工作分析報告范文（通用15篇）
隨著個人的素質(zhì)不斷提高，越來越多人會去使用報告，寫報告的時候要注意內(nèi)容的完整。那么一般報告是怎么寫的呢？以下是小編幫大家整理的工作分析報告范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
一、教學(xué)目標(biāo)完成情況及原因分析
20xx年9月6日，我校與各位教師、學(xué)科教研組組長簽訂了本學(xué)期的教學(xué)目標(biāo)責(zé)任書，結(jié)合我校實(shí)際，重點(diǎn)對合格率進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)定，完善了三清目標(biāo)責(zé)任制，制定了切實(shí)有效的培優(yōu)輔差計劃和導(dǎo)師關(guān)愛體系。
本學(xué)期要求合格率各年級各科均達(dá)100%，優(yōu)秀率語文學(xué)科平均達(dá)40%以上，數(shù)學(xué)學(xué)科平均達(dá)30%—40%，英語學(xué)科三至六年級分別為：50%、50%、40%、30%。思品、科學(xué)均達(dá)30%以上。
學(xué)年末，通過抽取月考（20%）、期中（30%）和期末（50%）的考試成就進(jìn)行目標(biāo)完成情況的對照。經(jīng)過查抄匯總分析如下：
1、合格率完成情況及原因分析
數(shù)學(xué)學(xué)科有兩個年級合格率未達(dá)到100%，分別為二、五年級，合格率分別為86%、78.6%；低年級主要表現(xiàn)為學(xué)生的行為習(xí)慣差，文風(fēng)不好；高年級表現(xiàn)為基礎(chǔ)差，學(xué)習(xí)方法不靈活，教師應(yīng)用導(dǎo)學(xué)案教學(xué)不到位。
語文學(xué)科二、五年級的合格率不達(dá)100%，分別為86%、92.9%。低年級主要表現(xiàn)為學(xué)生的行為習(xí)慣差，文風(fēng)不好；高年級表現(xiàn)為閱讀教學(xué)方法陳舊，教師講得多，學(xué)生思維不活躍，習(xí)作缺乏真情實(shí)感。
英語學(xué)科的五、六年級合格率不達(dá)100%，依次為92.9%、90%。其原因是：個別學(xué)生英語基礎(chǔ)知識不扎實(shí)，語法知識不牢固，英語寫作中單詞積累少；綜合學(xué)科只有一年級達(dá)到100%，二至六年級的合格率依次為：71.4%、71.4%、77%、61.5%、70%。主要表此刻：基礎(chǔ)性知識缺乏記憶，拓展性知識學(xué)生表現(xiàn)的死板，不會結(jié)合實(shí)際，教師實(shí)踐教學(xué)不到位。
2、優(yōu)秀率完成情況
全校數(shù)學(xué)學(xué)科的優(yōu)秀率均達(dá)到目標(biāo)。
語文學(xué)科的優(yōu)秀率有三個年級不達(dá)。分別是：二年級（14.3%）、四年級（38.5%）、五年級（30.8%）。主要原因表現(xiàn)為學(xué)生在完成閱讀題時，不認(rèn)真閱讀短文，不關(guān)注細(xì)節(jié)，造成點(diǎn)滴失分現(xiàn)象。教師在閱讀教學(xué)時缺乏針性的方法指導(dǎo)，閱讀量不達(dá)課標(biāo)要求。
英語的優(yōu)秀率均達(dá)目標(biāo)要求。
3、本次期末考試情況
本學(xué)期聯(lián)校統(tǒng)一組織了期末考試工作，考試科目22科，考試年級為1——6年級，全校招考人數(shù)67人，實(shí)考人數(shù) 67人，參考率達(dá)100 %，合格率達(dá)97.13 %，優(yōu)秀率達(dá)47.95 %，各科總均分達(dá)86.35分，三率一均分總和為8251.36?？荚嚳颇?2科，其中有5科不達(dá)鄉(xiāng)水平線，達(dá)線率為77.3%。
二、領(lǐng)導(dǎo)深入一線情況
學(xué)校要求校長和教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)每天聽一節(jié)課（每周不少于4節(jié)），每個月與教師談?wù)n6次，每個月講一節(jié)公開示范課，每周舉行一次校本講座，每學(xué)期至少進(jìn)行兩次教學(xué)質(zhì)量講座。經(jīng)過本學(xué)期的查抄，結(jié)合聯(lián)校督導(dǎo)評估，均已達(dá)到上述目標(biāo)要求。另外校長蹲點(diǎn)語文教研組，教導(dǎo)主任蹲點(diǎn)綜合教研組，每周二、五下午的教研活動均能準(zhǔn)時列入，并對活動情況進(jìn)行總結(jié)指導(dǎo)，而且有詳細(xì)的活動記錄。本學(xué)期由于荊明星老師遭遇車禍，無法上班，從10月20日開始，校長和教導(dǎo)主任不等不靠，身先士卒輪流擔(dān)任、負(fù)責(zé)四年級的語文教學(xué)和班級管理工作，確保正常的教學(xué)秩序。
三、管理制度
本學(xué)期，我校在原有各種教學(xué)管理制度的基礎(chǔ)上，結(jié)合本學(xué)期導(dǎo)學(xué)案實(shí)施情況，新建了《高垴莊學(xué)校學(xué)案教學(xué)推進(jìn)實(shí)施方案》、《課堂教學(xué)改革導(dǎo)學(xué)案實(shí)施方案》、《高垴莊中心學(xué)校課堂導(dǎo)學(xué)評價表》、《高垴莊中心學(xué)校導(dǎo)學(xué)案實(shí)施課堂教學(xué)評價量化細(xì)則》等。修訂了《五環(huán)節(jié)評價方案》，完善了《班主任管理評價細(xì)則》、《班級管理評價細(xì)則》以及《高垴莊學(xué)校導(dǎo)學(xué)案實(shí)施方案》。學(xué)校依據(jù)新推出的導(dǎo)學(xué)案修改了教師聽評課評價細(xì)則，更多的關(guān)注“以生為本”的理念，在小組合作方面，預(yù)習(xí)指導(dǎo)方面均有所突破。
四、環(huán)節(jié)監(jiān)管情況
?。ㄒ唬z查情況
本學(xué)期環(huán)節(jié)檢查按月進(jìn)行，分別對教師的上課情況、導(dǎo)學(xué)案實(shí)施與應(yīng)用情況、參與教研活動情況、教師作業(yè)批改情況、學(xué)生輔導(dǎo)情況、各種測試情況、聽評課情況等進(jìn)行了檢查。檢查次數(shù)4次。
?。ǘ┲饕ぷ鏖_展情況
1．9月3日，我校組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)討論郊區(qū)《九年義務(wù)教育階段教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價方案》，并將新舊方案進(jìn)行了對照，詳細(xì)解讀了調(diào)整的部分，新方案更進(jìn)一步體現(xiàn)了均衡教育的理念。尤其突出了教學(xué)活動的有效性和成果，旨在提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，為我校開展教學(xué)活動供應(yīng)了理論依據(jù)。
2．9月5日，組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了聯(lián)校教學(xué)工作計劃，尤其是對計劃中“以教學(xué)工作為中心，以課堂改革為突破口，以教師課堂達(dá)標(biāo)活動為抓手，全面提高教學(xué)質(zhì)量”進(jìn)行了詳細(xì)解讀，讓教師進(jìn)一步明確了本學(xué)期的重點(diǎn)是學(xué)習(xí)運(yùn)用太谷縣的導(dǎo)學(xué)案先進(jìn)教學(xué)法，從而大面積提高教學(xué)質(zhì)量，牢固樹立質(zhì)量意識。并把五環(huán)節(jié)管理進(jìn)行了細(xì)化。我校結(jié)合聯(lián)校計劃出臺了本校教學(xué)工作計劃、學(xué)案教學(xué)推進(jìn)實(shí)施方案，成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)組，并組織教師進(jìn)行了學(xué)習(xí)、交流。
3．9月13日，我校組織英語教師聽取了新老師李航程的一節(jié)三年級英語課，教師們聽課后感到受益匪淺。課上李老師能在充實(shí)調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的基礎(chǔ)上，整合教材，讓知識變得簡單、有序、易掌握。教師們的同感是：那樣的課堂與導(dǎo)學(xué)案進(jìn)行整合，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果一定會更好。
4．10月8日和9日，我校統(tǒng)一組織了各年級的月考。同時，學(xué)校教導(dǎo)處完善了相關(guān)的考測表冊。月考后，以教研組為單位進(jìn)行了月考質(zhì)量分析研討。分析會上，任課教師均能結(jié)合考試情況找準(zhǔn)問題，對癥下藥，制定根本性的整改措施。
5．在10月16日，學(xué)校教導(dǎo)處對全體教師的備課、聽課、作業(yè)批改等方面進(jìn)行了檢查與反饋。
6．10月19日，組織了一輪中青年輕教師的課堂改革活動，參與的教師有：楊賢芳、靳艷茹、馮建平、陶捧弟、李航程、楊春芳。他們分別展示了不同學(xué)科、不同學(xué)段的導(dǎo)學(xué)案實(shí)施情況。雖然還存在很多問題，但是他們的展示給學(xué)校課堂改革注入了活力，在全校教師中推廣導(dǎo)學(xué)案起到了模范帶頭作用。
7．11月11日，我校統(tǒng)一組織了各年級的期中考試。本次考試統(tǒng)一命題，統(tǒng)一閱卷，結(jié)合學(xué)校教師少的實(shí)際情況，合并了考場，同學(xué)段學(xué)生交叉考試?？荚嚭?，首先以學(xué)科教研組為單位進(jìn)行了期中考試的質(zhì)量分析研討。其次，校長在11月17日召開教學(xué)工作會議，會上每位教師針對考試情況都做出了認(rèn)真的總結(jié)、分析、反思。學(xué)校要求發(fā)現(xiàn)問題，覓找差距，對癥下藥，制定針對性強(qiáng)的整改措施，力求確保合格率，不休提高優(yōu)秀率。
8．我們于11月16日——19日組織了新一輪不同年齡段教師的導(dǎo)學(xué)案課堂展示活動，參與的教師有：李航程、楊春芳、陶捧弟、張俊、賈常富。他們分別展示了不同學(xué)科、不同學(xué)段的導(dǎo)學(xué)案實(shí)施情況。雖然還存在很多問題，但他們的展示不僅為自己大膽嘗試導(dǎo)學(xué)案教學(xué)進(jìn)行了有目標(biāo)的嘗試，使全體教師體驗(yàn)到了導(dǎo)學(xué)案引領(lǐng)下的高效課堂帶來的輕松與活力。
9．12月9日——12月17日，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)組織全體教師開展了導(dǎo)學(xué)案運(yùn)用普聽課活動。
10．12月27日，我校了解了各學(xué)科的教學(xué)進(jìn)度，對即將進(jìn)行的期末測試全面細(xì)致的安排。要求全體教師針對學(xué)情，分層設(shè)計導(dǎo)學(xué)案進(jìn)行合理復(fù)習(xí)，以提高復(fù)習(xí)效率。
11．學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)堅持每天深入課堂進(jìn)行聽課活動，課下對課堂上存在的問題進(jìn)行指導(dǎo)，而且進(jìn)行復(fù)聽課，重在聽取對前一次聽課中提到的問題的整改情況和導(dǎo)學(xué)案的運(yùn)作情況。教師間繼續(xù)開展互聽互評課活動，通過相互交流，學(xué)習(xí)對方在導(dǎo)學(xué)案教學(xué)方面的優(yōu)點(diǎn)同時指出導(dǎo)學(xué)案實(shí)施中存在的問題，并研討改進(jìn)的方法，從而達(dá)到了相互取長補(bǔ)短，共同提高的目的。
五、存在問題及原因分析
導(dǎo)學(xué)案作為實(shí)現(xiàn)高效課堂的有效形式已經(jīng)得到了普遍的認(rèn)可。回想一學(xué)期來所聽的一些導(dǎo)學(xué)案的示范課和自己嘗試做課的體會，認(rèn)為導(dǎo)學(xué)案這種模式上課還是利大于弊的。
試行之初，我們的新課堂發(fā)生了驚人的變化，也立刻顯現(xiàn)出這種模式的優(yōu)勢：課堂上老師講得少了，學(xué)習(xí)的興趣濃厚多了，學(xué)生的思維活了，問的問題多了，解決問題的方法多了，學(xué)生的視野開闊多了，生生之間、師生之間的關(guān)系變得融洽多了，課堂效率也得到顯著提高。一學(xué)期的摸索和嘗試，讓我們切實(shí)體會了：“給學(xué)生一個機(jī)會，還老師一個驚喜”這句話的深刻的含義。
導(dǎo)學(xué)案教學(xué)確實(shí)提高了課堂效率，提高了教學(xué)成就，提高了學(xué)生的能力，但感到在使用的過程中還有很多的困惑：
1、怎樣帶動基本薄弱學(xué)生水平提高的同時，又如何提高優(yōu)勢學(xué)生的水平？
2、如何避免兩極分化的現(xiàn)象?
