員工個(gè)人自我鑒定（通用30篇）
秋去冬來(lái)，轉(zhuǎn)眼間到了年下，這是一年當(dāng)中最冷的時(shí)節(jié)，萬(wàn)物沉寂無(wú)花無(wú)草。回想起我剛上班的時(shí)候，也是冬天，帶著無(wú)限欣喜每天披星戴月的去金融學(xué)校培訓(xùn)，都說(shuō)丈夫是女人的終身依靠，我卻不以為然，沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源、沒(méi)有社會(huì)屬性，再好的丈夫也難成為永遠(yuǎn)的靠山，所以對(duì)于剛找到稱心如意的工作的我來(lái)說(shuō)，那個(gè)時(shí)候是真真正正的找到了依靠。當(dāng)時(shí)的興奮似乎現(xiàn)在還能真切的感覺(jué)到，甜蜜，在心里。
如今已經(jīng)上班快兩年了，在這期間有過(guò)歡笑，有過(guò)淚水，都成回憶充實(shí)了我的人生。首先是服務(wù)。還記得剛上班的時(shí)候，面對(duì)顧客的無(wú)理刁難我總是手足無(wú)措，無(wú)言以對(duì)，只能哭，那時(shí)候覺(jué)得只有委屈?，F(xiàn)在倒是學(xué)會(huì)了如何面對(duì)這樣的情況，能夠控制場(chǎng)面，不讓問(wèn)題升級(jí)，但是有時(shí)候回想還是心不靜，還得鍛煉、還得探索。我想修煉的最高境界就是顧客虐我千百遍，我待顧客如初戀!
然后是人家關(guān)系至于同學(xué)們普遍反映的人際關(guān)系問(wèn)題，我似乎感覺(jué)沒(méi)那么恐怖，單位的老姐姐們對(duì)我都很照顧，我也十分敬重大家。尤其是我有一個(gè)好師傅，她是一個(gè)胖美人，心地善良，踏實(shí)精干，她給了很大的幫助，讓我在業(yè)務(wù)方面從零到現(xiàn)在的獨(dú)立應(yīng)對(duì)，而且生活中也對(duì)我體貼入微，我看待師傅也像親人一樣，感覺(jué)就像多了個(gè)長(zhǎng)輩。雖然偶爾她對(duì)我小小批評(píng)，但我知道那都是為了我著想。還有漂亮劉姐和朱姐兩大美人都不但教會(huì)了我業(yè)務(wù)更在做人方面給我指引。我想也許以后在工作中我可能會(huì)出現(xiàn)些許問(wèn)題如果是我的錯(cuò)誤我肯定愿意積極改正，如果是大家對(duì)我有誤會(huì)或是小摩擦我也愿意像王哲同學(xué)教我的“以德報(bào)怨”，化戾氣為祥和!最后是業(yè)務(wù)。在這方面我覺(jué)得自己做的還有很多欠缺，去年出現(xiàn)的最多的問(wèn)題就是長(zhǎng)款，手太緊總是少給人家，我自己統(tǒng)計(jì)一共出現(xiàn)過(guò)四次，一次100元但現(xiàn)在也沒(méi)查出原因，兩次十元以下利息忘付了，還有一次孫姐交社保忘記找錢(qián)。這個(gè)問(wèn)題近期比較有改善因?yàn)槲腋裢庾⒁饬巳《ㄆ谛☆~利息題，希望在20__年能全面杜絕。至于復(fù)雜業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)處理的也不是特別好，一上來(lái)不能自己獨(dú)立思考理思路總是先想著求助，未來(lái)的工作中我想逐漸培養(yǎng)自己獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。
其次是意外的收獲，前段時(shí)間交的論文報(bào)告以為是完成一項(xiàng)工作，沒(méi)想到以外的獲得了市分行的二等獎(jiǎng)，也許這是個(gè)信號(hào)，告訴我辛苦不會(huì)白費(fèi)、努力就有收獲。也是在告誡我機(jī)會(huì)其實(shí)就在身邊，你不留神可能就會(huì)錯(cuò)過(guò)，所以得打起精神認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)時(shí)機(jī)。以后表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)還有很多，希望自己能把握住，不隨意對(duì)待每個(gè)機(jī)會(huì)，也不功利的期盼結(jié)果，心懷夢(mèng)想，腳踏實(shí)地。
最后就是新年愿望。在新的一年里我對(duì)自己提出了以下要求，希望在新的一年里能逐漸提升自己。1，提高辦事效率，去年打算做很多事情都能沒(méi)能成行，比如制作一個(gè)對(duì)公聯(lián)系電話簿，比如學(xué)習(xí)辦公軟件，比如研究外匯業(yè)務(wù)，這些在20__都沒(méi)能成行，要求自己在農(nóng)歷年之前搞定。2，全民發(fā)展，重點(diǎn)在外匯業(yè)務(wù)和審計(jì)。3，準(zhǔn)備初會(huì)和理財(cái)考試。
剛?cè)胄袝r(shí)，有很多夢(mèng)想，都像燈塔指引著方向，看好了方向就低著頭走，走著走著猛然一抬頭，發(fā)現(xiàn)路線不知不覺(jué)有點(diǎn)偏，有的時(shí)候貪戀住路邊的景色忘了自己還在趕路，希望這篇總結(jié)像一個(gè)里程碑，總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，收拾行囊準(zhǔn)備繼續(xù)前行!
半年來(lái)，認(rèn)真貫徹每星期的會(huì)議精神，防火安全的重點(diǎn)，處處嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)堅(jiān)守工作崗位，有事請(qǐng)假，從無(wú)曠工現(xiàn)象。對(duì)工作盡職盡責(zé)，落實(shí)到行動(dòng)上每次查違章用電，漏水，空床位和查家具等，都是我和同學(xué)一起上樓去查，發(fā)現(xiàn)出物有問(wèn)題及時(shí)報(bào)修，并且特別注意安全工作，通過(guò)查房發(fā)現(xiàn)陌生人或其它問(wèn)題，自己處理不了的及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，絕不允許違規(guī)現(xiàn)象存在。
抓好勤工助學(xué)和勞動(dòng)周學(xué)生的工作。首先開(kāi)好會(huì)，分工明確，責(zé)任到人，檢查到位，總結(jié)到位。在工作中，自己以身作則，親自帶領(lǐng)同學(xué)一起打掃衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)死角及時(shí)處理，經(jīng)常巡查，保持清潔，一定做到：團(tuán)結(jié)、愛(ài)護(hù)、教育學(xué)生，把學(xué)生當(dāng)做自己的親人。
但是還有許多不足之處，主要是：
1、查房不十分到位，不細(xì)致，沒(méi)有達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)要求的一天三查方的要求。
2、對(duì)勤工助學(xué)同學(xué)和勞動(dòng)周同學(xué)的要求還不十分到位，講得多，檢查少，總結(jié)少。
3、整個(gè)內(nèi)務(wù)工作做得還不是盡善盡美，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大差距，今后仍需繼續(xù)努力。
總之：自己有決心和信心，爭(zhēng)取把6號(hào)樓辦成宿管中心的團(tuán)結(jié)和諧樓。
以上如我本人認(rèn)識(shí)總結(jié)不到位，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)提出，爭(zhēng)取在新的一年里更好的工作。
一、服從管理，用心做事
無(wú)以規(guī)矩，無(wú)以成方圓。在企業(yè)管理中，這點(diǎn)尤為重要，想要成為一名優(yōu)秀的員工，就務(wù)必對(duì)公司的規(guī)章制度無(wú)條件的服從，小到每日的按時(shí)打卡，杜絕遲到，大到公司組織的各類(lèi)活動(dòng)，發(fā)展方向，都要用心的參與支持。并且努力本職工作，用心做事，有不懂的問(wèn)題，虛心向老員工請(qǐng)教。
二、提高職業(yè)技能，搞好同事關(guān)系
想在公司得到更好的發(fā)展，就務(wù)必提高自己的職業(yè)技能，目前對(duì)對(duì)本職的工作有了必須的了解，但是對(duì)于一些銷(xiāo)售問(wèn)題的處理還不能夠得心應(yīng)手，工作經(jīng)驗(yàn)方面有待提高；還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)提高自己的知識(shí)水平及業(yè)務(wù)潛力，并且加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問(wèn)題的潛力；并加強(qiáng)提高人際關(guān)系，搞好同事，才能更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，不給團(tuán)隊(duì)拖后腿。
三、明確目標(biāo)，做好職業(yè)規(guī)劃
作為一名職場(chǎng)新人，入職前三年是成長(zhǎng)的關(guān)鍵時(shí)期，做好職業(yè)規(guī)劃，明確目標(biāo)是保證自己在未來(lái)的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中增加砝碼的重要策略。目前，我最需要做的就是穩(wěn)扎穩(wěn)打，立足現(xiàn)有崗位求發(fā)展。
在銷(xiāo)售崗位，相關(guān)的銷(xiāo)售技巧是不能忽視的，爭(zhēng)取在半年內(nèi)全盤(pán)熟悉公司的相關(guān)管理流程。在搞好日常工作的前提下，注意積累本行業(yè)的信息，掌握公司運(yùn)作細(xì)節(jié)。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，可透過(guò)銷(xiāo)售類(lèi)書(shū)籍，拓寬知識(shí)和技能，為下一步實(shí)現(xiàn)進(jìn)入管理層中期職業(yè)目標(biāo)作準(zhǔn)備。
在試用期轉(zhuǎn)正工作的最后，我懇求領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，而我也將把樂(lè)觀，用心的心態(tài)，始終持續(xù)在工作生活中，為實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的價(jià)值，和公司共同成長(zhǎng)。
時(shí)光匆匆，不覺(jué)間20__年已悄然向我們揮手作別?；厥滓荒陙?lái)的工作和生活，感悟良多。優(yōu)秀員工自我鑒定優(yōu)秀員工自我鑒定。平時(shí)忙忙碌碌，沒(méi)有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來(lái)好好鑒定自我做過(guò)的工作，一年到頭，靜下心來(lái)鑒定一年工作中的得失、查找自我的不足，為來(lái)年的工作做好安排和計(jì)劃，是很有必要的。就這一年的工作本人做個(gè)如下鑒定：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重實(shí)踐
在日常工作中我認(rèn)真聽(tīng)取師傅的經(jīng)驗(yàn)，做好記錄，并在工作中親手實(shí)踐，這樣不斷的學(xué)經(jīng)驗(yàn)、親實(shí)踐中工作水平不斷得到提高。例如在修理氣柜入口閥的過(guò)程中雖然很累，但經(jīng)過(guò)親手操作，用眼觀察，從領(lǐng)導(dǎo)那學(xué)習(xí)到單作用氣缸的拆卸方法以及氣缸、活塞的結(jié)構(gòu)，作用方式。經(jīng)過(guò)這次氣柜入口閥的檢修我對(duì)單作用執(zhí)行器有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。
二、鑒定經(jīng)驗(yàn)，提高效率
日常工作中有很多重復(fù)的問(wèn)題出現(xiàn)，如果我們做好日常鑒定，解決問(wèn)題起來(lái)就會(huì)事半功倍。例如經(jīng)過(guò)這兩年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)我們鑒定到裝置區(qū)儀表冬季需要保溫的具體情景，今年一入冬儀表工作人員就針對(duì)需要伴熱保溫的儀表采取措施，取得不錯(cuò)的效果，儀表運(yùn)行十分正常。20__年我將繼續(xù)鑒定經(jīng)驗(yàn)，提高工作效率，確保順利圓滿完成工作。
三、團(tuán)結(jié)一致，做好協(xié)調(diào)
20__年同事們之間的關(guān)系日漸親密，班上一齊協(xié)調(diào)工作完成任務(wù)，下班后一塊娛樂(lè)，不覺(jué)間增強(qiáng)我們此之間的交集與友誼。20__年我將更加努力做好自我，讓我和同事們的關(guān)系更進(jìn)一步。
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼一年。一年中，快樂(lè)過(guò)，迷惑過(guò)，思考過(guò)，收獲了。一年說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短不短，可對(duì)我來(lái)說(shuō)卻是關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。從什么都不懂的菜鳥(niǎo)到行走于各部門(mén)之間的“救火隊(duì)員”;從前途的迷惑思考到一步一腳印的堅(jiān)定前行。我知道，我成熟了。衷心感謝機(jī)施大家庭給予的平臺(tái)和成長(zhǎng)。
回首一年自己走過(guò)的一個(gè)個(gè)腳印，感慨萬(wàn)千。第一個(gè)腳印記錄了我從去年3月份開(kāi)始在福基苑工地背著儀器上屋頂下地面的測(cè)量工作?？粗粭l條纖細(xì)的墨線和鮮紅的三角標(biāo)高，我自豪的笑了，低頭看看能當(dāng)書(shū)法筆用的手指，再次笑了。第二個(gè)腳印見(jiàn)證了我5月份正式入職以后調(diào)到大學(xué)城工地做的'那兩個(gè)安全員。看著這片綠樹(shù)環(huán)抱的草地，想象著變成14棟住宅樓后的樣子，感嘆一句“我要見(jiàn)證你的崛起”。而后親手掛上“文明施工，安全第一”的橫幅。第三個(gè)腳印是我最自豪的經(jīng)歷。7月份，3個(gè)毫無(wú)生活區(qū)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的年輕人滿懷激情的主持了占地面積5060.16㎡生活區(qū)的建設(shè)工作。圖紙?jiān)O(shè)計(jì)→圖紙審核→材料訂購(gòu)→指揮施工→工程驗(yàn)收→工程量核算，凡事親歷親為，在生活區(qū)，我就是項(xiàng)目副經(jīng)理，揮斥方遒，指點(diǎn)江山?？粗顓^(qū)一步步完善，真切的體會(huì)到做工程的不易和那份夢(mèng)想變成現(xiàn)實(shí)的成就感。坐在自己親手建成的辦公室和宿舍，那真是一種享受。跨過(guò)這關(guān)鍵的一步，到了第四個(gè)腳印，10月份回到工區(qū)協(xié)助施工管理工作。手撐雨傘，腳踩水鞋，一腳深一腳淺的行走于泥濘的土堆之間指揮著挖掘機(jī)作業(yè)，還得時(shí)時(shí)監(jiān)控土面標(biāo)高。加班加點(diǎn)，只為按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)
給定的進(jìn)度目標(biāo)。雖然辛苦，卻樂(lè)在其中?？粗卉?chē)車(chē)土方被運(yùn)走，一片片筏板基礎(chǔ)在澆搗，一個(gè)個(gè)民工在揮灑汗水。我笑了，前期的加班加點(diǎn)并沒(méi)有白費(fèi)，終是避免了土建施工隊(duì)的窩工損失。第五個(gè)腳印還在腳下，今年3月份，由于各專(zhuān)業(yè)分包的相繼進(jìn)場(chǎng)，總包協(xié)調(diào)部正式開(kāi)始運(yùn)作。很榮幸，我又是第一個(gè)被調(diào)過(guò)來(lái)的。在項(xiàng)目副經(jīng)理的指導(dǎo)下，行走于各分包、總包、監(jiān)理、業(yè)主之間，協(xié)調(diào)著各種瑣碎的問(wèn)題。在別人看來(lái)，或許這是一份受氣的工作。
確實(shí)，分包的利益、監(jiān)理的整改、業(yè)主的進(jìn)度，誰(shuí)都不會(huì)輕易妥協(xié)。我們就像潤(rùn)滑劑，被擠壓著穿梭于各零件之間，只為保證整個(gè)工地的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。可對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)，它更像塊磨刀石，雖然磨得我傷痕累累，卻讓我更加鋒利。我每天必須面帶笑容，挺直腰桿，不卑不亢的去跟各個(gè)分包協(xié)商，哪怕這是第三次、第四次協(xié)商著同一個(gè)問(wèn)題。臉皮毫不值錢(qián)，人情是那么的廉價(jià)。不過(guò)，我很高興，最艱難的時(shí)期已經(jīng)過(guò)去，現(xiàn)在各分包工作正在有序開(kāi)展，我也真正適應(yīng)了這份工作。無(wú)論多大的困難，我都會(huì)挺直腰桿，厚著臉皮，笑著面對(duì)。
寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。基層的工作雖然辛苦，但我知道，這是我的必經(jīng)之路，想要成就更高，基礎(chǔ)就得越牢。再次感謝機(jī)施和各位同事給予我的機(jī)會(huì)和幫助，謝謝!
