銀行工作自我鑒定模板一敬愛的領導：
您好！
我自20xx年7月畢業(yè)于山西財經大學后，加入了農行建東支行，現(xiàn)實習期滿一年，下面將我一年的學習情況匯報如下：
我熱愛農行，工作積極，認真學習總省分行下發(fā)的各種文件，認真貫徹執(zhí)行工行的政策、方針、決議，認真學習貫徹“三分一統(tǒng)”的思想，積極參與工行的發(fā)展改革。
我先后參加了一個月的支行業(yè)務培訓、人行的反jiǎ幣考試，并取得了優(yōu)異的成績。
我刻苦鍛煉基本技能，虛心學習，勤學好問，認真做好筆記，下班后苦練基本功，努力學習業(yè)務知識，在個人儲蓄、網上銀行、基金、保險、銀行卡等方面我都已有了比較深人的學習。
在過去的一年，我一直在努力，我為加入農行而自豪。我信奉敬業(yè)進取、追求卓越、永不言敗的精神，我愿和所有的伙伴一起與農行共同發(fā)展。
簽名：xxx
日期：xxxx年xx月xx日
銀行工作自我鑒定模板二自我參加工作到現(xiàn)在，已經經過了一年的時間，這段時間里，在各級領導的指導和培養(yǎng)下，在同事們的關心和幫助下，我在思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，銀行員工個人工作自我鑒定。
在見習期間，我一直嚴格要求自己，遵守銀行的各項規(guī)章制度，盡心盡力地履行自己的工作職責，認真及時地做好每一項工作任務。
我先后參加了保險代理人資格考試和人行的反假貨幣崗位資格考試，并取得了保險代理從業(yè)資格證和反假證書，在平時，我苦練點鈔、漢字錄入、翻打傳票等基本功，虛心學習，勤學好問，并認真做好筆記。
我從一名普通柜員做起，努力學習操作技能，拓展業(yè)務知識，不斷積累工作經驗，從第一天正式上柜臺時的依葫蘆畫瓢、謹小慎微，再到如今能熟練操作、從容的接待客戶，每一天我都努力做到比前一天更好。
作為一名窗口行業(yè)的員工，我深知竭誠服務的重要性，秉持著“以客戶為中心”的理念，我堅持為每一個客戶提供方便、快捷、準確的服務，而客戶的每一句謝謝，都是我繼續(xù)努力下去的動力。
在這一年的時間里，我從普通柜員的崗位學起，現(xiàn)已基本掌握了高級柜員的操作和知識，目前正接手對公復核的崗位工作。我想，這不僅是領導對我這一年工作成果的肯定，更是對我本身的一種認可。在今后的日子里，我將繼續(xù)磨煉自己，并以飽滿的精神狀態(tài)，迎接新的挑戰(zhàn)。
銀行工作自我鑒定模板三我自20xx年7月畢業(yè)于山西財經大學后,加入了農行建東支行,現(xiàn)實習期滿一年,下面將我一年的學習情況匯報如下:
我熱愛農行,工作積極,認真學習總省分行下發(fā)的各種文件,認真貫徹執(zhí)行工行的政策、方針、決議,認真學習貫徹“三分一統(tǒng)”的思想,積極參與工行的發(fā)展改革，銀行工作轉正自我鑒定。
我先后參加了一個月的支行業(yè)務培訓、人行的反假-幣考試,并取得了優(yōu)異的成績。
我刻苦鍛煉基本技能,虛心學習,勤學好問,認真做好筆記,下班后苦練基本功,努力學習業(yè)務知識,在個(轉載自查字典，請保留此標記，工作總結《銀行工作轉正自我鑒定》。)人儲蓄、網上銀行、基金、保險、銀行卡等方面我都已有了比較深人的學習。
在過去的一年,我一直在努力,我為加入農行而自豪。我信奉敬業(yè)進娶追求卓越、永不言敗的精神,我愿和所有的伙伴一起與農行共同發(fā)展。
簽名
日期 剛來到****的時候，對工作的一無所知，對為人處事的小心謹慎。
我具體的工作是**柜員，這個看似簡單又體面的崗位，原來只是玻璃墻外人對我們的定位。而我的轉換不僅是從以前的玻璃墻外到內部的更替，更多的是我感到了表面的東西不一定是真實的東西，最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。工作時的精神高度集中，容不得半點松懈，對客戶要耐心的解釋，對工作要充滿激-情。說實話，這在沒參加工作以前的我是根本做不到的，現(xiàn)在我知道我可以做到了，并且可以自豪的說我不比別人做的差，這也許就是工作帶給我自身最大的變化，雖然這個變化是潛移默化的，但我切切實實的感到了這個變化。
既然是工作心得，我想就沒必要寫太多冠冕堂皇的話，只有那些中肯的建議和批評對我們的工作來說才最實在，**的發(fā)展經歷了很久的轉變和提高，但是存在的問題亦不容小視。自身的人員素質不高，業(yè)務的單一和少的可憐的附加值，管理的不健全，激勵措施的效用性不高等等。這一切是我們無法不面對的問題，雖說我們也在努力的改變這一現(xiàn)狀，但改變不是一朝一夕。我們正在這個關鍵的轉型期。
我們可以借著**銀行的成立這個絕好的契機，實現(xiàn)整個企業(yè)的蛻變和提高。雖然這個過程中會有很多的阻力和壓力，但是我們明白了壓力是最好的動力之后，也許很多的問題就會迎刃而解。
工作轉正后，我想轉變的不僅是身份，更應該是這種身份轉變后的責任，所以我會更加地努力工作。
銀行工作自我鑒定模板四敬愛的領導：
你好，我自x年1月畢業(yè)于師范大學后，加入了銀行中山分行，現(xiàn)實習期滿一年，下面將我一年的學習情況匯報如下：
我思想積極上進，熱愛中國共產黨，擁護黨的領導，認真學習馬列主義、鄧xx理論和“三個代表”的重要思想。
