臨滄市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局：
2020年8月19日，市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局獸藥GSP檢查組對鎮(zhèn)康縣勐堆大理恒星飼料銷售點進行獸藥GSP現(xiàn)場檢查驗收，檢查組同意推薦我店為獸藥GSP檢查驗收合格企業(yè)，同時，指出我店還存在9項一般項缺陷。針對現(xiàn)場檢查中存在的缺陷項目，我們非常重視，及時安排人員認真進行了整改，現(xiàn)將整改情況匯報如下：
一、存在問題和整改措施
存在問題1：獸藥經(jīng)營場所布局不合理，獸用處方藥區(qū)與獸用非處方藥區(qū)沒有分開，獸用處方藥區(qū)采用開架自選方式銷售。
整改措施：重新布置藥區(qū)，將獸用處方藥區(qū)與獸用非處方藥區(qū)阻斷分開，及時添置封閉式展示柜一組，保證處方用藥不能開架自選。
存在問題2：倉庫布局不夠合理，沒有使用色標，防潮板不符合要求，控溫設(shè)備達不到要求。
整改措施：更換添置高20cm的鋼架+木板裝貨臺4組，使用色標和劃線將各區(qū)分開，更換添置海爾空調(diào)一臺，經(jīng)測試能夠達到控溫要求。
存在問題3：獸藥質(zhì)量評估、采購、驗收、出入庫等記錄填寫不夠規(guī)范、不全。
整改措施：及時組織相關(guān)職責(zé)人員對相關(guān)臺賬進行完善，并嚴格按照相關(guān)制度要求開展登記工作。
存在問題4：沒有定期對獸藥及其陳列、存儲的條件和設(shè)施、設(shè)備運行狀態(tài)進行檢查和記錄。
整改措施：認真落實相關(guān)制度，按照要求對獸藥及其陳列、存儲的條件和設(shè)施、設(shè)備運行狀態(tài)進行檢查并進行了記錄，目前，各項設(shè)施設(shè)備正常，滿足工作需要。
存在問題5：獸藥拆售時，沒有附獸藥產(chǎn)品的標簽、說明書復(fù)印件。
整改措施：對拆零銷售的獸藥品種，及時與供貨方聯(lián)系，備足拆售獸藥的標簽、說明書復(fù)印件，按照規(guī)定提供給客戶。
存在問題6：相關(guān)檔案管理不規(guī)范；
整改措施：及時組織人員的檔案進行整理，按照檢查組意見分類歸檔。
存在問題7：質(zhì)量管理人員不在崗。
整改措施：組織各崗位人員學(xué)習(xí)崗位職責(zé)，嚴格請銷假，認真履行崗位職責(zé)，已要求質(zhì)量管理人員到崗。
存在問題8：要嚴格執(zhí)行獸藥質(zhì)量問題追回和報告制度，對首營獸藥要嚴格執(zhí)行資格審核制和備案制和每年12月向縣動物衛(wèi)生監(jiān)督所報送全年獸藥經(jīng)營、質(zhì)量控制、獸藥GSP實施和自查等情況報告。
整改措施：在經(jīng)營中發(fā)現(xiàn)獸藥質(zhì)量問題，我店將及時向縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局報告，并及時追回已銷售獸藥。對首營獸藥將嚴格執(zhí)行資格審核制度，及時到縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局備案。每年12月向縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局報送全年獸藥經(jīng)營、質(zhì)量控制、獸藥GSP實施和自查等情況報告。
二、下步工作
在今后的工作中，我們將按照《獸藥管理條例》、《云南省獸藥經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范實施細則》等法律法規(guī)的要求，不斷加強學(xué)習(xí)，嚴格落實各項管理制度，合法經(jīng)營，守法經(jīng)營，誠信經(jīng)營，為我縣養(yǎng)殖業(yè)健康發(fā)展盡份力。
根據(jù)鎮(zhèn)黨委、政府民主評議結(jié)果和縣委督導(dǎo)組反饋意見，結(jié)合實際，現(xiàn)就抓好以下15項問題整改工作做如下方案：
一、總體要求
認真學(xué)習(xí)貫徹系列重要講話精神和中央、省委、市委、縣委對開展黨的群眾路線教育實踐活動提出的要求，全面落實中央八項規(guī)定和省、市、縣關(guān)于改進工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的有關(guān)規(guī)定精神，堅持黨要管黨，從嚴治黨的方針，以“為民務(wù)實清廉”為主題，著力解決“”問題，著力健全制度保障，提高廣大干部為民服務(wù)能力，不斷增強領(lǐng)導(dǎo)班子的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
二、基本原則
1、堅持領(lǐng)導(dǎo)帶頭。鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)親自負責(zé)整改工作、牽頭協(xié)調(diào)整改工作中的難點問題。既要抓好領(lǐng)導(dǎo)班子的整改，又要督促班子成員個人和分管領(lǐng)域的整改。
2、堅持標本兼治。既要著力抓好“”突出問題的專項整治，立行立改，又要著眼長遠，建立作風(fēng)建設(shè)的長效機制。
3、堅持務(wù)求實效。堅決杜絕形式主義和表面文章，聚焦“”問題，從具體事情抓起，由淺入深，由表及里，切中要害，一項一項抓整改，確保取得實效。
三、整改任務(wù)
1、關(guān)于鎮(zhèn)村干部“一線工作法”問題
主要問題：機關(guān)干部下基層存在蜻蜓點水、浮于表面；調(diào)研指導(dǎo)流于形式；走訪群眾不深入，了解情況不細致；解決問題群眾不滿意。
整改措施：①深入一線。堅持輕車簡從，深入基層走訪調(diào)研，主要領(lǐng)導(dǎo)到所有組、重點戶；分管領(lǐng)導(dǎo)到涉及分管業(yè)務(wù)的所有單位、重點戶；駐村干部到駐點村所有組、重點戶；行業(yè)部門負責(zé)人到所有組、重點戶；村兩委到本村所有組、所有戶。②建立反饋機制，對群眾反映事項建立臺賬，辦理后及時反饋給當事人、鎮(zhèn)相關(guān)部門。
牽頭領(lǐng)導(dǎo)：劉孝富
牽頭部門：督查領(lǐng)導(dǎo)組辦公室
配合部門：鎮(zhèn)各部門、各村
時限要求：長期
2、關(guān)于上班在崗、住鎮(zhèn)值班問題
主要問題：部分干部上班遲到、下班早退、代簽到，住鎮(zhèn)值班開小差，工作時間上網(wǎng)聊天、玩游戲等。
整改措施：①嚴格執(zhí)行上下班制度、住鎮(zhèn)值班制度、請假銷假制度。②加強縣“十項禁令”教育宣傳，嚴禁上班時間做與工作無關(guān)的事情。③鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)、鎮(zhèn)效能督>！
牽頭領(lǐng)導(dǎo)：劉孝富、紀德斌
牽頭部門：督查領(lǐng)導(dǎo)組辦公室、鎮(zhèn)紀檢辦（效能辦）
配合部門：鎮(zhèn)各部門
時限要求：短期
3、關(guān)于中餐飲酒問題
主要問題：極少數(shù)干部在工作日和值班期間，沒有嚴格執(zhí)行中央“八項規(guī)定”和省、市、縣關(guān)于工作作風(fēng)有關(guān)規(guī)定，工作日中餐飲酒，造成不良影響。
整改措施：①廣泛宣傳中央“八項規(guī)定”和省、市、縣關(guān)于改進工作作風(fēng)有關(guān)規(guī)定精神。②加強監(jiān)督，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅處罰，堅決糾正。
牽頭領(lǐng)導(dǎo)：__
牽頭部門：督查領(lǐng)導(dǎo)組辦公室、鎮(zhèn)紀檢辦（效能辦）
配合部門：鎮(zhèn)各部門、各村
時限要求：短期
4、關(guān)于公務(wù)用車、公務(wù)接待問題
主要問題：少數(shù)部門和個別干部存在超標準接待、私事包車租車、公款報銷現(xiàn)象。
整改措施：①嚴格遵照鎮(zhèn)機關(guān)后勤管理制度。②嚴格把關(guān)審批環(huán)節(jié)。
牽頭領(lǐng)導(dǎo)：__
牽頭部門：黨政辦
配合部門：各部門、各村
時限要求：長期
5、關(guān)于機關(guān)會議問題
主要問題：會議多，會議時間長，內(nèi)容不實。
整改措施：①堅持一會多事。②提倡根據(jù)工作需要開短會，提高會議效率。
牽頭領(lǐng)導(dǎo)：何家柱
牽頭部門：黨政辦
配合部門：各部門、各村
時限要求：長期
6、黨政文件收傳閱辦存、起草修訂簽發(fā)簽收問題
主要問題：存在起草不規(guī)范、傳閱不及時現(xiàn)象；存在辦畢文件管理不規(guī)范、存檔不及時不到位、管理不規(guī)范問題。
整改措施：①制定公文起草、收發(fā)管理制度。②配備專人負責(zé)文件管理、檔案管理。
牽頭領(lǐng)導(dǎo)：何家柱
牽頭部門：黨政辦
配合部門：各辦公室
時限要求：長期
7、關(guān)于政務(wù)大廳窗口單位服務(wù)問題
主要問題：存在少部分干部上班遲到、下班早退現(xiàn)象，服務(wù)態(tài)度不熱情，辦事效率不高現(xiàn)象。
整改措施：①嚴格執(zhí)行首問負責(zé)、登記告知、限結(jié)辦理、意見反饋等制度。②鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)、紀檢辦、效能辦采取不定期檢查和回訪方式，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，限時整改。
牽頭領(lǐng)導(dǎo)：__
牽頭部門：鎮(zhèn)紀檢辦（效能辦）
配合部門：鎮(zhèn)財政所、社保所、民政辦、農(nóng)經(jīng)站
時限要求：長期
8、鎮(zhèn)村 財務(wù)管理問題
主要問題：鎮(zhèn)村財務(wù)存在管理混亂不規(guī)范現(xiàn)象。鎮(zhèn)村招待費過多，控制不嚴格。村級財務(wù)管理人員業(yè)務(wù)水平不高等現(xiàn)象。
整改措施：①嚴格遵照鎮(zhèn)村財經(jīng)管理制度。②開展鎮(zhèn)村財務(wù)清理工作，規(guī)范自查自糾。③開展業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。
牽頭領(lǐng)導(dǎo)：__
牽頭部門：財政所、農(nóng)經(jīng)站
配合部門：各村
時限要求：長期
9、以戶口為單位聯(lián)席會議問題
主要問題：入戶銷戶、分戶并戶、遷入遷出、農(nóng)轉(zhuǎn)非非轉(zhuǎn)農(nóng)等戶口變更存在各部門之間、鎮(zhèn)村之間溝通不及時，以及違規(guī)操作問題。
整改措施：制定以戶口為單位的聯(lián)席會議制度，派出所、計生辦、服務(wù)所、民政辦、勞保所、扶貧辦、移民辦、供電所、衛(wèi)生院、統(tǒng)計站、危改辦等相關(guān)單位定期就入戶銷戶、分戶并戶、遷入遷出、農(nóng)轉(zhuǎn)非非轉(zhuǎn)農(nóng)等工作進行規(guī)范。
牽頭領(lǐng)導(dǎo)：劉孝富、張成云
牽頭部門：鎮(zhèn)派出所、計生辦
配合部門：派出所、計生辦、服務(wù)所、民政辦、勞保所、扶貧辦、移民辦、供電所、衛(wèi)生院、統(tǒng)計站、危改辦、各村
時限要求：長期
10、黨政領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)問題
主要問題：學(xué)習(xí)不夠深入，內(nèi)容簡單，形式單一；班子之間談心交心、溝通交流不夠。
整改措施：①形成一整套中心組學(xué)習(xí)制度、安排好學(xué)習(xí)計劃，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容和方式。②涉及重大決策部署嚴格執(zhí)行民主集中制。
牽頭領(lǐng)導(dǎo)：__
牽頭部門：宣傳辦、組織辦
時限要求：長期
11、村級經(jīng)費保障問題和鎮(zhèn)村干部工作待遇問題
主要問題：鎮(zhèn)村干部存在工作業(yè)務(wù)量大，待遇低問題，影響工作積極性。
整改措施：嚴格執(zhí)行上級規(guī)定，務(wù)實保障村級經(jīng)費，兌現(xiàn)待遇。
牽頭領(lǐng)導(dǎo)：__
牽頭部門：鎮(zhèn)財政所
配合部門：組織辦
時限要求：長期
12、工程建設(shè)和工程質(zhì)量問題
主要問題：工程項目的擺布不均衡，美好鄉(xiāng)村建設(shè)、工業(yè)園區(qū)建設(shè)、村級道路建設(shè)、小農(nóng)水等工程項目質(zhì)量存在不達標現(xiàn)象，老百姓反映強烈。
整改措施：①決策時考慮全面，盡量做到項目擺布相對平衡，嚴格執(zhí)行招投標制度。②加強質(zhì)量監(jiān)督管理。③對招投標低價惡性競爭采取有效措施。④對工程質(zhì)量相關(guān)責(zé)任人實施嚴格獎懲制度。