我熱愛(ài)銷(xiāo)售業(yè)這個(gè)行業(yè)，經(jīng)過(guò)努力，增強(qiáng)了我對(duì)這個(gè)行業(yè)的信心，做一 個(gè)業(yè)務(wù)員不是我的目標(biāo)，我要向更高一層發(fā)展而努力，通過(guò)工作的學(xué)習(xí)與努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲，以后我 會(huì)更加的努力，爭(zhēng)取更長(zhǎng)足的發(fā)展。
在工作上，責(zé)任心強(qiáng)、適應(yīng)能力強(qiáng)、態(tài)度熱忱、做事細(xì)心，有良好的協(xié) 調(diào)與溝通能力，善于交際，具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力;在性格上，誠(chéng)實(shí)守信、忠誠(chéng)、和善、謙虛、樂(lè)觀;在業(yè)務(wù)上，具有全盤(pán)業(yè)務(wù)處理和良好的職業(yè)判斷能力. 免費(fèi) 分享 創(chuàng)新 三年的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)教會(huì)了我與人交流的基本理念,微笑待人,真誠(chéng)以待。為了有更好的實(shí)踐平臺(tái)，我會(huì)不斷的鍛煉完善自己. 我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn) 燃周?chē)恳晃豢腿?，為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)下美好明天。
參加房地產(chǎn)銷(xiāo)售已經(jīng)有兩年的工作時(shí)間，在這段時(shí)間里經(jīng)過(guò)自己的磨練，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，能夠獨(dú)立完成銷(xiāo)售任務(wù)，對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)有了比較深的認(rèn)識(shí)，并且仍然在不斷努力，使自己的能力更上一層樓。作為房產(chǎn)銷(xiāo)售部中的一員，我深深覺(jué)到自己身肩重任。
作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。
，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于___年與___公司進(jìn)行合資，共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間，我積極配合___公司的員工，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為_(kāi)_月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎(chǔ)。
最后以__個(gè)月完成合同額__萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，同志從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。
光陰似箭，到__工作已經(jīng)三個(gè)月了!工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和教導(dǎo)下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。現(xiàn)在三個(gè)月的試用期即將結(jié)束，下面是我申請(qǐng)轉(zhuǎn)正的自我鑒定。
思想上，自覺(jué)遵守公司的的規(guī)章制度，堅(jiān)持參加公司的每次的培訓(xùn)。要求積極上進(jìn)，愛(ài)護(hù)公司的一磚一瓦，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實(shí)際;從而提高了自身的一專(zhuān)多能的長(zhǎng)處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠(chéng)實(shí)守信，樂(lè)于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。
工作上，無(wú)論在總臺(tái)、還是在客服部門(mén)，都是以客人為先，盡量滿足客人的要求。那時(shí)候是學(xué)習(xí)gps的操作技能，不管在哪個(gè)部門(mén)，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，爭(zhēng)當(dāng)行家里手。為我以后的工作順利開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。
記得，剛進(jìn)公司時(shí)，那時(shí)候的公司生意爆滿，而我雖然是剛從母校那學(xué)習(xí)了一些理論知識(shí)，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握服務(wù)行業(yè)，每天堅(jiān)持來(lái)到公司學(xué)習(xí)公司制度及理論知識(shí)等等，到了工作時(shí)間，就和那些前輩們學(xué)習(xí)實(shí)際操作及幫忙做點(diǎn)小事情，到了晚上思家的心情與日俱增，那時(shí)臺(tái)長(zhǎng)知道后常給我們開(kāi)會(huì)，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，以給予工作上支持精神上的鼓勵(lì)，經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的鍛煉、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的服務(wù)者，就樣度過(guò)三個(gè)月的工作，讓我收獲最多的也就是在服務(wù)的時(shí)候，它讓我了解到了人們最基本的交際禮儀，對(duì)待客人要熱情、友好、耐心。這也是我本人性格中所缺乏的、所沒(méi)有的，也讓我明白與同事之間相處也需要這種精神。其實(shí)這也是改變不好性格的良好途徑。
我沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)但是我很年輕，我會(huì)用的激情去閃耀我亮麗的青春，去感染每一位客人，我們相信只要經(jīng)過(guò)我們的努力，我們的事業(yè)將會(huì)創(chuàng)下美好明天。
工作成績(jī)
我公司開(kāi)發(fā)生產(chǎn)鉤尾框、上心盤(pán)、支撐座等鐵路用新產(chǎn)品，從6月份調(diào)入質(zhì)檢部后便積極主動(dòng)的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)新產(chǎn)品的調(diào)試與生產(chǎn)，將自己知道的和在工作中應(yīng)該著重注意的問(wèn)題和一線員工一一詳解，輔助生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。在獨(dú)立派到機(jī)加工車(chē)間以后，認(rèn)真及時(shí)的跟進(jìn)每一件新產(chǎn)品的加工進(jìn)度并建立臺(tái)賬，做到每件新產(chǎn)品從進(jìn)入機(jī)加車(chē)間開(kāi)始各工序、每工步實(shí)時(shí)監(jiān)控。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和反饋新產(chǎn)品加工過(guò)程中存在的問(wèn)題并輔助技術(shù)部門(mén)改進(jìn)加工工藝。確保了“鐵路貨車(chē)用鍛鋼上心盤(pán)”、“13B型鍛造鉤尾框”“17型鍛造鉤尾框”CRCC認(rèn)證用樣品樣件機(jī)械加工的順利完成。
個(gè)人優(yōu)缺點(diǎn)
我學(xué)的是機(jī)械制造，而且以前在海爾從事的主要是自動(dòng)化機(jī)械手方面的檢測(cè)，來(lái)到本公司后也只是一直在機(jī)加工車(chē)間工作，對(duì)鍛造方面的知識(shí)比較欠缺。剛到鍛造車(chē)間質(zhì)檢部的時(shí)候，我?guī)缀醵疾徽J(rèn)識(shí)公司的鍛件產(chǎn)品，經(jīng)過(guò)不斷地向同事們請(qǐng)教、虛心學(xué)習(xí)，迅速的了解了各個(gè)產(chǎn)品的性能和要點(diǎn)，掌握了熱鍛件的檢驗(yàn)檢測(cè)方法。我是從機(jī)加學(xué)徒開(kāi)始一步步走過(guò)來(lái)的，機(jī)械加工、編程方面的知識(shí)比較扎實(shí)。在派到機(jī)加車(chē)間后，不僅能保證機(jī)加產(chǎn)品的及時(shí)檢測(cè)，并且能夠發(fā)現(xiàn)加工過(guò)程中存在的隱患，避免質(zhì)量事故的發(fā)生、輔助現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)工作。
個(gè)人在公司的發(fā)展目標(biāo)
質(zhì)檢工作不是簡(jiǎn)單的尺寸檢測(cè)。目前我們部門(mén)涉及到：鍛件檢測(cè)、機(jī)加工成品檢測(cè)、拉伸、沖擊試驗(yàn)、金相試驗(yàn)、硬度、磁粉檢測(cè)、超聲檢測(cè)。調(diào)試的產(chǎn)品涉及橋梁支座、工程機(jī)械、煤礦機(jī)械、貨車(chē)配件等，工序有加熱、鍛造、輥鍛、熱處理、機(jī)械加工等等，這些東西學(xué)到手都是財(cái)富，在公司其余檢測(cè)部門(mén)是學(xué)不到這么多東西的。在以后的工作中我會(huì)一如既往，對(duì)人：與人為善，對(duì)工作：力求完美，對(duì)品質(zhì)：嚴(yán)謹(jǐn)持重。不斷地努力學(xué)習(xí)，拓展自己的知識(shí)面，刻苦鉆研提升自己的業(yè)務(wù)水平，以期待為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
對(duì)公司的建議
注重細(xì)節(jié)，在生活瑣事上增加感情分，在原則性問(wèn)題上人人平等是非分明，提高員工歸屬感和幸福感，留住人才創(chuàng)造雙贏。下邊我列舉幾個(gè)青島海爾模具有限公司的例子：?jiǎn)T工生日、結(jié)婚紀(jì)念日、幼年子女生日等紀(jì)念性日期，適時(shí)送上小禮物或準(zhǔn)假，拉進(jìn)公司與員工間的距離，提高員工家屬的滿意度與支持率。老工人一般都是某一行業(yè)的活教科書(shū)，留住元老留住財(cái)富。在海爾工作滿十年的老員工都會(huì)頒發(fā)金牌或銀馬，工作滿二十年頒發(fā)金馬。
每次發(fā)工資以郵件形式將員工的個(gè)人工資明細(xì)發(fā)送到郵箱，并且要求保密。不僅避免了工資明細(xì)統(tǒng)一張貼帶來(lái)的員工之間的不對(duì)稱互比、勾心斗角等情況的發(fā)生，提高員工幸福感，有助于團(tuán)隊(duì)凝聚力的提升。而且還能讓每位員工都有一本自己的明白賬，做到心中有數(shù)，切身體會(huì)到薪以酬功。但原則性問(wèn)題上講究公平，人人平等，以“海爾高壓線”的誠(chéng)信為例。上下班代替(被代替)打考勤卡、無(wú)證乘坐班車(chē)(海爾員工可以在班車(chē)乘車(chē)證和公交補(bǔ)助之間二選其一)等行為，無(wú)論職位高低一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，無(wú)條件解除勞動(dòng)合同，從無(wú)例外。
__事業(yè)部__部
___
____年_月__日
在六個(gè)月的試用期生活中，可以說(shuō)是有喜也有憂。喜的是和同事們工作相處中，自己從學(xué)生完全轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)社會(huì)人，自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、工作能力得到提高;憂的是自己還有許多方面有待于提高。
比以前有較大進(jìn)步的方面：
1、從一個(gè)生活懶散的學(xué)生轉(zhuǎn)為一個(gè)行之有束的社會(huì)人。
2、在新能源待的期間，對(duì)質(zhì)檢那方面有所了解，對(duì)提拉單晶硅工藝也有所感性認(rèn)識(shí)。
3、調(diào)入到多晶硅籌備組，對(duì)個(gè)人交際能力有所提高，對(duì)多晶硅行業(yè)也有所了解。
4、對(duì)DCS系統(tǒng)有了粗略認(rèn)識(shí)，對(duì)合同、協(xié)議有所認(rèn)識(shí)。
5、在參與其它工作中，也學(xué)習(xí)、認(rèn)識(shí)了解一些其它業(yè)務(wù)知識(shí)。
不足方面與改進(jìn)辦法：
1、個(gè)人交際能力有待提高(往后在交際中多想、多思)。
2、對(duì)一些辦公軟件使用有待提高(抽時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí))。
3、對(duì)多晶硅工藝的學(xué)習(xí)還要加強(qiáng)(跟同事、專(zhuān)家學(xué)習(xí)、請(qǐng)教)。
4、主動(dòng)與主管領(lǐng)導(dǎo)就其工作方面溝通少(加強(qiáng)這方面工作)。
5、要提高自己的學(xué)習(xí)能力，不懂的地方?jīng)Q不裝著自己懂，認(rèn)真向主管、同事們請(qǐng)教、學(xué)習(xí)。
總之，由于這個(gè)工作崗位的重要性，相信在今后工作時(shí)間中會(huì)倍加努力，不斷學(xué)習(xí)、虛心學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，較全面地提高自己。
轉(zhuǎn)正申請(qǐng)人：___
20__年__月__日
回顧過(guò)去一年的工作歷程，在車(chē)間的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我們起運(yùn)組全體員工齊心協(xié)力，奮勇拼搏，圓滿的完成了車(chē)間交給的各項(xiàng)生產(chǎn)工作。為車(chē)間的奮斗目標(biāo)做出了顯著的貢獻(xiàn)。
起運(yùn)組現(xiàn)有員工9名，歲以下青年2名，青工比例占23%，其中具有大專(zhuān)學(xué)歷1名，中專(zhuān)學(xué)歷5名。整個(gè)班組主要以年輕化、學(xué)歷化、多面化為基礎(chǔ)構(gòu)成，始終充滿朝氣和青春活力!
在即將過(guò)去的一年里，我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
一、安全方面
我們本組職工除了嚴(yán)格遵守段及車(chē)間的各項(xiàng)規(guī)章制度，并且認(rèn)真學(xué)習(xí)特種設(shè)備的操作規(guī)程，始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防我為主”的方針，搞好員工的安全知識(shí)培訓(xùn)。在安全生產(chǎn)方面做到了以下幾點(diǎn)：第一，從思想上認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性;第二，提高業(yè)務(wù)技術(shù)能力，熟悉各種設(shè)備的安全操作規(guī)程;第三，發(fā)揚(yáng)良好的團(tuán)結(jié)協(xié)作和相互監(jiān)督的精神。所以只有端正了自己的思想作風(fēng)，樹(shù)立起了“安全重于泰山”的責(zé)任意識(shí)，熟練掌握了安全專(zhuān)業(yè)知識(shí)。我們才能做好各方面的安全防范措施。我們天車(chē)司機(jī)作業(yè)的場(chǎng)合是處在高空作業(yè)的場(chǎng)所，因而時(shí)時(shí)刻刻都存在著安全隱患，所以我們?cè)谧鳂I(yè)不但需要團(tuán)結(jié)協(xié)作，而且需要同事支持和監(jiān)督。安全是各項(xiàng)工作的大事，往往生產(chǎn)過(guò)程中一件小小的失誤就會(huì)釀成大禍，違章操作應(yīng)該堅(jiān)決杜絕。班組長(zhǎng)加大安全管理。對(duì)于安全我們班組在開(kāi)工會(huì)前和班組生產(chǎn)的同時(shí)要深入的進(jìn)行安全教育和改正工作中不良的行為習(xí)慣。對(duì)于違章要嚴(yán)格考核確確實(shí)實(shí)的作到安全事故不發(fā)生我們的班組中。
二、設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)及安全管理
一年來(lái)，我按照車(chē)間的部署精心組織，合理安排天車(chē)各項(xiàng)工作。把平時(shí)發(fā)現(xiàn)和積累的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，不斷修改和逐步完善管理制度，使我們的天車(chē)管理步入正軌。工作中具體做法：1、在日常工作中嚴(yán)格按照交接班制度進(jìn)行檢查和試車(chē)，做到交清接嚴(yán)，及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，避免設(shè)備帶病運(yùn)行，2、在每周檢修保養(yǎng)過(guò)程中，我協(xié)同維修對(duì)整臺(tái)車(chē)進(jìn)行系統(tǒng)的全面檢查，特別注意故障頻率較高的地方，每次把它作為重點(diǎn)檢查部位，一年來(lái)，我在查車(chē)的過(guò)程中多次發(fā)現(xiàn)安全隱患情況，如：4.16設(shè)備主鉤制動(dòng)器鏈接銷(xiāo)的脫落;7.04小鉤制動(dòng)器螺帽開(kāi)口銷(xiāo)斷裂。3、在每月月底，我都會(huì)對(duì)所有的天車(chē)進(jìn)行一次徹底普查，將普查的情況綜合后，逐項(xiàng)進(jìn)行解決，此項(xiàng)工作做法也收到了非常好的成效，使天車(chē)逐漸恢復(fù)了它性能的完好。
三、存在的缺點(diǎn)
回顧一年來(lái)的工作，雖有一些成績(jī)，也有不少的遺憾，我清醒認(rèn)識(shí)到我的工作還存在著一些不足，。
1、管理工作還不夠大膽，顧慮較多，工作方法需要改進(jìn)。
2、還需要加深業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，提高操作技術(shù)水平，增強(qiáng)自身素質(zhì)。
3、由于工作經(jīng)驗(yàn)不足，在工作中有些問(wèn)題還缺乏預(yù)見(jiàn)性。
四、今后的打算
1、在管理方面，還需要不斷的修改、完善管理制度，使操作人員更為深刻的認(rèn)識(shí)到天車(chē)作為一種特種行業(yè)，自己作為操作人員所承擔(dān)的責(zé)任，從而更兢兢業(yè)業(yè)地做好自己的本職工作，愛(ài)崗敬業(yè)!