我熱愛工行，工作積極，認真學習總省分行下發(fā)的各種文件，認真學習姜建清、黃明祥、李濤行長的講話，認真貫徹執(zhí)行工行的政策、方針、決議，認真學習貫徹“三分一統(tǒng)”的思想，積極參與工行的發(fā)展改革。
我努力學習，認真學習《中國工商銀行稽核處罰暫行規(guī)定》、《工行員工手冊》等相關的法規(guī)和規(guī)章制度，樹立強烈的風險防范意識。
我先后參加了一個星期的支行業(yè)務培訓、省行組織在西湖培訓中心的一個星期業(yè)務培訓、反假鈔培訓、個人網上銀行培訓等，并在相關的考試和考核中取得了優(yōu)異的成績。
我刻苦鍛煉基本技能，虛心學習，勤學好問，認真做好筆記，下班后苦練基本功，努力學習業(yè)務知識，在個人儲蓄、網上銀行、外匯買賣、基金、保險、銀行卡、理財金、國債等方面我都已有了比較深人的學習。
我先后在小欖支行梅花洞分理處、潮南分理處、儲蓄專柜實習，無論在那個網點我都虛心學習，勤勞肯干，得到了領導同事的好評。
我遵守紀律，團結同事，尊敬領導，樂于助人，有強烈的集體主義榮譽感，積極參加行里的各項文娛活動。
我積極參與我行網訊“信息報道”工作，曾在我行網訊上發(fā)表相關文章，以后還將努力發(fā)表。
我積極參加行里的各項活動，在今年5月分的理財知識大賽得了“鉆石獎”，參加分行“人民幣結算帳戶”征文比賽得了二等獎。
在過去的一年，我一直在努力，我為加入工行而自豪。我信奉敬業(yè)進取、追求卓越、永不言敗的精神，我原和所有的伙伴一起與工行共同發(fā)展。
銀行工作自我鑒定模板五尊敬的行領導：
我于xx年x月x日成為我行的試用員工，到今天1年試用期已滿，根據我行的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉為我行正式員工。
回想這一年，有很多值得回味和深思的東西。從最初進海月分理處實習的懵懂無知，到涌口支行第一天正式上柜時候的謹慎小心依葫蘆畫瓢，再到如今在能熟練操作。一路走來，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的農商行員工的標準嚴格要求自己。立足本職工作，認真學習業(yè)務技能，希望自己能更快的融入到這個崗位中。作為一名剛剛畢業(yè)的大學生，幾年的專業(yè)知識學習，養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少，對于許多實際應用問題不了解。面對這種情況，在近一年的時間里，我在師傅的教導下，主管的帶領下，在厚街支行各位領導的關心和全體同事們的幫助下，在實踐中學習，不斷提高工作能力。一步步提高自己，完善自己，使自己在業(yè)務技能和個人素質等方面都能夠勝任這個崗位?，F(xiàn)將這一年的學習和工作情況總結如下：
(一)養(yǎng)成良好的品德素質和職業(yè)道德是重中之重
作為一名銀行柜員，每天與金錢打交道，因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力，能遵紀守法，忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。因此我對自己這方面的業(yè)務知識和工作能力方面。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學習，積累經驗，要求很高，堅決不做違反員工守則要求的事。
(二)要認真學習專業(yè)技能知識，在工作上爭創(chuàng)佳績
要成為一名優(yōu)秀的員工，首要條件就是成為業(yè)務技能上的骨干。對于剛剛走出大學校門參加工作的我來說，當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業(yè)知識，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中，因此，在目前的工作崗位上，我不斷的跟老員工學習業(yè)務知識，積累經驗，經過自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待客戶，應對柜面上面的一般業(yè)務。在業(yè)務技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。因為我知道只有加強自己的業(yè)務技能水平，我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
(三)要揚長避短，不斷完善自己
作為一名新員工，我們的短處是業(yè)務技能上的經驗不足，但我會在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長處。熱愛自己的本職工作，正確，認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓。我印象最深刻的是我支行第四季度以來開展的代理保險業(yè)務，我一名新人，敢于一馬當先，積極營銷，在個人取得不錯的成績的同時，也帶動了涌口支行其他員工的士氣，最終涌口支行在第四季度和第一季度中，保險業(yè)務取的不錯的成績。同時我自己在營銷過程中學習了許多的知識，也鍛煉了自己。因此，經過近一年的不懈努力，我的工作水平有了長足的進步，我相信我能為厚街支行做出更多的貢獻。
(四)工作中存在的不足及今后的打算
您好!