3、如何做到學(xué)科和學(xué)生的“兩頭兼顧”，從而推動學(xué)生的全面、均衡發(fā)展？
4、導(dǎo)學(xué)案的教學(xué)是否都必須為單一、固定的“溫故互查、設(shè)問導(dǎo)讀、鞏固練習(xí)、課堂檢測、拓展練習(xí)”的教學(xué)模式？
5、對于老教師，上課前又如何對教研室供應(yīng)的學(xué)案進(jìn)行實(shí)效的修改和完善？
6、導(dǎo)學(xué)案的批閱又如何做到有指導(dǎo)性、針對性和及時性。
7、如何對學(xué)生進(jìn)行“過程與方法”、“情感態(tài)度價值觀”進(jìn)行評價，才能體現(xiàn)我們教學(xué)的有效性？
8、是不是課堂氣氛越活躍越好？什么樣的活躍程度才能達(dá)到導(dǎo)學(xué)案的最佳效果？
9、導(dǎo)學(xué)案使用如何充分彰顯教師教學(xué)個性？
今年5月，國家煙草專賣局確定重慶市局（公司）作為全國煙草行業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)13家試點(diǎn)單位之一。市局（公司）黨組高度重視，抓住“四個要點(diǎn)”，采取“文化引領(lǐng)、系統(tǒng)設(shè)計、協(xié)同聯(lián)動、全員參與”的方式，扎實(shí)有效探索，“三誠”服務(wù)品牌建設(shè)取得階段性成果，品牌價值初步顯現(xiàn)。
一、抓好“四個要點(diǎn)”，品牌打造扎實(shí)開展
市局（公司）抓“三誠”服務(wù)品牌建設(shè)的主要做法是抓“四個要點(diǎn)”。
?。ㄒ唬┳ァ扒腥朦c(diǎn)”，凸顯“三誠”品牌特色
我們以打造特色品牌作為服務(wù)品牌建設(shè)的切入點(diǎn)。廣泛結(jié)合行業(yè)文化和地域文化特征，結(jié)合自身管理體制的特殊性、各地發(fā)展水平的差異性等實(shí)際，從服務(wù)的本質(zhì)屬性和根本要求著手，確定了“三誠”這一特色服務(wù)品牌名稱。“三誠”，即“誠心、誠信、誠行”?！罢\者，天道也”?！罢\”既是自然最基本的規(guī)律，也是重慶煙草人最基本的道德品質(zhì)，更是重慶煙草服務(wù)品牌的核心所在?！叭\”服務(wù)品牌個性突出，特色鮮明。一是地域文化特征突出?！叭\”與“山城”諧音，符合重慶人誠信、耿直、熱情的性格，易于記憶，樂于接受。二是行業(yè)文化特征明顯。強(qiáng)調(diào)以誠為本，堅持誠信立業(yè)，符合“責(zé)任煙草、誠信煙草、和諧煙草”行業(yè)共同愿景的要求。三是滿足服務(wù)對象的本質(zhì)需求。強(qiáng)調(diào)從內(nèi)到外、從知到行、從主觀到客觀的高度統(tǒng)一與協(xié)調(diào)一致，體現(xiàn)了“以心換心、強(qiáng)調(diào)溝通；主動服務(wù)、關(guān)注需求；增值服務(wù)、注重共贏”的思想，符合服務(wù)對象對利益的訴求。
?。ǘ┳ァ巴黄泣c(diǎn)”，把握客戶真實(shí)需求
“服務(wù)是滿足他人需求的價值雙贏的活動”。我們把服務(wù)品牌建設(shè)的突破點(diǎn)，放在準(zhǔn)確把握服務(wù)對象的真實(shí)需求上，全方位、多層次、多渠道開展調(diào)查研究。首先，強(qiáng)化資料分析提煉。收集整理相關(guān)資料1000余份，提煉了4萬余字關(guān)鍵詞，形成了關(guān)聯(lián)分析矩陣，把握了服務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。其次，全面開展調(diào)研訪談。對市局機(jī)關(guān)以及全市行業(yè)45家基層單位中的27家單位，包括7名市局（公司）領(lǐng)導(dǎo)成員在內(nèi)的副處級以上領(lǐng)導(dǎo)干部120余人進(jìn)行了訪談；召開代表座談會18場次，走訪客戶247戶，形成訪談紀(jì)要84份，訪談記錄10余萬字。第三，廣泛開展問卷調(diào)查。設(shè)計和發(fā)放消費(fèi)者、煙農(nóng)、工業(yè)企業(yè)、零售客戶和內(nèi)部員工等五類問卷5000余份，回收有效問卷4875份，掌握了大量第一手材料。在統(tǒng)計和分析的基礎(chǔ)上，形成了《服務(wù)需求分析報告》和《服務(wù)現(xiàn)狀分析報告》，了解了服務(wù)水平現(xiàn)狀，為服務(wù)理念完善、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建立、服務(wù)流程改善等重點(diǎn)工作提供了基礎(chǔ)性保障。
（三）抓“結(jié)合點(diǎn)”，堅持以宣貫促建設(shè)
“服務(wù)與文化具有天然的情結(jié)”。我們將企業(yè)文化宣貫與服務(wù)品牌建設(shè)有機(jī)結(jié)合，按照“領(lǐng)導(dǎo)推動、部門主動、基層聯(lián)動”的要求，強(qiáng)力“以宣促建”。一是加強(qiáng)培訓(xùn)，提高認(rèn)識。先后邀請國家局領(lǐng)導(dǎo)和國內(nèi)知名專家、教授葉延紅、王正、曾國平等舉辦專題培訓(xùn)10余場；分兩期對行業(yè)107名執(zhí)證內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)；行業(yè)各單位30余位“一把手”走上講臺宣講企業(yè)文化。二是強(qiáng)化宣傳，營造氛圍。充分借助簡報、展板、“一刊兩網(wǎng)”和企業(yè)文化運(yùn)行管理系統(tǒng)等載體，加大宣傳力度，普及品牌建設(shè)知識，確保“內(nèi)訓(xùn)師上崗率”、“培訓(xùn)率”、“知曉合格率”三個“百分百”。三是豐富活動，促進(jìn)認(rèn)知。緊緊圍繞“行動者創(chuàng)造未來”渝煙文化和“三誠”服務(wù)理念，集中開展了企業(yè)文化大家談、文化聯(lián)賽、案例征集、技能競賽、職工運(yùn)動會等大型活動20余次，廣泛開展了“打造‘三誠"服務(wù)品牌，推進(jìn)重慶煙草科學(xué)發(fā)展”專題大討論，以及服務(wù)宗旨、服務(wù)承諾、服務(wù)規(guī)范征集等活動。企業(yè)文化逐漸內(nèi)化于廣大員工心中，“三誠”服務(wù)理念獲得員工廣泛認(rèn)同。
?。ㄋ模┳ァ案军c(diǎn)”，構(gòu)建服務(wù)品牌體系
我們在“三誠”服務(wù)品牌打造過程中，把構(gòu)建完備的服務(wù)品牌體系作為根本點(diǎn)。
一是統(tǒng)籌安排，提前規(guī)劃。在企業(yè)文化建設(shè)階段，總結(jié)提煉了“三誠”這一服務(wù)品牌名稱和“三誠服務(wù)、以心換心”的服務(wù)理念，提出了“五個三”的工作思路，明確了品牌建設(shè)的方向。
二是科學(xué)設(shè)計，突出特色。借助管理咨詢公司外力，科學(xué)設(shè)計了“三誠”服務(wù)品牌體系。這一體系，既有服務(wù)文化體系為基礎(chǔ)，又有服務(wù)運(yùn)行體系和服務(wù)支撐體系為保障，凸顯了“三誠”服務(wù)品牌體系的特色。
三是結(jié)合實(shí)際，構(gòu)建體系。目前，我們已經(jīng)基本完成服務(wù)文化體系的構(gòu)建。在“三誠服務(wù)、以心換心”理念基礎(chǔ)上，提煉了“誠就價值，共享未來”的服務(wù)宗旨，完善了煙葉經(jīng)營、卷煙營銷、物流服務(wù)、專賣管理、內(nèi)部服務(wù)五大業(yè)務(wù)模塊子理念。服務(wù)品牌VI系統(tǒng)、BI系統(tǒng)設(shè)計也已經(jīng)基本完成，正著手構(gòu)建服務(wù)品牌運(yùn)行體系。
二、突出“四個注重”，品牌建設(shè)形成特色
重慶煙草結(jié)合自身實(shí)際，就服務(wù)品牌建設(shè)進(jìn)行了大膽探索，取得了階段性成果，主要體現(xiàn)在“四個注重”上。
?。ㄒ唬┳⒅匚幕囊I(lǐng)性，推動了企業(yè)文化的落地生根我們始終堅持以企業(yè)文化作為引領(lǐng)，把服務(wù)品牌建設(shè)作為企業(yè)文化滲透到經(jīng)營管理中的有效途徑。無論是在確定品牌名稱時，還是在構(gòu)建服務(wù)文化上，都以企業(yè)文化作為指導(dǎo)，確保服務(wù)品牌建設(shè)沿著企業(yè)文化指引的方向前進(jìn)。在解決“行動者如何行動”這一重大課題上，我們響亮提出“打造‘三誠"服務(wù)品牌，促進(jìn)行業(yè)科學(xué)發(fā)展”的重大舉措，將打造服務(wù)品牌作為企業(yè)文化落地的重要途徑，特別注重將企業(yè)文化宣貫工作和“三誠”服務(wù)品牌建設(shè)有機(jī)結(jié)合，整體推進(jìn)。在“行動者創(chuàng)造未來”企業(yè)核心理念體系的全面宣貫工作中，把“三誠”服務(wù)品牌的內(nèi)涵和建設(shè)內(nèi)容的講解、宣傳作為重要內(nèi)容。全市行業(yè)共舉辦各類培訓(xùn)120余場，受眾達(dá)到8000余名職工?！叭\”服務(wù)理念逐步深入行業(yè)、深入基層、深入人心，推動了企業(yè)文化的落地生根。
?。ǘ┳⒅卦O(shè)計的系統(tǒng)性，形成了系統(tǒng)的服務(wù)文化體系我們把“三誠”服務(wù)品牌建設(shè)納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，在建設(shè)過程中，特別注重系統(tǒng)思維、系統(tǒng)設(shè)計。充分考慮了與服務(wù)品牌建設(shè)密切相關(guān)的諸要素及其內(nèi)在關(guān)系，確立了包括“服務(wù)文化體系”、“服務(wù)品牌運(yùn)行體系”、“服務(wù)品牌支撐體系”三大體系在內(nèi)的“三位一體”的體系框架。在“服務(wù)運(yùn)行體系”的設(shè)計上，建立包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)評價、服務(wù)創(chuàng)新激勵、服務(wù)渠道優(yōu)化、服務(wù)成本控制等7個相關(guān)機(jī)制，保證服務(wù)運(yùn)行的順暢高效；在整個服務(wù)體系構(gòu)建中，把內(nèi)部服務(wù)作為重要的環(huán)節(jié)加以思考，強(qiáng)調(diào)改善內(nèi)部服務(wù)對于服務(wù)品牌建設(shè)的重要性，確保對外服務(wù)不斷提升。在充分調(diào)研、認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上，形成了2萬余字的《重慶煙草服務(wù)需求報告》、2.5萬余字的《重慶煙草服務(wù)現(xiàn)狀報告》，并以此為依據(jù)制定了《重慶煙草服務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃》，構(gòu)建了《重慶煙草服務(wù)文化體系》。
（三）注重工作的聯(lián)動性，實(shí)現(xiàn)了與生產(chǎn)經(jīng)營有機(jī)結(jié)合我們采取“部門協(xié)同、項(xiàng)目聯(lián)動”的方式，有效實(shí)現(xiàn)了服務(wù)品牌建設(shè)與行業(yè)經(jīng)營管理工作的有機(jī)結(jié)合。在品牌打造進(jìn)程中，廣泛吸收了包括市局機(jī)關(guān)各部門、各專業(yè)分公司的人員參與，并與全市行業(yè)同時開展的人力資源改革、質(zhì)量管理體系建設(shè)和職業(yè)健康安全體系建設(shè)等項(xiàng)目聯(lián)動推進(jìn)，形成強(qiáng)大合力。目前，已召開項(xiàng)目聯(lián)動會6次，有效發(fā)揮了互促共進(jìn)的效用。比如，在提升現(xiàn)代卷煙流通水平工作中，對服務(wù)流程、服務(wù)渠道等方面進(jìn)行了3次以上的修改完善；7家單位在建設(shè)現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)試點(diǎn)中，推行了煙葉客戶經(jīng)理制度；在人力資源改革中，把服務(wù)內(nèi)容、職責(zé)、評價、培訓(xùn)等作為崗位描述的必要組成部分；尤其是把“三誠服務(wù)、以心換心”的服務(wù)理念融入到行業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)中，提出了“服務(wù)至誠、行動致遠(yuǎn)”的質(zhì)量方針，真正實(shí)現(xiàn)了品牌建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營的有機(jī)結(jié)合。
?。ㄋ模┳⒅貐⑴c的廣泛性，營造了全員參與的濃厚氛圍在“三誠”服務(wù)品牌建設(shè)過程中，我們注重充分調(diào)動各方面力量，努力營造全員參與的良好氛圍。從強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)入手，明確各單位負(fù)責(zé)人在服務(wù)品牌建設(shè)工作中的職責(zé)，充分調(diào)動領(lǐng)導(dǎo)干部的率先垂范作用；從目標(biāo)任務(wù)管理入手，強(qiáng)化部門和個人職責(zé)，充分調(diào)動廣大員工的參與積極性；從開展調(diào)查研究入手，廣泛聽取廣大零售客戶、煙農(nóng)和工業(yè)企業(yè)的意見，充分調(diào)動社會各界的參與積極性；從健全工作機(jī)制入手，加強(qiáng)日常工作考核和年度績效考核，充分發(fā)揮考核、激勵對全員參與的推動作用。在建設(shè)過程中，全市行業(yè)干部職工共提出意見和建議875條，廣大零售客戶、煙農(nóng)和工業(yè)企業(yè)代表提出意見和建議263條。關(guān)心服務(wù)品牌建設(shè)、積極支持和參與服務(wù)品牌建設(shè)的濃厚氛圍逐漸形成，保證了整個項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)程的順利推進(jìn)。
三、圍繞“四個著力”，品牌建設(shè)持續(xù)推進(jìn)
下一步，我們將按照“全面建設(shè)嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力的重慶煙草”的要求，圍繞“四個著力”，認(rèn)真做好以下四個方面工作：
?。ㄒ唬┲Ψ?wù)品牌機(jī)制構(gòu)建，促進(jìn)“三誠”服務(wù)體系優(yōu)化在完善服務(wù)文化體系的基礎(chǔ)上，著手建立健全服務(wù)運(yùn)行體系和服務(wù)支撐體系，20XX年3月份以前全面完成服務(wù)體系構(gòu)建工作。建立包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)評價、服務(wù)創(chuàng)新激勵、服務(wù)渠道優(yōu)化、服務(wù)成本控制等機(jī)制在內(nèi)的服務(wù)運(yùn)行相關(guān)機(jī)制，搭建服務(wù)品牌管理維護(hù)機(jī)構(gòu)、內(nèi)外部傳播平臺以及服務(wù)培訓(xùn)體系，實(shí)現(xiàn)“三誠”服務(wù)品牌的有效管理和內(nèi)外傳播。通過三大體系的逐步建立和完善，不斷優(yōu)化“三誠”服務(wù)體系。