2、在設(shè)備的維護(hù)方面.定期要求操作人員對(duì)自己所使用的天車(chē)進(jìn)行清理清掃，以保持設(shè)備的清潔.同時(shí)也要求操作人員對(duì)天車(chē)的性能及容易發(fā)生故障的部件作一些必要的了解!以保證天車(chē)在運(yùn)行中發(fā)生故障時(shí)能準(zhǔn)確的說(shuō)出故障發(fā)生的部位，以便能正確的判斷找電工還是起運(yùn)前去維修，節(jié)約時(shí)間，保證生產(chǎn)正常運(yùn)行
3、加強(qiáng)職工的崗位責(zé)任心和勞動(dòng)紀(jì)律，深入細(xì)致地分析天車(chē)車(chē)間的事故隱患，杜絕僥幸心理和麻痹思想。堅(jiān)決貫徹執(zhí)行安全，確保輕傷以上事故為零。從以往事故和險(xiǎn)肇事故經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)里，抓到啟示和控制辦法，使人人都有經(jīng)驗(yàn)，人人都能看到危險(xiǎn)。
來(lái)公司不知不覺(jué)已經(jīng)三個(gè)多月了，現(xiàn)將這三個(gè)月的工作情況鑒定如下：
一、非常注意的向周?chē)睦贤聦W(xué)習(xí)，在工作中處處留意，多看，多思考，多學(xué)習(xí)，以較快的速度熟悉著公司的情況，較好的融入到了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。
二、幫助采購(gòu)核對(duì)前期的應(yīng)付賬款余額，并對(duì)賬袋進(jìn)行了分類(lèi)整理，為以后的工作提供便利;
并協(xié)助采購(gòu)帶新員工，雖然我自己還是一個(gè)來(lái)公司不久的尚在試用期的新員工，但在4月份，還是積極主動(dòng)的協(xié)助采購(gòu)帶新人，將自己知道的和在工作中應(yīng)該著重注意的問(wèn)題都教給___，教會(huì)她如何記賬袋，如何查錯(cuò)，如何發(fā)傳真等。
四、建立庫(kù)存明細(xì)賬。在三四月份，因?yàn)樵瓉?lái)
的成本會(huì)計(jì)突然離職，在沒(méi)有任何交接的情況下，變壓力為動(dòng)力，要求自己盡快的熟悉公司情況，不斷的對(duì)工作進(jìn)行改進(jìn)，以期更適合公司的現(xiàn)狀。將庫(kù)存明細(xì)賬分為青島庫(kù)、公司流動(dòng)庫(kù)、公司原材料庫(kù)、沈陽(yáng)庫(kù)、濟(jì)南庫(kù)、北京庫(kù)、上海庫(kù)和生產(chǎn)車(chē)間庫(kù)，并對(duì)成品庫(kù)進(jìn)行了匯總，形成公司總的庫(kù)存明細(xì)賬。在建賬的同時(shí)，將當(dāng)期該處理的單據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的處理，但因期初數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，影響了報(bào)表的可信度，不過(guò)在這個(gè)過(guò)程中已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗(yàn)，在以后的工作中會(huì)做的更好。
五、在工作中，善于思考，發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問(wèn)題，便首先同同事進(jìn)行溝通，與同事分享自己
的解決思路，能解決的就解決掉，不能解決的就提交上級(jí)經(jīng)理，同時(shí)提出自己的意見(jiàn)提供參考。
六、接手公司及分公司的手工庫(kù)存明細(xì)賬(外部)。
七、接手運(yùn)費(fèi)的登記工作。由于開(kāi)始時(shí)未交待明白，所以前段時(shí)間一直延用前期的做法，對(duì)運(yùn)費(fèi)進(jìn)行流水登記。運(yùn)費(fèi)管理修正后，根據(jù)應(yīng)付報(bào)表及運(yùn)費(fèi)管理的要求，重新設(shè)計(jì)了一套運(yùn)費(fèi)統(tǒng)計(jì)的表格，我想在以后的工作中再根據(jù)需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
八、熱心回答同事詢問(wèn)的問(wèn)題。由于自己以前接觸計(jì)算機(jī)應(yīng)用多一點(diǎn)兒，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，在工作中，經(jīng)常會(huì)有同事詢問(wèn)，我總是會(huì)把自己知道的分享給大家。我認(rèn)為大家的能力都提高了，我們的公司才會(huì)整體的提高。
關(guān)于我們目前的狀況，我提一點(diǎn)看法，就是關(guān)于月末結(jié)賬的問(wèn)題，應(yīng)收、應(yīng)付、采購(gòu)、制單、庫(kù)務(wù)等相關(guān)人員口徑要一致，統(tǒng)一時(shí)間結(jié)賬，便于賬賬之間進(jìn)行核對(duì)。要強(qiáng)化月末盤(pán)點(diǎn)的概念，盤(pán)點(diǎn)就是要進(jìn)行賬實(shí)核對(duì)，目的是要達(dá)到賬實(shí)相符。賬面數(shù)和實(shí)數(shù)
之間差了未達(dá)單據(jù)，所以盤(pán)點(diǎn)時(shí)一定要處理好未達(dá)單據(jù)，不僅是送貨單，入庫(kù)單、庫(kù)與庫(kù)之間的送貨單等與庫(kù)存相關(guān)的單據(jù)都存在著未達(dá)情況，都要列全，而且要注明單據(jù)的性質(zhì)(是送貨單還是入庫(kù)單還是庫(kù)與庫(kù)之間的送貨單，只列單據(jù)號(hào)不易區(qū)分)，單據(jù)的情況(做廢或改單)現(xiàn)在這些方面做的還不夠，未達(dá)單據(jù)提供不是很全，有些入庫(kù)單未提供，未達(dá)單據(jù)如果不準(zhǔn)確，庫(kù)存核對(duì)就無(wú)法有效的進(jìn)行，更談不上賬實(shí)相符了。還有盤(pán)點(diǎn)日的單據(jù)一定要和庫(kù)務(wù)確定好是盤(pán)點(diǎn)前還是盤(pán)點(diǎn)后，不能再出現(xiàn)同一天的單據(jù)，有的是盤(pán)點(diǎn)前，有的是盤(pán)后的情況，這樣我們?cè)谔幚韱螕?jù)是會(huì)出現(xiàn)混亂。
總之，經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期，我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并積極全面的配合公司的要求來(lái)展開(kāi)工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往，對(duì)人：與人為善，對(duì)工作：力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
能夠評(píng)為本年度的優(yōu)秀員工，是領(lǐng)導(dǎo)和同仁對(duì)我工作的支持和肯定，我很高興，同時(shí)也很感激大家。
下頭是我一些個(gè)人鑒定：
一、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、認(rèn)真工作、使自我工作效率不斷得到提高。愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作是我自我的工作原則，用滿腔熱情進(jìn)取、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)、并履行崗位職責(zé)。因?yàn)楣ぷ鞯奶厥庑院途_性，在工作中我嚴(yán)格要求自我要做到零誤差，以提高準(zhǔn)確率和工作效率。
二、進(jìn)取配合領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、相互學(xué)習(xí)
尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從命令、進(jìn)取配合工作;平日里多關(guān)心同事、團(tuán)結(jié)一體、互相學(xué)習(xí)。工作中我們都是彼此的教師，往往從別人的身上看到自我的影子，有好的也有壞的，在應(yīng)對(duì)問(wèn)題的時(shí)候，我們又成為了彼此的后盾，相互并肩扶攜著。從我個(gè)人而言，在工作的過(guò)程中我受益非淺，從做事、到做人;從看問(wèn)題、到解決問(wèn)題上都給了我新的機(jī)會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。
三、對(duì)客戶真誠(chéng)、耐心
真誠(chéng)服務(wù)于每個(gè)客戶，耐心傾聽(tīng)并解答客戶的每一項(xiàng)問(wèn)題，竟可能做到客戶滿意，自我放心，不再給領(lǐng)導(dǎo)添加不必要的麻煩。遇到特殊解決不了的問(wèn)題，請(qǐng)示于領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和支持。業(yè)主不論什么時(shí)間、什么情景、有需要幫忙或有疑問(wèn)的，我會(huì)及時(shí)、認(rèn)真的給與業(yè)主幫忙。
四、心態(tài)端正、舉止大方
工作是人生活的重要部分，不論是消極還是進(jìn)取，都會(huì)給人帶來(lái)不一樣感受。而精彩的生活往往有來(lái)源于有意義的工作中，所以我不會(huì)讓自我因工作的煩惱、困難和壓力，困擾自我，使自我工作情緒化、生活情緒化。遇到困難我會(huì)用平常的心態(tài)實(shí)際看待問(wèn)題，告自我凡事要先做人、后做事。
有些缺點(diǎn)和不足是我自我能看到的，同時(shí)也有些看不到的，不論是我看到的還是看不到的，我都期望大家能幫忙我，給我指出，好在日后工作生活中得到改正，也以便提高工作效率和更好的服務(wù)與業(yè)主。
記錄是最好的一種督促自己成長(zhǎng)的方式，記錄也是最好的見(jiàn)證自己成長(zhǎng)的方式。莎總說(shuō)： 沒(méi)有記錄就沒(méi)有發(fā)生。從今天起，堅(jiān)持寫(xiě)工作日志，試問(wèn)你自己就不寫(xiě)工作日志，你怎么能要求外勤伙伴寫(xiě)呢?你有什么資格?一天不重要，十天不重要，一個(gè)月，一個(gè)季度，一年呢?學(xué)會(huì)養(yǎng)成自己的工作包括生活的習(xí)慣。每天堅(jiān)持將自己的工作，分為新人檔案，績(jī)優(yōu)檔案，主管檔案進(jìn)行記錄。我今天要做什么?我今天做了些什么?他們今天要做什么?他們今天做了些什么?有沒(méi)有達(dá)到預(yù)期值?有哪些東西需要馬上更正或者是補(bǔ)充的建立自己的工作模式，工作線條，刻不容緩!
記錄，是一筆財(cái)富。計(jì)劃性的記錄與總結(jié)性的記錄更是一筆財(cái)富。
除了上述的這些，當(dāng)然還有很多很多的感悟，以及感悟后后期要做，比如客戶經(jīng)營(yíng)，客戶經(jīng)營(yíng)不僅僅是計(jì)劃100的經(jīng)營(yíng)，作為一名組訓(xùn)，更多更重要的是將客戶經(jīng)營(yíng)的概念植入到我們自己，植入到業(yè)務(wù)員的骨髓深處，為什么產(chǎn)說(shuō)會(huì)沒(méi)有人，其實(shí)就是客戶經(jīng)營(yíng)出了問(wèn)題。除了每天檢查工作日志外，還要檢查客戶檔案并輔導(dǎo)建立和完善客戶檔案，還包括客戶的緊急聯(lián)絡(luò)卡，方便拓展客戶。
當(dāng)然也還有學(xué)到實(shí)戰(zhàn)性的課程壽險(xiǎn)與家庭財(cái)務(wù)規(guī)劃。我們的客戶到底在煩惱什么：是買(mǎi)車(chē)或者是還房貸重要還是買(mǎi)保險(xiǎn)重要?以客戶的心理分析問(wèn)題，因?yàn)榭蛻敉魂P(guān)注自己面對(duì)的問(wèn)題;家庭的風(fēng)險(xiǎn)并不僅僅是生老病死問(wèn)題，是的，您買(mǎi)房需要錢(qián)，您孩子的教育需要錢(qián)，您的養(yǎng)老需要錢(qián)，其實(shí)您的一生哪都需要錢(qián)，那你就必須需要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的金融工具提供幫助。老祖宗說(shuō)：要留足過(guò)冬的糧食，可是儲(chǔ)存的地方不好，會(huì)留存到冬天嗎?第一次深刻懂得：保險(xiǎn)的目的不是改變生活，而是防止現(xiàn)有的生活被改變。很多人都追求有錢(qián)有權(quán)，李雙江有錢(qián)嗎?有，有權(quán)嗎?有，可是他快樂(lè)嗎?不快樂(lè)!重點(diǎn)看錢(qián)怎么用。確實(shí)，聽(tīng)鄭老師的.家庭財(cái)務(wù)規(guī)劃，讓你覺(jué)得你就是在與客戶心與心之間的對(duì)話。如果我們的績(jī)優(yōu)能做到這一點(diǎn)，如果我自己能讓我們的外勤伙伴做到這一點(diǎn)，保險(xiǎn)市場(chǎng)將是何其之大，何其之廣!
要說(shuō)感悟和啟發(fā)，還有很多很多，那就把這還有很多很多的感悟和啟發(fā)學(xué)以致用，落實(shí)到工作行動(dòng)當(dāng)中吧。一路走來(lái)風(fēng)雨人生，曾經(jīng)的困苦和挫折化為前行的力量，感受了生命蛻變的痛楚和成長(zhǎng)的喜悅，讓我不斷的成長(zhǎng)進(jìn)步充實(shí).