我自xx年7月畢業(yè)于xx學后，加入了xx支行，現(xiàn)實習期滿一年，下面將我一年的學習情況匯報如下：
我熱愛農行，工作積極，認真學習總省分行下發(fā)的各種文件，認真貫徹執(zhí)行工行的政策、方針、決議，認真學習貫徹“三分一統(tǒng)”的思想，積極參與工行的發(fā)展改革。
我先后參加了一個月的支行業(yè)務培訓、人行的反假-幣考試，并取得了優(yōu)異的成績。
我刻苦鍛煉基本技能，虛心學習，勤學好問，認真做好筆記，下班后苦練基本功，努力學習業(yè)務知識，在個人儲蓄、網上銀行、基金、保險、銀行卡等方面我都已有了比較深人的學習。
在過去的一年，我一直在努力，我為加入農行而自豪。我信奉敬業(yè)進娶追求卓越、永不言敗的精神，我愿和所有的伙伴一起與農行共同發(fā)展。
實習時，要寫好自己的銀行實習自我鑒定，而轉正時，當然也少不了銀行員工轉正自我鑒定了，以下則是篇簡單自我鑒定范文。暑假期間，我有幸來到了中國工商銀行雙流縣支行進行了為期一個月的會計實習，學到了很多書本以外的知識，受益非淺。下面是我對銀行儲蓄存款實名制進行的一點簡單探討。
一、儲蓄存款實名制的含義
儲蓄存款實名制是指居民在金融機構開戶和辦理儲蓄業(yè)務時，，必須出示有效明，銀行員工有義務給予記錄，并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護個人利益和維護國家利益的條件下，促進金融體系在公平、公正、公然的基礎上進行，保證個人金融資產的真實性、正當性。
我國建國五十年來，儲蓄存款制度一直實行的是記名儲蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。非凡是活期儲蓄，銀行只認存折不認人，只要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼銀行即按折付款。儲蓄存款實名制是發(fā)達國家早已實行的一項金融制度，也是盡大多數發(fā)展中國家實行的金融制度.
二、為什么要實儲蓄存款實名制
我國現(xiàn)行的儲蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會經濟題目，已經妨礙了改革開放的進程，到了積重難返的地步。
在此期間他謙虛謹慎、勤奮好學，將大學課堂所學的金融知識與實踐相結合，有較強的求知欲，并進行了仔細觀察分析。實習期間踏實肯干、不怕吃苦、無一天缺席遲到。他待人誠懇、作風樸實，與周圍同志和睦相處。該同志綜合素質較好、表現(xiàn)很好、服從分配、認真負責，相信今后在學習工作中會取得突出的成績。
希望xx同志繼續(xù)積極參加各種社會活動，不斷總結提高，為畢業(yè)后步入社會打下扎實的基礎。
畢業(yè)生銀行實習自我鑒定
xx我能夠進入xx銀行，并已經進行了幾個月的實習，這次機會對于我這個剛畢業(yè)學生是非常寶貴的。實習的幾個月，是讓我認識到我的選擇是非常正確的，銀行金融行業(yè)確實是我的興趣所在，在這并不算長的時間里我卻學會了很多很多，我對這幾個人的實習自我評價如下：
第一，工作內容
配合大堂經理做好對客戶的分流工作，維護大廳秩序并解決一般客戶糾紛。指導客戶正確填寫各類業(yè)務流程單，向有需求的客戶介紹營銷交行各類中間業(yè)務產品，向客戶解答各類關于交行的金融業(yè)務產品的問題。
做好這個崗位需要全面的銀行業(yè)務知識。我的帶教老師是說，這個崗位接觸的業(yè)務知識覆蓋面可能是最大的。首先要熟悉銀行的柜面業(yè)務。象我們熟知的存取款這些現(xiàn)金業(yè)務就屬于柜面業(yè)務，包括對私人民幣儲蓄柜臺、外幣柜臺、vip柜臺、個人理財服務柜臺、企業(yè)出納柜臺、自主銀行等。
其次，要熟悉銀行的中間業(yè)務。例如基金就屬于中間業(yè)務，另外還有保險，國債以及各種信托產品。
第二，這個崗位是銀行服務產品的講解員
你得配合大堂經理做好對各類金融產品(中間業(yè)務)的營銷介紹。眾所周知，銀行的基本業(yè)務是存貸款，而如今隨著資本市場的不斷發(fā)展，銀行的混業(yè)經營是大勢所趨。各種中間業(yè)務的收入占了銀行業(yè)務比重的很大一部分。目前每家銀行都不斷推出新的服務產品，這就得有人去發(fā)現(xiàn)潛在的客戶，營銷服務產品，這是大堂經理助理另一工作內容，這也是銀行越來越重視這個崗位的資格能力的重要原因!作為助理需要協(xié)助大堂經理進行本行金融理財產品的講解和推介。就交通銀行而言，目前主要產品包括：開放式的基金;各類中長期的國債;各種分紅型的保險;以及人民幣和外幣的信托理財計劃等。
第三，這個崗位能培養(yǎng)足夠的應變能力
? 思想上，積極參加政治學習，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法規(guī)。
工作上，本人自xxxx年工作以來，先后在某某部門、某某科室、會計科等科室工作過，不管走到哪里，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務，爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務，成為XX行業(yè)務的行家里手。個人發(fā)展觀心得體會