（二）著力服務(wù)品牌推廣應(yīng)用，促進(jìn)“三誠”服務(wù)功效發(fā)揮緊密結(jié)合“現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)試點(diǎn)”、“現(xiàn)代流通水平提升”、“基礎(chǔ)管理水平提升”等工作，逐步推廣應(yīng)用“三誠”服務(wù)品牌建設(shè)成果。20XX年3月至9月，選取35家具有代表性的單位開展試點(diǎn)工作，檢驗(yàn)“三誠”服務(wù)體系的實(shí)際應(yīng)用成效。通過試點(diǎn)運(yùn)行，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，持續(xù)改進(jìn)，不斷完善。從20XX年10月開始，在全市行業(yè)全面推廣實(shí)施“三誠”服務(wù)體系，充分發(fā)揮服務(wù)品牌建設(shè)對企業(yè)核心競爭力的提升作用。
?。ㄈ┲Ψ?wù)品牌“六心工程”，促進(jìn)“三誠”品牌形象提升
從20XX年開始，大力開展服務(wù)理念宣貫，啟動“六心工程”建設(shè)，即以滿足需求、增加收益為核心的“零售戶開心工程”；以降低投入、保障基礎(chǔ)、抵御風(fēng)險為核心的“煙農(nóng)安心工程”；以市場凈化和“三誠”品牌經(jīng)營店為核心的“消費(fèi)者放心工程”；以關(guān)愛員工、提升效率為核心的“員工用心工程”；以切實(shí)推進(jìn)工商協(xié)同為核心的“工業(yè)客戶省心工程”;以履行社會責(zé)任為核心的“社會信心工程”。不斷滿足服務(wù)需求，創(chuàng)造服務(wù)價值，提升“三誠”服務(wù)品牌形象。
?。ㄋ模┲Ψ?wù)品牌聯(lián)動運(yùn)行，促進(jìn)全市行業(yè)“三項(xiàng)建設(shè)”將“三誠”服務(wù)品牌建設(shè)融入建設(shè)“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的重慶煙草“三項(xiàng)建設(shè)”實(shí)踐中。把“三誠”服務(wù)品牌的服務(wù)理念、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量管理體系建設(shè)的指導(dǎo)思想、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有機(jī)結(jié)合，服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)效果評價、服務(wù)創(chuàng)新激勵、服務(wù)培訓(xùn)機(jī)制等與人力資源改革項(xiàng)目中涉及到的崗位規(guī)范、績效管理、激勵機(jī)制、隊伍建設(shè)、培訓(xùn)機(jī)制等有效結(jié)合，互促互進(jìn)，形成合力，促進(jìn)重慶煙草“三項(xiàng)建設(shè)”。
從武漢考察和參觀學(xué)習(xí)回來以后，我們招商部對工作進(jìn)行了細(xì)分，我負(fù)責(zé)餐飲、娛樂、建材這三大塊，針對這三塊我進(jìn)行了一個市場調(diào)研，首先是針對餐飲進(jìn)行了一個市場調(diào)研，了解鄭州市場餐飲的分類，分布狀況、經(jīng)營狀況、餐飲連鎖品牌狀況，通過了解和市調(diào)，使我對餐飲行業(yè)和商業(yè)餐飲有了一個更深的理解，通過對武漢新天地餐飲項(xiàng)目、鄭州大上海城餐飲項(xiàng)目、大商國貿(mào)餐飲項(xiàng)目的市調(diào)，結(jié)合北京和上海的餐飲狀況，針對我們的餐飲項(xiàng)目，使我有了一個更清晰的輪廓，我個人認(rèn)為我們的餐飲項(xiàng)目應(yīng)該從以下幾個方面做起。
1）、立足鄭州餐飲市場、面向全國餐飲市場，并引進(jìn)北京和上海的一些西餐知名店鋪，細(xì)化餐飲行業(yè)的分類。
2）、針對我們的項(xiàng)目擴(kuò)大餐飲的經(jīng)營面積，做有特色的、有格調(diào)的、有風(fēng)格的餐飲。
3）、對餐飲招商計劃的制定和實(shí)施，以優(yōu)惠的價格和實(shí)惠的招商策略來吸引餐飲企業(yè)的進(jìn)入。
4）、餐飲建筑物的風(fēng)格設(shè)計，使用面積的設(shè)定。
5）、配套設(shè)備和設(shè)施的制定，綠化和步行街的制定。
6）、餐飲招商宣傳手冊的制定和廣告宣傳策略的制定并實(shí)施。
其次對于鄭州的娛樂行業(yè)也進(jìn)行了一個市場調(diào)查，對于鄭州的酒吧、歌廳、KTV、洗浴行業(yè)進(jìn)行了一個了解，結(jié)合武漢新天地娛樂項(xiàng)目、鄭州大上海城娛樂項(xiàng)目、以及我們鄭州的項(xiàng)目特點(diǎn)，我個人認(rèn)為應(yīng)從以下幾個方面開始；
1）、做成鄭州有特色的娛樂項(xiàng)目，其中以旅游、休閑、觀光、娛樂為主打、以購物、演藝、自娛、住宿為一體的獨(dú)具特色的旅游地。
2）、結(jié)合鄭州的旅游、休閑、觀光、自娛、演藝等行業(yè)的特色和特點(diǎn)，參照北京和上海的相關(guān)項(xiàng)目，結(jié)合我們項(xiàng)目的需求，招商和引進(jìn)相關(guān)行業(yè)。
3）、結(jié)合鄭州的旅游、休閑、觀光、自娛、演藝等行業(yè)的特色和特點(diǎn)、招商策略和租金水平，結(jié)合我們的區(qū)域位置，制定我們的招商政策。
4）、相關(guān)招商宣傳手冊的制定和廣告宣傳策略的制定并實(shí)施。
最后對于鄭州的建材行業(yè)也進(jìn)行了一個市場調(diào)查，了解鄭州建材市場的分布、經(jīng)營面積、經(jīng)營類別、市場定位、商戶數(shù)量、租金水平等，結(jié)合鄭州本地建材市場，我們的項(xiàng)目需求，市調(diào)結(jié)果如下；
1）、對鄭州鳳凰城的市調(diào)如下：房屋租金如下；
一樓：60元/月、二樓50元/月、三樓：40元/月、四樓：30元/月、包含物業(yè)管理費(fèi)。合同一簽一年，營業(yè)面積：35萬平方~40萬平方，經(jīng)營商戶：4000戶~4500戶
2）、西區(qū)百姓建材城的市調(diào)如下：房屋租金如下；
一樓：51元/月、二樓46元/月、三樓：41元/月、包含物業(yè)管理費(fèi)，交半年免一個月，交一年免二個月，合同一簽三年，租金三年不變，營業(yè)面積：4萬平方~6萬平方。經(jīng)營商戶：暫時未定，現(xiàn)未開業(yè)，針對目標(biāo)：西建材拆遷商戶。
3）、結(jié)合我們的區(qū)域位置和項(xiàng)目要求，細(xì)化建材的分類和類別，針對西區(qū)和周邊市場，制定我們的招商計劃和政策，并進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃和設(shè)計，計劃引進(jìn)的商戶數(shù)量和市場規(guī)模。
4）、結(jié)合鄭州的建材市場特點(diǎn)，更加細(xì)化我們的建材商場，努力做到同行業(yè)同業(yè)態(tài)里你有我有、你有我優(yōu)、你大我全、努力做成建材行業(yè)里佼佼者。
5）、針對同業(yè)態(tài)、同項(xiàng)目的建材商場和市場的招商政策和策略，制定我們自己的招商政策。
以上這些是我個人的一些想法，希望我們能結(jié)合鄭州市場、外地市場的同行業(yè)、同業(yè)態(tài)的優(yōu)點(diǎn)，結(jié)合我們的自身優(yōu)勢，做大、做強(qiáng)我們的項(xiàng)目，同時提高我們企業(yè)的知名度、美譽(yù)度和行業(yè)影響力。
按照公司關(guān)于建立法律合規(guī)工作月度統(tǒng)計報表制度的要求，11家分支機(jī)構(gòu)陸續(xù)上報了2月份的法律合規(guī)工作，現(xiàn)將報表有關(guān)情況匯總報告如下：
一、合規(guī)運(yùn)營情況
1、2月份，重慶分公司收到了重慶保監(jiān)局渝保監(jiān)產(chǎn)險10號的通報處罰，對重慶分公司處以2萬元罰款，對財務(wù)負(fù)責(zé)人給予警告的行政處罰。
2、河南分公司、上海分公司接受了同業(yè)協(xié)會的自律公約和理賠時效常規(guī)檢查，目前沒有發(fā)現(xiàn)異常。
3、浙江保監(jiān)局準(zhǔn)備下發(fā)《推進(jìn)財產(chǎn)保險公司內(nèi)部風(fēng)險管控實(shí)施方案》，此文件下發(fā)后，將對我公司資金支付行為和保單獲取成本的控制會產(chǎn)生影響。
4、上海保監(jiān)局下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范車險市場，重申嚴(yán)格執(zhí)行商業(yè)車險費(fèi)率調(diào)整系數(shù)的緊急通知》，要求各公司務(wù)必嚴(yán)格執(zhí)行商業(yè)車險費(fèi)率調(diào)整系數(shù)的規(guī)定，違者將嚴(yán)懲。
二、法律工作
1、2月份，11見家分公司理賠涉訴案件共計68件，其中，江蘇21起、浙江5起、四川2起、河南21起、上海8起、深圳1起、陜西2起、北京8起，設(shè)案金額約100余萬元。
2、勞動仲裁案件四川1起，設(shè)案金額10800元。
3、2月份，河南支付訴訟費(fèi)1525元
三、其他
2月份，公司沒有發(fā)生重大突發(fā)性事件四、幾點(diǎn)分析和建議
1、報表按要求及時報送的分公司有：陜西、青島、深圳，表現(xiàn)一般的分公司有河南、四川、北京、上海、浙江、江蘇。
由于，法律合規(guī)工作月度統(tǒng)計報表制度剛剛建立，部分分公司的報表都是打電話催了幾次后才報上來的。特別是部分分公司對監(jiān)管處罰上報不及時，影響了合規(guī)工作的時效性。
2、目前，理賠涉訴案件較多。從理賠涉訴案件看，目前，有幾個環(huán)節(jié)需要注意：一是營銷人員代客戶簽名問題較為突出，由于是代簽名，造成不是我公司責(zé)任的無法拒賠；二是理賠人員的取證意識較為薄弱，在發(fā)生訴訟時，我們存在證據(jù)不足的缺陷。
3、建議
首先，各分支機(jī)構(gòu)要要加強(qiáng)對合規(guī)政策和管理制度的學(xué)習(xí)，提高對制度的執(zhí)行力。
其次，加強(qiáng)對重大事項(xiàng)的報告工作，特別是對收到監(jiān)管處罰的單位必須在一個工作日內(nèi)報送法律合規(guī)部，對遲報、漏報的單位將給予通報批評。
第三、各分支機(jī)構(gòu)要從細(xì)節(jié)入手，加強(qiáng)對理賠人員的素質(zhì)、技能培訓(xùn)，特別是對重大的案件如何在第一時間取證。
第四、各分支機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格管理，嚴(yán)禁營銷人員代客戶簽字，以減少不必要的法律糾紛。
一、重點(diǎn)工作
1、農(nóng)村文化三項(xiàng)活動完成情況。第一季度，全縣共開展送戲下鄉(xiāng)38場，占全年總?cè)蝿?wù)的41.7%；開展農(nóng)村文體活動36次，占全年總?cè)蝿?wù)的39.5%；開展送電影下鄉(xiāng)945場，占全年總?cè)蝿?wù)的24%。
2、新聞外宣情況。新聞用稿統(tǒng)計1月份、2月份市里己經(jīng)反饋，3月份還沒反饋。1月份上省臺3條，市臺33條，其中頭條3條，全市排名第二。2月份，上省臺4條，市臺25條，頭條3條，全市排名第四。
3、招商工作。3月份深圳華影投資有限公司董中長蔡炳林到考察，擬投資興建一家集數(shù)碼電影院文化，商業(yè)活動為一體的華影時代電影城，項(xiàng)目總投資1億元?？h委劉書記陪同了考察，并進(jìn)行了初步洽談。
4、鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站設(shè)施設(shè)備完善工作。18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站主體工程己基本完工。2月份，我們通過政府采購，為9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站采購了投影儀、電影、音響、辦公案椅等設(shè)施、設(shè)備，并投入使用。剩余9個綜合文化站的設(shè)施、設(shè)備采購工作擬于第2季度完成。
二、重點(diǎn)項(xiàng)目
文化藝術(shù)中心是今年全縣的重點(diǎn)項(xiàng)目，也是全市的重點(diǎn)項(xiàng)目。第一季度正在做地質(zhì)勘探，規(guī)劃設(shè)計等前期工作，力爭第二季度完項(xiàng)目前期工作。
三、文化產(chǎn)業(yè)
我縣文化廣播電視新聞出版部門文化產(chǎn)業(yè)20xx年主營為9197萬元，其中文化部門產(chǎn)業(yè)主營收入3740萬元，廣電部門產(chǎn)業(yè)主營收入657萬元，新聞出版部門產(chǎn)業(yè)主營收入4800萬元。今年第一季度全縣文化產(chǎn)業(yè)主營收入10116萬元，其中文化部門產(chǎn)業(yè)主營收入4114萬元，廣電部門產(chǎn)業(yè)主營收入722萬元，新聞出版部門產(chǎn)業(yè)主營收入5280萬元，第一季度文化產(chǎn)業(yè)增加值為919萬元。
四、現(xiàn)階段工作上的困難
因文化體制改革，劇團(tuán)等單位的干部職工人心有些不穩(wěn)定，建議縣委、政府參照市里及兄弟縣市的做法，改革單位向好的方面改，妥善安置好現(xiàn)有人員。
下一步工作打算：
第一、以“三項(xiàng)活動”為抓手，推動農(nóng)村文化活動的繁榮。完成送戲下鄉(xiāng)演出116場，開展綜合文體活動90場次，送電影下鄉(xiāng)3975場。
第二、以構(gòu)建文化活動網(wǎng)絡(luò)為目標(biāo)，培植一批農(nóng)民文化專業(yè)戶。采取資金扶持、藝術(shù)指導(dǎo)以及活動培訓(xùn)等多種形式，加大對業(yè)余文化團(tuán)體和農(nóng)民文化專業(yè)戶的培植力度，力爭每鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展1—2個業(yè)余文化團(tuán)體和農(nóng)民文化專業(yè)戶。
第三、以重大節(jié)慶日和活動為載體，抓好群眾性文化活動。開展大型的節(jié)慶文化、廣場文化等活動4次以上。
第四、以項(xiàng)目落戶為目標(biāo)，積極抓好招商引資工作
第五、以提高新聞上稿量為目標(biāo)，抓好新聞宣傳報道工作。建立新聞宣傳工作例會制，每月集中分析情況，策劃報道重點(diǎn)、落實(shí)任務(wù)，力爭上稿量取得大突破。
第六、以實(shí)施重大文化項(xiàng)目帶動為戰(zhàn)略，抓好重點(diǎn)工程項(xiàng)目申報、建設(shè)工作。重點(diǎn)抓好縣文化藝術(shù)中心項(xiàng)目工程建設(shè)工作，積極做好文博等文化項(xiàng)目的申報工作。
第七、以推進(jìn)城鄉(xiāng)公共文化服務(wù)體系建設(shè)為目標(biāo)，抓好城鄉(xiāng)文化基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。重點(diǎn)抓好鄉(xiāng)綜合文化站設(shè)施完善和“農(nóng)家書屋”申報、管理工作；抓好村級文化活動室的創(chuàng)建工作；抓好廣播電視“村村通”、“戶戶通”工作。
第八、以挖掘、保護(hù)歷史文化為重點(diǎn)，抓好文化遺產(chǎn)保護(hù)工作。一是20xx年，擬申報“鰲魚燈”為國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)名錄；二是擬申報“三角班”和“山歌”為市級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)名錄；三是積極配合縣濱江路的改造工作，加強(qiáng)縣城明古墻的搶救性保護(hù)維修工作；四是積極配合省考古所，做好峽江水利樞紐淹沒區(qū)文物保護(hù)工作；五是做好省保單位護(hù)吉大廟等文保單位的保護(hù)性維修工作；六是對《古代歷史名碑刻珍拓展》進(jìn)行全面改造，提升展示服務(wù)功能。