牽頭領(lǐng)導(dǎo)：__
牽頭部門：鎮(zhèn)招標采購辦
配合部門：鎮(zhèn)交通辦、水利站等項目實施部門、農(nóng)經(jīng)站、各村居
時限要求：長期
13、集鎮(zhèn)老街改造問題
主要問題：人代會形成的決議，老街改造工作遲遲不能啟動，老百姓意見很大。
整改措施：加快進度，做好協(xié)調(diào)，對上申報，對外招商。
牽頭領(lǐng)導(dǎo)：__
牽頭部門：城建辦
配合部門：國土所、執(zhí)法隊、社區(qū)
時限要求：1年
14、發(fā)展__產(chǎn)業(yè)問題
主要問題：__的發(fā)展速度要進一步加快，發(fā)展的規(guī)模要進一步擴大。
整改措施：①積極做好協(xié)調(diào)服務(wù)工作，向上爭取政策扶持。②爭取建立霍山__六萬寨原種保護區(qū)。③繼續(xù)實施“136”行動計劃，加大品牌宣傳力度。④在__建立__綜合體。
牽頭領(lǐng)導(dǎo)：吳宏運
牽頭部門：鎮(zhèn)__辦
配合部門：鎮(zhèn)農(nóng)技站、__專業(yè)合作社、各__企業(yè)、社區(qū)、__村、__村
時限要求：長期
15、關(guān)于六萬寨旅游開發(fā)問題
主要問題：六萬寨旅游開發(fā)進度緩慢，群眾急盼。
整改措施：①加大旅游招商。②與縣旅游局等相關(guān)部門做好協(xié)調(diào)溝通。③爭取實施六萬寨攀巖項目。
牽頭領(lǐng)導(dǎo)：__
配合部門：__村、招商辦、__辦
時限要求：1年
四、相關(guān)要求
1、高度重視。以飽滿的政治熱情、良好的精神狀態(tài)，務(wù)實的工作作風(fēng)，認真落實各項整改任務(wù)，要按照鎮(zhèn)黨委的安排部署有計劃、有步驟、有重點地開展各項工作。
2、明確責(zé)任。整改工作牽頭領(lǐng)導(dǎo)、牽頭部門、配合部門要切實擔(dān)負起責(zé)任，全面統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各有關(guān)部門和人員開展整改工作。要在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上細化整改方案，堅持開門整改，整改過程要 公開透明，接受干部和群眾的監(jiān)督。
關(guān)鍵詞：內(nèi)部質(zhì)量審核；有效性；持續(xù)改進
中圖分類號：F253 文獻標識碼：A
1 質(zhì)量審核有效性的涵義
在ISO9001：2000標準基礎(chǔ)和術(shù)語對有效性的定義是：完成策劃的活動和達到策劃的結(jié)果的程度。質(zhì)量審核是一個過程，質(zhì)量審核的有效性即是審核過程按照審核策劃要求實施完成的程度，主要體現(xiàn)為是否實現(xiàn)審核策劃的結(jié)果，達到審核目的，適時地發(fā)掘問題，采取糾正和預(yù)防措施，為受審核部門、人員提供持續(xù)改進的機會，以確保企業(yè)體系、過程得到持續(xù)不斷改進和完善。
2 影響內(nèi)部質(zhì)量審核有效性的現(xiàn)狀
近年來，隨著企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量審核的逐步深入，常規(guī)性質(zhì)量審核方式已難以滿足企業(yè)持續(xù)發(fā)展的需求。在當前內(nèi)部質(zhì)量審核主要存在以下問題：
2.1 審核人員專業(yè)技能不足
審核人員的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力直接影響審核工作的質(zhì)量。但目前企業(yè)審核人員專業(yè)單一，知識結(jié)構(gòu)不完整，缺少審核經(jīng)驗，在實施審核時，對已發(fā)現(xiàn)問題敏感性差，不能追蹤到一定的深度，發(fā)現(xiàn)的問題停留在表象，不能深入發(fā)現(xiàn)實質(zhì)性或深層次問題。審核實踐表明，審核人員素質(zhì)、經(jīng)驗、專業(yè)能力的不足，都將影響審核整體的有效發(fā)揮。
2.2 對內(nèi)部審核重視不夠
受審核部門對內(nèi)部審核缺乏認知，認為查出問題影響本單位聲譽。因而，對內(nèi)部審核有抵觸，不愿意配合或以生產(chǎn)交付為借口推遲或拒絕，致使審核時未能提供需要查閱的文件及相關(guān)記錄。甚至個別人員拖延提供審核資料的時間或隱瞞實際情況。對于審核員提出的問題則采取避重就輕、辯解和掩飾，嚴重影響審核發(fā)現(xiàn)的真實性，影響內(nèi)部審核的有效性。
2.3 內(nèi)部審核與企業(yè)需求脫節(jié)
內(nèi)部審核方案策劃，一般是根據(jù)上年度審核情況以及產(chǎn)品質(zhì)量問題等信息，進行分析編制年度審核計劃。通常安排一次覆蓋全面的質(zhì)量體系管理審核，并對重點區(qū)域、薄弱環(huán)節(jié)開展過程審核和產(chǎn)品審核。實施審核時，也是按計劃、有步驟的開展，而審核過程中對企業(yè)突發(fā)的較大質(zhì)量問題、生產(chǎn)過程中產(chǎn)品異常波動關(guān)注程度或深度不夠。然而，這些問題已嚴重制約產(chǎn)品的交付，是企業(yè)迫切需要解決的。而采用常規(guī)審核方式，已難以滿足企業(yè)的實際需求。因此，內(nèi)部質(zhì)量審核工作必須針對當前所面臨的新任務(wù)、新問題快速做出調(diào)整，與企業(yè)的實際管理需要相契合。
2.4 整改審核問題浮于表面
受審核部門對審核提出問題進行原因分析，采取措施消除不合格，防止問題再發(fā)生，是確保內(nèi)部質(zhì)量審核有效性，保持質(zhì)量管理體系正常運行并持續(xù)改進的重要環(huán)節(jié)。但有些單位對審核問題原因分析時避重就輕，將原因簡單化、個人化，對涉及跨部門的問題，則辯解并盡可能將脫推責(zé)任，致使部分審核問題的整改和糾正措施落實沒有真正得到解決或者解決的不徹底。
3 提高內(nèi)部質(zhì)量審核有效性的改進方法
科學(xué)的工作方法是決定工作有效性的重要因素。近幾年來，企業(yè)針對產(chǎn)品實現(xiàn)過程中出現(xiàn)的較大質(zhì)量問題、產(chǎn)品質(zhì)量的異常波動，在審核實踐中不斷調(diào)整和創(chuàng)新工作方法，組織開展多形式的質(zhì)量審核，以適應(yīng)企業(yè)對質(zhì)量審核工作新要求，采取的改進方法是：
3.1 優(yōu)化審核人員配置，形成審核合力
企業(yè)審核人員水平高低很大程度上決定了審核活動的成效。因此，企業(yè)組建審核組要選擇能熟練掌握標準要求，有豐富知識和管理經(jīng)驗，具有全方位協(xié)調(diào)、組織能力的人員擔(dān)任組長。審核員應(yīng)選擇熟悉產(chǎn)品工藝流程及工藝特點、專業(yè)相對對口的人員，以保證審核質(zhì)量。
我公司針對型號質(zhì)量問題開展的專項質(zhì)量審核，打破部門界限，聘請老專家及型號質(zhì)量師為審核員。技術(shù)、質(zhì)量專家的配備，彌補了審核部門的技術(shù)“短板”，充實了審核力量，提高了審核組判斷問題和發(fā)現(xiàn)深層次問題的能力。
3.2 采取內(nèi)部審核與型號檢查相結(jié)合的審核模式，提升審核實效
企業(yè)針對型號研制、生產(chǎn)過程中突發(fā)的質(zhì)量問題開展質(zhì)量審核，目的是查找在產(chǎn)品實現(xiàn)過程中可能存在影響產(chǎn)品質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)，確定產(chǎn)生質(zhì)量問題的內(nèi)在原因并及早解決問題。
我公司開展的型號專項質(zhì)量審核，引入了“內(nèi)部審核與型號檢查相結(jié)合”的做法，由質(zhì)量部門牽頭，組建由審核員、型號質(zhì)量師和技術(shù)專家組成的審核組。組長負責(zé)審核前期策劃，與被審核單位負責(zé)人溝通審核事項；型號質(zhì)量師負責(zé)向?qū)徍藛T介紹型號問題的發(fā)生及審核關(guān)注點。由于集中了審核資源，從不同的視角對存在的問題進行檢查，審核問題提的準且擊中要害，審核效果明顯提高。
3.3 嘗試產(chǎn)品實物質(zhì)量跟蹤審核模式，全程監(jiān)控過程
為切實幫助企業(yè)解決產(chǎn)品研制、生產(chǎn)過程中產(chǎn)品出現(xiàn)的異常質(zhì)量波動，審核部門改進審核方法，采取產(chǎn)品實物質(zhì)量跟蹤審核模式，對產(chǎn)品生產(chǎn)全過程監(jiān)控。
我公司針對鑄件生產(chǎn)過程、裝配過程，開展實物質(zhì)量跟蹤審核。如對某機鑄造葉片審核，就對葉片生產(chǎn)全過程進行跟產(chǎn)檢查，查出常規(guī)審核難以發(fā)現(xiàn)的影響產(chǎn)品質(zhì)量的問題，引起廠領(lǐng)導(dǎo)的重視，組織人員制定了改進措施，使鑄造葉片質(zhì)量控制穩(wěn)定，合格率穩(wěn)定提高。
3.4 重視審核結(jié)果，落實問題整改
內(nèi)部質(zhì)量審核沒有領(lǐng)導(dǎo)的支持，也難以取得好的效果。我公司對較大質(zhì)量問題開展的型號專項質(zhì)量審核，高層領(lǐng)導(dǎo)親自審閱審核報告，對審核工作做出重要批示；型號項目經(jīng)理主持會議通報審核問題，布置落實整改要求，要求責(zé)任單位要從管理上深入查找問題產(chǎn)生的原因，制定有針對性的整改措施。特別要求與之相關(guān)連的單位要眼睛向內(nèi)，積極主動整改；審核部門對問題整改情況進行驗證，有利地促進受審核單位對審核問題的整改力度。
結(jié)語
企業(yè)在體系審核、過程審核、產(chǎn)品審核的基礎(chǔ)上，增加圍繞型號產(chǎn)品突發(fā)質(zhì)量問題、產(chǎn)品異常波動開展的專項質(zhì)量審核，能有效衡量體系運行的符合性，評價過程的有效性和產(chǎn)品實現(xiàn)過程的穩(wěn)定性。應(yīng)當指出，企業(yè)通過不斷探索和實踐審核新方法，并使之日趨完善，對于提高質(zhì)量審核有效性，實現(xiàn)內(nèi)部質(zhì)量審核增值，起著非常重要的作用。
[關(guān)鍵詞]車載娛樂系統(tǒng)
中圖分類號：TM 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2016）11-0365-01
引言
社會經(jīng)濟發(fā)展促進消費水平的提高，消費者對車輛舒適性提出更高的要求，目前汽車的基本配置中就有車載娛樂系統(tǒng)，這時汽車行業(yè)差異化競爭的現(xiàn)實需要。和原先汽車只有收音機功能相比，現(xiàn)在的娛樂系統(tǒng)逐漸實現(xiàn)智能化，其組成及軟硬件功能愈發(fā)復(fù)雜，這也是造成車載娛樂系統(tǒng)電磁兼容問題的主要原因。電子設(shè)備無論構(gòu)成多么復(fù)雜，電磁兼容問題都是由3個基本要素構(gòu)成的。就車載娛樂系統(tǒng)而言，它既是電磁騷擾源又是敏感設(shè)備，因此解決其電磁兼容問題時需要從兩方面下手：提高抗干擾能力及抑制對外輻射。
1、汽車電磁兼容問題概況
1.1 汽車電磁兼容現(xiàn)狀分析
自從有了汽車后，人們就受到汽車噪聲、震動等方面問題的而影響，為了減少這種影響，人們投入大量的人力物力，目前看來取得不錯的成績。但是隨著科技水平提高，汽車的電磁環(huán)境變得愈加復(fù)雜，造成電磁兼容問題在實際中表現(xiàn)的越來越突出。外部電磁對汽車使用中干擾越來越多，比如常見的移動通訊設(shè)備、廣播等；再加上汽車上安裝的電子設(shè)備越來越多，當其工作時就會對其他車載電子設(shè)備產(chǎn)生影響，自身反而又會受到其他設(shè)備的影響。在西方發(fā)達國家，目前已經(jīng)將電磁兼容列為汽車三大污染源之一。
1.2 汽車電磁兼容問題危害
電子以及電氣設(shè)備在工作中都會向周圍發(fā)出電磁信號，這種信號一定程度上會影響到別的設(shè)備的正常工作，自身在運行中也會受到周圍電磁環(huán)境的影響。電磁干擾具有無形無相性，因此很多時候有電磁干擾存在就會出現(xiàn)故障，當它消失的時候電磁干擾就消失了，汽車的故障也就好了。因此電磁干擾很多時候可能是暫時的，影響不是很大，比如常見的車載娛樂系統(tǒng)死機或車載電視機畫面抖動；但是有時的干擾可能是致命的，比如安全氣囊或制動防抱死系統(tǒng)等在行駛中受到干擾，很可能出現(xiàn)失效或誤觸情況，進而造成嚴重的交通事故。
2、車載娛樂系統(tǒng)失效原因分析