記得，剛進XX行，為了盡快掌握XX行業(yè)務，我每天都提前一個多小時到崗，練習點鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務，雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時，但我每天都風雨無阻，特別是冬天，冰天雪地，怕擠不上車，我常常要提前兩、三個小時上班，就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習慣，現(xiàn)在每天都是第一個到行里，先打掃衛(wèi)生，再看看業(yè)務書或準備準備一天的工作，也是這個習慣，給了我充足的時間學習到更多的業(yè)務知識，為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基礎。
我工作過的崗位大部分在前臺，為了能更好的服務客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務，記得有一位第一次到我行客戶，當我了解到他要貸款買二手房時，由于他不知該怎么辦，只是有個想法，我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續(xù)。除了在服務客戶上我盡心盡力，在行里組織的各項活動中我也積極響應，經常參加單位組織的各項競賽，展示自我，并取得了優(yōu)異的成績，受到了單位的嘉獎。
學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。由于我畢業(yè)財校屬于中專，剛工作我就利用業(yè)余時間自學大專，并于xx年畢業(yè)，但我沒有滿足于現(xiàn)狀，又于xx年自修東北大學金融本科，由于學習勤奮刻苦，成績優(yōu)良，學習中受到老師充分肯定，目前正在積極準備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平，完全達到了本科生所具有的水準。學習理論的同時，更加鉆研業(yè)務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務水平不斷提高，并于xx年參加全國中級經濟師資格考試，順利通過同時被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務知識考核當中，每次會計業(yè)務資格考試都達到1級水平。
最后，我想說的是，上面只是我工作中取得的一點成績，這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、立功、建業(yè)……
工作10幾年來，在黨組織和行領導的精心培育下和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結如下：
思想上，積極參加政治學習，理解掌握鄧小平理論知識和“三個代表”重要思想，關心國家大事，擁護以胡錦濤為首的黨中央的正確領導，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，遵守行紀行規(guī)，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，積極向黨組織靠攏，并于xx年9月被批準為預備共產黨黨員。
工作上，本人自xxxx年工作以來，先后在桃源儲蓄所、鴨紙儲蓄所、計劃科、會計科、卡部等科室工作過，不管走到哪里，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務，爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務，成為XX行業(yè)務的行家里手。
記得，剛進XX行，為了盡快掌握XX行業(yè)務，我每天都提前一個多小時到崗，練習點鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務，雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時，但我每天都風雨無阻，特別是冬天，冰天雪地，怕擠不上車，我常常要提前兩、三個小時上班，就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習慣，現(xiàn)在每天都是第一個到行里，先打掃衛(wèi)生，再看看業(yè)務書或準備準備一天的工作，也是這個習慣，給了我充足的時間學習到更多的業(yè)務知識，為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基礎。至今仍然肩負著十幾項工作，包含了會計(交換、退票、法院查詢、空白憑證領取、網上銀行)、計劃(現(xiàn)金統(tǒng)計、現(xiàn)金報表、資金調撥、存款統(tǒng)計)、卡部綜合等，僅卡部綜合每天就有十幾項具體的工作要做，由于有報表工作，每到月末，無論是否節(jié)假日都要及時上報，所以我從來就沒有休息過一個完整的五一、十一和元旦，但我從沒有向行里要過一分加班費，更沒有向行長訴說過一次苦，我始終堅信XX行今天的改革和發(fā)展的成績取得，與有同樣甘愿默默奉獻的員工是分不開的，而我只是大海的一分子，也是我應該做的。