為期四天的培訓(xùn)，總公司給本次培訓(xùn)傾注了大量心血，配備了強(qiáng)大的講師陣容，生話上的無(wú)微不至，學(xué)習(xí)上的傾囊相授.足見(jiàn)對(duì)我們的重視和關(guān)愛(ài)!通過(guò)對(duì)行業(yè)前景展望的學(xué)習(xí)，知道了蓬勃發(fā)展的黃金十年;感受了生命力量中的生命速度生命現(xiàn)象生命奇跡;明白了家庭財(cái)務(wù)規(guī)劃一定要站在利他行善的立場(chǎng)上，才能更好地為客戶保駕護(hù)航;懂得了專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程輔導(dǎo)，對(duì)新人專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)的意義所在，更好地喚醒客戶的潛在需求;理解了只有用心經(jīng)營(yíng)好客戶管理，分清ABCD類(lèi)客戶有的放矢，培育好影響力中心，才能唯有源頭活水來(lái);領(lǐng)悟了一切成交來(lái)自于服務(wù)的內(nèi)涵。
在這個(gè)沒(méi)有硝煙的壽險(xiǎn)戰(zhàn)場(chǎng)上，群雄逐鹿諸候爭(zhēng)霸。通過(guò)對(duì)績(jī)優(yōu)建設(shè)的學(xué)習(xí)，才知善抓新人者長(zhǎng)、善抓主管者久、善抓績(jī)優(yōu)者強(qiáng)的含義所在。讓理念、架構(gòu)、節(jié)奏、模式植入腦海并身躬力行;用好公司的榮譽(yù)體系和節(jié)點(diǎn)方案，實(shí)現(xiàn)季度、月平臺(tái)的維持和增長(zhǎng)。應(yīng)該說(shuō)團(tuán)結(jié)就是力量，共識(shí)才能共為，營(yíng)業(yè)區(qū)的保費(fèi)和穩(wěn)步發(fā)展一定來(lái)自高效會(huì)議經(jīng)營(yíng)。因?yàn)橹挥薪y(tǒng)一思想才有戰(zhàn)斗力。在這個(gè)無(wú)利不起早的浮躁時(shí)代，用好基本法幫外勤精打細(xì)算 ，激發(fā)內(nèi)心欲望啟動(dòng)意愿而更好更快地 升官發(fā)財(cái) ，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。牢記 一個(gè)人不愿意承受工作壓力，就永遠(yuǎn)地承受生活壓力的警鐘;用空杯心態(tài)同時(shí)放大空杯容納萬(wàn)物，且行且思且感且悟!
應(yīng)該說(shuō)本次培訓(xùn)非常實(shí)戰(zhàn)實(shí)用實(shí)際，我們來(lái)這里不但是學(xué)習(xí)，更重要的是做到學(xué)有所知學(xué)有所行學(xué)有所悟，求新求變求發(fā)展。把知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，讓外勤隊(duì)伍獲得能量更好地展業(yè)增員，才是自己存在的價(jià)值。這就要求我不能只做語(yǔ)言上的巨人，行動(dòng)上的矮人。只有勇敢地承擔(dān)責(zé)任，才能承擔(dān)更大的責(zé)任地。內(nèi)勤松一尺外勤就會(huì)松一丈，就更需要我們意志堅(jiān)定充滿激情以終為始，做個(gè)有心人。同業(yè)務(wù)員抱成一團(tuán)打成一片然后舉一反三，做好四訓(xùn)一會(huì)，季經(jīng)營(yíng)月經(jīng)營(yíng)周經(jīng)營(yíng)日經(jīng)營(yíng)的細(xì)化和量化，協(xié)助營(yíng)服經(jīng)理做好份內(nèi)份外的工作。
萬(wàn)丈紅塵三杯酒，千秋大業(yè)一壺茶，大道無(wú)疆大方無(wú)域，在人生的舞臺(tái)上，人生因夢(mèng)想而偉大，因務(wù)實(shí)而成真。如何叫長(zhǎng)河為酥酪變大地為黃金?珍惜身邊的人眼前的人，只要你敢想敢做，敢超越敢創(chuàng)新，則一切皆有可能!
但一切從一名組訓(xùn)做起，一名站著能講、坐著能寫(xiě)、躺著能想的合格、優(yōu)秀的組訓(xùn)。
電信行業(yè)是國(guó)家的通信支柱，而臥能夠成為其中的一名員工感到非常的榮幸，而在工作中在__電信公司領(lǐng)導(dǎo)親切的關(guān)懷下，我虛心學(xué)習(xí)牢固樹(shù)立“為生存而搏”理念，以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好電信基層客服工作?，F(xiàn)在就以幾個(gè)方面來(lái)對(duì)自己的工作中做的自我鑒定：
一、加強(qiáng)營(yíng)業(yè)
客戶服務(wù)部、公話超市的業(yè)務(wù)管理和考核，我重點(diǎn)做好日常業(yè)務(wù)處理中各種原始資料、報(bào)表和營(yíng)收資金的把關(guān)。盡可能為代辦服務(wù)商創(chuàng)造有利條件，在業(yè)務(wù)宣傳、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、資源共享等方面支撐到位。
二、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每當(dāng)公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問(wèn)，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、_的開(kāi)展起來(lái)。
三、注重克服思想上的“惰”性
我堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺(jué)參加每季度的黨課集中學(xué)習(xí)；其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在平凡的事業(yè)中把平凡的工作做好就是不平凡的員工，只要樹(shù)立“用戶至上，用心服務(wù)”的理念是電信公司對(duì)每一位員工最基本的要求，以生命中極大的熱忱去實(shí)現(xiàn)所熱愛(ài)的事業(yè)同樣是我鄭重的承諾。我深深明白，干一行就要愛(ài)一行，愛(ài)一行就要專(zhuān)一行，專(zhuān)一行才能做出一流的工作業(yè)績(jī)。一流的服務(wù)工作要求我在加強(qiáng)服務(wù)理念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的同時(shí)，必須要從愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、樂(lè)于奉獻(xiàn)做起。
各領(lǐng)導(dǎo)好：
我很榮幸能夠通過(guò)面試，得到地鐵集團(tuán)建設(shè)公司實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過(guò)兩個(gè)多月的工作實(shí)踐，我感觸頗多。在這段時(shí)間內(nèi)，我參加了新員工入職培訓(xùn);參與和主持了水電報(bào)裝、園林遷改、施工圖設(shè)計(jì)管理等工作。接下來(lái)，我就針對(duì)各項(xiàng)具體事宜，結(jié)合我的工作經(jīng)驗(yàn)談一談我在工作中的體會(huì)，發(fā)現(xiàn)的不足以及一點(diǎn)建議。
一、 新員工入職培訓(xùn)：
通過(guò)4天的新員工入職培訓(xùn)，讓我們初步認(rèn)知了地鐵集團(tuán)的企業(yè)文化、辦事流程、職能分工、晉升渠道等內(nèi)容。培訓(xùn)內(nèi)容全面而廣泛，包含了公司的各類(lèi)事項(xiàng)，通過(guò)之后的實(shí)習(xí)期的進(jìn)一步學(xué)習(xí)和親自實(shí)踐，現(xiàn)在已經(jīng)基本熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程。入職培訓(xùn)美中不足的是，形式過(guò)于單一，大家大部分時(shí)間在被動(dòng)接受，建議可以采用部分更加形象生動(dòng)的方式進(jìn)行入職體驗(yàn)。
二、 水電報(bào)裝類(lèi)工作：
在試用期內(nèi)，我參與了洪山廣場(chǎng)、梅苑小區(qū)的自來(lái)水報(bào)裝。由于地鐵建設(shè)任務(wù)緊張，線路建設(shè)時(shí)采用了很多非常規(guī)程序和手段，收尾工作很多沒(méi)有完善，倉(cāng)促收工撤場(chǎng)，導(dǎo)致有一些遺留問(wèn)題，在物業(yè)開(kāi)發(fā)時(shí)就體現(xiàn)了出來(lái)，如水電欠費(fèi)，水電產(chǎn)權(quán)單位的設(shè)施遭到破壞，未能修復(fù)，水表井壓埋，電纜損壞等。這些問(wèn)題不得到解決的話，我們的后續(xù)工作往往就難以開(kāi)展，這是難點(diǎn)。
在解決類(lèi)似此類(lèi)問(wèn)題的過(guò)程中，我們漸漸熟悉了產(chǎn)權(quán)單位的工作流程及相關(guān)負(fù)責(zé)人員，這就為以后類(lèi)似問(wèn)題的解決提供了便利，我們可以在物業(yè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目開(kāi)展之初，就同相關(guān)方主動(dòng)聯(lián)系溝通，看是否有線路建設(shè)的遺留問(wèn)題，會(huì)影響后續(xù)工作開(kāi)展的，如果有，我們就提前介入，予以解決，不能及時(shí)解決的，也爭(zhēng)取得到產(chǎn)權(quán)單位的諒解，爭(zhēng)取各項(xiàng)工作的同步推進(jìn)，不致影響我們建設(shè)工作的進(jìn)展。
三、施工圖設(shè)計(jì)管理工作：
在這段時(shí)間內(nèi)，我根據(jù)各項(xiàng)目的目標(biāo)節(jié)點(diǎn)，同相應(yīng)項(xiàng)目業(yè)主代表溝通，確定了個(gè)項(xiàng)目施工圖出圖時(shí)間，然后將其反饋至設(shè)計(jì)院，要求其按要求時(shí)間節(jié)點(diǎn)提供相關(guān)圖紙及技術(shù)文件，分析排查過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)前期規(guī)劃、環(huán)評(píng)、安評(píng)等工作會(huì)影響出圖的，則督促相關(guān)部門(mén)人員完成相關(guān)工作。我在管理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，目前急需公司大力解決的是相關(guān)土地轉(zhuǎn)性以及后續(xù)規(guī)劃的辦理，這是所有工作的前提，目前沒(méi)有土地證及規(guī)劃證導(dǎo)致當(dāng)前所有工作基本都在按非常規(guī)流程進(jìn)行，但這終究不應(yīng)該作為一個(gè)長(zhǎng)久的制度流程。
我在施工圖設(shè)計(jì)管理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的另外一個(gè)大問(wèn)題是，設(shè)計(jì)合同良莠不齊，存在很多未明確的事項(xiàng)，導(dǎo)致了一些投資的浪費(fèi)，設(shè)計(jì)服務(wù)不到位的情況，例如約定的設(shè)計(jì)文件份數(shù)不足，未規(guī)定設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，未規(guī)定設(shè)計(jì)限額等問(wèn)題。對(duì)此，我建議我們要加強(qiáng)設(shè)計(jì)合同管理，首先，要進(jìn)行限額設(shè)計(jì)，這對(duì)投資控制是非常重要的;其次，要對(duì)設(shè)計(jì)服務(wù)加以明確，如設(shè)計(jì)人員的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)間內(nèi)容;第三，限定設(shè)計(jì)變更率，加強(qiáng)施工圖設(shè)計(jì)的成熟度。
另外，建設(shè)公司應(yīng)該盡快成立檔案室，進(jìn)行包含設(shè)計(jì)文件在內(nèi)的各類(lèi)檔案的建檔存儲(chǔ)管理。
四、 工程管理：
在實(shí)習(xí)期內(nèi)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)公司的相關(guān)規(guī)定，對(duì)于工程管理，規(guī)定涉及到的面比較廣，為我們管理提供了一個(gè)框架，我建議在細(xì)節(jié)上應(yīng)該進(jìn)行補(bǔ)充，編制一些具體的規(guī)則文件進(jìn)行支撐，這樣可以做到按章管理，避免混亂。比如質(zhì)量管理方面，應(yīng)該編制質(zhì)量控制點(diǎn)計(jì)劃，細(xì)化到工程中的各項(xiàng)，明確質(zhì)量目標(biāo)，根據(jù)相關(guān)規(guī)范確定質(zhì)量合格/不合格標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定不合格項(xiàng)的整改流程，制定獎(jiǎng)懲措施，按不同項(xiàng)目及問(wèn)題大小設(shè)臵不同的獎(jiǎng)懲金額標(biāo)準(zhǔn)等。對(duì)于安全、進(jìn)度同樣可以編制具體的文件來(lái)支撐綱領(lǐng)性的文件，用于指導(dǎo)對(duì)監(jiān)理及施工單位的管理。這樣做的好處在于，讓管理有據(jù)可依，讓新員工快速熟悉工程管理，讓監(jiān)理及施工單位提前知道違規(guī)的后果而進(jìn)行提前預(yù)防，避免工程管理出現(xiàn)混亂。
以上是我個(gè)人的一些心得和體會(huì)，對(duì)自身工作的總結(jié)及展望，以及對(duì)一些工作的建議，同時(shí)，我會(huì)努力學(xué)習(xí)，提高自己，對(duì)自身存在的不足進(jìn)行補(bǔ)充，讓自身具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)能力，能夠在管理過(guò)程中，被監(jiān)理、設(shè)計(jì)及施工人員信服，這樣才能做好管理。不到之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)斧正。篇二：公司員工試用期自我鑒定
一轉(zhuǎn)眼七天的培訓(xùn)就過(guò)去了，回首這七天的工作，通過(guò)學(xué)習(xí)和其他員工的相互溝通，我已逐漸的融入到這個(gè)集體中，以下是我的培訓(xùn)鑒定。
一、 培訓(xùn)的自我收獲
從踏入公司的第一天起，我知道我已經(jīng)要有進(jìn)步了，公司這次培訓(xùn)，給我們分發(fā)了培訓(xùn)詳細(xì)計(jì)劃書(shū)，涵蓋的內(nèi)容從公司的概況到公司禮儀，從業(yè)務(wù)到營(yíng)銷(xiāo)，從腳手架構(gòu)件等材料到的特點(diǎn)，實(shí)際用途等，最后計(jì)劃書(shū)還安排了勞動(dòng)實(shí)踐和現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)。隨后7天的培訓(xùn)安排計(jì)劃開(kāi)始了實(shí)事求是，這是公司創(chuàng)業(yè)者的優(yōu)秀品德，這一點(diǎn)，在培訓(xùn)我們張總的身上我深深地感受到了這一點(diǎn)，并受到影響，由于我是第一次踏入這個(gè)行業(yè)，對(duì)行業(yè)的情況一無(wú)所知，所以在在學(xué)習(xí)中不能很快的理解這些培訓(xùn)內(nèi)容。經(jīng)過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)，慢慢的了解了公司行業(yè)操作模式，學(xué)到了待客禮節(jié)：1.電話溝通技巧2.現(xiàn)場(chǎng)管理中關(guān)于值班3.關(guān)于材料的看管4.材料的清理及維修5.文明施工6.鼎為的整體租賃模式7看現(xiàn)場(chǎng)的技巧8.報(bào)價(jià)分析的組成因素9.怎樣去做廣告宣傳10鋼管、扣件的型號(hào)及租賃應(yīng)注意的事項(xiàng)11.腳手架業(yè)務(wù)部可忽略的細(xì)節(jié)12.影響腳手架整體租賃價(jià)格的因素13.報(bào)價(jià)單的要求14.文明施工相關(guān)的內(nèi)容等，除了這些以外，我還通過(guò)與公司其他員工的交流，了解一些人際交往等方面的知識(shí)，收獲了一些其他公司不能學(xué)到的知識(shí)。
二、 培訓(xùn)的自我鑒定
通過(guò)這次培訓(xùn)，我初步適應(yīng)了公司的氛圍，對(duì)自身工作的職責(zé)及相適應(yīng)的部門(mén)工作溝通和業(yè)務(wù)的往來(lái)單位都有了一定的了解，作為對(duì)公司負(fù)責(zé)的角度出發(fā)，我明確了自己工作崗位的職責(zé)，規(guī)劃了自身的長(zhǎng)期職業(yè)計(jì)劃，不僅要做好自身的工作崗位的工作，還要多花精力在公司也無(wú)發(fā)展和工地的現(xiàn)場(chǎng)管理上，為自己負(fù)責(zé)，把公司的利益放在第一位，全心全意的為公司出謀劃策，為公司出力。總的來(lái)說(shuō)，通過(guò)這次的培訓(xùn)，我提升了自己對(duì)實(shí)際工作的掌控能力，增強(qiáng)了工作經(jīng)驗(yàn)，感想公司的栽培。
三、 百尺竿頭，更進(jìn)一頭，對(duì)未來(lái)的計(jì)劃
由于初次進(jìn)入公司，學(xué)到的東西對(duì)我來(lái)說(shuō)都沒(méi)有實(shí)際的演練，理論與實(shí)際運(yùn)用之間的差距到底是怎樣的，目前我還不知道，但是這不是沒(méi)有辦法解決的，我相信只要通過(guò)努力，只要?jiǎng)幽X報(bào)謙虛的態(tài)度進(jìn)行學(xué)習(xí)，一切都會(huì)有進(jìn)步的，總有一天，我能成為一名有經(jīng)驗(yàn)有頭腦，能為公司謀福利的人才。
以上是我培訓(xùn)的鑒定，總的來(lái)說(shuō)，我感謝公司對(duì)我們的栽培，我會(huì)用實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明，我希望能為公司帶來(lái)活力，為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
從20__年7月1日正式的加入武漢地鐵客運(yùn)部這樣的集體，轉(zhuǎn)瞬間半年過(guò)去了!時(shí)光的白駒過(guò)隙，讓自己在成長(zhǎng)，在成熟，在進(jìn)步。非常的感謝一直鼓勵(lì)陪伴我的領(lǐng)導(dǎo)，同事們，
我深知自己的每一點(diǎn)進(jìn)步是離不開(kāi)他們的。 新鮮血液對(duì)于工作的激情，我是澎湃的。就像那新鮮的血液一樣流淌在車(chē)站，客運(yùn)部的每個(gè)角落。從開(kāi)始的入職軍訓(xùn)到崗前培訓(xùn)。我非常認(rèn)真的學(xué)習(xí)了解公司的規(guī)章制度，崗位知應(yīng)會(huì)內(nèi)容。為了更好的融入這樣的大集體打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。培訓(xùn)完畢后分配到一號(hào)線西站區(qū)額頭灣車(chē)站乙班繼續(xù)學(xué)習(xí)實(shí)踐。在車(chē)站有著老員工和師傅的關(guān)照和幫助。我工作各個(gè)方面都有著飛躍的提高，能夠一個(gè)人勝任著客運(yùn)值班員的崗位。對(duì)于乘客遇到的困難我都能夠幫他們解決，讓
他們開(kāi)心而行，滿意而歸。 茁壯成長(zhǎng)我就像一棵小苗，在所有人得呵護(hù)下茁壯的成長(zhǎng)。在領(lǐng)導(dǎo)，同事的關(guān)心下我的工作能力都在穩(wěn)步的提高著，我也繼續(xù)發(fā)揚(yáng)著一個(gè)預(yù)備黨員的工作作風(fēng)，提出自己的口號(hào)“一點(diǎn)一滴干實(shí)事，全心全意為人民”。在生活的每時(shí)每刻我都嚴(yán)格的要求自己，從不馬虎。有幸自己在20__年9月份被調(diào)到客運(yùn)部綜合室協(xié)助做“車(chē)站標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)。從剛開(kāi)始崇仁路示范站的建設(shè)到后期的每個(gè)車(chē)站標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)都融入著自己每一份的心血，都留下了自己每一滴的汗水。車(chē)站就像我們的家一樣，它也需要我們的精心呵護(hù)，那樣它才能茁壯的成長(zhǎng)。在今年11月份我又加入了“站臺(tái)先下后上標(biāo)識(shí)安裝”的督工。對(duì)于這份工作承擔(dān)的責(zé)任是巨大的，從施工人員的安全，到標(biāo)識(shí)粘貼的情況，凡事都是需要自己親歷親為。遇到了很多的突發(fā)情況也解決了很多疑難問(wèn)題。我的收獲頗多!工作的每個(gè)經(jīng)歷都讓我慢慢成長(zhǎng)，都讓我進(jìn)步!再接再厲 新的一年即將的到來(lái)，后面的工作更加的嚴(yán)峻!自己也需要更加的努力!