車載娛樂系統(tǒng)包括車載設(shè)備硬件、智能服務(wù)網(wǎng)、客戶端軟件、呼叫中心等多方面的綜合服務(wù)系統(tǒng)。該系統(tǒng)可以為車主提供包括智能導(dǎo)航、遠程發(fā)送目的地、一鍵人工服務(wù)、實時天氣、實時路況、就近生活設(shè)施推薦、音樂、收音機、電話、短信等服務(wù)。本文詳細闡述了其中車載設(shè)備部分即娛樂系統(tǒng)主機的硬件電磁兼容問題整改。車載娛樂系統(tǒng)硬件由娛樂系統(tǒng)主機、通信模塊、揚聲器、麥克風(fēng)、GPS天線、收音機天線和轉(zhuǎn)向盤控制開關(guān)等硬件組成。
2.1 輻射發(fā)射失效分析
分析娛樂系統(tǒng)RE測試中超標的頻點，可知主要是由CPU板輸出的MCLK_13MHz和LCD_PCLK兩個時鐘信號，以及多次諧波之間互相影響產(chǎn)生的輻射信號。針對該問題，在兩個輸出時鐘信號線分別增加47pF搭鐵電容和磁珠。磁珠專用于抑制信號線、電源線上的高頻噪聲和尖峰干擾，具有很高的電阻率和磁導(dǎo)率，等效于電阻和電感串聯(lián)，但電阻值和電感值都隨頻率變化。在高頻段，阻抗由電阻成分構(gòu)成，隨著頻率升高，磁珠的磁導(dǎo)率降低，導(dǎo)致電感的電感量減小，感抗成分減小，但是，這時磁珠的損耗增加，電阻成分增加，導(dǎo)致總的阻抗增加，當高頻信號通過磁珠時，電磁干擾被吸收并轉(zhuǎn)換成熱能的形式耗散掉，從而達到抑制輻射發(fā)射的目的。
2.2 輻射抗擾失效分析整改
分析RI測試的失效現(xiàn)象，F(xiàn)M模式下?lián)P聲器在1.3-1.5GHz無輸出，初步判斷為收音機高頻頭受到了干擾，導(dǎo)致其不能正常工作。事實上為防止高頻頭受到干擾，在設(shè)計上已經(jīng)應(yīng)用了屏蔽罩，需要分析屏蔽罩未能達到效果的原因。針對主機內(nèi)部元器件的屏蔽罩目的是用于切斷騷擾通過空間傳播的途徑。但實際上主機外殼上或者屏蔽罩與基板之間總是存在各式各樣的孔和縫隙，例如通風(fēng)孔、進出線孔、面板器件安裝孔、連接縫隙等，這些孔、縫都可能造成電磁波的嚴重泄漏。
2.3 大電流注入失效分析整改
大電流注入測試中，USB模式下發(fā)生播放暫停情況。分析可能暫停播放的原因，其一是USB模塊供電受到干擾，導(dǎo)致供電不正常而不能工作。其二是U盤本身受到干擾而不能工作。
3、車載系統(tǒng)失效整改措施
3.1 輻射發(fā)射失效整改措施
該磁珠在100MHz時阻抗為1800Ω，對高頻信號有很強的衰減能力，其等效電路為由電感L和電阻R組成的串聯(lián)電路，對快速變化信號有延緩作用。整改措施應(yīng)用后，整體輻射水平下降超過10dB，除450MHz外，均能滿足class5等級要求，措施有效。
除上述濾波措施外，針對CD基板上主頻33MHz晶振的倍頻對外造成的輻射，研究其搭鐵方式后發(fā)現(xiàn)，其搭鐵僅靠PIN腳通過排線與主板地連接，搭鐵回路遠，效果差。因此修改該主機結(jié)構(gòu)，在SD主板外側(cè)的結(jié)構(gòu)件上直接做下沉式凹槽，通過該凹槽使SD基板地直接與機殼連接，同時更換帶有屏蔽層的排線。完成上述修改后重新測試，該晶振倍頻點輻射均下降超過10dB，效果良好。通過上述濾波手段（增加搭鐵電容、應(yīng)用磁珠），搭鐵手段（更改外殼搭鐵結(jié)構(gòu)）和屏蔽手段（更換帶有屏蔽層的），綜合改善了整機輻射騷擾性能。本文列出重要的整改措施的思路，為實施整機整改和后續(xù)開發(fā)提供參考。
3.2 輻射抗擾失效整改措施
因此在設(shè)計中應(yīng)遵循下面的經(jīng)驗公式：商用設(shè)備機殼孔縫直徑d
3.3 大電流注入失效措施
對基板和USB電源，增加1000pF搭鐵電容，提高其穩(wěn)定性；修改屏蔽線搭鐵連接，將端子直接壓接在屏蔽層外側(cè)以增強搭鐵效果。拆解USB數(shù)據(jù)線端子發(fā)現(xiàn)，其端子外殼與屏蔽層連接僅靠線端引出的一根導(dǎo)線連接，為明顯的“豬尾巴”效應(yīng)，搭鐵效果差。為改善連接方式，直接將壓接端子壓接在屏蔽層上，保證其電連續(xù)性；USB線束靠近U盤端增加鉗位濾波器。為防止U盤受到共模干擾，在靠近U盤處增加磁環(huán)，鐵氧體磁環(huán)在高頻時呈現(xiàn)電阻性，能消耗高頻共模騷擾的能量，實際上是一種吸收式的低通濾波器。由于共模騷擾電流在連接線上是有一定分布的，因此鐵氧體磁環(huán)應(yīng)放在電流較高的位置上，一般放在連接線的端子處。在綜合應(yīng)用以上措施后，重新進行BCI測試驗證，未發(fā)生播放暫停的情況，整改措施有效。
結(jié)束語
電磁兼容需要考慮兩方面的問題，除卻本身適應(yīng)電磁環(huán)境能力外，還需要考核是否會對其他設(shè)備產(chǎn)生影響。電磁兼容測試整改要比其他例行的環(huán)境試驗復(fù)雜得多，因此為避免后期質(zhì)量問題應(yīng)在設(shè)計之初就綜合考慮各方面問題。
參考文獻
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本人于2020年10月調(diào)任XX標項目安全總監(jiān)以來，深感自己肩上擔(dān)子的沉重。在項目主管領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照項目的要求，較好地完成了自己的本職工作，以積極向上的心態(tài)去迎接挑戰(zhàn)。現(xiàn)將本人述職述責(zé)情況匯報如下：
一、安全質(zhì)量工作完成情況
1、建立健全安全質(zhì)量保證體系。本年度共組織安全質(zhì)量周檢查共10次，月檢查共2次，專項檢查3次，節(jié)假日、季節(jié)性安全檢查1次，開展自查自糾4次，依據(jù)檢查結(jié)果對存在問題施工班組或質(zhì)量通病部位發(fā)出整改通知，對整改不徹底或多次出現(xiàn)相同質(zhì)量問題的施工班組給予處罰，督促落實整改。項目部建立現(xiàn)場安全隱患問題庫，2019年共計檢查出83條安全隱患，并分析存在原因以及制定相關(guān)辦法，全部按照“五定”原則進行整改閉合。組織項目管理人員及施工班組長召開安全專題會議共4次。總結(jié)安全生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的問題，針對施工過程中發(fā)生的安全質(zhì)量隱患及違規(guī)違章作業(yè)行為做深入的原因分析，并研究制定了整改措施，落實到人，積極避免相關(guān)問題重復(fù)發(fā)生。
2、全面實施包保責(zé)任落實。項目各級安全管理人員及施工現(xiàn)場班組人員簽訂安全質(zhì)量責(zé)任書?，F(xiàn)場值班、旁站監(jiān)督，三檢等制度，做到安全質(zhì)量保障到位，安全質(zhì)量支持有力。
3、重大安全風(fēng)險分級管控情況。項目上場后就對整個工程的各分部分項工程進行分析、評估，每月25號對安全風(fēng)險進行評估策劃，找出工程的重大危險源和風(fēng)險點，然后進行定級備案，并針對各重大危險源編制相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，對風(fēng)險進行分級管理，制定行之有效的控制措施。
4、開展安全生產(chǎn)宣傳教育。一是要將“強化紅線意識、促進安全發(fā)展”這一主題與項目部施工實際緊密結(jié)合起來，堅決貫徹落實公司安全質(zhì)量會議精神，把安全工作切實做到工作面上；二是認真貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)終端責(zé)任制》，明確相關(guān)人員的責(zé)權(quán)利，細化分工、終端責(zé)任。
5、應(yīng)急體系建立方面。項目部編制了綜合應(yīng)急預(yù)案，組建應(yīng)急隊伍，本年度共組織消防應(yīng)急演練1次，每月初對應(yīng)急物資進行檢查、補充。加強和規(guī)范管理、提高保障和處置能力，有效預(yù)防和應(yīng)對突發(fā)事件、減少危害及保障安全。
二、2020年度安全工作計劃
根據(jù)工程進度，2020年管理工作重點為吊籃施工、模板支架施工、高空作業(yè)、起重吊裝、混凝土表觀質(zhì)量、箱梁預(yù)應(yīng)力張拉的安全質(zhì)量控制。項目部將進一步落實安全質(zhì)量管理制度，促進安全質(zhì)量管理的規(guī)范化、程序化和標準化；制定安全教育計劃，不斷更新安全教育內(nèi)容，創(chuàng)新安全生產(chǎn)教育形式，突出安全生產(chǎn)教育效果；根據(jù)施工生產(chǎn)進度情況及時做好各項應(yīng)急演練；在風(fēng)險評估的基礎(chǔ)上加大安全隱患排查治理力度，夯實安全基礎(chǔ)，對相關(guān)問題及時進行糾正、整改，加大處罰力度，堅決杜絕質(zhì)量安全事故的發(fā)生；重點加強現(xiàn)場安全質(zhì)量管理，做好事故預(yù)防，進一步提高安全生產(chǎn)工作。出色的完成2020年的安全、質(zhì)量管理工作目標。
關(guān)鍵詞：施工現(xiàn)場；管理優(yōu)化；辦法
1.引言
改革開放以來，隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，房地產(chǎn)行業(yè)也在不斷興起，各種房地產(chǎn)工程如雨后春筍般的不斷拔地而起。建筑的質(zhì)量與人民群眾的生命安全息息相關(guān)，因此施工現(xiàn)場的管理也尤為重要。筆者將結(jié)合自身相關(guān)經(jīng)驗，來談一談如何管理好施工現(xiàn)場優(yōu)化的途徑和方法。
2.質(zhì)量管理
施工單位應(yīng)按照既定質(zhì)量目標，按照國家法律、法規(guī)、國家現(xiàn)行規(guī)范、強制性條文、設(shè)計文件、招投標文件要求認真組織施工。施工單位應(yīng)制定切實可行的質(zhì)量保證體系和質(zhì)量控制措施，并報監(jiān)理、工程部確認后執(zhí)行。施工單位必須加強員工的質(zhì)量教育，牢固樹立創(chuàng)優(yōu)意識；并定期組織技術(shù)及質(zhì)量人員、工人進行規(guī)范、標準、操作的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，監(jiān)理單位督促執(zhí)行。施工單位必須保證所制定的質(zhì)量保證體系運轉(zhuǎn)正常，所制定的保證措施具有可操作性并能執(zhí)行到位。任何分項工程施工之前，施工單位必須對作業(yè)人員作書面的技術(shù)及質(zhì)量標準的交底，監(jiān)理單位檢查后備案。監(jiān)理單位應(yīng)經(jīng)常檢查施工單位操作工人對質(zhì)量驗收規(guī)范、操作工藝流程情況的掌握情況，對達不到要求敦促整改，視情節(jié)輕重對施工單位進行處罰，整改后仍不能滿足要求的清退出場。
施工單位的質(zhì)檢員必須認真做好質(zhì)量檢查驗收工作，做好分部分項工程的質(zhì)量評定工作，真正做到現(xiàn)場實測實量，避免因自檢不合格就報驗收的現(xiàn)象。監(jiān)理單位應(yīng)嚴格按照監(jiān)理人員要求，恪守監(jiān)理職業(yè)道德，杜絕向施工單位“吃、拿、卡、要”的現(xiàn)象發(fā)生。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除監(jiān)理費用，仍不改正的予以清退出場。監(jiān)理單位應(yīng)加強平行檢查、巡視檢查，認真做好抽檢、驗收和旁站工作。在驗收以前對施工單位所存在的問題及時告知、敦促改正，爭取做到施工單位報驗時一次通過。監(jiān)理單位應(yīng)配合施工單位做到現(xiàn)場24h施工的報驗工作。上道工序未經(jīng)監(jiān)理驗收簽字認可，不得進行下道工序施工。對于隱蔽部位的分項、分部工程，報于監(jiān)理的同時，必須報業(yè)主項目部工程人員參加驗收。未經(jīng)報驗通過，私自進行隱蔽的，對施工單位予以經(jīng)濟處罰，并進行返修，通報批評。
在需要監(jiān)理旁站的關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序、關(guān)鍵工藝，監(jiān)理單位應(yīng)書面提交監(jiān)理旁站記錄，并于旁站前通知施工單位。在旁站過程中，如發(fā)現(xiàn)相關(guān)人員有脫崗現(xiàn)象的，施工單位人員脫崗的扣除質(zhì)量處罰金，監(jiān)理單位脫崗的扣除200元的監(jiān)理費用，并通報批評。質(zhì)量驗收程序遵循：“三檢制”、“監(jiān)理驗收”、“建設(shè)單位”驗收”。首先施工單位要作內(nèi)部的自檢、互檢、交接檢，并確保真實性，嚴格執(zhí)行“三檢制”。在施工單位自檢合格的基礎(chǔ)上，由施工單位填寫質(zhì)量驗收報驗單，報監(jiān)理單位驗收。如遇施工單位報驗資料不齊或不組織人員參加的情況，監(jiān)理單位有權(quán)拒絕參加驗收。隱蔽工程及重點部位、關(guān)鍵部位的施工在報監(jiān)理單位驗收的同時，必須報工程部驗收確認后方可進行下一步施工。