我工作過的崗位大部分在前臺，為了能更好的服務客戶，我與客戶誠心交友，幾年的工作中，我結交了上百位客戶朋友，他們不但是我的生活中的朋友，更是我工作中的助手，我現(xiàn)在的全部存款都來自于我結交的客戶朋友.為了能同他們成為好朋友，針對不同個性、不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務，記得有一位第一次到我行客戶，當我了解到他要貸款買二手房時，由于他不知該怎么辦，只是有個想法，我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續(xù)，并利用休息天，幫他找房源，當他住到新房里的時候，我倆已成為無話不談的好朋友，我就是靠這樣的個性化服務同我的客戶交上了朋友，在我成了他們的銀行“顧問”的同時，他們也成為了我存款額的增長點，我最高攬存額曾達到300多萬元。
除了在服務客戶上我盡心盡力，在行里組織的各項活動中我也積極響應，經常參加單位組織的各項競賽，展示自我，并取得了優(yōu)異的成績，受到了單位的嘉獎。
記得xx年行里號召獻血，由于社會上正謠傳獻血損害健康等，行里沒有人主動出來獻血，但我為了證實謠傳是假，主動請示行長出來獻血，因我瘦小，起先行長和工會主席都不同意我獻血，我說：“那正好應該我獻血，我這樣的體格都可以，別人更沒有事了”，也正因為我?guī)Я祟^，在以后的幾年中我行獻血活動中，從沒有人再以獻血對人體有害做為借口而推辭了。
工作上，本人自xxxx年工作以來，先后在某某部門、某某科室、會計科等科室工作過，不管走到哪里，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務，爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務，成為XX行業(yè)務的行家里手。個人發(fā)展觀心得體會
記得，剛進XX行，為了盡快掌握XX行業(yè)務，我每天都提前一個多小時到崗，練習點鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務，雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時，但我每天都風雨無阻，特別是冬天，冰天雪地，怕擠不上車，我常常要提前兩、三個小時上班，就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習慣，現(xiàn)在每天都是第一個到行里，先打掃衛(wèi)生，再看看業(yè)務書或準備準備一天的工作，也是這個習慣，給了我充足的時間學習到更多的業(yè)務知識，為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基礎。
我工作過的崗位大部分在前臺，為了能更好的服務客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務，記得有一位第一次到我行客戶，當我了解到他要x款買二手房時，由于他不知該怎么辦，只是有個想法，我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續(xù)。除了在服務客戶上我盡心盡力，在行里組織的各項活動中我也積極響應，經常參加單位組織的各項競賽，展示自我，并取得了優(yōu)異的成績，受到了單位的嘉獎。
個人客戶經理是一個充滿活力，充滿希望的工作，在整個*行向零售式銀行轉變的過程中，個人客戶經理會在銀行的發(fā)展中扮演越來越重要的角色。我認為，個人客戶經理的工作簡單的說就是維護現(xiàn)有優(yōu)質客戶，挖掘潛在的新客戶，在為客戶推薦合適的理財產品的同時，做到銀行與客戶的雙贏。在這里，我想強調雙贏這個詞。當只是片面地強調銀行效益和客戶利益時，營銷工作做得并不是很完美，當二者結合起來時，就會創(chuàng)造營銷奇跡。如果我能擔任個人客戶經理這一崗位，我會這樣定義這個工作：用我的專業(yè)知識技能幫助我們的重點客戶，作為其安全得力的理財助手，實現(xiàn)其資產的最大化;同時，成為聯(lián)系客戶與*行的橋梁，規(guī)避資金風險，推廣金融產品，實現(xiàn)客戶價值的最大化。