一、基本情況
顧家店鎮(zhèn)因清代顧姓人家于此開店而得名，全鎮(zhèn)國土面積83平方公里，耕地面積40649畝，轄17個行政村、1個社區(qū)、68個村民小組，總?cè)丝?7639人。20xx年，全鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)總值11.3億元，增長46.2%；規(guī)模工業(yè)總產(chǎn)值5.08億元，增長76.1%；農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值6.22億元，增長25.4%；財政總收入1304.57萬元，增長24.9%；地方一般預(yù)算收入932.88萬元，增長31.3%；固定資產(chǎn)投資5.69億元，增長41.5%；農(nóng)民人均純收入7807元，增長11.2%。
二、今年以來工作情況
今年以來，在全力服務(wù)白洋工業(yè)園建設(shè)發(fā)展、抓好征地拆遷工作的同時，我們按照以上工作思路目標(biāo)，集中力量抓工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)，抓農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)培育，抓財稅收入進(jìn)度，各項(xiàng)工作按照既定的思路目標(biāo)穩(wěn)步推進(jìn)，一些工作已經(jīng)取得初步成效。今年元至10月，全鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)規(guī)模工業(yè)總產(chǎn)值4.91億元，占任務(wù)數(shù)7.81億元的62.9%，增長92%；農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值6.5億元，占任務(wù)數(shù)7.8億元的83.3%，增長16.1%；財政總收入1152.58萬元，占任務(wù)數(shù)1492.21萬元的77.2%，同比減少4.5%；一般預(yù)算收入830.51萬元，占任務(wù)數(shù)1049.47萬元的79.1%，同比減少4.9%；固定資產(chǎn)投資5.97億元，占任務(wù)數(shù)7.28億元的82%，增長12.3%；招商引資到位資金3.53億元，占任務(wù)數(shù)3億元的117.7%，增長252.7%；農(nóng)民人均純收入8956元，占任務(wù)數(shù)9000元的99.5%，增長14.9%。
?。ㄒ唬┰诠I(yè)發(fā)展上，今年全鎮(zhèn)投產(chǎn)項(xiàng)目3個，即恒友化工五氯吡啶項(xiàng)目、鹽酸乙醚項(xiàng)目，分別于今年2月、4月試生產(chǎn)，已實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值3000萬元；振林科技培養(yǎng)基用干酵母項(xiàng)目，今年4月投產(chǎn)；金福達(dá)塑料桶包裝桶項(xiàng)目，7月底投產(chǎn)。簽約在建和待建項(xiàng)目3個，即恒友公司新上6萬噸年過碳酸鈉項(xiàng)目、新浩年產(chǎn)2萬噸高強(qiáng)耐磨材料項(xiàng)目、豐利宏鑄件擴(kuò)規(guī)項(xiàng)目，其中恒友公司6萬噸年過碳酸鈉項(xiàng)目總投資2.5億元，投產(chǎn)后可實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)值3億元，稅收1000萬元以上，目前正在進(jìn)行前期準(zhǔn)備工作；年產(chǎn)2萬噸高強(qiáng)耐磨材料項(xiàng)目由本土企業(yè)家投資1.2億元建設(shè)，目前已通過項(xiàng)目評審，正在選址落戶中。洽談即將簽約項(xiàng)目3個，即年產(chǎn)20萬噸方解石礦開發(fā)及年產(chǎn)5萬噸超細(xì)微碳酸鈣粉體材料項(xiàng)目、東方超市及商住開發(fā)項(xiàng)目、新型環(huán)保隔熱瓦項(xiàng)目。跟蹤項(xiàng)目3個，即宜昌建鑫實(shí)業(yè)公司（原宜昌水泥廠）年產(chǎn)150萬噸水泥粉磨站項(xiàng)目，年消耗園區(qū)廢渣70萬噸，建成后年稅收1000萬元以上；四磚轉(zhuǎn)型塑料編織袋項(xiàng)目；欣佳宜爐具擴(kuò)規(guī)項(xiàng)目。
（二）在農(nóng)業(yè)發(fā)展上，著力“四抓”：一抓惠農(nóng)政策落實(shí)。全面落實(shí)糧食補(bǔ)貼、良種補(bǔ)貼、農(nóng)機(jī)具補(bǔ)貼等各項(xiàng)惠農(nóng)富農(nóng)政策，共發(fā)放各類惠農(nóng)補(bǔ)貼資金940.45萬元。二抓農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施改善。投資250萬元的省級連片開發(fā)項(xiàng)目順利通過省驗(yàn)收；建設(shè)通村公路10.1公里；“三萬”活動清淤整治堰塘68口，投資169.78萬元；投資800余萬元，先后完成清水溪、馬蹄垱水庫除險加固工程；完成渠道清淤整治13000米、10萬元；完成生態(tài)家園建設(shè)項(xiàng)目470戶；解決3623人安全飲水問題；投資3750萬元的沿江萬畝土地整理項(xiàng)目正扎實(shí)推進(jìn)，可全面改善項(xiàng)目區(qū)內(nèi)9個村的基礎(chǔ)設(shè)施。三抓農(nóng)業(yè)特色農(nóng)業(yè)培育。除做大傳統(tǒng)的牲豬、柑桔產(chǎn)業(yè)外，主動對接周邊園區(qū)建設(shè)，大力扶持引導(dǎo)蔬菜、花卉苗木等新興特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展。柑桔種植面積3.46萬畝，目前特早及早熟已銷售完畢，銷量2.95萬噸，均價0.5元/斤；牲豬出欄10.2萬頭，增長2 %；家禽出籠43.7萬只，增長7%；花卉苗木以高殿寺、白鶴沖村為中心，已發(fā)展花卉苗木5000畝；巖子河、沙磧坪等村蔬菜種植面積達(dá)1600畝。四抓新村莊建設(shè)。結(jié)合沿江土地整理項(xiàng)目，科學(xué)規(guī)劃新村莊建設(shè)，打造同濟(jì)垸、青龍山等新農(nóng)村示范村。目前，同濟(jì)垸村正在進(jìn)行道路擴(kuò)寬，村莊亮化、綠化、美化工程。
（三）在征地拆遷上，全鎮(zhèn)已實(shí)施了兩期拆遷，一期主要是兩條路，共涉及4個村236戶、土地1011畝、房屋72戶。目前馬家鋪路涉及的土地、房屋協(xié)議全部簽完，地面清障全部完成；田家河大道中段土地清障全部完成，房屋應(yīng)拆13戶，已拆8戶；田家河大道南段房屋36戶，因宜昌還未納入施工計劃，同時無處安置，伺機(jī)啟動，目前已先期拆除4戶。二期鎳基合金項(xiàng)目目前已啟動兩個階段的征地拆遷，第一階段土地協(xié)議119：123份，簽訂率96.7%；房屋協(xié)議45：87份，簽訂率51.8%；已完成土地清障1033.72畝，房屋拆遷5棟。
?。ㄋ模┰诩?zhèn)建設(shè)管理上，結(jié)合征地拆遷農(nóng)戶的安置，努力加強(qiáng)集鎮(zhèn)管理，擴(kuò)展集鎮(zhèn)規(guī)模，改善集鎮(zhèn)形象。在集鎮(zhèn)管理上，成立了鎮(zhèn)土地城建規(guī)劃審查小組，實(shí)行了“三個停批”制度（對雅澧線兩旁、集鎮(zhèn)規(guī)劃控制區(qū)和白洋工業(yè)園規(guī)劃區(qū)內(nèi)的所有新建房一律停止審批，對舊房改造、改建從嚴(yán)控制，逐步引導(dǎo)至集鎮(zhèn)規(guī)劃居民點(diǎn)內(nèi)集中建房；對舊雅澧線以西各村建房審批從嚴(yán)控制；對其他各村申請新建房和舊房改造改建的，由鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門實(shí)地查看、嚴(yán)格把關(guān)）。在居民點(diǎn)建設(shè)上，規(guī)劃占地面積209畝，其中獨(dú)立式住宅285戶，多層住宅34棟408戶，共可安置693戶。目前，已投入資金1534萬元完成居民點(diǎn)征地拆遷工作，完成一期土方平整，二期土方平整及給排水、電力等配套設(shè)施正在配套建設(shè)中。
在看到全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展取得的一些小小的成績的同時，我們也看到了與先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)的明顯差距。
一是工業(yè)發(fā)展差距。從今年上半年重點(diǎn)企業(yè)納稅情況來看，馬店過1000萬元的企業(yè)3家、過500萬元的企業(yè)2家、過百萬元的企業(yè)10家；安福寺過500萬元的企業(yè)2家、過100萬元的企業(yè)2家；董市過500萬元的企業(yè)1家、過100萬元的企業(yè)5家；仙女過500萬元的企業(yè)1家、過100萬元的企業(yè)1家；白洋、百里洲過100萬元的企業(yè)分別有1家，其余3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒有稅收過百萬的工業(yè)企業(yè)。
二是財政實(shí)力差距。從20xx年各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道財政收入情況看，大致可分為四個等次，即過億元鄉(xiāng)鎮(zhèn)1個、五千萬元鄉(xiāng)鎮(zhèn)1個、兩千至三千萬元鄉(xiāng)鎮(zhèn)3個、千萬元鄉(xiāng)鎮(zhèn)4個。7月份，結(jié)合上半年經(jīng)濟(jì)形勢分析會，我們認(rèn)真比較了我鎮(zhèn)財政收入和其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政收入情況，1—6月我鎮(zhèn)國稅收入僅79.8萬元，僅為馬店的1.17%、董市的3.77%、安福寺的4.77%、白洋的8.96%、仙女的10.1%、七星臺的20.56%、問安的33.49%、百里洲的35.13%，財政收入是地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“晴雨表”，國稅收入是工業(yè)實(shí)力的“測量儀”，充分說明顧店工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展嚴(yán)重不足，實(shí)力弱、規(guī)模小。1—6月，全鎮(zhèn)工業(yè)企業(yè)稅收最多的新浩僅25.15萬元；10萬元以上的僅有氯化鋅（15.7萬元）、瑞豐（14.9萬元）兩家企業(yè)；納稅10萬元以下還有3家企業(yè)，其他4家規(guī)模企業(yè)無稅收。
三是發(fā)展后勁差距。由于工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展嚴(yán)重不足，實(shí)力弱、規(guī)模小，全鎮(zhèn)財政收入的增長主要依靠商貿(mào)物流企業(yè)，收入來源極不穩(wěn)固。而且，近年來全鎮(zhèn)財稅收入持續(xù)高速增長，近3年分別為795萬元、1044萬元、1304萬元，增速達(dá)25%至30%，全市各鎮(zhèn)中以類似速度持續(xù)高速增長的還有馬店、仙女、董市鎮(zhèn)，但其增長有園區(qū)和工業(yè)支撐，而我鎮(zhèn)無工業(yè)支撐、發(fā)展支撐，這種發(fā)展嚴(yán)重不足基礎(chǔ)上的高速增長難以為繼。從全市各鎮(zhèn)發(fā)展情況看也是如此，有園區(qū)平臺、有工業(yè)支撐的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，發(fā)展快、勢頭好，安福寺鎮(zhèn)今年的財政總收入、地方公共財政預(yù)算收入、國稅收入在全市各鎮(zhèn)中都排在第1位，其企業(yè)鴻新公司、天元罐頭1—6月稅收都突破了600萬，增速分別達(dá)到76.28%、407.75%；白洋、董市、馬店、仙女等工業(yè)支撐較強(qiáng)的鎮(zhèn)，其發(fā)展勢頭都不錯；而無園區(qū)平臺、弱工業(yè)基礎(chǔ)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，發(fā)展后勁不足，發(fā)展差距還在進(jìn)一步拉大。
三、下一步工作打算
認(rèn)真分析自己，對照兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)，感覺差距非常之大、完成任務(wù)壓力非常之大、持續(xù)增長責(zé)任非常之大。但同時顧店正處于大拆遷、大建設(shè)、大發(fā)展、大轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展面臨千載難逢的突出機(jī)遇，要清醒認(rèn)識不足，切實(shí)搶抓機(jī)遇，主動作為，奮發(fā)有為，堅定不移加快發(fā)展、迎頭趕上。首先，要確保完成今年年工作目標(biāo)任務(wù)。由于發(fā)展支撐不足，加上近年來的高速增長，今年完成任務(wù)壓力非常之大。但任務(wù)再重、壓力再大，也要堅持咬定目標(biāo)不動搖，想方設(shè)法、千方百計完成全年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)，不給全市發(fā)展拖后腿。前幾天，我們已組織相關(guān)單位、部門認(rèn)真分析了經(jīng)濟(jì)形勢，摸排了稅源，擬定了措施，明確了責(zé)任；專門安排一名副書記負(fù)責(zé)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)進(jìn)度的把握和推進(jìn)，及時掌握各企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況和稅收入庫進(jìn)度，經(jīng)常與各商貿(mào)企業(yè)加強(qiáng)聯(lián)系，如有異動及時溝通，確保稅源穩(wěn)定。同時，及早謀劃明年的發(fā)展，力爭工業(yè)大突破、財稅大突破、服務(wù)園區(qū)建設(shè)大突破，以此為支撐推進(jìn)發(fā)展大突破。
認(rèn)真分析我鎮(zhèn)發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，我們初步確定20xx發(fā)展目標(biāo)為“4321”：規(guī)模工業(yè)總產(chǎn)值增長40%，突破10億元；生產(chǎn)總值增長30%，突破20億元；固定資產(chǎn)投資增長30%，突破9億元；農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值穩(wěn)步增長，增幅20%左右，突破9億元；財政總收入、公共財政預(yù)算收入、農(nóng)民人均純收入增長10%以上。
實(shí)現(xiàn)以上發(fā)展目標(biāo)，要努力推進(jìn)“三大突破”：