一、端正思想，用科學(xué)的發(fā)展觀武裝自我。
經(jīng)過(guò)科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)發(fā)展觀有了更進(jìn)一步的理解。從中也讓我認(rèn)識(shí)到要認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀，就必須要做到言行一致，意志堅(jiān)定，認(rèn)真負(fù)責(zé)，進(jìn)取向上，團(tuán)結(jié)合作，敢于超越自我。要把我們自身的發(fā)展與理論的學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。我進(jìn)取理解學(xué)校布置的各項(xiàng)工作，作為一個(gè)大學(xué)生，不能只講單方面的發(fā)展，在專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)、思想政治、社會(huì)實(shí)踐等方面都要發(fā)展，要實(shí)現(xiàn)全面和諧發(fā)展！學(xué)習(xí)是十分重要的，在這一學(xué)期中，我抓住一切機(jī)會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)，在不斷學(xué)習(xí)、不斷實(shí)踐中不斷提高自我。在自我的生活中不斷實(shí)踐，反思，不斷鑒定，不斷提高。同時(shí)讀了幾本書(shū)，使自我的認(rèn)知本事，自主學(xué)習(xí)等方面都有了新的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)充實(shí)了自我也端正了自我的思想。
二、自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，組織紀(jì)律性強(qiáng)
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，首先是從思想上重視。理論源于實(shí)踐，又高于實(shí)踐。在過(guò)去的一年中，我主動(dòng)加強(qiáng)對(duì)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，主要包括繼續(xù)深入重要思想并配合支部的組織生活計(jì)劃，切實(shí)地提高了自我的思想認(rèn)識(shí)，同時(shí)注重加強(qiáng)對(duì)外界時(shí)政的了解，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，提高了自我的政治敏銳性和鑒別本事，堅(jiān)定了立場(chǎng)，堅(jiān)定了信念，在大是大非問(wèn)題面前，能夠始終堅(jiān)持清醒的頭腦。
作為一名中共正式黨員，我內(nèi)心有無(wú)限的信心的同時(shí)也有更多的壓力。時(shí)刻提醒著我注意，什么是一個(gè)黨員該做的，什么是不該做的，更促進(jìn)了我的提高。首先，我深刻而清楚地認(rèn)識(shí)到自我的缺點(diǎn)和不足，并在生活中循序漸進(jìn)地改善，一個(gè)人改正錯(cuò)誤和缺點(diǎn)的過(guò)程我想不會(huì)再一朝一夕。所以我做好了充分的心理準(zhǔn)備。尤其，在組織生活會(huì)上，同志們?cè)俅翁岢隽宋业牟蛔阒帲@使我感到自我還有很多路要走還有很多是要學(xué)，當(dāng)然自我的努力是少不了的。我有信心明年鑒定的時(shí)候能夠完全改正一些不足和缺點(diǎn)。因?yàn)樽鳛橐幻h員，就應(yīng)當(dāng)拿出吃苦耐勞的精神，如果連自我的缺點(diǎn)都不能克服還談什么先鋒模范作用。這一年里，我進(jìn)取響應(yīng)學(xué)校組織的多次黨員活動(dòng)，配合當(dāng)前的理論前沿，為自我補(bǔ)充新鮮血液。當(dāng)然，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)仍將是今后工作和生活中的一項(xiàng)主要的資料。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，不斷的提高自我的政治理論素質(zhì)，以適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。
為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍，開(kāi)始了自己的職場(chǎng)生活。這次培訓(xùn)，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識(shí);以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實(shí)踐，和模擬銀行操作等各個(gè)方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開(kāi)端和基礎(chǔ)。
作為剛走出校門(mén)的我來(lái)說(shuō)，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲(chǔ)蓄員工業(yè)務(wù)，>會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。
儲(chǔ)蓄對(duì)于銀行的發(fā)展很重要，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲(chǔ)蓄的>規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識(shí)，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細(xì);其次是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的講授，重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細(xì)，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)，我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí);還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)，點(diǎn)鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績(jī)，我們都充滿激情的努力練習(xí)，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。
培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會(huì)有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒(méi)有白費(fèi)。
在培訓(xùn)中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識(shí)，遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關(guān)工行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘?chǎng)應(yīng)注意的一些問(wèn)題，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識(shí)講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識(shí)的濃縮和提煉，其中讓大家對(duì)于>民法及>經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對(duì)信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識(shí)以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng)，對(duì)于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。
這次培訓(xùn)是對(duì)我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財(cái)力，聘請(qǐng)到專(zhuān)業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的講解和禮儀指導(dǎo)，同時(shí)又請(qǐng)到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個(gè)大集體中。培訓(xùn)對(duì)我的教育會(huì)永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場(chǎng)生涯。
短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開(kāi)始工作，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經(jīng)歷會(huì)是我們一生的財(cái)富。在工商銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上會(huì)培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，而我們則會(huì)成為更加出色的工行職員。千里之行，始于足下。我們會(huì)在今后的工作中踏實(shí)勤懇，把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中，做一個(gè)有責(zé)任心，充滿自信的工行新人!
20__年快結(jié)束了，回首20__年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。時(shí)間過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿夢(mèng)想和活力的20__年隨著新年伊始即將臨近，本人自加入到西安銀泰店，做了一名導(dǎo)購(gòu)，融為這個(gè)團(tuán)體的一份之以來(lái)，本著對(duì)工作的熱愛(ài)，抱以進(jìn)取，認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度，用心做好每件事，干好這個(gè)導(dǎo)購(gòu)工作，充分利用這一平臺(tái)提升自身的各方面本事，回顧歷程，收獲和感觸頗多，主要有一下幾方面;
第一、認(rèn)認(rèn)真真，做好本職工作。
1、要么不做，做就做好。每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同，這決定了每個(gè)人在做事情的本事上也會(huì)存在差別，但很多時(shí)候，工作能否做好，起決定作用的并不是本事。在實(shí)際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠本事來(lái)完成來(lái)做好的，而是靠對(duì)公司對(duì)部門(mén)對(duì)自我的一種強(qiáng)烈的職責(zé)心來(lái)完成來(lái)做好的。奉獻(xiàn)源自職責(zé)，一個(gè)沒(méi)有職責(zé)心的人，就不可能是一個(gè)有奉獻(xiàn)精神的人。能夠說(shuō)，強(qiáng)烈的職責(zé)感和職責(zé)心是做好導(dǎo)購(gòu)工作的第一要求，也是導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)當(dāng)具備的最基本的素質(zhì)
2、勤快，團(tuán)結(jié)互助。導(dǎo)購(gòu)工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯(cuò)誤的出現(xiàn)留下隱患。一個(gè)訂單往往是由很多部門(mén)來(lái)共同完成，一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得十分渺小，僅有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成。
3、認(rèn)真細(xì)心，做事用心。這樣才能避免自我犯錯(cuò)誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯(cuò)誤，把一些錯(cuò)誤杜絕在源頭上，減少人工和財(cái)物的浪費(fèi)。如果這些錯(cuò)誤能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理的話，就不會(huì)造成什么樣的嚴(yán)重后果?？上攵?。我覺(jué)得作為我們導(dǎo)購(gòu)僅有從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識(shí)到：任何人都可能犯錯(cuò)誤，但只要你認(rèn)真工作，對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)都異常注意就會(huì)避免這些錯(cuò)誤的發(fā)生。
4、吃苦精神。
做導(dǎo)購(gòu)員必須要有吃苦精神，銷(xiāo)售是一件容易的事更是一件困難的事，想做好它就是一件不容易的事。所以我們要做的不僅僅是接待客戶學(xué)好產(chǎn)品知識(shí)這么簡(jiǎn)單。要根據(jù)客戶的要求和自我的經(jīng)驗(yàn)為客戶做出完美的計(jì)劃和完美的產(chǎn)品，如果有可能的話，我們應(yīng)當(dāng)去廠里參觀學(xué)習(xí)，了解生產(chǎn)過(guò)程，便于自我工作更好的開(kāi)展。
第二、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系。
學(xué)會(huì)做人，處理好關(guān)系，做好事情。就像國(guó)家跟國(guó)家之間的關(guān)系一樣：沒(méi)有永久的朋友和敵人，僅有永久的利益。從本質(zhì)上來(lái)講，跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來(lái)各自需要的利益，才會(huì)產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒(méi)有錢(qián)能夠賺的話，你對(duì)他再好也沒(méi)有用。如果有錢(qián)賺的話，其他方面要求能夠適當(dāng)降低。認(rèn)清了這一點(diǎn)，在處理與相關(guān)主體的時(shí)候，就能夠以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。
回首過(guò)去，自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績(jī)——當(dāng)然，這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時(shí)我也深刻地認(rèn)識(shí)到自我在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改善。
第一、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自我。學(xué)無(wú)止境，異常是對(duì)于我們年輕人，要時(shí)刻堅(jiān)持著一顆虛心上前的心。
第二、加強(qiáng)訂單資料的整理，理順文件夾中的訂單資料。這點(diǎn)在過(guò)去的一向都做得不好，主要是沒(méi)有從心底上徹底認(rèn)識(shí)到其重要性和沒(méi)有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