施工單位必須嚴格控制施工過程質(zhì)量，不得隱瞞施工質(zhì)量問題，所出現(xiàn)質(zhì)量問題必須及時向監(jiān)理單位、工程部報告，不得私自進行處理。否則一次扣除質(zhì)量處罰金。對施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，監(jiān)理單位和工程部提出后，施工單位應(yīng)立即組織整改或回復(fù)，嚴重的質(zhì)量問題，由工程部通知設(shè)計單位出具設(shè)計方案后施工單位進行整改，由此所造成的一切損失施工單位自行承擔(dān)。在本工程施工中，施工單位必須堅持以樣板引路的原則，任何分項工程施工前，施工單位要先做好樣板，經(jīng)監(jiān)理單位和工程部驗收批準后，方可大面積施工。各種施工報驗資料必須做到與施工同步進行，不得后補。施工單位必須做好進場材料、設(shè)備、構(gòu)配件、成品和半成品的質(zhì)量驗收工作，在施工單位驗收合格的基礎(chǔ)上，監(jiān)理單位亦應(yīng)做好材料、設(shè)備、構(gòu)配件、成品和半成品進場的檢驗、驗收、見證取樣工作。對于不合格的材料嚴禁用于施工并應(yīng)立即退場。
監(jiān)理單位應(yīng)加強自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，熟悉設(shè)計圖紙、施工方案及有關(guān)施工驗收規(guī)范，在檢查驗收時做到心中有數(shù)，并認真執(zhí)行。嚴格按照施工方案、施工規(guī)范檢查進場混凝土的現(xiàn)場坍落度，不得隨意改變混凝土的配合比，如私自加水或用其他方式處理。混凝土澆筑前，施工單位必須報監(jiān)理單位和工程部簽認混凝土澆筑令后方可進行混凝土的澆筑。模板支撐拆除之前，施工單位必須通知監(jiān)理單位、工程部核定確認。下達模板拆除令后方可拆除。拆模后，施工單位必須及時通知監(jiān)理單位和工程部進行驗收。對混凝土存在質(zhì)量問題的處理：發(fā)現(xiàn)一處混凝土漏振、爛根，扣除施工單位質(zhì)量處罰金，如再次出現(xiàn)，加倍進行扣除。所有試驗必須與施工同步，按國家現(xiàn)行規(guī)范要求進行見證取樣工作，不得缺項漏做，弄虛作假。
施工單位必須做好安裝專業(yè)和土建專業(yè)的配合，做好預(yù)埋、預(yù)留工作，監(jiān)理單位認真驗收檢查。如因預(yù)留預(yù)埋錯誤，造成在結(jié)構(gòu)墻板開洞、鑿槽，每處對施工單位扣除質(zhì)量處罰金，對監(jiān)理單位扣除監(jiān)理費用。由監(jiān)理單位組織，建立施工現(xiàn)場周質(zhì)量檢查制度，多方聯(lián)檢，形成檢查紀要，發(fā)送各單位。對現(xiàn)場檢查存在的質(zhì)量問題，由監(jiān)理單位監(jiān)督施工單位逐項整改落實。
3.進度管理
施工單位應(yīng)按照工期目標要求，制定相應(yīng)完成工期目標措施。合理組織使用人、機、物料，合理組織施工，避免造成人力物力浪費。施工單位在質(zhì)量、安全、文明方面應(yīng)加強管理，避免由此造成整改或返工，而影響工程進度。施工單位應(yīng)制定工期總計劃、月計劃、周計劃，監(jiān)理單位認真審核，并對其提出合理化意見。施工單位嚴格按照計劃組織施工，監(jiān)理單位和工程部對施工單位的進度計劃按月定期進行考核。施工單位應(yīng)保證現(xiàn)場24h不間斷施工，確保工程進度。施工單位應(yīng)認真做好冬期、雨期、農(nóng)忙季節(jié)、節(jié)假日期間等的施工措施，制定相應(yīng)的確保工期的措施。
4.安全管理
施工單位應(yīng)按照安全責(zé)任目標的要求建立安全保證體系，建立安全生產(chǎn)責(zé)任制。安全生產(chǎn)落實到人，配備專職安全員，對項目經(jīng)理部各級領(lǐng)導(dǎo)、各部門、各類人員所規(guī)定的在他們各自職責(zé)范圍內(nèi)對安全生產(chǎn)應(yīng)負責(zé)任的制度。施工單位應(yīng)編制施工安全技術(shù)措施計劃，主要有17個方面的內(nèi)容，如防火、防毒、防爆、防洪、防塵、防雷擊、防坍塌、防物體打擊、防機械傷害、防起重設(shè)備滑落、防高空墜落、防交通事故、防寒、防疫、防環(huán)境污染等方面措施。廣泛開展安全生產(chǎn)教育，建立安全培訓(xùn)制度，把安全知識、安全技能、設(shè)備性能、操作規(guī)程、安全法規(guī)等作為安全教育的主要內(nèi)容，牢固樹立安全第一的思想。施工單位應(yīng)建立安全生產(chǎn)檢查制度，定期不定期組織日常性檢查、專業(yè)性檢查、季節(jié)性檢查、節(jié)假日前后檢查等，并做好安全檢查記錄，對發(fā)現(xiàn)的危險因素有計劃地采取措施，確保安全生產(chǎn)。監(jiān)理單位指派專人對施工現(xiàn)場安全進行監(jiān)理，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時敦促施工單位落實整改。監(jiān)理單位對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的安全問題，除口頭通知施工單位進行整改，還應(yīng)下發(fā)書面監(jiān)理通知要求施工單位進行整改，并抄送工程部。施工單位對監(jiān)理單位和工程部提出的安全問題，應(yīng)立即組織相關(guān)人員進行整改。由監(jiān)理單位組織，建立項目周安全檢查制度，并形成檢查紀要，發(fā)送各單位，監(jiān)理單位對現(xiàn)場檢查存在的安全問題監(jiān)督落實。
5.文明施工
施工單位應(yīng)嚴格按照省級文明工地、標準化工地要求做好施工現(xiàn)場安全文明建設(shè)工作。施工現(xiàn)場成立以項目經(jīng)理為第一責(zé)任人的文明施工管理組織。分包單位服從總包單位的文明施工管理統(tǒng)一規(guī)定，并接受監(jiān)督檢查。加強文明施工的宣傳和教育，專業(yè)管理人員應(yīng)熟悉掌握文明施工的規(guī)定。加強落實現(xiàn)場文明檢查，檢查內(nèi)容應(yīng)全面周到，包括生產(chǎn)區(qū)、生活區(qū)、場區(qū)場貌、環(huán)境文明及制度落實等內(nèi)容。檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時采取整改措施。在對現(xiàn)場進行周檢查的同時，對現(xiàn)場安全文明施工情況進行檢查，并形成紀要，對存在的問題，由監(jiān)理單位督促施工單位整改落實。承包單位要在現(xiàn)場臨時用電、用水管理線做明示標志，并對日常的用水及用電進行有效的管理以保證施工的連續(xù)，如發(fā)生因自身操作失當而造成的停工斷電、斷水所引起的損失，由施工單位自身承擔(dān)外，還要自行修復(fù)所破壞的管線，當由相應(yīng)單位進行維修時，費用由施工單位承擔(dān)。
6.結(jié)語
為了有效的管理好房地產(chǎn)開發(fā)的施工現(xiàn)場，施工單位必須建立各類應(yīng)急預(yù)案，以各事件發(fā)生時的緊急起動，監(jiān)理負責(zé)檢查，如發(fā)現(xiàn)未制定應(yīng)急預(yù)案，或制定應(yīng)急預(yù)案不符合要求時，應(yīng)予以處罰，并有權(quán)要求施工單位繼續(xù)整改，直至符合要求為止。施工承包單位也應(yīng)必須積極、配合并協(xié)助建設(shè)單位、監(jiān)理單位、進行相關(guān)問題的溝通，并尋找有效的方式方法。如此，才能較好的對房地產(chǎn)的施工現(xiàn)場進行管理。
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監(jiān)理日記是監(jiān)理單位歸檔的重要工程檔案，是監(jiān)理人員對施工現(xiàn)場實施監(jiān)控最完整、最直觀的記錄，它不僅擔(dān)負著“三控、三管、一協(xié)調(diào)”的重要職責(zé)，而且真實地再現(xiàn)了監(jiān)理人員的工作風(fēng)貌，因此如何寫好監(jiān)理日記就成為監(jiān)理人員工作的重要課題。
關(guān)鍵詞:
監(jiān)理日記；重要性；記載內(nèi)容
監(jiān)理日記是監(jiān)理人員對施工項目實行全程監(jiān)控的現(xiàn)場記錄，它記錄的監(jiān)理活動具有全面而連續(xù)、真實而動態(tài)、詳細而確切的特點。是監(jiān)理單位根據(jù)建設(shè)單位的委托合同對監(jiān)理文件資料進行歸檔以及處理各種糾紛、經(jīng)濟索賠、工程延期、工程變更設(shè)計的重要資料;也是分析和解決工程質(zhì)量問題最直接、最重要、最可信的原始材料;是監(jiān)理單位永久性保存的工程科技檔案。
1監(jiān)理日記在工程監(jiān)理檔案中的重要性
1．1監(jiān)理日記是工程竣工后應(yīng)永久性保存的工程檔案
工程項目竣工檔案是由建設(shè)、設(shè)計、施工、監(jiān)理等單位各自歸檔的工程檔案而組成的。而監(jiān)理單位在工程建設(shè)項目中擔(dān)任的角色就是對施工項目全程實施監(jiān)督管理和控制，包括工程建設(shè)三控制(投資控制、工期控制、質(zhì)量控制);三管理(工程建設(shè)的信息管理、合同管理、安全管理);一協(xié)調(diào)(協(xié)調(diào)建設(shè)單位、設(shè)計單位、施工單位、質(zhì)檢單位等單位之間的業(yè)務(wù)往來、矛盾糾紛、經(jīng)濟索賠等等)，即“三控、三管、一協(xié)調(diào)”。而監(jiān)理日記則是記載監(jiān)理人員在實施監(jiān)理活動過程中發(fā)生的各種情況，是監(jiān)理單位收集整理歸檔的重要材料之一，屬于永久性保存的監(jiān)理檔案資料。
1．2監(jiān)理日記是監(jiān)理人員實施監(jiān)理活動的原始記錄
監(jiān)理日記記錄了每個監(jiān)理人員在施工現(xiàn)場當日活動的情況，它全面、動態(tài)地反映了監(jiān)理人員在工程施工過程中的監(jiān)督管理、監(jiān)理程序、監(jiān)理工作以及成效等內(nèi)容，涵蓋了監(jiān)理人員每天工作的核心內(nèi)容。其記錄的內(nèi)容包括:(1)時間、日期、天氣變化、作業(yè)的環(huán)境情況;(2)工地的原材料、機器設(shè)備的采購與進場的使用情況，人員調(diào)配情況;(3)施工進展速度的快慢情況;(4)施工安全與施工質(zhì)量情況;(5)施工現(xiàn)場監(jiān)理人員的工作情況;(6)監(jiān)理工作例會記錄，專題會議記錄、工程一般例會記錄;(7)總監(jiān)理工程師對各監(jiān)理人員的監(jiān)理日記進行審查批閱等等。以上由監(jiān)理人員每日記載的監(jiān)理日記，是監(jiān)理人員在施工現(xiàn)場對施工人員的作業(yè)最直接的監(jiān)控記載，它真實地再現(xiàn)了在施工過程中出現(xiàn)的各種情況，是監(jiān)理活動最原始的一線記錄。而其他文件資料不是對現(xiàn)場的原始記錄，無法還原監(jiān)理活動的真實面貌，只有監(jiān)理日記不加任何修飾，真實地再現(xiàn)了監(jiān)理人員的活動情況。
1．3監(jiān)理日記完整地記載了對施工單位的全程監(jiān)控
監(jiān)理日記全方位地記載了對施工過程的監(jiān)控，監(jiān)理日記包括項目總監(jiān)理工程師日記(安全總監(jiān)理工程師日記)、專業(yè)監(jiān)理工程師日記、監(jiān)理員監(jiān)理日記等等。(1)項目總監(jiān)理工程師日記，記錄監(jiān)理項目及施工單位的重要活動，包括項目監(jiān)理工作計劃與決策;對專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員進行工作部署;對施工方案進行審核;掌握監(jiān)理工作實施情況;掌握和處理專業(yè)監(jiān)理工程師匯報的工作情況;主持召開監(jiān)理工作會議;組織對施工項目的安全與質(zhì)量大檢查;調(diào)解參建各方之間的矛盾糾紛;對文件進行審核與簽發(fā);對監(jiān)理人員的監(jiān)理日記進行審查和批閱等等。
(2)專業(yè)監(jiān)理工程師日記，主要記載工程師所屬專業(yè)的監(jiān)理記錄。其記載的內(nèi)容包括:總監(jiān)理工程師指派的專業(yè)監(jiān)理項目;向總監(jiān)理工程師匯報的工作情況;對施工單位所作的指導(dǎo);檢查和指導(dǎo)監(jiān)理人員的工作;處理發(fā)生的工程質(zhì)量問題與安全隱患;參與處理建設(shè)方與施工方之間的重大糾紛;對重要部位、隱蔽工程等的旁站、巡視與驗收;審核工程計量與檢測報告等等。