1、工業(yè)大突破。全鎮(zhèn)工業(yè)的發(fā)展要堅持“三條腿”走路：一是建成企業(yè)盡快發(fā)揮效益。今年我鎮(zhèn)建成的3個項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)營正常，但設(shè)備抵扣后尚無稅收，要進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)服務(wù)，引導(dǎo)扶持企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展、加快發(fā)展，明年上半年特別是下半年其效益將逐步發(fā)揮。二是簽約項(xiàng)目盡快建設(shè)。積極扶持恒友、新浩、豐利宏、欣佳宜等本土企業(yè)擴(kuò)規(guī)，新浩耐磨材料項(xiàng)目已通過評審，力爭盡早落戶建設(shè)。三是洽談項(xiàng)目盡快簽約。年產(chǎn)20萬噸方解石礦開發(fā)及年產(chǎn)5萬噸超細(xì)微碳酸鈣粉體材料項(xiàng)目等3個項(xiàng)目正在洽談，要進(jìn)一步落實(shí)細(xì)節(jié)問題，爭取盡早簽約落戶。
2、財稅大突破。調(diào)整稅收結(jié)構(gòu)，把財稅收入的增長建立在實(shí)實(shí)在在的發(fā)展基礎(chǔ)上。下決心逐步關(guān)閉幾家磚瓦廠，利用存量土地新上一批工業(yè)項(xiàng)目，不斷壯大工業(yè)和財政實(shí)力。認(rèn)真研究國家稅收政策，多方積極爭取稅源，努力增加地方可用財力。
3、服務(wù)對接園區(qū)大突破。按照“三個對接”的思路，堅定不移服務(wù)白洋工業(yè)園建設(shè)發(fā)展并積極對接發(fā)展相關(guān)商貿(mào)物流產(chǎn)業(yè)，在服務(wù)白洋工業(yè)園建設(shè)中求發(fā)展，在白洋工業(yè)園發(fā)展中得實(shí)惠。服務(wù)對接，把白洋工業(yè)園征地拆遷當(dāng)作自己的事來抓，全力服務(wù)支持其建設(shè)發(fā)展，千方百計按要求、按時間完成征地拆遷任務(wù)；設(shè)施對接，積極對接完善全鎮(zhèn)水電路等基礎(chǔ)設(shè)施，從根本上改變?nèi)?zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施配套較差的狀況；產(chǎn)業(yè)對接，積極對接發(fā)展相關(guān)商貿(mào)物流產(chǎn)業(yè)，把商貿(mào)物流企業(yè)做強(qiáng)做實(shí)。
四、幾點(diǎn)懇求和建議
1、懇請支持宜昌恒友化工公司加快發(fā)展。一是是企業(yè)發(fā)展空間預(yù)留問題。該企業(yè)產(chǎn)品屬國家鼓勵發(fā)展的高新技術(shù)產(chǎn)品，其上游原材料有三寧就近保障供應(yīng)，下游有上市企業(yè)重慶利爾化學(xué)等一批穩(wěn)定的客戶，企業(yè)一期五氯吡啶、鹽酸乙醚項(xiàng)目項(xiàng)目去年5月動工，今年3月、4月試生產(chǎn)，在經(jīng)濟(jì)形勢低迷的情況下，其生產(chǎn)經(jīng)營形勢尚好；目前即將投資2.5億元新上過碳酸鈉項(xiàng)目。企業(yè)懇請將賁松柏林場及附近預(yù)留土地200畝作為企業(yè)預(yù)留發(fā)展用地。二是企業(yè)招商引資政策兌現(xiàn)問題。水蒸汽管囊建設(shè)資金，恒友公司已墊資300萬元完成了公用管囊建設(shè)任務(wù)（只含水蒸汽、管架建設(shè)資金，不含企業(yè)自用的氯化鋅管囊建設(shè)費(fèi)用）。
2、懇請扶持我鎮(zhèn)結(jié)合磚瓦廠的改造轉(zhuǎn)型升級積極發(fā)展白洋工業(yè)園配套的商貿(mào)物流產(chǎn)業(yè)。我鎮(zhèn)共有五家磚瓦廠，為增強(qiáng)我鎮(zhèn)財政實(shí)力作出了突出貢獻(xiàn)。但隨著形勢的發(fā)展，磚瓦廠的改造轉(zhuǎn)型升級迫已成為我鎮(zhèn)發(fā)展和企業(yè)自身發(fā)展中的一項(xiàng)重要工作、緊迫任務(wù)。應(yīng)該說，當(dāng)前結(jié)合磚瓦廠的改造轉(zhuǎn)型升級，積極發(fā)展白洋工業(yè)園配套的商貿(mào)物流產(chǎn)業(yè)正當(dāng)其時。首先，白洋工業(yè)園作為宜昌沿江突破戰(zhàn)略的重要支撐點(diǎn)，宜昌市委、政府的建設(shè)和投入力度前所未有，園區(qū)供水供電道路和污水處理等基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)高，建設(shè)進(jìn)度快，為我們對接園區(qū)、發(fā)展配套的商貿(mào)物流產(chǎn)業(yè)提供了現(xiàn)實(shí)條件。其次，磚瓦廠改造轉(zhuǎn)型升級既是企業(yè)的內(nèi)在要求，也有利于長遠(yuǎn)發(fā)展。第三，實(shí)現(xiàn)拆遷農(nóng)戶“搬得出、穩(wěn)得住、能致富”的目標(biāo)，發(fā)展配套的商貿(mào)物流產(chǎn)業(yè)十分重要和必要。因此，懇請市委、市政府扶持我鎮(zhèn)結(jié)合磚瓦廠的改造轉(zhuǎn)型升級，積極發(fā)展白洋工業(yè)園配套的商貿(mào)物流產(chǎn)業(yè)。比如，積極對接發(fā)展相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈項(xiàng)目和商貿(mào)物流企業(yè)，充分利用白洋工業(yè)園的基礎(chǔ)設(shè)施，在周邊就近落戶發(fā)展，產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度強(qiáng)、配套成本低，同時也搶占了發(fā)展空間；再比如，將白洋、顧家店周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的集鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施納入白洋工業(yè)園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)統(tǒng)籌考慮。
3、懇請積極協(xié)調(diào)將我鎮(zhèn)集鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施納入白洋工業(yè)園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)統(tǒng)籌考慮。我鎮(zhèn)支撐發(fā)展的水、電、路等基礎(chǔ)設(shè)施配套滯后，全鎮(zhèn)供水水源為地下水，水量水質(zhì)均無法保證；無排水系統(tǒng)，仍處于自然排放狀態(tài)，經(jīng)常引發(fā)糾紛。隨著白洋工業(yè)園征地拆遷，部分農(nóng)戶搬遷移居，供水排水壓力將更大。懇請市政府加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)部門幫助協(xié)調(diào)，積極爭取將我鎮(zhèn)集鎮(zhèn)供水、排水設(shè)施納入白洋工業(yè)園基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃統(tǒng)籌考慮，為我鎮(zhèn)對接完善集鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施提供必要的基礎(chǔ)條件。
企業(yè)的發(fā)展離不開人文關(guān)懷，而思想政治工作是一項(xiàng)如何引導(dǎo)人，教育人、塑造人、培養(yǎng)人的工作，是企業(yè)發(fā)展必不可缺的生命線、向心力。一位教育學(xué)家曾經(jīng)說過，你想改變一個人，就必須要了解他。而企業(yè)如果不了解、不清楚員工在想些什么，需要什么，那企業(yè)的發(fā)展如同逆水行舟。為此，九景信息中心將員工思想動態(tài)分析工作納入20XX年重點(diǎn)工作之一，并于春節(jié)大假后召開員工思想動態(tài)匯報會，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，及時了解員工的思想變化，其作用和效果明顯。
一、員工思想動態(tài)分析的目的
在電視、廣播、報紙，網(wǎng)絡(luò)普及的時代，員工獲取信息的渠道日益多樣，各種思想發(fā)生激烈碰撞。九景信息中心如果不能及時掌握員工思想動態(tài)，可能在面臨新問題時，就會顯得力不從心，無從著手。只有全面了解員工思想動態(tài)并加以分析，才能準(zhǔn)確把握員工的思想脈搏，找到化解矛盾、理順情緒、對癥下藥的有效辦法，使九景信息中心的發(fā)展更具活力。
二、員工思想動態(tài)分析的要求
九景信息中心員工思想動態(tài)分析工作具有普遍性、全面性，不分年齡、職務(wù)、工種和學(xué)歷。切實(shí)關(guān)心他們的家庭生活、身體健康狀況和柴米油鹽等切實(shí)利益，及時弄清他們思想波動的根本原因，從而更好的為他們排憂解難。
三、員工思想動態(tài)分析的作用
員工是企業(yè)的主體，是企業(yè)發(fā)展的根基。做好員工思想動態(tài)分析工作，是為了更好的服務(wù)九景信息中心所有員工，這也是根據(jù)上級部門提出“嚴(yán)格管理+人文關(guān)懷”理念在實(shí)際工作中的具體運(yùn)用。九景信息中心從員工的實(shí)際生活入手，關(guān)心、重視員工反映的實(shí)際問題，把收集到的各方面信息進(jìn)行分類整理，為科學(xué)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)，并加以解決，使九景信息中心思想動態(tài)分析工作起到作用，而不是僅僅停留到分析報告中。
四、員工思想動態(tài)分析的作法
九景信息中心對現(xiàn)有的思想動態(tài)分析工作體系進(jìn)行優(yōu)化，建立起了規(guī)范、高效、量化的職工思想分析體系，該體系以貼近員工工作、走入員工生活為切入點(diǎn)，通過對員工的需求及思想信息采集、匯總、分析、處理、反饋、效果評估和持續(xù)改進(jìn)等，實(shí)施全過程管理與控制，在及時、全面、準(zhǔn)確地掌握和分析員工思想動態(tài)的基礎(chǔ)上，把解決思想問題與解決實(shí)際問題有機(jī)地結(jié)合起來，因勢利導(dǎo)，化解矛盾，理順情緒，最大限度地調(diào)動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)思想政治工作危機(jī)事件預(yù)測和可控，促進(jìn)九景信息中心和諧有序、持續(xù)健康地快速發(fā)展。九景信息中心支委分工明確到部門，細(xì)致到員工，每月支委會上要求對本月掌握的職工思想動態(tài)進(jìn)行分析，并做出書面分析材料。部門負(fù)責(zé)人每天利用聽紅歌時間對員工思想情況進(jìn)行了解，如發(fā)現(xiàn)個別員工思想波動較大，及時與支部書記聯(lián)系。九景信息中心把員工思想動態(tài)分析結(jié)果予以量化，提出了“四必須”原則，即“員工生病住院必看；合理要求必辦；生活困難必幫；思想波動、情緒不穩(wěn)必談”。針對員工思想不穩(wěn)的狀況，利用家訪、談心等形式，開展思想政治工作，保持員工隊伍的穩(wěn)定。針對家庭困難的員工，九景信息中心要求支部對員工家庭現(xiàn)狀進(jìn)行摸底，就員工身體狀況、家庭成員狀況、醫(yī)藥費(fèi)用收支等情況進(jìn)行了調(diào)查、核實(shí)，及時上報。
新年開篇奏響和諧樂章。九景信息中心由于對員工思想動態(tài)分析工作的高度重視，增進(jìn)了與員工之間的聯(lián)系，加深了與員工之間的了解，為進(jìn)一步增強(qiáng)九景信息中心的凝聚力和號召力起到積極的促進(jìn)作用，也為九景信息中心持久發(fā)展提供了政治保證。
一、總體形勢分析
根據(jù)上級要求，辦事處召開由辦事處領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各科室負(fù)責(zé)人及社區(qū)主任參加的會議，全面分析本轄區(qū)社會穩(wěn)定形勢。有針對性的提出敏感時期的維穩(wěn)工作對策及措施，并根據(jù)實(shí)際情況，對黨工委成員和社區(qū)負(fù)責(zé)人進(jìn)行分工和工作布置。
二、所做的主要工作
圍繞平安東區(qū)建設(shè)，2、3月份我地區(qū)狠抓了以下幾方面工作：
1、繼續(xù)堅持重點(diǎn)排查和矛盾化解制度。加強(qiáng)對可能引發(fā)群體的事件和集體越級上訪的矛盾排查、化解工作，開展對本轄區(qū)所有宗教場所信教人員的摸排和監(jiān)控，隨時打擊邪教組織相關(guān)滋事和破壞活動。
2、堅持及時報告制度。在本轄區(qū)范圍認(rèn)真及時開展信訪矛盾排查，各社區(qū)（村）正常除每月28日上報排查情況外，對重大問題和敏感矛盾要求實(shí)行日排查、日報告和零報告，做到早發(fā)現(xiàn)，早處理，消除維穩(wěn)工作的隱患。
3、繼續(xù)堅持巡查和預(yù)訪制度。加大巡邏檢查力度，加強(qiáng)對清真巷街道辦事處所管轄范圍內(nèi)的南山路、建新巷、黃南干休所和海南州家屬院等地區(qū)巡邏及檢查，為防范未然，我們組織相關(guān)部門，巡邏隊不定時巡邏，同時督促個社區(qū)（村）開展正常巡邏，干警巡邏和群防群治相結(jié)合，加大預(yù)防和打擊力度，促進(jìn)治安狀況好轉(zhuǎn)。
4、繼續(xù)堅持主要領(lǐng)導(dǎo)直接組織參與維穩(wěn)形勢研判制度。為及時了解和準(zhǔn)確掌握我地區(qū)維穩(wěn)工作形勢，進(jìn)一步摸排影響社會穩(wěn)定的深層次矛盾，了解哪些是苗頭性、傾向性問題；哪些是需重點(diǎn)防范和解決的問題，以便準(zhǔn)確做出預(yù)防對策。同時，要求各社區(qū)（村）主要負(fù)責(zé)人都要根據(jù)本轄區(qū)實(shí)際情況，結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真做好治安形勢分析，及時掌握可能發(fā)生的情況，將一切問題解決在萌芽狀態(tài)。
5、堅持落實(shí)好宣傳教育制度。以“防范抵制邪教，凈化社會環(huán)境”為重點(diǎn)，加強(qiáng)法律、法規(guī)的宣傳，提高公民法律意識，引導(dǎo)群眾依法合理表達(dá)自己訴求。
三、下一步工作重點(diǎn)
1、加大政策法規(guī)宣傳，引導(dǎo)群眾依法合理訴求。
2、繼續(xù)加大巡邏防范力度，對易發(fā)案件的地段不定時開展巡邏，辦事處、社區(qū)制定每天的值班巡邏，值班表及信息報送制度，及時上報有關(guān)信息。
3、加大對影響轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)工程、企事業(yè)單位正常施工和營業(yè)的矛盾糾紛排查，明確專人包案解決，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。
按照公司關(guān)于建立法律合規(guī)工作月度統(tǒng)計報表制度的要求，11家分支機(jī)構(gòu)陸續(xù)上報了2月份的法律合規(guī)工作，現(xiàn)將報表有關(guān)情況匯總報告如下：
一、合規(guī)運(yùn)營情況
1、2月份，重慶分公司收到了重慶保監(jiān)局渝保監(jiān)產(chǎn)險[20XX]10號的通報處罰，對重慶分公司處以2萬元罰款，對財務(wù)負(fù)責(zé)人給予警告的行政處罰。