第三、加強(qiáng)生產(chǎn)工藝、加工過(guò)程知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是目前我們導(dǎo)購(gòu)員普遍欠缺的一塊兒，也是十分重要的一塊兒知識(shí)。作為一名導(dǎo)購(gòu)，如果缺乏這方面的知識(shí)，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起訂單來(lái)心里也不夠踏實(shí)。公司如果能夠組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn)，那是再好可是。
第四、進(jìn)一步規(guī)范自我的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。規(guī)范的工作流程能夠大大減少出錯(cuò)的幾率。在新的一年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程操作訂單，避免一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自我工作的計(jì)劃性，這樣能夠避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)，并改變自我急性子的性格。
第五、如果有機(jī)會(huì)，要多出去開(kāi)發(fā)客戶，在銷(xiāo)售上增強(qiáng)自我的本事，進(jìn)一步的發(fā)展和完善各方面的本事。
第六、爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的發(fā)展做出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。總之，我要從自身的實(shí)際情景出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性的采取各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足，不斷完善自我各方面的本事，抓住我們部門(mén)闊步大發(fā)展的大好機(jī)遇，努力工作，進(jìn)取進(jìn)取，與部門(mén)同事團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，通力合作，盡我自我最大的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在思想上我比較重視這次在銀行工作的來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，畢竟作為剛出社會(huì)的年輕人自然在求職道路上屢屢碰壁以后比較重視這份穩(wěn)定的工作，因此我在初期便端正好自己在銀行工作的態(tài)度并希望能夠從中取得一番成就，除此之外我比較重視自己在銀行工作中的思想先進(jìn)性，保持好這方面的因素以后便可以讓自己從中體悟到工作的重要性，而且若是想要在今后的工作中有所成就自然需要在思想上引起足夠的重視，在我看來(lái)有著積極向上的態(tài)度便能夠在工作中保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，這樣的話對(duì)于自己今后在職場(chǎng)中的成長(zhǎng)無(wú)疑有著很大的幫助，只不過(guò)自己在這個(gè)過(guò)程中需要注意良好的工作方式才能夠得到領(lǐng)導(dǎo)與同事們的認(rèn)可。
在工作中我付出了很多努力并力求做到問(wèn)心無(wú)愧，若是在工作中留有遺憾的話無(wú)疑會(huì)讓自己的內(nèi)心感到難受許多，因此我在銀行工作的時(shí)候比較重視基礎(chǔ)的扎實(shí)性，除了珍惜為數(shù)不多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)以外還經(jīng)常請(qǐng)教銀行的老員工應(yīng)該如何去做，秉承這樣的作風(fēng)來(lái)對(duì)待銀行工作自然能夠從中獲得不錯(cuò)的感悟，而且在我看來(lái)能夠在短時(shí)間內(nèi)取得這樣的成就也與自己平時(shí)在銀行努力工作分不開(kāi)，因此我希望自己能夠保持好這股勢(shì)頭并在今后的銀行工作中再接再厲。
在生活中我早早地認(rèn)識(shí)到人際交往的重要性并經(jīng)營(yíng)了不錯(cuò)的人脈，實(shí)際上在我看來(lái)背靠強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)自然能夠幫助自己在職場(chǎng)中走得更遠(yuǎn)一些，因此我應(yīng)當(dāng)注重這方面資源的利用并打造出強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)才行，否則的話僅僅以新人的身份便想在銀行立足自然需要付出許多的艱辛，若是能夠處理好與同事之間的關(guān)系無(wú)疑可以幫助自己在銀行中獲得更多的幫助，在互相扶持之中不斷進(jìn)步才是自己進(jìn)入銀行以來(lái)追求的生活，只不過(guò)想要達(dá)成這樣的目的自然需要自己在接下來(lái)的銀行工作中不斷努力才行。
通過(guò)這次簡(jiǎn)要的自我鑒定以后也讓我明白了自身在銀行工作中存在著哪些不足，因此我在接下來(lái)的時(shí)間中會(huì)想辦法攻克工作中的難題并爭(zhēng)取建立更多的優(yōu)勢(shì)，而且我也相信只要在平時(shí)的銀行工作中付出過(guò)努力便能夠在將來(lái)獲得相應(yīng)的回報(bào)。
__年12月15日，我接到公司的面試通知。當(dāng)時(shí)，我已然忘卻自我所投簡(jiǎn)歷的情景，也想不出是怎樣經(jīng)過(guò)網(wǎng)上簡(jiǎn)歷的層層篩選而被幸運(yùn)的抽中，權(quán)衡取舍之間，只想著僅僅一試。
__年12月18日，我南下廣州途中，取道沈陽(yáng)，抽空實(shí)地體驗(yàn)了興隆大家庭的氛圍，并順利經(jīng)過(guò)了沈陽(yáng)興隆大家庭的面試，心境是激動(dòng)的。hr最終一句問(wèn)我，如果把我派到朝陽(yáng)我愿意不愿意，在了解到集團(tuán)和朝陽(yáng)相關(guān)情景后，我給了一個(gè)肯定的答復(fù)。
20__年3月15日，我取道沈陽(yáng)回校，用堅(jiān)硬的筆尖簽下自我的就業(yè)協(xié)議。
20__年6月30日，在收到公司報(bào)道電話通知后，我退掉前往泰山的車(chē)票，并備齊工作所需物品，收拾情懷，準(zhǔn)備新的開(kāi)始。
20__年7月1日，小雨。離別的站臺(tái)回蕩著漸行漸遠(yuǎn)的祝福，我獨(dú)自走進(jìn)這個(gè)陌生的城市，并正式開(kāi)始自我的興隆生涯。
7月13日，為期12天的入企培訓(xùn)在新的教師、新的同事、新的環(huán)境磨合中悄然而去，我高歌“流云在天邊，行囊在眼前，有一條通往太陽(yáng)的路無(wú)邊又無(wú)巖”奔赴盤(pán)錦，迎接新的挑戰(zhàn)。
7月19日，鳳凰涅槃，完成自我的重生。一周的“以純”營(yíng)業(yè)員實(shí)習(xí)在歡笑中度過(guò)。收尾的座談中，我一言不發(fā)，只是開(kāi)始?jí)粝胛磥?lái)的日子，會(huì)有更大的收獲。
7月23日，按照集團(tuán)的安排，我進(jìn)軍興隆大廈食品商場(chǎng)乳品冷凍部大冰柜組，拜于優(yōu)秀的組長(zhǎng)、三星級(jí)營(yíng)業(yè)員李國(guó)輝教師門(mén)下。資本、本事、學(xué)習(xí)、憧憬，等等，一并爆發(fā)。
8月2日，帶著滿心的對(duì)柜組的不舍和“白吃、白喝、白玩、白拿”的向往，開(kāi)赴沈陽(yáng)參加傳說(shuō)中的集團(tuán)奧運(yùn)。七天學(xué)校生活的重溫，七天封閉式忙碌與活潑，七天完全狀態(tài)下的灌輸和消化，在七篇以笑傲的詩(shī)句為開(kāi)頭的日記和對(duì)優(yōu)秀學(xué)員獎(jiǎng)品的竊喜中劃上圓滿的句號(hào)。
8月16日，我很慶幸我趕上這樣的日子，并作為第一批的支援，在短短的四十多天時(shí)間里，對(duì)沈陽(yáng)三進(jìn)三出。我期望在這段日子里，我是進(jìn)取而創(chuàng)意還卓有成效的完成了自我的工作，因?yàn)榇蠹彝サ陸c特等功的完成有我一份參與，這就足夠了。
8月29日，我重新回到柜組，也更加努力的學(xué)習(xí)，并嘗試著在柜組、部里、樓層承辦更多的事務(wù)，參與更多的活動(dòng)，擔(dān)當(dāng)更多的主角。
10月11日和12日，我連續(xù)休息兩天，認(rèn)真回憶這段詳實(shí)的經(jīng)歷，并真誠(chéng)的鑒定自我的生活。我為我自我感到幸運(yùn)、不易和驕傲。
三個(gè)月的時(shí)間，短短長(zhǎng)長(zhǎng)，感慨良多。記得剛來(lái)的時(shí)候，對(duì)崗位是忐忑青澀、手足無(wú)措，對(duì)工作更是搟面杖吹火，盡管我以前的經(jīng)歷也是豐滿而充實(shí)的，然而對(duì)于新的環(huán)境，仍然需要一個(gè)緩沖，那段時(shí)間也犯了不少低級(jí)而幼稚的錯(cuò)誤，譬如第一次開(kāi)三聯(lián)時(shí)候的緊張興奮，第一次收款時(shí)的編碼混淆與輸入金額錯(cuò)誤，等等等等，但都在同事教師們的“沒(méi)有事兒”和經(jīng)驗(yàn)之談中，漸漸的就成為過(guò)去。為了更好更快的進(jìn)入主角，我每一天下班之后仍然要到柜組待上一段時(shí)間，盡可能多的參與前臺(tái)事務(wù)。我逢事必尋遇事必問(wèn)，總算在鼓勵(lì)與堅(jiān)持中爭(zhēng)取到一個(gè)良好的開(kāi)局。
如今，身為朝陽(yáng)儲(chǔ)干，在大廈食品商場(chǎng)實(shí)習(xí)，我想我至少在以下三個(gè)方面有所收獲：
第二，工作技能有了提高。我算是勤快而肯干的，部組上貨，我搶著幫忙，組長(zhǎng)傳票據(jù)，我搶著上樓，包括部里考勤，我都認(rèn)真的劃。如今，我對(duì)一樓算是比較熟悉，大部分同事，我都能叫得上名字或者是混個(gè)臉熟;對(duì)于銷(xiāo)售工作，雖然談不上得心應(yīng)手，可是已經(jīng)習(xí)慣多了，譬如調(diào)去支援月餅時(shí)，就能很快的找到熟悉商品知識(shí)的切口，并算是成熟的完成交易;對(duì)于稍微有一些接觸的業(yè)務(wù)和管理工作，我也在努力的學(xué)習(xí)和體驗(yàn)。
第三，開(kāi)始承辦各種事務(wù)，抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)。被分到一樓做食品真的是我的幸運(yùn)，那里事務(wù)多，情景復(fù)雜，最能鍛煉人，我期望我在那里能盡展所長(zhǎng)，做到游刃有余，并且能盡可能多的參與各種事務(wù)。遼臺(tái)開(kāi)心就好選節(jié)目，我主動(dòng)報(bào)名，雖然演的不怎樣樣，可是能夠選拔參與，已經(jīng)激動(dòng)不已。管理經(jīng)理讓出一樓板報(bào)，我和另一名同事進(jìn)取配合，互相揣摩并得以完成，雖然小有瑕疵，可是受到肯定，仍然是開(kāi)心的。樓層企業(yè)文化全民總動(dòng)員，我認(rèn)真?zhèn)鋺?zhàn)，見(jiàn)賢而思齊，堅(jiān)持到最終，收到獎(jiǎng)品樂(lè)樂(lè)和和。舉行“我愛(ài)食品”主題征文，我最先交稿，雖然寫(xiě)偏了資料，可是從眾多老員工的字里行間讀出那些真摯，依然讓我感動(dòng)、借鑒。如今，我已是食品商場(chǎng)記者站一名小記者，每一天上下班都在樓層尋找新聞素材，為新聞、網(wǎng)站和百貨報(bào)進(jìn)取供給一些能夠利用的文字，聽(tīng)到廣播中有自我樓層的信息，成就感非凡。等等，這一切的一切，我都在不斷的經(jīng)歷和體驗(yàn)著，并都將成為我不斷提高的階梯。
為前進(jìn)尋找一個(gè)方向
鑒定過(guò)去是為了更好的把握此刻、應(yīng)對(duì)未來(lái)。經(jīng)過(guò)這些日子的實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)企業(yè)文化的掌握，對(duì)工作氛圍的熟知，對(duì)工作情形的認(rèn)識(shí)，也更好的了解到自身的定位。到了該簽合同的時(shí)候，簽還是不簽已經(jīng)不足以作為一個(gè)話題，因?yàn)槲颐靼孜铱隙〞?huì)留下來(lái)，繼續(xù)理解這種洗禮與熏陶。所謂“讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路”，這已不僅僅是一種工作，一種活著的必需，而是這些早已成為生活，這種工作就是我的生活。只是“前線還是后勤，管理還是業(yè)務(wù)”這樣的問(wèn)號(hào)偶爾依然會(huì)出現(xiàn)，卻也已不再重要，因?yàn)橐粋€(gè)真正的興隆人是放之四海而皆可用的全能，這也將是我努力的目標(biāo)、前進(jìn)的方向。
過(guò)去的不需過(guò)多回顧，對(duì)于將來(lái)的暢想，卻能夠按照設(shè)計(jì)的藍(lán)圖不斷的實(shí)現(xiàn)，僅有以無(wú)盡上進(jìn)之心，進(jìn)展所長(zhǎng)，圖一共謀。如果企業(yè)是一座高樓，我期望是那做地基的磚石，如果說(shuō)企業(yè)是一條大河，我期望是那匯聚而成的水珠，如果企業(yè)是堅(jiān)固的堤岸，我就做最柔韌的壘土。
李白詩(shī)說(shuō)，大鵬一日同風(fēng)起，扶搖直上九萬(wàn)里。雖然我的工作經(jīng)驗(yàn)無(wú)從談起，競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力也無(wú)法衡量，可是年青的本錢(qián)卻不可限量，學(xué)習(xí)的本事不可低估，青年的自信不可枉論，渴求的斗志不可菲薄。
傾情感激
首先要感激的，是這個(gè)公司。人生苦短，命途多舛，稍縱即逝的是機(jī)會(huì)，無(wú)處安放的是青春。對(duì)于我們這種年齡段的人來(lái)說(shuō)，最重要的莫過(guò)于“出路”兩個(gè)字。是公司對(duì)我的賞識(shí)，讓我有了這個(gè)鍛煉自我、發(fā)揮自我的機(jī)會(huì)。公司給出的要求，不管是從人生歷煉的角度還是個(gè)人成才的方面，都讓我有了一個(gè)質(zhì)的提高，而公司供給的舞臺(tái)，不僅僅讓我看到未來(lái)的廣闊前景，更讓我能踏踏實(shí)實(shí)的在現(xiàn)有崗位上理解熏陶、磨煉和成長(zhǎng)，我會(huì)一如既往的努力，為自我的將來(lái)打下厚實(shí)的基礎(chǔ)，為企業(yè)的明天貢獻(xiàn)自我綿薄卻在不斷積累著的力量。
我還要感激我的師傅們，經(jīng)理們。剛出校門(mén)的我，帶著清高和稚嫩，初來(lái)乍到，又是謹(jǐn)小慎微，細(xì)心翼翼，是他們對(duì)我的關(guān)心、愛(ài)護(hù)和照顧，讓我彌散漂泊他鄉(xiāng)的惆悵，用諄諄教導(dǎo)和循循善誘，讓我更好的融于這個(gè)企業(yè)，領(lǐng)會(huì)這個(gè)氛圍，超越這個(gè)社會(huì)。
請(qǐng)?jiān)试S我列出他們的名字：以純店三星級(jí)營(yíng)業(yè)員、大廈十三年老員工李萍教師和六個(gè)同事，我此刻的師父李國(guó)輝教師和柜組的16名同事，我所在的乳品冷凍部94名員工，我此刻的部經(jīng)理劉佳，部經(jīng)理助理李辛，食品商場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理林穎、儲(chǔ)玉雙和魏春丹，管理經(jīng)理李爽，樓層經(jīng)理魏炳輝，以及一樓所有的、不管我我有沒(méi)有過(guò)接觸的同事、經(jīng)理。這些人里面，異常是我的師傅，不僅僅教我各種商品知識(shí)、組長(zhǎng)職責(zé)，還傳授我做人做事的經(jīng)驗(yàn)與道理，并且對(duì)我是充分的信任;還有劉佳經(jīng)理他們，對(duì)我關(guān)心愛(ài)護(hù)有佳，指導(dǎo)信任并重，不以我年輕而溺愛(ài)，不以我不懂而吝罰，從他們身上，我學(xué)到了太多太多。
還有__年一期儲(chǔ)干，我稱之為學(xué)長(zhǎng)的大哥大姐們，那里一并表示感激。
最終，我還要感激我的學(xué)校。二十四年的生活，十六年的求學(xué)，成長(zhǎng)的過(guò)程讓人生有了各種可能。是我的學(xué)校，給了我本事，給了我自信，我感激他們，真誠(chéng)的對(duì)母校說(shuō)一聲“多謝!”