(3)監(jiān)理員的監(jiān)理日記，記錄了在施工活動中發(fā)生的各種情況。主要內(nèi)容包括?:對施工單位進場的人員數(shù)量進行登記;對材料、設(shè)備的進場數(shù)量與使用效果進行記錄;在監(jiān)理過程發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問題與安全問題向?qū)I(yè)監(jiān)理工程師匯報;對工程的進展情況進行記錄，對平行檢測、試驗數(shù)據(jù)進行登記等等。這樣由總監(jiān)到專監(jiān)、再到監(jiān)理員記錄的監(jiān)理日記，完整地記錄了監(jiān)理人員在施工現(xiàn)場對施工過程的全程監(jiān)控，因此監(jiān)理日記成為我們了解施工現(xiàn)場活動最為詳盡的檔案記錄。
1．4在施工質(zhì)量、安全、費用等發(fā)生糾紛時，監(jiān)理日記為其提供最可靠的
由于監(jiān)理日記不同于其他文件、表格、資料，它未經(jīng)過任何處理、修飾和加工，是監(jiān)理人員在施工現(xiàn)場對施工作業(yè)最直觀的監(jiān)控記錄，其可靠性較強。在項目工程施工建設(shè)過程中，難免會發(fā)生有關(guān)工程安全、質(zhì)量、工期、費用、賠償?shù)鹊母鞣N糾紛，這時監(jiān)理日記就成為追溯監(jiān)理活動，解決糾紛的憑證依據(jù)。因此監(jiān)理日記必須及時進行歸檔和妥善保管好，一旦發(fā)生糾紛它就成為解決爭議最有力的佐證資料。
1．5監(jiān)理日記體現(xiàn)了監(jiān)理人員的工作水準及成效
監(jiān)理日記是監(jiān)理人員日復(fù)一日，年復(fù)一年記錄下來的工作日記，監(jiān)理日記記錄的現(xiàn)場旁站情況、巡視情況、平行檢驗、抽檢試驗等等，可以反映出監(jiān)理人員在施工現(xiàn)場監(jiān)控時發(fā)現(xiàn)問題和處理問題的能力。認真寫好監(jiān)理日記可以為監(jiān)理工作積累經(jīng)驗、總結(jié)教訓(xùn)，對以后合理分析、準確判斷、處理問題提供依據(jù)。它不僅可以反映監(jiān)理人員的工作能力，同時還是提高監(jiān)理人員專業(yè)水平必不可少的重要途徑。
2監(jiān)理日記填寫的內(nèi)容
填寫監(jiān)理日記是每一個監(jiān)理人員的工作內(nèi)容，它所記錄的內(nèi)容的深度和廣度，直接反映了監(jiān)理人員的工作能力，因此如何正確記載監(jiān)理日記顯得尤其重要。監(jiān)理日記的記錄內(nèi)容應(yīng)完整、詳實、準確，能反映監(jiān)理人員日常工作的實際情況，監(jiān)理日記應(yīng)著重從以下幾個方面填寫。
2．1監(jiān)理日記的封面填寫
首先要填寫建設(shè)單位、施工單位、監(jiān)理單位的名稱;其次填寫工程項目名稱，屬于哪一個工程合同段;第三填寫記錄人姓名，記錄人的監(jiān)理崗位，起止日期，從封面上看就讓人一目了然。
2．2監(jiān)理日記的內(nèi)容
(1)日期、氣候情況。在填寫監(jiān)理日期時，不僅要填寫時間、日期，而且還要準確地填寫當時的氣溫、雨量、風(fēng)力、霜雪、環(huán)境等氣象情況的變幻。根據(jù)不同的天氣、溫度，采取不同的作業(yè)措施。如我們在進行混凝土、砂漿配比時，就要根據(jù)氣溫的不同，采取不同的配比值。有些工程在竣工后出現(xiàn)的質(zhì)量問題，可能就與天氣有直接關(guān)系，比如在陰雨天氣對高速公路進行施工，容易造成土基軟化，竣工后出現(xiàn)路面開裂和塌陷等現(xiàn)象，因此準確記載時間、氣候十分重要，它與施工作業(yè)情況是緊密聯(lián)系、不可分割的統(tǒng)一體。
(2)工程投資情況。應(yīng)記錄進場的機器設(shè)備、工程材料和人員的配備情況;工程預(yù)付款、進度款、延期款、賠償款等款項的審批;工作內(nèi)容調(diào)整、設(shè)計變更、材料價格單等投資額度增減的各種情況的記錄等等。
(3)施工進度情況。要對當日施工標段、分部、部位、施工人員的分布、施工投入機械設(shè)備的數(shù)量、操作部位、形象進度情況等等進行記錄。通過監(jiān)理日記可以將當日的施工進展速度與計劃的進展速度進行比對，從中發(fā)現(xiàn)施工進度的快慢，找出影響工程進展速度或停工的原因，進行分析，加以協(xié)調(diào)解決，并將發(fā)生延期施工的原因和解決的方法詳細記錄到監(jiān)理日記。比如遇到突發(fā)事件、停水停電、天氣驟變、大風(fēng)暴雨、冰雪冰雹、人員的減員、設(shè)計變更、設(shè)備的故障等等，都會對施工進度造成直接的影響，這些都要詳細記錄到監(jiān)理日記中。
(4)工程質(zhì)量情況。施工質(zhì)量是監(jiān)理單位在工程項目建設(shè)中重點驗收的內(nèi)容，而對施工單位實施工程質(zhì)量監(jiān)控的最重要、最有效的方法則是旁站、巡視、平行試驗檢測。筆者認為這是監(jiān)理日記中最重要的填寫部分，監(jiān)理人員應(yīng)引起高度重視。尤其對施工過程出現(xiàn)的工程質(zhì)量漏洞與缺陷，以及提出的整改意見，整改措施的落實情況及效果，工程質(zhì)量的驗收情況等等都要進行認真詳細的記錄:①旁站監(jiān)理針對的是關(guān)鍵工序、要害部位、重要的隱蔽工程、試驗、檢測等進行旁站監(jiān)管和記錄，通過旁站可以使關(guān)鍵工序、要害部位、隱蔽工程等的施工質(zhì)量得到保證。如在樁基施工、土方回填、混凝土灌注、梁柱節(jié)點鋼筋隱蔽過程、防水施工等等，這些部位或工序，如果沒有嚴格按照工程質(zhì)量標準與操作規(guī)范進行作業(yè)，進而施行覆蓋，日后一旦出現(xiàn)工程質(zhì)量問題，再返工重修十分困難，不僅延誤延了工期，而且還會給建設(shè)單位、施工單位造成很大的經(jīng)濟損失。因此施工單位在施工過程中，監(jiān)理人員都要對他們進行全程旁站監(jiān)督與控制，并針對發(fā)現(xiàn)的問題，及時跟蹤與整改，以保證施工單位的作業(yè)符合規(guī)范，施工質(zhì)量達到國家的標準。如我們單位的監(jiān)理工程師在旁站監(jiān)理沈海復(fù)線泉州J2合同段的過程中，發(fā)現(xiàn)A4標段K141+260通道橋的臺背回填為片夾石，不符合填料要求，立刻發(fā)出整改通知書，要求施工單位對K141+260涵洞臺背進行返工處理，并對臺背回填施工質(zhì)量進行現(xiàn)場監(jiān)控。施工單位經(jīng)過整改，臺背回填材料換成透水性材料，并分層碾壓、層層壓實，確保了臺背回填質(zhì)量。通過旁站，監(jiān)理人員及時發(fā)現(xiàn)了施工問題，并對施工人員的整改進行了全程跟蹤，確保了施工的質(zhì)量。監(jiān)理人員在旁站過程中，要將發(fā)現(xiàn)的問題、整改的過程、試驗的數(shù)據(jù)等詳細地記載到監(jiān)理日記中，它可為將來工程修復(fù)、維護以及發(fā)生糾紛等提供可靠的依據(jù);②現(xiàn)場巡視是監(jiān)理人員為全面掌控工程質(zhì)量與進度的有效方法。通過巡視檢查，可以及時發(fā)現(xiàn)施工過程中出現(xiàn)的各種問題。如監(jiān)理人員在巡視檢查時可以發(fā)現(xiàn)施工單位是否按規(guī)范施工，是否能及時發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量問題，如何解決與整改，整改驗收是否達到要求等等。通過巡視，經(jīng)驗豐富的監(jiān)理人員，可以及時發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量漏洞，并發(fā)出整改通知，提出整改措施，解除質(zhì)量隱患。如我們單位監(jiān)理的京臺高速公路，專業(yè)監(jiān)理工程師在巡視過程中，發(fā)現(xiàn)義安大橋1#樁基人工挖孔護壁受單側(cè)土壓作用存在坍塌隱患，立刻通知施工單位進行整改，并要求施工人員卸載單側(cè)土消除坍塌隱患，避免了日后發(fā)生坍塌事故。因此監(jiān)理人員都要重視巡視工作，經(jīng)常在自己負責(zé)的分部、工序進行巡視，只有這樣才能及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，提高工程質(zhì)量，同時還要將巡視的每一個細節(jié)認真記錄在監(jiān)理日記中，有利于日后的查找與核實;③平行試驗檢測，是監(jiān)理單位為了提高監(jiān)理質(zhì)量，使用先進儀器設(shè)備對工程分部、部位、材料等進行檢測試驗，以達到科學(xué)監(jiān)理的目的。如我們單位在監(jiān)理莆永高速公路永春至永定泉州段JC3合同段時，利用試驗儀器對A7標段的工程部位進行細集料含泥量試驗，第一次試驗，試驗前的烘干試樣質(zhì)量為415．7克，試驗后的烘干試樣質(zhì)量401．5克，含泥量3．4%;第二次試驗，試驗前的烘干試樣質(zhì)量為454．6克，試驗后的烘干試樣質(zhì)量438．2克，含泥量3．6%，兩次試驗含量平均值為3．5%，通過對細集料含泥量的兩次試驗，找到最適合的配比值。先進的試驗儀器、設(shè)備為科學(xué)監(jiān)理提供了保障。在記錄監(jiān)理日記時，一定要將現(xiàn)場旁站、巡視的實際情況以及平行檢測、試驗報告單的內(nèi)容與監(jiān)理日記記錄的內(nèi)容相閉合，才能完整再現(xiàn)監(jiān)理過程，達到對施工質(zhì)量的有效控制。
(5)工程安全環(huán)境情況。重點記錄施工單位勞保用品穿戴，現(xiàn)場防護是否有效;施工人員是否安全施工，是否按制定安全施工方案執(zhí)行，施工作業(yè)是否存在安全隱患，是否違反“強制性條文”規(guī)定;特殊設(shè)備的安裝、拆卸是否符合要求;對出現(xiàn)的安全隱患是否及時排查，是否采取糾正措施，糾正的效果如何，對安全隱患的處理意見;是否定期、不定期組織安全生產(chǎn)大檢查等等，這些都要記錄到監(jiān)理日記中進行備案。
(6)其他日常管理情況。如上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)來工地指導(dǎo)、檢查、驗收情況;監(jiān)理項目部召開的專題會議、工程例會、內(nèi)務(wù)會議、工程洽談內(nèi)容;總監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師的更換及更換的原因、監(jiān)理員的變動情況;施工單位的咨詢，監(jiān)理單位的答疑;上級主管部門下發(fā)的文件、建設(shè)單位的通知及其他的各種正式函件、報告等等都要進行記錄。
3結(jié)語
監(jiān)理日記是項目工程竣工后歸檔的重要工程科技檔案，是監(jiān)理單位在實施監(jiān)理工作過程中對工程項目施工的環(huán)境、施工的質(zhì)量與安全、施工的進度、參建單位發(fā)生的各種矛盾糾紛、協(xié)調(diào)能力、解決方法等等進行了全面真實的原始文字記錄，反映了監(jiān)理人員為擔(dān)負“三控、三管、一協(xié)調(diào)”的重要職責(zé)所付出的辛勤汗水。好的監(jiān)理日記，不僅能為更好地開展監(jiān)理工作提供有價值的依據(jù)，更能全面反映工程建設(shè)狀況和監(jiān)理控制狀況。同時它還展示了企業(yè)的良好形象，證明了企業(yè)的資質(zhì)和實力。因此每一個監(jiān)理人員都要認真負責(zé)地記好監(jiān)理日記，真正做到監(jiān)理日記為工程服務(wù)。
作者：陳萍 單位：福建省交通建設(shè)工程監(jiān)理咨詢有限公司
參考文獻
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關(guān)鍵詞：關(guān)鍵詞：鐵路工程；施工質(zhì)量；管理理論
中圖分類號：F253.3文獻標識碼：A 文章編號：
0 引言
近年來，高速鐵路的建設(shè)涉及到新建或改建線路、橋涵、隧道和路基等各項施工作業(yè)，每項施工作業(yè)都有其特殊性，通盤規(guī)劃和監(jiān)控所有施工作業(yè)的安全質(zhì)量，是一項龐大的系統(tǒng)工程。切實抓好高速鐵路施工建設(shè)安全，做好高速鐵路施工建設(shè)質(zhì)量控制，是建設(shè)單位、監(jiān)理單位和施工單位義不容辭的責(zé)任。這既需要科學(xué)的理論和方法指導(dǎo)，也要做到制度規(guī)范、技術(shù)保證和措施落實。
1 高速鐵路施工安全質(zhì)量管理的理論基礎(chǔ)
1.1 全面質(zhì)量管理理論