2、河南分公司、上海分公司接受了同業(yè)協(xié)會的自律公約和理賠時效常規(guī)檢查，目前沒有發(fā)現(xiàn)異常。
3、浙江保監(jiān)局準(zhǔn)備下發(fā)《推進(jìn)財產(chǎn)保險公司內(nèi)部風(fēng)險管控實(shí)施方案》，此文件下發(fā)后，將對我公司資金支付行為和保單獲取成本的控制會產(chǎn)生影響。
4、上海保監(jiān)局下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范車險市場，重申嚴(yán)格執(zhí)行商業(yè)車險費(fèi)率調(diào)整系數(shù)的緊急通知》，要求各公司務(wù)必嚴(yán)格執(zhí)行商業(yè)車險費(fèi)率調(diào)整系數(shù)的規(guī)定，違者將嚴(yán)懲。
二、法律工作
1、2月份，11見家分公司理賠涉訴案件共計68件，其中，江蘇21起、浙江5起、四川2起、河南21起、上海8起、深圳1起、陜西2起、北京8起，設(shè)案金額約100余萬元。
2、勞動仲裁案件四川1起，設(shè)案金額10800元。
3、2月份，河南支付訴訟費(fèi)1525元
三、其他
2月份，公司沒有發(fā)生重大突發(fā)性事件四、幾點(diǎn)分析和建議
1、報表按要求及時報送的分公司有：陜西、青島、深圳，表現(xiàn)一般的分公司有河南、四川、北京、上海、浙江、江蘇
由于，法律合規(guī)工作月度統(tǒng)計報表制度剛剛建立，部分分公司的報表都是打電話催了幾次后才報上來的。特別是部分分公司對監(jiān)管處罰上報不及時，影響了合規(guī)工作的時效性
2、目前，理賠涉訴案件較多。從理賠涉訴案件看，目前，有幾個環(huán)節(jié)需要注意：一是營銷人員代客戶簽名問題較為突出，由于是代簽名，造成不是我公司責(zé)任的無法拒賠；二是理賠人員的取證意識較為薄弱，在發(fā)生訴訟時，我們存在證據(jù)不足的缺陷。
3、建議
首先，各分支機(jī)構(gòu)要要加強(qiáng)對合規(guī)政策和管理制度的學(xué)習(xí)，提高對制度的執(zhí)行力。
其次，加強(qiáng)對重大事項(xiàng)的報告工作，特別是對收到監(jiān)管處罰的單位必須在一個工作日內(nèi)報送法律合規(guī)部，對遲報、漏報的單位將給予通報批評。
第三、各分支機(jī)構(gòu)要從細(xì)節(jié)入手，加強(qiáng)對理賠人員的素質(zhì)、技能培訓(xùn)，特別是對重大的案件如何在第一時間取證。
第四、各分支機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格管理，嚴(yán)禁營銷人員代客戶簽字，以減少不必要的法律糾紛。
第一產(chǎn)業(yè)：舟山鎮(zhèn)地處水源保護(hù)區(qū)，我鎮(zhèn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的思路“只減不增“，外來人口1500人左右。截止20xx年底，因統(tǒng)計政策的調(diào)整，我鎮(zhèn)唯一一家規(guī)上企業(yè)也退庫；由于鋼材上漲，新發(fā)鋼管廠產(chǎn)值達(dá)2500萬元，準(zhǔn)備申報規(guī)上企業(yè)；惠康砂輪公司用工100人，同比增加50%；剩余多以小規(guī)模家庭作坊為主。20xx年稅收收入564萬元，同比增長54.95%。
通過努力，我鎮(zhèn)獲得了20xx年擴(kuò)大有效投資先進(jìn)集體的榮譽(yù)，20xx年我鎮(zhèn)新增政府投資項(xiàng)目1個（舟山鎮(zhèn)銅山田廠地質(zhì)災(zāi)害搬遷治理工程，總投資260萬元，新增建設(shè)用地3.78畝，現(xiàn)已完成3戶危舊房確權(quán)工作）、續(xù)建項(xiàng)目3個，分別為：
1、舟山鎮(zhèn)農(nóng)林水技術(shù)服務(wù)中心維修改造工程，總投資300萬元，占地面積1500平方米，建筑面積約4500平方米，現(xiàn)已完成投資222萬元，占主體工程量的72%。
2、舟山鎮(zhèn)村級供水工程，總投資900萬元，現(xiàn)已完成投資522萬元，占主體工程量的67%。
3、舟山鎮(zhèn)大坑水庫除險加固工程，總投資577萬元，現(xiàn)機(jī)房在建，非開挖隧道完成，預(yù)計四季度能全部完工，前期項(xiàng)目1個、預(yù)備項(xiàng)目1個。我鎮(zhèn)預(yù)計20xx年能完成6000萬元的總投資額！統(tǒng)計局固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目也預(yù)計在4月底能完成小城鎮(zhèn)大項(xiàng)目的入庫！
第二產(chǎn)業(yè)：我鎮(zhèn)是農(nóng)業(yè)大鎮(zhèn)，因獨(dú)特的地理優(yōu)勢，我鎮(zhèn)的方山柿、果蔬、蠶桑等農(nóng)特產(chǎn)總名震一方，吸引越來越多的游客慕名前來。20xx年我鎮(zhèn)將申報省級農(nóng)業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn)，預(yù)計總投資達(dá)9000萬元，現(xiàn)已投入3000萬元左右。所以借此契機(jī)，我鎮(zhèn)將結(jié)合招商引資，大力發(fā)展農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)！
1、浩豐雨農(nóng)有限公司，占地200多畝、主要用于農(nóng)業(yè)旅游觀光。預(yù)計總投資3000萬元，現(xiàn)已投入1000萬元作為基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
2、碧湍里桑葚基地，占地350畝左右，原營銷模式以聯(lián)營為主，現(xiàn)已引進(jìn)永康市土特產(chǎn)公司，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，預(yù)計總投資1500萬元，現(xiàn)已投入240萬元左右。
3、派塘山農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司，總占地400多畝，土地已基本流轉(zhuǎn)完成，改田改地投資約1200萬元，已基本完成。
4、農(nóng)貿(mào)市場投資800萬元，也已基本完工，進(jìn)入商鋪招租階段。
5、后畈片墾造耕地項(xiàng)目，占地340畝，完成投資金額1500萬元，初具農(nóng)業(yè)觀光園雛形。五大項(xiàng)目，全面對外招商引資中！
第三產(chǎn)業(yè)：農(nóng)旅融合，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與旅游經(jīng)濟(jì)相融合，也碰撞出了不一樣的煙火。
1、美麗鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)。在大力助推的美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的浪潮中，我鎮(zhèn)的端頭村、沅口村、槐花村等最為新時代的領(lǐng)跑者率先發(fā)展起了旅游經(jīng)濟(jì)。民宿、農(nóng)家樂、果蔬采摘園等經(jīng)濟(jì)模式應(yīng)運(yùn)而生。不斷帶動了居民的經(jīng)濟(jì)收入及全村的經(jīng)濟(jì)收入。吃農(nóng)家飯、住農(nóng)家屋、干農(nóng)家活、賞農(nóng)家景，以點(diǎn)帶面，我鎮(zhèn)美麗鄉(xiāng)村的建設(shè)正在全面的鋪開建設(shè)中。
2、文化生態(tài)旅游經(jīng)濟(jì)。以舟山溪為主軸，串聯(lián)舟二村古村落、楊溪源濕地風(fēng)景區(qū)、環(huán)白巖山巖宕風(fēng)景區(qū)、神壇農(nóng)業(yè)觀光游覽區(qū)、舟山古鎮(zhèn)文化旅游區(qū)和紹蘆塘度假休閑區(qū)等五大景區(qū)。這一旅游帶的建設(shè)，使得這一片的旅游經(jīng)濟(jì)也大規(guī)模發(fā)展。
3、紅色旅游經(jīng)濟(jì)。工農(nóng)十三軍團(tuán)、紅色黨建旅游等，都成為舟山紅色旅游的一大亮點(diǎn)。
一、學(xué)校德育隊伍現(xiàn)狀分析：
我校是一所農(nóng)村初中，設(shè)有22個教學(xué)班,1000多名學(xué)生。其中新昆山人的子女占學(xué)生總數(shù)的60%左右；每班配備班主任一名。我校班主任以青年教師為主，其中35周歲以下占70 %，班主任工作經(jīng)驗(yàn)3年以上占80 %?，F(xiàn)任班主任中有2名被評為蘇州市優(yōu)秀班主任，多人被評為昆山市優(yōu)秀班主任。
學(xué)校設(shè)有德育處，設(shè)德育主任一名及團(tuán)支部書記一名。學(xué)校開設(shè)心理咨詢室，配備一名兼職心理輔導(dǎo)教師，有4名教師獲心理輔導(dǎo)證書，其中二名老師已考完所有的學(xué)科，獲國家二級心理咨詢師證書。
二、當(dāng)前學(xué)校德育工作現(xiàn)狀分析：
1、觀念意識到位，行動尚不同步。
學(xué)校重視德育工作，以德育為核心的學(xué)校教育已形成共識。教書育人、管理育人、服務(wù)育人的意識在學(xué)校逐漸形成。但也僅僅是意識上的到位，而行動上遠(yuǎn)沒有到位。德育在學(xué)校實(shí)際工作中處于一種“說起來重要，干起來次要，忙起來不要”的尷尬狀態(tài)。
2、德育隊伍形成，參與程度不高。
學(xué)校形成了校長、分管校長、德育主任、團(tuán)委書記為主的德育領(lǐng)導(dǎo)班子，強(qiáng)調(diào)由全體教職員工共同參與的全員育人的德育隊伍。但在實(shí)際工作中，人人都是德育工作者的觀念沒有得到很好的落實(shí)。學(xué)校的德育工作，事實(shí)上成了德育干部和班主任的事情。因此從學(xué)生的思想教育、心理健康，到學(xué)生活動、校園衛(wèi)生等都似乎只是德育處的事。而班主任也僅限于管好自己班級的學(xué)生，應(yīng)付考核，對其他班級的學(xué)生的不良行為習(xí)慣視而不見。
3、德育制度規(guī)范，考核評價存在缺陷。
德育常規(guī)的制定和落實(shí)正在不斷完善。比如一日常規(guī)的序列化、細(xì)目化、升旗儀式制度、優(yōu)秀學(xué)生的評選制度、班級考核評比制度、班主任工作考評制度等，學(xué)校方方面面的工作都納入了制度化的管理。但制度化的管理依然存在缺陷，一些細(xì)節(jié)問題還很難量化。有時會出現(xiàn)班主任花了大力氣管理班級，但考核量化成績卻平平的現(xiàn)象。
4、德育活動豐富，活動效益有待提高。學(xué)校重視德育活動的開展，結(jié)合節(jié)日、上級部門的德育活動，學(xué)校每月都有主題教育系列活動，以及學(xué)校的元旦文藝匯演、校運(yùn)會、籃球賽等傳統(tǒng)活動。可以說活動辦得有聲有色、豐富多彩。只是值得思考的是在熱鬧過后，這些曾經(jīng)轟轟烈烈的活動到底給學(xué)生留下了什么，具備多少實(shí)效性。
5、德育環(huán)境形成，文化底蘊(yùn)不足。
從整體上講，校園變得整潔美觀了，德育氛圍也逐步形成。學(xué)校辦學(xué)理念、校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、都張貼在了學(xué)校的顯眼處。教室過道的名人肖像或名言警句都布置得規(guī)范、妥貼。學(xué)校校風(fēng)還需進(jìn)一步提煉。
6、德育合力初顯，有效整合欠佳。
建立健全“以學(xué)校教育為主體，以社區(qū)教育為信托，以家庭教育為基礎(chǔ)”的三位一體化教育，形成德育教育合力。建立家長委員會，其成員將參與我校德育工作的開展，形成學(xué)校、家庭、社會共同參與的德育工作格局。但在實(shí)際工作中家校教育的矛盾沖突依然存在，家校結(jié)合工作顯得十分薄弱。相比學(xué)校教育，家庭教育水平就顯得參差不齊，而社會教育這一塊就顯得更為棘手?，F(xiàn)在，獨(dú)生子女家庭占多數(shù)，與父母、祖父母生活的學(xué)生占多數(shù)。對于學(xué)生的行為習(xí)慣，家長普遍不夠重視。家長對子女不恰當(dāng)?shù)膼?，?dǎo)致學(xué)生不會勞動，怕苦、追求享受。有些父母個人素質(zhì)差，自身的不良言行、對社會的不滿情緒等，給子女以潛在的影響。還有，家長教育方法不當(dāng)，只注重子女的升學(xué)情況、物質(zhì)生活要求，而對子女的思想、精神、心理需求等，疏于引導(dǎo)和教育，有的過分溺愛、過分袒護(hù)，有的放任自流，有的對孩子的錯誤行為粗暴武斷地解決等，于是出現(xiàn)了許多物質(zhì)生活豐富、精神生活空虛的不快樂孩子。而學(xué)校教育與失當(dāng)?shù)募彝ソ逃嗉油扔诹恪纳鐣矫婵?，學(xué)生成長缺少良好的外部環(huán)境。因此，學(xué)校德育工作便出現(xiàn)了“高投入、低回報”的局面。
7、學(xué)校常規(guī)教育的落實(shí)。
應(yīng)該說學(xué)校對學(xué)生的常規(guī)，即行為習(xí)慣、養(yǎng)成教育是長抓不懈，對心理健康教育也十分重視。但有趣的是學(xué)校常抓，學(xué)生也屢犯。如此循環(huán)往復(fù)，德育工作的低效又一次暴露無遺。造成學(xué)生思想、心理問題的原因是綜合性的。有家庭教育、也有社會教育問題。
讓我們先從學(xué)校方面看，相比而言，學(xué)校對德育工作是最為重視的。但不可否認(rèn)，學(xué)校德育工作中，也存在一些問題。如，學(xué)校教育仍受重智輕德思想的影響；教師素質(zhì)有待提高，教育方法不科學(xué)，教育能力較弱；學(xué)校德育的時間、空間不足，德育理論傳統(tǒng)的東西多，現(xiàn)代的少，由此指導(dǎo)下開展的德育活動，對學(xué)生的吸引力不大，感染力不強(qiáng)；學(xué)校德育教育注重灌輸，遠(yuǎn)離學(xué)生實(shí)際生活，缺少對學(xué)生品行、心理、修養(yǎng)方面的關(guān)心。德育僅僅是學(xué)校工作而非學(xué)生生活。
三、改變學(xué)校德育現(xiàn)狀的對策與思考：
1、重新明確學(xué)校教育的職能：
教書育人，才識與德行缺一不可。兩者同樣重要，不可偏頗，更不能本末倒置。如果說，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命力，那么德育工作則是這一生命力的保障。
全市“夯實(shí)基礎(chǔ)管理、落實(shí)工作責(zé)任”集中教育整頓活動開展以來，通過積極參與，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)政策、法律、法規(guī)，使我收獲很大。深刻認(rèn)識到落實(shí)工作責(zé)任的重要性，進(jìn)一步增強(qiáng)了法制觀念和責(zé)任意識，聯(lián)系實(shí)際對照自身存在的問題做如下剖析：
一、存在的主要問題
1、政治理論學(xué)習(xí)不夠。大部分時間用于應(yīng)付檢查和應(yīng)酬雜事，在一定程度上思想意識落后于形勢的發(fā)展。政治理論基礎(chǔ)不牢，思想不夠開放，工作步子邁的慢，行動遲緩?；A(chǔ)管理方面的知識欠缺，不夠扎實(shí)，在工作中，理論聯(lián)系實(shí)際能力較差，造成有時工作吃力、緩慢，影響工作整體效果。