在實現(xiàn)客戶價值最大化上，個人客戶經理應充分了解客戶，針對客戶不同心理需求，為客戶量身推薦合適的理財產品，結合我行的短期基金產品，產品，中長期的保險理財產品，有針對性地營銷。在營銷產品時，應本著誠信、專業(yè)、高效、優(yōu)質的原則，為客戶著想，贏得客戶信任，形成營銷的良性循環(huán)。還要深度挖掘優(yōu)質客戶因私購匯的潛力。在平時工作中，有部分客戶會因出境游、子女留學而有購匯的需求，但出于對*行的不了解，就去中行辦理，造成資源的流失。個人客戶經理應加大宣傳，結合我行的**匯款、旅行支票、信用卡等產品，為客戶提供多方面的外匯服務。在實際工作中，有一位客戶的女兒出國留學，我們向他推薦了旅行支票，這位客戶在對比了我行于中行的服務后，還是選擇了我行，為女兒購買了一萬加元的旅行支票，客戶非常滿意，并表示以后還會選擇匯款的方式來我行辦理業(yè)務。
在維護客戶關系上，個人客戶經理應做好客戶分類管理的工作，對不同的客戶實施不同的管理策略，有的放矢，實現(xiàn)收入與產出相匹配。由于當今金融市場競爭激烈，就需要客戶經理不斷加強與客戶的聯(lián)絡，定期走訪高端客戶，贏得客戶信任，與客戶建立深厚的感情，和每一位客戶成為朋友，而不應僅局限在冷冰冰的業(yè)務關系上。
1.思想上，積極參加政治學習，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法規(guī)。
2.工作上，本人自xxxx年工作以來，先后在某某部門、某某科室、會計科等科室工作過，不管走到哪里，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務，爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務，成為xx行業(yè)務的行家里手。
3.記得，剛進xx行，為了盡快掌握xx行業(yè)務，我每天都提前一個多小時到崗，練習點鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務，雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時，但我每天都風雨無阻，特別是冬天，冰天雪地，怕擠不上車，我常常要提前兩、三個小時上班，就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習慣，現(xiàn)在每天都是第一個到行里，先打掃衛(wèi)生，再看看業(yè)務書或準備準備一天的工作，也是這個習慣，給了我充足的時間學習到更多的業(yè)務知識，為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基礎。
4.我工作過的崗位大部分在，為了能更好的服務客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務，記得有一位第一次到我行客戶，當我了解到他要貸款買二手房時，由于他不知該怎么辦，只是有個想法，我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續(xù)。除了在服務客戶上我盡心盡力，在行里組織的各項活動中我也積極響應，經常參加單位組織的各項競賽，展示自我，并取得了優(yōu)異的成績，受到了單位的嘉獎。 大學生個人鑒定
5.學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。由于我畢業(yè)財校屬于中專，剛工作我就利用業(yè)余時間自學大專，并于xx年畢業(yè)，但我沒有滿足于現(xiàn)狀，又于xx年自修東北大學金融本科，由于學習勤奮刻苦，成績優(yōu)良，學習中受到老師充分肯定，目前正在積極準備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平，完全達到了本科生所具有的水準。
關鍵詞：銀行印鑒；管理風險；對策
中圖分類號：F832 文獻標志碼：A 文章編號：1000-8772（2013）15-0166-02
在支付結算領域，偽造客戶預留銀行印鑒，盜用詐騙客戶和銀行資金的案例是相當典型的。近十年社會上也先后發(fā)生多起犯罪分子利用高科技手段偽造企業(yè)預留印鑒，詐騙商業(yè)銀行資金的案件。為什么偽造印鑒的現(xiàn)象會屢屢發(fā)生呢？這一點值得我們業(yè)界深思。
一、預留印鑒的作用
預留印鑒，就是指客戶預留在銀行的印章和簽名，并憑以辦理款項支付及結算業(yè)務的重要依據，也是銀行據以審核支付及結算憑證真實性、有效性的重要手段。預留印鑒的管理是商業(yè)銀行日常經營活動中一項較為重要的基礎性工作，由于預留印鑒在銀行支付結算業(yè)務過程中的重要作用，也決定了印鑒管理的復雜性和高風險性，同時也決定了銀行加強印鑒管理，防范風險隱患的必要性和迫切性。
二、印鑒風險點分析
單位印鑒是銀行鑒別企業(yè)支款憑證是否合法有效的重要依據，企業(yè)的資金能否安全有效，快捷地運行與企業(yè)預留在銀行印鑒的正確使用與否有直接的關系。若銀行未對銀行預留印鑒進行規(guī)范化管理，或出現(xiàn)驗印審核流程控制不到位等情形，將面臨資金風險和法律風險。
（一）內部風險
1.道德風險