轉(zhuǎn)眼間，20__年就要揮手告別了，在這新年來(lái)臨之際，回想自我這半年多在居然之家所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，有太多的感慨，有太多的驚喜，雖然沒(méi)有太多的業(yè)績(jī)，但多了一份鎮(zhèn)定、從容的心態(tài)。
在這7個(gè)月多的時(shí)間里有失敗，也有成功，自身業(yè)務(wù)知識(shí)和本事有了提高。首先得感激公司給我供給了那么好的工作條件和工作環(huán)境，有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)前輩給我指導(dǎo)，帶著我前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們受益匪淺，從他們身上學(xué)到的不僅僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提?；仡櫄v程，收獲和感觸頗多，主要有一下幾個(gè)方面:
1.僅有擺正自我的位置才能更好的適應(yīng)工作崗位。在每一天的工作中不斷學(xué)習(xí)日常管理事務(wù)，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)管理員工作流程，了解到一名合格的管理員所要具備的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作本事。在居然之家工作，首先要明確的是自我是一個(gè)居然人，我們工作過(guò)程代表的是居然之家的形象，我們的工作結(jié)果代表的是居然之家的利益。時(shí)刻銘記要做一名合格的管理人員，在那里我要感激那些在我工作中給我歡樂(lè)和鼓勵(lì)的人。
2.僅有公平處理每件事才能搞好各方關(guān)系。商場(chǎng)是一個(gè)人員很復(fù)雜的交際地點(diǎn)，而我的工作就是要在這樣一個(gè)地方管好經(jīng)營(yíng)秩序，要求每個(gè)商戶做到不準(zhǔn)在賣(mài)場(chǎng)吸煙、吃東西、導(dǎo)購(gòu)員串崗聊天等，對(duì)于管理不能有特殊，僅有公平處理每件事才能讓所有人都信服。
3.僅有堅(jiān)持原則落實(shí)制度才能提高業(yè)績(jī)。在平時(shí)的日常工作中，經(jīng)常會(huì)遇到比較棘手的商戶或者顧客，剛開(kāi)始由于自我是新手，做事有點(diǎn)縮手縮腳，可是在與領(lǐng)導(dǎo)溝通后，領(lǐng)導(dǎo)告訴我只要按照居然之家各項(xiàng)工作規(guī)定辦，手段強(qiáng)硬點(diǎn)就沒(méi)問(wèn)題，所以在之后的工作中，我秉承工作中居然之家利益為先，售后中向顧客傾斜為原則，認(rèn)真處理各項(xiàng)事務(wù)，效果突出。在會(huì)后認(rèn)真閱讀會(huì)議紀(jì)要，領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)議精髓，在工作中將領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示落實(shí)到實(shí)處，才能提高自我的工作業(yè)績(jī)。
4.僅有堅(jiān)持良好的工作狀態(tài)才能更好的完成工作。每一天上班我都會(huì)提前15分鐘到辦公室，做好一天的工作計(jì)劃，調(diào)整好自我的心境，不會(huì)把一些負(fù)面的情緒帶到一天的工作中，我的工作理念就是歡樂(lè)工作，應(yīng)對(duì)每一個(gè)人都是面帶笑容，有商戶說(shuō)：“為什么每一天看到你都是那么高興?”我說(shuō)：“我開(kāi)心的工作，就能夠帶動(dòng)你開(kāi)心的工作!”每一天堅(jiān)持好良好的工作狀態(tài)才能有高的工作效率，才能更好的完成各項(xiàng)工作。
業(yè)務(wù)部是一個(gè)充滿活力的團(tuán)隊(duì)，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，我會(huì)全心全意做好自我工作，我會(huì)和大家一齊并肩作戰(zhàn)，最終一齊分享完成任務(wù)的喜悅。我要進(jìn)取的學(xué)習(xí)，努力鑒定問(wèn)題，為今后的挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。以下就是我在工作中遇到的問(wèn)題及解決方案：
1.管理手法比較生硬，管理力度不夠到位。在平時(shí)的工作中，有的商戶滑膩，違反賣(mài)場(chǎng)規(guī)定時(shí)喜歡找理由，有時(shí)我處理問(wèn)題硬搬工作規(guī)程，這樣既達(dá)不到處理問(wèn)題效果，也會(huì)被商戶埋怨，所以有些問(wèn)題要學(xué)會(huì)軟硬兼施，將問(wèn)題給商戶解釋清楚，以罰款不是目的為原則，
不能死套規(guī)定，能解決問(wèn)題的手段才是好手段，能到達(dá)效果的管理才是有力度的管理。
2.表達(dá)方式過(guò)于簡(jiǎn)單，表達(dá)不能完全到達(dá)效果。當(dāng)我表達(dá)一個(gè)問(wèn)題時(shí)，只是把問(wèn)題闡述清楚，將要到達(dá)的效果告訴商戶，可是商戶有時(shí)不會(huì)重視，所以當(dāng)說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題時(shí)，要舉例子，講道理，比如顧客投訴__品牌，當(dāng)時(shí)店面于顧客已經(jīng)協(xié)商好了時(shí)間去解決，可是到了約定時(shí)間還未處理，導(dǎo)致顧客再次投訴，可是在2次投訴之前進(jìn)取與顧客溝通就不會(huì)產(chǎn)生顧客的2次投訴，既不會(huì)引起顧客發(fā)火，也有利于問(wèn)題的處理。這樣的表達(dá)更能讓商戶明白如何避免2次，才能到達(dá)避免投訴升級(jí)的效果。
3.缺乏計(jì)劃，缺少保安排。
4.對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語(yǔ)言盡顯專(zhuān)業(yè)性與針對(duì)性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。
5.報(bào)價(jià)表，報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過(guò)低，也不能過(guò)高;好東西不能賤賣(mài)，普通的產(chǎn)品不能報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)確定你的誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)確定你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)十分簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來(lái)，這說(shuō)明誠(chéng)實(shí)性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)再理會(huì)。
20__年工作設(shè)想
鑒定一年來(lái)的工作，自我的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，11年自我計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
依據(jù)__年銷(xiāo)售情景和市場(chǎng)變化，自我計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域，一是;對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常堅(jiān)持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情景下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶，還要有幾個(gè)潛在客戶。
2、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
4、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
5、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
6、自信是十分重要的。要經(jīng)常對(duì)自我說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀進(jìn)取向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
以上是個(gè)人一年以來(lái)的工作鑒定，如有不足之處，望批評(píng)指正。
感激公司的培養(yǎng)，感激我的老板和關(guān)心我的跟人對(duì)我言傳身教的悉心指導(dǎo)，我必須會(huì)以進(jìn)取主動(dòng)，自信，充滿活力的心態(tài)去工作。
時(shí)間過(guò)的真快啊，眨眼間一年的時(shí)間過(guò)去了，在這辭舊迎新之際結(jié)合一年的工作，對(duì)這一年的鑒定和對(duì)新一年的工作做下奠定基礎(chǔ)。
一.一年的工作順利完成了，沒(méi)有出現(xiàn)大的差錯(cuò)，以高度的職責(zé)感做好本職工作，在做好本職工作的基礎(chǔ)上，以高度的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我自覺(jué)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)，作為押運(yùn)中心的一名業(yè)務(wù)員，時(shí)刻牢記肩負(fù)的重任，在押運(yùn)途中時(shí)刻堅(jiān)持高度的警惕性，并嚴(yán)格遵守中心制度的各項(xiàng)規(guī)章制度，在平時(shí)工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)制度，提高業(yè)務(wù)水平，提高工作效率，減少差錯(cuò)，彌補(bǔ)不足之處。
二.中心是準(zhǔn)軍事化管理，我自覺(jué)遵守作息時(shí)間，嚴(yán)格堅(jiān)持一日生活制度，在工作中聽(tīng)從指揮服從命令，以服從命令為天職，作到一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，在押運(yùn)途中嚴(yán)格執(zhí)行本職工作操作程序，對(duì)客戶禮貌講話，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
三.統(tǒng)一思想查找不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)金融方面的知識(shí)，在工作中款箱輕裝輕卸，保密中心的行車(chē)路線，做好本職工作，關(guān)心團(tuán)體，維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù)，心往一齊想，勁往一處使，切實(shí)樹(shù)立中心員工的形象。
在過(guò)去的一年里，認(rèn)真自我，找出差距，在新的一年工作中更要有大的提高，這一年里還是有很多不足之處，在新的一年里要吸取著一年的教訓(xùn)，對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)活學(xué)活用，在新
的一年里彌補(bǔ)去年的不足之處，全面提高自身素質(zhì)業(yè)務(wù)水平，服務(wù)質(zhì)量，為中心做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)我要理解這份工作，在以后的工作中有不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指出，為中心作出一點(diǎn)點(diǎn)貢獻(xiàn).
首先我覺(jué)得就是對(duì)責(zé)任的重視，以前的我有些懶散，而且做事情應(yīng)付了事，但是在銀行的工作中，我更懂得了責(zé)任的重要性，我們的每一個(gè)步驟的操作都是關(guān)乎著客戶金錢(qián)的，可能一點(diǎn)點(diǎn)小的失誤就會(huì)帶來(lái)巨大的麻煩，而這個(gè)責(zé)任是會(huì)非常重大的，在這段時(shí)間的銀行工作里我沒(méi)有犯什么錯(cuò)誤，除了主管監(jiān)督和指正的好，也是我從心底里明白我們的工作是很重要，承擔(dān)了巨大責(zé)任的，我總是反復(fù)的在心里告訴我自己，責(zé)任重要，做事情一定要認(rèn)真細(xì)心。
其次我覺(jué)得我更細(xì)心了，心底有了一份責(zé)任，在工作中我也是不粗心大意了，不是像以前在學(xué)校里面考試那樣，做題目不認(rèn)真，不夠細(xì)心，經(jīng)常一些會(huì)做的題目也做錯(cuò)了，或者選錯(cuò)答案了，而在銀行的工作里，我是認(rèn)真細(xì)心的做好的，每一張單據(jù)，每一個(gè)數(shù)據(jù)我都是仔仔細(xì)細(xì)的檢查好，確認(rèn)好，才放心的。工作中不能夠敷衍，而且也是像我之前說(shuō)的那樣，做錯(cuò)了問(wèn)題就很大了，而細(xì)心認(rèn)真的工作就能更好的避免工作出錯(cuò)。
再次就是態(tài)度，其實(shí)在工作中，很多人都很努力的工作，或者把事情去做，但是態(tài)度卻不一定很好，其實(shí)工作的態(tài)度很重要，只有我們重視了，把工作的態(tài)度端正了，才能更好的做好事情，我們銀行的工作是為客戶服務(wù)比較多的，所以更是要把工作的態(tài)度端正好，有一顆服務(wù)的心，而不是只是把工作做完了就行了，那樣就敷衍了。我進(jìn)來(lái)之后，我的工作態(tài)度也是在慢慢的變好，認(rèn)真的做好每一件事情，客戶有時(shí)候發(fā)脾氣或者鬧騰，可能并不是我們工作人員的錯(cuò)誤，有時(shí)候是系統(tǒng)的故障或者是客戶沒(méi)有理解清楚金融的一些條款，這時(shí)候我就會(huì)擺好服務(wù)的態(tài)度，去為客戶講解，認(rèn)真耐心的說(shuō)，不會(huì)說(shuō)因?yàn)椴皇俏业氖虑椋蛘卟皇俏业呢?zé)任，就不怎么管了，或者對(duì)客戶的服務(wù)態(tài)度不好。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間在銀行的工作，我成長(zhǎng)進(jìn)步了很多，也非常感謝主管的教導(dǎo)和工作的監(jiān)督，不過(guò)也是有一些沒(méi)做好的，像我的主動(dòng)性還是不太夠，在今后的工作中我要把這個(gè)毛病改過(guò)來(lái)，變得更加的主動(dòng)，把工作做得更好，我想，我也是能做到的。
這次，能被評(píng)為酒店5月份質(zhì)量明星的榮譽(yù)稱號(hào)，我個(gè)人感到十分的高興與榮幸。在此，首先感激酒店對(duì)我的厚愛(ài)與信任，感激領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)愛(ài)，感激同事們對(duì)我的大力支持。
能作為優(yōu)秀的員工之一我是一個(gè)幸運(yùn)兒。在此，我十分感激我所在部門(mén)及周?chē)乃型聦?duì)我平時(shí)工作的配合與協(xié)助，感激領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)與幫忙，今日，我和同事們?nèi)允沁@個(gè)大團(tuán)體中的小團(tuán)隊(duì)，我們?nèi)匀辉谝积R相互支持與學(xué)習(xí)，融洽的氛圍讓我倍感欣慰。
榮譽(yù)雖然給的是我個(gè)人，但我更覺(jué)得我只是酒店眾多沒(méi)有和我一齊獲此榮譽(yù)稱號(hào)的一名代表，青島陽(yáng)光溫泉酒店作為即墨新東部的領(lǐng)先企業(yè)，今日的聲譽(yù)、地位與成績(jī)，是我們高層領(lǐng)導(dǎo)們戰(zhàn)略決策的指導(dǎo)有方，更是酒店每位員工的共同努力所鑄就，任何一位客人的贊譽(yù)和表?yè)P(yáng)都于酒店不一樣領(lǐng)域成員的辛苦與汗水息息相關(guān)，由此，我由衷的想說(shuō)，優(yōu)秀的榮譽(yù)是我的，更是酒店所有員工的。
自____年進(jìn)入酒店工作至今，我并沒(méi)有為酒店做出了不起的大貢獻(xiàn)，也沒(méi)取得異常值得炫耀可喜的業(yè)績(jī)，我只是盡量做好屬于自我崗位上的工作，盡自我最大的努力盡力盡快的去完成每一次任務(wù)，鑒定自我的經(jīng)驗(yàn)，從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，向他人學(xué)習(xí)，盡量將自我的工作爭(zhēng)取一次比一次做得更快更好，盡可能的提高工作效率，與同事相處和睦，合作愉快。雖然如此，但我的付出得到了酒店的認(rèn)可，我深感無(wú)比的榮幸，我想酒店這次評(píng)優(yōu)活動(dòng)也再次向每位員工傳達(dá)與說(shuō)明了只要有付出，只要做好了屬于你的那份工作，就會(huì)有回報(bào)。所以，我認(rèn)為，在酒店，無(wú)論你是腳踏實(shí)地的做好了自我的工作，還是你認(rèn)真負(fù)責(zé)的服務(wù)意識(shí)讓客人一致滿意，還是以優(yōu)秀扎實(shí)的綜合素質(zhì)本事成為酒店的骨干，都是優(yōu)秀。
這次能被評(píng)為質(zhì)量之星，我想這既是酒店對(duì)我個(gè)人工作本事與成績(jī)的肯定，也是對(duì)今后工作做得更好的一種鼓勵(lì)。我也堅(jiān)信，今后的工作必須會(huì)做得更好。酒店的發(fā)展讓我們成長(zhǎng)，我們的共同努力讓酒店更加輝煌。
最終，衷心祝愿明天的青島陽(yáng)光溫泉酒店必須更強(qiáng)。
____年__月以來(lái)，經(jīng)歷一個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作?，F(xiàn)從兩方面進(jìn)行鑒定，其一個(gè)人，其二公司。
對(duì)于個(gè)人主要工作如下：
第一：提高自身素質(zhì)，履行自我的工作職責(zé)。