2、工作紀(jì)律性不強(qiáng)。對本職工作態(tài)度有時不積極，責(zé)任意識不強(qiáng)。遇事主動性不夠，膽小推諉，不敢勇于承擔(dān)責(zé)任，有厭倦和躲避情緒。對別人要求嚴(yán)，對自己要求寬，自律性不強(qiáng)，工作督促多，深入實(shí)際少，調(diào)查研究少，工作效率不高、進(jìn)度慢。
3、法制觀念不強(qiáng)。平時面子心嚴(yán)重，人情味太濃，難以做到人人平等，辦事公平對待。原則性不夠，有時造成了工作的失誤，礙于情面，不能堅持依法依規(guī)辦事，對工作造成不利影響。
二、存在問題的主要原因
上述這些問題的存在，雖然有一定的客觀因素，但更主要的還是主觀因素所造成，概括起來主要有以下幾個方面：
1、對學(xué)習(xí)抓的不緊，僅滿足于讀書、看報，參加單位集中組織的學(xué)習(xí)多，自學(xué)少，對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，特別是對貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀還沒有深刻地領(lǐng)會，鉆研不夠，聯(lián)系實(shí)際不夠，使自己對理論知識的理解與實(shí)際脫鉤，沒有發(fā)揮理論的指導(dǎo)作用，只是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)變得形式化、教條化，因而不能準(zhǔn)確把握形勢。
2、工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)，工作中平時難免要受點(diǎn)氣、受些委屈，這需要樹立正確的價值觀、人生觀，站得高些、看得遠(yuǎn)些、想得深些，在本職工作崗位上，發(fā)揮一分熱，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
3、開拓創(chuàng)新精神不夠。沒有深刻意識到業(yè)務(wù)水平的高低對工作效率和質(zhì)量起決定性作用，在業(yè)務(wù)方面存有依賴性，認(rèn)為上級領(lǐng)導(dǎo)會有指示，我不用先急著干，上面有安排再開展工作，害怕自己先做做不好，缺乏一定自信。
三、今后努力方向
1、要不斷學(xué)習(xí)，勵精圖治。要用發(fā)展的眼光去審視自
己，要用與時俱進(jìn)的精神邁向新的臺階。要自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力。要深刻認(rèn)識加強(qiáng)學(xué)習(xí)的重要性，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動性和自覺性，樹立終身學(xué)習(xí)的思想，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種政治責(zé)任、一種精神追求，勤于學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，不斷掌握新知識，積累新經(jīng)驗(yàn)，才能增長新本領(lǐng)，創(chuàng)造新業(yè)績。
2、要善溝通、重協(xié)作。正確的人生觀、事業(yè)觀是我們做好本職工作、促進(jìn)個人發(fā)展、求得長足進(jìn)步的根本?！爸挥袌F(tuán)結(jié)才有力量，只有團(tuán)結(jié)才會出戰(zhàn)斗力”，工作中只有相互理解、相互支持、相互配合，才能使工作健康良性發(fā)展。在同事間以溝通促進(jìn)友誼，以諒解促進(jìn)團(tuán)結(jié)，增進(jìn)了解，相互補(bǔ)臺，奮發(fā)進(jìn)取。
3、勤奮地工作，創(chuàng)造性地工作。工作是施展自己才能的舞臺。艱難的事務(wù)能鍛煉我們的意志，新的任務(wù)能拓展我們的才能，在具體工作過程中，既要有目標(biāo)、方向，又要不怕受挫折、傷面子，應(yīng)當(dāng)把個人看淡些，把事業(yè)看重些，努力干成事，把握時機(jī)，掌握分寸，對紛繁復(fù)雜的事情應(yīng)當(dāng)細(xì)思量，尋找好切入點(diǎn)，把握好平衡點(diǎn)，做好本職工作。
一、生產(chǎn)平穩(wěn)增長，產(chǎn)銷基本平衡。
1-2月份，呢絨生產(chǎn)與上年同比增長較快，增幅明顯高于上年水平，毛紗線生產(chǎn)累計同比增長3.37%，增幅略有下降(-2.78個百分點(diǎn))。毛紡制品中的針織人造毛皮、毛毯、地毯生產(chǎn)1-2月份累計同比呈現(xiàn)明顯增長的態(tài)勢。1-2月份規(guī)模以上毛紡織、毛針織和毛紡制品業(yè)累計產(chǎn)銷率分別為96.35%(+3.63個百分點(diǎn))、99.49%(-1.67個百分點(diǎn))和96.18%，產(chǎn)銷基本平衡。
二、固定資產(chǎn)投資。
初步統(tǒng)計，1-2月份毛紡織和染整精加工、毛制品制造、毛針織品及編織品制造行業(yè)固定資產(chǎn)實(shí)際完成投資同比均有較快增長，顯然隨著兩個市場的復(fù)蘇，行業(yè)投資升溫。
三、內(nèi)外銷市場。
1、內(nèi)銷穩(wěn)步回升
內(nèi)銷是毛紡行業(yè)走出困境，提高自身應(yīng)對能力最重要的支撐力量。初步統(tǒng)計，1-2月份全行業(yè)內(nèi)銷市場與上年同期相比明顯好轉(zhuǎn)，規(guī)模以上毛紡織企業(yè)、毛紡制品企業(yè)完成銷售產(chǎn)值同比均有明顯回升，與上年相比分別增長34.85和29.86個百分點(diǎn)，顯現(xiàn)出較好回升勢頭。其中，毛紡織業(yè)銷售產(chǎn)值增幅略高于紡織業(yè)增幅。毛針織企業(yè)銷售產(chǎn)值同比增長11.7%，比上年同期增長6.59個百分點(diǎn)。分行業(yè)產(chǎn)品的內(nèi)銷比重進(jìn)一步提高，內(nèi)銷市場的拉動作用進(jìn)一步增強(qiáng)。觀察1-2月份主要毛紡產(chǎn)品國內(nèi)零售市場銷售情況，全國重點(diǎn)大型百貨商場的男西裝銷售同比提高3.12%，比上年提高了41.49個百分點(diǎn);羊絨衫及羊毛衫銷售同比下降.56%，回落.54個百分點(diǎn)，與上年基本持平。
2、外銷明顯復(fù)蘇上年一季度毛紡產(chǎn)品出口形勢極為嚴(yán)峻，出現(xiàn)了嚴(yán)重下滑，因此，與較低基數(shù)相比較，今年1-2月份多數(shù)毛紡大類產(chǎn)品出口數(shù)量呈現(xiàn)明顯回升。規(guī)模以上毛紡織、毛紡制品企業(yè)1-2月份完成出口交貨值同比分別增長15.58%和13.5%，但仍低于同期紡織業(yè)出口交貨值平均增長17.6%的水平。據(jù)海關(guān)統(tǒng)計，1-2月份毛紡主要產(chǎn)品出口總額同比增長27.3%，提高41.57個百分點(diǎn)。各大類產(chǎn)品出口數(shù)量均出現(xiàn)明顯的回升勢頭。總的來說，由于上年基數(shù)較低，1-2月份出口相比去年同期的困難局面有顯著的'好轉(zhuǎn)，以羊絨為主要原料加工的服裝類上下游產(chǎn)品出口數(shù)量增長幅度尤為明顯，只有羊毛地毯等個別品種出口數(shù)量出現(xiàn)下跌。毛針織服裝出口數(shù)量增長7.84%，回落了19.43個百分點(diǎn)，單價同比增長32.46%。梭織服裝及毛織物出口單價繼續(xù)下跌。1-2月份毛紡產(chǎn)品主要出口市場除日本外，出口金額同比提高顯著，歐盟、美國主要毛紡產(chǎn)品出口金額同比分別上漲24.17%和26.61%。
但主要出口市場出口份額萎縮，歐盟、美國、日本、香港等主要出口市場所占總份額為54.57%，比上年下跌了近1個百分點(diǎn)。從出口地區(qū)觀察，出口額排在前五位、總額占比達(dá)67.26%的江蘇、浙江、上海、山東、廣東等省市出口額均出現(xiàn)增長，其中浙江省回升速度最快，同比增長45.64%。
四、全行業(yè)效益。
1-2月份規(guī)模以上3841戶企業(yè)共實(shí)現(xiàn)利潤9.6億元，同比增長11.25%，高于紡織業(yè)83.14%的增幅，行業(yè)效益明顯好轉(zhuǎn)。虧損企業(yè)虧損額為4.12億元，同比減少了22.82%，比上年同期下降了47.99個百分點(diǎn)，虧損面為27.2%，仍高于同期紡織業(yè)虧損面2.2%的水平。
1、毛紡織行業(yè)
1-2月份規(guī)模以上1499戶毛紡織企業(yè)實(shí)現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入182億元，同比增長27.97%;利潤總額5.71億元，同比增加2.89億元(+12.12%)，效益明顯提高。
2、毛針織行業(yè)
1-2月份規(guī)模以上214戶毛針織企業(yè)主營業(yè)務(wù)收入126億元，同比增長18.54%;生產(chǎn)與銷售增長較快，相應(yīng)的企業(yè)營業(yè)費(fèi)用及管理費(fèi)用同比增長。產(chǎn)成品同比下降了1.29%，應(yīng)收賬款同比減少了2.9%，資金周轉(zhuǎn)加快。規(guī)模以上企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤總額3.21億元，同比增加1.54億元(+92.13%)，行業(yè)運(yùn)行質(zhì)量同期顯著提高，回升勢頭進(jìn)一步增強(qiáng)。
3、毛紡制品行業(yè)
1-2月份規(guī)模以上238戶毛紡制品企業(yè)實(shí)現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入19.62億元，同比增長32.51%;利潤總額.68億元，同比漲幅高達(dá)147.9%。該行業(yè)復(fù)蘇并恢復(fù)快速增長，效益提高。
五、毛紡業(yè)原材料市場。
今年1-2月份國際市場羊毛價格增長較快，隨著全球經(jīng)濟(jì)形勢好轉(zhuǎn)，主要羊毛出口國匯率走高，也助長了羊毛價格上漲。據(jù)海關(guān)提供數(shù)據(jù)，1-2月進(jìn)口羊毛4.94萬噸，同比增加29.48%(+49.24個百分點(diǎn))，市場需求旺盛。
六、上半年行業(yè)運(yùn)行走勢展望。
1、利好因素
1)內(nèi)外銷市場回升向好。內(nèi)銷市場潛力巨大，國際市場明顯復(fù)蘇，一季度全行業(yè)運(yùn)行各項(xiàng)指標(biāo)均明顯好于上年同期。2)圍繞《紡織工業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》出臺的關(guān)于企業(yè)管理、品牌建設(shè)等指導(dǎo)意見得到推進(jìn)落實(shí)。有利于行業(yè)進(jìn)一步加快調(diào)整步伐。3)企業(yè)積極應(yīng)對危機(jī)，增強(qiáng)了自身的應(yīng)對能力。企業(yè)更加重視節(jié)能減排、技術(shù)改造、營銷渠道建設(shè)、科學(xué)管理和信息化建設(shè)，注重提升內(nèi)涵將成為企業(yè)的自覺行動。
2、不確定因素
1)隨著出口形勢的好轉(zhuǎn)，國內(nèi)通脹預(yù)期增加，人民幣升值壓力將不斷加大。2)人民幣貨幣政策較上年有所收緊，有可能影響企業(yè)融資。3)羊毛生產(chǎn)供應(yīng)不足，羊毛價格可能繼續(xù)上漲。隨著國內(nèi)生產(chǎn)的進(jìn)一步恢復(fù)，煤、電供應(yīng)緊張，企業(yè)燃料動力方面的成本壓力較上年明顯上升。4)勞動力成本進(jìn)一步上升。進(jìn)入新的一年，行業(yè)產(chǎn)銷穩(wěn)步回升，運(yùn)行質(zhì)量穩(wěn)定。一季度運(yùn)行情況表明行業(yè)已開始走出上年的困難局面。但就當(dāng)前情況看，由于國際市場變化難以預(yù)測等不確定因素的存在，上半年整體情況仍需進(jìn)一步觀望。毛紡企業(yè)應(yīng)密切關(guān)注兩個市場的變化，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，開發(fā)適銷對路的產(chǎn)品，不斷開拓新的銷售市場，努力擴(kuò)大內(nèi)需，轉(zhuǎn)變營銷方式，加快市場化經(jīng)營模式形成，進(jìn)一步鞏固取得成果，確保行業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。
20xx年12月，我校接受了xx區(qū)教育局組織的教育工作滿意度調(diào)查，家長從學(xué)生成長、管理規(guī)范、隊伍建設(shè)、課業(yè)負(fù)擔(dān)、教育公平、家校聯(lián)系、辦學(xué)水平等方面對我校工作進(jìn)行具體評價，同時提出相關(guān)意見與建議?，F(xiàn)將調(diào)查情況分析如下：
本次滿意度調(diào)查全區(qū)局屬小學(xué)平均分xx分，我校得分xx。
家長滿意度數(shù)據(jù)分析通過對回收的調(diào)查問卷的統(tǒng)計分析，如實(shí)的掌握了家長對學(xué)校學(xué)生成長、管理規(guī)范、隊伍建設(shè)、課業(yè)負(fù)擔(dān)、教育公平、家校聯(lián)系、辦學(xué)水平等七項(xiàng)工作的看法和建議。調(diào)查顯示學(xué)生家長對我校的總體滿意度普遍較高，具體分析如下：
?。ㄒ唬M意程度較高，社會口碑好
調(diào)查表明，絕大多數(shù)家長對學(xué)校的整體工作給予了充分的肯定和廣泛的認(rèn)可。約有70%的家長對學(xué)校各項(xiàng)工作非常滿意；有20%幾的家長對我校整體工作滿意。家長們普遍認(rèn)為學(xué)校各項(xiàng)工作都走在了同行的前列，在社會上形成了較好的口碑，社會贊譽(yù)也逐漸增多，知名度也大大提高。
（二）教育教學(xué)活動開展好，學(xué)生學(xué)風(fēng)教風(fēng)好
從調(diào)查表中我們可以看出，家長對學(xué)校組織孩子們的校園文化活動、社會實(shí)踐活動等教育工作的滿意度達(dá)到了9%以上，其中，非常滿意度達(dá)到73%，滿意度達(dá)到22%。家長們認(rèn)為我校學(xué)風(fēng)教風(fēng)好，教師師德好，教師們不僅業(yè)務(wù)精湛，對孩子也耐心負(fù)責(zé)，能精心設(shè)計學(xué)校社團(tuán)活動、家長開放活動、親子實(shí)踐活動、讀書閱讀活動、兒童水彩畫活動等，精心組織，精彩紛呈，為孩子營造了一個和諧、自由、快樂的生活和學(xué)習(xí)氛圍，有力的詮釋了學(xué)校讓每個孩子成為最好的自己;的教育理念。
（三）教師能尊重賞識學(xué)生、公平公正對待學(xué)生
調(diào)查表明，絕大多數(shù)家長看到了老師們在孩子身上的付出與指導(dǎo)，認(rèn)為xx學(xué)校的老師能培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，提升學(xué)生的核心素養(yǎng)。大部分老師能關(guān)注教育的公平性，不歧視學(xué)困生和特殊學(xué)生，公正、公平對待每一位學(xué)生；
（四）關(guān)注家校溝通，協(xié)同配合教育
調(diào)查顯示，學(xué)校及各班級在家校溝通方面的工作也得到了家長們充分肯定，非常滿意度為%，滿意度為30%。學(xué)校成立家長委員會，并經(jīng)常指導(dǎo)家長委員們帶領(lǐng)各班級學(xué)生家長參與到學(xué)校的各項(xiàng)活動中來，并根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況，成立了文越家庭教育工作室;，由文越老師帶領(lǐng)工作室成員服務(wù)于學(xué)校的特殊學(xué)生，開展家長家庭教育培訓(xùn)指導(dǎo)和學(xué)生心理疏通和交流工作，服務(wù)于廣大家長和學(xué)生，不斷促進(jìn)家校溝通和交流，讓家長和孩子們都能感受到老師對其孩子愛的關(guān)注，建立了良好的家校溝通形式和親密關(guān)系。
