服務(wù)”活動。以深入推進(jìn)城市基層黨建為契機(jī)，充分發(fā)揮在職黨員政策理論水平高、文化知識廣和專業(yè)技能強(qiáng)的優(yōu)勢，調(diào)動在職黨員參與社區(qū)建設(shè)工作的積極性，引進(jìn)XX孝謙傳統(tǒng)文化學(xué)習(xí)中心、XX社工事務(wù)所等社會公益組織，和XX、XX等高校志愿者組織，結(jié)合在職黨員進(jìn)社區(qū)活動，借助XX師范大學(xué)、XX圖書館等駐區(qū)單位資源開展一對一幫扶活動，三年來，共幫扶困難群眾X次余人，困難黨員X余人次，實現(xiàn)微心愿X個。組織黨員干部參加社區(qū)義務(wù)巡邏，清潔家園大行動等，共勸導(dǎo)不文明行為X件，占道經(jīng)營X戶，鏟除小廣告X余條，清理庭院X余棟。