為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，就應(yīng)時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提高自身管理類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)素質(zhì)，并逐步涉獵電玩方面的知識(shí)。能夠快速融入公司團(tuán)隊(duì)，了解并提高新的業(yè)務(wù)素養(yǎng);學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，掌握宣威大眾娛樂(lè)傾向的最新動(dòng)態(tài)以及公司相關(guān)資料;用心參加公司召開(kāi)的大小會(huì)議并主動(dòng)激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性。視員工為姐妹，關(guān)心她們?nèi)粘Ｉ钪械膯?wèn)題，經(jīng)常溝通交心，為她們營(yíng)造一個(gè)舒適溫馨的工作環(huán)境。再者，要提高她們的工作效率，首先要提高我自我的綜合素質(zhì)。
第二：堅(jiān)決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)
精益求精工作思路，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，合理分配員工工作日程。耐心客觀地對(duì)員工實(shí)施引導(dǎo)監(jiān)督作用。
第三：把管理落到實(shí)處。
及時(shí)處理員工與顧客之間的關(guān)系，維護(hù)好公司的忠誠(chéng)顧客，及時(shí)解決危機(jī)顧客問(wèn)題。關(guān)注員工心理動(dòng)態(tài)，平時(shí)用心鼓勵(lì)他們、信任她們、讓她們放手去干，目的是發(fā)揮各職能部門(mén)的主觀能動(dòng)性，做到各司其責(zé)，處理問(wèn)題的失誤更少。而我，嚴(yán)格要求自我，做到以身作則，起到了良好的帶頭模范作用。
第四：工作中優(yōu)點(diǎn)和不足之處。
在一個(gè)月的實(shí)際工作中，我能熟悉公司業(yè)務(wù)的基本流程和管理框架，對(duì)于明確的工作任務(wù)能夠用心響應(yīng)，高效率的完成。但也存在不足之處：做事主動(dòng)性不夠，因?yàn)樵诠ぷ魍瓿芍噙^(guò)于放松。另外，缺乏對(duì)管理類(lèi)理論與業(yè)務(wù)知識(shí)的深入了解，在今后的工作中，我會(huì)更加用心努力提高自我，不斷鑒定經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在工作中如有不對(duì)的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。個(gè)性指出，此刻我們?cè)谧觥懊牢洞蟛汀焙汀安遏~(yú)達(dá)人”兩種機(jī)器的活動(dòng)，每一天人流集中，在接下來(lái)的工作中，我會(huì)更加人性化安排她們的上班方式，有機(jī)協(xié)調(diào)，合理分配任務(wù)。
對(duì)于公司：
無(wú)極是一家領(lǐng)先同類(lèi)電玩行業(yè)的系統(tǒng)化的公司。但公司要快速發(fā)展以致在行業(yè)中處于領(lǐng)先地位，還需要在很多方面需要完善。
第一：嚴(yán)格的制度化管理
一個(gè)公司如果沒(méi)有一套嚴(yán)格的管理制度，整個(gè)公司就像一盤(pán)散沙，沒(méi)有約束，沒(méi)有凝聚力，何談提高效益?制度好定執(zhí)行難，公司每制定一項(xiàng)制度，先試行，一段時(shí)間后正式執(zhí)行。執(zhí)行管理制度的時(shí)候，無(wú)論是誰(shuí)，制度面前人人平等。
第二：內(nèi)部管理方面。
我們需要建立核心的企業(yè)文化，文化是價(jià)值的基礎(chǔ)，有了共同的精神支柱，整個(gè)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致、步調(diào)一致，企業(yè)就具有了持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。我推薦經(jīng)常舉辦內(nèi)部的小型培訓(xùn)班，努力提高員工的職業(yè)素養(yǎng)。
第三：在員工內(nèi)部營(yíng)造良性競(jìng)爭(zhēng)的氛圍
根據(jù)這幾個(gè)月的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，職責(zé)細(xì)化到個(gè)人，能避免偷懶懈怠現(xiàn)象的發(fā)生。公司經(jīng)理營(yíng)造良性競(jìng)爭(zhēng)的另外一個(gè)關(guān)鍵是和員工之間建立信任、及時(shí)溝通的氛圍，公司經(jīng)理要有“員工、顧客無(wú)小事”，事事有人管，人人都管事，及時(shí)幫忙他們解決困難和問(wèn)題。
綜上所述，是我一月以來(lái)學(xué)習(xí)、工作得來(lái)的感悟和體會(huì)的鑒定，望各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，在今后的工作中挖掘更大的潛能，加快成才成型的步伐，為公司創(chuàng)造價(jià)值。
轉(zhuǎn)眼20__年又接近尾聲了，回顧一年來(lái)的經(jīng)歷，有收獲也有不足。在黨組織的教育指引下，我更加堅(jiān)定了無(wú)產(chǎn)階級(jí)共產(chǎn)主義信念，用馬克思列寧主義武裝自我，堅(jiān)持和發(fā)展共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，樹(shù)立正確的人生觀、世界觀，用科學(xué)的方法論指導(dǎo)自我的工作學(xué)習(xí)，使自我在思想上有了很大的提高，意識(shí)形態(tài)上對(duì)國(guó)家政策有了更為深刻的理解，堅(jiān)定不移地繼續(xù)為社會(huì)主義事業(yè)奉獻(xiàn)自我的全部熱情。一年來(lái)，我在思想上有了必須的提高，學(xué)習(xí)上也比較刻苦努力，現(xiàn)將我一年來(lái)的思想、工作和學(xué)習(xí)等方面的情景作一個(gè)鑒定性的匯報(bào)。
一、端正思想，用科學(xué)的發(fā)展觀武裝自我。
經(jīng)過(guò)科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)發(fā)展觀有了更進(jìn)一步的理解。從中也讓我認(rèn)識(shí)到要認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀，就必須要做到言行一致，意志堅(jiān)定，認(rèn)真負(fù)責(zé)，進(jìn)取向上，團(tuán)結(jié)合作，敢于超越自我。要把我們自身的發(fā)展與理論的學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。我進(jìn)取理解學(xué)校布置的各項(xiàng)工作，作為一個(gè)大學(xué)生，不能只講單方面的發(fā)展，在專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)、思想政治、社會(huì)實(shí)踐等方面都要發(fā)展，要實(shí)現(xiàn)全面和諧發(fā)展!學(xué)習(xí)是十分重要的，在這一學(xué)期中，我抓住一切機(jī)會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)，在不斷學(xué)習(xí)、不斷實(shí)踐中不斷提高自我。在自我的生活中不斷實(shí)踐，反思，不斷鑒定，不斷提高。同時(shí)讀了幾本書(shū)，使自我的認(rèn)知本事，自主學(xué)習(xí)等方面都有了新的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)充實(shí)了自我也端正了自我的思想。
二、自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，組織紀(jì)律性強(qiáng)
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，首先是從思想上重視。理論源于實(shí)踐，又高于實(shí)踐。在過(guò)去的一年中，我主動(dòng)加強(qiáng)對(duì)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，主要包括繼續(xù)深入重要思想并配合支部的組織生活計(jì)劃，切實(shí)地提高了自我的思想認(rèn)識(shí)，同時(shí)注重加強(qiáng)對(duì)外界時(shí)政的了解，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，提高了自我的政治敏銳性和鑒別本事，堅(jiān)定了立場(chǎng)，堅(jiān)定了信念，在大是大非問(wèn)題面前，能夠始終堅(jiān)持清醒的頭腦。
作為一名中共正式黨員，我內(nèi)心有無(wú)限的信心的同時(shí)也有更多的壓力。時(shí)刻提醒著我注意，什么是一個(gè)黨員該做的，什么是不該做的，更促進(jìn)了我的提高。首先，我深刻而清楚地認(rèn)識(shí)到自我的缺點(diǎn)和不足，并在生活中循序漸進(jìn)地改善，一個(gè)人改正錯(cuò)誤和缺點(diǎn)的過(guò)程我想不會(huì)再一朝一夕。所以我做好了充分的心理準(zhǔn)備。尤其，在組織生活會(huì)上，同志們?cè)俅翁岢隽宋业牟蛔阒?，這使我感到自我還有很多路要走還有很多是要學(xué)，當(dāng)然自我的努力是少不了的。我有信心明年鑒定的時(shí)候能夠完全改正一些不足和缺點(diǎn)。因?yàn)樽鳛橐幻h員，就應(yīng)當(dāng)拿出吃苦耐勞的精神，如果連自我的缺點(diǎn)都不能克服還談什么先鋒模范作用。這一年里，我進(jìn)取響應(yīng)學(xué)校組織的多次黨員活動(dòng)，配合當(dāng)前的理論前沿，為自我補(bǔ)充新鮮血液。當(dāng)然，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)仍將是今后工作和生活中的一項(xiàng)主要的資料。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，不斷的提高自我的政治理論素質(zhì)，以適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。
光陰似箭，日月如梭。轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到__建設(shè)集團(tuán)有限公司濟(jì)南分公司第六項(xiàng)目部已經(jīng)一個(gè)多月了。作為一名新員工，我十分感激公司供給給我一個(gè)很好的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，不斷適應(yīng)工作環(huán)境，不斷提升自身各項(xiàng)素質(zhì)和才能。在公司工作的一個(gè)多月時(shí)間是我從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)工作人員的心態(tài)轉(zhuǎn)變的重要階段，也是我人生最關(guān)鍵的一個(gè)階段。我很榮幸加入到公司的大家庭，這個(gè)大家庭陪伴我走過(guò)了這一重要人生階段，使我學(xué)到很多。在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事表示最衷心的感激。有你們的關(guān)心，才使我很快的適應(yīng)和融入到這個(gè)大家庭;有了你們的教育和指導(dǎo)，才使我不斷提高，完善自我。
在這一個(gè)多月里，項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和藹可親，對(duì)我們新員工的生活和學(xué)習(xí)十分關(guān)心，注重對(duì)我們新員工的培養(yǎng)。項(xiàng)目部為我們新員工組織了安全培訓(xùn)教育，讓我們?cè)鰪?qiáng)在工地現(xiàn)場(chǎng)每一個(gè)細(xì)節(jié)的安全意識(shí)。項(xiàng)目部還為我們組織了“導(dǎo)師帶徒”的活動(dòng)，我很榮幸成為技術(shù)主管許永亮的徒弟。師傅盡職盡責(zé)，有問(wèn)必答，對(duì)我不懂的地方一一詳細(xì)的解答并進(jìn)行拓展解釋讓我很整體清楚的明白了這個(gè)問(wèn)題還學(xué)到了另一個(gè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。師傅的教導(dǎo)使我又快又好地適應(yīng)工作環(huán)境和學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。技術(shù)部的同事都很主動(dòng)地幫忙我們新員工，讓我們更快的適應(yīng)工作，他們關(guān)系融洽，相互團(tuán)結(jié)，有很高的凝聚力和團(tuán)隊(duì)合作精神，有豐富的專(zhuān)業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，是我學(xué)習(xí)的榜樣。我會(huì)向他們看齊，不斷地向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，完善自我的專(zhuān)業(yè)技能，使自我盡快成為公司所需要的骨干人才。來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目部，我感覺(jué)我自我是幸運(yùn)的!
在工作的一個(gè)多月里，我也認(rèn)識(shí)到了自我的很多不足：
1、在學(xué)校里學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)不能很清楚很明白的應(yīng)用到實(shí)際工地現(xiàn)場(chǎng)中去。這一點(diǎn)證明我對(duì)規(guī)范和圖集不能整體清楚的把握和自我把理論應(yīng)用到實(shí)踐的本事的不足，在未來(lái)的時(shí)間里，我要將理論徹底吃透，反復(fù)將理論應(yīng)用到實(shí)踐中，不斷地用實(shí)踐檢驗(yàn)自我學(xué)到的理論。
2、好高騖遠(yuǎn)，不能腳踏實(shí)地。有時(shí)遇到一些小的簡(jiǎn)單的專(zhuān)業(yè)知識(shí)我自以為然感覺(jué)我已經(jīng)明白了，可是等到實(shí)際去操作的時(shí)候發(fā)現(xiàn)自我還是不能熟練的應(yīng)用。以后我會(huì)腳踏實(shí)地認(rèn)真對(duì)待在工地碰到的所有專(zhuān)業(yè)知識(shí)，檢查自我是否真的明白這些專(zhuān)業(yè)知識(shí)。查缺補(bǔ)漏，溫故知新，不斷完善自我專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
3、對(duì)于工程的大方向的工作流程，我有自我清楚的認(rèn)知，可是對(duì)工程中的一些具體細(xì)節(jié)流程還是丈二的和尚摸不到頭腦。比如說(shuō)怎樣樣下工程聯(lián)系單，何時(shí)驗(yàn)收何單項(xiàng)工程，還有每一天都有很多資料，不明白何時(shí)下什么樣的工程資料。
矛盾推進(jìn)社會(huì)向前發(fā)展，認(rèn)識(shí)到自我的不足能夠讓我在這些不足中成長(zhǎng)提高。
__建設(shè)集團(tuán)濟(jì)南分公司第六項(xiàng)目部是我工作人生開(kāi)始的第一站，在領(lǐng)導(dǎo)、師傅和同事的關(guān)心和教導(dǎo)下，認(rèn)清自我工作上的不足，樹(shù)立信心，樹(shù)立工作職責(zé)感，自律自控，不斷請(qǐng)教，不斷學(xué)習(xí)，以最好的心態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，使自我盡快成為公司所需要的合格技術(shù)人才。
很慶幸有這樣的一次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，短短兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間就過(guò)去了要感謝計(jì)劃財(cái)務(wù)部的經(jīng)理和各位師傅的照顧和指導(dǎo)。很多課堂、課本上不能學(xué)到東西。讓我學(xué)到這些東西。作鑒定如下：
一、了解銀行里面大概的業(yè)務(wù)流程
實(shí)習(xí)期間，因?yàn)橛辛诉@次實(shí)習(xí)。經(jīng)理教會(huì)我怎樣做銀行各部門(mén)的業(yè)務(wù)考核表；教我怎樣做頭寸表；教我什么是明晰分類(lèi)帳；教會(huì)我怎樣查帳；教怎樣裝訂每日的傳票。耳濡目染的過(guò)程中，解了銀行里各部門(mén)之間有怎樣的分工與合作，計(jì)劃財(cái)務(wù)部在銀行體系中發(fā)揮著什么樣的作用以及銀行內(nèi)外有什么樣的業(yè)務(wù)往來(lái)和資金流動(dòng)。
二、能用到以前學(xué)過(guò)的某些知識(shí)
比如當(dāng)我知道銀行里面的資金是從帳面上直接劃來(lái)劃去的時(shí)候，因?yàn)橛辛诉@次實(shí)習(xí)。很興奮，因?yàn)橹R(shí)遇到實(shí)踐的時(shí)候就會(huì)很有成就感即便這是很簡(jiǎn)單很簡(jiǎn)單的道理但是有這樣的感覺(jué)：這種經(jīng)濟(jì)作業(yè)的方式以后能給我工作帶來(lái)很多靈感。
三、能接觸到可能即將面臨的工作環(huán)境
覺(jué)得我辦公室的氣氛就很和諧，因?yàn)橛辛诉@次實(shí)習(xí)。很融洽。大家會(huì)為某個(gè)問(wèn)題去討論，然后很快的去解決。效率就是謙虛，就是交流，就是妥協(xié)和團(tuán)結(jié)。
四、意識(shí)到要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)
學(xué)統(tǒng)計(jì)方向?qū)I(yè)的而統(tǒng)計(jì)本身只是門(mén)工具，因?yàn)橛辛诉@次實(shí)習(xí)，不難學(xué)會(huì)。而以后，會(huì)從事各種各樣的工作，就是說(shuō)當(dāng)我不進(jìn)行統(tǒng)計(jì)方面的研究了就要從頭開(kāi)始學(xué)。這是一個(gè)很?chē)?yán)峻的事實(shí)，所以我要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，主動(dòng)一點(diǎn)，勤奮一點(diǎn)，謙虛一點(diǎn)。
想再次感謝我計(jì)劃財(cái)務(wù)部的經(jīng)理和各位師傅，最后。謝謝你能讓我學(xué)到這么多的東西，讓這兩個(gè)月星期的實(shí)習(xí)變得很充實(shí)，很有意義。未來(lái)的道路還很長(zhǎng)，仍需我努力，努力了就不會(huì)后悔，也沒(méi)有后悔的余地。
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