?。ㄎ澹蠋熈疂崗慕痰臐M意度較高
從問卷調(diào)查可以看出家長們對于教師的廉潔從教問題給予了肯定，分層滿意度為7%，滿意度為23%，老師們不收受家長的禮物與禮金，能安于樂教，甘于奉獻(xiàn)，不為社會上的金錢誘惑所動，教師有良好的師風(fēng)和教風(fēng)，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和愛校如家的主人翁思想和團(tuán)隊意識，并教好每一個學(xué)生，上好每一節(jié)課，管理好每一個班級。
問題9學(xué)校在支持和滿足學(xué)生健康成長、全面發(fā)展方面，您認(rèn)為值得肯定;的分析
本次調(diào)查，共收到家長對學(xué)校工作肯定評價（713）條，經(jīng)綜合分析，本校工作值得肯定的主要有以下幾方面：
1、學(xué)校安保意識和安全教育做得好，教師有責(zé)任心，老師教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量好；
2、學(xué)校能組織各種興趣小組，發(fā)揮學(xué)生特長，成立了家庭工作室，學(xué)生上各種社團(tuán)活動課，學(xué)生心理上、學(xué)習(xí)上、生活上家長都很放心；
3、對孩子德、智、體、美、勞落實(shí)的非常到位，老師非常公正、公平的對待每一位學(xué)生；
4、學(xué)校組織的學(xué)生閱讀和書香校園建設(shè)的活動開展得很好，孩子們養(yǎng)成了良好的閱讀習(xí)慣，組織的笨狼媽媽進(jìn)校園活動辦的很不錯；
5、充分發(fā)揮了學(xué)校、家庭與社會的交流與溝通，教師與家長溝通交流及時，老師們熱愛學(xué)生，對學(xué)生耐心負(fù)責(zé)，三者相互依賴、信任、結(jié)合，形成了教育的合力，不斷提升學(xué)生的綜合素質(zhì)；
6、孩子有很大的進(jìn)步，更加積極、主動地學(xué)習(xí)，講文明懂禮貌，在學(xué)校受益良多，知識和健康成長同步；
7、學(xué)校環(huán)境越來越好，設(shè)施越來越豐富，文化建設(shè)有水彩畫和自己的特色，文化教育、思想教育、動手實(shí)踐等綜合素質(zhì)培養(yǎng)到位，新教育、新概念領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)校會越來越成功；
問題10您對學(xué)校有何期許或改進(jìn)的建議; 的分析本次調(diào)查，共收到家長意見和建議（239）條，經(jīng)綜合分析，本校集中的意見主要有以下幾方面：
1、后勤管理及食堂中餐就餐問題；
2、教師隊伍不穩(wěn)定；
3、安全綜治教育和管理有待加強(qiáng)；
4、教育教學(xué)管理要更細(xì)化，嚴(yán)格要求學(xué)生，重視德育教育；
5、減少學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)及作業(yè)合理布置；
整改計劃和措施此次問卷調(diào)查不僅是教育局督導(dǎo)部門為了掌握對學(xué)校各項(xiàng)工作評價的第一手資料，更重要的是通過此次問卷評價也建立了家長與學(xué)校之間溝通的橋梁，通過問卷調(diào)查也得到了眾多家長的寶貴意見。學(xué)校行政召開專題會議，各部門針對家長提出的主要意見與建議討論，以下為整改計劃和措施：
一、后勤管理
學(xué)校家長在意見中提出要解決低年級學(xué)生的中餐就餐問題、營養(yǎng)要均衡和食堂擴(kuò)建問題，以上建議問題原因：學(xué)校食堂只有40個學(xué)生座位，為了盡可能解決遠(yuǎn)道學(xué)生的中餐問題，學(xué)校上學(xué)期已經(jīng)將開餐人數(shù)保證到了30人，并且允許有部分二年級學(xué)生在校就餐，本學(xué)期開學(xué)初學(xué)校每班又增加了部分學(xué)生，并提升食堂品質(zhì)與服務(wù)質(zhì)量，盡量解決遠(yuǎn)道學(xué)生的午餐問題。
二、教師隊伍建設(shè)和教育教學(xué)管理
1、家長在意見和建議中反饋要求學(xué)校不要更換老師，盡量讓老師從一年級教到六年級。整改措施：由于學(xué)校臨聘教師偏多，而且自二胎政策實(shí)施以來，教師懷孕休假，使學(xué)校在人事方面無法把控，學(xué)校已經(jīng)盡量在教師隊伍穩(wěn)定方面不斷關(guān)注，但是一些歷史原因和特殊問題學(xué)校實(shí)在是無法解決。
2、部分家長要求教師嚴(yán)格要求學(xué)生，更認(rèn)真負(fù)責(zé)，多鼓勵學(xué)生。學(xué)校黨支部和教研室將針對以上建議，不斷加強(qiáng)教師師德建設(shè)和培訓(xùn)，加強(qiáng)教師多樣評價學(xué)生，公平對待每一個學(xué)生，不斷提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，改進(jìn)教學(xué)方法。學(xué)校已經(jīng)創(chuàng)建了特殊資源教室，針對不同的特殊學(xué)生開展多樣的教育教學(xué)活動。
三、安全管理教育
1、安全教育不斷加強(qiáng)，少先隊更加關(guān)注學(xué)生的上、下學(xué)安全管理，針對學(xué)生放學(xué)擁堵的問題，學(xué)校已經(jīng)積極尋找更好的路隊管理策略；
2、家長要求有校車接送孩子上學(xué)、放學(xué)。xx區(qū)的局屬小學(xué)沒有任何一個學(xué)校有校車接送孩子上學(xué)、放學(xué)，所以這個要求應(yīng)該做不到，但是學(xué)校會加強(qiáng)學(xué)生上學(xué)、放學(xué)的安全教育，更加細(xì)化管理；
3、在校門口增加長椅個來接送孩子的老人和孕婦坐。學(xué)校會借傳達(dá)室暑假改造之機(jī)，向教育局基建科提出申請，爭取能滿意家長的意愿。
4、極個別家長反映有高年級學(xué)生在校園內(nèi)向低年級學(xué)生要錢的校園欺凌現(xiàn)象，學(xué)校在教師會議和班主任會議上已經(jīng)反饋此意見，班主任將在班級強(qiáng)調(diào)不允許以上校園欺凌行為，學(xué)校綜治部門也將進(jìn)行調(diào)查落實(shí)，徹底控制此種行為的發(fā)生。
5、有家長反映課間學(xué)生追追打打，容易撞人，并且有少數(shù)學(xué)生在樓梯上滑下，容易摔倒。學(xué)校少先隊將更加細(xì)化學(xué)生的課間管理，規(guī)范學(xué)生常規(guī)行為，班主任也在班級進(jìn)行課間常規(guī)紀(jì)律教育，防治學(xué)生在課間發(fā)生安全事故。
四、課業(yè)負(fù)擔(dān)
部分家長提出老師布置的作業(yè)要多一點(diǎn)，也有家長說作業(yè)布置太多。學(xué)校教導(dǎo)部門多次對學(xué)生減負(fù)工作進(jìn)行專題培訓(xùn)，并要求減輕課業(yè)負(fù)擔(dān)，還進(jìn)行了創(chuàng)新作業(yè)設(shè)計。整改措施：在今后的工作中，老師們將遵循教育部門的嚴(yán)格規(guī)定布置各學(xué)科作業(yè)，并根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況分層、分類布置創(chuàng)造性作業(yè)，減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)，提升教學(xué)質(zhì)量。
20xx年1月以來，xx縣婦聯(lián)以服務(wù)為宗旨，以穩(wěn)定為大局，強(qiáng)化法制宣傳教育、健全和完善婦聯(lián)維權(quán)制度建設(shè)和維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，正確處理和緩解各方面的問題與矛盾，使婦聯(lián)信訪維權(quán)工作更加實(shí)效化。
一、信訪工作基本情況
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹信訪條例，結(jié)合信訪工作實(shí)際，進(jìn)一步重視和加強(qiáng)信訪工作，進(jìn)一步修改和完善信訪制度，明確信訪工作的任務(wù)和要求，規(guī)范信訪干部的職責(zé)和行為。
二是在工作簡報《婦女動態(tài)》上開設(shè)婦女維權(quán)知識專欄，由縣婦女兒童法律援助工作站人員針對涉及上訪婦女的婚姻家庭及其他相關(guān)權(quán)益等案例進(jìn)行分析，為女性朋友維權(quán)獻(xiàn)策，幫助她們解決家庭糾紛、維護(hù)合法權(quán)益，同時也為基層婦聯(lián)組織處理婦女維權(quán)相關(guān)問題提出解決辦法。
三是按照全國婦聯(lián)的統(tǒng)一部署和要求，開設(shè)了花垣縣婦女維權(quán)和反家暴電話、設(shè)立了信訪維權(quán)辦公室及婦女兒童法律援助工作站。1—7月，共接待來電來信來訪案件37件，其中來人來訪案件29件（單次上訪25件，重復(fù)來訪4件）；來信2件；來電6個。未出現(xiàn)集體上訪情況。
二、信訪的處理情況
一是在1—7月份的37個來電來信來訪中，由縣婦聯(lián)直接辦理和協(xié)助配合辦理的有31件，轉(zhuǎn)交到其它單位辦理的有6件。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，制度健全，信訪人員責(zé)任意識增強(qiáng)，確保了信訪工作扎實(shí)有效開展。
二是主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)親自接待、加強(qiáng)督促、及時辦理重要的來信來仿?？h婦聯(lián)主席直接接待和督辦的重要來信來訪案件。如今年3月邊城鎮(zhèn)搞河村民田某來信，信中反映因沒有生兒子，其丈夫張某經(jīng)常對她實(shí)施家庭暴力，田某身心受到很大的傷害，向縣婦聯(lián)求助。對此，曾春梅主席十分重視，立即與邊城鎮(zhèn)婦聯(lián)和村婦代會主任聯(lián)系調(diào)查此事，查清了事實(shí)真相對案件進(jìn)行了處理。4月28日，副主席姚敏接待了到婦聯(lián)上訪反映已經(jīng)正式離婚但前夫陳某不準(zhǔn)其再婚的寧某，了解到實(shí)際情況后，姚敏馬上與陳某單位的婦委會聯(lián)系，要求做好陳某的思想工作，不再無故糾纏寧某，讓寧某開始新的生活。
三是為來訪婦女排憂解難。1月21日，收到邊城鎮(zhèn)在云南服刑的吳某請求幫助照顧在家的孩子的來信，縣婦聯(lián)通過邊城鎮(zhèn)婦聯(lián)了解的吳某家里的情況后回信給了她，并給家里的孩子送去了400元的春節(jié)慰問金。4月24日，曾春梅主席接待了身患類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎行動不太方便的麻栗場鎮(zhèn)胡某，胡某反映家里十分困難，母親去年8月患肝炎喪失基本勞動力，她本人因病每月要上千的醫(yī)藥費(fèi)，請求提供就業(yè)機(jī)會緩解家庭壓力。由于胡某的病情不穩(wěn)定，無法從事相關(guān)勞動，了解到胡某有針線活的一技之長后，曾春梅鼓勵她走自主創(chuàng)業(yè)之路，可以根據(jù)身體條件靈活的安排勞動時間，做好手工藝品后與縣婦聯(lián)直接聯(lián)系，由婦聯(lián)通過網(wǎng)上平臺和其它形式為她尋找銷路，這樣既可以緩解家庭壓力又能夠發(fā)揮一技之長以自力更生，曾春梅自己還拿出200塊錢給胡某回去做車費(fèi)和生活費(fèi)。
三、信訪的情況分析
綜合1—7月的信訪情況，其中涉及糾紛和求助的10件；涉及婚姻家庭方面的26件（重復(fù)上訪的除外），占信訪總數(shù)的70.3%。在這些來訪中涉及家庭暴力的有8件，占婚姻家庭案件的31.8%；涉及婚外戀的9件，占34.6%。所反映的內(nèi)容與往年基本一致，大都是婚姻家庭方面的問題。具體分析如下：
一是關(guān)于離婚問題。從反映的問題看，因丈夫有“外遇”提出離婚的較多，給婦女造成傷害。我們認(rèn)為，近年來，個人主義、拜金主義、享樂主義的思想有所滋長，“男尊女卑”的封建思想殘余有所抬頭。婦女在離婚上往往處在被動地位，為了保住家庭，只好“睜一只眼，閉一只眼”，委曲求全，只要不離婚就行了。
二是關(guān)于配偶有外遇問題。從反映的問題看，引起婚姻動蕩根本原因是配偶有外遇。有些婦女不知法、不懂法，不用法，因丈夫有外遇而遭受家庭暴力的婦女大多采取沉默態(tài)度，只有在忍無可忍的情況下，才向有關(guān)部門救助。有的婦女甚至錯誤的認(rèn)為婦聯(lián)就能進(jìn)行判決，不需要到法院解決問題等。因此，很多婦女面對丈夫有外遇這種情況，不知怎么處理，很無助也很無奈。
三是關(guān)于家庭暴力問題。從反映的問題看，遭受家庭暴力的婦女大都是沒有工作和固定收入，文化水平低，經(jīng)濟(jì)條件差，在經(jīng)濟(jì)上信賴男性；也有部分遭受家庭暴力的婦女是因丈夫有了“外遇”要求離婚而自己不愿意離。
四是關(guān)于離婚婦女女子女撫養(yǎng)費(fèi)問題。從反映的問題看，絕大多數(shù)婦女要求解決婚生子女撫養(yǎng)費(fèi)問題，只有極個別婦女要求解決非婚生子女撫養(yǎng)費(fèi)問題。她們反映的問題集中在男方不支付子女撫養(yǎng)費(fèi)的問題上，而不支付子女撫養(yǎng)費(fèi)的主要原因是男方再婚、經(jīng)濟(jì)條件差拒會撫養(yǎng)費(fèi)，或者是男方外出找要無法聯(lián)系，男方又不主動聯(lián)系，故意拖延致使撫養(yǎng)費(fèi)無法兌現(xiàn)等。
五是關(guān)于其它糾紛問題，一此婦女認(rèn)為只要是女性一切問題都可以歸婦聯(lián)解決和處理，因而在其它糾紛或是涉法問題上，把原本直接歸屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)和相關(guān)職能部門處理的問題帶到婦聯(lián)，最后還是要返回到相關(guān)部門處理，造成時間和精力上不必要的浪費(fèi)。
六是一些單位或部門對遭受家庭暴力問題和婦女權(quán)益受侵害問題認(rèn)識不到位，重視不夠，有踢“皮球”的扯皮現(xiàn)象，導(dǎo)致處理不及時，不妥當(dāng)，增加了解決此類問題的難度。
四、幾點(diǎn)建議
一是大宣傳力度，提高婦女的法律意識。要深入宣傳保護(hù)婦女兒童的法律、法規(guī)，采取各種形式對廣大婦女進(jìn)行
法制教育和宣傳培訓(xùn)，使廣大婦女學(xué)法、知法，依法保護(hù)自己合法權(quán)益，使全社會形成尊重婦女、關(guān)心婦女、保護(hù)婦女的良好風(fēng)尚。
二是高度重視，齊抓共管。維護(hù)婦女的合法權(quán)益，是各部門的共同責(zé)任。要進(jìn)一步形成能力協(xié)作，齊抓共管的社會化工作格局。要發(fā)揮好維權(quán)工作協(xié)調(diào)組織的作用，研究并推動解決婦女權(quán)益的重點(diǎn)問題。要發(fā)揮好現(xiàn)有社會化維權(quán)機(jī)制的作用，如婦聯(lián)干部特邀陪審員制度、法律幫助中心、維權(quán)熱線、信訪等方面的作用。同時，發(fā)揮好媒體的輿論監(jiān)督作用。
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