全面質(zhì)量管理是20世紀60年代初，由美國的著名專家菲根堡姆提出。它是在傳統(tǒng)的質(zhì)量管理基礎(chǔ)上，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和經(jīng)營管理的發(fā)展而不斷形成的現(xiàn)代化質(zhì)量管理理論，是一門系統(tǒng)性很強的科學(xué)。全面質(zhì)量管理是指在全社會的推動下，企業(yè)中所有部門、所有組織、所有人員都以產(chǎn)品質(zhì)量為核心，把專業(yè)技術(shù)、管理技術(shù)、數(shù)理統(tǒng)計技術(shù)結(jié)合在一起，形成的一套科學(xué)、嚴密、高效的質(zhì)量保證體系，通過對生產(chǎn)過程中影響質(zhì)量因素的控制，以優(yōu)質(zhì)的工作、經(jīng)濟的手段提供滿足用戶需要的產(chǎn)品的全部活動。
1.2 全面質(zhì)量管理8項原則
全面質(zhì)量管理具有8項原則。一是以顧客為中心。組織依存于顧客，因此，組織應(yīng)理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客需求并爭取超過顧客的期望。二是領(lǐng)導(dǎo)作用。領(lǐng)導(dǎo)者建立組織相互統(tǒng)一的宗旨、方向和內(nèi)部環(huán)境，使員工充分參與實現(xiàn)組織的目標。三是全員參與。各級人員都是組織的一部分，通過大家的充分參與帶動每個個體為組織帶來收益。四是過程方法。將相關(guān)的資源和活動作為過程來控制，高效地達到組織的預(yù)期目的。五是系統(tǒng)管理。通過識別、理解組織目標，管理相互關(guān)聯(lián)的體系，提高組織管理的有效性和效率。六是持續(xù)改進。持續(xù)改進是組織永恒的目標。七是以事實為決策依據(jù)。通過對系統(tǒng)信息和數(shù)據(jù)的處理與分析，建立有效的決策措施。八是互利的供求關(guān)系。互利雙贏，可增進2個組織創(chuàng)造價值的能力。
2 高速鐵路施工安全質(zhì)量管理原則的確立
2.1 全面質(zhì)量管理理論的應(yīng)用
高速鐵路施工的安全質(zhì)量管理，主要是通過梳理安全質(zhì)量通病，圍繞施工安全質(zhì)量進行，包括一系列的基礎(chǔ)制度管理、標準化建設(shè)管理、技術(shù)措施落實管理、工藝過程控制管理、綜合考評機制管理等要素。在管理控制上，涉及到源頭控制、過程控制、細節(jié)控制；在管理制約上，涉及建設(shè)各方的安全質(zhì)量責(zé)任，涉及監(jiān)理單位和施工單位對施工安全質(zhì)量的現(xiàn)場檢查?？梢哉f，整個管理過程體現(xiàn)了全方位和全員參與的特點，融合和滲透了全面質(zhì)量管理的理論色彩，通過對全面管理理論的運用和實踐，能夠明確施工安全質(zhì)量管理的內(nèi)涵，保證施工安全質(zhì)量管理的科學(xué)合理性和先進有效性。
2.2 高速鐵路施工安全質(zhì)量管理原則
安全質(zhì)量是鐵路建設(shè)永恒的主題，“工程優(yōu)質(zhì)，干部優(yōu)秀”是高速鐵路建設(shè)的主題目標。圍繞這個目標，確立了領(lǐng)導(dǎo)決策、全員參與、過程控制、持續(xù)改進的安全質(zhì)量管理原則。形成主要領(lǐng)導(dǎo)抓大局、監(jiān)理單位抓共性、施工單位抓自身安全質(zhì)量的“分級管理”模式；創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)包保全線、工程建設(shè)指揮部強化分段、監(jiān)理單位控制分片、施工單位抓好工點的安全質(zhì)量的“四方控制”機制。
3 高速鐵路施工安全質(zhì)量管理的實踐
3.1 發(fā)揮高層領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)領(lǐng)全局的權(quán)威性
3.1.1 包保制度
建立高層領(lǐng)導(dǎo)重點包保施工安全質(zhì)量的工作制度。包保內(nèi)容包括特殊地基路基施工、雙線整孔箱梁預(yù)制施工和高風(fēng)險隧道施工、季節(jié)性施工和人身安全。包保的目的是控制施工安全質(zhì)量，落實排查施工過程的安全隱患。
3.1.2 經(jīng)驗總結(jié)和效果維護
通過定期電視電話會議的形式，由高層領(lǐng)導(dǎo)點評總結(jié)安全質(zhì)量管理的執(zhí)行情況，分析安全質(zhì)量管理存在的問題，提出安全質(zhì)量管理的重點，部署安全質(zhì)量管理的工作方針。高效維護安全質(zhì)量管理的包保成效，達到安全質(zhì)量持續(xù)改進、有序發(fā)展和不斷提升的積極效果，實現(xiàn)安全質(zhì)量管理的健康、穩(wěn)步發(fā)展。
3.2 發(fā)揮工程建設(shè)指揮部現(xiàn)場管理的優(yōu)越性
3.2.1 工程建設(shè)指揮部的職責(zé)
工程建設(shè)指揮部是建設(shè)單位的派出機構(gòu)，是高速鐵路建設(shè)的中間環(huán)節(jié)，發(fā)揮承上啟下的作用。其職責(zé)是管理項目分段施工的具體實施、內(nèi)外協(xié)調(diào)和分段項目工程的全過程。
3.2.2 工程建設(shè)指揮部的管理特點和管理手段
工程建設(shè)指揮部靠前指揮，親臨現(xiàn)場，能夠跟班檢查指導(dǎo)施工安全、施工質(zhì)量，現(xiàn)場控制分段項目中的重點施工作業(yè)的安全質(zhì)量。通過嚴格檢查作業(yè)流程、工藝流程和管理流程，及時發(fā)現(xiàn)問題、提出整改建議。通過跟蹤落實安全質(zhì)量整改方案，以及提交施工安全質(zhì)量報告，整體掌握施工安全質(zhì)量的實際情況，為組織實現(xiàn)質(zhì)量目標提供決策依據(jù)。
3.3 發(fā)揮監(jiān)理單位監(jiān)督檢查的專業(yè)性
3.3.1 監(jiān)理單位的職責(zé)
監(jiān)理單位負責(zé)有效監(jiān)理分段工程，總監(jiān)、監(jiān)理工程師負責(zé)監(jiān)理審核現(xiàn)場施工安全、轉(zhuǎn)序施工安全。加強施工安全質(zhì)量的事前控制、事中控制和事后控制，加強對標準化作業(yè)的監(jiān)督和指導(dǎo)，通過監(jiān)理人員現(xiàn)場巡視結(jié)果和實地測量數(shù)據(jù)，檢查和判斷施工安全質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題、處理問題和跟蹤整改，保證每道工序的安全質(zhì)量處于受控狀態(tài)。
3.3.2 監(jiān)理人員的“五勤”要求
參與監(jiān)理工作的人員要堅持做到“五勤”，具體包括：眼勤，經(jīng)常到現(xiàn)場了解施工情況，多看施工圖，熟悉工程設(shè)計的重要部份；手勤，發(fā)現(xiàn)的問題及時記錄，已解決的問題要保留處理記錄；腿勤，常到現(xiàn)場檢查巡視；口勤，常與施工作業(yè)人員溝通，常提醒施工作業(yè)中易出現(xiàn)的質(zhì)量隱患；腦勤，多動腦筋、想辦法，控制施工質(zhì)量。
3.4 發(fā)揮施工單位的功能性
3.4.1 施工單位的資質(zhì)情況
高速鐵路工程中標的施工單位，通常在鐵路建設(shè)行業(yè)中享有很高的信譽，屬于國家大型建筑施工企業(yè)，具有鐵路工程施工總承包特級資質(zhì)，是專業(yè)化的鐵路建設(shè)施工隊伍。
3.4.2 施工單位的職責(zé)范圍
施工單位的職責(zé)是，重點加強安全質(zhì)量保證體系和崗位責(zé)任制建設(shè)，從現(xiàn)場管理標準化、過程控制標準化、安全質(zhì)量標準化方面加強管理，認真抓好規(guī)章制度的宣傳和落實，積極貫徹高速鐵路建設(shè)的安全質(zhì)量方針和政策，發(fā)揮規(guī)模管理、規(guī)劃管理和組織管理的功能性作用，發(fā)揮專業(yè)化管理的高效性，切實推進高速鐵路建設(shè)安全質(zhì)量的有序發(fā)展。
4 安全質(zhì)量管理應(yīng)用案例
4.1 安全質(zhì)量問題
某鐵路建設(shè)公司依托安質(zhì)部，采用對重點工點開展安全質(zhì)量檢查的方式，對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全質(zhì)量問題進行通報。在檢查中，在某高臺隧道入口發(fā)現(xiàn)以下問題。
（1）仰拱施工中，未做中心排水，未做防寒。
（2）將臨建中使用的混凝土用于仰拱施工。
（3）混凝土中摻雜泥土。
（4）在鋼筋籠中，使用鉤機澆筑混凝土，且無任何攪拌措施。
4.2 安全質(zhì)量問題整改要求及回復(fù)
依據(jù)通報情況，由安質(zhì)部提出3項整改要求：
①要求施工單位對上述問題立即整改；②要求監(jiān)理單位對其整改過程全程監(jiān)督；③要求2日內(nèi)將整改結(jié)果，含整改后的影像資料報公司安質(zhì)部。相關(guān)單位完成安全質(zhì)量問題整改后進行回復(fù)：
①將高臺隧道進口不合格的仰拱拆除；②拆除后，按照設(shè)計標準重新施作。
4.3 安全質(zhì)量問題處理
（1）由建設(shè)單位主管領(lǐng)導(dǎo)召開電視電話點評會議，通報和分析安全質(zhì)量問題的原因、教訓(xùn)、后果以及相應(yīng)的整改措施。
（2）對責(zé)任問題單位負責(zé)人、工區(qū)負責(zé)人以及工地負責(zé)人依據(jù)上級規(guī)定給予相應(yīng)的處理。
（3）制定激勵約束和考核機制，每月由建設(shè)單位主管領(lǐng)導(dǎo)牽頭分別對監(jiān)理、施工單位進行激勵約束和信用評價的綜合考評，公示考核結(jié)果。
1.1施工階段
實行項目經(jīng)理制的工程項目，項目經(jīng)理對工程施工的整體過程進行全面的組織實施。全面履行合同約定的內(nèi)容，項目經(jīng)理應(yīng)合理組建項目架構(gòu)，通過考核選配優(yōu)秀的管理及技術(shù)人員，制定項目預(yù)期目標，在確保安全生產(chǎn)的前提下，保證施工質(zhì)量，盡量縮短工期，節(jié)省施工成本。這就要求在施工階段制定較完善的施工組織設(shè)計方案，根據(jù)施工組織設(shè)計制定施工進度計劃指導(dǎo)施工，適當對人、材、機的使用進行部署，有條不紊地進行施工。
1.1.1制定合適的施工組織設(shè)計根據(jù)工程的特點，結(jié)合設(shè)計圖紙的具體要求，對不同施工分項進行分析，對特殊施工工序制定專項施工方案，并按照相關(guān)規(guī)程進行專家論證后實施。簡單的來講，作為施工技術(shù)指導(dǎo)文件，施工組織設(shè)計主要包括工程概況及特點、施工平面布置圖、施工管理體系、施工方案、施工質(zhì)量保證計劃、施工安全保證計劃、文明施工等方面，是對施工涉及的每個領(lǐng)域進行明確，可以簡單地比喻為“操作手冊”。
1.1.2合理安排施工機械、材料、人工進場人、材、機是施工過程的主體，對其進行管理控制，直接影響到工程的質(zhì)量和成本。一般來講，根據(jù)整體施工進度計劃的安排，編制月、旬的計劃，安排材料、人工、機械分批進場，在施工過程中進行動態(tài)調(diào)整，適時適量地合理安排。同時，要對進場的材料進行質(zhì)量檢查，確保達到施工要求的質(zhì)量標準，拒絕不合格材料的進場使用，必要時進行抽檢；對進場施工的勞務(wù)隊伍及專業(yè)隊伍進行施工資質(zhì)審核，必須保證持證上崗，且按規(guī)范做好崗前培訓(xùn)，杜絕無證施工的現(xiàn)象，保證技術(shù)交底到班組每個人員；機械設(shè)備進場時間前要進行調(diào)試及配套使用，同時減少同時進場施工的機械類型，提高機械使用效率，對一些重型施工機械如塔吊、升降籠等涉及安全的機械設(shè)備應(yīng)進行安裝調(diào)試，經(jīng)檢測安全后方可使用。
1.2竣工驗收階段
竣工驗收前最主要要做好成品保護，由于竣工驗收前，要對現(xiàn)場和相關(guān)技術(shù)資料預(yù)驗收，對發(fā)現(xiàn)的問題進行整改后才能進入保修期。在這個過程中，能否做好工程養(yǎng)護、對成品進行保護顯示了項目管理者的管理水平，只有做好后期養(yǎng)護，才能為建設(shè)好的景觀造就一個良性發(fā)展的平臺。
2施工進度管理控制
2.1對進度計劃進行動態(tài)調(diào)整進度是施工過程中體現(xiàn)管理能力的又一指標，在制定控制性進度計劃指導(dǎo)施工的前提下，進一步編制實施性的月、旬、周進度計劃，并根據(jù)施工現(xiàn)場實際情況適時進行調(diào)整。調(diào)整的內(nèi)容一般包括工程量、起止時間、持續(xù)時間、工作關(guān)系、資源供應(yīng)等，其中，工作關(guān)系是指調(diào)整施工工序的局部改變，主要是充分利用施工的時間和空間進行合理的交叉施工，從而達到控制進度的目標，同時也要考慮關(guān)鍵線路，采用相應(yīng)的技術(shù)手段、經(jīng)濟手段進行動態(tài)控制。