道德風險主要指銀行內部工作人員職業(yè)道德缺失造成損失的風險。主要表現(xiàn)在員工知法犯法，利用工作或職務之便，實施更換或偽造印鑒的犯罪活動。這幾年多家銀行發(fā)生過銀行工作人員盜用或偷換客戶在銀行的預留印鑒竊取客戶巨額資金，如近年廣東某千萬元級別的假印鑒詐騙案件中，銀行管理人員利用開戶之際將開戶單位在銀行的預留印鑒復印出來交給社會不法分子，對照卡片上印?？讨萍儆≌?，利用偽造印鑒購買支票，并將客戶的存款進行轉移。
2.操作風險
此類風險主要源于銀行柜面人員風險防范意識薄弱、有章不循導致。主要表現(xiàn)在：一是業(yè)務操作中沒有嚴格按照制度和流程要求執(zhí)行。如柜員在辦理印鑒更換時，未認真核查客戶人員身份信息，新開單位結算賬戶預留印鑒名稱與賬戶名稱不一致等有關環(huán)節(jié)有關流程執(zhí)行不合規(guī)，潛在一定的操作風險隱患。二是責任心不強，審查不嚴。銀行柜面人員在驗印過程中，往往由于業(yè)務量大、金額較小或所謂熟人等原因，驗印審核把關不嚴而出現(xiàn)風險；三是網點內部管理混亂，崗位責任制度不落實。如銀行內部工作人員為客戶代辦開戶手續(xù)、代領印鑒卡，或者保管制度不明確，銀行內部其他人員有接觸銀行預留印鑒的機會，這就為不法分子內外勾結、竊取存款人印鑒卡片提供了機會。
（二）外部風險
近年來外部經濟環(huán)境復雜，金融犯罪案件不斷增多，其中相當一部分案件與單位預留印鑒管理不當有關。一是不法分子偽造客戶印鑒，且已經由“原始”的偽造印鑒，發(fā)展到利用高科技手法，這些人具備一定的技術，熟悉銀行的業(yè)務知識和辦理業(yè)務的程序，他們的犯罪手段已不局限于對金融票據的涂改，而是利用計算機技術偽造銀行印章和印進行詐騙，偽造的工藝達到以假亂真的程度且作案手段不斷翻新；二是部分企業(yè)單位客戶內部管理混亂，產權不清，股東之間存在爭議，一旦出現(xiàn)經濟糾紛往往通過變更、掛失印鑒以控制資金，銀行一旦處理不當將很有可能卷入股東糾紛當中繼而可能承擔相關的責任；三是客戶的風險意識薄弱，個別客戶對銀行印鑒管理的重要性缺乏足夠的認識，認為印鑒領用、更換手續(xù)太復雜，對銀行的規(guī)定和要求不配合，存在抵觸情緒；還有個別客戶的印鑒取材和使用不規(guī)范，給銀行印鑒管理帶來壓力，比如，少數客戶不按人行規(guī)定的材質雕刻印章，而是使用極易偽造和變形的“原子章”。
三、在資金結算業(yè)務中銀行的預留印鑒管理責任
客戶在銀行開立賬戶，并將資金存入銀行，在法律關系上，客戶與銀行屬于委托關系?？蛻糇鳛槲腥耸跈嗳藶槠溥M行資金結算，預留印鑒則作為客戶行權依托和象征。如相關印鑒的使用存在瑕疵，將有可能導致銀行無權或越權，而目前相關法律制度賦予銀行極為嚴格的審查義務，最高人民法院《關于銀行以折角核對方法核對印鑒應否承擔客戶存款被騙取的民事責任問題的復函》（法函[1996]65號）中指出：“折角核對雖是現(xiàn)行《銀行結算會計核算手續(xù)》規(guī)定的方法，但該規(guī)定屬于銀行內部規(guī)章，只對銀行工作人員有約束作用，以此核對方法核對印鑒未發(fā)現(xiàn)存在的問題而造成客戶存款被騙取的，銀行有過錯，應當對不能追回的被騙款項承擔責任?！睆默F(xiàn)行業(yè)務和技術水平來說，銀行對印鑒使用和管理還有一定的局限性，稍有瑕疵則可能陷入被動局面。
四、業(yè)務建議
（一）關于防范銀行內部人員道德風險。好的道德情操得靠完善的制度建設。在現(xiàn)在復雜的市場經濟里面，個人的趨利行為已成為一種社會普遍現(xiàn)象，要讓人具備正確的價值觀念和價值取向，就得靠制度建設。因此商業(yè)銀行除了要加強對員工的職業(yè)道德教育外，還應建立健全印鑒管理機制，制訂科學的操作流程，嚴格崗位制約，實行關鍵環(huán)節(jié)授權控制；同時還應通過全面的風險管理體系，對業(yè)務的每個環(huán)節(jié)進行全流程的風險控制和管理行之有效的監(jiān)督制約機制，充分發(fā)揮銀行的稽核、審計、營業(yè)主管等在監(jiān)督檢查、防范風險方面的作用。另外，銀行還應以懲治作為手段，建立嚴厲的懲罰機制，嚴懲違規(guī)違紀行為，以有效使道德風險降低到最低程度。
一是鑒定銷毀工作不易體現(xiàn)檔案工作的價值?！稒n案法》中規(guī)定：“檔案工作”要“……便于社會各方面的利用”，這是檔案工作的目的，也是檔案的價值所在。而檔案一旦進入“鑒定銷毀”環(huán)節(jié)，便意味著檔案已失去了社會利用的價值，“鑒定銷毀工作”似乎意義不大甚至可有可無。
二是鑒定銷毀工作目前尚無一個詳盡統(tǒng)一的操作辦法。在國家檔案行政管理部門制定的各類檔案管理辦法中，涉及到“檔案的鑒定銷毀正作”這一內容時，往往只是籠統(tǒng)地規(guī)定“根據檔案的保管期限”、“按規(guī)定的程序報批”等等，而事實上具體到每一份檔案的銷毀是很難根據保管期限判定的，需根據各個單位、各項工作的實際情況來決定，這就使有權決定銷毀的部門難以審批。
三是鑒定銷毀工作耗時費力，責任重大，使人產生畏難情緒。鑒定銷毀工作關系檔案的存毀，一旦出錯，可能造成無法挽回的損失；有些單位的專業(yè)檔案（如銀行的會計憑證）數量巨大，要開展鑒定銷毀工作需投入大量的人力，花費大量的精力，等等，這些都在一定程度上阻礙了鑒定銷毀工作及時有效地開展。
但是，正如同生物界中食物鏈環(huán)環(huán)相扣一樣，“鑒定銷毀”也是檔案管理工作中十分重要的一環(huán)，缺少它，將對檔案工作的收集、整理、歸檔、保管等其他環(huán)節(jié)產生一連貫的不良影響，從而最終影響檔案工作整體的順利有效開展。筆者從事基層銀行檔案管理工作7年多來，已越來越深切地感受到這一點：如何有效開展檔案（特別是會計檔案）鑒定銷毀工作已是一個迫在眉睫的問題。
銀行會計檔案是銀行在各種會計業(yè)務活動中形成的會計憑證、會計賬簿、會計報表等會計核算專業(yè)資料。其中，會計憑證是記錄經濟業(yè)務的執(zhí)行、完成情況和明確經濟責任的書面證明，是經濟業(yè)務發(fā)生時取得或填制的最原始資料，是編制會計賬簿和報表的原始依據，是銀行會計檔案中最重要、最基礎的組成部分。同時，銀行會計憑證又是銀行會計檔案中數量最多的部分。當然，也是銷毀會計檔案時的難點。以某地級市一個中等業(yè)務量的銀行基層辦事處為例，其每天生成的兩種主要會計憑證―――對公會計憑證和儲蓄會計憑證，每年共約1000本，而一個地市級國有商業(yè)銀行的網點數量平均可達50個左右。可見，一個銀行每年僅會計憑證一項就可產生50000多本。這些會計憑證與當年的會計賬簿、會計報表等都要按有關會計檔案管理辦法編號、立卷、歸檔、編目及入庫保管。那么，數量如此之大的銀行會計檔案特別是會計憑證，其鑒定銷毀工作又開展得如何呢？已超過保管期限的會計憑證又是如何處置呢？筆者通過實地采訪和調查了解，發(fā)現(xiàn)主要有以下幾種情況：有些銀行對于年代久遠的會計檔案（如上個世紀五六十年代）只選擇銷毀了會計賬簿和會計報表，而依然保留會計憑證；有些銀行通過引進檔案縮微復制技術，對會計憑證逐頁縮微、復制，以替代原件提供利用，原件則打包存放到偏遠的閑置房中；有些銀行則通過不斷擴建庫房來存放會計檔案，包括會計憑證。幾乎沒有哪一家銀行真正銷毀過已超過保管期限的會計憑證。
那么，造成銀行會計憑證無人能銷也無人敢銷的原因究竟是什么？某銀行今年初新頒布的會計檔案管理辦法中明確規(guī)定：“會計檔案保管期滿需要銷毀時……對其中未了結的債權債務的原始憑證、明細賬應獨立抽出，另行立卷，列入‘其他會計檔案’，由檔案部門保管到結清債權債務為止或未了事項完結五年后，方可進行銷毀?！庇纱丝梢?，會計憑證的銷毀與否，不能僅僅以保管期限為界，還要考慮債權債務關系是否結束等因素。何謂債權債務關系已經結束？個人在銀行已經銷戶或企業(yè)已經還清貸款。然而，銀行的會計憑證是當日裝訂而不是按個人或企業(yè)分類裝訂，當某個人已經銷戶或某個企業(yè)已經還清貸款，就要從歷年來成千上萬的憑證中一本本、一頁頁地抽取有關這個人或這個企業(yè)的原始記錄，然后才能銷毀，這是一件艱巨得難以想像的工作。更何況，憑證的證據作用、查考價值是不會隨著債權債務關系結束而結束的，對欠債不還的企業(yè)，哪怕已經列入呆賬核銷，銀行也可以保持對其無限期追索的權力；而涉及經濟、民事、刑事等法律案件糾紛的時候，憑證更是隨時可以作為至關重要的庭堂證物，一旦被銷毀，其損失難以彌補。因此，在保管期滿并已結清債權債務的情況下，會計憑證是否能夠銷毀，還要考慮其社會、經濟、法律等各方面的作用是否已經結束，這里也蘊含著許多難以人為預料的因素，因此，這給會計憑證的鑒定銷毀工作也帶來了很大的難度。種種原因，使銀行檔案人員對會計檔案的鑒定銷毀工作的艱巨性和因責任重大而產生畏難情緒及無所適從，導致銀行會計檔案鑒定銷毀工作停滯不前。
但是，銀行會計檔案鑒定銷毀工作不能如期正常開展，帶來的后果是嚴重的。首先，隨著檔案的不斷增長，銀行要持續(xù)不斷地投入人力、物力、財力，建設檔案庫房、購買檔案設備、加強檔案管理，這對企業(yè)化經營的銀行來說，無疑是一個較重的負擔。其次，已過期的和未過期的會計檔案混同保管，難以區(qū)分保管價值，無法對重要會計檔案實行重點保管，從而影響檔案整體管理工作的質量和效果。
如何解決銀行會計檔案鑒定銷毀工作這一難題，需要銀行、檔案行政管理部門及社會有關部門的通力協(xié)作，才能取得“多贏”的效果。筆者通過多年的銀行檔案工作實踐，對如何開展銀行檔案鑒定銷毀工作有了一些粗淺的看法和建議：
首先，對銀行會計檔案特別是會計憑證的分類、裝訂進行改革，使其有利于鑒定銷毀工作的開展。現(xiàn)行的銀行會計憑證一般是分單位和個人后當日裝訂，每本憑證包含當日與銀行發(fā)生業(yè)務往來的多個單位或個人。如果打破這種慣例，以某個單位或某個人一段時間（如一個月）與銀行的業(yè)務往來為單位裝訂，日后該單位或個人與銀行的債權債務關系一旦結束，則可以對整本憑證進行鑒定銷毀而無需逐頁鑒定，大大減輕鑒定銷毀的難度。當然，這種做法要改變銀行多年不變的業(yè)務操作流程，涉及到銀行方方面面的問題，如當日憑證要送事后稽核審查，如不裝訂則難以保管，等等。如何處理好各個環(huán)節(jié)的矛盾，實現(xiàn)以某單位或某個人為基礎裝訂憑證，還有賴于銀行自上而下的協(xié)調配合。
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