2.2進行成本管理控制在滿足合同約定的條件下，盡量減少人工、材料、機械的消耗來降低成本，是成本控制的主要內(nèi)容。成本的管理應(yīng)遵循“成本預(yù)測管理決策管理計劃過程控制成本核算分析和考核”的管理流程來完成，在管理過程中通過加強成本管理觀念、加強定額及預(yù)算管理、完善原始記錄和統(tǒng)計工作、建立健全責(zé)任制度及考核激勵制度等方式，合理達到預(yù)期項目目標。主要的成本控制集中在人工、材料、機械、支架及腳手架等周轉(zhuǎn)設(shè)備的使用費、構(gòu)件加工費、分包工程費的控制上，通過對每個細節(jié)進行控制，達到質(zhì)量高而成本又低的目的。
3施工質(zhì)量管理控制分析
3.1編制質(zhì)量計劃
質(zhì)量保證計劃是保證各工序工程質(zhì)量的有效措施，進行編制時應(yīng)明確質(zhì)量目標及管理體系，同時確定關(guān)鍵工序和特殊過程的專項質(zhì)量標準，設(shè)定班組自檢制度。特別把關(guān)鍵工序、質(zhì)量缺陷、施工經(jīng)驗缺乏的分項工程、“四新”技術(shù)材料、分包工程及隱蔽工程作為控制重點，在準備階段做好技術(shù)交底和培訓(xùn)，確保物資和現(xiàn)場的安排。
3.2施工過程控制
質(zhì)量控制離不開施工用到的人、材、機，對人員控制主要是摘要：社會經(jīng)濟前行的步伐逐漸加快，城市化建設(shè)得到了空前發(fā)展。隨著人民的生活水平日益增長，建設(shè)宜居的文明城市的需求日趨強烈，在低碳生活的環(huán)保理念的推動下，城市園林綠化建設(shè)得到了很好的發(fā)展平臺，園林綠化工程建設(shè)在城市建設(shè)中占有越來越重要的地位。對城市園林綠化工程施工過程中的現(xiàn)場、進度、成本、質(zhì)量、安全方面的管理控制進行分析，尋求促進城市園林綠化施工管理過程中有效的方法，作為日后施工中的參考意見。關(guān)鍵詞：城市園林；施工管理；對策采用實名制管理，并保證項目部人員的相對穩(wěn)定，關(guān)鍵工序持證上崗；對材料控制主要是對照相關(guān)的資料標準進行檢測；對機械注重計量器具的檢測和操作人員的培訓(xùn)等；根據(jù)不同的因素從源頭抓起，并在施工過程中，對不合格品進行鑒別、標識、記錄，嚴重時隔離處理。
3.3持續(xù)改進質(zhì)量問題
質(zhì)量管理應(yīng)該注重預(yù)防措施，能在發(fā)生質(zhì)量問題之前避免的盡量避免，通過定期對質(zhì)量潛在原因進行分析，從而采取預(yù)防措施。確實發(fā)生質(zhì)量問題時，采取認真糾正的態(tài)度，針對其產(chǎn)生原因進行整改，同時對整改結(jié)果進行驗證記錄并總結(jié)分析，對照質(zhì)量控制計劃進行檢查及考核，并制定進一步預(yù)防措施，防止類似事情再次發(fā)生，減少經(jīng)濟損失。
4施工安全管理控制分析
安全生產(chǎn)是施工過程的首要問題，“安全第一，預(yù)防為主”是處理安全與生產(chǎn)關(guān)系的方針，實行安全生產(chǎn)責(zé)任制成為施工過程必不可少的制度。項目經(jīng)理制度下，以項目經(jīng)理對所轄范圍的安全生產(chǎn)工作負直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，必須嚴格貫徹落實上級關(guān)于安全問題的政策、法規(guī)、標準等制度，對施工隊長、工作組長進行安全技術(shù)交底，落實安全員設(shè)置、巡查等相關(guān)制度，并相應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，確保安全文明施工。
4.1進行安全風(fēng)險識別，制定安全措施
施工過程中現(xiàn)場發(fā)生安全隱患的主要風(fēng)險源包括高處墜落、物體打擊、觸電、機械傷害、坍塌等，造成這些風(fēng)險源的發(fā)生主要由人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)、作業(yè)的不安全音素和管理缺陷造成的，必須有針對性地采取控制措施，把好安全關(guān)。同時組織定期和不定期的安全檢查，針對現(xiàn)場存在的隱患和不安全因素，及時采取有效整改措施。
4.2實行安全檢查
安全巡查應(yīng)該常態(tài)化，按照不同的頻率進行日常檢查、專項檢查、季節(jié)性檢查、定期和不定期檢查。巡查前先做好準備工作，確定檢查的對象、目的、任務(wù)，然后對現(xiàn)場采取實地、文件資料、詢問、儀器等方式實施檢查，進而通過分析做出判斷，及時對存在安全隱患的問題做出整改，落實整改措施，并整改完后形成文字材料記錄，實施檢查的過程中推行考核獎懲制度，形成一個安全的施工環(huán)境。
5結(jié)語
關(guān)鍵詞：監(jiān)理；質(zhì)量；控制
Abstract: This paper briefly describes the establishment of a sound quality assurance system, strengthening the contract management, do a good job in advance, the quality of theconstruction supervision control, afterwards, comprehensivesupervision of quality control, to better ensure the quality of construction projects.
Keywords: Supervision and quality control
中圖分類號：U415.1文獻標識碼：A文章編號：2095-2104(2013)
質(zhì)量控制一直是大家關(guān)注的一個話題，從工程建設(shè)的各個階段控制工程質(zhì)量，促進監(jiān)理制度的逐步完善，可以進一步提高工程建設(shè)質(zhì)量，監(jiān)理工程師質(zhì)量控制工作的好壞，直接影響工程建設(shè)質(zhì)量、進度和投資，監(jiān)理工程師應(yīng)協(xié)調(diào)與參建各方的關(guān)系，共同控制工程建設(shè)質(zhì)量，做好事前、事中、事后三項控制，確保工程建設(shè)質(zhì)量。
一．建立健全質(zhì)量保證體系，加強合同管理
工程一旦準備開工，監(jiān)理工程師首先審查施工單位的施工現(xiàn)場質(zhì)量管理是否有相應(yīng)的施工技術(shù)標準，健全的質(zhì)量管理體系以及施工質(zhì)量檢驗制度和綜合施工質(zhì)量水平評定考核等制度，并督促施工單位落實到位。仔細審查施工組織設(shè)計和施工方案，檢查和審查工程材料、設(shè)備的質(zhì)量，杜絕質(zhì)量事故的隱患。
針對工程的特點和合同中簽訂的質(zhì)量等級，建設(shè)方的要求、施工單位的施工技術(shù)力量等情況，確定監(jiān)理方的監(jiān)控的目標，制定監(jiān)理的各項工作制度、工作程序，做到施工質(zhì)量監(jiān)理工作有章可循，有法可依。
二．質(zhì)量監(jiān)控事前預(yù)防，施工操作事先指導(dǎo)
1. 對工程所需的原材料、半成品的質(zhì)量進行檢查和控制。
首先要求施工單位在人員配備、組織管理、檢測程序、方法、手段等各個環(huán)節(jié)上加強管理，明確對材料的質(zhì)量要求和技術(shù)標準。對進場的每批鋼筋、水泥做到雙控，即要有質(zhì)保書、合格證，還要有材料復(fù)試報告。未經(jīng)檢驗的材料不允許用于工程，質(zhì)量達不到要求的材料，及時請退出場。將鋼筋焊接半成品的質(zhì)量檢查作為監(jiān)理工作的重點，隨機抽取焊接試件進行試驗，合格后方可進行驗收。監(jiān)理細則要求施工單位保證水泥、砂、石、水、外加劑等均滿足質(zhì)量要求，若工序不符合規(guī)范標準的要求，應(yīng)立即通知施工單位質(zhì)檢人員組織整改，進行管理。
2. 加強質(zhì)量意識，實行“三檢”制，加強巡視和旁站。
在工程施工前，監(jiān)理方召開由施工單位技術(shù)負責(zé)人、質(zhì)監(jiān)員及有關(guān)各工程隊組長質(zhì)量會議，加強質(zhì)量管理意識，每道工序必須執(zhí)行“三檢”制，且有公司質(zhì)監(jiān)部門專職質(zhì)監(jiān)員簽字驗收。加強監(jiān)理的巡視和旁站，經(jīng)監(jiān)理人員驗收、簽字認定，方可進行下道工序的施工。如果施工單位沒有進行“三檢”或?qū)Ｂ氋|(zhì)監(jiān)員簽字，監(jiān)理人員拒絕驗收。另外，監(jiān)理人員在施工現(xiàn)場采用巡視、平行檢查、跟班旁監(jiān)，隨機抽查的方法，待施工單位進行“三檢”后再進一步驗收，徹底消滅工程中質(zhì)量問題。
3. 嚴把檢驗批的簽字驗收關(guān)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患及時向施工單位提出整改。
在進行隱蔽工程驗收時，首先要求施工單位自檢合格，再由公司專職質(zhì)檢員核定等級并簽字，并填寫好驗收表單遞交監(jiān)理，然后由監(jiān)理工程師組織施工單位項目專業(yè)質(zhì)量負責(zé)人等進行驗收?，F(xiàn)場檢查復(fù)核原材料保證資料是否齊全，合格證、試驗報告是否齊全，各層標高、軸線也要層層檢查，嚴格驗收。要求施工單位質(zhì)檢員簽字不能只流于形式，要真正去檢查驗收，再由監(jiān)方檢查。監(jiān)方發(fā)現(xiàn)問題及時以書面通知施工單位，待施工單位處理或返工完后，還要再進行復(fù)檢，嚴格檢查把關(guān)，保證質(zhì)量。
三．全面動態(tài)控制，事中認真檢查
1. 加強管理力度，做好監(jiān)理旁站。
對于每一位現(xiàn)場監(jiān)理工程師要求做到五勤，即眼勤、手勤、腿勤、口勤、腦勤。在工作方式、深度上要求做到嚴、準、細、實。對于重要部位或有特殊工藝要求的部位施工過程中，監(jiān)理工程師要認真細致，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。如每次澆砼時，質(zhì)監(jiān)工程師應(yīng)親自在施工現(xiàn)場測定砼坍落度是否穩(wěn)定，試塊抽取、制作是否符合要求，甚至還要親自取樣，監(jiān)督后料臺上料的計量，工人操作是否符合標準等。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，及時通知施工隊整改，消滅質(zhì)量隱患。
2. 工程中抓“第一”、“重點”、“臨界”項目。
根據(jù)工程項目的規(guī)模，工程特點和技術(shù)要求，從實際需要出發(fā)，確定監(jiān)理理由要管理的項目。當施工現(xiàn)場澆筑第一根框架柱，綁扎第一道梁筋，砌筑、粉刷第一面墻體，綁扎第一道柱、梁鋼筋，支第一根柱模時，監(jiān)理工程師要到現(xiàn)場去檢查，復(fù)核軸線及標高，測量構(gòu)件、結(jié)構(gòu)的尺寸，稱計配合材料重量等，將這作為樣板，以后參照這樣的標準執(zhí)行。對于工程重點部位，如地基處理，基礎(chǔ)驗槽，地下防水工程，框架梁柱節(jié)點處，懸挑結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)錯層標高、偏軸線等部位，高、中、低壓管道和有害氣體管道，主體生產(chǎn)設(shè)備、供應(yīng)設(shè)備等，要認真細致檢查，嚴格按國家施工規(guī)范標準和設(shè)計要求驗收。對臨界項目，則要求施工隊進行“三檢制”，實行對工序交接檢查，避免不同工序、工種交接時將質(zhì)量問題和隱患帶入下一道工序中。對檢查中發(fā)現(xiàn)的重大隱患，及時口頭警告或書面通知，要求施工單位整改，以免造成質(zhì)量問題。
3. 現(xiàn)場巡視，量測檢查，以數(shù)據(jù)說話。
監(jiān)理工程師通過現(xiàn)場巡視，實地測量結(jié)果和數(shù)據(jù)，來檢查和判斷工程質(zhì)量，以所測數(shù)據(jù)來評定質(zhì)量等級。如軸線、標高有誤差，軸線偏多少，標高低還是高，鋼筋綁扎少了幾根，規(guī)格綁錯多少，以書面通知施工單位并附上所測的數(shù)據(jù)，使施工單位對于質(zhì)量問題不能遮掩，不能馬虎處理，避免今后出現(xiàn)類似質(zhì)量問題。
四．嚴格事后驗收，及時處理質(zhì)量問題
當分項、分部工程或單項工程施工完畢后，我們及時按相應(yīng)的施工質(zhì)量驗收標準和方法，對所完工的工程質(zhì)量進行驗收。
1. 質(zhì)量控制最后的補救措施是事后驗收。
通過事后驗收對施工中存在的質(zhì)量缺陷，通過總監(jiān)理工程師及時下發(fā)工程暫停令，要求施工單位停工整改。并配合有關(guān)單位及時提出解決的方案，將問題處理。從而達到既保證工程質(zhì)量又不影響工程進度，避免了不必要的經(jīng)濟損失。如砼澆筑完后蜂窩、孔洞各多少，蜂窩多大、孔洞多深，在什么部位等，要按照國家標準規(guī)范的要求及時整改處理。
2. 針對出現(xiàn)的質(zhì)量問題要分析總結(jié)處理，質(zhì)量事故及時上報。
發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題時，施工方應(yīng)及時提出整改措施方案，監(jiān)理工程師及時提出合理可行的處理意見或方案并嚴格審查，對質(zhì)量問題進行實質(zhì)性處理的同時要強調(diào)追究問題的責(zé)任，對于重大質(zhì)量事故還應(yīng)及時上報和分析處理。施工單位和施工人員要多和監(jiān)理人員溝通交流，與監(jiān)理方密切配合，共同發(fā)現(xiàn)問題解決問題，提高工程質(zhì)量。
綜上所述，我們要建立健全質(zhì)量保證體系，做好事前、事中、事后三項控制，切實做好建筑施工中的質(zhì)量控制，嚴把質(zhì)量關(guān)，與參建各方的質(zhì)量管理人員一道，共同控制工程建設(shè)質(zhì)量，處理好進度、投資與質(zhì)量控制之間的關(guān)系，使其相互促進、相互制約，促使確保工程質(zhì)量建設(shè)的更好。
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一、施工質(zhì)量檢查總結(jié)
1、2011年2月17日到公司開完會已后按照公司要求進行檢查了深圳萬科千林山居項目、廣州從化夏灣拿項目、檢查各項目的技術(shù)文件、施工方案、施工質(zhì)量、施工安全、整個施工生產(chǎn)體系，檢查中存在的質(zhì)量問題、安全隱患、生產(chǎn)要點已全面做出了整改措施和技術(shù)控制方法，并將檢查存在的各分項工程技術(shù)資料上報了公司。
2、根據(jù)檢查存在的問題我已經(jīng)做了相關(guān)的整改技術(shù)交底，并將技術(shù)交底下發(fā)到各位工長手中，并切要求各項目主要管理人員按照相關(guān)技術(shù)交底資料實施控制工程質(zhì)量，在實施過程中因管理體系不建全領(lǐng)導(dǎo)沒有高度重視工程質(zhì)量，層層落實不到位，所以執(zhí)行中沒有原格按照相關(guān)技術(shù)規(guī)范資料落實，沒有落實的原因分析；
a、根據(jù)目前各項目在建工程存在的質(zhì)量、和安全問題進一步作出分析，工程質(zhì)量是企業(yè)的生命，一個企業(yè)應(yīng)于質(zhì)量第一、安全第一為目標。首先公司領(lǐng)導(dǎo)對工程質(zhì)量就沒有得到高度的重視，公司對各項目沒有制定明確的質(zhì)量管理目標、安全管理目標、沒有明確可行的質(zhì)量、安全控制措施，更沒有統(tǒng)一的控制目標，因此、導(dǎo)致每個分項工程在施工過程中就沒有得到有效的控制。
b、各項目對質(zhì)量管理存在最大的缺陷就是沒有做好有針對性的作業(yè)技術(shù)交底控制書，高層管理人員對各分項工程的質(zhì)量管理目標不明確，安全管理也不明確，更不用說有什么指導(dǎo)控制性的有效技術(shù)文件，波動性和隨意性都比較大，根據(jù)檢查結(jié)果可以反映出前期的實施過程，分項工程施工中基本是根據(jù)各位工長的隨意性去指揮操作，無論技術(shù)高低，沒有按照有關(guān)規(guī)范要求做出相關(guān)的有效控制文件。
c、做好技術(shù)交底是有效控制工程質(zhì)量的條件之一，為此，每一分項工程開始實施前均要進行交底，作業(yè)技術(shù)的交底、施工方案的具體細化，明確更具體的技術(shù)實施方案，是工序施工的具體指導(dǎo)文件，做好技術(shù)交底首先項目經(jīng)理就應(yīng)該高度重視，并切要明確交底的內(nèi)容包括施工方法，質(zhì)量要求和驗收標準，施工過程中需注意的問題，可能出現(xiàn)的意外問題及應(yīng)急措施。關(guān)鍵部位，或技術(shù)難度大，施工復(fù)雜的分項工程，沒有做好技術(shù)交底的分項工程，不得進入正式實施。
二、生產(chǎn)與質(zhì)量管理概述
1、建設(shè)工程是一個生產(chǎn)的單件性，流動性、波動較大，它不像一般工業(yè)產(chǎn)品那樣的生產(chǎn)線那么規(guī)范，有固定的生產(chǎn)流水線，有規(guī)范化的生產(chǎn)工藝和完善的檢測技術(shù)、有成套的生產(chǎn)設(shè)備和穩(wěn)定的生產(chǎn)環(huán)境，所以工程質(zhì)量容易產(chǎn)生波動而且波動還比較大，同時影響工程質(zhì)量的因素還比較多，其中任一因素發(fā)生變動，都會使工程質(zhì)量產(chǎn)生波動。如材料規(guī)格品種使用錯誤、施工方法不當、操作未按規(guī)程進行、機械設(shè)備故障、設(shè)計失誤、生產(chǎn)系統(tǒng)施工環(huán)境等等都會造成工程質(zhì)量事故。主要一個因素就是人為因素，根據(jù)我公司目前在建的工程項目、所存在的質(zhì)量問題、和安全隱患絕大部份是人為因素所造成的質(zhì)量問題和安全問題，總的歸納起來主要有五個方面，人因素、材料因素、機械因素、施工方法、施工環(huán)境五大因素。
2、人員因素、人是生產(chǎn)經(jīng)營活動的主體，也是工程項目建設(shè)的決策者、管理者、操作者、工程建設(shè)的全過程，如項目的規(guī)劃，決策、勘察、設(shè)計和施工，都是通過人來完成的。人員的素質(zhì)，即人的文化水平、技術(shù)水平、決策能力、管理能力、作業(yè)能力、控制能力、身體素質(zhì)及職業(yè)道德等，都將直接地影響施工質(zhì)量，所以人員因素是影響工程質(zhì)量的一個重要因素。因此要加強管理人員的自身管理素質(zhì)，提高質(zhì)量、安全的管理素質(zhì)，首先要從領(lǐng)導(dǎo)做起，要從領(lǐng)導(dǎo)抓起。
廣州電力價值回報：1度電=GDP19.52元
作為一個電力供應(yīng)企業(yè)，廣州供電局深知保障電力穩(wěn)定供應(yīng)對廣州經(jīng)濟社會發(fā)展的重要性，主動加強與政府、企業(yè)的協(xié)調(diào)聯(lián)動，積極做好供電服務(wù)，以滿足廣州市產(chǎn)業(yè)升級、經(jīng)濟轉(zhuǎn)型、建設(shè)國家中心城市提出的更高水平的電力需求。
2012年，受國際、國內(nèi)經(jīng)濟環(huán)境的影響，廣州市經(jīng)濟下行壓力不斷加大。在此形勢下，廣州市供電局積極響應(yīng)廣州市政府號召，圍繞“暖企、保增長”的目標，對企業(yè)客戶開展暖企行動，著力解決20戶重點企業(yè)的用電問題，并做好500多戶優(yōu)先保障企業(yè)的供電工作，做到“戶戶有對接，戶戶得解決”。廣州澳锝林電子有限公司主要生產(chǎn)汽車電子配件，是花都區(qū)花山鎮(zhèn)的納稅及用電大戶，2013年準備擴大生產(chǎn)規(guī)模。在了解到該公司的經(jīng)營需求后，花都花山供電所主動研究合適的保障用電方案，并積極協(xié)調(diào)經(jīng)貿(mào)部門，為該企業(yè)申請列為優(yōu)保企業(yè)；服務(wù)于該企業(yè)的客戶經(jīng)理定期走訪企業(yè)，提供個性化服務(wù)，為該公司的用電提供有力的保障，增強了企業(yè)發(fā)展的信心。
廣州市供電局通過提供“戶戶有對接”的個性化服務(wù)，使在供電形勢不斷變化的情況下依然能最大限度滿足企業(yè)生產(chǎn)用電需求，為廣州經(jīng)濟社會實現(xiàn)較快發(fā)展提供了堅強的電力保障；同時廣州供電局倡導(dǎo)節(jié)約用電。在保障了重要生產(chǎn)的電力需求同時減少了電力的浪費，促進了電力資源的高效利用，提高了電力在經(jīng)濟社會中所創(chuàng)造的價值。2012年，廣州每度電所支撐的GDP達19.52元，取得了顯著的經(jīng)濟效益，突顯了廣州供電局在保障廣州經(jīng)濟社會較快發(fā)展，積極為社會創(chuàng)造價值，回報社會的負責(zé)任的企業(yè)形象。
供應(yīng)鏈上手拉手，共成長同強大
沒有一家企業(yè)是孤立存在的主體，都處在供應(yīng)與采購的價值鏈條上。廣州供電局在管理好自身事務(wù)之外，力爭將積極的影響力拓展到供應(yīng)鏈中，將供應(yīng)商視為重要合作伙伴，深入交流分享經(jīng)驗，將社會責(zé)任的理念融入供應(yīng)鏈上其它企業(yè)的發(fā)展之中，既為自身爭取到更大的發(fā)展空間和比較優(yōu)勢，也帶動了整個供應(yīng)鏈有序、健康和持續(xù)的發(fā)展，從此，“對供應(yīng)商負責(zé)”也成為供應(yīng)商對廣州供電局品牌的認知。
當供應(yīng)商在合同履約過程中出現(xiàn)諸如產(chǎn)品質(zhì)量問題、售后服務(wù)問題等，廣州供電局會在公司內(nèi)部挑選相關(guān)技術(shù)專家與供應(yīng)商共同分析問題原因、制定整改措施、跟進供應(yīng)商措施改進情況并進行整改結(jié)果驗收，同時為預(yù)防問題再次發(fā)生，與供應(yīng)商共同制定預(yù)防方案。一次，公司220千伏廟嶺站由于設(shè)備質(zhì)量問題導(dǎo)致拖延投產(chǎn)。問題發(fā)生后，廣州供電局成立專項工作組對問題跟進處理，與供應(yīng)商共同分析問題原因，在分析的過程中發(fā)現(xiàn)了該供應(yīng)商內(nèi)部人員管理、生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品質(zhì)量控制體系等經(jīng)營上存在的風(fēng)險，對此，專項工作組幫助供應(yīng)商制定詳細的整改措施，并對其內(nèi)部管理調(diào)整給出有益建議。通過深度合作，廣州供電局在解決設(shè)備質(zhì)量問題的同時改進了供應(yīng)商的生產(chǎn)、過程控制，也提升了其管理水平，從而為實現(xiàn)下一次更高質(zhì)量的合作奠定了扎實的基礎(chǔ)。
通過推行供應(yīng)鏈的社會責(zé)任管理，供應(yīng)商履行社會責(zé)任的意識得以提升，由最初的排斥檢查、遮掩問題到愿意主動與廣州供電局共同探討質(zhì)量提升、管理提升課題，這種轉(zhuǎn)變表明了彼此間信任的加強，表明了與供應(yīng)鏈上的利益相關(guān)方真正意義上長期、穩(wěn)定、良好合作關(guān)系的建立，表明了利益相關(guān)方對廣州供電局“負責(zé)任”這一價值訴求和品牌內(nèi)涵的認同。
“供電社區(qū)經(jīng)理+志愿者”就在您身邊
2012年12月3日，廣州第一支綠色用電志愿者小分隊在天河區(qū)中海康城社區(qū)成立，并在社區(qū)內(nèi)掛牌成立志愿者工作站。廣州天河供電局的社區(qū)經(jīng)理擔(dān)任工作站站長，109名隊員由中?？党切^(qū)里的109棟住宅樓的業(yè)主組成。
這支綠色用電志愿者小分隊集中接受基礎(chǔ)電力培訓(xùn)后，成為自家樓里的“信息傳達員”，收集社區(qū)居民的用電意見，再反饋給中?？党堑纳鐓^(qū)經(jīng)理。他們還利用空閑時間在社區(qū)宣傳節(jié)電、安全用電、講解電力法規(guī)。這種“供電社區(qū)經(jīng)理+志愿者”的社區(qū)服務(wù)模式，今后將在全廣州逐步推廣試用。
“社區(qū)經(jīng)理+志愿者”的服務(wù)模式體現(xiàn)了廣州供電局立足社區(qū)，從街坊著手，從供電服務(wù)細致深入著手，借著用電服務(wù)的機會，為社區(qū)辦實事、做好事、解難事的回饋社區(qū)的理念。接下來，廣州供電局進一步響應(yīng)廣州市政府“智慧社區(qū)、低碳社區(qū)、幸福社區(qū)”的號召，組織綠色用電志愿者，在自己所在的社區(qū)開展“智慧用電，低碳生活”的安全節(jié)能活動，提供“關(guān)愛街坊，幸福社區(qū)”的社區(qū)關(guān)懷活動，在社區(qū)內(nèi)設(shè)立廢舊電池回收處，開展廢舊電池回收活動，通過系列活動，聯(lián)合利益相關(guān)方的力量，共同助力幸福社區(qū)的創(chuàng)建。
廣州市志愿者行動指導(dǎo)中心主任梁雄文曾對媒體表示：
“廣州供電局創(chuàng)新性以社區(qū)客戶經(jīng)理為核心，通過專業(yè)電力知識培訓(xùn)，凝聚社區(qū)群眾成為志愿者共同參與用電安全宣傳、電力政策普及、電器維修等便民利民服務(wù)，這與廣州志愿服務(wù)的發(fā)展理念相契合。通過建立互幫互助體系，既有效解決了居民的用電需求，也推動了社區(qū)互幫互助的和諧氛圍。同時，供電企業(yè)的責(zé)任形象也逐漸被塑造起來。”“請和我們一起行動”，志愿者服務(wù)在延續(xù)
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